Transparenzbericht

Während Snapchat weiter wächst, ist es unser Ziel, eine Plattform zu schaffen, über die sich Menschen ausdrücken, den Moment erleben, etwas über die Welt erfahren und gemeinsam Spaß haben können – und das alles in einer sicheren Umgebung. Dazu verbessern wir ständig unsere Sicherheits- und Datenschutzpraktiken – von unseren Servicebedingungen und Community-Richtlinien über Tools zur Vorbeugung, Erkennung und Beseitigung von schädlichen Inhalten bis hin zu Initiativen, die zur Aufklärung und Stärkung unserer Community beitragen.

Um Einblicke in diese Bemühungen und Transparenz über die Art und den Umfang der auf unserer Plattform veröffentlichten Inhalte zu geben, veröffentlichen wir zweimal im Jahr Transparenzberichte. Wir sind bestrebt, diese Berichte noch umfassender und informativer für die vielen Interessengruppen zu gestalten, denen die Sicherheit und Transparenz im Internet sehr am Herzen liegt.

Dieser Bericht deckt die erste Hälfte des Jahres 2021 (1. Januar bis 30. Juni) ab. Wie in unseren vorangegangenen Berichten enthält er Daten über die Gesamtzahl der weltweiten Richtlinienverstöße in diesem Zeitraum, die Anzahl der Meldungen auf Inhalts- und Kontoebene, die wir erhalten haben und gegen die wir in bestimmten Kategorien von Verstößen vorgegangen sind, die Art und Weise, wie wir auf Anfragen von Strafverfolgungsbehörden und Regierungen reagiert haben sowie unsere Durchsetzungsmaßnahmen, aufgeschlüsselt nach Ländern. Außerdem umfasst er die jüngsten Ergänzungen zu diesem Bericht, einschließlich der Violative View Rate von Snapchat-Inhalten, potenzielle Markenrechtsverletzungen und Vorfälle von Falschinformationen auf der Plattform.

Im Rahmen unserer andauernden Bemühungen zur Verbesserung der Durchsetzung unserer Sicherheitsmaßnahmen sowie unserer Transparenzberichte selbst, wird in diesem Bericht zum ersten Mal unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit für Nutzermeldungen in Minuten statt in Stunden angegeben, um detailliertere Angaben zu unseren operativen Verfahren und unserer Wirksamkeit zu machen.

Wir haben unsere Partnerschaften mit Branchenexperten sowie unsere In-App-Funktionen weiter ausgebaut, um Snapchatter über Online-Risiken aufzuklären und ihnen zu zeigen, wie sie unsere Vertrauens- und Sicherheitsteams über jegliche Art von Bedenken oder Richtlinienverletzungen informieren können.

Außerdem haben wir unserem Trusted Flagger-Programm neue Partner hinzugefügt, das geprüften Sicherheitsexperten einen vertraulichen Channel zur Meldung von Notfällen bietet. Außerdem arbeiten wir eng mit diesen Partnern zusammen, um Sicherheitsausbildung, Wellness-Ressourcen und anderen Berichtssupport bereitzustellen, damit sie die Snapchat-Community effektiv unterstützen können.

Weitere Informationen über unsere Richtlinien zur Bekämpfung von Online-Schäden und unsere Pläne zur Weiterentwicklung unserer Berichterstattungspraktiken findest du in unserem aktuellen Blog über Sicherheit und Auswirkungen über diesen Transparenzbericht.

Um zusätzliche Ressourcen für Sicherheit und Datenschutz bei Snapchat zu finden, siehe unseren Reiter über Transparenzberichterstattung am unteren Rand der Seite.

Überblick über Verstöße im Zusammenhang mit Inhalten und Accounts

Jeden Tag werden durchschnittlich mehr als fünf Milliarden Snaps mit unserer Snapchat Kamera erstellt. Vom 1. Januar bis zum 30. Juni 2021 haben wir weltweit gegen 6.629.165 Inhaltsteile Maßnahmen ergriffen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen haben.

Zu den Durchsetzungsmaßnahmen könnte die Entfernung des anstößigen Inhalts oder die Löschung des betreffenden Accounts gehören. Wenn ein Account wegen Verstößen gegen unsere Richtlinien geschlossen wird, darf der Accountinhaber keinen neuen Account erstellen und Snapchat nicht erneut verwenden.

Während des Berichtszeitraums verzeichneten wir eine Violative View Rate (VVR) von 0,10 %. Das bedeutet, dass von 10.000 Snap-Aufrufen auf Snapchat 10 Inhalte enthielten, die gegen unsere Richtlinien verstoßen.

*Inhalte und Account Meldungen entsprechen Berichten über den In-App-Berichterstattungsmechanismus von Snap.

**Bearbeitungszeit zeigt die durchschnittliche Zeit in Minuten bis zur Bearbeitung eines Benutzerberichts.

Erweiterte Verstöße

Verbreitung von Falschinformationen bekämpfen

Was schädliche Inhalte betrifft, waren wir schon immer der Ansicht, dass es nicht genug ist, sich mit den entsprechenden Richtlinien und ihrer Umsetzung zu beschäftigen – Plattformen müssen ihre grundlegende Architektur und das Produktdesign neu überdenken. Snapchat war von Anfang an anders aufgebaut als die traditionellen sozialen Medienplattformen, ohne ein offenes Newsfeed, bei dem jeder ohne Moderation eine große Zielgruppe ansprechen kann.

Unsere Richtlinien verbieten die Verbreitung von potenziell schädlichen Falschinformationen ausdrücklich, einschließlich jener Falschinformationen, die auf die Untergrabung gesellschaftlicher Prozesse wie die Unterdrückung von Wählerinnen und Wählern abzielen; unbegründeter medizinischer Behauptungen sowie der Leugnung von tragischen Ereignissen. Unsere Richtlinien und ihre Durchsetzung gelten konsequent für alle Snapchatter – wir machen keine besonderen Ausnahmen für Politikerinnen und Politiker oder andere Personen des öffentlichen Lebens.

Snapchat hat während dieses gesamten Zeitraums insgesamt 2.597 Konten und Inhalte weltweit wegen Verstößen gegen unsere Richtlinien gegen die Verbreitung von Falschinformationen strafrechtlich verfolgt.

Sexuelle Ausbeutung und Missbrauch Minderjähriger bekämpfen

Die sexuelle Ausbeutung eines Mitglieds unserer Community, insbesondere Minderjähriger, ist illegal, inakzeptabel und durch unsere Community-Richtlinien verboten. Das Verhindern, Erkennen und Beseitigen von Material über sexuellen Kindesmissbrauch (Kinderpornografie) auf unserer Plattform hat für uns oberste Priorität, und wir entwickeln unsere Fähigkeiten in Bezug auf Kinderpornografie und andere Arten sexuell ausbeuterischer Inhalte gegenüber Kindern stetig weiter.

Unsere Vertrauens- und Sicherheitsteams nutzen aktive technologische Erkennungstools, wie z. B. PhotoDNA robust hash-matching und Googles Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match, um bekannte illegale Bilder und Videos von Kinderpornografie zu identifizieren und sie, wie gesetzlich vorgeschrieben, an das U.S. National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) zu melden. Das NCMEC stimmt sich je nach Bedarf dann wiederum mit den nationalen und internationalen Strafverfolgungsbehörden ab.

In der ersten Hälfte des Jahres 2021 enthielten weltweit 5,43 % aller Accounts, gegen die Maßnahmen ergriffen wurden, kinderpornografische Inhalte. Davon haben wir 70 % der Kinderpornografie-Verstöße proaktiv erkannt und Maßnahmen ergriffen. Diese erhöhte proaktive Erkennungsfähigkeit in Verbindung mit der Zunahme von Spam-Angriffen in dieser Kategorie führte zu einem deutlichen Anstieg in dieser Kategorie für diesen Berichtszeitraum.

Terroristische und gewalttätige extremistische Inhalte

Während des Berichtszeitraums haben wir fünf Accounts wegen Verstößen gegen unser Verbot von terroristischen und gewalttätigen extremistischen Inhalten gelöscht, was einem leichten Rückgang gegenüber dem letzten Berichtszyklus entspricht.

Länderübersicht

Dieser Abschnitt gibt einen Überblick über die Durchsetzung unserer Community-Richtlinien in ausgewählten geografischen Regionen. Unsere Richtlinien gelten für alle Inhalte auf Snapchat—und für alle Snapchatter—weltweit unabhängig vom Standort.

Informationen zu einzelnen Ländern können über die angehängte CSV-Datei heruntergeladen werden.

Regierungsanfragen und Entfernung urheberrechtlich geschützter Inhalte (Digital Millennium Copyright Act, DMCA)

Über die Berichterstattung zu Transparenzmaßnahmen

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