Informe de transparencia

1 de enero de 2018 - 30 de junio de 2018

Publicación: 28 de noviembre de 2018
Última actualización: 28 de noviembre de 2018

Los Informes de transparencia de Snapchat se publican dos veces al año. En ellos se ofrece información importante sobre el volumen y la naturaleza de las solicitudes gubernamentales en las que se solicita información de las cuentas de los Snapchatters y sobre otras notificaciones legales.

Desde el día 15 de noviembre de 2015, hemos adoptado la política de notificar a los Snapchatters cuando recibimos alguna notificación de un proceso legal en la que se solicita información de sus cuentas, con excepciones a esta política en los casos en los que la legislación nos lo prohíbe o si consideramos que se dan circunstancias excepcionales (por ejemplo, casos de explotación infantil o riesgo inminente de muerte o lesiones corporales).

Para obtener más información sobre la manera en que gestionamos estas solicitudes de datos pertinentes para el cumplimiento de la legislación, consulta la Guía de aplicación de la legislación, la Política de privacidad y las Condiciones de servicio.

Requerimientos judiciales penales en Estados Unidos

Solicitudes de información de usuarios como parte de un proceso legal en Estados Unidos.

Categoría Solicitudes Identificadores de cuenta Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se facilitaron datos
Total 7235 12308 85 %
Citaciones 1944 4103 82 %
PRTT 68 97 96 %
Orden judicial 219 441 85 %
Orden de registro 4241 6766 88 %
EDR 755 885 77 %
Mandato judicial de intervención telefónica 8 16 100 %
Órdenes de comparecencia 73 337 89 %

Solicitudes de información de gobiernos internacionales

Solicitudes de información de los usuarios de órganos gubernamentales situados fuera de Estados Unidos.

País Solicitudes de emergencia Identificadores de cuenta de solicitudes de emergencia Porcentaje de solicitudes de emergencia en las que se presentaron datos Otras solicitudes de información Identificadores de cuenta de otras solicitudes Porcentaje de solicitudes de otra información en las que se presentaron datos
Total 211 247 67 % 424 669 1 %
Argentina 0 0 N/A 3 5 0 %
Australia 1 1 100 % 8 10 0 %
Austria 0 0 N/A 3 6 0 %
Brasil 0 0 N/A 2 5 0 %
Canadá 65 72 75 % 5 5 0 %
Dinamarca 2 2 50 % 16 23 0 %
Francia 23 30 65 % 89 108 0 %
Alemania 0 0 N/A 48 69 0 %
Islandia 0 0 N/A 2 2 0 %
India 0 0 N/A 15 21 0 %
Irlanda 3 3 100 % 0 0 N/A
Israel 1 1 0 % 0 0 N/A
Lituania 0 0 N/A 1 1 0 %
Luxemburgo 0 0 N/A 1 1 0 %
Países Bajos 1 5 0 % 0 0 N/A
Nueva Zelanda 0 0 N/A 1 1 0 %
Noruega 2 1 0 % 13 71 0 %
Omán 0 0 N/A 1 1 0 %
Pakistán 0 0 N/A 1 1 0 %
Paraguay 0 0 N/A 1 4 0 %
Polonia 1 1 100 % 7 12 0 %
Singapur 1 1 0 % 4 4 0 %
España 0 0 N/A 3 3 0 %
Suecia 1 2 0 % 20 38 0 %
Suiza 4 6 100 % 4 5 25 %
Reino Unido 106 122 63 % 175 244 2 %
Ucrania 0 0 N/A 1 29 0 %

Solicitudes relacionadas con la seguridad nacional en Estados Unidos

Solicitudes de información de usuarios como parte de un proceso legal de seguridad nacional.

Seguridad nacional Solicitudes Identificadores de cuenta*
Citaciones de seguridad nacional y directivas u órdenes conforme a la Ley de inteligencia extranjera (FISA) 0-249 0-249

Solicitudes gubernamentales de retirada de contenido

En esta categoría se incluyen las peticiones de organismos gubernamentales para eliminar contenido que, por el contrario, estaría permitido en virtud de nuestras Condiciones de servicio o Pautas para la comunidad.

Periodo de presentación de la información Solicitudes de retirada Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se retiró contenido
1 de enero de 2018 - 30 de junio de 2018 0 N/A

Nota: aunque no realizamos un seguimiento formal cuando retiramos contenido que vulnera nuestras políticas si una entidad gubernamental ha presentado una solicitud, consideramos que se trata de un caso realmente inusual. Si creemos necesario restringir el contenido que se considera ilegal en un país concreto, pero no vulnera de otro modo nuestras políticas, tratamos de restringir el acceso a él geográficamente cuando resulta posible, en lugar de eliminarlo de manera global.

Avisos de retirada de contenido con derechos de autor (Digital Milennium Copyright Act)

En esta categoría se incluye todo aviso de retirada válido que hayamos recibido en virtud de la Ley de derechos de autor digitales del Milenio (DMCA).

Avisos de retirada de contenido DMCA Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se retiró contenido
43 70 %
Avisos de cancelación DMCA Porcentaje de solicitudes respecto a las cuales se repuso contenido
0 N/A

* Los "Identificadores de cuenta" reflejan el número de identificadores (por ejemplo, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, etc.) especificados al aplicar la legislación como parte de procesos legales en los que se solicita información de usuarios. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, se emplearán varios identificadores para una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.