पारदर्शिता रिपोर्ट

1 जुलाई 2021 – 31 दिसंबर 2021

रिलीज: 1 अप्रैल 2022

अपडेटेड: 1 अप्रैल 2022

जैसे-जैसे Snapchat बढ़ता है, हमारा उद्देश्य लोगों को स्वयं को अभिव्यक्त करने के लिए सशक्त बनाना जारी रखना है, पल में जीना, दुनिया के बारे में जानना, और साथ में मज़े करना- सभी सुरक्षित और सुरक्षित वातावरण में। ऐसा करने के लिए, हम अपनी सुरक्षा और गोपनीयता प्रथाओं में लगातार सुधार करते हैं - जिसमें हमारी सेवा शर्तें, कम्युनिटी दिशानिर्देश शामिल हैं; हानिकारक कंटेंट को रोकने, पता लगाने और लागू करने के लिए उपकरण; और पहल जो हमारी कम्युनिटी को शिक्षित और सशक्त बनाने में मदद करती है।

इन प्रयासों को परखने के लिए और हमारे मंच पर रिपोर्ट किये गए कंटेंट की प्रकृति और मात्रा में दृश्यता प्रदान करने के लिए, हम साल में दो बार पारदर्शिता रिपोर्ट प्रकाशित करते हैं। हम कई हस्सेदारो के लिए इन रिपोर्टों को अधिक व्यापक और सूचनात्मक बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो ऑनलाइन सुरक्षा और पारदर्शिता का बहुत ध्यान रखते हैं।

यह रिपोर्ट २०२१ की दूसरी छमाही (जुलाई १ - दिसंबर ३१) को कवर करती है। हमारी पिछली रिपोर्टों की तरह, यह इन-ऐप कंटेंट की वैश्विक संख्या और हमें मिली और विशिष्ट श्रेणियों के उल्लंघनों के खिलाफ लागू की गई अकाउंट-स्तरीय रिपोर्ट के बारे में डेटा साझा करता है; हमने कानून प्रवर्तन और सरकारों के अनुरोधों का कैसे जवाब दिया;और हमारे प्रवर्तन कार्यों को देश द्वारा बांटा गया है। यह इस रिपोर्ट में हाल के परिवर्धन को भी कैप्चर करता है, जिसमें Snapchat कंटेंट के हिंसक दृश्य दर, संभावित ट्रेडमार्क उल्लंघन और प्लेटफॉर्म पर गलत जानकारी की घटनाएं शामिल हैं।

अपनी पारदर्शिता रिपोर्ट को बेहतर बनाने पर हमारे निरंतर ध्यान के एक भाग के रूप में, हम इस रिपोर्ट में कई नए तत्वों को शामिल कर रहे हैं। इस किस्त के लिए और आगे बढ़ते हुए, हम दवाओं, हथियारों और नियंत्रित सामानों को उनकी अपनी श्रेणियों में बांट रहे हैं, जो उनके प्रसार और हमारे प्रवर्तन प्रयासों के बारे में अतिरिक्त विवरण देंगे।

पहली बार, हमने प्राप्त होने वाली और उन पर कार्रवाई करने वाली कुल कंटेंट और अकाउंट रिपोर्ट की जानकारी प्रदान करने के लिए एक नई आत्महत्या और आत्म-नुकसान रिपोर्टिंग श्रेणी भी बनाई है। हमरी कम्युनिटी की भलाई का समर्थन करने की हमारी प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में, हमारी ट्रस्ट और सुरक्षा टीम Snap चैटर के साथ इन-ऐप संसाधनों को शेयर करती है, और हम यहां उस काम के बारे में अधिक विवरण भी शेयर कर रहे हैं।

ऑनलाइन नुकसान से निपटने के लिए हमारी नीतियों के बारे में ज्यादा जानकारी के लिए, और हमारी रिपोर्टिंग प्रथाओं को विकसित करना जारी रखने की योजना के लिए, कृपया इस पारदर्शिता रिपोर्ट के बारे में हमारे हालिया सुरक्षा और प्रभाव ब्लॉग पढ़ें।

Snapchat पर सुरक्षा और गोपनीयता के लिए अतिरिक्त संसाधन खोजने के लिए, पेज के निचले भाग में पारदर्शिता रिपोर्टिंग के बारे में टैब देखें।

कंटेंट और अकाउंट उल्लंघनों की समीक्षा

१ जुलाई से ३१ दिसंबर, २०२१ तक, हमने विश्व व्यापी रूप से हमारी नीतियों का उल्लंघन करने वाले कंटेंट के ६,२५७,१२२ टुकड़ों के विरुद्ध लागू किया। प्रवर्तन कार्रवाइयों में आपत्तिजनक कंटेंट को हटाना या विचाराधीन अकाउंट को ख़तम करना शामिल है।

रिपोर्टिंग अवधि के दौरान, हमने ०.०८ प्रतिशत की उल्लंघनात्मक दृश्य दर (वीवीआर) देखी, जिसका मतलब है कि Snapchat पर प्रत्येक १०,००० Snap और स्टोरी दृश्यों में से, ८ में हमारे दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने वाले कंटेंट थे।

कुल कंटेंट और अकाउंट रिपोर्टलागू किए गए कुल कंटेंटलागू किए गए कुल यूनीक अकाउंट
१२,८९२,६१७६,२५७,१२२२,७०४,७७१
कारणकंटेंट और अकाउंट रिपोर्टलागू किए गए कंटेंटकुल लागू कंटेंट का %लागू किए गए यूनीक अकाउंटमध्यरेखा टर्नअराउंड समय (मिनट)
अश्लील कंटेंट७,६०५,४८०४,८६९,२७२७७.८%१,७१६,५४७<१
ड्रग्स८०५,०५७४२८,३११६.८%२७८,३०४१०
उत्पीड़न और बदमाशी९८८,४४२३४६,६२४५.५%२७४,३९५१२
धमकी और हिंसा६७८,१९२२३२,५६५३.७%१५९,२१४१२
स्पैम४६३,६८०१५३,६२१२.५%११०,१०२
द्वेषपूर्ण भाषण२००,६३२९३,३४११.५%६३,७६७१२
अन्य नियंत्रित सामान५६,५०५३८,८६००.६%२६,७३६
आत्म-हानि और आत्महत्या१६४,५७१३३,०६३०.५%२९,२२२१२
प्रतिरूपण१,८६३,३१३३२,७४९०.५%२५,१७४<१
हथियार६६,७४५२८,७०६०.५%२१,३१०

उल्लंघन के बारे में ज़्यादा जानकारी

बाल यौन शोषण सामग्री का मुकाबला

हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश द्वारा किसी भी सदस्य का यौन शोषण विशेष रूप से अवयस्कों का, गैर-कानूनी, अस्वीकार्य और प्रतिबंधित है। हमारे मंच पर बाल यौन शोषण सामग्री (सीएसएएम) को रोकना, पता लगाना और उखाड़ना हमारे लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है, और हम सीएसएएम और अन्य प्रकार की बाल यौन शोषण सामग्री को संबोधित करने के लिए अपनी क्षमताओं को लगातार विकसित करते हैं।

हमारी ट्रस्ट और सुरक्षा टीमें CSAM की ज्ञात अवैध छवियों और वीडियो की पहचान करने के लिए PhotoDNA रोबस्ट हैश-मैचिंग और Google की चाइल्ड सेक्शूअल अब्यूस इमेजरी (CSAI) मैच जैसे सक्रिय प्रौद्योगिकी पहचान टूल का उपयोग करती हैं और उन्हें यू. एस. नेशनल सेंटर फॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉइटेड चिल्ड्रेन (NCMEC) को रिपोर्ट करती हैं, जैसा कि कानून द्वारा आवश्यक है। इसके बाद, NCMEC घरेलू या अंतर्राष्ट्रीय कानून प्रवर्तन के साथ समन्वय करता है, जैसे आवश्यक हो।

२०२१ की दूसरी छमाही में, हमने यहां रिपोर्ट किए गए कुल CSAM उल्लंघनों में से ८८ प्रतिशत का सक्रिय रूप से पता लगाया और उन पर कार्रवाई की। हमारी सक्रिय पहचान क्षमता में प्रगति के परिणामस्वरूप इस रिपोर्टिंग अवधि के लिए इस श्रेणी में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।

डिलीट किए गए कुल अकाउंट१९८,१०९

झूठी जानकारी के प्रसार का मुकाबला

हम हमेशा से मानते हैं कि जब हानिकारक कंटेंट की बात हो, तो नीतियों और प्रवर्तन के बारे में सोचना ही पर्याप्त नहीं है - प्लेटफ़ॉर्म को उनके मौलिक वास्तुकला उत्पाद डिज़ाइन और उत्पाद पर विचार करने की ज़रूरत है। शुरुआत से, Snapchat पारंपरिक सोशल मीडिया प्लेटफ़ार्मों की तुलना में अलग तरीके से बनाया गया था, एक खुली न्यूज़फ़ीड के बिना, जहां मोडरेशन के बिना कोई भी एक बड़े ऑडिएन्स के सामने ब्रॉडकास्ट करता है।

हमारे दिशानिर्देश स्पष्ट रूप से झूठी जानकारी के प्रसार को प्रतिबंधित करते हैं जो नुकसान पहुंचा सकती है, जिसमे झूठी जानकारी जिसका उद्देश्य नागरिक प्रक्रियाओं को कमजोर करना है; निराधार चिकित्सा दावे; और दुखद घटनाओं का खंडन शामिल है। हमारे दिशानिर्देश और प्रवर्तन सभी Snap चैटर्स पर लगातार लागू होते हैं — हम राजनेताओं या अन्य सार्वजनिक हस्तियों के लिए विशेष अपवाद नहीं बनाते हैं।

इस अवधि के दौरान, Snapchat ने हमारे झूठे सूचना दिशानिर्देशों के उल्लंघन के लिए कुल १४,६१३ अकाउंट और कंटेंट के टुकड़ों के खिलाफ लागू किया।

कार्रवाई किए गया कुल कंटेंट और अकाउंट१४,१६३

आतंकवादी और हिंसक चरमपंथी कंटेंट

रिपोर्टिंग अवधि के दौरान, हमने आतंकवादी और हिंसक चरमपंथी कंटेंट के हमारे निषेध के उल्लंघन के लिए 22 अकाउंट को हटा दिया।

Snap पर, हम कई प्रणालियों के माध्यम से रिपोर्ट की गई आतंकवादी और हिंसक उग्रवाद कंटेंट को हटा देते हैं। इनमें यूज़र्स को हमारे इन-ऐप रिपोर्टिंग मेनू के माध्यम से आतंकवादी और हिंसक चरमपंथी कंटेंट को रिपोर्ट करने की अनुमति देना शामिल है, और हम Snap पर दिखाई देने वाले आतंकवाद और हिंसक उग्रवाद कंटेंट को संबोधित करने के लिए कानून प्रवर्तन के साथ मिलकर काम करते हैं।

डिलीट किए गए कुल अकाउंट२२

आत्म-हानि और आत्महत्या कंटेंट

हम Snap चैटर्स के मानसिक स्वास्थ्य और भलाई के बारे में गहराई से परवाह करते हैं, जिसने Snapchat को अलग तरीके से बनाने के बारे में हमारे अपने कई फैसलों को सूचित किया है। वास्तविक फ्रेंड्स को संवाद करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए प्लेटफ़ॉर्म के रूप में, हमारा मानना ​​​​है कि Snapchat इन मुश्किल क्षणों के माध्यम से फ्रेंड्स को एक-दूसरे की मदद करने के लिए सशक्त बनाने में एक अनूठी भूमिका निभा सकता है।

जब हमारी ट्रस्ट और सुरक्षा टीम किसी संकटग्रस्त Snap चैटर को पहचानती है, उनके पास आत्म-नुकसान की रोकथाम और सहायता संसाधनों को अग्रेषित करने और जहां उपयुक्त हो आपातकालीन प्रतिक्रिया कर्मियों को सूचित करने का विकल्प है। हमारे द्वारा शेयर किए गए संसाधन हमारी सुरक्षा संसाधनों की हमारी वैश्विक सूची में उपलब्ध हैं, और ये सभी Snap चैटर्स के लिए सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं।

कुल समय आत्महत्या संसाधन साझा किए गए२१,६२२

देश के बारे में अवलोकन

यह अनुभाग भौगोलिक क्षेत्रों के सैंपल में हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश को लागू करने के बारे में एक अवलोकन प्रदान करता है। हमारे दिशानिर्देश, Snapchat पर सभी कंटेंट और दुनिया भर के सभी Snap चैटर्स पर लागू होते हैं, चाहे वे कहीं भी रहते हों।

अन्य व्यक्तिगत देशों के लिए जानकारी, संलग्न CSV फ़ाइल के माध्यम से डाउनलोड के लिए उपलब्ध है।

क्षेत्रकंटेंट रिपोर्ट*लागू किए गए कंटेंटकार्रवाई किए गए यूनीक अकाउंट
उत्तर अमेरिका५,३०९,३९०२,८४२,८३२१,२३७,८८४
यूरोप३,०४३,९३५१,४५०,६९०५९५,९९२
बाकी दुनिया४,५३९,२९२१,९६३,५९०६६८,५५५
कुल१२,८९२,६१७६,२५७,११२२,५०२,४३१
  • ऑस्ट्रेलियाऑस्ट्रेलिया
  • ऑस्ट्रियाऑस्ट्रिया
  • बेल्जियमबेल्जियम
  • ब्राज़ीलब्राज़ील
  • कनाडाकनाडा
  • डेनमार्कडेनमार्क
  • फ़िनलैंडफ़िनलैंड
  • फ्राँसफ्राँस
  • जर्मनीजर्मनी
  • भारतभारत
  • इराकइराक
  • आयरलैंडआयरलैंड
  • इटलीइटली
  • मेक्सिकोमेक्सिको
  • नीदरलैंडनीदरलैंड
  • न्यूज़ीलैंडन्यूज़ीलैंड
  • नॉर्वेनॉर्वे
  • पोलैंडपोलैंड
  • सऊदी अरबसऊदी अरब
  • स्पेनस्पेन
  • स्वीडनस्वीडन
  • तुर्कीतुर्की
  • यूनाइटेड अरब अमीरातयूनाइटेड अरब अमीरात
  • यूनाइटेड किंगडमयूनाइटेड किंगडम
  • यूनाइटेड स्टेटयूनाइटेड स्टेट

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ट्रांसपरेंसी रिपोर्ट आर्काइव