كيف نستخدم معلوماتك

على الرغم من أن خدماتنا مُصمّمة لتكون بسيطة وسهلة الاستخدام، إلا أننا نبذل المزيد من الجهود لنجعلها تعمل على أفضل وجه مُمكن! وتُعد المعلومات المتبادلة أو البديهية من ضمن العناصر الرئيسية التي تُعزّز منتجاتنا - وفيما يلي عرض تفصيلي سريع للمعلومات التي نستخدمها، وكيفية استخدمنا لها!

تطوير ميزات جديدة وتحسين الميزات الحالية

المحطة الأولى: التطوير. تعمل فرقنا معاً بشكل وثيق لتطوير سمات جديدة ابتكارية وممتعة. وأنت تساعد فريق التطوير لدينا كل يوم -في الوقع- بمجرد استخدامك لمنتجاتنا!

فنقوم -على سبيل المثال- بمعاينة الفلاتر والعدسات التي يستخدمها مستخدمو Snapchat أكثر من غيرها لتحديد ما يلزم إنشاؤه في المرحلة القادمة. ونطور الكثير من الميزات الخاصة بنا بالنهج نفسه، حتى نتمكن من الاحتفاظ بالريادة وتصميم أشياء جديدة تنال استحسانك!

كما أننا نسعى دائماً وراء طرق تحسين خدماتنا كذلك. فأحياناً نقوم بتغيير طريقة عمل ميزة معينة أو المظهر العام للتطبيق. ومن الممكن أن تساعدنا معلوماتك على تحديد نوع التحسينات التي يتعين علينا إجراؤها. على سبيل المثال، يمكن أن يخمن Snapchat من يكون أفضل أصدقائك، استناداً إلى من تتحدث معه أكثر من الباقين - بحيث يتسنى للتطبيق وضعه أعلى شاشة "إرسال إلى" لتكون مراسلته عبر Snap أسهل بكثير. إن دراسة البيانات الواردة من كثير من مستخدمي Snapchat يمكن أن تساعدنا على رؤية الاتجاهات الرائجة في الطرق التي يسلكها الأشخاص في استخدام التطبيق. وهذا يسهم في إلهامنا بطرق تحسين Snapchat عبر جوانب أشمل وفي نطاق أوسع!

العمل على أفضل نحو

التالي: العمليات. تعمل منتجاتنا من خلال مشاركة بعض المعلومات التي تطلب منا مشاركتها - مثل لقطة تريد إرسالها إلى صديق أو إضافتها إلى قصتنا. يمكن أن تستخدم ميزات محددة -مثل خريطة Snap- بيانات الموقع الخاصة بك لمساعدتك على استكشاف الخريطة ومشاركة موقعك مع الأصدقاء. يمكنك استخدام رموز Snap لمشاركة المواقع الإلكترونية والعدسات والأصدقاء مع مستخدمي Snapchat آخرين.

للحفاظ على مسير تقدمنا، نراقب أيضاً طريقة استخدام المنتجات والميزات الخاصة بنا، ونُحلل الاتجاهات الرائجة، ونستمع إلى تعليقاتك، للمساعدة على تحسينها يوماً بعد يوم. على سبيل المثال، قد نحلل المدة التي تقضيها في استخدام التطبيق، والمرشحات أو العدسات التي تستخدمها أكثر من غيرها، والمحتوى الذي تحب مشاهدته على شاشة اكتشف. فهذا يساعدنا على فهم ما يتردد صداه في مجتمعنا بشكل أفضل - ويتيح للناشرين معرفة القصص التي يستمتع بها الأشخاص أكثر من غيرها!

كما نستخدم أيضاً بعض المعلومات الخاصة بك للمساعدة على تحديث منتجاتنا باستمرار. بوصفنا شركة قائمة على استخدام الكاميرا، من المهم التأكد من أن الكاميرا يمكنها التسجيل بجودة عالية عبر أكبر عدد ممكن من الأجهزة المختلفة. لذا، إذا حصلت على هاتف جديد في يوم الإطلاق، فقد نقوم بتقييم أداء جهازك للتأكد من أننا نقوم بتحسين Snapchat عليه!

وبالمثل، عندما نطلق إصدارات جديدة من التطبيق، فإننا نحتاج إلى التأكد من أنه يعمل بشكل جيد على أنظمة التشغيل والأجهزة المختلفة. يتم إنشاء أكثر من مليار لقطة وتبادلها كل يوم، لذلك نقوم بتحليل حجم اللـ Snaps للتأكد من أننا نستطيع تسليمها جميعًا بسرعة وبأمان.

إضفاء طابعك الشخصي إلى تجربتك ووضع الأشياء في نصابها الصحيح

لا يوجد شخصان متماثلان، لذلك نستخدم بعض معلوماتك لتصميم تجربتك على Snapchat خصوصاً لك! على سبيل المثال، نقوم بتخصيص محتوى شاشة اكتشف الذي تشاهده - لذلك إذا كنت تشاهد الكثير من المحتوى الرياضي، فقد ترى المزيد من القصص المتعلقة بالرياضة.

يمكننا أيضاً تخصيص شاشة البحث لتسليط الضوء على المحتوى الذي قد تكون مهتمًا به، وتقديم نظرة عامة مخصصة على ذكرياتك. إذا علمنا أنه عيد ميلادك، فيمكننا منحك أنت وأصدقاءك عدسة خاصة للمساعدة على الاحتفال! يمكننا أيضاً تخصيص الإعلانات والبحث والمرشحات والعدسات لجعل تجربة Snapchat فريدة حقاً.

نستخدم أيضاً المعلومات للمساعدة على منح لقطاتك بعض السياق، بناءً على مكانك وما يجري من حولك! يتضمن هذا الملصقات التي يمكن أن تعرض الوقت أو الطقس أو العدسات والمرشحات الخاصة المصممة لحدث تشارك فيه. كما نستخدم هذه المعلومات لفرز ذكرياتك، بحيث يتم تنظيمها لك بناءً على وقت التقاطها وموقعها.

الحفاظ على سلامة خدماتنا وأمنها

يهمنا أن تبقى آمنًا وسليمًا قدر الإمكان عند استخدامك لخدماتنا، لذلك نستخدم بعض المعلومات الخاصة بك لتحسين هذه الجوانب من منتجاتنا أيضًا! على سبيل المثال، نقدم مصادقة ثنائية لتأمين حسابك ويمكننا أن نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية إذا لاحظنا أي نشاط مشبوه. كما نقوم أيضًا بفحص عناوين URL المرسلة على Snapchat لمعرفة ما إذا كانت صفحة الويب هذه ضارة أم لا، ويمكن أن نقدم إليك تحذيرًا بشأنها.

تقديم إعلانات ذات صلة

نرى أن الإعلانات تكون بالصورة الأمثل عندما تكون ذات صلة ويفضلها المعلنون ونعتقد أنك ستحبها أكثر أيضًا. لذلك، نستخدم بعض المعلومات التي نتعرف عليها بشأنك لمحاولة تحديد الإعلانات المناسبة في الوقت المناسب. على سبيل المثال، إذا نقرت فوق مجموعة من الإعلانات الخاصة بألعاب الفيديو، فقد نستمر في عرض هذه الإعلانات! كما أننا نستخدم معلوماتك أيضًا لتجنب عرض الإعلانات التي لن تنال إعجابك على الأرجح. على سبيل المثال، إذا علمنا من أحد مواقع التذاكر أنك اشتريت بالفعل تذاكر لأحد الأفلام أو إذا كنت قد اشتريتها عبر Snapchat، فيمكننا التوقف عن عرض الإعلانات الخاصة بها.  اعرف المزيد.

التواصل معك

سنتواصل معك أحيانًا لإعطائك نظرة خاطفة على الميزات الجديدة التي نقوم بإطلاقها والإعلانات الترويجية وأشياء أخرى من هذا القبيل. على سبيل المثال، أرسلنا دردشة إلى العديد من مستخدمي Snapchat لإخبارهم بأنه قد تم إصدار الدردشة الجماعية بالفيديو. نقوم بذلك بصورة أساسية داخل التطبيق، ولكننا نرسل إليك أحيانًا بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية إن كانت هناك ضرورة فعلية. على سبيل المثال، عندما تطلب نسخة من بياناتك أو تعيد تعيين كلمة مرورك. كما نستخدم معلوماتك للرد عليك عندما تتواصل مع فريق الدعم. لا نحب بالتأكيد الرسائل العشوائية، لذلك نحاول الحد من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل التي نرسلها.

تطبيق شروطنا وسياساتنا

الفئة الأخيرة قانونية. تُعد هذه الفئة عادة هي الفئة الأكثر مللاً، لكنها مهمة! في بعض الحالات، نستخدم معلوماتك لأغراض قانونية. على سبيل المثال، عند نشر محتوى غير قانوني على Snapchat أو على خدمة أخرى من خدماتنا، فقد نحتاج إلى فرض شروط الخدمات والسياسات الأخرى الخاصة بنا. في بعض الحالات، قد نشارك أيضاً المعلومات للتعاون مع طلبات إنفاذ القانون. طالع تقرير الشفافية الخاص بنا لمعرفة المزيد.