कानून प्रवर्तन की जानकारी

ये ऑपरेशनल दिशानिर्देश ऐसे कानून प्रवर्तन और सरकारी अधिकरियों के लिए प्रदान किए गए हैं, जो Snap Inc. से यूज़र अकाउंट के रेकार्ड (जैसे कि स्‍नैपचेट उपयोगकर्ता डेटा) का अनुरोध करना चाहते हैं।

कानून प्रवर्तन अनुरोध से संबंधित कई सवालों के जवाब हमारी कानून प्रवर्तन गाइड में दिए गए हैं। वहां आपको Snapchat अकाउंट रेकॉर्ड की संभावित उपलब्धता और डेटा के प्रकटीकरण को अनिवार्य करने की कानूनी प्रक्रिया के प्रकार के बारे में विवरण मिलेगा।

संयुक्‍त राज्‍य अमेरिका की कानूनी प्रक्रिया

एक अमेरिकी कंपनी के रूप में, Snapchat अकाउंट के रेकॉर्ड का खुलासा करने के लिए Snap को अमेरिकी कानून प्रवर्तन और सरकारी एजेंसियों द्वारा अमेरिकी कानून का तरीके से पालन करना आवश्यक होता है।

Snapchat अकाउंट रेकॉर्ड का खुलासा करने की हमारी क्षमता आमतौर पर स्टोअर्ड कम्युनिकेशंस एक्‍ट, 18 U.S.C. § 2701, et seq. द्वारा नियंत्रित है। SCA का यह आदेश है कि हमें कुछ Snapchat अकाउंट रेकॉर्ड का खुलासा केवल कुछ विशिष्ट प्रकार की कानूनी प्रक्रिया के जवाब में करना होगा, जिसमें सम्‍मन्‍स, कोर्ट ऑर्डर, और तलाशी के वारंट शामिल हैं।

अंतरराष्ट्रीय कानूनी प्रक्रिया

गैर अमेरिकी कानून प्रवर्तन और सरकारी एजेंसियों को आमतौर पर Snapchat अकाउंट रेकार्ड का अनुरोध करने के लिए परस्‍पर कानूनी सहायता संधि या साक्ष्‍य प्रार्थना पत्र जैसी प्रक्रियाओं का सहारा लेना होगा। एमएलएटी या पत्र साक्ष्‍य प्रक्रिया जब प्रारंभ होगी तब गैर अमेरिकी कानून प्रवर्तन का सम्‍मान करते हुए, हम सही तरीके से प्रस्‍तुत किए गए संरक्षण अनुरोधों का पुन:अवलोकन करेंगे और जवाब देंगे।

आपातकालीन प्रकटीकरण अनुरोध

18 U.S.C. और 2702(बी) (8) और 2702(सी)(4) की अनुरूपता में हम स्वेच्छा से Snapchat अकाउंट के रेकॉर्ड का खुलासा कर सकते हैं जब सदिच्‍छा से हमें यह विश्‍वास हो कि किसी की मृत्‍यु या गंभीर शारीरिक चोट के खतरे के कारण ऐसे रेकॉर्ड का तुरंत खुलासा करने की आपात स्थिति मौजूद है।

Snap को आपातकालीन प्रकटीकरण अनुरोध प्रस्‍तुत करने के तरीके के बारे में कानून प्रवर्तन के लिए जानकारी हमारी कानून प्रवर्तन गाइड में पाई जा सकती है। Snap को प्रस्‍तुत किए जाने वाले आपातकालीन प्रकटीकरण अनुरोधों को एक शपथ ग्राह्य कानून प्रवर्तन अधिकारी द्वारा प्रस्‍तुत करना चाहिए और वे एक आधिकारिक कानून प्रवर्तन (या सरकारी) ईमेल डोमेन से आना चाहिए।

डेटा प्रतिधारण अवधि

आम तौर पर, सभी प्राप्तकर्ता द्वारा Snap को खोलने के बाद, सामग्री स्थायी रूप से हटा दी जाती है और अनुपलब्ध होती है। यदि किसी Snap को एक या अधिक प्राप्तकर्ताओं द्वारा खोला नहीं जाता है, तो यह 30 दिनों तक हमारे सर्वर पर बना रह सकता है। एक Snap जिसे यूज़र की स्टोरी पर पोस्ट किया गया है, उसे 24 घंटे तक देखा जा सकता है। आमतौर पर, पोस्ट किया गया Snap उनकी कहानी पर पोस्ट किए जाने के 24 घंटे बाद स्थायी रूप से हटा दिया जाता है और अनुपलब्ध है। चैट सामग्री आम तौर पर तभी उपलब्ध होगी, जब भेजनेवाले या प्राप्तकर्ता ने चैट को बचाने के लिए चुना है। मेमोरी का कंटेंट तब तक मौजूद रहता है जब तक कि यूज़र उसे डिलीट न कर दे।

संरक्षण संबंधी अनुरोध

हम 18 U.S.C. § 2703(f). के अनुसार जानकारी को संरक्षित करने के लिए कानून प्रवर्तन से औपचारिक अनुरोध को पूरा करते हैं। कानून प्रवर्तन विभाग के मुद्रशीर्ष पर हस्ताक्षर और दिनांक के साथ संरक्षण अनुरोध प्राप्त करने पर, हम किसी भी अच्छी तरह से पहचान किए गए Snapchat उपयोगकर्ता (ओंं) से जुड़े उपलब्ध खाता जानकारी को 90 दिनों तक एक ऑफलाइन फ़ाइल में और औपचारिक विस्तार अनुरोध पर अतिरिक्त 90 दिन की अवधि के लिए संरक्षित करने का प्रयास करेंगे। Snapchat अकाउंट का सटीक तौर पर पता लगाने हेतु अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारे कानून प्रवर्तन गाइड की धारा IV देखें।

बच्चों की सुरक्षा संबंधी चिंताएं

ऐसे मामलों में, जहां हमारे प्लेटफॉर्म पर संभावित बाल शोषण सामग्री के बारे में हमारा ध्‍यानकार्षण किया जाता है, हमारी ट्रस्ट और सुरक्षा टीम आरोपों की समीक्षा करती है उचित लगने पर गुमशुदा और शोषित बच्‍चों के राष्‍ट्रीय केन्‍द्र (NCMEC) को ऐसी स्थितियों की सूचना देती है। NCMEC फिर उन रिपोर्टों की समीक्षा करेगा और घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ समन्वय करेगा।

यूजर सहमति

Snap यूजर की सहमति के आधार पर यूजर डेटा का खुलासा नहीं करता है।

यूजर संबंधी नोटिस नीति

Snap की नीति हमारे उपयोगकर्ताओं को उनके रेकॉर्ड का प्रकटीकरण करने की कानूनी प्रक्रिया प्राप्त करने पर उन्‍हें सूचित करना है। हम इस नीति के दो अपवादों को पहचानते हैं। पहला, हम कानूनी प्रक्रिया के बारे में उपयोगकर्ताओं को सूचित नहीं करेंगे, जहां 18 U.S.C. § 2705(बी) के अंतर्गत किसी न्‍यायालयीन आदेश द्वारा या अन्य प्राधिकार द्वारा नोटिस प्रदान करना निषिद्ध है। दूसरा, जहां हम अपने एकमात्र विवेकाधिकार से एक विशेष परिस्थिति के मौजूद होने का विश्‍वास करते है - जैसे कि बच्चे के शोषण या मृत्यु या शारीरिक चोट के खतरे से जुड़े मामले - तो हम उपयोगकर्ता की सूचना को अनावश्‍यक मानने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

गवाही

अमेरिकी कानून प्रवर्तन को प्रकट किए गए रेकॉर्ड प्रकटीकरण के साथ एक हस्ताक्षरित प्रमाण-पत्र के साथ संलग्‍न होंगे, रेकॉर्ड्स के संरक्षक की गवाही की आवश्यकता को समाप्त कर देगा।

Snap विशेषज्ञ गवाह की गवाही प्रदान नहीं करता है।

अनुरोध कैसे सबमिट करें

कानून प्रवर्तन अधिकारियों को Snap Inc को अपने अनुरोध संबोधित करना चाहिए। कृपया निवेदित खाते के उपयोगकर्ता नाम की पहचान करना सुनिश्चित करें। यदि आप उपयोगकर्ता नाम का पता लगाने में असमर्थ हैं, तो हम सफलता की परिवर्तनीय डिग्री के साथ - फ़ोन नंबर या ईमेल पते के साथ अकाउंट का पता लगाने की कोशिश कर सकते हैं। Snapchat अकाउंट का सटीक तौर पर पता लगाने हेतु अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारे कानून प्रवर्तन गाइड की धारा IV देखें।

अमेरिकी कानून प्रवर्तन और सरकारी एजेंसियों को Snap की कानून प्रवर्तन सेवा साईट: Snapchat.com के माध्यम से Snap को कानूनी प्रक्रिया (संरक्षण अनुरक्षण अनुरोधों सहित) प्रस्‍तुत करना चाहिए

  • वहां से अमेरिकी कानून प्रवर्तन और सरकारी एजेंसियां अनुरोध को प्रस्‍तुत करने और उन अनुरोधों की स्थिति की जांच करने के उद्देश्‍य से अकाउंट बना सकती हैं।

हम ईमेल या मेल के माध्यम से कानून प्रवर्तन से जुड़े सामान्य प्रश्नों की सेवा भी स्वीकार करते हैं, हालांकि हमारा प्रतिक्रिया देने का समय काफी धीमा होगा।

ईमेल:

lawenforcement@snapchat.com

मेल:

Snap Inc. 2772 डोनाल्ड डगलस लूप नॉर्थ सांता मोनिका CA 90405, रेकार्ड के संरक्षक

इन साधनों द्वारा कानून प्रवर्तन अनुरोध की प्राप्ति केवल सुविधा के लिए है और Snap या इसके उपयोगकर्ताओं को उनके किसी भी आपत्तियों या कानूनी अधिकारों से वंचित नहीं करती है। हम ऊपर वर्णित चैनलों के माध्यम से प्रस्तुत किए गए गैर-कानूनी प्रवर्तन या गैर-सरकारी अधिकारियों के पत्राचार का जवाब नहीं देंगे।

कानून प्रवर्तन और Snap कम्युनिटी उपयोगर्ता

उपयोग-कर्ता, माता-पिता और शिक्षकों के लिए मार्गदर्शन

Snap में, हम स्नैपचैटर्स को अपने प्लेटफ़ॉर्म के दुरुपयोग से बचाने की प्रतिबद्धता को बहुत गंभीरता से लेते हैं. इसके एक हिस्से के रूप में, हम अपने प्लेटफॉर्म पर सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए कानून प्रवर्तन और सरकारी एजेंसियों के साथ काम करते हैं.

यूज़र की गोपनीयता संबंधी चिंताओं के लिए मार्गदर्शन

Snap हमारे उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता और अधिकारों का सम्मान करते हुए कानून प्रवर्तन की सहायता करने के लिए प्रतिबद्ध है. एक बार जब हमें Snapchat अकाउंट रिकॉर्ड के लिए कानूनी अनुरोध की वैधता प्राप्त और स्थापित हो जाती है, तो हम लागू कानून और गोपनीयता आवश्यकताओं के अनुपालन में जवाब देते हैं.

सुरक्षा को कैसे बढ़ावा दें

हालांकि यह सच है कि हम क्षणभंगुरता को महत्व देते हैं, कुछ अकाउंट की जानकारी को एक वैध कानूनी प्रक्रिया के माध्यम से कानून प्रवर्तन द्वारा पुनर्प्राप्त किया जा सकता है. कभी-कभी, इसका मतलब Snap की सेवा की शर्तों के उल्लंघन के लिए गैरकानूनी गतिविधियों और कार्रवाई वाले अकाउंट को रोकने के लिए कानून प्रवर्तन की सहायता करना हो सकता है. हम अत्यावश्यक स्थितियों और जीवन के लिए आसन्न खतरों के समय भी सहायता करते हैं, जैसे कि स्कूल में शूटिंग के खतरे, बम की धमकी, और लापता व्यक्तियों के मामले.

अपनी कम्युनिटी के साथ Snap पर रिपोर्ट करने का तरीका शेयर करें!

  • ऐप में रिपोर्ट करें: आप ऐप में हमसे अनुपयुक्त कंटेंट की रिपोर्ट कर सकते हैं! बस Snap को दबाकर रखें, फिर 'Snap को रिपोर्ट करें' या 'रिपोर्ट करें' पर टैप करें. हमें बताएं कि क्या चल रहा है - हम मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे!

  • हमें ईमेल करें: आप हमारी सपोर्ट साइट के माध्यम से सीधे हमें रिपोर्ट करने के लिए ईमेल भी कर सकते हैं.

सहायता के लिए अनुरोध करें

अगर आप या आपके कोई परिचित तत्काल खतरे में हैं, तो कृपया जल्द से जल्द अपनी स्थानीय पुलिस से संपर्क करें.

ट्रांसपेरेंसी रिपोर्ट

Snapchat ट्रांसपेरेंसी रिपोर्ट साल में दो बार जारी की जाती है. ये रिपोर्ट स्नैपचैटर्स के अकाउंट की जानकारी और अन्य कानूनी अधिसूचना के लिए सरकारी अनुरोध के परिमाण और प्रकृति के संबंध में महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करती हैं.