En Snap, la privacidad es una prioridad. Sabemos que la confianza es algo que nos ganamos cada vez que utilizas Snapchat o cualquiera de nuestros otros productos; por eso, el tratamiento que damos a tu información es muy diferente del de muchas otras compañías tecnológicas.

No almacenamos tus mensajes privados ni mostramos públicamente una cronología de todo lo que has ido publicando. Snapchat está diseñado para que solo sea visible lo que quieras compartir y durante el tiempo que tú quieras compartirlo. Creemos que por esto Snapchat parece menos un registro permanente y más una conversación con amigos.

Aunque nuestros productos evolucionan constantemente, nuestros principios de privacidad no cambian.

Cuando utilizas los productos de Snap, compartes información con nosotros. Por tal motivo, es nuestra responsabilidad ayudarte a entender qué uso recibe esa información. Nuestra Política de privacidad explica cómo recabamos, usamos y compartimos la información. Puedes leer los puntos más importantes aquí. Si te da curiosidad saber cómo cierta función utiliza tus datos, en Privacidad por producto explicamos esto con más detalle. En las aplicaciones mismas y en nuestro Centro de soporte técnico también explicamos la manera en que las funciones utilizan tus datos. Por supuesto, si aun así no encuentras lo que necesitas, ¡no dudes en preguntarnos!

Creemos que la privacidad es fundamental para dar cabida a la autoexpresión. Por eso, eres tú quien controla con qué personas compartirás tus cosas, cómo las compartirás y cuánto tiempo se podrán ver. Tú decides quién puede ver tus historias, qué amigos pueden ver tu Bitmoji en el Mapa de Snaps y cuánto tiempo estarán visibles tus Snaps. Las cosas pueden quedar solo entre un amigo y tú, ¡o puedes compartirlas con todo el mundo! Más información.

Las nuevas funciones pasan por un intensivo proceso de evaluación de la privacidad; conversamos y debatimos sobre ellas, y nos esforzamos por crear productos que nos enorgullezcan y que nosotros mismos queramos usar. Después de todo, usamos estos productos todos los días, tanto en el trabajo como en nuestra vida personal, y manejamos tu información con el mismo cuidado que ponemos en nosotros mismos, nuestra empresa, nuestra familia y nuestros amigos.

Tienes derecho a controlar tu información. Por eso, te proporcionamos maneras sencillas de acceder a tu información y actualizarla, de ajustar cuánta información compartes con nosotros y de solicitarnos que la eliminemos del todo… ¡incluso tu cuenta completa! Puedes controlar la mayor parte de la configuración sobre privacidad en nuestras aplicaciones móviles. Incluso puedes iniciar sesión y descargar toda tu información de Snapchat aquí. Si en algún momento tienes alguna consulta específica con respecto a tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Snapchat quiere transmitir esa sensación de estar con amigos en persona. Por eso los Snaps y chats se eliminan de nuestros servidores una vez abiertos o cuando expiran. Cuando se elimine un Snap, básicamente solo podremos ver sus detalles básicos, como cuándo y a quién se envió. Más información.

No olvides que otros Snapfans pueden hacer capturas de pantalla o guardar cosas utilizando aplicaciones de terceros. Así que, a fin de cuentas, lo mejor es compartir tus contenidos solo con las personas de confianza que quieras que los conozcan, ¡tal y como harías en la vida real!