سياسات الإعلانات على Snap

  1. معلومات عامة
  2. متطلبات عامة
    1. الإفصاح عن المعلومات
    2. جمع البيانات واستخدامها
    3. المحتويات المخالفة
    4. الإشارات إلى Snap
    5. العروض الترويجية
  3. المحتويات المحظورة
    1. المحتويات الغير لائقة
    2. المحتويات الخادعة
    3. التجارب ذات الجودة الرديئة أو المعطلة
    4. محتوى كراهية أو تمييز
  4. متطلبات خاصة بالصناعة
    1. الخدمات العامة للتعارف
    2. الكحول
    3. خدمات القمار
    4. الترفيه
    5. المنتجات والخدمات المالية
    6. الأدوية والعناية الصحية
    7. الإعلانات السياسية

معلومات عامة

نريد أن يستمتع مستخدمو Snapchat بأوقاتهم معنا وأن يكونوا بأمان، وهذه الأهداف هي المحرك الرئيسي لسياساتنا الإعلانية التي ننطلق منها. يجب على المُعلنين أن يكونوا صادقين بشأن المنتجات، الخدمات والمحتويات التي تُروّج لها إعلاناتهم؛ كما يجب عليهم تجنب المحتويات المضللة، الخادعة أو المسيئة؛ كما يجب ألا يتعرضوا بأي حال من الأحوال لخصوصية مستخدمينا. يتم تطبيق السياسات الإعلانية على جميع الإعلانات التي يقدمها Snap. العروض الترويجية المدفوعة للمنتجات أو الخدمات على منصة Snap غير الإعلانات التي يقدمها Snap يجب أن تلتزم أيضاً بهذه السياسات الإعلانية.

يجب أن يلتزم المعلنون بشروط خدمة Snap وتعليمات التواصل الاجتماعي وجميع سياسات Snap التي تحكم استخدام خدماتنا. قد نُحدّث شروطنا وسياساتنا وإرشاداتنا من وقت لآخر، لذلك، نرجو منك الحرص على التحقق منها وقراءتها بصورة منتظمة.

المعلنون مسؤولون عن ضمان أن إعلاناتهم مناسبة لأعمار مستخدمي Snapchat الذين تزيد أعمارهم عن 13 سنة (أو جمهورهم المختار) في كل منطقة جغرافية وفي الأماكن التي ستُعرض فيها الإعلانات. كما أنهم مسؤولون أيضاً عن ضمان التزام إعلاناتهم بالقوانين والمراسيم والشروط وقواعد النظام العام، والأحكام ذات الصلة المعمول بها في كل منطقة جغرافية تُعرض فيها الإعلانات. بعض إعلانات المنتجات والخدمات يجب أن لا تستهدف الجمهور بناءً على الجنس، العمر أو الموقع.

يجب أن تلتزم جميع الإعلانات بالجودة والمعايير العالية للتحرير. يُرجى زيارة قسم المواصفات والتعليمات الإبداعية في مركز دعم الأنشطة التجارية للمواصفات التقنية والإبداعية لكل منتج إعلاني لدينا.

يمكن لمستخدمينا المشاركة بالإعلانات مع الآخرين أو حفظ الإعلانات على أجهزتهم. يمكنهم استخدام جميع الأدوات والمزايا التي نوفرها على Snapchat لإضافة العناوين، والرسوم، والفلاتر، أو غيرها من المكونات الإبداعية إلى الإعلان، أو إذا وضعت إعلاناتك في شبكة الجمهور، يمكنهم استخدام أي من الأدوات والمزايا المتوفرة حيث يُعرض الإعلان. الإعلانات التي تستهدف فئات عمرية محددة يمكن المشاركة بها داخل Snapchat مع مستخدمي Snapchat من أي فئة عمرية. لتتعرف على كيفية الحد من المشاركة بالإعلانات وحفظ إعلاناتك داخل Snapchat، يرجى الاتصال بمندوب حسابك أو زيارة مركزنا للخدمات التجارية

قد ننشر معلومات مرتبطة بالإعلانات (بما في ذلك العمل الإبداعي، الجهة الممولة، معلومات الاتصال، والسعر المدفوع لتلك الإعلانات)، أو المشاركة بتلك المعلومات مع أطراف ثالثة، بما في ذلك: (أ) شركاؤنا عندما يتم عرض إعلاناتك ضمن محتوى ذو علاقة بذلك الشريك الإعلامي، و (ب) الأطراف الثالثة التي اخترت منجاتها أو خدماتها للاستخدام بالارتباط مع إعلاناتك.

كما نقول في شروطنا للخدمة، في حال استخدامك لخدمة أو ميزة أو وظيفة يتم تشغيلها بواسطة طرف ثالث وتوفيرها من خلال خدماتنا (بما في ذلك الخدمات التي نقدمها بالتعاون مع طرف ثالث)، فإن شروط كل طرف ستُنظم العلاقة المتعلقة بالطرف المعني معك. Snap والشركات التابعة لها ليست مسؤولة عن شروط الجهات الخارجية هذه أو الإجراءات.

تخضع جميع الإعلانات لمراجعتنا وموافقتنا. نحتفظ بحق رفض أي إعلان أو إزالته بمحض اختيارنا ولأي سبب نراه، بما في ذلك الرد على ملاحظات المستخدمين. كما نحتفظ أيضاً بحق طلب إجراء تعديلات على إعلاناتكم لطلب دليل حقيقي لأي ادعاء أو زعم يُقدّم في إعلان ما، أو لطلب مستندات تثبت حيازتك على أي ترخيص أو توثيق قد يكون مطلوباً مع إعلانك.

يجوز لـ Snap تعليق أو إلغاء حساباتك المرتبطة بالشركات أو الأفراد الذي يخرقون سياساتنا الإعلانية.

2. متطلبات عامة

2.1 الإفصاح عن المعلومات

يجب أن تكون جميع بيانات الإفصاح عن المعلومات المطلوبة وإخلاءات المسؤولية والتحذيرات في الإعلانات واضحة وجلية.

يجب تعريف المُعلنين بشكل صحيح وواضح في الإعلان.

2.2 جمع البيانات واستخدامها

يجب أن لا تجمع الإعلانات معلومات عن الأصول العرقية، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية أو الفلسفية، العضويات في النقابات العمالية، الصحة، الحياة الجنسية، أو التاريخ الطبي.

يجب أن تكون سياسة الخصوصية التابعة للمعلنين متوفرة عند جمع أي معلومات شخصية.

يجب جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها بشكل آمن. تُحظر الإعلانات التي تخدع المستخدمين لكي يقدموا معلومات شخصية تحت ذرائع كاذبة.

يجب أن لا تصرّح أو تلمّح الإعلانات بمعرفة معلومات شخصية، معلومات حساسة، نشاط على الأنترنت، أو الموقع المحدد لمستخدم ما.

2.3 المحتويات المخالفة

يجب أن لا تنتهك الإعلانات الملكية الفكرية، الخصوصية، الدعاية، أو الحقوق القانونية الأخرى لأي شخص أو كيان. يجب أن يحوز المُعلنون على جميع الحقوق والتصاريح الضرورية لجميع المكونات لإعلاناتهم. يجب أن لا تعرض الإعلانات اسم، أو ملامح (بما في ذلك الشبه)، الصوت (بما في ذلك ذوي الأصوات المشابهة)، أو سمات أخرى تعرّف بشخص ما بدون إذن ذلك الشخص.

التالي محظور:

  • الإعلانات لمنتجات أو خدمات للاستخدام بغرض التعدي على حقوق الملكية الفكرية للآخرين، مثل تلك المصممة لتجنب آليات الحماية من حقوق التأليف والنشر (مثلاً، البرامج وأجهزة فك الشفرة)
  • الإعلانات لمنتجات أو خدمات مسخرة لبيع منتجات مزورة، مثل تقليد منتجات المصممين أو المنتجات المرخصة رسمياً.
  • الإعلانات لمنتجات أو خدمات مع توصيات أو استخدامات زائفة للمشاهير.

إذا اعتقدت أن حقوق التأليف والنشر الخاصة بك، أو علامتك التجارية، أو حقوق الدعاية الخاصة بك قد تم انتهاكها من خلال إعلان تم تقديمه على Snapchat، نحثك على محاولة الاتصال وحل الإشكال مع المُعلن مباشرة. بدلاً عن ذلك، يمكن لأصحاب الحقوق ووكلائهم الإبلاغ عن الانتهاكات المزعومة للحقوق الفكرية لدى Snap هنا. فنحن نأخذ تلك البلاغات على محمل الجد.

2.4 الإشارات إلى Snap

يجب أن لا توحي الإعلانات أنها تابعة إلى أو مصادقة من Snap أو منتجاته. وذلك يعني أن الإعلانات يجب أن لا تستخدم أي علامات تجارية مملوكة من Snap، أو عمل فني من Bitmoji، أو ما يمثل واجهة مستخدمي Snapchat، ما عدا المسموح به في تعليمات العلامة التجارية لـ Snapchat أو تعليمات العلامة التجاريةلـ Bitmoji. ولا يحق للإعلانات الاحتواء على أي أشكال مغيّرة أو مشابهة بشكل مُربك للعلامات التجارية المملوكة من Snap.

2.5 العروض الترويجية

العروض الترويجية على Snapchat تخضع لقواعد الترويجفي Snap.

3. المحتويات المحظورة

3.1 المحتويات الغير لائقة

  • الإعلانات المُحرضة على السلوك المخادع. (مثل الإعلانات للهويات المزيفة، السرقة الأدبية، خدمات كتابة المقالات).
  • الإعلانات الموجهة أو المصممة للتأثير على الأطفال دون سن 13.
  • الإعلانات التي قد تعتبر غير لائقة ثقافياً في الموقع المستهدف.
  • الإعلانات التي تحتوي على شتائم أو حركات بذيئة.
  • الإعلانات التي تصوّر التعرّي (ما عدا الإرضاع في بعض الحالات) أو المحتوى الجنسي أو تصوير الجنسين بشكل رخيص أو الصور التي توحي بأفكار جنسية.
  • الإعلانات عن منتجات أو خدمات إباحية، بما في ذلك نوادي التعرّي، خدمات البغاء، والمتاجر الخاصة بالمنتجات الإباحية.
  • الإعلانات المروجة للسجائر (بما في ذلك السجائر الإلكترونية)، السيجار، منتجات السجائر الإلكترونية، التبغ، النيكوتين، أو أي منتجات مرتبطة بذلك من أي نوع.
  • الإعلانات التي تستهدف دول خاضعة للعقوبات الاقتصادية الأميركية وغيرها من ضوابط التصدير الأميركية.
  • الإعلانات المُشجعة على الأنشطة والسلوكيات والمنتجات والشركات غير القانونية.
  • الإعلانات التي تصوّر استخدام المخدرات أو شرب الكحول بشكل مبالغ فيه أو غير مسؤول.
  • الإعلانات المروجة للتجارة غير القانونية بالحياة الطبيعية، والمنتجات والخدمات المستخرجة من الفصائل الحيوانية المهددة بالانقراض.
  • الإعلانات المعني بها صدم المستخدم.
  • الإعلانات المُحرضة على العنف والمصوّرة للعنف بواقعية مفرطة.
  • الإعلانات التي تحث على أخذ Snap والقيادة في نفس الوقت، أو أي سلوكيات خطيرة أخرى.
  • الإعلانات المروجة لبيع الأسلحة النارية، الأسلحة، الذخيرة، أو الأكسسوارات المرتبطة بها.
  • الإعلانات التي تحث المستخدم على المشاركة في الدعاوى القضائية.

3.2 المحتويات الخادعة

  • الإعلانات الزائفة أو المُضللة بما في ذلك الادعاءات أو العروض المخادعة أو الأعمال أو الممارسات التجارية الخداعية؛
  • الإعلانات المحتوية على دعوات مخادعة للقيام بعمل ما، أو تقود إلى صفحات ليس لها علاقة بالعلامة التجارية أو المحتوى المعلن عنه.
  • التستر، أو تقييد الوصول إلى صفحة الإنترنت، أو التغيير في عنوان المحتوى بعد التقديم في محاولة للالتفاف حول التنقيح.

3.3 التجارب ذات الجودة الرديئة أو المعطلة

  • الإعلانات التي تقود إلى صفحات لا تعمل أو صفحات مع تجارب غير متوقعة أو معطلة للمستخدم، بما في ذلك الصفحات التي تحاول تنزيل الملفات تلقائياً.
  • الإعلانات التي تقود إلى صفحات تحتوي على أكثرية من المحتوى الذي ليس له علاقة أو محتوى رديء النوعية للإعلان، أو حيث يتم تطويل المحتوى ليشمل محتوى ليس له علاقة أو محتوى رديء للإعلان.

3.4 محتوى كراهية أو تمييز

  • الإعلانات المهينة، المقللة من الشأن، التمييزية، أو التي تُظهر الكراهية تجاه عرق محدد، أو أصل، أو ثقافة، أو دولة، أو معتقد، أو انتماء وطني، أو سن، أو توجه جنسي، أو جنس، أو هوية جنسية أو التعبير عنها، أو إعاقة، أو حالة صحية، أو تجاه أي شخص ينتمي إلى طبقة محمية.
  • الإعلانات التي تروج للتحرش أو التنمر.

4. متطلبات خاصة بالصناعة

4.1 الخدمات العامة للتعارف

يجب أن تُوجّه إعلانات خدمات التعارف لمن تجاوزوا سن 18 ويجب أن لا تكون استفزازية أو جنسية بشكل فاضح أو تشير إلى معاشرة ذات طابع تجاري. جميع الأشخاص المصورين في إعلانات خدمات المواعدة يجب أن لا يكونوا، أو يظهروا كأنهم أصغر من السن اللازم لاستخدام الخدمة.

لا يسمح Snap بالإعلانات المُروّجة للخيانة الزوجية المُحرضة عليها.

لا يسمح Snap باستهداف الإعلانات لخدمات التعارف على الإنترنت للدول التالية:

  • الجزائر، البحرين، مصر، غزة والضفة الغربية، العراق، اليابان، الأردن، الكويت، لبنان، المغرب، عمان، باكستان، قطر، السعودية، تونس، والإمارات.

4.2 الكحول

الإعلانات التي تروّج للكحوليات أو تُشير إليها يجب ألا:

  • تستهدف جذب اهتمام من هم أصغر من السن القانونية لتناول المشروبات الكحولية في الدولة التي سيُعرض فيها الإعلان.
  • تُشجع أو تصور شرب الكحول بشكل مبالغ فيه أو غير مسؤول.
  • تستغل الأفراد السكارى أو المخمورين.
  • تعظيم شرب الكحول، أو تحريف آثار تناول الكحول.
  • تربط الكحول مع سياقة السيارات أو الأنشطة الأخرى التي تتطلب درجة من المهارة أو التنسيق الجسدي، أو مع أي سلوك غير قانوني.

التحذيرات الإلزامية، مثل "الرجاء الشرب بشكل مسؤول" أو ما يتطابق مع ذلك محلياً (إن وجدت) يجب أن تكون معروضة بشكل واضح في الإعلان.

لا يسمح Snap باستهداف الإعلانات لترويج الكحول أو الإشارة إليها على الإنترنت للدول التالية:

  • الجزائر، البحرين، مصر، إندونيسيا، الأردن، كازاخستان، الكويت، ليتوانيا، المغرب، النرويج، عمان، باكستان، قطر، السعودية، تونس، تركيا، والإمارات.

الإعلانات عن المنتجات الكحولية يجب أن تستهدف من هم في سن 18 على الأقل أو أكبر، أو السن المسموح به بتناول الكحول في الدولة التي تُعلن بها:

  • كندا: +19.
  • اليابان، تايلاند: +20.
  • الولايات المتحدة: +21.
  • السويد: +25.
  • الهند: إما +18، +21، أو +25 على حسب الولاية أو مجموعة الأقاليم المستهدفة.

4.3 خدمات القمار

سياساتنا للإعلان فيما يخص ترويج خدمات القمار تُطبق على ترويج كازينوهات الإنترنت، محلات كازينوهات القمار، اليانصيب، رياضات الخيال اليومية، أو أي منتج أو خدمة تطلب من مستخدمي Snapchat الدفع للعب الألعاب أو فرصة الفوز بجوائز ذات قيمة حقيقية ("خدمات القمار").

المُعلنون عن خدمات القمار يجب أن يلتزموا بجميع متطلبات الترخيص والتسجيل ويجب أن يوفروا لـ Snap الإثباتات لترخيصهم وتسجيلهم الحالي. على جميع معلني خدمات القمار أن يحصلوا على الموافقة المسبقة من Snap. لطلب الموافقة، يرجى إكمال طلب الإعلان عن خدمات القمار والموافقة على شروط Snap للقمار

إعلانات خدمات القمار يجب أن لا:

  • تستهدف الأقاليم التي لا يصرّح للمُعلن العمل فيها.
  • تستهدف جذب اهتمام من هم أصغر من السن القانونية للمقامرة في الدولة التي سيعرض فيها الإعلان.
  • تُعظم المقامرة أو تتلاعب بمفهوم فوائد المشاركة به.
  • تُشجع الأشخاص على دفع أكثر من مقدرتهم.

الإعلانات يجب أن لا تروج خدمات الوشاة (المعلومات عن الاحتمالات أو العروض المقدمة من مشغلي عمليات القمار).

4.4 الترفيه

الإعلانات عن الأفلام، وألعاب الفيديو، والعروض التليفزيونية يجب أن تكون موجهة للفئات العمرية المعنية للمحتوى الذي يريدون الترويج له.

4.5 المنتجات والخدمات المالية

الإعلانات للمنتجات والخدمات المالية يجب أن تُفصح بوضوح وبشكل لافت عن جميع شروط وأحكام المواد المطبقة للمستهلكين قبل تقديم الطلب.

إعلانات القروض يجب أن تفصح، من بين أشياء أخرى، عن نسبة الفائدة الفعلية، فترة التسديد، الرسوم، العقوبات، ومعلومات الاتصال بالمؤسسة المُقرضة.

الإعلانات عن المنتجات المعنية لجمهور محدود يجب أن تستهدف ذلك الجمهور فقط. على سبيل المثال، إذا كان عرض بطاقة ائتمان محدود لمن هم أكبر من سن 18، يجب أن تكون الحملة الإعلانية للعرض مُوجهة لمن تتجاوز أعمارهم 18 سنة أو أكبر.

الإعلانات عن التالي لا يُسمح بها:

  • عروض الثراء السريع، المخططات الهرمية، أو العروض المالية الأخرى الخادعة أو التي تبدو جيدة لدرجة يصعب تصديقها.
  • الإعلانات التي تروّج لأوراق مالية معينة أو تُقدم أو تزعم تقديم استشارات من مصادر مطلعة.
  • قروض الراتب أو الإقراض الجشع.
  • العملة المشفرة: المَحافظ، منصات التداول، وعروض العملة الأولية (ICOs) إلا في حال الحصول على الموافقة المسبقة من Snap.

4.6 الأدوية والعناية الصحية

إعلانات منتجات خدمات الأدوية والعناية الصحية يجب أن تروّج فقط لتلك المنتجات والخدمات التي تم الموافقة عليها من قبل السلطات المنظمة المحلية في كل دولة مستهدفة.

صيدلية الإنترنت

الإعلانات لصيدليات الإنترنت يجب أن تكون مسجلة مع السلطات المعنية في الدولة التي تعلن فيها. على سبيل المثال، في الرابطة الوطنية للمجالس الصيدلية.

أدوية الوصفات الطبية

جميع المعلنين لأدوية الوصفات الطبية يجب أن يتم الموافقة عليهم مسبقاً من قبل Snap وقد يتطلب منهم تقديم إثبات الاعتماد للإعلان عن الأدوية ضمن الاختصاص القضائي المطبق.

يسمح Snap باستهداف الإعلانات لأدوية الوصفات الطبية في الدول التالية فقط:

  • الجزائر، البحرين، كندا، كوستاريكا، مصر، هونج كونج، اليابان، الكويت، نيوزيلندا، عمان، قطر السعودية، سنغافورة، تونس، الإمارات العربية المتحدة، والولايات المتحدة.

الأدوية المتاحة بدون وصفة طبية

قد يتطلب المعلنون عن الأدوية بدون وصفة طبية موافقة مُسبقة من Snap

لا يسمح Snap بإعلانات الأدوية بدون وصفة طبية للدول التالية:

  • كولومبيا، العراق، لبنان، رومانيا، إسبانيا، وتركيا.

استهداف الفئة العمرية المعنية متطلب في الدول التالية:

  • جمهورية التشيك: 15+.
  • إسرائيل، والمملكة المتحدة: 16+.
  • الأرجنتين، مصر، فنلندا، إيطاليا، الكويت، ليتوانيا، عمان، بولندا، البرتغال، روسيا، والسويد: +18.

المكملات الصحية والغذائية

إعلانات المكملات الصحية والغذائية يجب أن لا:

  • تروّج المنتجات التي قد تشكل خطورة على المستهلكين (مثل التي يتم إدراجها ضمن تحذيرات الوكالات المحلية المنظمة)
  • تروّج لمُكملات إنقاص الوزن.
  • تحتوي على ادعاءات مبالغ فيها أو غير واقعية.
  • تشتمل على صور "قبل وبعد" عن نقصان الوزن.

استهداف الفئة العمرية المعنية مطلوب في الدول التالية:

  • كولومبيا، اليونان، الكويت، والولايات المتحدة: +18.

الحمية واللياقة

  • أي إعلانات تحتوي على ادعاءات مُبالغ فيها أو صور "قبل وبعد" أو تهين المستخدم لا يسمح بها.
  • الإعلانات عن المنتجات الغذائية يجب أن تَصِف بدقة الصفات والمميزات للمنتج الغذائي، بما في ذلك أي ادعاءات متعلقة بالصحة والتغذية.

الواقي الذكري

حيثما كانت إعلانات الواقي الذكري مسموح بها، يجب أن يكون المحتوى غير مهيج أو مثير جنسياً بشكل مفرط.

لا يسمح Snap باستهداف الإعلانات للواقي الذكري للدول التالية:

  • البحرين، الكويت، لبنان، المغرب، عمان، بولندا، وقطر.

استهداف الفئة العمرية المعنية مطلوب في الدول التالية:

  • النرويج: +16.
  • أستراليا، تشيلي، مصر، ليتوانيا، بيرو، الفلبين، البرتغال، روسيا، سلوفاكيا، وتركيا: +18.

موانع الحمل الهرمونية

مانعات الحمل الهرمونية المصنّفة كأدوية تخضع لسياسات الوصفات الطبية أو الأدوية بدون وصف طبية، كما هو مطبق حسب المتطلبات الخاصة بكل دولة.

لا يسمح Snap باستهداف الإعلانات لمانعات الحمل الهرمونية للدول التالية:

  • البحرين، كولومبيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، ألمانيا، العراق، أيرلندا، إيطاليا، الكويت، لبنان، موناكو، عمان، بولندا، قطر، رومانيا، السعودية، إسبانيا، سويسرا، تايلند، تركيا، الإمارات، والأوروغواي.

استهداف الفئة العمرية المعنية مطلوب في الدول التالية:

  • أستراليا، مصر، ليتوانيا، البرتغال، وسلوفاكيا: +18.

الجراحة التجميلية

لا يسمح Snap باستهداف الإعلانات للجراحة التجميلية للدول التالية:

  • اليونان، هونج كونج، الهند، إندونيسيا، إيطاليا، الأردن، لبنان، المغرب، عمان، الفلبين، بولندا، صربيا، تونس، وتركيا.

الإعلانات عن الجراحة التجميلية يجب أن تستهدف من تتجاوز أعمارهم 18 سنة، ما عدا في البحرين حيث يجب أن تستهدف من تتجاوز أعمارهم 21 سنة.

4.7 الإعلانات السياسية

الإعلانات السياسية تخضع لسياسات الإعلانات السياسية في Snap.

في كندا، لا يُسمح بعرض "إعلانات الأحزاب" أو "إعلانات الانتخابات" (كما تم تحديد ذلك من قبل قانون الانتخابات الكندية، وتعديله من وقت إلى آخر ("القانون")) والتي يتم شراؤها لصالح حزب مؤهل أو جمعية مسجلة أو متسابق للتنصيب أو مرشح محتمل أو فعلي أو طرف ثالث مطلوب تسجيله بموجب المادة 349.6 (1) أو 353 (1) من القانون، إلا باستخدام حساب إعلانات تم إنشاؤه ليُستخدم في "الإعلانات السياسية". وقد يشمل ذلك (بلا محدودية) المحتوى الذي يروّج أو يعارض أيًا من هؤلاء الأشخاص/المجموعات، أو أي أمر يتعلق بأي من هؤلاء الأشخاص/المجموعات.