Aviso de privacidad de Snap Shopping Suite
Entrada en vigor: 1 de agosto de 2023
Snap ofrece un Shopping Suite para aquellos compradores que deseen adquirir ropa, zapatos y accesorios, incluidos nuestros servicios Fit Finder (accesible a través de expresiones como "Buscar mi talla", "Fit Finder" o "Buscador de estilos"), los servicios de probador de realidad aumentada, Visor 3D y Style Finder. Estas tecnologías utilizan avanzados algoritmos de aprendizaje automático basados en información sobre tallas y ajustes proporcionados por los compradores, datos de compras y devoluciones, así como observaciones de navegación de los compradores para ofrecer recomendaciones de tallas y estilos.
La Shopping Suite está disponible en los sitios web y aplicaciones de nuestras tiendas asociadas a cambio de una comisión. Esto significa:
Nuestras funciones de Shopping Suite son gratuitas.
Las funciones de Shopping Suite te ofrecen una asistencia adicional y no te obligan a realizar una compra.
Si decides utilizar alguna de nuestras funciones de Shopping Suite, obtendremos información sobre tus compras en nuestras tiendas asociadas para poder cobrarles una comisión.
El propósito de este aviso es explicarte "quién, qué y cómo" se procesa los datos personales cuando utilizas nuestra Shopping Suite.
Cuando utilizas nuestro Shopping Suite, recopilamos datos personales sobre ti. Esto está controlado por Snap Inc. En Snap, hacemos de tu privacidad una prioridad. Sabemos que nos ganamos tu confianza cada vez que utilizas nuestros productos y servicios. Si tienes alguna pregunta, Ponte en contacto con nosotros.
Podemos recopilar datos personales sobre ti cuando visites cualquiera de los sitios web y aplicaciones de nuestras tiendas asociadas: (i) si decides utilizar las funciones de nuestro Shopping Suite o (ii) si permites nuestras cookies no esenciales.
Las categorías de datos personales que podemos recopilar son:
Categoría
¿Qué es?
Ejemplo(s)
¿De dónde proviene?
Perfil de comprador
Esta es la información que nos proporcionas a través de la herramienta de recomendación de tallas y ajustes. Utilizamos tus medidas tal como son y no deduciremos otra información de ellas.
- Medidas como la altura, el peso o la talla de sujetador
- Datos demográficos, como el género o la edad
- Artículo o marca de ropa de referencia
- Forma del cuerpo
- Preferencia de ajuste
Tú
Datos de imagen de probador cargada
Si utilizas esta función, tendrás que subir una foto o hacerte una con nuestra cámara. La utilizaremos para generar automáticamente una segunda imagen que muestre tu producto seleccionado.
Una imagen tomada o cargada desde tu dispositivo móvil (por ejemplo, teléfono o tableta) o computadora.
Tú debes proporcionar tu imagen.
La imagen de probador en 2D la generamos nosotros.
Datos de la cámara de probador en vivo
N/D
Cuando tu cuerpo esté dentro del marco de la cámara, la información sobre esos objetos será procesada en el dispositivo para identificar la ubicación de las diferentes partes del cuerpo, con el fin de aplicar correctamente los productos seleccionados sobre ti.
Este proceso puede involucrar el uso de información sobre tu rostro, manos y cuerpo. Más información
Los datos de la cámara de probador en vivo son generados en tu dispositivo. No recopilamos esta información.
ID de usuario de Shopping Suite
Estos son códigos únicos que te asignamos. Pueden incluir una dirección IP con hash y puede almacenarse en tu dispositivo en cookies.
Los códigos pueden tener un aspecto parecido a este: s%3AURyekqSxqbWNDr1uqUTLeQ6InbJ-_qwK.ZDEycZECULwUmwSp2sVvLd-Ge431SMSpNo4wWGuvsPwI
Nuestro servicio crea estos ID
ID de usuario de tienda (si está disponible)
Este es un identificador único que la tienda que visitas te asigna y puede compartirlo con nosotros.
Por lo general, se trata de un nuevo código alfanumérico (por ejemplo, 908773243473), pero puede que sea otro ID que una tienda ya utilice para reconocer tu navegador/dispositivo.
Propietario(s) de tienda
Datos de compra y devolución
Información detallada de las compras que hayas realizado en tiendas asociadas, incluyendo si las devolviste. Puede incluir detalles de las compras y devoluciones pasadas.
Pedido: 10343432; Producto: 245323; Talla L; Devuelto
Propietario(s) de tienda (y Shopify si aloja la tienda)
Datos de evento
Esta información contiene datos sobre el uso que haces de nuestras funciones de Shopping Suite y de los sitios web y aplicaciones de nuestras tiendas asociadas.
Ejemplos: viste la recomendación del producto A; hiciste clic en la página X de la tienda Y; viste el ProductID 245323; abriste Fit Finder; enviaste el perfil de comprador; talla recomendada M
Nuestro servicio genera estos datos
Datos técnicos
Esta información contiene datos sobre el dispositivo, la aplicación comercial y/o el navegador que utilizas para acceder a las funciones de nuestro Shopping Suite.
El tipo y la versión del navegador o de la aplicación, el sistema operativo, el nombre del dispositivo, la dirección IP, los elementos en los que haces clic y los errores que se producen.
Tu dispositivo, aplicación comercial y/o navegador
Al utilizar nuestro Shopping Suite en el sitio web o la aplicación de una tienda asociada, podemos utilizar los datos personales que recopilamos para:
Propósito
Descripción
Categorías de datos
Justificación (base legal bajo el RGPD UE/Reino Unido y similares)
Recomendaciones de talla y estilo
Proporcionar nuestras soluciones de recomendación de tallas, ajuste y estilo cuando lo solicites. Donde esté disponible, esta función tiene como objetivo garantizar que las recomendaciones de talla y estilo de los productos se adapten a tu talla y estilo, aprendiendo de tu comportamiento y del de los demás.
- Perfil de comprador
- ID de usuario de Shopping Suite
- ID de usuario de tienda
- Datos de compra y devolución
- Datos de evento
Contrato. Este tratamiento es necesario para ofrecerte los servicios que solicitaste en virtud de nuestras condiciones.
Probador
Cuando lo solicites, te brindamos nuestro servicio probador de realidad aumentada (con imágenes cargadas y cámara en vivo). Cuando esté disponible, nuestro objetivo es proporcionarte una experiencia de probador virtual sobre la imagen cargada del producto que estás viendo.
Datos de la imagen de probador cargada
Datos de la cámara de probador en vivo
Contrato. Este tratamiento es necesario para proporcionarte los servicios que solicitaste de acuerdo con nuestras condiciones.
Nota que los datos de la cámara de probador en vivo se procesan en el dispositivo. Nosotros no recibimos esta información.
Cobro de comisiones
Para realizar un seguimiento de sus compras después de utilizar las funciones de Shopping Suite, de modo que podamos cobrar una comisión a la tienda asociada
- ID de usuario de Shopping Suite
- Datos de compra y devolución
Contrato. Este tratamiento es necesario para ofrecerte los servicios que solicitaste en virtud de nuestras condiciones.
Estadísticas anónimas
Para crear estadísticas para medir el rendimiento de los servicios, impulsar mejoras y compartirlos con nuestros socios y con otros.
Todos (excepto datos de imágenes de probador cargadas y datos de la cámara de probador en vivo)
Interés legítimo. Este tratamiento es beneficioso para todos (incluyéndote a ti). Las estadísticas son anónimas y se presentan de manera no personal y acumulada.
Mejora y desarrollo
Para recopilar información adicional para un uso analítico más general y también para mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios en Snap.
- ID de usuario de Shopping Suite
- Datos adicionales de compras y devoluciones, datos de eventos, datos técnicos
Interés legítimo. Este tratamiento nos brinda a nosotros y a los usuarios nuestros productos y servicios. Si rechazas las cookies no esenciales en los sitios web y aplicaciones de tiendas asociadas, se limitarán los datos recopilados para este fin.
Corporativo
Para fines legales (incluyendo la aplicación de nuestras condiciones de servicio), prevención, seguridad, contabilidad, auditoría y venta de activos (o similares)
Todos (excepto los datos de la cámara de probador en vivo)
Obligación legal o interés legítimo. Este tratamiento es: (1) requerido por la ley; o (2) importante para el interés legítimo de protegerte a ti, a nosotros, a nuestras tiendas asociadas y/o a terceros (por ejemplo, inversores/compradores).
Podemos compartir los datos personales que recopilamos sobre ti con determinados terceros:
Fines
Terceros
¿Por qué?
Categorías de datos
Todo
Proveedores de servicios (incluidas las compañías filiales y subsidiarias de Snap)
Estos terceros trabajan en nuestro nombre para ayudarnos a procesar información personal para los fines explicados anteriormente. Puede incluir servicios de análisis de datos, alojamiento, procesamiento, seguridad y asistencia.
Todos (excepto los datos de la cámara de probador en vivo)
Legal (incluida la aplicación de nuestras condiciones de servicio), seguridad, contabilidad, auditoría y ventas empresariales o de activos (o similares)
Abogados, contadores, consultores, auditores, compradores, reguladores, tribunales o similares
Es posible que estos terceros tengan que ver información personal para ofrecer recomendaciones, evaluar el riesgo/valor o llevar a cabo sus obligaciones. Controlan cómo ocurre esto, pero lo que pueden hacer está limitado por las leyes o el contrato.
Todos (excepto los datos de la cámara de probador en vivo)
Las cookies y otros objetos de seguimiento son datos pequeños que se envían desde nuestros servidores web o los de nuestras tiendas asociadas y se almacenan en tu ordenador a través del navegador web mientras visitas un sitio web. Cuando navegas por uno de los sitios web, aplicaciones, tiendas de Snapchat o tiendas de Shopify de nuestras tiendas asociadas, nuestro código en ese sitio web leerá las cookies y otros objetos de seguimiento y los enviará a nuestros sistemas. Las cookies y otros objetos de seguimiento se diseñaron como un mecanismo fiable para que las empresas que prestan servicios a través de sitios web y aplicaciones recuerden información y/o registren la actividad de navegación de un visitante.
Nuestras funciones de Shopping Suite pueden almacenar o acceder a las siguientes cookies y objetos de seguimiento cuando visita los sitios web y las aplicaciones de nuestras tiendas asociadas. Cuando sea necesario, no accederemos ni almacenaremos cookies no esenciales a menos que tú des tu consentimiento a través del mecanismo de consentimiento de cookies de nuestras tiendas asociadas.
Nombre
¿Cuándo se puede acceder a ella?
Tipo
Función
Duración
sc-ares-sid.[shop domain]
Primera parte: Snap puede acceder a esta cookie desde el sitio web de la tienda en que se creó.
(También podemos acceder al ID de usuario de la tienda desde la página web como sustituto o complemento de esta cookie).
Esencial
Recopilamos información para recordar datos sobre ti en una tienda asociada específica y así proporcionarte las funciones de nuestro Shopping Suite tal y como lo solicitaste.
13 meses desde el último uso
sc-ares-guid
Tercero: Snap puede acceder a esta cookie cuando visitas cualquier sitio web de tienda asociada. Nota: en función de tu navegador, es posible que tengas que permitir esta cookie en los ajustes de tu navegador; de otro modo, se bloqueará.
(También podemos acceder al ID de usuario de la tienda desde la página web como sustituto o complemento de esta cookie).
Esencial
Recopilamos información para recordar datos sobre ti en una tienda asociada específica y así proporcionarte las funciones de nuestro Shopping Suite tal y como lo solicitaste.
13 meses desde el último uso
sc-ares-uid.[shop domain]
Propia: Snap puede acceder a dicha cookie desde la página web de la tienda en la que se creó.
( También se puede acceder al ID de usuario de la tienda desde la página web como sustituto / complemento de esta cookie)
Esencial
Para realizar un seguimiento de las compras que realizas después de utilizar las funciones de nuestro Shopping Suite, de modo que podamos cobrar una comisión a la tienda asociada.
40 días desde el último uso
sc-ares-merchant-uid[shop domain]
Propia: Snap puede acceder a esta cookie desde el sitio web de la tienda en la que se creó (a menos que niegues tu consentimiento cuando el sitio web disponga de un mecanismo de consentimiento de cookies).
(También podemos acceder al ID de usuario de la tienda desde la página web como sustituto o complemento de esta cookie).
Analítica no esencial
Recopilamos información adicional no esencial sobre tu comportamiento de compra en una tienda asociada específica para fines de análisis general, mejora y desarrollo de productos y servicios de Snap.
13 meses desde el último uso
Eliminamos o anonimizamos tus datos personales después de 13 meses desde la fecha de su último uso, excepto:
Direcciones IP no codificadas, que se almacenan temporalmente por razones operativas.
Imágenes cargadas y datos de prueba son eliminados de manera inmediata después de mostrar la imagen del producto.
Datos de prueba de cámara en directo, que se procesan en el dispositivo y a los que no tenemos acceso.
Los datos de compras y devoluciones recopilados con el ID de usuario de Shopping Suite se utilizan únicamente para el cobro de comisiones, y se anonimizan después de 40 días desde el último uso (Nota: Esto no se aplicará si solicita nuestras recomendaciones de tallas y estilos, ya que esta función también hace uso de los Datos de compras y devoluciones y se eliminarán o anonimizarán transcurridos 13 meses desde la fecha del último uso).
Ten en cuenta que, aunque nuestros sistemas están diseñados para llevar a cabo nuestras prácticas de eliminación y anonimización de forma automática, hay circunstancias en las que la eliminación o anonimización puede no producirse en un plazo determinado. Es posible que existan requisitos legales que nos obliguen a almacenar tus datos, y en ese caso, podríamos suspender las prácticas de eliminación si recibimos un proceso legal válido que nos pida conservar la información o si recibimos informes de infracciones de los Términos del servicio. Por último, también podremos conservar cierta información como copia de seguridad durante un período limitado o según lo exija la ley.
Nuestra Shopping Suite funciona en sitios web y aplicaciones de tiendas. Estos sitios y aplicaciones pueden recopilar datos personales y/o colocar sus propias cookies en tu computador, independientemente de nuestros servicios. No tenemos control sobre estos sitios web y aplicaciones de tiendas, por lo que te recomendamos que consultes sus políticas de privacidad para conocer sus prácticas.
Tus datos pueden ser transferidos fuera de tu país a lugares que pueden no tener el mismo nivel de protección de tus datos personales. Cuando este es el caso, utilizamos mecanismos alternativos contemplados por la ley para proteger tus datos personales. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad de Snap
Las leyes de privacidad de todo el mundo otorgan a los usuarios el derecho a controlar el tratamiento de sus datos personales. Estos pueden incluir:
Información. Derecho a ser informado de cómo se utilizan tus datos personales
Acceso. Derecho a recibir una copia de tus datos personales
Corrección. Derecho a corregir los datos personales erróneos que tenemos sobre ti.
Eliminación. Derecho a que se eliminen tus datos personales.
Oposición. Derecho a oponerse al uso de tus datos personales, incluso para la comercialización directa.
No discriminación. No lo tendremos en cuenta cuando ejerzas tus derechos.
Puede que tengas otros derechos de privacidad específicos en tu estado o región. Por ejemplo, en Estados Unidos, los residentes de California y otros estados tienen derechos de privacidad específicos. Los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Brasil, la República de Corea y otras jurisdicciones también cuentan con derechos específicos. Para más información o para ponerte en contacto con nosotros si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, consulta la Política de Privacidad de Snap. Específicamente, mantenemos una visión general de las divulgaciones específicas de cada estado y región aquí.
Para el uso de nuestras funciones de Shopping Suite en sitios web y aplicaciones de tiendas asociadas, también es posible:
Eliminar nuestras cookies almacenadas en tu dispositivo a través de la configuración de tu navegador.
Pedirnos que dejemos de recopilar datos para la función Fit Finder y eliminar tu perfil de comprador a través de la opción "Borrar perfil" en nuestras funciones Fit Finder. Puedes crear un nuevo perfil y reiniciar la recopilación de datos en cualquier momento volviendo a utilizar el servicio.
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales utilizados por Shopping Suite a través de este formulario.
Ten en cuenta que si has utilizado las funciones de Shopping Suite en varios navegadores y dispositivos, es posible que debas aplicar estos controles por separado para cada navegador en cada dispositivo.
Las funciones de Shopping Suite no están destinadas a menores de 13 años, ni nosotros las dirigimos a ellos. Los adultos pueden solicitar funciones de Shopping Suite para niños, pero los datos pertinentes (incluido el perfil de comprador) se asociarán al adulto que solicite el servicio a petición suya. No recopilamos datos personales de menores de 13 años de manera intencional.
Contacto y reclamos
Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre tus derechos de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los enlaces que aparecen en la Política de Privacidad de Snap.
Si no consideras que hemos respondido adecuadamente a tu solicitud, también puedes ponerte en contacto con la autoridad supervisora o con otra autoridad gubernamental pertinente responsable de la privacidad y la protección de datos en tu país.