Informe de transparencia

1 de julio de 2018 - 31 de diciembre de 2018

Released: May 15, 2019
Last Updated: June 7, 2019

Los Informes de transparencia de Snapchat se publican dos veces al año. En ellos se ofrece información importante sobre el volumen y la naturaleza de las solicitudes gubernamentales en las que se solicita información de las cuentas de los Snapchatters y sobre otras notificaciones legales.

Desde el día 15 de noviembre de 2015, hemos adoptado la política de notificar a los Snapchatters cuando recibimos alguna notificación de un proceso legal en la que se solicita información de sus cuentas, salvo en aquellos casos en los que nos lo prohíbe la legislación o si consideramos que se dan circunstancias excepcionales (por ejemplo, casos de explotación infantil o riesgo inminente de muerte o lesiones corporales).

At Snap, we support industry-wide efforts to improve content moderation reporting and transparency practices. In doing so, however, we recognize that technology platforms facilitate content creation, sharing, and retention in vastly different ways. As our platform evolves, so too, will Snap Transparency Reports, laying the groundwork to publish new categories of information to inform our community in the future. We support the spirit of the Santa Clara Principles on Transparency and Accountability in Content Moderation in creating a framework for best practices in content moderation.

Para obtener más información sobre la manera en que gestionamos estas solicitudes de datos pertinentes para el cumplimiento de la legislación, consulta la Guía de aplicación de la legislación, la Política de privacidad y las Condiciones de servicio.

Requerimientos judiciales penales en Estados Unidos

Solicitudes de información de usuarios como parte de un proceso legal en Estados Unidos.

Categoría Solicitudes Identificadores de cuenta Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se facilitaron datos
Total 6828 11 188 87 %
Citaciones 1624 3231 83 %
PRTT 54 76 94 %
Órdenes judiciales 175 679 87 %
Órdenes de registro 4091 6097 92 %
EDR 801 911 69 %
Mandatos judiciales de intervención telefónica 6 15 100 %
Órdenes de comparecencia 77 % 179 75 %

Solicitudes de información de gobiernos internacionales

Solicitudes de información de los usuarios de órganos gubernamentales situados fuera de Estados Unidos.

País Solicitudes de emergencia Identificadores de cuenta de solicitudes de emergencia Porcentaje de solicitudes de emergencia en las que se presentaron datos Otras solicitudes de información Identificadores de cuenta de otras solicitudes Porcentaje de solicitudes de otra información en las que se presentaron datos
Total 400 477 71 % 469 667 0 %
Argentina 0 0 N/A 5 5 0 %
Australia 9 11 33 % 13 29 0 %
Austria 0 0 N/A 6 10 0 %
Bélgica 0 0 N/A 1 8 0 %
Brasil 0 0 N/A 6 8 0 %
Canadá 120 134 82 % 8 14 13 %
Colombia 0 0 N/A 1 1 0 %
Chipre 0 0 N/A 1 1 0 %
Dinamarca 0 0 N/A 10 11 0 %
Estonia 0 0 N/A 2 2 0 %
Francia 32 39 56 % 73 108 0 %
Alemania 15 40 67 % 67 96 0 %
Hungría 0 0 N/A 1 13 0 %
India 6 7 50 % 29 36 0 %
Irlanda 0 0 N/A 4 5 0 %
Israel 2 2 0 % 2 4 0 %
Lituania 0 0 N/A 1 1 0 %
México 0 0 N/A 1 1 0 %
Países Bajos 6 7 33 % 0 0 N/A
Noruega 7 8 86 % 21 39 0 %
Polonia 1 1 0 % 2 3 0 %
Eslovenia 0 0 N/A 1 1 0 %
España 0 0 N/A 1 1 0 %
Suecia 6 8 50 % 19 28 0 %
Suiza 9 14 56 % 7 7 0 %
Emiratos Árabes Unidos 1 1 0 % 1 1 0 %
Reino Unido 186 205 74 % 186 234 1 %

Solicitudes relacionadas con la seguridad nacional en Estados Unidos

Solicitudes de información de usuarios como parte de un proceso legal de seguridad nacional.

Seguridad nacional Solicitudes Identificadores de cuenta*
Citaciones de seguridad nacional y directivas u órdenes conforme a la Ley de inteligencia extranjera (FISA) 0-249 250-499

Solicitudes gubernamentales de retirada de contenido

En esta categoría se incluyen las peticiones de organismos gubernamentales para eliminar contenido que, de lo contrario, estaría permitido en virtud de nuestras Condiciones de servicio o Pautas para la comunidad.

Solicitudes de retirada Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se retiró contenido
0 N/A

Nota: Si creemos necesario restringir el contenido que se considera ilegal en un país concreto, pero no vulnera de otro modo nuestras políticas, en lugar de eliminarlo de manera global tratamos de restringir el acceso a él geográficamente, siempre que sea posible.

This category identifies demands by a government entity to remove content that would be a violation under our Terms of Service or Community Guidelines.

País Number of requests Number of posts removed or restricted or number of accounts suspended
Australia 25 27
Reino Unido 7 11
Estados Unidos 4 4

Avisos de retirada de contenido con derechos de autor (Digital Milennium Copyright Act)

En esta categoría se incluye todo aviso de retirada válido que hayamos recibido en virtud de la Ley de derechos de autor digitales del Milenio (DMCA).

Avisos de retirada de contenido DMCA Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se retiró contenido
60 45 %
Avisos de cancelación DMCA Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se repuso contenido
0 N/A

* Los "Identificadores de cuenta" reflejan el número de identificadores (por ejemplo, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, etc.) especificados al aplicar la legislación como parte de procesos legales en los que se solicita información de usuarios. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, se emplearán varios identificadores para una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.