Privatlivspolitik

Sidst ændret: 26. september 2017

Snap Inc. er et selskab, der fremstiller kameraer. Vores tjenester - herunder Snapchat, Bitmoji og andre, der linker til denne Privatlivspolitik - giver dig hurtige og sjove måder, du kan udtrykke dig på, leve i øjeblikket, lære om verden og have det sjovt sammen med andre!

Når du bruger disse tjenester, deler du nogle oplysninger med os. Så vi vil gerne være åbne og ærlige om de oplysninger, vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med og hvilke muligheder, vi giver dig for at styre, få adgang til og opdatere dine oplysninger.

Det er derfor, at vi har skrevet denne privatlivspolitik. Og vi har forsøgt at skrive den på et sprog, der er til at forstå, og som ikke er fyldt med alt for mange juridiske udtryk. Hvis du stadig har spørgsmål til noget i vores privatlivspolitik, skal du naturligvis bare kontakte os.

Et sidste punkt inden vi går i gang: Vi er glade for at kunne fortælle, at vi deltager i det EU-amerikanske og Swiss-U.S. Privacy Shield, som du kan læse mere om her.

De oplysninger vi indsamler

Vi indsamler oplysninger inden for tre grundlæggende kategorier:

  • Oplysninger du vælger at give os.
  • Oplysninger, vi får, når du bruger vores tjenester.
  • Oplysninger vi får fra tredjeparter.

Her er lidt flere detaljer om hver enkelt kategori.

Oplysninger du vælger at give os

Når du interagerer med vores tjenester, indsamler vi de oplysninger, som du vælger at dele med os. Eksempelvis kræver de fleste af vores tjenester, at du opretter en simpel Snapchat-konto, og så er vi nødt til at indsamle nogle få vigtige oplysninger om dig, herunder: et unikt brugernavn, som du ønsker at bruge, en adgangskode, en e-mailadresse, et telefonnummer og din fødselsdato. For at gøre det nemmere for andre at finde dig kan vi bede dig om yderligere oplysninger, der vil være offentlige for alle på vores tjenester, som f.eks. profilbilleder, et navn eller andre oplysninger, der kan bruges til at identificere dig. Andre tjenester, som f.eks. e-handel, kan også kræve, at du oplyser os om et debit- eller kreditkortnummer og de tilhørende kontooplysninger.

Du giver os naturligvis også de oplysninger, som du sender via tjenesterne, f.eks. Snaps og Chats til dine venner. Husk, at de brugere, du sender Snaps, Chats og andet indhold til, altid kan gemme indholdet eller kopiere det til et sted uden for appen. Derfor skal du bruge din sunde fornuft, når du bruger Snapchat – på samme måde som når du bruger internettet generelt: Lad være med at sende beskeder eller dele indhold, som du ikke vil have, at nogen skal gemme eller dele.

Det siger sig selv, men vi siger det alligevel: Når du kontakter kundesupport eller kommunikerer med os på anden vis, indsamler vi de oplysninger, du tillader, at vi indsamler.

Oplysninger, vi får, når du bruger vores tjenester

Når du bruger vores tjenester, indsamler vi oplysninger om hvilke tjenester, som du har brugt, og hvordan du har brugt dem. F.eks. ved vi måske, at du har set en bestemt Live-historie, en bestemt annonce i et bestemt stykke tid og har sendt et par snaps til dine venner. Her forklarer vi nærmere om, hvilke typer oplysninger, som vi indsamler, når du bruger vores tjenester:

  • Oplysninger om brug. Vi indsamler oplysninger om din aktivitet via vores tjenester. I visse tilfælde indsamler vi f.eks. oplysninger om:
    • hvordan du interagerer med tjenesterne, f.eks. hvilke filtre, du får vist eller anvender på Snaps, hvilke kanaler, du ser på "Discover", eller hvilke søgninger, du foretager.
    • hvordan du kommunikerer med andre snapchattere, f.eks. deres navne, tidspunkt og dato for din kommunikation, antallet af beskeder du udveksler med dine venner, hvilke venner du oftest udveksler beskeder med og dine interaktioner med beskeder (f.eks. når du åbner en besked eller tager et screenshot).
  • Oplysninger om indhold. Vi indsamler indhold, som du frembringer på vores tjenester, f.eks. speciallavede klistermærker og oplysninger om det indhold, du frembringer eller leverer, f.eks. om modtageren har set indholdet og de metadata, der leveres sammen med indholdet.
  • Oplysninger om enheder. Vi indsamler oplysninger fra og om de enheder, du bruger. For eksempel indsamler vi:
    • oplysninger om din hardware og software, såsom hardwaremodellen, version af operativsystemet, enhedens hukommelse, identifikatorer til annoncering, identifikatorer til entydige apps, installerede apps, unikke enhedsidentifikatorer, browsertype, sprog, batteriniveau og tidszone;
    • oplysninger fra enhedens sensorer, såsom accelerometre, gyroskoper, kompasser, mikrofoner, og om du har hovedtelefoner forbundet; og
    • oplysninger om dine trådløse og mobile netværksforbindelser, f.eks. mobilnummer, serviceudbyder og signalstyrke.
  • Enhedstelefonbog. Fordi det på Snapchat drejer sig om at kommunikere med venner, kan vi – med din tilladelse – indsamle oplysninger fra telefonbogen på din enhed.
  • Kamera og billeder. Mange af vores tjenester kræver, at vi indsamler billeder og andre oplysninger fra din enheds kamera. For eksempel kan du ikke sende Snaps eller uploade billeder fra din kamerarulle, medmindre du giver os adgang til dit kamera eller dine billeder.
  • Oplysninger om placering. Når du bruger vores tjenester, kan vi indsamle oplysninger om din placering. Med din tilladelse kan vi ligeledes indsamle oplysninger om din præcise placering ved hjælp af metoder, der bl.a. omfatter GPS, trådløse netværk, mobilmaster, Wi-Fi-adgangspunkter og andre sensorer som f.eks. gyroskoper, accelerationsmålere og kompasser.
  • Oplysninger indsamlet af cookies og andre teknologier. Som de fleste andre onlinetjenester og mobilapps bruger vi cookies og andre teknologier, som f.eks. webbeacons, weblager og unikke enheds-id'er, til at indsamle oplysninger om din aktivitet, browser og enhed. Vi kan også bruge disse teknologier til at indsamle oplysninger, når du interagerer med tjenester, som vi tilbyder via en af vores partnere, som f.eks. annonce- og handelsfunktioner. De fleste webbrowsere er indstillet til som standard at acceptere cookies. Hvis du foretrækker det, kan du som regel fjerne eller afvise browsercookies via indstillingerne på din browser eller enhed. Men husk, at det kan påvirke vores tjenesters tilgængelighed og funktionalitet, hvis du fjerner eller afviser cookies. Du kan få mere at vide om, hvordan vi bruger cookies, og hvilke valgmuligheder, du har, i vores cookiepolitik. Hvis du vil have mere at vide om, hvordan tredjeparter bruger disse teknologier i vores tjenester, skal du læse afsnittet Analyse- og annonceringstjenester udbudt af andre i vores privatlivspolitik.
  • Logoplysninger. Vi indsamler også logoplysninger, når du bruger vores websted. Disse oplysninger omfatter blandt andet:
    • detaljer om hvordan du bruger vores tjenester.
    • oplysninger om enhed, f.eks. din webbrowsertype og dit sprog.
    • adgangstidspunkter.
    • sete sider.
    • IP-adresse.
    • id'er, der er tilknyttet cookies eller andre teknologier, som tildeler et unikt id til din enhed eller browser.
    • sider, som du har besøgt, før eller efter du navigerede til vores websted.

Oplysninger vi indsamler fra tredjeparter

Vi kan indsamle oplysninger om dig, som andre brugere giver os, når de bruger vores tjenester. Hvis en anden bruger f.eks. giver os tilladelse til at indsamle oplysninger fra vedkommendes telefonbog på sin enhed – og du er en af denne brugers kontakter – kan vi i visse tilfælde kombinere de oplysninger, vi indsamler fra denne brugers telefonbog, med andre oplysninger, som vi har indsamlet om dig. Vi kan også få oplysninger fra vores tilknyttede selskaber eller fra andre tredjepartskilder og kombinere dem med de oplysninger, som vi indsamler gennem vores tjenester.

Hvordan bruger vi oplysningerne?

Hvad gør vi med de oplysninger, som vi indsamler? Det korte svar er, at vi tilbyder dig en række fantastiske produkter og tjenester, som vi konstant forsøger at forbedre. Her er nogle af de måder, vi gør det på:

  • udvikler, driver, forbedrer, leverer, vedligeholder og beskytter vores produkter og tjenester.
  • sender dig beskeder, herunder e-mails. For eksempel kan vi bruge e-mail til at besvare support-anmodninger eller til at dele information om vores produkter, tjenester og tilbud, som vi tror vil have din interesse.
  • følger og analyserer tendenser og brug.
  • tilpasser tjenesterne ved bl.a. at foreslå venner eller profiloplysninger, eller ved at tilpasse det indhold, vi viser til dig, herunder annoncer.
  • giver din oplevelse kontekst ved blandt andet at tagge dit indhold i "Minder" med præcise lokalitetsdata, (selvfølgelig kun hvis du har givet os tilladelse til at indsamle disse data), og sætte andre tags på, baseret på indholdet.
  • levere og forbedre vores målretning af og måling på annoncer, herunder via brugen af dine præcise lokalitetsdata (igen, kun hvis du har givet os tilladelse til at indsamle disse data), både på og uden for vores tjenester. Se afsnittet Kontrol over dine oplysninger nedenfor for at få mere at vide om Snap Inc.'s annonceringspraksis og dine valg.
  • forbedrer sikkerheden af og beskyttelsen i vores produkter og tjenester.
  • bekræfter din identitet og forebygger svindel eller anden uautoriseret eller ulovlig aktivitet.
  • bruger oplysninger, som vi har indsamlet fra cookies og anden teknologi, til at forbedre tjenesterne og din oplevelse med dem.
  • håndhæver vores Servicevilkår og andre brugspolitikker.

Vi kan også gemme nogle oplysninger lokalt på din enhed. Vi kan f.eks. gemme oplysninger som lokal cachelagring, så du kan åbne vores apps og se indhold hurtigere.

Sådan deler vi oplysninger

Vi kan dele oplysninger om dig på følgende måder:

  • Med andre snapchattere. Vi kan dele følgende oplysninger med andre snapchattere:
    • information om dig, f.eks. dit brugernavn, navn og Bitmoji.
    • oplysninger om, hvordan du har interageret med tjenesterne, f.eks. din Snapchat-"score", navnene på andre Snapchattere, som du er venner med, samt andre oplysninger, der kan hjælpe Snapchattere med at forstå dine forbindelser med andre, der bruger tjenesterne. Fordi det ikke altid fremgår tydeligt, om en ny venneanmodning kommer fra en, som du faktisk kender, kan vi f.eks. dele oplysninger om, hvorvidt du og anmoderen har Snapchat-venner til fælles.
    • eventuelle yderligere oplysninger, som du har givet samtykke til, at vi må dele.
    • indhold, som du slår op eller sender, deles med andre snapchattere. Omfanget af delingen afhænger af dine personlige indstillinger og af den tjenestetype, du bruger. En Snap kan f.eks. blive sendt til én ven, du selv vælger, men dit indhold i "Min Historie" kan blive sendt til andre Snapchattere, du giver lov til at se din "Min Historie".
  • Med alle Snapchattere, vores forretningspartnere og offentligheden. Vi kan dele følgende informationer med alle Snapchattere såvel som vores forretningspartnere og offentligheden:
    • offentlig information f.eks. dit navn, brugernavn, din Snapkode og profilbilleder.
    • indhold, som du tilføjer til "Vores Historie" eller andre gruppebaserede tjenester. Hvis "Vores Historie" eller anden gruppebaseret tjeneste streames på internettet eller sendes på et andet medie, er den offentligt tilgængelig for alle og kan genudsendes af vores forretningspartnere.
  • Med vores associerede selskaber. Vi kan endvidere dele oplysninger med enheder inden for Snap Inc.-koncernen.
  • Med tredjeparter. Vi kan dele dine oplysninger med følgende tredjeparter:
    • Med tjenesteudbydere, sælgere og partnere. Vi kan dele oplysninger om dig med tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, sælgere, der udbyder varer via vores tjenester, og samarbejdspartnere, der udbyder tjenester og funktionaliteter. For yderligere oplysninger om data, der indsamles af tredjeparter på vores tjenester, se nedenfor.
    • Med tredjeparter af juridiske årsager. Vi kan dele oplysninger om dig, hvis vi med rimelighed mener, at offentliggørelse af oplysningerne er nødvendig for at:
      • overholde enhver retlig forpligtelse, anmodninger fra myndigheder eller gældende lov, regler eller forordninger.
      • undersøge, afhjælpe eller håndhæve potentielle brud på Brugsvilkårene.
      • beskytte rettigheder, ejendom og sikkerhed, som tilhører os, vores brugere eller andre.
      • opdage og løse eventuelle problemer med bedrageri eller sikkerhed.
    • Med tredjeparter i forbindelse med sammenlægning eller virksomhedsovertagelse. Hvis Snap Inc. bliver omfattet af en fusion, et aktiesalg, en kapitaltilførsel, afvikling, konkurs eller en hel eller en delvis virksomhedsovertagelse til fordel for en anden virksomhed, kan vi dele dine oplysninger med denne virksomhed før og efter transaktionen.

Vi kan også dele aggregeret, anonyme eller af identificerede oplysninger med tredjeparter, f.eks. annoncører.

Tredjepartsindhold og -integrationer

Tjenesterne kan også indeholde links og søgeresultater fra tredjeparter, tredjepartsintegrationer eller tilbyde en tjeneste fra to eller flere varemærker eller tredjeparts varemærke. Når du bruger disse links, tredjepartsintegrationer eller en tjeneste med to eller flere varemærker eller tredjepartsvaremærke, videregiver du muligvis oplysninger (herunder personlige oplysninger) direkte til tredjeparten, os eller begge. Du godkender og accepterer, at vi ikke er ansvarlige for, hvordan disse tredjeparter indsamler eller bruger dine oplysninger. Som altid opfordrer vi dig til at læse privatlivspolitikkerne for alle tredjeparters tjenester, som du besøger eller bruger, herunder de tredjeparter, som du interagerer med via vores tjenester. For at få mere at vide om tredjepartstjenester i Snapchat, så besøg vores Supportside.

Analyse- og annonceringstjenester

Udbudt af andre

Vi kan give andre virksomheder tilladelse til at bruge cookies, webbeacons og andre teknologier i vores tjenester. Disse virksomheder kan indsamle oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester over tid og kombinerer dem med lignende oplysninger fra andre tjenester og virksomheder. Disse oplysninger kan blive brugt til bl.a. at analysere og spore data, fastlægge, hvor populært bestemt indhold er, og skabe en bedre forståelse af din onlineaktivitet

Derudover kan nogle virksomheder, herunder vores tilknyttede virksomheder, bruge oplysninger indsamlet på vores tjenester til at måle resultatet af annoncer og give mere relevante annoncer på vegne af os eller andre virksomheder, herunder tredjeparts-websteder og -apps. Hvis du vil vide mere om interessebaserede annoncer og dine valgmuligheder, så klik her.

Udbudt af os

Vi kan indsamle oplysninger om din aktivitet på tredjepartstjenester, der bruger cookies og andre teknologier leveret af os. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre vores annoncetjenester, herunder måling af annoncers effekt, og til at vise dig mere relevante annoncer. Besøg siden Foretrukken annoncering for at få mere at vide om Snapchats annoncering og hvordan du kan styre de oplysninger, der bruges til at vælge de annoncer, du ser.

Hvor længe gemmer vi dit indhold?

Med Snapchat kan du indfange livet i nuet. Det betyder, at vi automatisk sletter indholdet af dine Snaps (de billeder og videobeskeder, som du sender til dine venner) fra vores servere, når vi registrerer, at en Snap er blevet åbnet af alle modtagere eller er udløbet. Men husk: Der er mange måder for Snapchattere at gemme dit indhold og også uploade det til Snapchat (f.eks. som en vedhæftet fil i Chat). Nedenfor giver vi flere detaljer om, hvordan brugere kan gemme Snapchat-indhold.

Udover Snaps kan resten af vores tjenester bruge indhold i længere perioder, hvilket betyder, at der kan være andre retningslinjer for sletning for disse tjenester. For eksempel beholder vi dit "Historie-indhold" i lidt længere tid end Snaps. Eller hvis du sender indhold til en af vores offentlige funktioner, f.eks. "Vores Historie" eller en anden gruppebaseret tjeneste, kan vi opbevare indholdet, så længe det er nødvendigt for at kunne tilbyde og forbedre disse tjenester. Hvis du har spørgsmål til, hvordan en funktion fungerer, så hop over til vores supportwebsted.

Endelig — og det her er vigtigt — du skal forstå, at brugere, der ser det indhold, du tilføjer, altid kan gemme det ved hjælp af en række forskellige teknikker: Screenshots, funktioner i appen eller andre teknologier til at optage billeder med. Det er også muligt, som med alt andet digitalt indhold, at nogen kan få adgang til beskeder i forbindelse med en efterforskning eller finde dem i enhedens midlertidige lagringssystem. Husk, at selvom vores systemer er designede til at udføre automatisk sletning, kan vi ikke garantere, at sletning udføres inden for et bestemt tidsrum. Og vi kan suspendere denne sletningspraksis, hvis vi modtager en gyldig juridisk grund til at opbevare indhold, eller hvis vi modtager rapporter om misbrug eller andre overtrædelser af Brugsvilkårene. Sidst, men ikke mindst, kan vi opbevare visse oplysninger, som en sikkerhedskopi i en begrænset tidsperiode, eller hvis det er krævet ved lov.

Kontrol over dine oplysninger

Vi ønsker, at du har kontrol over dine oplysninger, og giver dig derfor adgang til følgende værktøjer.

  • Adgang og opdateringer. Vi bestræber os på, at du har adgang til og kan opdatere de fleste af de personlige oplysninger, vi har om dig. Der er dog grænser for, hvilke anmodninger vi kan imødekomme. Vi har ret til at afvise en anmodning af flere forskellige årsager, herunder, f.eks. at anmodningen kompromitterer andre brugeres sikkerhed, kræver tekniske ressourcer, som ikke står i forhold til anmodningen, skal udføres flere gange eller som er ulovlig. Du kan åbne og opdatere de fleste af dine grundlæggende kontooplysninger direkte i appen ved at gå til siden Indstillinger. Hvis du har brug for at åbne, opdatere eller slette andre personlige oplysninger, vi har om dig, kan du indsende en anmodning her. Da det er vigtigt for os at beskytte dine personlige oplysninger, kan du blive bedt om at bekræfte din identitet eller angive yderligere oplysninger, før du får adgang til eller får lov til at opdatere dine personlige oplysninger. Vi bestræber os på, at det skal være gratis for dig at få adgang til og opdatere dine oplysninger, men hvis det kræver mange ressourcer, kan du blive opkrævet et gebyr. Du får naturligvis oplyst gebyrets størrelse, før vi udfører din anmodning.
  • Tilbagekaldelse af tilladelser. Hvis du ændrer mening om vores mulighed for at indsamle oplysninger fra bestemte kilder, du allerede har accepteret, f.eks. din telefonbog eller lokalitetstjenester, kan du tilbagekalde dit samtykke ved at redigere indstillingerne på din enhed, hvis indstillingerne findes på din enhed. Hvis du gør dette, betyder det dog, at visse tjenester ikke længere har fuld funktionalitet.
  • Sletning af konto. Vi håber, at du forbliver en livslang Snapchatter, men hvis du på et tidspunkt af den ene eller anden årsag ønsker at slette din konto, skal du gå hertil. Hvis du sletter din konto, har du op til 30 dage til at gendanne den, før vi sletter dine oplysninger fra vores servere. I denne periode er din konto ikke synlig for andre Snapchattere.
  • Annoncepræferencer. Vi forsøger at vise dig annoncer, som vi mener er relevante for dine interesser. Hvis du gerne vil ændre i den information, vi og vores annonceringspartnere bruger til at udvælge disse annoncer, så klik her for at lære mere om dine valgmuligheder.
  • Kommunikation med andre Snapchattere. Det er også vigtigt for os, at du bevarer kontrollen over, hvem du kommunikerer med. Derfor har vi opbygget en række værktøjer under Indstillinger, som giver dig mulighed for at angive, bl.a. hvem der må se dine Historier, om du kun vil modtage snaps fra dine venner eller fra alle Snapchattere, og om du vil blokere en anden Snapchatter, så vedkommende ikke kan kontakte dig igen. Hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan du tilpasser dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger, skal du gå til vores supportwebsted.

Brugere uden for USA

Selvom vi gerne tager imod snapchattere fra hele verden, skal du huske, at uanset hvor du bor, eller hvor du bruger vores tjenester, kan dine oplysninger blive delt inden for Snap Inc.-koncernen. Det betyder, at vi har ret til at indsamle dine personlige oplysninger fra, overføre dem til, og opbevare og behandle dem i USA og andre lande udenfor det land, du bor i.

Børn

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 13 år. Derfor indsamler vi ikke forsætligt personlige oplysninger fra personer, som er under 13 år.

Revideringer af Privatlivspolitikken

Vi har ret til at rette denne privatlivspolitik fra tid til anden. Men vi skal nok give dig besked på den ene eller anden måde, når vi gør det. Nogle gange giver dig besked ved at ændre datoen, der står øverst i privatlivspolitikken, som findes på vores websted og mobilapp. Andre gange får du en ekstra notits (f.eks. som en ny meddelelse på startsiden af vores websteder eller som en appnotifikation).