En Snap, la privacidad es una prioridad. Sabemos que la confianza es algo que nos ganamos cada vez que utilizás Snapchat o cualquiera de nuestros otros productos; por eso, el tratamiento que damos a tu información es muy diferente del de muchas otras compañías tecnológicas.

No acumulamos tus mensajes privados ni mostramos públicamente una cronología de todo lo que has ido publicando. Snapchat está diseñado para que solo lo que quieras compartir sea visible y por el tiempo que vos quieras compartirlo. Creemos que es por esto que Snapchat parece menos un registro permanente y más una conversación con amigos.

Aunque nuestros productos evolucionan constantemente, nuestros principios de privacidad no cambian:

Cuando utilizás los productos de Snap, compartís información con nosotros. Por tal motivo, es nuestra responsabilidad ayudarte a entender qué uso recibe esa información. Nuestra Política de privacidad explica cómo recabamos, usamos y compartimos la información. Podés leer los puntos más importantes acá. Si te da curiosidad saber cómo cierta función utiliza tus datos, en Privacidad por producto explicamos esto con más detalle. En las aplicaciones mismas y en nuestro Centro de ayuda también explicamos la manera en que las funciones utilizan tus datos. Por supuesto, si aun así no encontrás lo que necesitás, no dudes en preguntarnos.

Creemos que la privacidad es fundamental para dar cabida a la autoexpresión. Por eso, sos vos quien controla con qué personas compartirás cosas, cómo las compartirás y cuánto tiempo se pueden ver. Vos decidís quién puede ver tu Historia, cuáles amigos pueden ver tu Bitmoji en el Mapa de Snaps y cuánto tiempo estarán visibles tus Snaps. Las cosas pueden quedar solo entre un amigo y vos, o podés darlas a conocer a todo el mundo. Conocé más.

Las nuevas funciones pasan por un proceso de evaluación de privacidad intensivo; conversamos y debatimos sobre ellas, y nos esforzamos por crear productos que nos enorgullezcan y que nosotros mismos queramos usar. Después de todo, usamos estos productos todos los días, tanto en el trabajo como en nuestra vida personal, y manejamos tu información con el mismo cuidado que ponemos en nosotros mismos, nuestra empresa, nuestros amigos y nuestros familiares.

Tenés el derecho de controlar tu información. Por eso, proporcionamos maneras sencillas de acceder a tu información y actualizarla, de ajustar cuánta compartís con nosotros y de solicitarnos que la eliminemos del todo —incluso tu cuenta completa—. Podés controlar la mayor parte de los ajustes de privacidad en nuestras aplicaciones móviles. Incluso podés iniciar sesión y descargar toda tu información en Snapchat acá. Si en algún momento tenés alguna consulta específica respecto a tus datos, no dudes en comunicarte con nosotros.

Snapchat desea transmitir esa sensación de estar con amigos en persona. Y es por eso que los Snaps y chats se eliminan de nuestros servidores una vez que se han abierto o cuando expiran. Una vez que un Snap se elimina, básicamente podremos ver solo sus detalles principales, como cuándo y a quién se envió. Conocé más.

No olvides que otros Snapchatters pueden hacer capturas de pantalla o guardar cosas utilizando la aplicación de terceros. Así que, a final de cuentas, lo mejor es compartir solo a personas realmente de confianza lo que tengan que saber —tal como harías en la vida real—.