Snaps Annoncepolitik

Gældende fra d. 1. december 2018

  1. Generelle oplysninger
  2. Gennemgang
  3. Videregivelser
  4. Tredjepartstjenester
  5. Forbudt indhold
  6. Begrænset indhold

1. Generelle oplysninger

Vi ønsker, at Snapchattere skal have det sjovt og være trygge, og disse mål er drivkraften bag vores annoncepolitik. Annoncører skal være ærlige angående de produkter eller ydelser, som deres annoncer promoverer. De skal undgå indhold, der er misvisende eller krænkende, og de må aldrig kompromittere vores brugeres privatliv. Denne annoncepolitik gælder for alle annoncer, der leveres af Snap.

Annoncører skal overholde Snaps Servicevilkår, Retningslinjer for brugerne og alle andre Snap-politikker, der gælder for brugen af vores tjenester. Vi kan til enhver tid opdatere vores vilkår, politikker og retningslinjer, så du bedes tjekke og læse dem med jævne mellemrum.

Vores brugere omfatter teenagere (helt ned til 13 år), personer over 90 år og alle derimellem. Annoncørerne er ansvarlige for, at deres annoncer er egnede til Snapchattere i alderen 13 år og derover i de geografiske områder, hvor annoncerne kører. De er også ansvarlige for, at deres annoncer overholder alle gældende love, branchestandarder, regler og bestemmelser i de geografiske områder, hvor annoncerne kører.

Alle annoncer skal overholde høje kvalitetsmæssige og redaktionelle standarder. Besøg sektionen om Specs og Kreative Retningslinjer i Hjælp til erhvervskunder for at finde tekniske og kreative specifikationer for hvert af vores annonceprodukter.

Vi kan dele oplysninger i relation til annoncer med tredjeparter, herunder: (a) vores mediepartnere, når dine annoncer kører i indhold, der er knyttet til denne mediepartner, og (b) til tredjeparter, hvis produkter eller tjenester du har valgt at bruge i forbindelse med annoncerne.

Vores brugere kan dele annoncer med andre Snapchattere eller gemme annoncer på deres enheder. De kan bruge alle de værktøjer og funktioner, vi tilbyder via Snapchat, til at tilføje tekst, tegninger, filtre eller foretage andre kreative ændringer af annoncen. Annoncer, der er rettet mod specifikke aldersgrupper, kan deles med alle brugere uanset alder. Find ud af, om du kan begrænse mulighederne for at dele og gemme dine annoncer på Snapchat, ved at kontakte din repræsentant eller besøge Erhvervssupport.

2. Gennemgang

Alle annoncer er underlagt vores gennemgang og godkendelse. Vi forbeholder os retten til at afvise eller fjerne en annonce efter eget skøn uanset årsag, hvis den ikke overholder denne Annoncepolitik. Vi forbeholder os derudover retten til at anmode om eventuelle ændringer af en annonce samt faktisk dokumentation for en påstand, der fremsættes i en annonce.

Snap kan deaktivere eller opsige din konto/dine konti, hvis du overtræder vores Annoncepolitik.

3. Videregivelser

Alle påkrævede oplysninger og obligatoriske advarsler i annoncer skal være tydelige og iøjnefaldende.

Annoncør(er) skal være nøjagtigt og klart identificeret i annoncen.

4. Tredjeparters tjenester

Som vi siger i vores Servicevilkår: Hvis du bruger en tjeneste, funktion eller funktionalitet, der drives af en tredjepart, og som er gjort tilgængelig via vores Tjenester (heriblandt Tjenester, som vi tilbyder i fællesskab med tredjeparten), gælder hver parts vilkår, for så vidt angår den respektive parts forhold til dig. Snap Inc. og dets tilknyttede selskaber er ikke ansvarlige og hæfter ikke for en tredjeparts vilkår eller handlinger.

5. Forbudt indhold

Følgende typer annoncer er forbudt:

  • Annoncer rettet mod lande, der er underlagt amerikanske handelssanktioner og andre love om eksportkontrol i USA.
  • Annoncer, der opfordrer til ulovlig aktivitet eller ulovlig adfærd, produkt eller virksomhed.
  • Annoncer, der opfordrer til brugerens deltagelse i retssager, eller annoncer, der anmoder brugere om at indberette deres sygdomshistorie med henblik på mulig erstatning.
  • Annoncer, der afbilder anvendelse af narkotika eller umådeholden druk.
  • Annoncer, der opfordrer til vold eller afbilder hyperrealistisk vold.
  • Annoncer, der opmuntrer til at Snappe under kørsel eller anden farlig adfærd.
  • Annoncer, der andtyder overtrædelse af love eller regler.
  • Annoncer, der dirigerer brugerne til phishinglinks, malware eller lignende skadelig kode eller skadelige hjemmesider.
  • Annoncer, der reklamerer for cigaretter (herunder e-cigaretter), cigarer, røgfri tobak og andre tobaks- eller nikotinrelaterede produkter.
  • Annoncer, der reklamerer for skydevåben, våben elle ammunition
  • Ulovlig handel med vilde dyr og planter samt produkter og ydelser fra truede arter.
  • Annoncer, som har til hensigt at chokere brugeren.
  • Annoncer, der opfordrer til uærlig adfærd.
  • Annoncer, der henvender sig til eller er beregnet til særligt at appellere til børn under 13 år.
  • Installationer af apps fra kilder ud over den officielle appbutik til brugerens enhed.

Krænkende indhold

Annoncer må ikke krænke en persons eller enheds intellektuelle ejendom, privatliv, reklame eller øvrige retsstilling. Af den årsag skal Annoncører have indført alle nødvendige rettigheder og tilladelser til alle dele af deres annoncer. Annoncer må ikke vise navn, lighed (herunder af samme udseende), stemme (herunder ens stemme) eller andre identificerende træk ved en enkeltperson uden personens samtykke.

Følgende er forbudt:

  • Annoncer for produkter eller ydelser, der krænker andres intellektuelle ejendomsrettigheder, såsom dem, der er beregnet til at omgå beskyttelse af ophavsret (f.eks. software eller dekodere til kabelsignaler).
  • Annoncer for produkter eller tjenester, der primært er beregnet på at sælge forfalskede produkter, såsom efterligninger af designerprodukter eller officielt licenserede produkter.
  • Annoncer for produkter, der forsøger at ændre brugeren til en kendt person eller anden offentlig person.

Hvis du mener, at din ophavsret, din varemærkeret eller dine PR-rettigheder er blevet krænket af en annonce, som ligger på Snapchat, opfordrer vi dig til at forsøge at kontakte og løse dit anliggende direkte med annoncøren. Alternative kan rettighedshavere og deres agenter indberette påståede krænkelser af intellektuel ejendomsret til Snap her. Vi tager alle sådanne indberetninger seriøst.

Vildledende indhold

  • Annoncer, der er misvisende, falske eller vildledende, herunder misvisende påstande, tilbud eller virksomhedspraksis.
  • Annoncer, der narrer brugerne til at udlevere personlige oplysninger uden deres kendskab, under falske forudsætninger, eller som på anden måde misbruger personoplysninger.
  • Falsk varebetegnelse eller andre bedrageriske opfordringer til handling.

Hadefuldt eller diskriminerende indhold

  • Annoncer, der nedgør, nedværdiger, diskriminerer eller udtrykker had mod en særlig race, etnicitet, kultur, land, tro, national oprindelse, alder, seksuel orientering, køn, kønsidentitet eller -udtryk, handicap, helbred eller mod et medlem af en beskyttet gruppe.
  • Annoncer, der ansporer til chikane eller mobning.

Upassende indhold

  • Annoncer, der viser nøgenhed (med undtagelse af amning under visse omstændigheder) eller seksuelt indhold.
  • Annoncer, der kan betragtes som kulturelt upassende på det valgte sted.
  • Vulgært sprogbrug eller obskøne gestus (med undtagelse af bortcensurerede bandeord).
  • Produkter og ydelser til voksne, herunder stripklubber, escortydelser og pornobutikker.

6. Begrænset indhold

Alkohol

Snap tillader ikke målrettede annoncer, der promoverer eller refererer til alkohol i følgende lande:

  • Algeriet, Bahrain, Egypten, Indonesien, Jordan, Kasakhstan, Kuwait, Litauen, Marokko, Nigeria, Norge, Oman, Pakistan, Qatar, Saudi-Arabien, Tunesien, Tyrkiet og De Forenede Arabiske Emirater.

På steder hvor annoncer, der promoverer eller henviser til alkohol, er tilladte, må disse ikke:

  • Henvende sig til eller med sandsynlighed appellere særligt til mindreårige.
  • Opmuntre til eller vise umådeholden indtag af alkoholiske drikke.
  • Udnytte en enkeltperson, der er fuld eller på anden måde påvirket.
  • Forherlige alkohol eller i øvrigt give forkerte oplysninger om virkningerne af at indtage alkohol.
  • Forbinde alkohol med det at føre et køretøj eller andre aktiviteter, der kræver en vis grad af evne eller fysisk koordination, eller med ulovlig adfærd.

Advarsler såsom "omgå alkohol med omtanke" eller dennes eventuelle, lokale variant skal vises på en fremtrædende plads i annoncen.

Annoncer for alkoholiske produkter skal være målrettet en alder på mindst 18 år, eller den gældende minimumsalder for indtagelse af alkohol i det land, hvor du annoncerer:

  • Canada: 19+.
  • Japan, Thailand: 20+.
  • USA: 21+.
  • Sverige: 25+.
  • Indien: enten 18+, 21+ eller 25+, afhængig af de stater eller territorier, der er mål for annoncen.

Finansielle produkter og ydelser

Annoncer for finansielle produkter og ydelser skal tydeligt og på en fremtrædende plads vise alle gældende væsentlige vilkår og betingelser for forbrugere, før en ansøgning indsendes.

Annoncer for lån skal blandt andet oplyse om ÅOP, tilbagebetalingsperiode, gebyrer og omkostninger, bøder og kontaktoplysninger for långiveren.

Annoncer for produkter beregnet til et begrænset publikum bør kun målrettes det publikum. For eksempel er et tilbud om kreditkort begrænset til enkeltpersoner over 18 år, og tilbuddet i annoncekampagnen skal målrettes til personer over 18 år.

Det er ikke tilladt at annoncere for følgende:

  • Bliv rig i en fart og pyramideordninger eller andre vildledende tilbud, eller økonomiske tilbud, der er for gode til at være sande.
  • Annoncer, der promoverer værdipapirer eller reelle eller påståede insidertips.
  • Långivning i forbindelse med forventet indkomst eller lån fra det grå lånemarked.
  • Kryptovaluta, herunder: wallets, handelsplatforme og ICO'er, medmindre der er indhentet forudgående tilladelse fra Snap.
  • Øvrige finansielle produkter og ydelser af tvivlsom lovlighed, eller som efter vores skøn er følsomme.

Fødevarer

Annoncer for fødevarer skal nøjagtigt beskrive kvaliteter og egenskaber ved en fødevare, herunder eventuelle forbundne påstande om sundhed og næringsværdi.

Gambling og lotterier

Vores politikker for annoncering angående promovering af gambling gælder for promovering af onlinekasinoer, traditionelle kasinoer, lotterier og et produkt eller en ydelse, der anmoder Snapchattere om at betale for at spille chancebetonede spil for at vinde præmier af en faktisk værdi.

Annoncører skal overholde alle gældende krav om licenser eller registrering. Annoncører skal forsyne Snap med bevis for gældende licens eller registrering. Alle annoncører for spil og lotterier skal forhåndsgodkendes af Snap.

Snap tillader ikke målretning af annoncer for spil eller lotterier til følgende lande:

  • Algeriet, Argentina, Bahrain, Colombia, Egypten, Gaza og Vestbredden, Kuwait, Marokko, Oman, Pakistan, Qatar, Saudi-Arabien, Tunesien og De Forenede Arabiske Emirater.

Snap tillader målretning af annoncer for spil eller lotterier til følgende lande:

  • Australien, Østrig, Belgien, Bulgarien, Canada, Chile, Costa Rica, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Den Dominikanske Republik, Finland, Frankrig, Tyskland, Gibraltar, Grækenland, Ungarn, Indien, Irland, Japan, Kasakhstan, Kenya, Litauen, Luxembourg, Mexico, Monaco, Holland, New Zealand, Nigeria, Norge, Peru, Filippinerne, Portugal, Rumænien, Serbien, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Sydafrika, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, USA og Uruguay.

Snap tillader målretning af annoncer for lotterier til følgende lande:

  • Brasilien, Ecuador, Hong Kong, Indonesien, Irak, Israel, Italien, Jordan, Libanon, Malaysia, Polen, Rusland, Thailand og Tyrkiet.

Annoncer for spil og lotterier må ikke:

  • Målrettes mod områder, hvor annoncøren ikke har bemyndigelse til at drive forretning.
  • Henvende sig til eller med sandsynlighed appellere særligt til mindreårige.
  • Forherlige spil eller give urigtige oplysninger om fordelene ved at deltage.
  • Opfordre personer til at spille, ud over hvad de har råd til.

Annoncer for spil og lotterier skal være målrettet mod en alder på mindst 18 år eller den pågældende minimumsalder i det land, hvor du annoncerer:

Licens til onlinespil Fokusmarked(er) Tilladt?
Storbritannien Storbritannien
Storbritannien og Frankrig Storbritannien og/eller Frankrig
Storbritannien Frankrig

De største datingbureauer

Annoncer for onlinedating skal være rettet til personer på 18 år og derover, må ikke være provokerende, af åbenlys seksuel karakter eller henvise til prostitution.

Snap tillader ikke annoncer, der fremmer utroskab.

Snap tillader ikke målretning af annoncer for onlinedatingtjenester til følgende lande:

  • Bahrain, Egypten, Kuwait, Oman, Qatar, Saudi-Arabien og De Forenede Arabiske Emirater.

Lægemidler og sundhedspleje

Annoncer for lægemidler og produkter og ydelser til sundhedspleje må kun promovere de produkter eller ydelser, der er blevet godkendt af de lokale tilsynsmyndigheder i hvert af de lande, der målrettes mod. For eksempel må der ikke annonceres for et receptpligtigt lægemiddel, der er godkendt i Canada, i USA, medmindre det også er godkendt til USA.

Receptpligtige lægemidler

Snap tillader kun målretning af annoncer for receptpligtige lægemidler til følgende lande:

  • Algeriet, Bahrain, Canada, Costa Rica, Egypten, Hong Kong, Japan, Kuwait, New Zealand, Oman, Qatar, Saudi-Arabien, Singapore, Tunesien, De Forenede Arabiske Emirater og USA.

Annoncer for onlineapoteker skal være registreret hos de relevante myndigheder i det land, hvor du annoncerer. For eksempel skal onlineapoteker i USA og Canada verificeres af myndigheden National Association of Board of Pharmacies (NABP).

Håndkøbsmedicin

Snap tillader ikke målretning af annoncer for håndkøbsmedicin til følgende lande:

  • Colombia, Irak, Libanon, Rumænien, Spanien og Tyrkiet.

Kosttilskud

Annoncer for kosttilskud må ikke:

  • Promovere produkter, der kan udgøre en risiko for forbrugerne (såsom dem, der er omfattet af vejledninger udstedt af lokale tilsynsmyndigheder).
  • Promovere slanketilskud.
  • Indeholde overdrevne eller urealistiske påstande.
  • Indeholde "før og efter"-billeder.

Målretning efter alder er krævet i følgende lande:

  • Colombia, Grækenland, Kuwait og USA: 18+.

Kondomer

Snap tillader ikke målretning af annoncer for kondomer til følgende lande:

  • Bahrain, Irland, Kuwait, Libanon, Monaco, Oman, Polen og Qatar.

Målretning efter alder er krævet i følgende lande:

  • Australien, Chile, Egypten, Litauen, Peru, Filippinerne, Portugal, Rusland, Slovakiet og Tyrkiet: 18+
  • Norge: 16+

Hvor annoncer for kondomer er tilladt, må indholdet ikke være provokerende eller af åbenlys seksuel art.

Hormonelle præventionsmidler

Snap tillader ikke målretning af annoncer for hormonelle præventionsmidler til følgende lande:

  • Bahrain, Colombia, Tjekkiet, Danmark, Tyskland, Irland, Italien, Kuwait, Libanon, Monaco, Oman, Polen, Qatar, Rumænien, Saudi-Arabien, Spanien, Schweiz, Thailand, Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater og Uruguay.

Målretning efter alder er krævet i følgende lande:

  • Australien, Egypten, Litauen, Portugal, og Slovakiet: 18+

Hormonelle præventionsmidler klassificeret som medicin er genstand for politikker for enten receptpligtig medicin eller håndkøbsmedicin i henhold til de landespecifikke krav.

Plastikkirurgi

Snap tillader ikke målretning af annoncer for plastikkirurgi til følgende lande:

  • Grækenland, Hong Kong, Indien, Indonesien, Italien, Jordan, Libanon, Monaco, Oman, Filippinerne, Polen, Serbien, Tunesien og Tyrkiet.

Annoncer for plastikkirurgi skal være rettet mod personer på 18 år eller derover, undtagen for Bahrain, hvor de skal være rettet mod personer på 21 år eller derover.

Kønsbestemmelse af fostre

  • Annoncer for test til kønsbestemmelse af fostre er ikke tilladt i Indien.

Kost og fitness

  • Annoncer, der viser negative billeder over for brugeren, indeholder overdrevne påstande eller "Før og efter" billeder eller som i øvrigt nedgør brugeren, er ikke tilladt.

Politiske annoncer

Politiske annoncer er underlagt Snaps Politikker for politiske annoncer.

Promoveringer

Annoncer på Snapchat er underlagt Snaps Regler for promoveringer.

Henvisninger til Snap

Annoncer må ikke antyde tilhørsforhold til eller godkendelse fra Snaps side eller dets produkter. Annoncer må heller ikke indeholde ændrede eller forvekslelige varianter af et varemærke, som ejes af Snap. Tilladte henvisninger til varemærker ejet af Snap er begrænsede og skal overholde Snaps Retningslinjer for varemærket

Indsamling og brug af brugeroplysninger

Annoncer må ikke indsamle oplysninger om racemæssig eller etnisk oprindelse, politisk holdning, religiøse eller filosofiske overbevisninger, medlemskab af en fagforening, helbred eller sexliv uden vores forudgående tilladelse.

Annoncørens datapolitik skal være tilgængelig ved indsamling af personoplysninger.

Personoplysninger skal indsamles og behandles sikkert.

Annoncer må ikke anføre eller antyde kendskab til personoplysninger, følsomme oplysninger, onlineaktivitet eller en brugers præcise opholdssted.