Pautas para la comunidad

En Snap, contribuimos al progreso humano permitiendo que las personas se expresen, vivan el momento, conozcan el mundo y se diviertan juntas. Creamos estas Pautas para la comunidad para apoyar nuestra misión de incentivar un mayor rango de autoexpresión, a la vez que garantizamos que los Snapchatters puedan usar nuestros servicios de forma segura todos los días.

Estas Pautas son aplicables a todo el contenido de Snapchat y todos los Snapchatters por igual. En Descubre, los anunciantes y socios de Medios de Comunicación aceptan pautas adicionales, incluido el requisito de que su contenido sea preciso, y cuando sea apropiado, verificado en sus hechos. En determinados casos, no emprenderemos ninguna acción contra el contenido cuando sea de interés periodístico y esté relacionado con algún asunto de interés político, social u otro tipo de interés general, en tanto que tal contenido de interés periodístico sea real.

Nos hemos esforzado mucho en lo siguiente y en nuestras Condiciones de servicio para establecer las normas específicas acerca del contenido que permitimos en Snapchat. Pero es difícil anticipar todas las situaciones que podrían surgir. La clave es el espíritu de estas normas. Queremos que Snapchat sea una experiencia segura y positiva para todos. Nos reservamos el derecho de decidir, a nuestro único criterio, qué contenido infringe ese espíritu y no se permitirá en la plataforma.

Contenido sexualmente explícito

  • Prohibimos las cuentas que promueven o distribuyen contenido pornográfico.

  • Denunciaremos la explotación sexual de menores ante las autoridades. Nunca publiques, guardes ni envíes contenido con desnudos o de carácter sexual que involucren a menores de 18 años, aunque se trate de ti mismo. Nunca le pidas a un menor que te envíe fotos o mensajes explícitos.

  • Se permiten imágenes de lactancia materna y otras muestras de desnudos en determinados contextos no sexuales.

Acoso e intimidación

  • Prohibimos el acoso o la intimidación de cualquier tipo.

  • No envíes un Snap con la intención de hacer que otra persona se sienta mal. Si alguien te bloquea, no intentes ponerte en contacto con esta persona desde otra cuenta.

  • No está permitido compartir la información privada de otra persona y los Snaps de personas en espacios privados, como un baño, dormitorio, vestidor o centro de atención médica.

  • Si alguien que aparezca en tu Snap te pide que lo elimines, hazlo.

Amenazas, violencia y daño

  • Está prohibido fomentar la violencia o el comportamiento peligroso. No se debe amenazar con dañar a una persona, a un grupo de personas o a la propiedad de alguien.

  • No se permiten Snaps de violencia gratuita o gráfica.

  • No permitimos la exaltación de las autolesiones, ni tampoco la incitación a estas ni a los trastornos alimenticios.

Suplantación, prácticas engañosas e información falsa

  • No está permitido pretender ser alguien que no eres (esto incluye a amigos, celebridades, marcas u otras organizaciones) o intentar engañar a las personas sobre quién eres.

  • Prohibimos el spam y otras prácticas engañosas, incluidas la manipulación de contenido para fines engañosos o para imitar formatos de contenido de Snapchat.

  • Prohibimos difundir información falsa que cause daño o que sea maliciosa, como negar la existencia de acontecimientos trágicos, declaraciones médicas infundadas o socavar la integridad de los procesos civiles.

Contenido ilegal

  • No utilices Snapchat para desarrollar actividades ilícitas, como la venta o la compra ilegal de drogas, el contrabando, la falsificación de bienes o la tenencia ilícita de armas.

  • Prohibimos la promoción y uso de determinados bienes regulados, así como la representación o promoción de actividades criminales.

Terrorismo, grupos de odio y discurso de odio

  • Las organizaciones terroristas y los grupos de odio no tienen permiso para usar nuestra plataforma y no toleramos el contenido que promueva o fomente el extremismo violento o el terrorismo.

  • Está prohibido el discurso o el contenido de odio que degrade, difame o promueva la discriminación o la violencia con base en la raza, color, casta, etnia, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o estado de jubilación, estado migratorio, posición socioeconómica, edad, peso o estado de embarazo.

Recuerda que puedes denunciar cualquier suceso en cualquier momento ante nuestro equipo de seguridad mediante la función de denuncia desde la propia la aplicación o mediante este formulario. Evaluamos dichas denuncias para determinar si se trata de un incumplimiento de estas Pautas y si es necesario tomar alguna medida. Visita nuestro Centro de seguridad para obtener más información sobre la seguridad en Snapchat y consultar instrucciones detalladas sobre cómo gestionar tu experiencia en Snapchat, con medidas como la actualización de tu configuración de privacidad, la selección de los usuarios que pueden ver tu contenido y el bloqueo de otros usuarios.

Si no respetas estas Pautas para la comunidad, podríamos eliminar el contenido ofensivo, cerrar tu cuenta o limitar la visibilidad de tu cuenta e informar a las autoridades. Si tu cuenta se cierra por infringir nuestras Condiciones de servicio o estas Pautas, no podrás volver a usar Snapchat. Te pedimos que cumplas y respetes estas Pautas conforme a la intención con la que las creamos.