Alors que Snapchat continue de se développer, nous visons à promouvoir une plateforme qui permet aux gens de s'exprimer, de vivre le moment présent, de découvrir le monde et de s'amuser ensemble, le tout dans un environnement sûr et sécurisé. Pour ce faire, nous améliorons continuellement nos pratiques en matière de sécurité et de vie privée, depuis nos Conditions d'utilisation du service et nos Règles communautaires jusqu'aux outils de prévention, de détection et de sanction des contenus préjudiciables, en passant par les initiatives qui contribuent à éduquer et à autonomiser notre communauté.

Pour fournir des informations sur ces efforts et de la visibilité sur la nature et le volume de contenu signalé sur notre plateforme, nous publions des rapports sur la transparence deux fois par an. Nous entendons poursuivre la publication de ces rapports dans l'objectif de les rendre plus complets et plus documentés, afin que les nombreuses parties prenantes qui s’intéressent particulièrement à la sécurité et à la transparence en ligne puissent en profiter.

Le présent rapport couvre le deuxième semestre 2021 (du 1er juillet au 31 décembre). Comme pour nos rapports précédents, il partage des données sur le nombre total de contenus intégrés et de signalements au niveau des comptes que nous avons reçus et sanctionnés dans des catégories spécifiques de violations, les réponses que nous avons apportées aux demandes des autorités chargées de l'application de la loi et aux gouvernements, ainsi que nos mesures de sanctions ventilées par pays. Il inclut également les ajouts récents, notamment le taux de vues non conforme du contenu Snapchat, les violations de marque déposées potentielles et les incidences des fausses informations sur la plateforme.

Dans le cadre des efforts continus que nous déployons pour améliorer nos rapports de transparence, nous introduisons plusieurs nouveaux éléments dans le présent rapport. Dans le cadre de cette édition et des suivantes, nous classons les drogues, les armes et les marchandises réglementées dans des catégories distinctes, ce qui nous permettra d'obtenir des informations supplémentaires sur la prévalence et nos efforts de sanction.

Pour la première fois, nous avons également créé une nouvelle catégorie relative aux signalements des cas de suicide et d'automutilation afin de donner un aperçu du contenu total et des signalements de comptes que nous recevons et auxquels nous donnons suite. Dans le cadre de notre engagement à soutenir le bien-être de notre communauté, nos équipes de confiance et de sécurité partagent les ressources intégrées avec les Snapchatters qui en ont besoin, et nous partageons également plus de détails sur ce travail dans le présent rapport.

Pour plus d'informations sur nos politiques de lutte contre les contenus préjudiciables en ligne et sur nos plans visant à améliorer nos pratiques de signalement, veuillez consulter notre récent blog de sécurité et d'impact sur ce rapport sur la transparence.

Pour trouver des ressources supplémentaires en matière de sécurité et de vie privée sur Snapchat, cliquez sur notre onglet À propos du rapport sur la transparence au bas de la page.

Du 1er juillet au 31 décembre 2021, nous avons sanctionné 6 257 122 éléments de contenu violant nos politiques dans le monde entier.  Les mesures de sanction peuvent inclure la suppression du contenu offensant ou la fermeture du compte concerné.

Pendant la période considérée, nous avons vu un taux de vue non conforme (TVNC) de 0,08 %, ce qui signifie que sur 10 000 vues de contenu Snap et de Story sur Snapchat, huit contenaient du contenu qui violait nos Règles.

L'exploitation sexuelle de tout membre de notre communauté, en particulier des mineurs, est illégale, inacceptable et interdite par nos Règles communautaires La prévention, la détection et l'éradication du matériel pédopornographique (CSAM) sur notre plateforme est une priorité absolue pour nous, et nous améliorons constamment nos capacités afin d’éradiquer tout matériel pédopornographique et tout autre types de contenu qui favorise l'exploitation sexuelle des enfants.

Nos équipes de confiance et de sécurité utilisent des outils de détection de technologie active, tels que le hachage robuste de PhotoDNA et l'imagerie pédopornographique Match de Google, pour identifier les images et vidéos illégales répertoriées par le matériel pédopornographique et les signaler au Centre américain pour les enfants disparus et exploités (NCMEC), comme l'exige la loi. Le NCMEC coordonne ensuite, à son tour, avec les forces de l'ordre nationales ou internationales, selon les besoins.

Au deuxième semestre 2021, nous avons détecté et traité de manière proactive 88 % des violations totales liées au matériel pédopornographique signalées ici.

Nous avons toujours pensé que lorsqu'il s'agit de contenu préjudiciable, il ne suffit pas de penser aux politiques et à leur mise en œuvre, mais que les plateformes doivent tenir compte de leur architecture fondamentale et de la conception de leurs produits. Dès le début, Snapchat a été construit différemment des plateformes de médias sociaux traditionnelles, sans un fil d'actualité ouvert où n'importe qui peut diffuser à un large public sans modération.

Nos Règles interdisent clairement la propagation de fausses informations susceptibles de causer des dommages, notamment les fausses informations visant à porter atteinte aux processus civiques, les allégations médicales non fondées et la négation d'événements tragiques. Nos Règles et leur application s'appliquent uniformément à tous les Snapchatters - nous ne faisons pas d'exceptions spéciales pour les politiciens ou autres personnalités publiques. 

Au cours de cette période, Snapchat a pris des mesures à l'encontre d'un total combiné de 14 613 comptes et contenus pour violation de nos règles relatives aux fausses informations

Au cours de la période considérée, nous avons supprimé 22 comptes pour violation de nos mesures de prohibition du contenu terroriste et extrémiste violent.

Chez Snap, nous supprimons les contenus terroristes et extrémistes violents signalés sur des canaux multiples. Nous permettons notamment aux utilisateurs de signaler les contenus terroristes et extrémistes violents via notre menu de signalement dans l'application, et nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités chargées de l'application de la loi pour traiter les contenus terroristes et extrémistes violents susceptibles d'apparaître sur Snap.

Nous nous soucions énormément de la santé mentale et du bien-être des Snapchatters, ce qui a influencé plusieurs de nos propres décisions visant définir une approche de construction de Snapchat différente. La plateforme Snapchat a été conçue pour permettre aux véritables amis de communiquer ; et nous pensons qu'elle peut jouer un rôle unique en permettant aux amis de s'entraider dans ces moments difficiles.

Lorsque notre équipe Confiance et sécurité reconnaît un Snapchatter en détresse, elle a la possibilité de transmettre des ressources de prévention et d'assistance en matière d'automutilation, et d'informer le personnel d'intervention d'urgence le cas échéant. Les ressources que nous partageons sont disponibles sur notre liste mondiale de ressources en matière de sécurité, et ces ressources sont accessibles à tous les Snapchatters.

Cette section fournit un aperçu de l'application de nos Règles communautaires dans un échantillon de régions géographiques. Nos Règles s'appliquent à tous les contenus publiés sur Snapchat (et à tous les Snapchatters) à travers le monde, peu importe leur localisation.

Les informations de tous les individus sont disponibles pour le téléchargement via le fichier CSV ci-joint.