Notificar un problema de seguridad

Si alguna vez experimentas acoso, intimidación o cualquier otro problema de seguridad, puedes comunicarlo directamente con nosotros en cualquier momento. Juntos podemos hacer de Snapchat un lugar más seguro y una comunidad más fuerte. Mira nuestro episodio de Safety Snapshot sobre denuncias para ver cómo desmentimos el mito de las denuncias.

Para denunciar una Historia en Snapchat, mantén pulsado el Snap ofensivo y toca «Denunciar Snap» para hacernos saber lo que ocurre.

Para denunciar un Snap que te ha enviado alguien, mantén pulsado el Snap ofensivo y toca «Denunciar» para informarnos de lo que sucede.

Para denunciar una cuenta de Snapchat, mantén pulsado el nombre del Snapchatter y pulsa «Más» (o toca el botón ⚙). Selecciona «Denunciar» para informarnos de lo que ocurre.

Para denunciar una Historia en la red desde tu ordenador, haz clic en el botón ⋮ en el vídeo y, a continuación, haz clic en «Denunciar». Para denunciar una Historia en la red desde tu teléfono o tablet, toca el botón ⋮ en el vídeo para denunciarlo e informarnos de lo que pasa.

Para ocultar algo en Descubre, simplemente presiona sin soltar un mosaico en la pantalla Descubre y luego toca «Ocultar» o cancelar suscripción. Deberías empezar a ver menos Snaps como ese en tu pantalla de Descubre.

Nota: Si no puedes denunciar un problema de seguridad desde la app, también puedes informarnos sobre cualquier problema directamente desde el sitio de Ayuda de Snapchat. Para obtener una guía completa sobre denuncias, descargar nuestra Guía rápida sobre denuncias en Snapchat.