logo

سياسات الإعلان على Snap

مقدمة

Snapchat هو تطبيق يمكّن الأشخاص من التعبير عن أنفسهم وعيش لحظتهم الحالية والتعرّف على العالم والاستمتاع سويًا. إنّها أسهل وأسرع طريقة لتوصيل مجموعة كاملة من المشاعر الإنسانية لأصدقائك دون ضغوط لتكن مشهورًا أو جميلًا أو مثاليًا.

بروح الصداقة هذه، نتوقع من المعلنين أن يكونوا صادقين بشأن منتجاتهم وخدماتهم ومحتوياتهم، وأن يكونوا لطفاء مع مجتمعنا المتنوع، وألّا يتنازلوا عن خصوصية مستخدمي Snapchat.

تنطبق سياسات الإعلان هذه على جميع جوانب الإعلانات ("الإعلانات") التي تقدمها Snap - بما في ذلك أي عناصر تصميم إبداعية أو صفحة مقصودة أو مكونات أخرى ذات صلة بالإعلانات نفسها - وأنت المسؤول عن ضمان امتثال جميع الإعلانات.

يُطلب من المعلنين أيضًا امتثال شروط خدمة Snap وتعليمات التواصل الاجتماعي وجميع سياسات Snap الأخرى التي تحكم استخدام خدماتنا. وقد نُحدّث شروطنا وسياساتنا وإرشاداتنا من وقت لآخر؛ لذا يُرجى تحقّقها ومراجعتها بانتظام.

تخضع جميع الإعلانات لمراجعتنا وموافقتنا. نحتفظ بحق رفض أي إعلان أو إزالته بمحض اختيارنا ولأي سبب نراه، بما في ذلك الرد على ملاحظات المستخدم. كما نحتفظ أيضًا بالحق في طلب إجراء تعديلات على أي إعلان أو طلب دليل حقيقي لأي ادّعاء يُقدم في أي إعلان أو طلب مستندات تثبت حيازتك أي ترخيص أو توثيق قد يكون مطلوبًا بصدّد إعلانك.

يجوز لـ Snap تعليق أو إلغاء الحسابات المرتبطة بالشركات أو الأفراد الذين ينتهكون سياساتنا الإعلانية.

كما يمكن لمستخدمي Snapchat مشاركة الإعلانات مع الآخرين أو حفظ الإعلانات على أجهزتهم. ويمكنهم استخدام جميع الأدوات والمزايا التي نوفرها على Snapchat لإضافة العناوين أو الرسومات أو الفلاتر أو غيرها من العناصر الإبداعية إلى الإعلان أو إذا شغلت الإعلان على شبكة الجمهور، فيمكنهم استخدام أي أدوات ومزايا متوفرة حيثما يُعرض الإعلان. ويمكن مشاركة الإعلانات المستهدفة للعمر داخل Snapchat مع مستخدمي Snapchat من أي عمر. ولمعرفة ما إذا كان يمكنك تقييد مشاركة الإعلانات وحفظ إعلاناتك داخل Snapchat، يُرجى الاتصال بممثل حسابك أو زيارة مركز دعم الأنشطة التجارية التابع لنا.

قد ننشر معلومات متصلة بالإعلانات (بما في ذلك العمل الإبداعي والموضوعات المستهدفة والجهة المموّلة ومعلومات الاتصال والسعر المدفوع لتلك الإعلانات)، أو مشاركة تلك المعلومات مع جهات خارجية، بما في ذلك: (أ) شركاؤنا في وسائط الإعلام عندما تعرض إعلاناتك ضمن محتوى يتعلق بذلك الشريك الإعلامي؛ و (ب) الجهات الخارجية التي اخترت استخدام منتجاتها أو خدماتها فيما يتعلق بالإعلانات.

كما نقول في شروط الخدمة الخاصة بنا، في حالة استخدامك لخدمة أو ميزة أو وظيفة تديرها جهة خارجية وجرت إتاحتها عبر خدماتنا (بما في ذلك الخدمات التي نقدمها بالتعاون مع أي جهة خارجية)، فإنّ شروط كل جهة ستنظم العلاقة بينك وبين الجهة المعنية. ولا تتحمل شركة Snap أو أي شركة تابعة لها مسؤولية أي شروط أو إجراءات تتخذها أي جهة خارجية.

متطلبات عامة

الاستهداف والامتثال

يجب أن تكون جميع الإعلانات مناسبة لجمهورها المختار في كل منطقة جغرافية حيث تُعرَض الإعلانات. Snapchat هو تطبيق لمن أكبر من ۱۳ سنة، لذا نرفض الإعلانات الموجّهة أو التي تهدف إلى جذب الأطفال دون سن ۱۳ سنة.

يجب أن تمتثل الإعلانات جميع القوانين والتشريعات والمراسيم والقواعد المعمول بها وقواعد النظام العام وقواعد الصناعة واللوائح والحساسيات الثقافية في كل منطقة جغرافية يتم تشغيل الإعلانات فيها. يُرجى الملاحظة:

  • لا يجوز استهداف الإعلانات الخاصة بمنتجات أو خدمات معينة على أساس الجنس أو العمر أو الموقع.

  • بعض المواقع لديها متطلبات لغوية.

  • باعتبارها شركة مقرها الولايات المتحدة، لن تقبل Snap الإعلانات التي تستهدف أو تموّل الكيانات في البلدان الخاضعة لعقوبات التجارة الأمريكية أو بعض قوانين مراقبة الصادرات الأمريكية الأخرى.

الإفصاحات

يجب أن تكون جميع الإفصاحات وإخلاء المسؤولية والتحذيرات المطلوبة في الإعلانات واضحة وجلية (راجع مواصفات إعلان وإرشادات للحصول على مزيد من التفاصيل)، ويجب تحديد المعلنين بدقة ووضوح في إعلان ذلك.

الخصوصية : جمع البيانات واستخدامها

لا يجوز للإعلانات جمع معلومات عن الأصل العرقي أو السلالي أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو العضوية النقابية. نحن نسمح بإجراء الدراسات الاستقصائية المتعلقة بالصحة فقط من المؤسسات البحثية المعتمدة أو منظمات الصحة العامة.

يجب أن تكون سياسة خصوصية المعلن متاحة بسهولة حيثما تُجمَع أي معلومات شخصية.

يجب جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها على نحو آمن. تُحظر الإعلانات التي تخدع المستخدمين لتقديم معلومات شخصية بموجب ادعاءات زائفة.

يجب أن لا تصرّح أو تلمّح الإعلانات بمعرفة معلومات شخصية، معلومات حساسة، نشاط على الأنترنت، أو الموقع المحدد لمستخدم ما.

الملكية الفكرية

المحتوى المخالف

يجب ألّا تنتهك الإعلانات أيًا من حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الدعاية أو أي حقوق قانونية أخرى لأي شخص أو كيان. ويجب أن يتمتع المعلنون بجميع الحقوق والصلاحيات الضرورية لكل عناصر إعلاناتهم. ولا يجوز للإعلانات أن تعرض الاسم أو الملامح (بما في ذلك الأشكال المشابهة) أو الصوت (بما في ذلك الأصوات المشابهة) أو غيرها من السمات التعريفية للفرد دون موافقة الفرد.

التالي محظور:

  • إعلانات منتجات أو خدمات تُستخدم بغرض التعدّي على حقوق الملكية الفكرية للآخرين، مثل تلك المصمّمة لتجنب آليات الحماية من حقوق التأليف والنشر (مثلًا، البرامج وأجهزة فك الشفرة).

  • إعلانات منتجات أو خدمات مسخرة لبيع منتجات مزوّرة، مثل تقليد منتجات المصمّمين أو المنتجات المرخّصة رسميًا.

  • إعلانات منتجات أو خدمات مع توصيات أو استخدامات زائفة للمشاهير.

إذا كنت تعتقد أن حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية أو حقوق الدعاية الخاصة بك قد انتُهكت بواسطة أي إعلان تم عرضه على Snapchat، فإنّنا نحثك على محاولة الاتصال بالمُعلن وحل مشكلاتك معه مباشرةً. وبدلًا من ذلك، يمكن لأصحاب الحقوق ووكلائهم إبلاغ شركة Snap عن الانتهاكات المزعومة لحقوق الملكية الفكرية من هنا. فنحن نأخذ جميع هذه البلاغات على محمل الجد.

الإشارات إلى Snap

يجب ألّا تشير الإعلانات إلى أي ارتباط أو تأييد من Snap أو منتجاتها. وهذا يعني أنّه يجب ألّا تستخدم الإعلانات أي علامة تجارية مملوكة لـ Snap أو حقوق تأليف ونشر أو أعمال Bitmoji الفنية أو تمثيلات لواجهة مستخدم Snapchat، باستثناء ما هو مسموح به في تعليمات العلامة التجارية لـ Snapchat أو إرشادات علامة Bitmoji التجارية. وغير مسموح للإعلانات أن تتضمّن أي أشكال معدّلة أو مشابهة بصورةٍ مربكة للعلامات التجارية التي تملكها Snap.

جودة التصميم والصفحة المقصودة

ويجب أن تفي جميع الإعلانات بمعايير عالية من الجودة والتحرير. يُرجى زيارة قسم المواصفات وإرشادات التصميم في مركز دعم الأنشطة التجارية التابع لنا للتعرّف على المواصفات التقنية والإبداعية لكل منتج من منتجاتنا الإعلانية. ويتم رفض تصميمات الإعلانات التي لا تتوافق مع هذه الإرشادات. 

عند مراجعة الإعلانات، نطبّق سياساتنا ليس فقط على تصميم الإعلان (مثل "أفضل Snap أو الفلتر أو العدسة برعاية شركة)، ولكن أيضًا على الصفحة المقصودة للإعلان أو العناصر الأخرى المرتبطة بها. نحن نرفض الإعلانات ذات الصفحات المقصودة التي تكون: 

  • لها جودة منخفضة (على سبيل المثال، الروابط المعطّلة، أو الصفحات التي لا تعمل أو غير المنسقة للهواتف) 

  • بها اضطّراب (على سبيل المثال، تجارب مستخدم غير متوقعة، أو ضوضاء عالية مفاجئة، أو وميض قوي) 

  • غير ذات صلة (على سبيل المثال، الصفحات التي لا تتطابق مع المنتج أو الخدمة التي يتم الإعلان عنها، أو التي تؤدي دون داعٍ إلى إبطاء عملية الشراء من أجل تعريض المستخدم للمزيد والمزيد من الإعلانات)

  • غير آمنة (على سبيل المثال، محاولات تنزيل الملفات تلقائيًا أو التصيد الاحتيالي لبيانات المستخدم)

العروض الترويجية

تخضع العروض الترويجية على Snapchat إلى قواعد الترويج الخاصة بشركة Snap.

المتطلبات الخاصة بالفئة

محتوى البالغين

يجب أن تحترم جميع الإعلانات القوانين والمعايير الثقافية للموقع المستهدف، حتى لو كانت أكثر صرامة من الإرشادات المذكورة في هذه الصفحة.

يتضمن محتوى البالغين تصورات أو إشارات إلى:

  • الأعضاء الجنسية

  • أجزاء الجسم الأخرى ذات الطابع الجنسي المتكرّر (على سبيل المثال: المؤخرة والثديين والساقين والبطن العاري)

  • النشاط الجنسي

نسمح بشروط لمحتوى البالغين ألّا يهدف إلى حث الإثارة الجنسية، في هذه السياقات:

  • ما يشير إلى التشريح الجنسي للأعضاء التناسلية البشرية في سياق الصحة أو الاستمالة الشخصية أو التعليم.

  • أمثلة: منتجات الدورة الشهرية، أو اختبار الأمراض المنقولة بالاتصال الجنسي، أو إعلانات الخدمة العامة للجنس الأكثر أمانًا من مصادر موثوقة، أو مقطع دعائي لفيلم وثائقي عن التشريح الجنسي البشري.

  • مراجع وصوّر الأعضاء التناسلية الداخلية في سياق صحي.

  • أمثلة: اختبارات الحمل، ومجموعات التبويض، وعلاج قاع الحوض.

  • التصوير العرَضي لمنطقة الحوض، إذا كانت مغطاة بالملابس.

  • أمثلة: الأحزمة، والسراويل الضاغطة، وسروال البكيني

  • التركيز على أجزاء الجسم الجنسية بصورة متكررة ذات صلة بمنتج أو خدمة غير جنسية.

  • أمثلة: إعلانات ملابس السباحة، أو عضلات البطن العارية في إعلانات برامج التمارين، أو إشارات إلى أرداف في إعلان عن كرسي مريح.

  • الإشارات إلى النشاط الجنسي في سياق الصحة أو السلامة العامة.

  • أمثلة: إعلان خدمة عامة تعليمي حول الرضا الجنسي، أو إشارات إيجابية للتوجه الجنسي أو الهوية الجنسية.

  • إعلانات المواعدة (ما دامت لا توجد إشارات إلى النشاط الجنسي)

نحن نحظر المحتوى الموحي جنسيًا (أي الذي يهدف إلى حث الإثارة الجنسية دون أن يكون صريحًا). يجب أن يكون المحتوى الإيحائي مقيدًا بعمر أكبر من 18 عامًا (أو سن الرشد في الموقع المستهدف). لا نسمح بالعدسات الإعلانية ذات الإيحاءات الجنسية. يتضمن المحتوى الموحي جنسيًا المحظور ما يلي:

  • إشارات إلى التشريح الجنسي للأعضاء التناسلية البشرية أو النشاط الجنسي غير المحدّد خارج سياق الصحة أو الاستمالة أو السياق التعليمي.

  • أمثلة: مقطع دعائي لفيلم يحتوي على تلميحات جنسية، وإعلانات هزازه لا تستخدم لغة رسومية أو صورًا لوصف غرضها للاستمناء (دون لغة رسومية)، وإعلانات الواقي الذكري التي تستخدم عبارات غير محدّدة مثل "دعه ينتصب".

  • التركيز على أجزاء الجسم الجنسية بصورة متكررة التي لا علاقة لها بالمنتج أو الخدمة.

نحن نحظر المحتوى الجنسي الصريح. ويشمل ذلك:

  • الإغراء الجنسي من أي نوع.

  • تصوير أو وصف رسومي للأعضاء التناسلية في أي سياق أو حلمات مكشوفة أو أرداف عارية أو عُري محجوب جزئيًا.

  • أمثلة: شخص عارٍ باستثناء دهان الجسم أو الرموز التعبيرية.

  • تصوير أو إشارات لأفعال جنسية معينة في أي سياق. وهذا يشمل الإيماءات التي تحاكي فعل جنسي معين، مع أو دون أدوات.

  • إعلانات المواعدة التي تؤكد على اللقاءات الجنسية العرضية.

  • الإغراء الجنسي من أي نوع.

  • ترفيه الكبار

  • أمثلة: المواد الإباحية، والبث المباشر الجنسي، ونوادي التعري، والسخرية.

  • مواد جنسية غير رضائية.

  • أمثلة: الصحف الشعبية التي تنشر صورًا مسربة، وخاصة، وموحية.

  • تصوير أو إشارات غير مبررة للعنف الجنسي

  • أمثلة: المقاطع الدعائية للأفلام المصورة التي تصور اعتداء جنسي، ومنتجات الدفاع عن النفس التي تصف محاولة الاعتداء الجنسي

السلع الخاضعة للتنظيم

المشروبات الكحولية

الإعلانات التي تروّج للكحوليات أو تُشير إليها يجب ألّا:

  • تستهدف جذب اهتمام من هم أصغر من السن القانونية لتناول المشروبات الكحولية في الدولة التي سيعرض فيها الإعلان.

  • تُشجع أو تصور شرب الكحول بصورةٍ مبالغ فيها أو غير مسؤولة.

  • تستغل الأفراد السكارى أو المخمورين.

  • تعظيم الكحول، أو تحريف آثار تناول الكحول، أو تُلمّح أن الكحول ضروري للنجاح أو التقدّم الاجتماعي

  • تربط الكحول مع سياقة السيارات أو الأنشطة الأخرى التي تتطلب درجة من المهارة أو التنسيق الجسدي، أو مع أي سلوك غير قانوني.

التحذيرات الإلزامية، مثل "الرجاء الشرب بشكل مسؤول" أو ما يتطابق مع ذلك محلياً (إن وجدت) يجب أن تكون معروضة بشكل واضح في الإعلان.

لا يسمح Snap باستهداف الإعلانات لترويج الكحول أو الإشارة إليها على الإنترنت للدول التالية:

  • الجزائر، والبحرين، ومصر، وإندونيسيا، والأردن، وكازاخستان، والكويت، وليتوانيا، والمغرب، والنرويج، وعمان، وباكستان، وقطر، والسعودية، وتونس، وتركيا، والإمارات.

الإعلانات عن المنتجات الكحولية يجب أن تستهدف من هم في سن ١٨ على الأقل أو أكبر، أو السن المسموح به بتناول الكحول في الدولة التي تُعلن بها:

  • كندا: ١٩+.

  • اليابان، تايلاند: ٢٠+.

  • الولايات المتحدة: ٢١+.

  • السويد: ٢٥+.

  • الهند: إما ١٨+، ٢١+، أو ٢٥+ على حسب الولاية أو مجموعة الأقاليم المستهدفة.

المخدرات والتبغ

نحظر تصوير استخدام العقاقير غير المشروع أو الاستخدام الترفيهي للأدوية.

نسمح ببعض الإعلانات المحدودة للقنب واتفاقية التنوع البيولوجي والمنتجات ذات الصلة، حيثما كان ذلك قانونيًا، مع الاستهداف المناسب.

لا نسمح بتصوير التدخين أو السجائر الإلكترونية، إلّا في سياق رسائل الصحة العامة أو الإقلاع عن التدخين.

الأسلحة والمتفجرات

نحظر الإعلانات التي تروّج بيع الأسلحة والمتفجرات وملحقاتها. ويشمل ذلك الأسلحة النارية والذخيرة، والألعاب النارية والسكاكين القتالية ورشاش الفلفل.

الترفيه

يجب أن تكون إعلانات الأفلام وألعاب الفيديو والعروض التلفزيونية موجّهة لعمر الجمهور المستهدف للمحتوى الذي تروجه.

عندما تُقدّم عناصر غير قانونية أو غير منظمة أو خطيرة أو عنيفة أو ضارة بأي صورة أخرى في سياق روائي أو إخباري أو وثائقي، سنراجعها بناءً على مدى ملاءمة الجمهور المستهدف، وما إذا كانت الطبيعة السردية واضحة بما يكفي للمستخدم.

الصحة

يجب أن تروّج إعلانات المنتجات والخدمات الصيدلانية والرعاية الصحية فقط تلك المنتجات أو الخدمات التي حازت الموافقة من قبل السلطات التنظيمية المحلية في كل من البلدان المستهدفة.

الصيدلية الإلكترونية

يجب أن تكون الإعلانات المتعلقة بالصيدليات الإلكترونية مسجّلة لدى السلطات المختصة في الدولة التي تنشر فيها الإعلان. على سبيل المثال، في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، يجب تحقّق الصيدليات الإلكترونية من قبل الرابطة الوطنية للمجالس الصيدلية (NABP).

الأدوية التي تُصرَف بوصفة طبية

يجب أن توافق Snap مسبقًا على جميع المعلنين عن الأدوية التي تستلزم وصفة طبية وقد يُطلب منهم تقديم دليل على التفويض للإعلان عن الدواء في الولاية القضائية المعمول بها. للبدء، يُرجى ملء نموذج مُعلن الدواء هذا.

تسمح Snap باستهداف الإعلانات لأدوية الوصفات الطبية في الدول التالية فقط:

  • الجزائر، والبحرين، وكندا، وكوستاريكا، ومصر، وهونج كونج، واليابان، والكويت، ونيوزيلندا، وعمان، وقطر، والسعودية، وسنغافورة، وتونس، والإمارات العربية المتحدة، والولايات المتحدة.

الأدوية التي تُصرَف دون وصفة طبية (OTC)

قد يحتاج المعلنون عن الأدوية دون وصفة طبية (OTC) موافقة مُسبقة من Snap

لا تسمح Snap بإعلانات الأدوية دون وصفة طبية OTC للدول التالية:

  • كولومبيا، والعراق، ولبنان، ورومانيا، وإسبانيا، وتركيا.

استهداف الفئة العمرية المعنية مطلوب في الدول التالية:

  • جمهورية التشيك: ١٥+.

  • إسرائيل، والمملكة المتحدة: ١٦+.

  • الأرجنتين، ومصر، وفنلندا، وإيطاليا، والكويت، وليتوانيا، وعمان، وبولندا، والبرتغال، وروسيا، والسويد: ١٨+.

المكملات الصحية والغذائية

يجب أن يحصل مُعلنو الصحة والمكملات الغذائية على موافقة مسبقة من Snap وقد يُطلب منهم تقديم دليل على التفويض للإعلان عن الدواء في الولاية القضائية المعمول بها. للبدء، يُرجى ملء نموذج مُعلن الدواء هذا.

على المعلنين ألّا:

  • تروّج المنتجات التي قد تشكّل خطورة على المستهلكين (مثل التي يتم إدراجها ضمن تحذيرات الوكالات المحلية المنظمة)

  • تروّج مُكمّلات إنقاص الوزن.

  • يقدّموا ادعاءات مبالغ فيها أو غير واقعية.

  • يدرجوا صور "قبل وبعد" تخص نقصان الوزن.

استهداف العمر مطلوب في البلدان التالية:

  • كولومبيا، واليونان، والكويت، والولايات المتحدة: ١٨+.

النظام الغذائي واللياقة البدنية

يجب على إعلانات منتجات أو خدمات النظام الغذائي واللياقة البدنية ألّا:

  • تحتوي على ادعاءات مبالغ فيها أو صور "قبل وبعد"

  • تُحقّر المستخدم، أو تُعيّر أي شخص على أساس شكل الجسم أو حجمه

  • تُضلّل أو تصف بصورة غير دقيقة صفات وخصائص المنتج الغذائي، بما في ذلك أي ادعاءات صحية وغذائية مرتبطة.

يجب أن تستهدف الإعلانات التي تشير إلى فقدان الوزن من هم ١٨+.

الواقيات الذكرية

في حالة السماح بإعلانات الواقي الذكري، لا يجوز للمحتوى تصوير الممارسات الجنسية أو الصور المُثيرة بصورة مفرطة. راجع قسم محتوى البالغين لمزيد من التفاصيل.

لا تسمح Snap باستهداف إعلانات الواقي الذكري للدول التالية:

  • البحرين، والكويت، ولبنان، والمغرب، وعمان، وبولندا، وقطر.

استهداف العمر مطلوب في البلدان التالية:

  • النرويج: ١٦+.

  • أستراليا، وتشيلي، ومصر، وليتوانيا، وبيرو، والفلبين، والبرتغال، وروسيا، وسلوفاكيا، وتركيا: ١٨+.

موانع الحمل الهرمونية

تخضع موانع الحمل الهرمونية المصنّفة كأدوية لسياسات الوصفات الطبية أو الأدوية دون وصف طبية (OTC)، كما هو مطبّق حسب المتطلبات الخاصة بكل دولة.

لا تسمح Snap استهداف الإعلانات لموانع لحمل الهرمونية للدول التالية:

  • البحرين، وكولومبيا، وجمهورية التشيك، والدنمارك، وألمانيا، والعراق، وأيرلندا، وإيطاليا، والكويت، ولبنان، وموناكو، وعمان، وبولندا، وقطر، ورومانيا، والسعودية، وإسبانيا، وسويسرا، وتايلند، وتركيا، والإمارات، وأوروغواي.

استهداف العمر مطلوب في البلدان التالية:

  • أستراليا، ومصر، وليتوانيا، والبرتغال، وسلوفاكيا: ١٨+.

منتجات وإجراءات التجميل

لا تسمح Snap باستهداف الإعلانات للجراحة التجميلية للدول التالية:

  • اليونان، وهونج كونج، والهند، وإندونيسيا، وإيطاليا، والأردن، ولبنان، والمغرب، وعمان، والفلبين، وبولندا، وصربيا، وتونس، وتركيا.

يجب أن تستهدف الإعلانات عن الجراحة التجميلية من تتجاوز أعمارهم ١٨ سنة، ما عدا في البحرين حيث يجب أن تستهدف من تتجاوز أعمارهم ٢١ سنة.

يجب أن تستهدف إعلانات الإجراءات التجميلية غير الجراحية (على سبيل المثال، حشو الشفاه، والبوتوكس) الفئة العمرية ۱۸ عامًا فما فوق.

نحن نحظر إعلانات منتجات أو إجراءات تفتيح البشرة.

الألعاب والقمار واليانصيب

تنطبق سياساتنا الإعلانية المتعلقة بالترويج لخدمات الألعاب والمقامرة على الترويج للكازينوهات على الإنترنت، والكازينوهات الفعلية، وألعاب اليانصيب، والرياضات التخيلية اليومية، وأي منتج أو خدمة (بما في ذلك الألعاب عبر الإنترنت أو ألعاب الهاتف) التي تطلب من مستخدمي Snapchat الدفع مقابل ممارسة ألعاب الفرصة للفوز بجوائز ذات قيمة حقيقية ("خدمات الألعاب والمقامرة").

يجب أن يلتزم المعلنون عن خدمات الألعاب والمقامرة بجميع متطلبات الترخيص أو التسجيل المعمول بها ويجب أن يقدموا إلى Snap إثبات الترخيص أو التسجيل الحالي. يجب أن توافق Snap على جميع معلني خدمات الألعاب والمقامرة مسبقًا. لتقديم طلب الموافقة، يُرجى استكمال نموذج طلب الإعلان عن خدمات المقامرة والموافقة على شروط المقامرة في Snap

يجب على إعلانات خدمات الألعاب والمقامرة ألّا:

  • تستهدف الأقاليم التي لا يُصرّح للمُعلن العمل فيها.

  • تستهدف جذب اهتمام من هم أصغر من السن القانونية للمقامرة في الدولة التي يُعرَض فيها الإعلان.

  • تُعظم المقامرة أو تتلاعب بفوائد المشاركة فيه.

  • تُشجع الأشخاص على دفع أكثر من مقدرتهم.

يجب ألّا تروّج الإعلانات خدمات مرشد المقامرة (معلومات حول الاحتمالات أو العروض المتاحة من مشغلي المقامرة).

المنتجات والخدمات المالية

يجب أن تكشف إعلانات المنتجات والخدمات المالية بوضوح وبصورة بارزة جميع البنود والشروط المادية السارية للمستهلكين قبل تقديم الطلب.

يجب أن تفصح إعلانات القروض، من بين أمور أخرى، عن معدل الفائدة السنوية، وفترة السداد، والرسوم والتكاليف، والعقوبات، ومعلومات الاتصال الخاصة بالمؤسسة المُقرضة.

يجب أن تستهدف إعلانات المنتجات المخصّصة لجمهور محدود ذلك الجمهور فقط. على سبيل المثال، إذا كان عرض بطاقة ائتمان يقتصر على الأفراد الذين تتجاوز أعمارهم ۱۸ سنة، يجب أن تكون حملة الإعلان التي يقدمها العرض موجهة إلى الأشخاص الذين تتجاوز أعمارهم ۱۸ سنة.

تتطلب الإعلانات الخاصة ببعض المنتجات المالية المعقدة، التي قد تشمل محافظ العملات المشفرة ومنصات التداول، موافقة مسبقة من Snap.

نحن نحظر:

  • عروض الثراء السريع أو المخططات الهرمية أو غيرها من العروض المالية المخادعة أو التي يصعب تصديقها (راجع المتطلبات العامة: الاحتيال لمزيد من التفاصيل).

  • الوعد بعوائد مالية مضمونة على استثمارات المضاربة

  • الإعلانات التي تروّج أوراق مالية معينة أو تُقدّم أو تزعم تقديم استشارات من مصادر مطّلعة.

  • قروض الراتب أو الإقراض الجشع.

المواعدة

يجب أن تستهدف إعلانات خدمات المواعدة عمر ۱۸ عامًا أو أكثر، أو السن القانوني للرشد في الموقع المستهدف.

لا يجوز لإعلانات خدمات المواعدة:

  • أن تكن جنسية أو مُثيرة بصورة صريحة (انظر محتوى للبالغين)

  • أن تشير للرفقة المعاملاتية

  • أن تصوّر الأفراد الذين هم، أو يبدو أنّهم، أصغر من أن يتمكنوا من استخدام الخدمة

  • أن تعزّز أو تمجّد الخيانة الزوجية

  • أن تستهدف البلدان التالية:

  • الجزائر والبحرين ومصر وغزة والضفة الغربية والعراق والأردن والكويت ولبنان والمغرب وعمان وباكستان وقطر والمملكة العربية السعودية وتونس والإمارات العربية المتحدة.

خدمات الاتصالات

يجب أن تحتوي إعلانات الاتصال وخدمات الرسائل القصيرة والشبكات الافتراضية الخاصة على أسعار وشروط واضحة، ويجب ألّا تشير إلى استخدام خدماتها بصورة غير قانونية أو في إعداد الفصل الدراسي.

المبيعات للكيانات الحكومية

يجب أن تعمل الكيانات الحكومية مع مندوب مبيعات Snap وأن تحصُل على إذن Snap قبل تشغيل الإعلانات على منصتنا. 

لا تقبل Snap الإعلانات المُرسلة من قبل الكيانات المملوكة للدولة الروسية أو المدفوعة مقابلها أو التي تروّجها.

سياسات Snap بشأن الإعلانات السياسية والحزبية

تُمكِّننا Snapchat من التعبير عن الذات، بما في ذلك ما يتعلق بالسياسة. لكن يجب أن تكون الإعلانات السياسية التي تظهر على Snapchat شفافة وقانونية ومناسبة لمستخدمينا.

المتطلبات

تنطبق سياسات الإعلانات السياسية هذه على جميع الإعلانات السياسية التي تعرضها Snap، بما في ذلك الإعلانات المتعلقة بالانتخابات، والإعلانات الحزبية، والإعلانات المناصرة للقضايا.

  • تشتمل الإعلانات الانتخابية على إعلانات عن المُرشّحين أو الأحزاب لمنصب حكومي أو إجراءات الاقتراع أو الاستفتاءات، ولجان الإجراءات السياسية والإعلانات التي تحثُّ الناس على التصويت أو التسجيل للتصويت.

  • إعلانات المناصرة أو القضايا هي إعلانات تتعلق بقضايا أو مؤسسات تخضع للنقاش على المستوى المحلي أو الوطني أو العالمي، أو ذات أهمية عامة. تشمل الأمثلة: إعلانات عن الإجهاض، والهجرة، والبيئة، والتعليم، والتمييز، والأسلحة النارية.

يجب أن تلتزم الإعلانات السياسية بجميع القوانين واللوائح السارية، بما في ذلك جميع قوانين الانتخابات الوطنية وقانون حقوق التأليف والنشر وقانون التشهير و(إن أمكن) لوائح لجنة الانتخابات الفيدرالية والقوانين واللوائح الحكومية أو المحلية. يتحمل المعلن وحده مسؤولية الالتزام بهذه القوانين واللوائح.

يجب أن تتضمن جميع الإعلانات السياسية رسالة "مدفوعة من قِبَل" في الإعلان متبوعة باسم الشخص أو الكيان الذي يقوم بالدفع. قد تطلب Snap أيضًا إفصاحًا عن محتوى الإعلان "مدفوع الثمن" الذي يرتبط بمحتوى سياسي أو محتوى إعلاني لسلع سياسية، أو في حالات أخرى وفقًا لتقدير Snap الخاص. في الولايات المتحدة، يجب أن توضح الإعلانات الانتخابية ما إذا كان قد تم التصريح بالإعلان من قبل مرشح أو منظمة أم لا، ويجب أن تتضمّن الإعلانات الانتخابية التي لم يصرح بها المرشح معلومات الاتصال الخاصة بالمنظمة الراعية.

مثل جميع الإعلانات على Snapchat، يجب أن تمتثل الإعلانات السياسية شروط خدمة Snap وتعليمات التواصل الاجتماعي والسياسات الإعلانية الخاصة بـ Snap. وهذا يعني من بين أمور أخرى:

  • لا للمحتوى التحرّشي أو الترهيبي أو التهديدي.

  • لا للمحتوى المُضلّل أو المُخادع أو الذي ينتحل شخصية أي شخص أو جهة أو يُحرّف انتماءك لشخص أو جهة؛

  • لا للمحتوى الذي ينتهك دعاية أو خصوصية أو حقوق النشر والتأليف أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى لطرف خارجي.

  • لا للمحتوى الذي يعرض مشاهد عنف أو يدعو إلى العنف.

نحن نشجع المعلنين السياسيين على أن يكونوا إيجابيين. لكنّنا لا نحظر إعلانات "الهجوم" بصورةٍ قاطعة؛ يُسمح عمومًا بالتعبير عن الخلاف مع مرشح أو حزب أو شن حملة ضده إذا كان يتوافق مع إرشاداتنا الأخرى. ومع ذلك، يجب ألّا تتضمن الإعلانات السياسية هجمات تتعلق بالحياة الشخصية للمرشح.

في كندا، لا تسمح Snap ب‍ـِ "الإعلانات الحزبية" أو "الإعلانات الانتخابية" (على النحو الذي يحدّده قانون الانتخابات الكندي بصيغته المعدّلة من وقت لآخر ("القانون")) التي تم شرائها بصورةٍ مباشرةٍ أو غير مباشرةٍ بالنيابة عن حزب مؤهل، أو جمعية مسجلة أو متنافس في الترشيح، أو مرشح محتمل أو حقيقي، أو طرف ثالث يجب عليه التسجيل بموجب المادة الفرعية ۳٤۹.٦ (۱) أو ۳٥۳ (۱) من القانون. قد يشمل ذلك (دون حصر) المحتوى الذي يشجع أو يعارض أي من هؤلاء الأفراد/الجماعات، أو مسألة مرتبطة بأي من هؤلاء الأفراد/الجماعات.

لا تسمح Snap في الولايات المتحدة حاليًا بإعلانات انتخابات الولاية أو البلدية أو مبادرات الاقتراع في ولاية واشنطن.

حقوق Snap

تتولّى Snap مراجعة الإعلانات السياسية لكل حالة على حدة. للبدء، يُرجى ملء نموذج المعلن السياسي الخاص بنا.

نحتفظ بالحق في رفض أو طلب تعديلات، وف تقديرنا الخاص، للإعلانات التي نعتقد أنّها تنتهك المعايير المذكورة أعلاه أو غير ملائمة بأي صورةٍ أخرى. لن يتم ممارسة تقديرنا مطلقًا بقصد تفضيل أو رفض أي مرشح أو وجهة نظر سياسية أو حزب سياسي.

كما أنّنا نحتفظ بحق طلب إثبات المزاعم الواقعية من المُعلن.

قد تعرض Snap علانية وتفصح عن المعلومات المتعلقة بالإعلانات السياسية، بما في ذلك محتوى الإعلان وتفاصيل الاستهداف والعرض والإنفاق ومعلومات الحملة الأخرى.

الإعلانات السياسية من جهات أو رعايا الأجانب غير المقيمين

لا يجوز دفع تكاليف الإعلانات السياسية التي تقدمها Snap بصورةٍ مباشرة أو غير مباشرة من قبل مواطنين أو كيانات أجنبية غير مقيمين - بمعنى آخر، من قِبل أشخاص أو كيانات غير مقيمين في البلد الذي يتم عرض الإعلان فيه.

الشفافية

نحن فخورون بالحفاظ على الشفافية مع مكتبتنا الإعلانية السياسية.

المحتويات المحظورة

التحرّش

يجب ألا تروّج الإعلانات التحرّش أو التنمّر أو المعايرة. على سبيل المثال: يجب ألّا تقلل إعلانات اللياقة البدنية من شأن أي شخص على أساس شكل الجسم أو حجمه.

نحن نحظر الألفاظ النابية والفاحشة والإيماءات الفاحشة.

العنف أو الإزعاج

نحن نحظر تصوير العنف الرسومي الواقعي في التصميمات (على سبيل المثال، أفضل Snaps، والفلاتر، والعدسات برعاية شركات). الصفحات المقصودة التي تصور صورًا عنيفة أو مزعجة في الحياة الواقعية قد تفعل ذلك فقط في سياق إخباري أو وثائقي شرعي، فقط عندما تُعد أفضل Snap المشاهد بطريقة ما، وفقط إذا كانت تستهدف العمر بصورة مناسبة. 

بالنسبة للعنف الخيالي في إعلانات الأفلام وألعاب الفيديو وما إلى ذلك، راجع قسم الترفيه. 

نحن نحظر تمجيد العنف، بما في ذلك أي تمجيد لإيذاء النفس أو الحرب أو القتل أو الإساءة أو إساءة معاملة الحيوانات. 

نحن نحظر المحتوى المزعج الذي قد يسبب الضيق، مثل الرسوم التصويرية للدم، والآلام الجسدية، والسوائل الجسدية، وبعض الإجراءات الطبية أو التجميلية.

نحن نسمح بالإعلانات المرعبة والمخيفة، ولكن يُرجى تجنب مخاوف القفز الشديد وصوت الصراخ أو البكاء لفترات طويلة. 

المحتوى الخادع

نحن حذرون في إنفاذنا ضد الإعلانات الاحتيالية. يشمل الاحتيال مجموعة من عمليات الاحتيال وممارسات التسويق الخادعة التي تسيء إلى ثقة المجتمع أو تحث المستخدمين بطريقة أخرى على إجراء عمليات شراء أو الانخراط في أنشطة تحت ذرائع مضللة.

نحن نحظر:

  • الإعلانات الزائفة أو المُضلّلة بما في ذلك الادعاءات أو العروض المخادعة أو الأعمال أو الممارسات التجارية الخداعية.

  • المحتوى غير المصرح به أو غير المفصح عنه

  • الترويج لسلع أو خدمات احتيالية، بما في ذلك المستندات أو الشهادات المزيفة أو المنتجات المقلدة

  • إنشاء أو مشاركة محتوى يحاكي مظهر أو وظيفة خصائص أو تنسيقات Snapchat

  • الإعلانات المحتوية على دعوات مخادعة لأداء عمل ما، أو تقود إلى صفحات ليس لها علاقة بالعلامة التجارية أو المحتوى المعلن عنه.

  • التستر، أو تقييد الوصول إلى صفحة الإنترنت، أو التغيير في عنوان المحتوى بعد التقديم في محاولة للالتفاف حول التنقيح.

  • الإعلانات المُحرضة على السلوك المخادع. (مثل الإعلانات للهويات المزيفة، السرقة الأدبية، خدمات كتابة المقالات).

  • عدم تسليم السلع، أو تحريف التأخير في الشحن أو قيود المخزون

  • راجع أيضًا تفاصيل الصناعة: المنتجات والخدمات المالية

خطاب الكراهية وجماعات الكراهية والإرهاب والتطرف العنيف

يضم مجتمع Snapchat مستخدمين متنوعين من جميع أنحاء العالم. ولتعزيز منصة ودودة، نحظر المحتوى البغيض أو التمييزي أو المتطرف الذي يقوض التزامنا بالأمان والشمول.

الخطاب الذي يحض على الكراهية هو المحتوى الذي يحط من قدر أو يشوه سمعة أو يشجع على التمييز أو العنف على أساس السلالة أو اللون أو الطبقة الاجتماعية أو العرق أو الأصل القومي أو الدين أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو حالة الهجرة أو الوضع الاجتماعي والاقتصادي أو العمر أو الوزن أو حالة الحمل.

تجنّب إدامة الصور النمطية على أساس أي من الفئات المذكورة أعلاه.

نحن نسعى للحفاظ على مجتمع شامل لجميع مستخدمي Snapchat. وتجنّب الاستخدام غير الملائم للصور الحساسة من الناحية الثقافية.

النشاط غير القانوني

نحظر الإعلانات التي تسهّل أو تشجّع على النشاط غير القانوني (سلوك أو منتجات أو مؤسسات). على سبيل المثال، على الإعلانات ألّا:

  • تصور استخدام المخدرات غير القانوني

  • تروّج التجارة غير المشروعة لما يخص الحياة البرية، أو المنتجات والخدمات المستمدة من الأنواع المهدّدة بالانقراض أو المهدّدة (على سبيل المثال: منتجات عاج الفيل، والطب التقليدي أو المكملات الغذائية المشتقة من النمور، ووحيد القرن، وأسماك القرش، وما إلى ذلك)

الأنشطة الخطيرة

يجب ألّا تشجّع الإعلانات أو تحشد المشاركة في أنشطة خطيرة أو ضارة. على سبيل المثال، يجب ألّا تشجّع الإعلانات التقاط Snap في أثناء القيادة.

الخاتمة

لمزيد من المعلومات حول كيفية إطلاق وإدارة حملة إعلانية على Snapchat، أو كيفية استكشاف أخطاء عملية مراجعة الإعلان وإصلاحها، يُرجى زيارة مركز مساعدة الأعمال لدينا.