Solicitudes gubernamentales y notificaciones de retiro de contenido protegido por derechos de autor (DMCA)

1 de julio de 2021 – 31 de diciembre de 2021

Una parte fundamental de nuestro trabajo para que Snapchat sea más seguro es trabajar con las autoridades policiales y las agencias gubernamentales para cumplir solicitudes válidas de información con el fin de ayudar en investigaciones. También trabajamos para escalar de manera proactiva cualquier contenido que pueda implicar amenazas inminentes a la vida.

Aunque el contenido de Snapchat es efímero, trabajamos para preservar y ofrecer información de las cuentas a las agencias gubernamentales de conformidad con la legislación aplicable. Tan pronto recibimos y confirmamos la validez de una solicitud legal de registros de cuentas de Snapchat, lo cual es importante para verificar que la solicitud la hace un organismo legítimo de las fuerzas del orden o gobierno, y no una parte malintencionada, respondemos de conformidad con la legislación y los requisitos de privacidad aplicables.

El siguiente gráfico detalla los tipos de solicitudes de autoridades policiales y agencias gubernamentales con las cuales cooperamos, incluidos requerimientos y citaciones de comparecencia, órdenes de tribunales, órdenes de registro y solicitudes de divulgación de emergencia.

Solicitudes de información del gobierno de los Estados Unidos

Solicitudes de Información de Usuario de entidades gubernamentales de los EE. UU.

CategoríaSolicitudesIdentificadores de cuentaPorcentaje de solicitudes en las cuales se presentaron datos
Total20.92032.95579 %
Citaciones / Órdenes de comparecencia4.90910.20179 %
Registro de bolígrafos/trampa y rastreo (PRTT)37648685 %
Órdenes judiciales29450283 %
Órdenes de registro13.21519.16182 %
Solicitud de divulgación de emergencia (EDR)2.0852.51859 %
Mandatos judiciales de intervención telefónica418793 %

Solicitudes de información de parte de gobiernos internacionales

Solicitudes de información de usuarios de entidades gubernamentales de fuera de Estados Unidos.

PaísSolicitudes de emergenciaIdentificadores de cuenta* de solicitudes de emergenciaPorcentaje de solicitudes de emergencia en las que se presentaron datosOtras solicitudes de informaciónIdentificadores de cuenta de otras solicitudesPorcentaje de solicitudes de otra información en las que se presentaron datos
Total1448178560 %10 15914 15464 %
Argentina000 %110 %
Australia375132 %27740121 %
Austria23100 %32450 %
Bangladesh110 %000 %
Bélgica5540 %27335359 %
Canadá40346663 %22031263 %
República Checa000 %110 %
Dinamarca2250 %1212100 %
Estonia000 %550 %
Finlandia8963 %110 %
Francia10913335 %2270360157 %
Alemania91 %12255 %1615197653 %
Grecia000 %4120 %
Hungría000 %470 %
Islandia110 %000 %
India91011 %15322059 %
Irlanda5520 %57660 %
Israel2250 %000 %
Italia000 %5210 %
Jersey000 %110 %
Jordania110 %550 %
Lituania000 %330 %
Luxemburgo110 %450 %
Malta2250 %220 %
México000 %110 %
Mónaco110 %11250 %
Países Bajos7771 %13813264 %
Nueva Zelanda122142 %345056 %
Noruega537349 %36793 %
Pakistán220 %4100 %
Polonia11100 %27510 %
Portugal000 %8190 %
Catar110 %460 %
Rumanía000 %110 %
Federación de Rusia110 %000 %
Corea del Sur (República de Corea)000 %110 %
Serbia000 %330 %
Singapur000 %220 %
España110 %790 %
Suecia101650 %665125590 %
Suiza172553 %34393 %
Turquía000 %330 %
Emiratos Árabes Unidos81113 %210 %
Reino Unido65581168 %4134511977 %

* "Identificadores de cuentas" indica el número de identificadores (por ejemplo, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y número de teléfono) especificados por las autoridades policiales en procesos legales cuando solicitan información de usuarios. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, varios identificadores pueden identificar una única cuenta. Cuando se especifica un identificador único en varias solicitudes, se incluye cada uno de esos casos.

Solicitudes relacionadas con la seguridad nacional en Estados Unidos

Solicitudes de información de usuarios en el marco de un proceso legal de seguridad nacional de los EE. UU. Las siguientes incluyen las Órdenes/Directivas judiciales de la Carta de Seguridad Nacional (NSL) y de la Vigilancia de Inteligencia Extranjera (FISA).

Seguridad nacionalSolicitudesIdentificadores de cuenta*
Citaciones de seguridad nacional y directivas u órdenes bajo la Ley de inteligencia extranjera (FISA, por sus siglas en inglés)0-2492250-2499

Solicitudes gubernamentales de remoción de contenido

Esta categoría identifica las exigencias de remoción de contenidos por parte de entidades gubernamentales, que de otra manera serían permisibles bajo nuestras Condiciones de servicio o Pautas para la comunidad.

Solicitudes de remoción de contenidoPorcentaje de solicitudes en las cuales se retiró alguna información
20%

Nota: aunque no hacemos un rastreo formal cuando removemos contenido que viola nuestras políticas cuando una entidad gubernamental ha presentado una solicitud, creemos que es un acontecimiento extremadamente infrecuente. Cuando consideramos que es necesario restringir contenido que se considera ilegal en un determinado país, pero que de otro modo no viola nuestras políticas, tratamos de restringir el acceso a dicho contenido geográficamente cuando es posible en lugar de removerlo globalmente.

Avisos de retiro de contenido protegido por derechos de autor (DMCA)

Esta categoría incluye todo aviso de retiro válido que hayamos recibido bajo la Ley de derechos de autor de la era digital (DMCA, por sus siglas en inglés).

Avisos de retiro de contenido según la Ley de Derechos de Autor de la Era DigitalPorcentaje de solicitudes en las cuales se retiró algún contenido
31572 %
Recursos bajo la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA, por sus siglas en inglés)Porcentaje de solicitudes en las cuales se reincorporó algún contenido
0N/A

Avisos de marcas registradas

Avisos de marcas registradasPorcentaje de solicitudes en las cuales se retiró algún contenido
9645 %