Über uns

Wir sind ein spezielles Vertrauens- und Sicherheitsteam bei Snap, das rund um die Uhr erreichbar ist. In den meisten Fällen reagieren wir auf Meldungen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.

Wenn ein Snapchatter gegen unsere Regeln verstößt, löschen wir die anstößigen Inhalte und eventuell sogar den Account. Wenn wir den Eindruck haben, dass jemand sich in einer Notsituation befindet, können wir außerdem Ressourcen zur Krisenbewältigung und zu emotionalen Unterstützung zur Verfügung stellen.

Bei Snapchat dreht sich alles um die Freiheit, du zu sein – egal wer du bist, einmal warst oder sein wirst. Das ist einer der Gründe, warum wir so hart daran arbeiten, Snapchat als sicheren und hilfsbereiten Ort zu erhalten.

Kontakt

Wir sind leicht zu erreichen! Das Vertrauens- und Sicherheitsteam geht hart gegen mieses Verhalten vor. Wir nehmen jede Meldung ernst.

  • In-App-Meldungen: Du kannst unangemessene Inhalte direkt in der App an uns melden! Halte dazu einfach den Snap gedrückt und tippe dann auf den 🏳️-Button. Informier uns, was los ist – wir werden unser Möglichstes tun, um zu helfen! Hier findest du weitere Infos über das Melden von Missbrauch mittels der App.
  • Meldungen per Email: Du kannst uns außerdem direkt über unsere Supportwebsite eine Meldung zumailen.

Sicherheitspartner

Snap arbeitet im Rahmen eines Beirates für Sicherheitsfragen mit herausragenden Experten zusammen, die uns beraten, wie wir die Sicherheit unserer Community bei der Nutzung von Snapchat auch in Zukunft gewährleisten können.