Transparenzbericht

1. Juli 2019 – 31. Dezember 2019

Released: May 27, 2020
Last Updated: Sept 24, 2020

Snapchat veröffentlicht zweimal jährlich Transparenzberichte. Diese Berichte geben wichtige Einblicke in die Anzahl und Beschaffenheit staatlicher Anfragen zu den Account-Informationen von Snapchattern und anderen rechtlichen Mitteilungen.

Seit dem 15. November 2015 informieren wir Snapchatter grundsätzlich darüber, wenn wir im Rahmen eines rechtlichen Verfahrens zur Übermittlung ihrer Account-Informationen aufgefordert werden. Ausnahmen gelten in Fällen, wo uns dies gesetzlich untersagt ist, oder wenn wir der Ansicht sind, dass außergewöhnliche Umstände (wie die Ausbeutung von Kindern oder eine unmittelbare Gefahr für Leib und Leben) vorliegen.

As technology and platforms have evolved, so too has the practice of providing important information to the public. Starting with this Transparency Report, we are providing insights into the volume and nature of accounts reported on Snapchat for violations of our Terms of Service or Community Guidelines.

We believe these disclosures provide our community with useful information on the volume and types of content reported and enforced on Snapchat. This knowledge will assist us in creating effective solutions to address harmful content.

Mehr Informationen dazu, wie wir Datenanfragen von Strafverfolgungsbehörden handhaben, findest du in unseren Leitlinien zum Umgang mit Strafverfolgungsbehörden, unseren Datenschutzbestimmungen und unseren Servicebestimmungen.

Strafrechtliche Anfragen von US-Behörden

Auskunftsersuchen über Nutzer im Rahmen von US-Rechtsverfahren

Kategorie Anfragen Account-Identifikatoren Prozentsatz der Anfragen, bei denen Daten übermittelt wurden
Gesamt 11.903 19.214 78 %
Vorladungen 2.398 4.812 75 %
PRTT 92 141 85 %
Gerichtsbeschlüsse 206 475 82 %
Durchsuchungsbeschlüsse 7.628 11.452 81 %
EDR 1.403 1.668 67 %
Abhöranordnungen 17 35 82 %
Gerichtliche Vorladungen 159 631 86 %

Anfragen ausländischer Regierungen

Auskunftsersuchen über Nutzer durch staatliche Behörden anderer Länder

Land Notfallanfragen Account-Identifikatoren* für Notfall-Anfragen Prozentsatz der Notfallanfragen, bei denen Daten übermittelt wurden Sonstige Anfragen Account-Identifikatoren für sonstige Anfragen Prozentsatz der sonstigen Anfragen, bei denen Daten übermittelt wurden
Gesamt 775 924 64 % 1.196 1.732 36 %
Argentinien 0 0 0 % 1 2 0 %
Australien 20 26 30 % 33 57 6 %
Österreich 1 1 100 % 7 7 0 %
Bahrain 1 1 0 % 0 0 0 %
Belgien 4 4 100 % 29 36 0 %
Kanada 197 236 71 % 29 70 59 %
Dänemark 2 2 50 % 38 57 0 %
Estland 0 0 0 % 1 1 0 %
Finnland 3 4 33 % 3 1 0 %
Frankreich 66 87 52 % 94 107 49 %
Deutschland 96 107 63 % 149 197 1 %
Griechenland 0 0 0 % 2 2 0 %
Ungarn 0 0 0 % 1 1 0 %
Island 2 2 100 % 0 0 0 %
Indien 4 5 50 % 39 54 0 %
Irland 4 5 50 % 3 6 0 %
Israel 6 7 50 % 0 0 0 %
Italien 0 0 0 % 1 1 0 %
Jordanien 1 1 0 % 5 5 0 %
Mazedonien 0 0 0 % 1 1 0 %
Malaysia 0 0 0 % 1 1 0 %
Malediven 0 0 0 % 1 1 0 %
Malta 0 0 0 % 2 2 0 %
Mexiko 0 0 0 % 1 2 0 %
Niederlande 21 26 76 % 2 2 0 %
Neuseeland 0 0 0 % 5 9 0 %
Norwegen 9 7 44 % 55 66 0 %
Pakistan 0 0 0 % 1 1 0 %
Polen 3 5 33 % 11 19 0 %
Katar 7 7 43 % 2 0 0 %
Rumänien 0 0 0 % 2 3 0 %
Singapur 0 0 0 % 2 2 0 %
Slowenien 0 0 0 % 6 7 0 %
Spanien 0 0 0 % 1 1 0 %
Schweden 6 10 33 % 31 55 0 %
Schweiz 10 13 60 % 17 30 0 %
Türkei 0 0 0 % 1 1 0 %
Vereinigte Arabische Emirate 8 10 38 % 0 0 0 %
Vereinigtes Königreich 304 358 68 % 613 919 60 %

* „Account-Identifikatoren“ spiegelt die Anzahl der Identifikatoren (z. B. Nutzername, Email-Adresse, Telefonnummer usw.) wider, die von Strafverfolgungsbehörden im Rahmen eines rechtlichen Verfahrens angegeben wurden, bei dem Nutzerinformationen abgefragt wurden. Einige rechtliche Verfahren können mehr als einen Identifikator umfassen. In einigen Fällen lässt sich durch mehrere Identifikatoren ein einzelner Account identifizieren. In Fällen, in denen ein bestimmter Identifikator in mehreren Anfragen angegeben ist, wird jeder Einzelfall angegeben.

Anfragen von US-Behörden im Namen der nationalen Sicherheit

Auskunftsersuchen über Nutzer im Rahmen von Rechtsverfahren zur Wahrung der nationalen Sicherheit

Nationale Sicherheit Anfragen Account-Identifikatoren*
Anordnungen und Weisungen im Rahmen des Gesetzes zur Auslandsaufklärung und von National Security Letters 0–249 1250–1499

Staatliche Anfragen auf Löschung von Inhalten

In dieser Kategorie werden Aufforderungen einer staatlichen Behörde erfasst, Inhalte zu entfernen, die ansonsten im Rahmen unserer Servicebestimmungen oder Community-Richtlinien zulässig wären.

Anfragen zur Löschung Prozentsatz der Anfragen, bei denen Inhalte entfernt wurden
0 k. A.

Hinweis: Obwohl wir nicht formell nachvollziehen, wann wir nach entsprechendem Ersuchen einer staatlichen Behörde Inhalte entfernen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, sind wir der Ansicht, dass dies äußerst selten vorkommt. Wenn wir der Meinung sind, dass es notwendig ist, in einem bestimmten Land als ungesetzlich angesehene Inhalte zu beschränken, die ansonsten nicht gegen unsere Richtlinien verstoßen, bemühen wir uns, den Zugriff darauf geografisch zu beschränken, statt sie weltweit zu entfernen.

In dieser Kategorie werden Aufforderungen einer staatlichen Behörde erfasst, Inhalte zu entfernen, die einen Verstoß gegen unsere Servicebestimmungen oder Community-Richtlinien darstellen.

Land Anzahl der Anfragen Anzahl der entfernten oder gesperrten Posts oder Anzahl der suspendierten Accounts
k. A. k. A. k. A.

DMCA-Beschwerden

Diese Kategorie erfasst alle gültigen Aufforderungen zum Entfernen urheberrechtlich geschützter Inhalte, die wir im Rahmen des Digital Millennium Copyright Act (DMCA) erhalten haben.

DMCA-Beschwerden Prozentsatz der Anfragen, bei denen Inhalte entfernt wurden
57 43.8 %
DMCA-Gegendarstellungen Prozentsatz der Anfragen, bei denen Inhalte wiederhergestellt wurden
0 0 %

Account / Content Violations

We enforced against 3,788,227 pieces of content, globally, for violations of our Community Guidelines, which amounts to less than .012% of total Story postings. Our teams take action on such violations, whether it’s to remove content, delete accounts, report information to the National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), or escalate to law enforcement. In the vast majority of cases, we enforce against content within 2 hours of receiving an in-app report.

Reason Content Reports* Content Enforced Unique Accounts Enforced
Harassment and Bullying 918,902 221,246 185,815
Hate Speech 181,789 46,936 41,381
Impersonation 1,272,934 29,972 28,101
Regulated Goods 467,822 248,581 140,583
Sexuell freizügige Inhalte 5,428,455 2,930,946 747,797
Spam 579,767 63,917 34,574
Threats/Violence/Harm 1,056,437 246,629 176,912
Gesamt 9,906,106 3,788,227 1,355,163

*The Content Reports reflect alleged violations via our in app reporting product.

Region Content Reports* Content Enforced Unique Accounts Enforced
Europe 2,471,867 879,788 366,609
North America 4,257,069 1,788,133 730,147
Rest of World 3,177,170 1,120,306 258,407
9,906,106 3,788,227 1,355,163

Child Sexual Abuse Materials (CSAM) Takedown

The exploitation of any member of our community, especially minors, is absolutely unacceptable and criminal. Preventing, detecting, and eliminating abuse on our platform is a top priority and we work hard to combat this type of illegal activity, informed by our partnerships with NCMEC, law enforcement, and trusted experts that make up Snap’s Safety Advisory Board. In addition to taking action on reported content, we utilize proactive detection methods to stop the spread of CSAM before it occurs. Of the total accounts enforced against for Community Guidelines violations, we removed 2.51% for CSAM takedown.

Region Accounts Deleted
Europe 10,667
North America 12,397
Rest of World 11,766
Gesamt 34,830