Centro de seguridad de Snapchat

Snapchat es una forma rápida y divertida de compartir momentos con amigos y familiares. La mayor parte de nuestra comunidad usa Snapchat todos los días, por eso no es casual que los padres y docentes nos pidan consejos habitualmente. Compartimos tus preocupaciones y deseamos ofrecerte un entorno seguro y divertido que favorezca la creatividad y la expresión.

Sencillo método de notificación

Notificación a través de la aplicación: se nos puede comunicar contenido inapropiado usando directamente la aplicación.

Solo hay que mantener pulsado sobre el Snap y después, tocar el botón 🏳️. Infórmanos de lo que ocurre y haremos todo lo posible por ayudar.

Más información sobre cómo denunciar abusos a través de la aplicación.

La seguridad es una responsabilidad compartida

Desde su aparición, el cometido de Snapchat ha sido fomentar que las personas se expresen a través de su cámara. No queríamos crear una red social en la que automáticamente tuvieses de amigos a todas las personas que conoces ni en la que solo vieses los contenidos más populares, sino que queríamos proporcionar herramientas a las personas, los editores y las marcas para que pudiesen contar historias y hacerlo a su manera.

Snapchat es una aplicación para la comunicación personal, no para la emisión. Los Snaps están concebidos para una comunicación rápida y sencilla, motivo por el cual pueden desaparecer. Los amigos solo verán aquello que se les envía directamente o que se decida poner a disposición del público en una Historia.

Consejos de seguridad

A medida que Snapchat ha ido creciendo con el paso de los años, siempre hemos dado prioridad a la privacidad y la seguridad de los usuarios. No obstante, los usuarios pueden adoptar algunas medidas para conseguir un extra en cuanto a seguridad.

  1. Protocolo de Snapchat: Trata a los demás Snapchatters con amabilidad y respeto. Ten cuidado con tus Snaps y no envíes cosas que otros no quieran recibir.
  2. Los Snaps desaparecen, pero...: Recuerda que aunque los Snaps están destinados a desaparecer, un amigo podría realizar un screenshot o hacer una foto de estos con otro dispositivo.
  3. Ajustes de privacidad: verifica tus ajustes de privacidad para elegir quiénes pueden enviarte Snaps o ver tus Historias y ubicación en el Mapa de Snaps.
  4. Amigos: Snapchat se creó para mantener el contacto con los amigos más cercanos, por eso te desaconsejamos que incluyas como amigos a personas que no conozcas en la vida real.
  5. Pautas para la comunidad: lee y sigue nuestras Pautas para la comunidad y trata de ayudar también a tus amigos a respetarlas.
  6. Notificar asuntos de seguridad: si te ocurre algo preocupante o si alguien te pide que hagas algo inadecuado o que te haga sentir incómodo, comunícanos el Snap y cuéntaselo a tus padres o a un adulto de confianza.
  7. Acoso: si alguien te acosa, comunícanos el Snap y cuéntaselo a tus padres o a un adulto de confianza. Además, siempre puedes bloquear a esa persona y abandonar cualquier Chat grupal en el que esté produciéndose acoso.
  8. Seguridad de las contraseñas: Mantén segura tu contraseña. No compartas tu contraseña con otras personas, aplicaciones o sitios web bajo ninguna circunstancia. Además, te sugerimos que emplees una contraseña diferente en cada servicio que uses.
  9. Gestionar el contenido de Descubre: en Descubre, se pueden ver Historias de amigos, Historias editoriales, Shows y Nuestras Historias para estar al tanto de lo que ocurre en el mundo. Además, puedes decidir qué contenido de Descubre te gustaría ver.
    • Amigos: las Historias de amigos se ordenan según con quiénes te comunicas con más frecuencia, así que por lo general verás solo lo que te interesa. Obtén más información sobre cómo gestionar los amigos o añadir nuevos amigos.
    • Suscripciones: justo debajo de la sección Amigos, verás tu contenido favorito de publicaciones, creadores y otros canales a los que te hayas suscrito, clasificados por la Historia que se haya actualizado más recientemente.
    • Para ti: aquí encontrarás una lista cada vez más amplia de Historias recomendadas de publicaciones y creadores a los que todavía no estás suscrito, así como Historias patrocinadas e Historias de nuestra comunidad en todo el mundo. Si no te gusta nada una Historia determinada, siempre puedes mantener pulsado sobre ella y tocar "Ver menos contenido de este tipo" para ocultar tanto esa Historia como otras similares.
    • Ocultar Historias en Descubre: siempre puedes ocultar cualquier Historia que no quieras ver. Solo tienes que mantener pulsado sobre ella y tocar "Ver menos contenido de este tipo".
    • Notificar Historias en Descubre: si encuentras algo inapropiado en Descubre, te rogamos que nos informes. Solo tienes que mantener pulsado sobre el Snap inapropiado y tocar el botón 🏳️ para denunciarlo.
  10. Edad mínima: Snapchat está destinado a personas de 13 años o más. Si tienes un hijo menor de 13 que utiliza Snapchat, ponte en contacto con nosotros enviándonos su nombre de usuario y verificando vuestra relación. Veremos qué podemos hacer.​​​​​​
  11. Más información: consulta estos consejos adicionales para Padres y docentes, que incluyen preguntas frecuentes.