Nous sommes une équipe dédiée à la confiance et à la sécurité chez Snap 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Dans la plupart des cas, nous répondons aux rapports dans les 24 heures suivant leur réception !

Lorsqu'un Snapchatter enfreint nos règles, nous supprimons le contenu incriminé et pouvons même résilier le compte. Si quelqu'un est en détresse, nous pouvons également procurer des ressources de crise et de soutien émotionnel.

Snapchat a été créé pour être un endroit où vous pouvez avoir la liberté d'être vous-même, peu importe qui vous êtes, qui vous avez été, ou qui vous allez être. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous travaillons tellement pour continuer de faire de Snapchat un lieu sûr et favorable pour tout le monde !

L'équipe Trust & Safety réprime les comportements toxiques. Nous prenons chaque rapport au sérieux.

• Signalement dans l’application : vous pouvez nous signaler un contenu inapproprié dans l'application. Il suffit d'appuyer longuement sur le Snap, puis d'appuyer sur le bouton « Signaler à Snap ». Dites-nous ce qui se passe ; nous ferons de notre mieux pour vous aider! Informez-vous sur le signalement d'abus dans l'application.

• Envoyez-nous un e-mail : vous pouvez aussi nous adresser un signalement par e-mail directement sur notre site d'assistance.