Pautas de la marca

Hemos preparado estas pautas de marca para que sepas exactamente cómo puedes usar nuestros activos de marca, y también qué evitar.

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Si respetas estas pautas, podrás beneficiarte al usar los activos de la marca sin tener que negociar acuerdos legales con nosotros cada vez que quieras usarlos. Además, nos ayudarás porque debemos asegurarnos de que los activos de marca sigan un estilo y un uso congruente. Naturalmente, si deseas usar activos de la marca de una manera que no esté contemplada en estas pautas, deberás informarnos al respecto comunicándote con el Equipo de marketingde Snapchat.

Ten en cuenta que Snapchat está creciendo y evolucionando constantemente. Por eso es muy posible que modifiquemos estas pautas de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos las pautas actualizadas, pero es posible que no te informemos personalmente sobre los cambios. Es importante que consultes este sitio frecuentemente para asegurarte de estar usando nuestros Activos de marca correctamente.

Snapchat posee derechos de marca registrada en los Estados Unidos y otros países. Estas son algunas marcas registradas de Snapchat: los nombres Snapchat, Snapcash y Snapcódigo, así como los logos de Snap y del fantasma:

Marcas registradas

Todas las marcas registradas de Snapchat, al igual que cualquier palabra, frase, imagen u otra designación que identifique la fuente o el origen de cualquier producto o servicio de Snapchat se consideran los "Activos de marca" de Snapchat.

Uso del logo del fantasma

Lo que se puede hacer:

  1. Usar solamente el logo oficial de fantasma que se puede descargar aquí.
  2. Mantener las proporciones y dejar espacio libre alrededor del logo del fantasma. Para conocer las pautas específicas sobre cómo mantener las proporciones indicadas, haz clic aquí.
  3. Usar el logo del fantasma al lado del nombre de usuario de Snapchat.
  4. Usar el logo del fantasma en cualquiera de las siguientes maneras:
    • Si quieres que la gente visite tu cuenta de Snapchat, puedes mostrar el logo del fantasma junto a logos de otras redes sociales. Si incluyes el fantasma al lado de otros logos, todos deben tener el mismo tamaño.
    • Con una clara llamada a la acción como "Añádenos en Snapchat" (a menos que el logo del fantasma aparezca junto a logos de otras redes sociales). Para referirte a tu presencia en Snapchat.

Lo que no se puede hacer:

  1. Modificar el logotipo del fantasma de cualquier manera, por ejemplo, cambiar los colores o añadir elementos al diseño.
  2. El logo del fantasma no puede ser más grande que tu marca o imagen.
  3. Usar el logo del fantasma para hacer referencia a otro producto o servicio que no sea Snapchat.
  4. Ten en cuenta que cuando el logo del fantasma aparece dentro de tu código Snapchat, estamos haciendo una excepción a estas reglas y apreciamos tu creatividad en un campo tan pequeño. No obstante, lee las Pautas de uso del Snapcódigo para comprender mejor estas reglas.

Espacio libre

Para preservar la integridad de la imagen del fantasma, es importante que ningún otro logo, tipografía u otro elemento gráfico invadan su espacio. El espacio libre mínimo alrededor de la imagen del fantasma es equivalente a un tercio del ancho del fantasma.

Espacio libre del fantasma

Color

El logotipo siempre debe contrastar con el fondo. Existen tres versiones del logotipo para garantizar la legibilidad y una reproducción de calidad óptima en todos los procesos de impresión y formatos digitales.

Logo amarillo

A color: fondo amarillo

Hex: #FFFC00
CMYK: 0/0/100/0
RGB: 255/252/0
PMS: Pantone amarillo U

Logo negro

Monocromo: fondo negro

Blanco puro

Logo blanco

Monocromo: fondo blanco

Negro puro

Tamaño mínimo

El tamaño mínimo en que se puede emplear el logo para usos de impresión es de 0,4 pulgadas (10 mm) de ancho. Para usos digitales, el tamaño mínimo es de 45 píxeles de ancho.

Tamaño mínimo del logo

Pautas de uso general

Lo que se puede hacer:

  1. Asegurarse de que los activos de marca se muestren claramente.
  2. Dejar espacio suficiente alrededor de los activos la marca para que parezcan limpios y ordenados.
  3. Seguir las versiones actuales de las Condiciones de servicio, Pautas para la comunidad, y Políticas de privacidad de Snapchat.

Lo que no se puede hacer:

  1. Usar los activos de marca de manera que sugiera o implique una sociedad, un patrocinio o un respaldo por parte de Snapchat
  2. Modificar o alterar los activos de marca, salvo las siguientes dos excepciones:
    • Como explicamos más adelante, te recomendamos que personalices tu Snapcódigo único.
    • También puedes agrandar o achicar los activos de marca para que se adapten al contexto, siempre y cuando cumplan con las pautas de la marca Snapchat y no sean los elementos más distintivos o prominentes.
  3. Incorporar los activos de marca o algo similar que pueda confundirse con la marca en cualquier otra marca comercial, nombre, nombre de dominio, nombre de usuario o logos.
  4. Usar cualquier marca comercial, nombres, nombres de dominio, nombres de usuario, logos u otro contenido que imite o se pueda confundir con Snapchat.
  5. Copiar el aspecto y el estilo de Snapchat.
  6. Usar los activos de marca en relación con pornografía, actividades ilegales u otros materiales que infringen las Condiciones de servicio, las Pautas para la comunidad o las Políticas de privacidad de Snapchat.

Nombrar aplicaciones y productos

Si ofreces una aplicación, un sitio web o un producto que se relacione o sea compatible con Snapchat, puedes describir de qué manera la aplicación, el sitio web o el producto se relacionan con Snapchat. No obstante, no puedes combinar ninguna parte de los activos de marca como si fueran parte de tu marca o sugerir que Snapchat patrocina o respalda a tu aplicación, sitio web o producto.

Lo que se puede hacer:

  1. El nombre que le des a tu aplicación, sitio web o producto debe ser tuyo, único y original.
  2. Diseñar tu propio logo o icono de la aplicación que represente a tu marca.

Lo que no se puede hacer:

  1. Usar "Snapchat", "Snap" o "Chat" en el nombre de tu aplicación, sitio web, dominio o producto.
  2. Usar cualquier marca registrada o logos de Snapchat u otros identificadores de origen como parte de la identidad de tu marca, como el icono o logo de tu aplicación o el diseño de tu producto.

Mercancías

Si bien Snapchat permite que uses Snapcódigos para promocionar tu cuenta, Snapchat no permite que los usuarios creen o vendan mercancías (camisetas, tazas, calcomanías y productos similares) que usen sus activos de la marca sin una licencia formal para este fin. Si deseas obtener una licencia, comunícate con el Equipo de marketing de Snapchat.

Embalaje del producto

El embalaje del producto es otro tema. A diferencia de la mercadería, puedes promocionar tu cuenta de Snapchat usando los activos de la marca en tu embalaje del producto. Las siguientes pautas explican cómo puedes usar los activos de la marca para promocionar tu cuenta de Snapchat en el embalaje de tu producto.

Lo que se puede hacer:

  1. Usar tu Snapcódigo en el embalaje del producto para que las personas puedan buscar tu cuenta de Snapchat.
  2. Usar el logo del fantasma en el embalaje de tu producto para representar a Snapchat en una de las siguientes tres maneras:
    • Con tu nombre de usuario
    • De lado a lado con otros logos de redes sociales
    • Con una clara llamada a la acción como "Síguenos en Snapchat" (a menos que el logo del fantasma aparezca junto a logos de otras redes sociales).
  3. Si se usa al lado de los logos de otras redes sociales, el logo del fantasma debe tener el mismo tamaño que el nombre de usuario o el logo de otras redes sociales, y no debe ser más grande o más prominente que tu marca.

Lo que no se puede hacer:

  1. Usar los activos de la marca en tu embalaje de manera que sugiera o implique una sociedad, un patrocinio o un respaldo por parte de Snapchat

Información sobre Snapchat

A veces puedes recurrir a Snapchat para analizar el servicio de Snapchat, describir tu presencia en Snapchat, mostrar tu nombre de usuario en Snapchat o describir tus productos o servicios y cómo se relacionan con Snapchat.

Lo que se puede hacer:

  1. Usar el nombre "Snapchat" completo, sin ninguna modificación.
  2. Colocar en mayúscula la palabra "Snapchat", salvo cuando se hace referencia a la dirección web de Snapchat.
  3. Dentro del título o cuerpo de un artículo o informe, mostrar la palabra "Snapchat" con el mismo tamaño y estilo de fuente que el contenido que la rodea.

Lo que no se puede hacer:

  1. Modificar la palabra "Snapchat" de cualquier forma, por ejemplo colocando en mayúscula la letra "c" o separándola en dos palabras (es decir, SnapChat, Snap chat o Snap Chat).
  2. Usar el logo del fantasma en lugar de la palabra "Snapchat".
  3. Pluralizar la palabra "Snapchat", usarla como un verbo o abreviarla.

Pautas de uso del Snapcódigo

Tu Snapcódigo

Los Snapcódigos son la forma más sencilla de que otros Snapchatters te añadan a sus amigos y sigan tu historia. No dudes en difundir tu Snapcódigo en la web, las redes sociales, o imprimirlo, pero asegúrate de seguir las siguientes pautas antes de hacerlo. Puedes descargar una copia de tu Snapcódigo aquí

Crear un Snapcódigo

Si bien tu Snapcódigo es tuyo únicamente y no se puede cambiar, puedes generar Snapcódigos para acceder a cualquier sitio web, ¡ni siquiera es necesario que sea un sitio tuyo! Por ejemplo, si quieres crear un Snapcódigo para tu blog, puedes generar uno que lleve a los Snapchatters a tu sitio. Dirígete aquí para saber más. 

Snapcódigos para marcas

De vez en cuando, Snapchat genera Snapcódigos para marcas como parte de sus campañas publicitarias. Cuando los Snapchatters escanean el Snapcódigo de una marca, podrán activar un Geofiltro o un Lente patrocinados. A menos que el contrato de la campaña publicitaria especifique lo contrario, todos los Snapchatters mayores de 13 años pueden activar el Snapcódigo. Siempre y cuando las marcas respeten las siguientes pautas, son libres de usar sus Snapcódigos en embalajes y materiales de marketing para promocionar sus productos y sus campañas publicitarias en Snapchat.

Ten presente que Snapchat se reserva el derecho de redirigir el contenido accesible desde el Snapcódigo de cualquier marca.

Lo que se puede hacer:

  1. ¡Probar tu Snapcódigo antes de publicarlo!
  2. Personalizar tu Snapcódigo añadiendo una imagen dentro del logo del fantasma; siempre y cuando la imagen no infrinja nuestras Condiciones de servicio, Pautas para la comunidad, nuestra Política de privacidad, o los derechos de cualquier tercero.
  3. Acompañar tu Snapcódigo con un mensaje que invite a los demás a acceder al contenido.
  4. Colocar tu Snapcódigo en embalajes de productos, ¡pero asegúrate de probarlo antes de producirlos en masa!
  5. ¡Compartir tu Snapcódigo con amigos nuevos! Si vas a imprimirlo o compartirlo en Internet, asegúrate de incluir tu nombre de usuario para que los Snapchatters sepan a quién van a seguir.
  6. Ten en cuenta que la relación máxima entre el tamaño del Snapcódigo y la distancia de escaneo es de 1:7. Es decir, si necesitas que tu código se pueda escanear desde hasta de 2 m de distancia, asegúrate de imprimir tu Snapcódigo de 30 cm de alto y ancho como mínimo.
  7. Si incluyes tu Snapcódigo en un video, asegúrate de que los Snapchatters tengan suficiente tiempo para escanearlo.

Lo que no se puede hacer:

  1. Usar o distribuir Snapcódigos de otras personas.
  2. Modificar tu Snapcódigo, a menos que simplemente añadas tus propias imágenes (o imágenes de las que posees derechos) dentro del logo del fantasma.
  3. Vender mercancías con un Snapcódigo (calcomanías, ropa, etc.) que presenten principalmente un Snapcódigo, a menos que hayas solicitado y recibido la autorización del equipo de Snapchat.
  4. Enlazar a una URL que infrinja las políticas de Snapchat.
  5. Imprimir tu Snapcódigo en un tamaño menor de 2,5 cm de alto o ancho.
  6. Eliminar el borde negro que rodea el Snapcódigo, o modificar sus proporciones. Hacerlo podría interferir con su funcionamiento al activarlo.
  7. Colocar el Snapcódigo junto a una temática controvertida, incluidas temáticas que infrinjan nuestras Condiciones de servicio y políticas publicitarias.

Pautas de la marca

Puedes mencionar tu cuenta de Snapchat, mostrar tu Snapcódigo o animar a la gente a que te añada en Snapchat como parte de tu difusión. Para cualquier otro caso, debes solicitar autorización antes de usar cualquier activo de la marca o contenido de Snapchat en tu difusión. Para solicitar autorización, comunícate con el Equipo de marketing de Snapchat.

Qué debes incluir con tu solicitud:

  1. Una descripción de la película, el programa de TV u otra difusión en la que te gustaría usar los activos de la marca.
  2. El texto del segmento que hace referencia a los activos de la marca.
  3. Un modelo que muestre cómo los activos de la marca se utilizarán en tu difusión.
  4. Traducciones para toda solicitud que no sea en inglés.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Snapchat tiene reglas sobre cómo usar sus Activos de marca?
Las leyes de marcas registradas de EE. UU. y otros países exigen que los propietarios de marcas registradas protejan sus marcas del uso inapropiado o confuso. En algunos casos, los propietarios de marcas registradas hasta podrían perder sus marcas si no las protegen. Snapchat desarrolló reglas sobre cómo otros pueden usar sus Activos de marca para garantizar que las personas no crean erróneamente que los productos o servicios no relacionados se originaron en Snapchat o que están patrocinados o respaldados por Snapchat.

Estas pautas promueven el uso congruente de los activos de la marca. De esta manera, las personas pueden reconocer fácil e instantáneamente la marca Snapchat y evitar que los consumidores se confundan.

¿Qué hará Snapchat si las personas utilizan incorrectamente los activos de la marca?
Snapchat se preocupa por la integridad de sus activos de marca y, por este motivo, dedica recursos importantes para proteger su propiedad intelectual. Además de proteger las marcas registradas y logos, Snapchat exige sus derechos ante personas que utilizan incorrectamente los activos de su marca.

¿Necesito permiso para cada uso de los activos de la marca?
Si sigues estas Pautas de la marca Snapchat, no necesitarás solicitar permiso antes de usar los activos de la marca a menos que quieras mostrar el Snapcódigo en mercadería o usar los activos de la marca como parte de tu difusión. Si tienes dudas o crees que el uso previsto no está contemplado en estas pautas, comunícate con el Equipo de marketing de Snapchat.

¿Puedo combinar los activos de la marca con términos nuevos u obras de arte para crear mis propias marcas y logos o bien modificar el color o el diseño para que se adapte al estilo de mi sitio web, embalaje, materiales impresos u otro contenido?
No. No obstante, puedes modificar el tamaño de los activos de la marca a escala para que se adapten a sus necesidades siempre y cuando cumplan con las pautas de la marca Snapchat y no sean los elementos más distintivas y prominentes en tu página web, embalaje, material impreso u otro contenido.

¿Puedo usar los Activos de marca en mi obra teatral, película o libro?
Puedes usar la palabra "Snapchat" en tu obra teatral, película o libro para describir el tema de manera precisa y clara siempre y cuando quede claro que Snapchat no patrocina ni apoya a tu proyecto. Con excepción de la atribución de contenido como fotos y videos conforme a las Pautas de la marca Snapchat o la invitación a otros usuarios para que te añadan a Snapchat, como también se establece en estas pautas, no podrás usar ningún activo de la marca en tu libro, película u obra teatral sin el permiso por escrito del Equipo de marketing de Snapchat.

¿Puedo usar logos o imágenes de Snapchat que encuentre por cualquier sitio web?
No. Solo puedes usar los Activos oficiales de la marca que están disponibles en este mismo sitio web.

Mi empresa está interesada en colaborar con Snapchat. ¿Cómo podemos trabajar juntos?
Siempre estamos dispuestos a escuchar a nuestros posibles socios. Solo tienes que enviar un email a nuestro Equipo de desarrollo comercial con los datos de tu empresa, la causa o el evento y tu propuesta de sociedad. Ten en cuenta que, debido a la gran cantidad de consultas, solo responderemos individualmente cuando exista una oportunidad de colaboración.