कानून प्रवर्तन की जानकारी

ये ऑपरेशनल दिशानिर्देश ऐसे कानून प्रवर्तन और सरकारी अधिकरियों के लिए प्रदान किए गए हैं, जो Snap Inc. से यूज़र अकाउंट की जानकारी का अनुरोध करना चाहते हैं।

कानून प्रवर्तन अनुरोध से संबंधित कई सवाल के जवाब हमारे कानून प्रवर्तन गाइड में दिए गए हैं। वहाँ आप Snapchat उपयोगकर्ता रिकॉर्ड, सूचना या सामग्री की संभावित उपलब्धता के बारे में विवरण प्राप्त करेंगे, और उस डेटा के प्रकटीकरण को मजबूर करने के लिए आवश्यक कानूनी प्रक्रिया के प्रकार की जानकारी प्राप्त करेंगे।

घरेलू कानूनी प्रक्रिया संबंधी अनुरोध

एक अमेरिकी कंपनी के रूप में, Snap Inc. को किसी भी यूज़र अकाउंट की जानकारी रिलीज़ करने के लिए अमेरिकी कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए घरेलू कानूनी प्रवर्तन और सरकारी एजेंसियों की आवश्यकता होती है।

ज़्यादातर मामले में, हम यूज़र की जानकारी का खुलासा इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशन प्राइवेसी ऐक्ट 18 U.S.C. § 2701 के तहत करते हैं। (ECPA). ECPA का आदेश है कि हम कानून प्रवर्तन के लिए यूज़र की कुछ जानकारी का खुलासा केवल विशिष्ट प्रकार की कानूनी प्रक्रिया के जवाब में करते हैं, जिसमें समन, अदालत का आदेश और सर्च वारंट शामिल हैं। आम तौर पर बोलते हुए, ECPA हमें मूल ग्राहक जानकारी, बिना कंटेंट वाले खाते की जानकारी और खाता सामग्री का खुलासा करने के लिए मजबूर करने के लिए कानून प्रवर्तन प्राधिकरण करता है, (इसके लिए परिभाषाएं हमारे कानून प्रवर्तन गाइड के सेक्शन V में प्रदान की जाती हैं) उचित कानूनी प्रक्रिया के जवाब में प्रदान की जाती हैं।

इंटरनेशनल कानूनी प्रक्रिया संबंधी अनुरोध

इंटरनेशनल कानून प्रवर्तन और सरकारी एजेंसियों को Snap Inc. से यूजर जानकारी का अनुरोध करने के लिए पारस्परिक कानूनी सहायता संधि (MLAT) या रोट्रेटी प्रक्रिया पत्र का उपयोग करना होगा।

यदि आपको MLat या पत्र संबंधी संबंधी सहायता की आवश्यकता होती है, तो हम आपसे आग्रह करते हैं कि आप आपके स्थानीय prosecutorial प्राधिकरण, अमेरिकी कानूनी Attaché या अमेरिकी न्याय कंप्यूटर अपराध और बौद्धिक संपदा विभाग (CCIPS). से सहायता चाहते हैं। Snap Inc आप को MLAT या पत्र संबंधी प्रक्रियाओं के साथ सहायता प्रदान करने में सक्षम नहीं है।

आपातकालीन अनुरोध

U.S.C. §§ 2702(b)(8) और 2702(c)(4) के तहत, हम उस स्थिति में स्वेच्छा से जानकारी का खुलासा करने में सक्षम हैं, जब हमें पूर्ण विश्वास होता है कि मृत्यु के करीब पहुंचने या गंभीर शारीरिक चोट के खतरे को बताने वाली आपातकाल स्थिति के लिए इस प्रकार की जानकारी के तत्काल प्रकटीकरण की आवश्यकता होगी।

कानून प्रवर्तन गाइड में अनुरोध प्रस्तुत करने के बारे में कानून प्रवर्तन के बारे में जानकारी प्राप्त की जा सकती है। सभी आपातकालीन अनुरोध एक शपथ कानून प्रवर्तन अधिकारी द्वारा हस्ताक्षर किए जाना चाहिए और एक आधिकारिक कानून प्रवर्तन ईमेल डोमेन से आना चाहिए।

डेटा प्रतिधारण अवधि

आम तौर पर, सभी प्राप्तकर्ता द्वारा Snap को खोलने के बाद, सामग्री स्थायी रूप से हटा दी जाती है और अनुपलब्ध होती है। यदि किसी Snap को एक या अधिक प्राप्तकर्ताओं द्वारा खोला नहीं जाता है, तो यह 30 दिनों तक हमारे सर्वर पर बना रह सकता है। एक Snap जिसे यूज़र की स्टोरी पर पोस्ट किया गया है, उसे 24 घंटे तक देखा जा सकता है। आमतौर पर, पोस्ट किया गया Snap उनकी कहानी पर पोस्ट किए जाने के 24 घंटे बाद स्थायी रूप से हटा दिया जाता है और अनुपलब्ध है। चैट सामग्री आम तौर पर तभी उपलब्ध होगी, जब भेजनेवाले  या प्राप्तकर्ता ने चैट को बचाने के लिए चुना है। मेमोरी का कंटेंट तब तक मौजूद रहता है जब तक कि यूज़र उसे डिलीट न कर दे।

संरक्षण संबंधी अनुरोध

हम 18 U.S.C. § 2703(f). के अनुसार जानकारी को संरक्षित करने के लिए कानून प्रवर्तन से औपचारिक अनुरोध को पूरा करते हैं। कानून प्रवर्तन विभाग पत्र पर हस्ताक्षर और दिनांक संरक्षण अनुरोध प्राप्त करने पर, हम किसी भी अच्छी तरह से पहचान किए गए Snapchat उपयोगकर्ता (s) से जुड़े उपलब्ध खाता जानकारी को संरक्षित करने का प्रयास करेंगे (उपयोगकर्ता के नाम के बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे देखें) 90 दिनों तक एक ऑफलाइन फ़ाइल में और औपचारिक विस्तार अनुरोध के साथ एक अतिरिक्त 90 दिन की अवधि के लिए संरक्षण प्रदान करेंगे।

Note: 18 U.S.C. § 2703(f) एक अतिरिक्त 90 दिन की अवधि से अधिक 'सीरियल ' संरक्षण अनुरोध या एकाधिक विस्तार अनुरोध को नहीं मानता है। वैसे, हम ऐसे अनुरोधों को समायोजित नहीं करते हैं।

हमारी कानून प्रवर्तन गाइड "यूज़रनेम" और डिस्प्ले होने वाले नाम में अंतर करता है। सेक्शन IV में बताया गया है कि Snapchat यूज़रनेम का सही-सही पता कैसे लगाया जाए। नोट: यूज़रनेम में खाली जगह या इमोजी नहीं हो सकते हैं।

बच्चों की सुरक्षा संबंधी चिंताएं

ऐसे मामलों में, जहां हम हमारे प्लेटफॉर्म पर संभावित बाल शोषण सामग्री के बारे में जानकारी दी जाती है, हमारे ट्रस्ट और सुरक्षा टीम आरोपों की समीक्षा करती है और यदि उचित है, तो नेशनल सेंटर फॉर मिसिंग और Exploited चिल्ड्रन (NCMEC) को ऐसी स्थितियों की रिपोर्ट करती है। NCMEC फिर उन रिपोर्टों की समीक्षा करेगा और घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ समन्वय करेगा।

यूजर सहमति

Snap यूजर की सहमति के आधार पर यूजर डेटा का खुलासा नहीं करता है।

यूजर संबंधी नोटिस नीति

हमारी नीति अपने उपयोगकर्ताओं को सूचित करने के लिए है जब हम उनके रिकॉर्ड, सूचना या सामग्री के उत्पादन के लिए कानूनी अनुरोध प्राप्त करते हैं। हम इस नीति के दो अपवादों को पहचानते हैं। सबसे पहले, हम उन कानूनी अनुरोधों के उपयोगकर्ताओं को सूचित नहीं करेंगे, जहां नोटिस प्रदान करना 18 U.S.C 2705 (बी) या अन्य कानूनी प्राधिकरण द्वारा के तहत जारी अदालत के आदेश द्वारा निषिद्ध है। दूसरा, जहां हम अपने एकमात्र विवेक में मानते हैं, एक अपवाद परिस्थिति मौजूद है- जैसे कि बच्चे के शोषण या आसन्न मृत्यु या शारीरिक चोट के खतरे से जुड़े मामले - हम उपयोगकर्ता की सूचना को दूर करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

गवाही

Snap विशेषज्ञ गवाह की गवाही प्रदान नहीं करता है। कानून प्रवर्तन के लिए किए गए डेटा निर्माण के साथ प्रमाणीकरण प्रमाणपत्र होगा, जो रिकॉर्ड्स के संरक्षक की गवाही की आवश्यकता को समाप्त कर देगा।

अनुरोध कैसे सबमिट करें

कानून प्रवर्तन अधिकारियों को Snap Inc के अपने अनुरोध को संबोधित करना चाहिए. कृपया सुनिश्चित करें कि निवेदित खाते के उपयोगकर्ता नाम की पहचान करें। यदि आप उपयोगकर्ता नाम का पता लगाने में असमर्थ हैं, तो हम सफलता की परिवर्तनीय डिग्री के साथ - फ़ोन नंबर या ईमेल पते के साथ अकाउंट का पता लगाने के लिए कर सकते हैं।

नोट: हम असली नाम, जन्म तिथि, पोस्टल पता, सामाजिक सुरक्षा नंबर, Snapchat पर डिस्प्ले / वैनिटी नाम या इसी तरह के पहचानकर्ताओं के आधार पर Snapchat खातों का पता लगाने में असमर्थ हैं। Snapchat अकाउंट का पता लगाने पर हमारे कानून प्रवर्तन गाइड की धारा IV देखें।

मेल पता

रिकॉर्ड्स के संरक्षक

Snap Inc.

2772 Donald Douglas Loop North

Santa Monica, CA 90405

सभी सामान्य पूछताछ के लिए और कानूनी प्रक्रिया और आपातकालीन अनुरोध भेजने के लिए कानून प्रवर्तन ईमेल:

lawenforcement@snapchat.com

हम उपरोक्त पते पर गैर-कानून प्रवर्तन अधिकारियों द्वारा भेजे गए ईमेल का जवाब नहीं देंगे।

कानून प्रवर्तन और Snap कम्युनिटी

यूज़र, माता-पिता और शिक्षकों के लिए मार्गदर्शन

Snap में, हम स्नैपचैटर्स को अपने प्लेटफ़ॉर्म के दुरुपयोग से बचाने की प्रतिबद्धता को बहुत गंभीरता से लेते हैं। इसके एक हिस्से के रूप में, हम अपने प्लेटफॉर्म पर सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए कानून प्रवर्तन और सरकारी एजेंसियों के साथ काम करते हैं।

यूज़र की गोपनीयता संबंधी चिंताओं के लिए मार्गदर्शन

Snap हमारे उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता और अधिकारों का सम्मान करते हुए कानून प्रवर्तन की सहायता करने के लिए प्रतिबद्ध है। एक बार जब हमें Snapchat अकाउंट रिकॉर्ड के लिए कानूनी अनुरोध की वैधता प्राप्त और स्थापित हो जाती है,तो हम लागू कानून और गोपनीयता आवश्यकताओं के अनुपालन में जवाब देते हैं।

सुरक्षा को कैसे बढ़ावा दें

हालांकि यह सच है कि हम क्षणभंगुरता को महत्व देते हैं, कुछ अकाउंट की जानकारी को एक वैध कानूनी प्रक्रिया के माध्यम से कानून प्रवर्तन द्वारा पुनर्प्राप्त किया जा सकता है। कभी-कभी, इसका मतलब Snap की सेवा की शर्तों के उल्लंघन के लिए गैरकानूनी गतिविधियों और कार्रवाई वाले अकाउंट को रोकने के लिए कानून प्रवर्तन की सहायता करना हो सकता है। हम अत्यावश्यक स्थितियों और जीवन के लिए आसन्न खतरों के समय भी सहायता करते हैं, जैसे कि स्कूल की शूटिंग के खतरे, बम की धमकी, और लापता व्यक्तियों के मामले।

अपनी कम्युनिटी के साथ Snap पर रिपोर्ट करने का तरीका शेयर करें!

  • ऐप में रिपोर्ट करें: आप ऐप में हमसे अनुपयुक्त कंटेंट की रिपोर्ट कर सकते हैं! बस Snap को दबाकर रखें, फिर 'Snap को रिपोर्ट करें' या 'रिपोर्ट करें' पर टैप करें। हमें बताएं कि क्या चल रहा है - हम मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे!

  • हमें ईमेल करें: आप हमारी सपोर्ट साइट के माध्यम से सीधे हमें रिपोर्ट करने के लिए ईमेल भी कर सकते हैं।

सहायता के लिए अनुरोध करें

अगर आप या आपके कोई परिचित तत्काल खतरे में हैं, तो कृपया जल्द से जल्द अपनी स्थानीय पुलिस से संपर्क करें।

ट्रांसपेरेंसी रिपोर्ट

Snapchat ट्रांसपेरेंसी रिपोर्ट साल में दो बार जारी की जाती है। ये रिपोर्ट स्नैपचैटर्स के अकाउंट की जानकारी और अन्य कानूनी अधिसूचना के लिए सरकारी अनुरोध के परिमाण और प्रकृति के संबंध में महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करती हैं।