Pautas para la comunidad

Actualización: septiembre de 2020

Desde Snap contribuimos al progreso de la humanidad al fomentar que las personas se expresen, vivan el momento, aprendan cosas sobre el mundo y se diviertan en compañía. Creamos estas Pautas para la comunidad como base para nuestra misión de incentivar el mayor nivel de expresión posible, a la vez que garantizamos que los Snapfans puedan usar nuestros servicios de forma segura todos los días.

Estas Pautas se aplican a todo el contenido de Snapchat (y a todos los Snapfans por igual). Los anunciantes y los socios audiovisuales de Descubre aceptan todas las pautas adicionales, incluido el requisito de que sus contenidos sean veraces y, cuando corresponda, idóneos. En ciertas ocasiones, no emprenderemos ninguna acción contra el contenido cuando este sea de interés periodístico y esté relacionado con cuestiones políticas, sociales o de otro interés general para nuestra comunidad, siempre y cuando este contenido esté basado en hechos.

Hemos puesto todo nuestro esfuerzo en este documento y en nuestros Términos del servicio para establecer las reglas básicas sobre qué contenido admitimos en Snapchat. Sin embargo, es complicado prever todas las posibles situaciones futuras. La clave reside en la intención de estas reglas: queremos que Snapchat represente una experiencia positiva y segura para todo el mundo. Nos reservamos el derecho a decidir, a nuestro exclusivo criterio, qué contenido no cumple con dicha esencia y no se admitirá en la plataforma.

Contenido sexualmente explícito

  • Prohibimos las cuentas que promueven o distribuyen contenido pornográfico.
  • Denunciaremos la explotación sexual de menores ante las autoridades. Nunca publiques, guardes ni envíes contenido con desnudos o de carácter sexual que involucre a menores de 18 años, aunque sea de ti mismo o de ti misma. Nunca le pidas a un menor que te envíe fotos o mensajes explícitos.
  • Es posible que se permitan las imágenes de lactancia u otras representaciones de desnudos en contextos no sexuales.

Acoso y acoso virtual

  • Prohibimos el acoso virtual y el acoso de cualquier tipo.
  • No envíes un Snap con la intención de hacer que otra persona se sienta mal. Si alguien te bloquea, no intentes ponerte en contacto con esta persona desde otra cuenta.
  • Está prohibido compartir información privada y Snaps de personas en espacios privados (como en baños, vestuarios o centros médicos) sin su conocimiento y consentimiento.
  • Si alguien que aparezca en tu Snap te pide que lo elimines, hazlo.

Amenazas, violencia y daños

  • Está prohibido incitar a la violencia o fomentar comportamientos peligrosos. Nunca amenaces con hacer daño a una persona, un colectivo o la propiedad de alguien.
  • No hagas Snaps que incluyan violencia gráfica o gratuita.
  • No permitimos la exaltación de las autolesiones, ni tampoco la incitación a estas ni a los trastornos alimenticios.

Suplantaciones, prácticas engañosas e información falsa

  • No te hagas pasar por otra persona, incluidos tus amigos, famosos, marcas u otras organizaciones, ni intentes engañar a los demás sobre tu identidad.
  • Están prohibidos el spam y otras prácticas engañosas, como la manipulación de contenido con intenciones engañosas o la imitación de los formatos de contenido de Snapchat.
  • Prohibimos la divulgación de información falsa que provoque daños o sea nociva, como la negación de la existencia de sucesos trágicos, las afirmaciones médicas infundadas o la desautorización de la integridad de los procesos cívicos.

Contenido ilegal

  • No utilices Snapchat para desarrollar actividades ilícitas, como la venta o la compra ilegal de drogas, el contrabando, la falsificación de bienes o la tenencia ilícita de armas.
  • Se prohíbe la promoción y el uso de determinados productos regulados, así como la representación o promoción de actividades delictivas.

Terrorismo, grupos de odio y discursos de incitación al odio

  • Se prohíbe el uso de la plataforma por parte de organizaciones terroristas y grupos de odio, y no toleramos ningún contenido que incite o fomente el extremismo violento ni el terrorismo.
  • No publiques ningún contenido o discurso de incitación al odio que degrade, difame o fomente la discriminación o la violencia por motivos de raza, color de piel, clase, origen étnico, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, estado de veterano, estado migratorio, estado socioeconómico, edad, peso o estado de embarazo.

Recuerda que puedes denunciar cualquier suceso en cualquier momento ante nuestro equipo de seguridad mediante nuestra función de denuncia desde la propia la aplicación o a través de este formulario. Evaluamos dichas denuncias para determinar si se trata de un incumplimiento de estas Pautas y si es necesario tomar alguna medida. Visita nuestro Centro de seguridad para obtener más información sobre la seguridad en Snapchat y acceder a instrucciones detalladas sobre cómo gestionar tu experiencia en Snapchat, con medidas como la actualización de tu configuración de privacidad, la selección de los usuarios que pueden ver tu contenido y el bloqueo de otros usuarios.

Si no respetas estas Pautas para la comunidad, podríamos eliminar el contenido ofensivo, cerrar tu cuenta o limitar su visibilidad, o informar a las autoridades. Si tu cuenta se cierra por infringir nuestros Términos del servicio o estas Pautas, no podrás volver a usar Snapchat. Te pedimos que cumplas y respetes estas Pautas conforme a la intención con la que las creamos. Nos esforzaremos por hacerlas cumplir de manera justa y coherente.