Informe de transparencia

1 de julio de 2017 - 31 de diciembre de 2017

Publicación: 15 de mayo de 2018
Última actualización: 15 de mayo de 2018

Los Informes de transparencia de Snapchat se publican dos veces al año. En ellos se ofrece información importante sobre el volumen y la naturaleza de las solicitudes gubernamentales en las que se solicita información de las cuentas de los Snapchatters.

Desde el día 15 de noviembre de 2015, hemos adoptado la política de notificar a los Snapchatters cuando recibimos alguna notificación de un proceso legal en la que se solicita información de sus cuentas, con excepciones a esta política en los casos en los que la legislación nos lo prohíbe o si consideramos que se dan circunstancias excepcionales (por ejemplo, casos de explotación infantil o riesgo inminente de muerte o lesiones corporales).

Para obtener más información sobre la manera en que gestionamos estas solicitudes de datos pertinentes para el cumplimiento de la legislación, consulta la Guía de aplicación de la legislación, la Política de privacidad y las Condiciones de servicio.

Requerimientos judiciales penales en Estados Unidos

Solicitudes de información de usuarios como parte de un proceso legal en Estados Unidos.

Periodo de presentación de la información Solicitudes Identificadores de cuenta Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se facilitaron datos
1 de julio de 2017 - 31 de diciembre de 2017 5094 8528 88 %
Citaciones 1401 2573 89 %
PRTT 23 26 91 %
Orden judicial 151 236 82 %
Orden de registro 3151 5221 88 %
EDR 356 436 83 %
Mandato judicial de intervención telefónica 12 36 100 %
Órdenes de comparecencia 76 % 151 99 %

Solicitudes de información de gobiernos internacionales

Solicitudes de información de los usuarios de órganos gubernamentales situados fuera de Estados Unidos.

Periodo de presentación de la información Solicitudes de emergencia Identificadores de cuenta de solicitudes de emergencia Porcentaje de solicitudes de emergencia en las que se presentaron datos Otras solicitudes de información Identificadores de cuenta de otras solicitudes Porcentaje de solicitudes de otra información en las que se presentaron datos
1/7/2017 - 31/12/2017 193 206 81 % 304 374 0 %
Argentina 0 N/A N/A 5 6 0 %
Australia 6 6 33 % 14 12 0 %
Austria 0 N/A N/A 0 N/A N/A
Brasil 0 N/A N/A 0 N/A N/A
Canadá 74 79 81 % 3 2 0 %
Dinamarca 2 2 50 % 13 15 0 %
Francia 6 5 50 % 61 74 0 %
Alemania 1 1 100 % 23 26 0 %
India 0 N/A N/A 12 15 0 %
Irlanda 0 N/A N/A 1 1 0 %
Israel 1 1 0 % 1 0 0 %
Países Bajos 2 3 100 % 2 2 0 %
Noruega 3 3 100 % 14 20 0 %
Polonia 2 2 100 % 3 1 0 %
España 0 N/A N/A 1 1 0 %
Suecia 1 1 100 % 13 11 0 %
Suiza 4 4 75% 4 8 0 %
EAU 0 N/A N/A 0 N/A N/A
Reino Unido 91 % 99 % 77 % 134 180 1 %

Solicitudes relacionadas con la seguridad nacional en Estados Unidos

Solicitudes de información de usuarios como parte de un proceso legal de seguridad nacional.

Seguridad nacional Solicitudes Identificadores de cuenta*
1 de julio de 2017 - 31 de diciembre de 2017
Citaciones de seguridad nacional y directivas u órdenes conforme a la Ley de inteligencia extranjera (FISA) 0-249 0-249

Solicitudes gubernamentales de retirada de contenido

En esta categoría se incluyen las peticiones de organismos gubernamentales para eliminar contenido que, por el contrario, estaría permitido en virtud de nuestras Condiciones de servicio o Pautas para la comunidad.

Periodo de presentación de la información Solicitudes de retirada Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se retiró contenido
1 de julio de 2017 - 31 de diciembre de 2017 3 100 %
Arabia Saudí 1 100 %
Emiratos Árabes Unidos 1 100 %
Bahréin 1 100 %

Nota: aunque no realizamos un seguimiento formal cuando retiramos contenido que vulnera nuestras políticas si una entidad gubernamental ha presentado una solicitud, consideramos que se trata de un caso realmente inusual. Si creemos necesario restringir el contenido que se considera ilegal en un país concreto, pero no vulnera de otro modo nuestras políticas, tratamos de restringir el acceso a él geográficamente cuando resulta posible, en lugar de eliminarlo de manera global.

Avisos de retirada de contenido con derechos de autor (Digital Milennium Copyright Act)

En esta categoría se incluye todo aviso de retirada válido que hayamos recibido en virtud de la Ley de derechos de autor digitales del Milenio (DMCA).

Periodo de presentación de la información Avisos de retirada de contenido DMCA Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se retiró contenido
1 de julio de 2017 - 31 de diciembre de 2017 48 37,5 %
Periodo de presentación de la información Avisos de cancelación DMCA Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se repuso contenido
1 de julio de 2017 - 31 de diciembre de 2017 0 N/A

* Los "Identificadores de cuenta" reflejan el número de identificadores (por ejemplo, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, etc.) especificados al aplicar la legislación como parte de procesos legales en los que se solicita información de usuarios. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, se emplearán varios identificadores para una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.