Content Guidelines for Recommendation Eligibility

Released: May 13, 2024

1. Introduction

Quy chuẩn Nội dung này được áp dụng ở đâu?  

Snapchat chủ yếu là một ứng dụng nhắn tin trực quan, được xây dựng để giúp mọi người liên lạc với gia đình và bạn bè của mình. Nhưng có những phần của ứng dụng nơi nội dung công khai có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn thông qua các đề xuất theo thuật toán; nội dung như vậy được định nghĩa là Nội dung được đề xuất. Ví dụ:

  • Trên tab Story, người dùng Snapchat có thể xem nội dung được đề xuất từ các đối tác truyền thông chuyên nghiệp và nhà sáng tạo nổi tiếng.

  • Trên Tâm điểm, người dùng Snapchat có thể xem những nội dung do cộng đồng của chúng tôi tạo ra và đăng lên.

  • Trên Bản đồ, người dùng Snapchat có thể thấy các bức ảnh chụp nhanh về nhiều sự kiện, tin tức nóng hổi và nhiều nội dung khác nữa từ khắp nơi trên thế giới.

Tất cả nội dung ở khắp mọi nơi trên Snapchat, dù công khai hay riêng tư, đều phải tuân thủ Cẩm nang Cộng đồngĐiều khoản Dịch vụ của chúng tôi.

Để đủ điều kiện được đề xuất theo thuật toán, tiếp cận đối tượng ngoài bạn bè hoặc người đăng ký của nhà sáng tạo (ví dụ như trên Story, Tâm điểm hoặc Bản đồ), Nội dung phải đáp ứng các tiêu chuẩn bổ sung nghiêm ngặt hơn được mô tả trong Quy chuẩn Nội dung trên trang này.

Quy chuẩn Nội dung này được áp dụng như thế nào?

Chúng tôi thực thi Quy chuẩn Nội dung này với cơ chế kiểm duyệt bằng cách sử dụng kết hợp cả đánh giá của công nghệ và của con người. Chúng tôi cũng cung cấp công cụ trong ứng dụng cho người dùng Snapchat để báo cáo nội dung họ thấy bị phản đối. Chúng tôi phản hồi báo cáo của người dùng một cách nhanh chóng và chúng tôi sử dụng feedback để cải thiện trải nghiệm nội dung cho tất cả người Snapchat.

Các hướng dẫn về điều kiện nhận đề xuất trong Quy chuẩn Nội dung này áp dụng bình đẳng cho nội dung từ bất kỳ nguồn nào, có thể là đối tác, nhà sáng tạo cá nhân hoặc tổ chức dưới bất kỳ hình thức nào.

Bảo lưu quyền của Snap

Chúng tôi bảo lưu quyền, theo quyết định của chúng tôi, áp dụng các Quy chuẩn Nội dung này và thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm thực thi chúng, có thể bao gồm xóa, hạn chế phân phối, đình chỉ, hạn chế quảng cáo hoặc giới hạn độ tuổi cùng nhiều biện pháp khác đối với nội dung của bạn.

Nhà sáng tạo hoặc Đối tác vi phạm Cẩm nang Cộng đồng hoặc Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi sẽ bị coi là vi phạm những Quy chuẩn Nội dung này.

Ngoài ra, tất cả nội dung phải tuân thủ luật pháp hiện hành ở bất kỳ nơi nào nội dung đó được phân phối và các điều khoản trong thỏa thuận nội dung của chúng tôi với bạn. Trong trường hợp xét thấy những điều nói trên bị vi phạm, chúng tôi bảo lưu tất cả các quyền để gỡ nội dung vi phạm.

Cá nhân hóa và Nội dung Nhạy cảm

Người dùng Snapchat đại diện cho nhiều độ tuổi, văn hóa, tín ngưỡng khác nhau, và chúng tôi muốn cung cấp một trải nghiệm an toàn, lành mạnh, có giá trị cho mọi người dùng bao gồm trẻ dưới 13 tuổi. Nhận ra rằng nhiều người Snapchat có thể thấy nội dung mà không cần chủ động chọn, chúng tôi thiết kế những quy định này để bảo vệ người dùng Snapchat khỏi những trải nghiệm không phù hợp hoặc không mong muốn.

Trong phạm vi Nội dung được đề xuất, chúng tôi cố gắng cá nhân hóa các đề xuất, đặc biệt là đối với những nội dung chúng tôi gọi là "Nhạy cảm". Ví dụ về Nội dung nhạy cảm có thể là:

  • Mô tả các phương pháp điều trị mụn trứng cá có thể kiến vài người dùng Snapchat cảm thấy gớm ghiếc, trong khi số khác lại thấy nội dung này hữu ích hoặc hấp dẫn; hoặc

  • Trình chiếu hình ảnh người mặc quần áo bơi theo cách khá gợi dục, tùy thuộc vào bối cảnh hoặc đối tượng người xem.

Mặc dù một số Nội dung Nhạy cảm đủ điều kiện đề xuất, nhưng chúng tôi cũng có thể tránh đề xuất cho một số người dùng Snapchat nhất định dựa trên độ tuổi, vị trí, sở thích hoặc các tiêu chí khác. Xin lưu ý rằng các tiêu chí Nhạy cảm trong những Quy chuẩn Nội dung này sẽ là các danh sách các ví dụ chưa đầy đủ. Chúng tôi có thể hạn chế hoặc từ chối đề xuất bất kỳ nội dung nào dựa trên lịch sử kiểm duyệt, phản hồi của người dùng, tín hiệu tương tác hoặc quyết định biên tập của riêng chúng tôi.

2. Quality

Nghiêm cấm:
Chúng tôi nghiêm cấm:
  • Các cuộc thăm dò ý kiến đưa ra câu hỏi về thông tin cá nhân nhạy cảm. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, niềm tin tôn giáo hoặc triết học, tư cách thành viên công đoàn, sức khỏe cá nhân hoặc đời sống tình dục của người dùng.

Không đủ Điều kiện Đề xuất:

Tất cả nội dung phải được tạo ra theo cách nhất quán với các thực hành hợp lý tốt nhất trong ngành. Những nội dung sau đây không đủ điều kiện đề xuất:

  • Chất lượng video dưới tiêu chuẩn, chẳng hạn như hình ảnh mờ do độ phân giải thấp hoặc bị pixel hóa quá mức, đặt hướng không chính xác khiến người dùng phải xoay màn hình từ dọc sang ngang, các video thiếu âm thanh do nhầm lẫn, v.v.

  • Ánh sáng chói hoặc nhấp nháy không có cảnh báo cho những người dùng nhạy cảm với ánh sáng.

  • Văn bản trong ô Đối tác khó đọc hoặc khó hiểu. Điều này áp dụng cho các logo hoặc tiêu đề có thể khó đọc do các vấn đề về chữ viết hoa, dấu câu, biểu tượng hoặc biểu tượng cảm xúc.

  • Các link ngoài nền tảng (URL, mã QR, v.v.) đến các dịch vụ nhắn tin, nền tảng truyền thông xã hội hoặc máy chủ lưu trữ đám mây khác. Bạn có thể tự do dẫn link đến các nền tảng truyền thông xã hội khác trên Story hoặc hồ sơ của riêng bạn, nhưng nội dung đó sẽ không đủ điều kiện quảng bá. (Lưu ý: Trong Khám phá, chúng tôi đưa ra ngoại lệ đối với một số URL đáng tin cậy trên các Snap trong Story của người dùng, nhưng các Snap đó không đủ điều kiện để được nổi bật dưới dạng Ô.)

  • Quảng bá tài khoản trên các dịch vụ nhắn tin hoặc nền tảng truyền thông xã hội khác. Ví dụ: Tên người dùng được ghép với tên hoặc logo của một phương tiện truyền thông xã hội hoặc ứng dụng nhắn tin khác. (Lưu ý: Chúng tôi đưa ra ngoại lệ khi một Snap ghi nhận nội dung cho người tạo ban đầu và thêm bình luận ban đầu, biến đổi).

Nhạy cảm:

Nội dung sau đây chỉ đủ điều kiện đề xuất trên các mục giới hạn (chẳng hạn như Khám phá), nhưng không có trong Tâm điểm hoặc trên Bản đồ:

  • Các link ngoài nền tảng (URL, mã QR, v.v.) đến điểm đích không phải: dịch vụ nhắn tin khác, nền tảng truyền thông xã hội khác hoặc máy chủ lưu trữ đám mây.

3. Public Interest Content

Kỳ vọng

Các vấn đề về bối cảnh. Một số nội dung đáng tin cậy, giáo dục, châm biếm hay những bài diễn thuyết công khai có thể được cho phép, mặc dù những nội dung đó nhắc đến hoặc mô tả những điều có thể vi phạm các yếu tố của Các Hướng Dẫn về Nội dung của chúng ta. Chúng tôi áp dụng sự đánh giá xã luận, và chúng tôi yêu cầu người dùng cũng nên làm như vậy. Điều này có nghĩa là:

  • Duy trì tiêu chuẩn về độ chính xác thông qua kiểm tra thực tế phù hợp

  • Kiểm soát độ tuổi và/hoặc vị trí theo Cẩm nang nội dung này, khi thích hợp và có sẵn

  • Tránh gây sốc cho Tín đồ Snapchatter bằng nội dung đồ họa hoặc gây rối. Khi nội dung có khả năng gây rối thực sự đáng đưa tin, bạn phải sử dụng cảnh báo đồ họa cho nội dung.

Nội dung chính trị

Nội dung chính trị chỉ đủ điều kiện để đề xuất từ các Đối tác hoặc Người tạo đáng tin cậy, được phê duyệt trước. Điều này bao gồm:

  • Nội dung liên quan đến bầu cử về các ứng cử viên hoặc các đảng cho cơ quan công quyền, các dự luật thông qua bỏ phiếu hoặc trưng cầu dân ý, ủy ban hành động chính trị và nội dung kêu gọi mọi người bỏ phiếu hoặc đăng ký bỏ phiếu.

  • Nội dung kêu gọi ủng hộ hoặc vấn đề liên quan đến các vấn đề hoặc tổ chức đang là chủ đề tranh luận ở cấp địa phương, quốc gia hoặc toàn cầu hoặc có tầm quan trọng đối với công chúng.

4. Sexual Content

Không đủ điều kiện đề xuất: 

Bất kỳ nội dung khiêu dâm nào bị cấm trong Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi đều bị cấm ở mọi nơi trên Snapchat. Để nội dung đủ điều kiện đề xuất cho nhiều đối tượng hơn, nội dung đó không được chứa:

  • Khỏa thân, hành vi tình dục và dịch vụ tình dục. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi cho phép nội dung khỏa thân không mang tính khiêu dâm có giới hạn (ví dụ: trong bối cảnh cho con bú hoặc các thủ tục y tế) trên Story riêng tư của người dùng. Nhưng Cẩm nang Nội dung nghiêm cấm tất cả nội dung khỏa thân, trong bất kỳ bối cảnh nào, ngay cả khi không phải nhiếp ảnh hoặc thực tế (ví dụ: tranh vẽ hoặc hình ảnh do AI tạo). Cẩm nang Cộng đồng nghiêm cấm biểu diễn rõ ràng các hành vi tình dục; Cẩm nang Nội dung của chúng tôi nghiêm cấm mô tả hoặc mô phỏng hành vi tình dục, ngay cả khi tất cả mọi người tham gia đều mặc quần áo đầy đủ và hành vi đó chỉ là trò đùa hoặc ám thị trực quan. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi nghiêm cấm gạ gẫm tình dục dưới bất kỳ hình thức nào; Cẩm nang Nội dung này có khuynh hướng thực thi quá mức (ví dụ: một Snap mang tính gợi ý vừa phải hướng tín đồ Snapchatter đến một tài khoản, nền tảng hoặc trang web riêng biệt sẽ bị từ chối hiển thị, ngay cả khi chúng tôi không thể xác nhận rằng có ý định gạ gẫm tình dục).

  • Hành vi quấy rối tình dục và cưỡng hiếp. Những nội dung này bị cấm trên toàn nền tảng trong Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi. Cẩm nang Nội dung có phạm vi rộng hơn nữa để nghiêm cấm nội dung khiêu dâm không nhạy cảm hoặc có khả năng hạ thấp phẩm giá, chẳng hạn như khách quan hóa khiêu dâm và phương tiện truyền thông thao túng tính dục hóa người nào đó mà không có sự đồng ý của họ (ví dụ: chỉnh sửa ngoại hình của một người nổi tiếng để phóng đại một số bộ phận cơ thể bị tính dục hóa). Chúng tôi cũng nghiêm cấm suy đoán về giới tính hoặc xu hướng tính dục của một người nào đó (ví dụ: “Liệu ___có đang che giấu giới tính không?”) và tin tức về các tội phạm tình dục hoặc điều cấm kỵ tình dục dưới hình thức giật gân, gây kích động (ví dụ: “10 giáo viên kết hôn với học sinh”).

  • Ngôn từ khiêu dâm. Tuy Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi không ngăn cản tín đồ Snapchatter thảo luận riêng tư về các chủ đề người lớn hoặc trên Story của họ, nhưng Cẩm nang Nội dung này nghiêm cấm ngôn từ mô tả hành vi tình dục, cơ quan sinh dục, đồ chơi tình dục, hoạt động mại dâm hoặc điều cấm kỵ tình dục (ví dụ: loạn luân hoặc hành động thú tính). Điều này bao gồm biểu tượng cảm xúc trong bối cảnh tình dục rõ ràng. Điều này cũng bao gồm những hành vi ám chỉ liên quan đến hành vi tình dục hoặc bộ phận cơ thể.

  • Hình ảnh khêu gợi công khai. Mặc dù Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi không ngăn cản tín đồ Snapchatter chia sẻ hình ảnh khiếm nhã không rõ ràng, nhưng Cẩm nang Nội dung này nghiêm cấm hình ảnh nhấn mạnh các bộ phận cơ thể thường bị tính dục hóa (ví dụ: ngực, mông, khu vực đũng quần) thông qua camera, trang phục, tư thế hoặc các yếu tố khác theo cách gợi dục. Điều này áp dụng cho dù cá nhân không khỏa thân, hoặc cho dù cá nhân không phải là người thật (chẳng hạn như ảnh hoạt hình hoặc hình vẽ). Điều này bao gồm cận cảnh của các bộ phận cơ thể bị tính dục hóa. Điều này cũng bao gồm hoạt động tình dục mô phỏng như đang trong tư thế làm tình, bắt chước hành vi tình dục, trưng bày đồ chơi tình dục hoặc tương tác với các vật thể theo cách gợi dục.

  • Trẻ vị thành niên trong các tình huống tình dục. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi nghiêm cấm tất cả các hình thức bóc lột tình dục trẻ em. Cẩm nang Nội dung này cũng nghiêm cấm nội dung đặc biệt có thể không thuộc định nghĩa pháp lý về bóc lột hoặc lạm dụng tình dục trẻ em. Điều đó nghĩa là chúng tôi từ chối hiển thị bất kỳ nội dung nào, dù thực tế hay hư cấu, về mối quan hệ lãng mạn hoặc tình dục giữa người trưởng thành và trẻ vị thành niên, trừ khi là sự cố cụ thể đáng đưa tin vì liên quan đến các vấn đề, cá nhân hoặc tổ chức nổi bật. Ngay cả trong các trường hợp đáng đưa tin, tin tức về trẻ vị thành niên trong các tình huống tình dục không được gây kích động, khêu gợi hoặc bóc lột. Điều này cũng bao gồm nội dung, dù thực tế hày hư cấu, về hoạt động tình dục giữa các trẻ vị thành niên. Chúng tôi cho phép:

    • Nội dung về xu hướng tình dục hoặc danh tính giới tính của thanh thiếu niên, hoặc các mối quan hệ lãng mạn phù hợp với lứa tuổi của họ, miễn là nội dung đó không mang tính khêu gợi hoặc rõ ràng.

    • Tin tức về các tội phạm tình dục hoặc quấy rối tình dục, miễn là tin tức đó đáng đưa tin - nghĩa là tin tức đó liên quan đến một vấn đề, cá nhân hoặc tổ chức đã nổi bật.

Nhạy cảm:

Những nội dung sau đây đủ điều kiện để đề xuất, nhưng chúng tôi có thể chọn giới hạn khả năng hiển thị của các nội dung đó đối với một số tín đồ Snapchatter nhất định dựa trên độ tuổi, vị trí, sở thích hoặc các tiêu chí khác.

  • Hinh ảnh lộ cơ thể không khỏa thân. Điều này có nghĩa là hình ảnh có thể vô tình thu hút sự chú ý đến các bộ phận cơ thể thường bị tính dục hóa, nhưng trong đó không nhằm ý định khiêu gợi tình dục công khai (ví dụ: mặc ít quần áo hoặc quần áo bó sát trong bối cảnh phù hợp với hoạt động, chẳng hạn như quần áo bơi, trang phục thể dục, sự kiện thảm đỏ, thời trang trên sàn diễn).

  • Ngôn từ mang tính gợi ý vừa phải. Điều này bao gồm những câu nói ẩn ý cho thấy sự hứng thú với tình dục không rõ ràng mà không ám chỉ hành vi tình dục hay các bộ phận cơ thể cụ thể.

  • Nội dung sức khỏe tình dục mang tính giáo dục, đề cao sự an toàn, không khuyến khích hành vi nguy hiểm, phù hợp cho tín đồ Snapchatter từ 13 tuổi trở lên.

  • Nội dung tình dục không khêu gợi trong bối cảnh tin tức, bình luận quan tâm của công chúng hoặc giáo dục (ví dụ như lịch sử nghệ thuật).

  • Những nội dung có các cá nhân chủ yếu được biết đến trong ngành giải trí người lớn.

5. Harassment & Bullying

Không đủ Điều kiện Đề xuất:

Bất kỳ hành vi quấy rối hoặc bắt nạt nào bị cấm trong Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi đều sẽ bị cấm ở mọi nơi trên Snapchat, bao gồm cả trong nội dung riêng tư hoặc trên Story của tín đồ Snapchatter. Để nội dung đủ điều kiện đề xuất cho nhiều đối tượng hơn, nội dung đó không được chứa:

  • Những nỗ lực gây xấu hổ hoặc làm nhục ai đó không rõ ràng. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi nghiêm cấm tất cả các hình thức quấy rối và bắt nạt, nhưng Cẩm nang Nội dung này áp dụng tiêu chuẩn nghiêm ngặt hơn trong các trường hợp không rõ ràng khi ý định gây xấu hổ không rõ ràng (ví dụ: Snap về một "hành vi chế nhạo" không rõ đối tượng có muốn bị chế nhạo trên camera hay không). Điều này bao hàm cả ngôn từ về hạ thấp hoặc coi thường. Ngoài ra, còn bao gồm cả vật hóa ai đó dựa trên ngoài hình của họ, ngay cả khi họ là người của công chúng.

    • Lưu ý: Phê bình hoặc chế giễu lời nói hoặc hành động của những người trưởng thành hoặc tổ chức nổi tiếng sẽ không được coi là quấy rối hoặc bắt nạt.
      Hành vi quấy rối tình dục dưới bất kỳ hình thức nào (xem “Nội dung khiêu dâm” ở trên) bị nghiệm cấm ở mọi nơi trên Snapchat.

  • Xâm phạm quyền riêng tư. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi nêu chi tiết các loại thông tin riêng tư không nên chia sẻ. Cẩm nang Nội dung này cũng nghiêm cấm chia sẻ hình ảnh trẻ em, bao gồm cả con cái của các người nổi tiếng, trừ khi:

    • trẻ em là phần trung tâm của các Story đáng đưa tin

    • trẻ em đang đi cùng cha mẹ hoặc người giám hộ tại một sự kiện công khai

    • nội dung được tạo ra với sự đồng ý từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

  • Mong muốn gây thương tích nghiêm trọng hoặc tử vong cho ai đó (ví dụ: “Tôi hy vọng người yêu cũ của tôi gặp tai nạn với xe mới của họ”).

  • Lời nói tục tĩu nhắm vào người khác. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi cho phép thể hiện bản thân bằng lời nói tục tĩu, nhưng Cẩm nang Nội dung này nghiêm cấm ngôn từ thô lỗ hoặc lời nói tục tĩu nhắm vào một cá nhân hoặc một nhóm, ngay cả khi lời nói đó bị thay bằng tiếng bíp hoặc bị che, và ngay cả khi lời nói đó không nghiêm trọng như ngôn từ thù hận hoặc nội dung khiêu dâm.

  • Những trò đùa ác ý hoặc nguy hiểm có thể khiến nạn nhân tin rằng họ đang gặp nguy hiểm về thương tích, tử vong hoặc mất mát.

  • Sự nhạy cảm liên quan đến các sự kiện hay chủ đề bi thảm (ví dụ như chế giễu những người sống sót trong bạo lực tình ái)

6. Disturbing or Violent Content

Không đủ Điều kiện Đề xuất:

Bất kỳ nội dung quấy rầy hoặc bạo lực nào bị cấm trong Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi đều bị cấm ở mọi nơi trên Snapchat. Để nội dung đủ điều kiện đề xuất cho nhiều đối tượng hơn, nội dung đó không được chứa:

  • Hình ảnh phác họa hoặc vô cớ. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi nghiêm cấm hình ảnh phác họa hoặc vô cớ về bạo lực đối với con người hoặc động vật. Cẩm nang Nội dung này nghiêm cấm mô tả phác họa hoặc vô cớ không chỉ về bạo lực mà còn về bệnh tật, thương tích hoặc tử vong nghiêm trọng. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi không cấm những nội dung mô tả các thủ thuật y tế hoặc thẩm mỹ (ví dụ: nặn mụn, rửa tai, hút mỡ, v.v.), nhưng nội dung đó không đủ điều kiện để đề xuất nếu mô tả hình ảnh phác họa. “Phác họa” trong bối cảnh này bao gồm hình ảnh thực tế về chất lỏng hoặc chất thải của cơ thể, chẳng hạn như mủ, máu, nước tiểu, phân, mật, nhiễm trùng, phân rã. Chúng tôi từ chối hiển thị hình ảnh cố tình, cố ý gây rối cho cơ thể con người, chẳng hạn như vật thể sắc bén gần da hoặc mắt, hoặc sâu bọ gần miệng. Mặc dù Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi nghiêm cấm nội dung thể hiện sự lạm dụng động vật, nhưng Cẩm nang Nội dung này còn nghiêm cấm hình ảnh về đau đớn nghiêm trọng của động vật (ví dụ: vết thương hở, suy dinh dưỡng, bộ phận cơ thể bị gãy hoặc bị chặt chém) hoặc tử vong.

  • Sự tôn vinh bạo lực. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi nghiêm cấm bày tỏ sự ủng hộ cho bạo lực hoặc khuyến khích bạo lực đối với bất kỳ ai. Cẩm nang Nội dung này còn nghiêm cấm cả việc tôn vinh mơ hồ hoặc ngầm cho phép bạo lực.

  • Tôn vinh hành vi ngược đãi bản thân. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi nghiêm cấm việc quảnh bá hành vi tự gây thương tích, tự tử hoặc rối loạn ăn uống. Cẩm nang Nội dung này còn từ chối hiển thị nội dung đặc biệt (ví dụ: nói đùa rằng “Xóa tài khoản và tự sát đi” hoặc bất kỳ nội dung “tôn vinh sự gầy gò” hoặc “ủng hộ chứng biếng ăn” nào).

  • Việc khuyến khích hành vi nguy hiểm bị nghiêm cấm trong Cẩm nang Cộng đồng. Cẩm nang Nội dung này từ chối hiển thị nội dung mô tả các hoạt động nguy hiểm do những người không chuyên thực hiện, chẳng hạn như biểu diễn hoặc “thử thách” có thể gây chấn thương, bệnh tật, tử vong, tổn hại hoặc thiệt hại tài sản.

  • Tin tức khủng khiếp hoặc giật gân về các sự cố gây rối. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi không cấm nội dung về các sự cố gây rối, nhưng Cẩm nang Nội dung này từ chối hiển thị nội dung nhấn mạnh tội phạm bạo lực hoặc tình dục hoặc tội phạm liên quan đến trẻ vị thành niên không đáng đưa tin. Để được coi là "đáng đưa tin", một nội dung đó phải kịp thời và liên quan đến một cá nhân, nhóm người hoặc vấn đề nổi bật mà công chúng quan tâm.

Nhạy cảm:

Những nội dung sau đây đủ điều kiện để đề xuất, nhưng chúng tôi có thể chọn giới hạn khả năng hiển thị của các nội dung đó đối với một số tín đồ Snapchatter nhất định dựa trên độ tuổi, vị trí, sở thích hoặc các tiêu chí khác.

  • Bạo lực trong bối cảnh tin tức quốc gia, giáo dục hoặc phát biểu công khai, nơi không có hình ảnh về cái chết hoặc gây thương tích. Những sự cố gây rối, chẳng hạn như tội phạm tình dục hoặc bạo lực, có thể đáng đưa tin khi chúng kịp thời và liên quan đến một cá nhân, nhóm người hoặc vấn đề nổi bật mà công chúng quan tâm

  • Thảo luận về việc vượt qua hành vi tự gây hại, bao gồm cả rối loạn ăn uống.

  • Những mô tả không có hình ảnh về vấn đề sức khỏe, thủ thuật, thiết lập hoặc thiết bị y tế. Điều này bao gồm các cơ quan trong cơ thể được bảo tồn cho giáo dục hoặc bối cảnh đáng tin cậy.

  • Những thủ thuật thẩm mỹ mà da không bị tổn thương.

  • Thay đổi cơ thể như kim xăm trên da hoặc quá trình xỏ khuyên đang diễn ra.

  • Động vật gặp nguy hiểm hoặc trong trạng thái đau đớn, không có hình ảnh về cái chết hoặc máu me.

  • Những sinh vật thường gây ra nỗi sợ, chẳng hạn như nhện, côn trùng hoặc rắn.
    Hình ảnh hư cấu nhưng thực tế và có khả năng gây rối. Điều này bao gồm bạo lực trong các bối cảnh giải trí (ví dụ như trong phim ảnh, trò chơi hoặc truyện tranh hài kịch). Điều này cũng bao gồm nội dung theo chủ đề kinh hoàng (ví dụ: trang điểm hiệu ứng đặc biệt, trang phục, đạo cụ). Điều này cũng bao gồm hình ảnh có ý nghĩa gây phản ứng nội tạng (ví dụ như các vật thể gây chứng sợ máu, keo để mô phỏng lột da hoặc hạt giống để mô phỏng ve)

  • Lời nói tục tĩu khi không hướng vào một cá nhân, không xúc phạm một nhóm, và không phải trong bối cảnh khiêu dâm. Điều này áp dụng cho những lời nói chêm vào thường được sử dụng để thể hiện sự thất vọng chung (ví dụ: “s***” và “f***”).

7. False or Deceptive Information

Không đủ Điều kiện Đề xuất:

Bất kỳ nội dung sai lệch có hại nào bị cấm trong Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi đều sẽ bị cấm ở mọi nơi trên Snapchat. Người sáng tạo nội dung và Đối tác có trách nhiệm kiểm tra thực tế nội dung của họ. Người sáng tạo nội dung và Đối tác không được phép xuất bản nội dung sai lệch hoặc gây hiểu nhầm, cho dù chủ đề có tính nghiêm trọng (sự kiện chính trị, sức khỏe, bi thảm) hoặc phù phiếm hơn (tin đồn giải trí, lừa đảo, v.v.). Để nội dung đủ điều kiện đề xuất cho nhiều đối tượng hơn, nội dung đó không được chứa:

  • Thông tin sai lệch hoặc vô căn cứ về chính trị. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi nghiêm cấm thông tin sai lệch về chính trị, chẳng hạn như thông tin sai về bỏ phiếu, trình bày sai lệch vị trí của ứng cử viên hoặc nội dung khác nhằm phá hoại các quy trình dân sự. Có thể có những trường hợp mà trong đó nhóm đánh giá của chúng tôi không thể xác thực một tuyên bố chính trị là đúng, sai hoặc có khả năng gây hiểu nhầm hay không. Nội dung mơ hồ có thể được cho phép giữa bạn bè hoặc người theo dõi, nhưng sẽ không đủ điều kiện đề xuất.

  • Thông tin sai lệch hoặc vô căn cứ liên quan đến sức khỏe. Nội dung đó bị cấm trong Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi, điều này nghĩa là nội dung đó cũng bị cấm trong Cẩm nang nội dung này.

  • Phủ nhận các sự kiện đau thương. Nội dung đó bị cấm trong Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi, điều này nghĩa là nội dung đó cũng bị cấm trong Cẩm nang nội dung này.

  • Truyền thông bị thao túng gây sai lệch hoặc gây hiểu nhầm. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi tập trung vào khả năng gây hại của truyền thông bị thao túng (ví dụ: dùng deepfake để giả mạo một chính trị gia làm việc gì đó đáng xấu hổ). Cẩm nang Nội dung của chúng tôi còn từ chối hiển thị thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm ngay cả khi không có rủi ro rõ ràng đối với xã hội. Ví dụ: Hình ảnh lôi kéo nhấp chuột sử dụng các công cụ chỉnh sửa ảnh hoặc AI để mô tả một con rắn có kích thước bằng xe buýt hoặc chỉnh sửa diễn viên vào các trang phục để lan truyền tin đồn tuyển diễn viên hoàn toàn vô căn cứ; những ví dụ này có thể không đe dọa đến tính liêm chính dân sự hoặc sức khỏe cộng đồng, nhưng chúng gây hiểu nhầm.

  • Mạo danh người khác, thương hiệu hoặc tổ chức để lừa đảo. Nội dung đó bị cấm trong Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi và Cẩm nang nội dung này còn nghiêm cấm việc mạo danh mơ hồ hoặc không rõ ràng. Sự châm biếm, bắt chước và bình luận được cho phép, nhưng thực tế về quyền tác giả nội dung phải rõ ràng một cách hợp lý đối với người xem từ 13 tuổi trở lên.

  • Chiến thuật tiếp thị lừa đảo dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi nghiêm cấm các đường link chuyển hướng quá nhiều hoặc các đường link tạo ra cửa sổ bật lên hoặc cửa sổ ẩn hoặc tải quảng cáo quá mức. Bạn không thể thay đổi đích cuối hoặc trang đích của một đường link sau khi đã hiển thị link đó trong nội dung của mình. Mọi link trong nội dung của bạn đều phải tuân thủ Cẩm nang nội dung của chúng tôi.

  • Câu kéo tương tác. Điều này có nghĩa là nội dung với mục đích không phải để giải trí hoặc thông báo cho người xem mà là cách để họ lôi kéo lượt xem hoặc tương tác của Snap. Sự câu kéo tương tác thường đặt ra một kì vọng không bao giờ đạt được. Dưới đây là danh sách chưa đầy đủ các ví dụ về câu kéo tương tác bị cấm:

    • Một tiêu đề "hãy chờ xem" nhưng "điều đó" không bao giờ xảy ra.

    • Những thách thức dựa trên tính năng không tồn tại của Snapchat, chẳng hạn như "Snapchat sẽ không cho bạn bấm like 10 lần."

    • Nỗ lực để tận dụng lượt thích hoặc lượt chia sẻ, chẳng hạn như "Nếu bài này được 20.000 lượt thích, tôi sẽ cạo đầu."

    • Cố gắng lừa mọi người xem lại hoặc tạm dừng Snap qua nhiều đoạn văn bản, sự lướt qua một điều gì đó, hoặc qua trò chơi "tìm điểm khác biệt".

    • Tiêu đề hoặc hình ảnh gây hiểu nhầm hoặc giật gân, chẳng hạn như tin đồn tuyển diễn viên vô căn cứ, đưa ra việc bắt giữ người nổi tiếng làm tin tức nóng hổi, chỉnh sửa hình ảnh cơ thể hoặc khuôn mặt của ai đó để ám chỉ một sự chuyển đổi hoàn toàn, v.v.

8. Illegal or Regulated Activities

Không đủ Điều kiện Đề xuất:

Các hoạt động, sản phẩm hoặc dịch vụ bất hợp pháp hoặc bị kiểm soát nếu bị cấm trong Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi đều sẽ bị cấm ở mọi nơi trên Snapchat. Để nội dung đủ điều kiện để đề xuất cho nhiều đối tượng hơn, nội dung đó không được:

  • Tạo điều kiện hoặc thúc đẩy hoạt động bất hợp pháp. Nội dung bị cấm trong Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi, điều này nghĩa là nội dung đó cũng bị cấm trong Cẩm nang nội dung này.

  • Mô tả thuốc lá, nicotine hoặc các sản phẩm cần sa hoặc công cụ phục vụ cho mục đích sử dụng các chế phẩm trên. Tuy Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi không cấm các Snap về việc người trưởng thành sử dụng các sản phẩm này ở những nơi các sản phẩm này là hợp pháp nhưng Cẩm nang Nội dung này từ chối hiển thị nội dung đó.

  • Mô tả việc sử dụng cồn ở mức nguy hiểm. Tuy Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi không cấm các Snap về việc người trưởng thành uống rượu bia nhưng Cẩm nang Nội dung này từ chối hiển thị nội dung về việc người trưởng thành sử dụng rượu bia quá mức hoặc gây nguy hiểm, chẳng hạn như tiêu thụ nhanh lượng lớn rượu bia hoặc vận hành máy móc hạng nặng trong khi say hoặc trong khi có rượu bia hoặc uống rượu đến mức không tỉnh táo.

  • Mô tả vũ khí sát thương hiện đại thực sự (súng, dao chiến đấu, chất nổ, v.v.) ngoài bối cảnh tin tức, giáo dục hoặc thể thao.

    • Các vũ khí lịch sử (máy phóng đá, súng ngắn, kiếm, v.v.) được cho phép.

    • Các vũ khí hư cấu (đạo cụ cosplay, vũ khí trong trò chơi điện tử, v.v.) được cho phép.

  • Quảng bá một số hàng hóa hoặc dịch vụ bị kiểm soát. Các điều khoản trong Chính sách Nội dung thương mại của chúng tôi giải thích cách tín đồ Snapchatter có thể chia sẻ nội dung thương mại với bạn bè hoặc người theo dõi của họ, bao gồm cả nội dung hướng tới mục tiêu dựa trên độ tuổi hoặc vị trí. Nhưng để đủ điều kiện để đề xuất, nội dung không được quảng bá các lĩnh vực bị kiểm soát sau đây:

    • Bất động sản nhà ở

    • Cơ hội việc làm

    • Cờ bạc, chơi game/cá cược bằng tiền thật, xổ số, rút thăm trúng thưởng

    • Tuyên bố không thực tế về lợi ích sức khỏe tiềm năng của sản phẩm hoặc dịch vụ; mọi thông tin quảng bá về thực phẩm bổ sung, dược phẩm hoặc sản phẩm giảm cân

    • Các khoản vay, đầu tư, tín dụng, tiền điện tử, NFTS hoặc bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính nào khác

    • Đồ uống có cồn

    • Thuốc lá, cần sa và các dẫn xuất của chúng (các sản phẩm nicotine, THC/CBD) hoặc các công cụ phục vụ mục đích sử dụng các chế phẩm đó (vape, v.v.)

    • Chất nổ, pháo hoa, pháo sáng, thiết bị phá hủy

    • Ứng dụng, trang web hoặc dịch vụ hẹn hò

Nhạy cảm:

Những nội dung sau đây đủ điều kiện để đề xuất, nhưng chúng tôi có thể chọn giới hạn khả năng hiển thị của các nội dung đó đối với một số tín đồ Snapchatter nhất định dựa trên độ tuổi, vị trí, sở thích hoặc các tiêu chí khác.

  • Người trưởng thành sử dụng rượu bia vừa phải.

  • Các chương trình hoặc kỹ thuật giảm cân.

    • Nội dung thể dục được cho phép dành cho tất cả đối tượng khi nội dung đó tập trung vào sức mạnh, chăm sóc sức khỏe hoặc khả năng vận động thay vì tập trung vào việc giảm cân.

  • Nội dung hư cấu nhắc đến hoạt động bất hợp pháp hoặc bị kiểm soát (ví dụ: truyện cười, tiểu phẩm châm biếm, cảnh từ phim hoặc trò chơi điện tử)

9. Hateful Content, Terrorism, and Violent Extremism

Không đủ Điều kiện Đề xuất:

Bất kỳ Nội dung thù hận, khủng bố và bạo lực cực đoan nào bị cấm trong Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi đều bị cấm ở mọi nơi trên Snapchat. Để nội dung đủ điều kiện đề xuất cho nhiều đối tượng hơn, nội dung đó không được chứa:

  • Nội dung từ, hoặc quảng bá cho, các tổ chức khủng bố, kẻ cực đoan bạo lực hoặc các nhóm thù địch. Nội dung bị cấm trong Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi, điều này nghĩa là nội dung đó cũng bị cấm trong Cẩm nang nội dung này.

  • Phát ngôn thù hận. Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi nghiêm cấm nội dung hạ thấp phẩm giá, phỉ báng hoặc khuyến khích phân biệt đối xử hoặc bạo lực dựa trên chủng tộc, màu da, giai cấp, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, khuynh hướng tình dục, bản dạng giới, khuyết tật hoặc tình trạng cựu chiến binh, tình trạng nhập cư, tình trạng kinh tế xã hội, tuổi tác, cân nặng hoặc tình trạng mang thai. Cẩm nang Nội dung này còn nghiêm cấm nội dung không rõ ràng hạ thấp bất kỳ danh mục nào được bảo vệ liệt kê ở trên. Nếu chưa rõ nội dung có nhằm mục đích kêu gọi ủng hộ vì niềm tin phân biệt đối xử hay không, chúng tôi sẽ không quảng bá nội dung đó.

Nhạy cảm:

Những nội dung sau đây đủ điều kiện để đề xuất, nhưng chúng tôi có thể chọn giới hạn khả năng hiển thị của các nội dung đó đối với một số tín đồ Snapchatter nhất định dựa trên độ tuổi, vị trí, sở thích hoặc các tiêu chí khác:

  • Việc sử dụng lời nói xấu “phục hồi” bởi thành viên trong nhóm đối tượng bị nhắm mục tiêu nói xấu.

  • Phát ngôn hoặc biểu tượng thù hận trong bối cảnh phản kháng, tin tức, giáo dục, lịch sử, hư cấu

10. Commercial Content

Quy định trong Chính sách Nội dung thương mại của chúng tôi áp dụng cho bất kỳ nội dung nào trên Snap không phải là quảng cáo truyền thống do Snap cung cấp, nhưng được tài trợ bởi hoặc quảng bá, quảng cáo cho các thương hiệu, sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ (bao gồm thương hiệu hoặc doanh nghiệp của bạn), cũng như các nội dung bạn được khuyến khích đăng bằng cách nhận thanh toán tiền hoặc quà tặng miễn phí.

Nội dung thương mại không đủ điều kiện để đề xuất nếu:

  • Nội dung đó vi phạm bất kỳ phần nào trong Chính sách Nội dung thương mại.

  • Nội dung đó không tiết lộ tính chất thương mại. Snap cung cấp công cụ tiết lộ "quan hệ đối tác trả phí" và các công cụ nhắm mục tiêu độ tuổi và vị trí cấp hồ sơ để giúp Người tạo, Đối tác và thương hiệu tuân thủ 1) luật pháp địa phương, 2) Chính sách quảng cáo và 3) Chính sách Nội dung thương mại của chúng tôi. Chúng tôi yêu cầu sử dụng các công cụ này nếu có.