Snap Advertising Policies

معلومات عامة

نريد أن يستمتع مستخدمو Snapchat بأوقاتهم معنا وأن يكونوا بأمان، وهذه الأهداف هي المحرك الرئيسي للسياسات الإعلانية التي ننطلق منها. يتعين على المعلنين أن يكونوا صادقين بشأن المنتجات والخدمات والمحتويات التي تروج لها إعلاناتهم؛ كما يجب عليهم تجنب المحتويات المضللة أو الخادعة أو المسيئة؛ وألا يتعرضوا بأي حال من الأحوال لخصوصية مستخدمينا. وتنطبق سياسات الإعلانات هذه على كل الإعلانات التي تقدمها Snap. ويجب أيضًا أن تلتزم العروض الترويجية المدفوعة للمنتجات أو الخدمات على منصة Snap، بخلاف الإعلانات التي تقدمها Snap، بهذه السياسات الإعلانية.

ويتعين على المعلنين الامتثال لشروط خدمة Snap وإرشادات التواصل الاجتماعي وجميع سياسات Snap الأخرى التي تحكم استخدام خدماتنا. وقد نُحدّث شروطنا وسياساتنا وإرشاداتنا من وقت لآخر؛ لذا يرجى التحقق منها ومراجعتها بانتظام.

ويتحمل المعلنون المسؤولية بشأن ضمان ملاءمة إعلاناتهم لأعمار مستخدمي Snapchat الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فأكبر (أو جمهورهم المختار) في كل منطقة جغرافية ستُعرض فيها الإعلانات. كما أنهم مسؤولون أيضًا عن ضمان استيفاء إعلاناتهم لكافة القوانين والتشريعات والمراسيم، فضلاً عن القواعد وقواعد النظام العام وقوانين المجال الصناعي والأنظمة ذات الصلة المعمول بها في كل منطقة جغرافية تُعرض فيها الإعلانات. ولا يجوز استهداف الإعلانات الخاصة بمنتجات أو خدمات معينة على أساس الجنس أو العمر أو الموقع.

ويجب أن تفي جميع الإعلانات بمعايير عالية من الجودة والتحرير. يُرجى زيارة قسم المواصفات والإرشادات الإبداعية في مركز دعم الأنشطة التجارية التابع لنا للتعرف على المواصفات التقنية والإبداعية لكل منتج من منتجاتنا الإعلانية.

كما يمكن لمستخدمينا مشاركة الإعلانات مع الآخرين أو حفظ الإعلانات على أجهزتهم. ويمكنهم استخدام جميع الأدوات والمزايا التي نوفرها على Snapchat لإضافة العناوين أو الرسومات أو الفلاتر أو غيرها من العناصر الإبداعية إلى الإعلان أو إذا قمت بتشغيل الإعلان على شبكة الجمهور، فيمكنهم استخدام أي أدوات ومزايا متوفرة حيثما يُعرض الإعلان. ويمكن مشاركة الإعلانات التي تستهدف فئات عمرية محددة داخل Snapchat مع أي فئة عمرية من مستخدمي Snapchat. ولمعرفة ما إذا كان يمكنك تقييد مشاركة الإعلانات وحفظ إعلاناتك داخل Snapchat، يرجى الاتصال بممثل حسابك أو زيارة مركز دعم الأنشطة التجارية التابع لنا.

وقد ننشر معلومات متصلة بالإعلانات (بما في ذلك العمل الإبداعي والموضوعات المستهدفة والجهة الممولة ومعلومات الاتصال والسعر المدفوع لتلك الإعلانات)، أو مشاركة تلك المعلومات مع جهات خارجية، بما في ذلك: (أ) شركاؤنا في وسائط الإعلام عندما تعرض إعلاناتك ضمن محتوى يتعلق بذلك الشريك الإعلامي؛ و (ب) الجهات الخارجية التي اخترت استخدام منتجاتها أو خدماتها فيما يتعلق بالإعلانات.

وكما نقول في شروط الخدمة الخاصة بنا، في حالة استخدامك لخدمة أو ميزة أو وظيفة تديرها جهة خارجية وجرت إتاحتها من خلال خدماتنا (بما في ذلك الخدمات التي نقدمها بالتعاون مع أي جهة خارجية)، فإن شروط كل جهة ستنظم العلاقة بينك وبين الجهة المعنية. ولا تتحمل شركة Snap أو أي شركة تابعة لها مسؤولية أي شروط أو إجراءات تتخذها أي جهة خارجية.

تخضع جميع الإعلانات لمراجعتنا وموافقتنا. نحتفظ بحق رفض أي إعلان أو إزالته بمحض اختيارنا ولأي سبب نراه، بما في ذلك الرد على ملاحظات المستخدم. كما نحتفظ أيضًا بالحق في طلب إجراء تعديلات على أي إعلان أو طلب دليل حقيقي لأي ادعاء يُقدم في أي إعلان أو طلب مستندات تثبت حيازتك أي ترخيص أو توثيق قد يكون مطلوبًا بصدد إعلانك.

يحق لشركة Snap تعليق حساباتك المرتبطة بالشركات أو الأفراد الذي ينتهكون سياساتنا الإعلانية أو إلغاؤها.

متطلبات عامة

الإفصاح عن المعلومات

يجب أن تكون جميع بيانات الإفصاح عن المعلومات المطلوبة وإخلاءات المسؤولية والتحذيرات الواردة في الإعلانات واضحة وجلية.

يجب تعريف المُعلنين بشكل صحيح وواضح في الإعلان.

جمع البيانات واستخدامها

يجب ألا تجمع الإعلانات معلومات عن الأصول العرقية أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو العضويات في النقابات العمالية أو الصحة أو الحياة الجنسية أو التاريخ الطبي.

يجب أن تكون سياسة الخصوصية التابعة للمعلنين متوفرة عند جمع أي معلومات شخصية.

يجب جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها على نحو آمن. تُحظر الإعلانات التي تخدع المستخدمين لتقديم معلومات شخصية بموجب ادعاءات زائفة.

يجب ألا تصرّح أو تلمّح الإعلانات بمعرفة معلومات شخصية، أو معلومات حساسة، أو نشاط على الإنترنت، أو الموقع المحدد لمستخدم ما.

المحتويات المخالفة

يجب ألا تنتهك الإعلانات أيًا من حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الدعاية أو أي حقوق قانونية أخرى لأي شخص أو كيان. ويجب أن يتمتع المعلنون بجميع الحقوق والأذونات الضرورية لكل عناصر إعلاناتهم. ولا يجوز للإعلانات أن تعرض الاسم أو الملامح (بما في ذلك الأشكال المشابهة) أو الصوت (بما في ذلك الأصوات المشابهة) أو غيرها من السمات التعريفية للفرد من دون موافقة الفرد.

يُحظر ما يأتي:

  • إعلانات لمنتجات أو خدمات مستخدمة خصوصًا بغرض التعدي على حقوق الملكية الفكرية للآخرين، مثل تلك المصممة لتجاوز آليات حماية حقوق التأليف والنشر (على سبيل المثال، البرامج أو أجهزة فك شفرة إشارة الكابلات).

  • إعلانات لمنتجات أو خدمات مخصصة بصورة أساسية لبيع منتجات مقلدة، مثل تقليد منتجات المصممين أو المنتجات المرخصة رسميًا.

  • إعلانات لمنتجات أو خدمات تتضمن شهادات أو استخدامات زائفة للمشاهير.

إذا كنت تعتقد أن حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية أو حقوق الدعاية الخاصة بك قد انتُهكت من خلال أي إعلان تم عرضه على Snapchat، فإننا نحثك على محاولة الاتصال بالمُعلن وحل مشكلاتك معه مباشرة. وبدلاً من ذلك، يمكن لأصحاب الحقوق ووكلائهم إبلاغ شركة Snap عن الانتهاكات المزعومة للحقوق الفكرية من هنا. فنحن نأخذ جميع هذه البلاغات على محمل الجد.

الإشارات إلى Snap

يجب ألا توحي الإعلانات بأي ارتباط مع Snap أو منتجاتها أو أي تصديق عليها من قِبلهما. وهذا يعني أن الإعلانات يجب ألا تستخدم أي علامات تجارية تملكها Snap أو عمل فني من برنامج Bitmoji أو ما يمثل واجهة مستخدمي Snapchat، باستثناء المسموح به في توجيهات العلامة التجارية لتطبيق Snapchat أو توجيهات العلامة التجارية لبرنامج Bitmoji. ومن غير المسموح للإعلانات بأن تتضمن أي أشكال معدلة أو مشابهة بشكل مربك للعلامات التجارية التي تملكها Snap.

العروض الترويجية

تخضع العروض الترويجية على Snapchat إلى قواعد الترويج الخاصة بشركة Snap.

المحتوى المحظور

المحتوى غير الملائم

  • الإعلانات المُحرضة على السلوك المخادع. (مثل الإعلانات للهويات المزيفة، السرقة الأدبية، خدمات كتابة المقالات).

  • الإعلانات الموجهة أو المصممة للتأثير على الأطفال دون سن ١٣.

  • الإعلانات التي قد تعتبر غير ملائمة ثقافياً في الموقع المستهدف.

  • الإعلانات التي تحتوي على شتائم أو حركات بذيئة.

  • الإعلانات التي تصوّر التعرّي (ما عدا الإرضاع في بعض الحالات) أو المحتوى الجنسي أو تصوير الجنسين بشكل رخيص أو الصور التي توحي بأفكار جنسية.

  • الإعلانات عن منتجات أو خدمات إباحية، بما في ذلك نوادي التعرّي، خدمات البغاء، والمتاجر الخاصة بالمنتجات الإباحية.

  • الإعلانات المروجة للسجائر (بما في ذلك السجائر الإلكترونية)، السيجار، منتجات السجائر الإلكترونية، التبغ، النيكوتين، أو أي منتجات مرتبطة بذلك من أي نوع.

  • الإعلانات التي تستهدف دول خاضعة للعقوبات الاقتصادية الأميركية وغيرها من ضوابط التصدير الأميركية.

  • الإعلانات المُشجعة على الأنشطة والسلوكيات والمنتجات والشركات غير القانونية.

  • الإعلانات التي تصوّر استخدام المخدرات أو شرب الكحول بشكل مبالغ فيه أو غير مسؤول.

  • الإعلانات المروجة للمتاجرة غير القانونية بالحياة الفطرية، والمنتجات والخدمات المستخرجة من الفصائل الحيوانية المهددة بالانقراض.

  • الإعلانات المعني بها صدم المستخدم.

  • الإعلانات المُحرضة على العنف والمصوّرة للعنف بواقعية مفرطة.

  • الإعلانات التي تحث على أخذ Snap والقيادة في نفس الوقت، أو أي سلوكيات خطيرة أخرى.

  • الإعلانات المروجة لبيع الأسلحة النارية، الأسلحة، الذخيرة، أو الأكسسوارات المرتبطة بها.

  • الإعلانات التي تحث المستخدم على المشاركة في الدعاوى القضائية.

المحتوى الخادع

  • الإعلانات الزائفة أو المُضللة بما في ذلك الادعاءات أو العروض المخادعة أو الأعمال أو الممارسات التجارية الخداعية.

  • الإعلانات المحتوية على دعوات مخادعة للقيام بعمل ما، أو تقود إلى صفحات ليس لها علاقة بالعلامة التجارية أو المحتوى المعلن عنه.

  • التستر، أو تقييد الوصول إلى صفحة الإنترنت، أو التغيير في عنوان المحتوى بعد التقديم في محاولة للالتفاف حول التنقيح.

التجارب رديئة الجودة أو المربكة

  • الإعلانات التي تقود إلى صفحات لا تعمل أو صفحات بها تجارب غير متوقعة أو معطلة للمستخدم، بما في ذلك الصفحات التي تحاول تنزيل الملفات تلقائياً.

  • الإعلانات التي تقود إلى صفحات تحتوي على أكثرية من المحتوى الذي ليس له علاقة أو محتوى رديء النوعية للإعلان، أو حيث يتم تطويل المحتوى ليشمل محتوى ليس له علاقة أو محتوى رديء للإعلان.

محتوى يحض على الكراهية أو التمييز

  • الإعلانات المهينة، أو المقللة من الشأن، أو التمييزية، أو التي تُظهر الكراهية تجاه عرق محدد، أو أصل، أو ثقافة، أو دولة، أو معتقد، أو انتماء وطني، أو سن، أو توجه جنسي، أو جنس، أو هوية جنسية أو التعبير عنها، أو إعاقة، أو حالة صحية، أو تجاه أي شخص ينتمي إلى طبقة محمية.

  • الإعلانات التي تروج للتحرش أو التنمر.

متطلبات خاصة بالصناعة

الإعلان عن منصة Snap Originalsالجديدة والمنتجات عبر إعلانات الفيديو

يجب أن تكون إعلانات خدمات التعارف موجهة لمن تجاوزوا سن 18 عامًا وألا تكون استفزازية أو جنسية بشكل صريح أو تشير إلى تكوين صداقات قائمة على المعاملات التجارية. ويجب ألا يكون جميع الأفراد الذين تم تصويرهم في إعلانات خدمات التعارف أصغر سنًا، أو يبدون كذلك، من السن اللازم لاستخدام الخدمة.

لا تسمح شركة Snap بالإعلانات المروجة للخيانة الزوجية أو المحرضة عليها.

ولا تسمح كذلك باستهداف الإعلانات لخدمات التعارف على الإنترنت للدول الآتية:

  • الجزائر والبحرين ومصر وغزة والضفة الغربية والعراق واليابان والأردن والكويت ولبنان والمغرب وعمان وباكستان وقطر والسعودية وتونس والإمارات العربية المتحدة.

المشروبات الكحولية

الإعلانات التي تروّج للكحوليات أو تُشير إليها يجب ألا:

  • تستهدف جذب اهتمام من هم أصغر من السن القانونية لتناول المشروبات الكحولية في الدولة التي سيعرض فيها الإعلان.

  • تُشجع أو تصور شرب الكحول بشكل مبالغ فيه أو غير مسؤول.

  • تستغل الأفراد السكارى أو المخمورين.

  • تعظيم شرب الكحول، أو تحريف آثار تناول الكحول.

  • تربط الكحول مع سياقة السيارات أو الأنشطة الأخرى التي تتطلب درجة من المهارة أو التنسيق الجسدي، أو مع أي سلوك غير قانوني.

التحذيرات الإلزامية، مثل "الرجاء الشرب بشكل مسؤول" أو ما يتطابق مع ذلك محلياً (إن وجدت) يجب أن تكون معروضة بشكل واضح في الإعلان.

لا يسمح Snap باستهداف الإعلانات لترويج الكحول أو الإشارة إليها على الإنترنت للدول التالية:

  • الجزائر، البحرين، مصر، إندونيسيا، الأردن، كازاخستان، الكويت، ليتوانيا، المغرب، النرويج، عمان، باكستان، قطر، السعودية، تونس، تركيا، والإمارات.

الإعلانات عن المنتجات الكحولية يجب أن تستهدف من هم في سن ١٨ على الأقل أو أكبر، أو السن المسموح به بتناول الكحول في الدولة التي تُعلن بها:

  • كندا: +١٩.

  • اليابان، تايلاند: +٢٠.

  • الولايات المتحدة: +٢١.

  • السويد: +٢٥.

  • الهند: إما +١٨، +٢١، أو +٢٥ على حسب الولاية أو مجموعة الأقاليم المستهدفة.

خدمات القمار

تنطبق سياسات الإعلانات الخاصة بنا والمتعلقة بترويج خدمات القمار على الترويج للكازينوهات الإلكترونية والكازينوهات المادية واليانصيب والرياضات الخيالية اليومية وأي منتج أو خدمة تطلب من مستخدمي Snapchat دفع المال للعب ألعاب تتضمّن فرصة الفوز بالجوائز التي تحظى بقيمة حقيقية ("خدمات القمار").

يجب على معلني خدمات القمار الامتثال لجميع متطلبات الترخيص أو التسجيل المنطبقة، كما يجب عليهم تزويد Snap بإثبات الترخيص أو التسجيل الحالي. يجب أن يحظى جميع معلني خدمات القمار بموافقة مسبقة من Snap. لتقديم طلب الموافقة، يُرجى استكمال نموذج طلب الإعلان عن خدمات القمار والموافقة على شروط القمار في Snap.

إعلانات خدمات القمار يجب أن لا:

  • تستهدف الأقاليم التي لا يصرّح للمُعلن العمل فيها.

  • تستهدف جذب اهتمام من هم أصغر من السن القانونية للمقامرة في الدولة التي سيعرض فيها الإعلان.

  • تُعظم المقامرة أو تتلاعب بمفهوم فوائد المشاركة به.

  • تُشجع الأشخاص على دفع أكثر من مقدرتهم.

الإعلانات يجب أن لا تروج خدمات الوشاة (المعلومات عن الاحتمالات أو العروض المقدمة من مشغلي عمليات القمار).

الترفيه

الإعلانات عن الأفلام، وألعاب الفيديو، والعروض التليفزيونية يجب أن تكون موجهة للفئات العمرية المعنية للمحتوى الذي يريدون الترويج له.

المنتجات والخدمات المالية

الإعلانات للمنتجات والخدمات المالية يجب أن تُفصح بوضوح وبشكل لافت عن جميع شروط وأحكام المواد المطبقة للمستهلكين قبل تقديم الطلب.

إعلانات القروض يجب أن تفصح، من بين أشياء أخرى، عن نسبة الفائدة الفعلية، فترة التسديد، الرسوم، العقوبات، ومعلومات الاتصال بالمؤسسة المُقرضة.

الإعلانات المتعلقة بالمنتجات المخصصة لجمهور محدود ينبغي أن تستهدف ذلك الجمهور فقط. على سبيل المثال، إذا كان عرض بطاقة ائتمان يقتصر على الأفراد الذين تتجاوز أعمارهم 18 سنة، يجب أن تكون حملة الإعلان التي يقدمها العرض موجهة إلى الأشخاص الذين تتجاوز أعمارهم 18 سنة.

الإعلانات عن التالي لا يُسمح بها:

  • عروض الثراء السريع، المخططات الهرمية، أو العروض المالية الأخرى الخادعة أو التي تبدو جيدة لدرجة يصعب تصديقها.

  • الإعلانات التي تروّج لأوراق مالية معينة أو تُقدم أو تزعم تقديم استشارات من مصادر مطلعة.

  • قروض الراتب أو الإقراض الجشع.

  • العملة المشفرة، بما في ذلك: المَحافظ، منصات التداول، وعروض العملة الأولية (ICOs) إلا في حال الحصول على الموافقة المسبقة من Snap.

المنتجات الدوائية والرعاية الصحية

إعلانات منتجات خدمات الأدوية والرعاية الصحية يجب ألا تروّج إلا لتلك المنتجات والخدمات التي وافقت عليها السلطات المنظمة المحلية في كل دولة مستهدفة.

الصيدلية الإلكترونية

يجب أن تكون الإعلانات المتعلقة بالصيدليات الإلكترونية مسجلة لدى السلطات المختصة في الدولة التي تنشر فيها الإعلان. على سبيل المثال، في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، يجب التحقق من الصيدليات الإلكترونية من قبل الرابطة الوطنية للمجالس الصيدلية.

الأدوية التي تُصرَف بوصفة طبية

جميع المعلنين لأدوية الوصفات الطبية يجب أن توافق عليهم Snap مسبقاً وقد يتطلب منهم تقديم إثبات الاعتماد للإعلان عن الأدوية ضمن الاختصاص القضائي المطبق.

يسمح Snap باستهداف الإعلانات لأدوية الوصفات الطبية في الدول التالية فقط:

  • الجزائر، البحرين، كندا، كوستاريكا، مصر، هونج كونج، اليابان، الكويت، نيوزيلندا، عمان، قطر السعودية، سنغافورة، تونس، الإمارات، والولايات المتحدة.

الأدوية التي تُصرَف بدون وصفة طبية

قد يتطلب من المعلنين عن الأدوية بدون وصفة طبية موافقة مُسبقة من Snap.

لا يسمح Snap بإعلانات الأدوية بدون وصفة طبية للدول التالية:

  • كولومبيا، العراق، لبنان، رومانيا، إسبانيا، وتركيا.

استهداف الفئة العمرية المعنية مطلوب في الدول التالية:

  • جمهورية التشيك: ١٥+.

  • إسرائيل، والمملكة المتحدة: ١٦+.

  • الأرجنتين، مصر، فنلندا، إيطاليا، الكويت، ليتوانيا، عمان، بولندا، البرتغال، روسيا، والسويد: +١٨.

المكملات الصحية والغذائية

إعلانات المكملات الصحية والغذائية يجب أن لا:

  • تروّج المنتجات التي قد تشكل خطورة على المستهلكين (مثل التي يتم إدراجها ضمن تحذيرات الوكالات المحلية المنظمة)

  • تروّج لمُكملات إنقاص الوزن.

  • تحتوي على ادعاءات مبالغ فيها أو غير واقعية.

  • تشتمل على صور "قبل وبعد" عن نقصان الوزن.

استهداف الفئة العمرية المعنية مطلوب في الدول التالية:

  • كولومبيا، اليونان، الكويت، والولايات المتحدة: +١٨.

النظام الغذائي واللياقة البدنية

  • غير مسموح بأي إعلانات تحتوي على ادعاءات مُبالغ فيها أو صور "قبل وبعد" أو تهين المستخدم.

  • الإعلانات عن المنتجات الغذائية يجب أن تَصِف بدقة الصفات والمميزات للمنتج الغذائي، بما في ذلك أي ادعاءات متعلقة بالصحة والتغذية.

الواقيات الذكرية

حيثما كانت إعلانات الواقي الذكري مسموح بها، يجب أن يكون المحتوى غير مهيج أو مثير جنسياً بشكل مفرط.

لا يسمح Snap باستهداف الإعلانات للواقي الذكري للدول التالية:

  • البحرين، الكويت، لبنان، المغرب، عمان، بولندا، وقطر.

استهداف الفئة العمرية المعنية مطلوب في الدول التالية:

  • النرويج: +١٦.

  • أستراليا، تشيلي، مصر، ليتوانيا، بيرو، الفلبين، البرتغال، روسيا، سلوفاكيا، وتركيا: +١٨.

موانع الحمل الهرمونية

مانعات الحمل الهرمونية المصنّفة كأدوية تخضع لسياسات الوصفات الطبية أو الأدوية بدون وصف طبية، كما هو مطبق حسب المتطلبات الخاصة بكل دولة.

لا يسمح Snap باستهداف الإعلانات لمانعات الحمل الهرمونية للدول التالية:

  • البحرين، كولومبيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، ألمانيا، العراق، أيرلندا، إيطاليا، الكويت، لبنان، موناكو، عمان، بولندا، قطر، رومانيا، السعودية، إسبانيا، سويسرا، تايلند، تركيا، الإمارات، والأوروغواي.

استهداف الفئة العمرية المعنية مطلوب في الدول التالية:

  • أستراليا، مصر، ليتوانيا، البرتغال، وسلوفاكيا: +١٨.

الجراحة التجميلية

لا يسمح Snap باستهداف الإعلانات للجراحة التجميلية للدول التالية:

  • اليونان، هونج كونج، الهند، إندونيسيا، إيطاليا، الأردن، لبنان، المغرب، عمان، الفلبين، بولندا، صربيا، تونس، وتركيا.

الإعلانات عن الجراحة التجميلية يجب أن تستهدف من تتجاوز أعمارهم ١٨ سنة، ما عدا في البحرين حيث يجب أن تستهدف من تتجاوز أعمارهم ٢١ سنة.

الإعلانات السياسية

تخضع الإعلانات السياسية لسياسات الإعلانات السياسية في Snap.

في كندا، لا تسمح Snap ب‍ـِ "الإعلانات الحزبية" أو "الإعلانات الانتخابية" (على النحو الذي يعرّفه قانون الانتخابات الكندي بصيغته المعدلة من وقت لآخر ("القانون")) المشتراة بصورة مباشرة أو غير مباشرة بالنيابة عن حزب مؤهل، أو جمعية مسجلة أو متنافس في الترشيح، أو مرشح محتمل أو حقيقي، أو طرف ثالث يجب عليه التسجيل بموجب المادة الفرعية 349.6 (1) أو 353 (1) من القانون. قد يشمل ذلك (دون حصر) المحتوى الذي يشجع أو يعارض أي من هؤلاء الأفراد/الجماعات، أو مسألة مرتبطة بأي من هؤلاء الأفراد/الجماعات.