Utilisation de vos données

Nos services sont faits pour être simples et faciles à utiliser, mais il faut beaucoup de travail pour les faire fonctionner ! L'un des éléments clés sous-jacents à nos produits, c’est l'information qui est partagée ou déduite. Voici donc un bref aperçu des informations que nous utilisons et de la façon dont le faisons.

Développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer celles qui existent déjà

Première étape : développement. Nos équipes travaillent étroitement pour développer de nouvelles fonctionnalités ludiques et imaginatives. Vous aidez notre équipe de développement tous les jours, simplement en utilisant nos produits !

Par exemple, nous examinons les filtres et les Lentilles que les Snapchatters utilisent le plus pour décider lesquels nous devrions créer ensuite. Nous développons beaucoup de nos fonctionnalités avec la même approche, pour nous permettre de rester performant et de créer de nouvelles choses que vous aimez !

Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos services. Parfois, nous allons changer le mode d'utilisation d'une fonctionnalité ou l'aspect d'une application. Vos données peuvent nous aider à décider quels types d'améliorations nous devons apporter. Par exemple, Snapchat peut deviner qui sont vos meilleurs amis, en fonction des personnes avec lesquelles vous parlez le plus - pour que l'application puisse les placer directement en haut de votre écran Envoyer à pour faciliter le snapping avec eux. L'étude de données de nombreux Snapchatters peut nous aider à voir des tendances dans la manière dont les personnes utilisent l'application. Cela nous permet d'améliorer Snapchat de nombreuses manières à une échelle plus grande !

Rester opérationnels

Suivant : les opérations. Nos produits fonctionnent en partageant certaines informations que vous nous demandez - comme un Snap que vous souhaitez envoyer à un ami ou ajouter à Notre Story. Des fonctionnalités spécifiques, comme Snap Map, peuvent utiliser vos données de localisation pour vous aider à explorer la Carte et à partager votre localisation avec des amis. Vous pouvez également utiliser Snapcodes pour partager des sites Web, des Lentilles et des amis avec d'autres Snapchatters.

Pour continuer à fonctionner, nous surveillons également la manière dont nos produits et fonctionnalités sont utilisés, pour analyser les tendances et écouter vos commentaires pour nous aider à les améliorer tous les jours ! Par exemple, nous pouvons analyser la durée de votre présence dans l'application, les filtres ou Lentilles que vous utilisez le plus et le contenu Découvrir que vous aimez regarder. Cela nous permet de mieux comprendre ce qui parle à notre communauté - et permet aux éditeurs de savoir quelles stories les personnes aiment le plus !

Nous utilisons également certaines de vos données pour nous aider à actualiser nos produits. En tant que société de caméras, il est important de garantir que notre appareil photo peut enregistrer avec une qualité élevée, sur le plus grand nombre d'appareils différents. Donc, si vous avez un nouveau téléphone le jour du lancement, nous pouvons évaluer la performance de votre appareil pour nous assurer d'optimiser Snapchat !

De même, lorsque nous sortons de nouvelles versions de l'application, nous devons nous assurer qu'elles fonctionnent bien sur des systèmes et des appareils d'exploitation différents. Plus d'un milliard de Snaps sont créés et partagés tous les jours, nous analysons également le volume de Snaps pour nous assurer de pouvoir les livrer rapidement et en toute sécurité.

Personnaliser votre expérience et apporter un contexte

Il n'y a pas deux personnes identiques, nous utilisons donc certaines de vos données pour adapter votre expérience de Snapchat spécialement à vous ! Par exemple, nous personnalisons le contenu Découvrir que vous voyez - si vous regardez beaucoup de contenu sportif, vous pouvez voir plus de Stories sur le sport.

Nous pouvons également personnaliser l'écran de recherche pour surligner le contenu qui pourrait vous intéresser, et vous présenter un aperçu personnalisé de vos Memories. Si nous savons que c'est votre anniversaire, nous pouvons vous offrir à vous et à vos amis une Lentille spéciale pour vous aider à faire la fête ! Nous pouvons également personnaliser les publicités, la recherche, les filtres et les Lentilles pour rendre unique votre expérience de Snapchat.

Nous utilisons également les données pour vous aider à donner un contexte à vos Snaps en fonction de votre localisation et de ce qui se passe autour de vous ! Cela inclut des stickers qui peuvent montrer l'heure, la météo, ou les Lentilles et des filtres spéciaux fabriqués pour un événement dans lequel vous êtes présent. En outre, nous utilisons ces données pour trier vos Memories, ces données sont donc organisées pour vous en fonction du moment et du lieu où elles ont été capturées.

Garder nos services fiables et sûrs

Il nous importe que vous sentiez aussi en sécurité et sécurisé que possible lorsque vous utilisez nos services ; nous utilisons donc certaines de vos données pour améliorer ces aspects de nos produits ! Par exemple, nous offrons une authentification à deux facteurs pour sécuriser votre compte et pouvons vous envoyer un e-mail si nous constatons une activité suspecte. Nous scanner également les URL envoyées sur Snapchat pour voir si cette page Internet est potentiellement nuisible et pouvons vous donner un avertissement à ce sujet.

Proposer des publicités pertinentes

Nous croyons que les publicités sont meilleures lorsqu'elles sont pertinentes - les annonceurs les préfèrent et nous croyons que vous les aimerez plus également. Ainsi, nous utilisons certaines des informations que nous apprenons sur vous pour essayer de sélectionner les bonnes publicités au bon moment. Par exemple, si vous avez cliqué sur un tas de publicités de jeux vidéo, nous pouvons continuer ces publicités ! Mais nous utilisons également vos données pour vous éviter de vous montrer des publicités que vous n'aimerez probablement pas . Par exemple, si un site de billetterie nous indique que vous avez déjà acheté des billets pour un film - ou si vous les avez achetés via Snapchat - nous pouvons cesser de vous montrer des publicités pour ce film. En savoir plus.

Vous contacter

Parfois, nous vous contacterons pour vous donner un aperçu de nouvelles fonctionnalités que nous publions, de promotions, et d'autres choses comme ça. Par exemple, nous avons envoyé un Chat à de nombreux Snapchatters pour leur faire savoir que l'Appel vidéo à plusieurs est paru. Nous le faisons surtout dans l'application, mais parfois nous vous enverrons un e-mail si c'est vraiment important. Par exemple, lorsque vous demandez une copie de vos données ou réinitialisez votre mot de passe. Nous utilisons également vos données pour revenir vers vous lorsque vous avez contacté notre équipe d'assistance. Nous n'aimons pas le spam nous-mêmes, donc nous essayons de limiter les e-mails au minimum.

Faire respecter nos conditions et politiques

La dernière catégorie est juridique. C'est généralement la catégorie la plus ennuyeuse, mais elle est importante ! Dans certains cas, nous utilisons vos données à des fins juridiques. Par exemple, lorsque des contenus illégaux sont affichés sur Snapchat ou un autre de nos services, nous pouvons devoir imposer nos conditions de services et d'autres politiques. Dans certains cas, nous pouvons également utiliser ou partager vos informations pour coopérer avec les demandes d'application de la loi ou nous conformer à nos obligations légales. Consultez notre Rapport sur la transparence pour en savoir plus.