Rapport sur la transparence

1 janvier 2020 – 30 juin 2020

Publication : 18 décembre 2020

Mise à jour : 18 décembre 2020

Chez Snap, nous offrons à chacun la possibilité de communiquer plus facilement, de vivre l'instant présent et de découvrir le monde tout en s’amusant. C'est notre façon de contribuer au progrès humain ! Nous nous préoccupons du bien-être de notre communauté et, lors de la création des produits, nous réfléchissons à la confidentialité et à la sécurité des Snapchatters au début du processus de conception.

Nous avons des directives claires et détaillées qui soutiennent notre mission en favorisant le plus large éventail d'expression personnelle tout en encourageant les Snapchatters à utiliser nos services en toute sécurité chaque jour. Nos Règles communautaires interdisent la diffusion de fausses informations qui peuvent causer des préjudices, des propos haineux, des intimidations, des harcèlements, des activités illégales, des contenus sexuellement explicites, de la violence graphique et bien plus encore.

Notre Rapport sur la transparence donne des informations importantes sur le contenu attentatoire que nous faisons sanctionner, les demandes gouvernementales d'informations sur les comptes de Snapchatters et d'autres notifications juridiques.

Pour en savoir plus sur notre démarche et les ressources en matière de sécurité et de confidentialité, veuillez consulter notre onglet Rapport sur la transparence en bas de page.

Violations de comptes / de contenu

Plus de quatre milliards de Snaps sont créés chaque jour sur notre appareil photo. Du 1er janvier 2020 au 30 juin 2020, nous avons appliqué des sanctions contre 3 872 218 contenus pour violation de nos Règles communautaires à l'échelle mondiale - ce qui représente moins de 0,012 % des publications de Story. En général, nos équipes prennent des mesures pour remédier rapidement à ces violations, qu'il s'agisse de supprimer des Snaps ou des comptes, de signaler des informations au National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) ou de transmettre à des autorités chargées de l'application des lois. Dans la grande majorité des cas, nous appliquons des sanctions contre le contenu dans les 2 heures après réception d'un signalement dans l'application.

Rapports sur l'intégralité du contenu*	Intégralité du contenu sanctionné	Intégralité des comptes uniques sanctionnés
13 204 971	3 872 218	1 692 859

H1'20 : Contenu sanctionné

Clé du graphique	Raison	Rapports de contenu*	Contenu exécuté	Comptes uniques exécutés	Délai de réponse**
1	Harcèlement et intimidation	857 493	175 815	145 445	0,4
2	Discours haineux	229 375	31 041	26 857	0,6
3	Usurpation d'identité	1 459 467	22 435	21 510	0,1
4	Marchandises réglementées	520 426	234 527	137 721	0,3
5	Contenu sexuellement explicite	8 522 585	3 119 948	1 160 881	0,2
6	Pourriel	552 733	104 523	59 131	0,2
7	Menace / Violence / Préjudice	1 062 892	183 929	141 314	0,5

*Les Rapports sur les contenus recueillent des violations prétendues via nos demandes d'assistance et d'application.

**Le temps de conversion reflète le temps médian dans les heures de travail sur un signalement d'utilisateurs.

Violations étendues

Exploitation et abus sexuels contre les enfants

L'exploitation de tout membre de notre communauté - en particulier les jeunes - est totalement inacceptable, et interdite sur Snapchat. Prévenir, détecter et éliminer les abus sur notre plateforme est une priorité pour nous, et nous améliorons constamment nos capacités pour lutter contre ce type d'activité illégale.

Notre équipe Confiance et Sécurité examine rapidement les rapports sur les matériels d'abus sexuels contre des enfants et les preuves de cette activité entraînent la résiliation de comptes et un signalement au Centre national pour les enfants disparus et exploités (NCMEC). Nous procurons un soutien 24 h/24 à des organismes internationaux chargés de l'application des lois qui nous contactent pour demander de l'aide dans le cadre d'affaires impliquant des mineurs disparus ou en danger.

Nous utilisons la technologie PhotoDNA pour identifier et signaler proactivement le téléchargement d'images connues d'exploitation et d'abus sexuels contre des enfants. Nous signalons tous les cas aux autorités. Sur le total des comptes sanctionnés pour violations des Règles communautaires, nous en avons supprimé 2,99 % en raison de la suppression de matériel d'abus sexuel d'enfant (CSAM).

De plus, Snap a proactivement supprimé 70 % d'entre eux.

Nombre total de suppressions de comptes	47 136

Terrorisme

Snapchat est interdit aux organisations terroristes et aux groupes incitant à la haine et nous n'avons aucune tolérance à l'égard des contenus qui prônent ou promeuvent l'extrémisme violent ou le terrorisme.

Nombre total de suppressions de comptes	<10

Aperçu du pays

Cette section donne un aperçu de l'application de nos règles dans les différents pays. Nos Règles communautaires s'appliquent à tout le contenu de Snapchat - et à tous Snapchatters - à travers le monde, peu importe leur localisation.

Les informations de tous les autres pays sont disponibles pour téléchargement via le fichier CSV ci-joint.