Informe de transparencia
1 de julio de 2019 - 31 de diciembre de 2019
Publicación: 27 de mayo de 2020
Última actualización: 27 de mayo de 2020
Los Informes de transparencia de Snapchat se publican dos veces al año. En ellos se ofrece información importante sobre el volumen y la naturaleza de las solicitudes gubernamentales en las que se pide información de las cuentas de los Snapchatters y sobre otras notificaciones legales.
Desde el día 15 de noviembre de 2015, hemos adoptado la política de notificar a los Snapchatters cuando recibimos alguna notificación de un proceso legal en la que se solicita información de sus cuentas, con excepciones a esta política en los casos en los que la legislación nos lo prohíbe o si consideramos que se dan circunstancias excepcionales (por ejemplo, casos de explotación infantil o riesgo inminente de muerte o lesiones corporales).
Para obtener más información sobre la manera en que gestionamos estas solicitudes de datos pertinentes para el cumplimiento de la legislación, consulta la Guía de aplicación de la legislación, la Política de privacidad y las Condiciones de servicio.
Requerimientos judiciales penales en Estados Unidos
Solicitudes de información de usuarios como parte de un proceso legal en Estados Unidos.
| Categoría | Solicitudes | Identificadores de cuenta | Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se facilitaron datos |
|---|---|---|---|
| Total | 11 903 | 19 214 | 78 % |
| Citaciones | 2398 | 4812 | 75 % |
| PRTT | 92 | 141 | 85 % |
| Órdenes judiciales | 206 | 475 | 82 % |
| Órdenes de registro | 7628 | 11 452 | 81 % |
| EDR | 1403 | 1668 | 67 % |
| Mandato judicial de intervención telefónica | 17 | 35 | 82 % |
| Órdenes de comparecencia | 159 | 631 | 86 % |
Solicitudes de información de gobiernos internacionales
Solicitudes de información de los usuarios de órganos gubernamentales situados fuera de Estados Unidos.
| País | Solicitudes de emergencia | Identificadores de cuenta de solicitudes de emergencia | Porcentaje de solicitudes de emergencia en las que se presentaron datos | Otras solicitudes de información | Identificadores de cuenta de otras solicitudes | Porcentaje de solicitudes de otra información en las que se presentaron datos |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Total | 775 | 924 | 64 % | 1196 | 1732 | 36 % |
| Argentina | 0 | 0 | 0 % | 1 | 2 | 0 % |
| Australia | 20 | 26 | 30 % | 33 | 57 | 6 % |
| Austria | 1 | 1 | 100 % | 7 | 7 | 0 % |
| Bahréin | 1 | 1 | 0 % | 0 | 0 | 0 % |
| Bélgica | 4 | 4 | 100 % | 29 | 36 | 0 % |
| Canadá | 197 | 236 | 71 % | 29 | 70 | 59 % |
| Dinamarca | 2 | 2 | 50 % | 38 | 57 | 0 % |
| Estonia | 0 | 0 | 0 % | 1 | 1 | 0 % |
| Finlandia | 3 | 4 | 33 % | 3 | 1 | 0 % |
| Francia | 66 | 87 | 52 % | 94 | 107 | 49 % |
| Alemania | 96 | 107 | 63 % | 149 | 197 | 1 % |
| Grecia | 0 | 0 | 0 % | 2 | 2 | 0 % |
| Hungría | 0 | 0 | 0 % | 1 | 1 | 0 % |
| Islandia | 2 | 2 | 100 % | 0 | 0 | 0 % |
| India | 4 | 5 | 50 % | 39 | 54 | 0 % |
| Irlanda | 4 | 5 | 50 % | 3 | 6 | 0 % |
| Israel | 6 | 7 | 50 % | 0 | 0 | 0 % |
| Italia | 0 | 0 | 0 % | 1 | 1 | 0 % |
| Jordania | 1 | 1 | 0 % | 5 | 5 | 0 % |
| Macedonia | 0 | 0 | 0 % | 1 | 1 | 0 % |
| Malasia | 0 | 0 | 0 % | 1 | 1 | 0 % |
| Maldivas | 0 | 0 | 0 % | 1 | 1 | 0 % |
| Malta | 0 | 0 | 0 % | 2 | 2 | 0 % |
| México | 0 | 0 | 0 % | 1 | 2 | 0 % |
| Países Bajos | 21 | 26 | 76 % | 2 | 2 | 0 % |
| Nueva Zelanda | 0 | 0 | 0 % | 5 | 9 | 0 % |
| Noruega | 9 | 7 | 44 % | 55 | 66 | 0 % |
| Pakistán | 0 | 0 | 0 % | 1 | 1 | 0 % |
| Polonia | 3 | 5 | 33 % | 11 | 19 | 0 % |
| Catar | 7 | 7 | 43 % | 2 | 0 | 0 % |
| Rumania | 0 | 0 | 0 % | 2 | 3 | 0 % |
| Singapur | 0 | 0 | 0 % | 2 | 2 | 0 % |
| Eslovenia | 0 | 0 | 0 % | 6 | 7 | 0 % |
| España | 0 | 0 | 0 % | 1 | 1 | 0 % |
| Suecia | 6 | 10 | 33 % | 31 | 55 | 0 % |
| Suiza | 10 | 13 | 60 % | 17 | 30 | 0 % |
| Turquía | 0 | 0 | 0 % | 1 | 1 | 0 % |
| Emiratos Árabes Unidos | 8 | 10 | 38 % | 0 | 0 | 0 % |
| Reino Unido | 304 | 358 | 68 % | 613 | 919 | 60 % |
Solicitudes relacionadas con la seguridad nacional en Estados Unidos
Solicitudes de información de usuarios como parte de un proceso legal de seguridad nacional.
| Seguridad nacional | Solicitudes | Identificadores de cuenta* |
|---|---|---|
| Citaciones de seguridad nacional y directivas u órdenes conforme a la Ley de inteligencia extranjera (FISA) | 0-249 | 1250-1499 |
Solicitudes gubernamentales de retirada de contenido
En esta categoría se incluyen las peticiones de organismos gubernamentales para eliminar contenido que, de lo contrario, estaría permitido en virtud de nuestras Condiciones de servicio o Pautas para la comunidad.
| Solicitudes de retirada | Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se retiró contenido |
|---|---|
| 0 | N/A |
Nota: aunque no realizamos un seguimiento formal cuando retiramos contenido que vulnera nuestras políticas si una entidad gubernamental ha presentado una solicitud, consideramos que se trata de un caso realmente inusual. Si creemos necesario restringir el contenido que se considera ilegal en un país concreto, pero no vulnera de otro modo nuestras políticas, tratamos de restringir el acceso a él geográficamente cuando resulta posible, en lugar de eliminarlo de manera global.
En esta categoría se incluyen las peticiones de organismos gubernamentales para eliminar contenido que supondría el incumplimiento de nuestras Condiciones de servicio o Pautas para la comunidad.
| País | Número de solicitudes | Número de publicaciones eliminadas o restringidas o número de cuentas suspendidas |
|---|---|---|
| N/A | N/A | N/A |
Avisos de retirada de contenido con derechos de autor (Digital Milennium Copyright Act)
En esta categoría se incluye todo aviso de retirada válido que hayamos recibido en virtud de la Ley de derechos de autor digitales del Milenio (DMCA).
| Avisos de retirada de contenido DMCA | Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se retiró contenido |
|---|---|
| 57 | 43,8 % |
| Avisos de cancelación DMCA | Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se repuso contenido |
|---|---|
| 0 | 0 % |
* Los "Identificadores de cuenta" reflejan el número de identificadores (por ejemplo, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, etc.) especificados al aplicar la legislación como parte de procesos legales en los que se solicita información de usuarios. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, se emplearán varios identificadores para una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.