Kebijakan Privasi

Terakhir Dimodifikasi: 15 Mei 2018

Snap Inc. adalah perusahaan kamera. Layanan kami—termasuk Snapchat, Bitmoji, dan layanan lain yang terkait dengan Kebijakan Privasi ini—menyediakan cara yang cepat dan menyenangkan untuk mengekspresikan diri, menikmati momen, mempelajari dunia, dan bersenang-senang bersama!

Saat menggunakan layanan tersebut, Anda akan berbagi beberapa informasi dengan kami. Jadi kami ingin berterus terang tentang informasi yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dengan siapa kami berbagi, dan kontrol yang kami berikan kepada Anda untuk mengakses, memperbarui, dan menghapus informasi Anda.

Itulah alasan kami menulis Kebijakan Privasi ini. Dan inilah alasan kami mencoba menulisnya secara menyenangkan dan bebas dari bahasa hukum yang seringkali membuat dokumen semacam ini begitu membingungkan. Tentu saja, jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang apa pun dalam Kebijakan Privasi ini, hubungi kami.

Anda harus membaca seluruh Kebijakan Privasi kami, tetapi saat Anda hanya memiliki beberapa menit atau ingin mengingat sesuatu nanti, Anda dapat selalu melihat ringkasan ini—jadi Anda dapat meninjau sebagian hal mendasar hanya dalam beberapa menit.

Beberapa catatan terakhir sebelum kita mulai: Kami dengan senang hati melaporkan bahwa kami berpartisipasi dalam Perlindungan Privasi Uni Eropa-A.S. dan Swiss-A.S., yang dapat Anda baca lebih lanjut di sini. Dan, jika Anda berada di Uni Eropa, ada beberapa informasi ekstra yang kami ingin Anda perhatikan di sini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Ada tiga kategori dasar dari informasi yang kami kumpulkan:

  • Informasi yang Anda pilih untuk diberikan kepada kami.
  • Informasi yang kami dapatkan saat Anda menggunakan layanan kami.
  • Informasi yang kami dapatkan dari pihak ketiga.

Berikut ini detail yang lebih lengkap tentang tiap kategori tersebut.

Informasi yang Anda Pilih untuk Diberikan Kepada Kami

Saat Anda berinteraksi dengan layanan kami, kami mengumpulkan informasi yang Anda pilih untuk dibagikan dengan kami. Contohnya, sebagian besar layanan kami mengharuskan Anda membuat akun Snapchat dasar, jadi kami perlu mengumpulkan beberapa detail penting tentang Anda, seperti: nama pengguna unik yang ingin Anda gunakan, kata sandi, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Agar orang lain mudah menemukan Anda, kami juga dapat meminta Anda memberikan beberapa informasi tambahan yang akan dapat dilihat oleh pengguna umum pada layanan kami, seperti foto profil, nama, atau informasi pengenal berguna lainnya. Layanan lain, seperti produk perdagangan, juga dapat mengharuskan Anda memberikan nomor kartu kredit atau debit dan informasi akun yang terkait dengannya.

Tentu saja, Anda juga akan memberi kami informasi apa pun yang Anda kirim melalui layanan kami, seperti Snap dan Obrolan kepada teman Anda. Ingatlah bahwa pengguna yang Anda kirimi Snap, Obrolan, dan segala konten lain selalu dapat menyimpan konten tersebut atau menyalinnya di luar aplikasi. Jadi, penggunaan akal sehat yang berlaku di internet pada umumnya juga berlaku bagi Snapchat: Jangan kirim pesan atau berbagi konten jika Anda tidak ingin hal tersebut disimpan atau dibagikan oleh seseorang.

Hal berikut mungkin sudah jelas, tetapi kami akan tetap mengatakannya: Saat Anda menghubungi dukungan pelanggan atau berkomunikasi dengan kami dengan segala cara lainnya, kami akan mengumpulkan informasi apa pun yang Anda berikan secara sukarela.

Informasi yang Kami Dapatkan Saat Anda Menggunakan Layanan Kami

Saat Anda menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan informasi tentang layanan yang Anda gunakan dan cara Anda menggunakannya. Kami mungkin mengetahui, misalnya, bahwa Anda melihat Cerita tertentu, melihat iklan tertentu selama jangka waktu tertentu, dan mengirimkan beberapa Snap kepada teman. Berikut adalah penjelasan yang lebih lengkap tentang jenis informasi yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan layanan kami:

  • Informasi Penggunaan. Kami mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda melalui layanan kami. Misalnya, kami mungkin mengumpulkan informasi tentang:
    • cara Anda berinteraksi dengan layanan kami, seperti filter yang Anda lihat atau terapkan pada Snap, Cerita yang Anda saksikan pada Discover, apakah Anda menggunakan Spectacles, atau pertanyaan pencarian yang Anda kirimkan.
    • cara Anda berkomunikasi dengan Snapchatter lain, seperti nama mereka, waktu dan tanggal komunikasi, jumlah pesan yang Anda kirim dan terima dengan teman, teman mana yang paling banyak bertukar pesan dengan Anda, dan interaksi Anda dengan pesan (seperti kapan Anda membuka pesan atau mengambil tangkapan layar).
  • Informasi Konten. Kami mengumpulkan konten yang Anda buat pada layanan kami, seperti sticker kustom, dan informasi tentang konten yang Anda buat atau berikan, misalnya apakah penerima telah melihat konten dan metadata yang diberikan bersama konten.
  • Informasi Perangkat. Kami mengumpulkan informasi dari dan tentang perangkat yang Anda gunakan. Sebagai contoh, kami mengumpulkan:
    • informasi tentang perangkat keras dan perangkat lunak Anda, seperti model perangkat keras, versi sistem operasi, memori perangkat, pengidentifikasi periklanan, pengidentifikasi aplikasi unik, aplikasi yang terinstal, pengidentifikasi perangkat unik, jenis browser, bahasa, tingkat baterai, dan zona waktu;
    • informasi dari sensor perangkat, seperti akselerometer, giroskop, kompas, mikrofon, dan apakah Anda menghubungkan headphone; dan
    • informasi tentang koneksi jaringan seluler dan nirkabel Anda, seperti nomor telepon seluler, operator seluler, dan kekuatan sinyal.
  • Daftar Kontak Perangkat. Karena Snapchat intinya adalah berkomunikasi dengan teman, kami dapat—dengan izin Anda—mengumpulkan informasi dari daftar kontak perangkat Anda.
  • Kamera dan Foto. Banyak dari layanan kami mengharuskan kami mengumpulkan gambar dan informasi lainnya dari kamera dan foto perangkat Anda. Misalnya, Anda tidak akan dapat mengirimkan Snap atau mengunggah foto dari rol kamera kecuali kami dapat mengakses kamera atau foto Anda.
  • Informasi Lokasi. Saat Anda menggunakan layanan kami, kami mungkin mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda. Dengan izin Anda, kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi persis Anda menggunakan metode yang mencakup GPS, jaringan nirkabel, menara seluler, titik akses Wi-Fi, serta sensor lainnya, seperti giroskop, akselerometer, dan kompas.
  • Informasi yang Dikumpulkan oleh Cookie dan Teknologi Lainnya. Seperti sebagian besar layanan online dan aplikasi seluler, kami dapat menggunakan cookie dan teknologi lain, seperti web beacon, penyimpanan web, dan pengidentifikasi periklanan unik, untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas, browser, dan perangkat Anda. Kami juga dapat menggunakan teknologi tersebut untuk mengumpulkan informasi saat Anda berinteraksi dengan layanan yang kami tawarkan melalui salah satu mitra kami, seperti fitur perdagangan dan periklanan. Sebagian besar browser web diatur untuk menerima cookie secara default. Jika ingin, Anda biasanya dapat menghapus atau menolak cookie browser melalui pengaturan pada browser atau perangkat Anda. Namun demikian, ingatlah bahwa menghapus atau menolak cookie dapat memengaruhi ketersediaan dan fungsionalitas layanan kami. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kami menggunakan cookie dan pilihan Anda, harap baca Kebijakan Cookie kami. Untuk mempelajari lebih jauh tentang cara pihak ketiga menggunakan teknologi tersebut pada layanan kami, pastikan Anda membaca bagian Layanan Periklanan dan Analitik yang Disediakan oleh Pihak Lain pada Kebijakan Privasi kami.
  • Informasi Log. Kami juga mengumpulkan informasi log saat Anda menggunakan situs web kami. Informasi itu antara lain meliputi:
    • detail tentang cara Anda menggunakan layanan kami.
    • informasi perangkat, seperti bahasa dan jenis browser web Anda.
    • waktu akses.
    • halaman yang dilihat.
    • alamat IP.
    • pengidentifikasi yang terkait dengan cookie atau teknologi lainnya yang mungkin secara unik mengidentifikasi perangkat atau browser Anda.
    • halaman yang Anda kunjungi sebelum atau setelah bernavigasi ke situs web kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan dari Pihak Ketiga

Kami dapat mengumpulkan informasi yang diberikan pengguna lain tentang Anda saat mereka menggunakan layanan kami. Sebagai contoh, jika pengguna lain mengizinkan kami mengumpulkan informasi dari buku telepon perangkat mereka—dan Anda adalah salah satu kontak pengguna tersebut—kami dapat menggabungkan informasi yang kami kumpulkan dari buku telepon pengguna tersebut dengan informasi lain yang telah kami kumpulkan tentang Anda.

Kami juga dapat memperoleh informasi dari afiliasi kami dan pihak ketiga. Berikut adalah beberapa contoh:

  • Jika Anda menautkan akun Snapchat Anda ke Bitmoji, kami akan menerima informasi agar Anda dapat menggunakan Bitmoji Anda pada layanan kami.
  • Pengiklan dapat memberi tahu kami bahwa Anda menginstal aplikasi atau game baru agar kami dapat menentukan apakah kami menampilkan iklan kepada Anda untuk hal itu.
  • Jika Anda berinteraksi dengan salah satu pengiklan kami, mereka dapat berbagi informasi dengan kami untuk membantu menargetkan atau mengukur kinerja iklan. Anda dapat mempelajari lebih jauh tentang jenis iklan ini di Pusat Dukungan kami.

Cara Kami Menggunakan Informasi

Apa yang kami lakukan dengan informasi yang kami kumpulkan? Untuk jawaban mendetail, berkunjunglah ke sini. Jawaban singkatnya adalah: Memberi Anda serangkaian produk dan layanan menakjubkan yang terus kami tingkatkan. Berikut adalah beberapa cara kami melakukannya:

  • mengembangkan, mengoperasikan, meningkatkan, menyampaikan, memelihara, dan melindungi produk dan layanan kami.
  • mengirimkan komunikasi kepada Anda, termasuk melalui email. Sebagai contoh, kami dapat menggunakan email untuk menanggapi pertanyaan dukungan atau berbagi informasi tentang produk dan layanan kami, serta penawaran promosi yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda.
  • memantau dan menganalisis tren dan penggunaan.
  • mempersonalisasi layanan kami dengan, antara lain, menyarankan teman atau informasi profil, atau menyesuaikan konten yang kami tampilkan untuk Anda, termasuk iklan.
  • kontekstualisasi pengalaman Anda dengan, antara lain, memberikan tag pada konten Memori Anda menggunakan informasi lokasi persis Anda (jika, tentu saja, Anda telah memberi kami izin untuk mengumpulkan informasi tersebut) dan menerapkan label lain berdasarkan konten tersebut.
  • memberikan dan meningkatkan pengukuran dan penargetan iklan, termasuk melalui penggunaan informasi lokasi persis Anda (sekali lagi, apabila Anda telah memberi kami izin untuk mengumpulkan informasi tersebut), baik di dalam maupun di luar layanan kami. Lihat bagian Kontrol atas Informasi Anda di bawah untuk informasi lebih lanjut tentang praktik periklanan Snap Inc. dan pilihan Anda.
  • meningkatkan keselamatan dan keamanan produk dan layanan kami.
  • memeriksa identitas Anda dan mencegah penipuan atau aktivitas ilegal atau tanpa izin lain.
  • menggunakan informasi yang kami kumpulkan dari cookie dan teknologi lain untuk meningkatkan layanan kami dan pengalaman Anda dalam menggunakannya.
  • menerapkan Ketentuan Layanan kami dan kebijakan penggunaan lain.

Kami juga dapat menggunakan informasi dari kamera TrueDepth Apple untuk meningkatkan kualitas Lensa. Informasi dari kamera TrueDepth digunakan secara real-time—kami tidak menyimpan informasi ini pada server atau berbagi dengan pihak ketiga.

Cara Kami Berbagi Informasi

Kami dapat berbagi informasi tentang Anda melalui cara berikut:

  • Dengan Snapchatter lain. Kami dapat berbagi informasi berikut dengan Snapchatter lain:
    • informasi tentang Anda, seperti nama pengguna, nama, dan Bitmoji Anda.
    • informasi tentang cara Anda berinteraksi dengan layanan kami, seperti “jumlah” Snapchat Anda, nama Snapchatter yang berteman dengan Anda, dan informasi lain yang akan membantu Snapchatter memahami hubungan Anda dengan pihak lain yang menggunakan layanan kami. Sebagai contoh, karena mungkin tidak jelas apakah permintaan teman baru datang dari seseorang yang memang Anda kenal, kami mungkin menunjukkan apakah Anda dan pengaju permintaan memiliki teman Snapchat yang sama.
    • segala informasi tambahan yang telah Anda minta agar kami bagikan.
    • konten yang Anda posting atau kirim. Seberapa luas konten Anda dibagikan tergantung pada pengaturan pribadi dan jenis layanan yang Anda gunakan. Sebagai contoh, Snap mungkin hanya dikirimkan kepada seorang teman yang Anda pilih, namun konten Cerita Saya milik Anda dapat dilihat oleh Snapchatter mana pun yang Anda izinkan untuk melihatnya.
  • Dengan semua Snapchatter, mitra bisnis kami, dan masyarakat umum. Kami dapat berbagi informasi berikut dengan semua Snapchatter dan juga dengan mitra bisnis kami dan masyarakat umum:
    • informasi publik seperti nama, nama pengguna, Snapcode, dan gambar profil Anda.
    • Pengiriman Cerita yang diatur dapat dilihat oleh Semua Orang dan segala konten yang Anda kirimkan ke layanan yang pada dasarnya bersifat publik, seperti Cerita Kami dan layanan lain yang bersumber dari orang banyak. Konten ini dapat dilihat dan dibagikan oleh publik pada umumnya baik di dalam maupun di luar layanan kami, termasuk melalui hasil pencarian, di situs web, dalam aplikasi, dan dalam siaran online serta offline.
  • Dengan afiliasi kami. Kami dapat berbagi informasi dengan entitas dalam keluarga perusahaan Snap Inc.
  • Dengan pihak ketiga. Kami dapat berbagi informasi Anda dengan pihak ketiga berikut:
    • Dengan penyedia layanan. Kami dapat berbagi informasi tentang Anda dengan penyedia layanan yang melaksanakan layanan atas nama kami. Pelajari selengkapnya di sini
    • Dengan mitra bisnis. Kami dapat berbagi informasi tentang Anda dengan mitra bisnis yang menyediakan layanan dan fungsionalitas. Untuk informasi lebih lanjut tentang informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga pada layanan kami, kunjungi Situs Dukungan kami.
    • Dengan pihak ketiga demi alasan hukum. Kami dapat berbagi informasi tentang Anda jika kami secara wajar meyakini bahwa pengungkapan informasi tersebut diperlukan untuk:
      • mematuhi segala proses hukum yang sah, permintaan pemerintah, atau hukum, aturan, atau peraturan yang berlaku.
      • menyelidiki, memperbaiki, atau menegakkan pelanggaran potensial terhadap Ketentuan Layanan.
      • melindungi hak, properti, dan keamanan kami, pengguna kami, atau pihak lain.
      • mendeteksi dan menyelesaikan segala masalah terkait keamanan atau penipuan.
    • Dengan pihak ketiga sebagai bagian dari merger atau akuisisi. Jika Snap Inc. terlibat dalam merger, penjualan aset, pembiayaan, likuidasi atau kepailitan, atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis kami ke bisnis lain, kami dapat berbagi informasi Anda dengan perusahaan tersebut sebelum dan setelah penutupan transaksi.

Kami juga dapat berbagi informasi agregat yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi, atau yang telah diidentifikasi dengan pihak ketiga—seperti pengiklan.

Konten dan Integrasi Pihak Ketiga

Layanan kami juga dapat berisi hasil pencarian dan tautan pihak ketiga, termasuk integrasi pihak ketiga, atau menawarkan layanan merek bersama atau merek pihak ketiga. Melalui tautan tersebut, integrasi pihak ketiga, dan layanan merek bersama atau merek pihak ketiga, Anda mungkin memberikan informasi (termasuk informasi pribadi) secara langsung kepada pihak ketiga, kami, atau kedua-duanya. Anda menyatakan dan setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas cara pihak ketiga tersebut mengumpulkan atau menggunakan informasi Anda. Seperti biasa, kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap layanan pihak ketiga yang Anda kunjungi atau gunakan, termasuk pihak ketiga yang berinteraksi dengan Anda melalui layanan kami. Untuk mempelajari lebih jauh tentang layanan pihak ketiga dalam Snapchat, kunjungi Situs Dukungan.

Layanan Periklanan dan Analitik

Disediakan oleh Pihak Lain

Kami dapat mengizinkan perusahaan lain menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi serupa pada layanan kami. Perusahaan tersebut dapat mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan layanan kami seiring waktu dan menggabungkannya dengan informasi serupa dari perusahaan dan layanan lain. Informasi ini dapat digunakan untuk, antara lain, menganalisis dan melacak data, menentukan popularitas konten tertentu, dan lebih memahami aktivitas online Anda.

Selain itu, beberapa perusahaan, termasuk afiliasi kami, dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan pada layanan kami untuk mengukur kinerja iklan dan menyampaikan iklan yang lebih relevan atas nama kami atau perusahaan lain, termasuk pada aplikasi dan situs web pihak ketiga. Untuk informasi lebih lanjut tentang iklan berbasis minat dan pilihan yang tersedia bagi Anda, lihat di sini.

Disediakan oleh Kami

Kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda pada layanan pihak ketiga yang menggunakan cookie dan teknologi lain yang kami sediakan. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan layanan periklanan kami, termasuk mengukur kinerja iklan dan menampilkan iklan yang lebih relevan untuk Anda. Kunjungi halaman Preferensi Periklanan kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang periklanan Snapchat dan cara mengontrol informasi yang digunakan untuk memilih iklan yang Anda lihat.

Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Anda

Dengan Snapchat, Anda bisa menangkap suasana selagi menikmati momen yang berlangsung. Di sisi kami, itu berarti sebagaian besar pesan—seperti Snap dan Obrolan—yang dikirim dalam Snapchat akan otomatis dihapus secara default dari server kami setelah kami mendeteksi bahwa pesan telah dibuka oleh semua penerima atau telah kedaluwarsa. Konten lain, seperti posting Cerita, disimpan lebih lama. Untuk informasi terperinci tentang berapa lama kami menyimpan jenis konten yang berbeda, kunjungi Situs Dukungan kami.

Kami menyimpan informasi lain untuk jangka waktu yang lebih lama. Misalnya:

  • Kami menyimpan informasi akun dasar Anda—seperti nama, nomor telepon dan alamat email Anda—serta daftar teman hingga Anda meminta kami untuk menghapusnya.
  • Kami menyimpan informasi lokaksi untuk jangka waktu yang berlainan berdasarkan seberapa tepat informasi tersebut dan layanan mana yang Anda gunakan. Misalnya, jika Anda menggunakan Peta, kami menyimpan informasi tentang tempat favorit Anda hingga 40 hari agar kami dapat menampilkan Actionmoji dan meningkatkan pengalaman Anda. Jika informasi lokasi dikaitkan dengan Snap—seperti yang disimpan ke Memori atau di-posting ke Cerita Kami—kami akan menyimpan lokasi itu selama kami menyimpan Snap tersebut.
  • Kami senantiasa mengumpulkan dan memperbarui informasi tentang hal yang mungkin Anda sukai dan tidak Anda sukai, agar kami dapat memberikan periklanan dan konten yang lebih relevan. Berkunjunglah ke sini untuk mempelajari lebih lanjut.

Jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan Snapchat, Anda dapat meminta kami menghapus akun Anda. Kami juga akan menghapus sebagian besar informasi yang telah kami kumpulkan tentang Anda setelah Anda tidak aktif selama beberapa waktu—namun jangan khawatir, kami akan mencoba menghubungi Anda terlebih dahulu!

Ingatlah bahwa, meski sistem kami dirancang untuk menjalankan praktik penghapusan secara otomatis, kami tidak dapat menjamin bahwa penghapusan akan terjadi dalam jangka waktu tertentu. Mungkin terdapat persyaratan hukum untuk menyimpan data Anda dan kami mungkin perlu menangguhkan praktik penghapusan tersebut jika ada proses hukum valid yang meminta kami menyimpan konten atau jika kami menerima laporan penyalahgunaan atau pelanggaran lain terhadap Ketentuan Layanan. Yang terakhir, kami juga dapat menyimpan informasi tertentu dalam pencadangan untuk jangka waktu terbatas atau sebagaimana dipersyaratkan oleh hukum.

Kontrol atas Informasi Anda

Kami ingin Anda memegang kendali atas informasi Anda, jadi kami menyediakan alat berikut untuk Anda.

  • Unduh Data Saya. Anda dapat mengakses dan mengedit sebagian besar informasi akun dasar Anda langsung dalam aplikasi kami. Anda juga dapat menggunakan Unduh Data Saya untuk memperoleh salinan informasi yang tidak tersedia dalam aplikasi kami dengan format portabel, agar Anda dapat memindahkan atau menyimpannya kapan pun Anda menginginkannya. Karena privasi Anda penting bagi kami, kami dapat meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda atau memberikan informasi tambahan sebelum kami memperbolehkan Anda mengakses atau memperbarui informasi pribadi. Kami juga dapat menolak permintaan Anda untuk mengakses atau memperbarui informasi pribadi dengan sejumlah alasan, termasuk, misalnya, permintaan tersebut membahayakan privasi pengguna lain atau melanggar hukum.
  • Mencabut izin. Jika Anda memperbolehkan kami untuk menggunakan informasi Anda, Anda dapat selalu berubah pikiran dan mencabut izin dengan mengubah pengaturan pada perangkat jika ada opsi tersebut di perangkat Anda. Tentu saja, jika Anda melakukannya, layanan tertentu mungkin kehilangan fungsionalitas penuh.
  • Penghapusan. Meski kami berharap Anda terus menjadi Snapchatter seumur hidup, jika karena suatu alasan, Anda ingin menghapus akun Anda, berkunjunglah ke sini untuk mempelajari caranya. Anda juga dapat menghapus beberapa informasi dalam aplikasi, seperti foto yang Anda simpan ke Memori, serahan Cerita Kami dan riwayat pencarian.
  • Preferensi Periklanan. Kami mencoba menampilkan iklan yang menurut kami akan relevan dengan minat Anda. Jika Anda ingin memodifikasi informasi yang kami dan mitra periklanan kami gunakan untuk memilih iklan tersebut, Anda dapat melakukannya dalam aplikkasi. Berkunjunglah ke sini untuk mempelajari lebih jauh.
  • Berkomunikasi dengan Snapchatter lain. Penting bagi kami bahwa Anda memegang kendali dengan siapa Anda berkomunikasi. Itulah alasan kami merancang sejumlah alat dalam Pengaturan yang memungkinkan Anda menentukan, antara lain, siapa yang Anda inginkan untuk melihat Cerita Anda, apakah Anda ingin menerima Snap hanya dari teman atau semua Snapchatter, dan apakah Anda ingin memblokir Snapchatter lain agar tidak dapat lagi menghubungi Anda. Berkunjunglah ke sini untuk mempelajari lebih jauh.

Pengguna di Uni Eropa

Jika Anda pengguna di Uni Eropa, Anda hendaknya tahu bahwa Snap Inc. adalah pengendali informasi pribadi Anda. Berikut adalah beberapa informasi tambahan yang kami ingin Anda perhatikan:

Dasar penggunaan informasi Anda

Negara Anda hanya mengizinkan kami untuk menggunakan informasi pribadi Anda saat ketentuan tertentu berlaku. Ketentuan ini disebut “dasar hukum” dan, di Snap, kami umumnya mengandalkan salah satu dari empat dasar hukum:

  • Kontrak. Satu alasan kami mungkin menggunakan informasi Anda adalah karena Anda telah menandatangani perjanjian dengan kami. Misalnya, saat Anda membeli Geofilter Sesuai Permintaan dan menerima Ketentuan Alat Kreatif Kustom, kami perlu menggunakan beberapa informasi Anda untuk menagih pembayaran dan memastikan kami menampilkan Geofilter Anda kepada orang yang tepat pada waktu dan tempat yang tepat.
  • Kepentingan sah. Alasan lain kami mungkin menggunakan informasi Anda adalah karena kami memiliki—atau pihak ketiga memiliki—kepentingan sah dalam melakukannya. Misalnya, kami perlu menggunakan informasi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami, termasuk melindungi akun Anda, mengirim Snap Anda, memberikan dukungan pelanggan, dan membantu Anda mencari teman dan konten yang menurut kami akan Anda sukai. Karena sebagian besar layanan kami gratis, kami juga menggunakan beberapa informasi tentang Anda untuk mencoba menampilkan iklan yang menarik bagi Anda. Poin penting untuk dimengerti tentang kepentingan sah adalah bahwa kepentingan kami tidaklah lebih penting dari hak privasi Anda, jadi kami hanya mengandalkan kepentingan sah saat menurut kami cara kami menggunakan data Anda tidak secara signfikan memengaruhi privasi Anda atau akan diharapkan oleh Anda, atau ada alasan kuat untuk melakukannya. Kami menjelaskan alasan bisnis sah kami untuk menggunakan informasi Anda secara lebih mendetail di sini.
  • Izin. Dalam beberapa kasus, kami akan meminta izin untuk menggunakan informasi Anda untuk tujuan tertentu. Jika kami melakukannya, kami akan memastikan Anda dapat mencabut izin Anda dalam layanan kami atau melalui izin perangkat Anda. Meski kami tidak mengandalkan izin untuk menggunakan informasi Anda, kami dapat meminta izin Anda untuk mengakses data seperti kontak dan lokasi.
  • Kewajiban hukum. Kami mungkin diwajibkan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum, seperti saat kami menanggapi proses hukum yang valid atau perlu mengambil tindakan untuk melindungi pengguna kami. Sejak 15 November 2015, kebijakan kami adalah memberi tahu Snapchatter saat kami menerima proses hukum yang meminta informasi akun mereka, dengan beberapa pengecualian. Pelajari lebih jauh di sini.

Hak Anda untuk mengajukan keberatan

Anda memiliki hak untuk mengajukan keberatan atas penggunaan informasi Anda oleh kami. Dengan banyak jenis data, kami telah memberi Anda kemampuan untuk menghapusnya jika Anda tidak ingin kami memprosesnya lagi. Untuk jenis data lainnya, kami telah memberi Anda kemampuan untuk menghentikan penggunaan data Anda dengan menonaktifkan fitur tersebut. Anda dapat melakukannya dalam aplikasi. Jika ada jenis informasi lain yang Anda tidak setuju kami proses, Anda dapat menghubungi kami.

Transfer internasional

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda dari, mentransfernya ke, dan menyimpan dan memprosesnya di Amerika Serikat dan negara lainnya di luar tempat tinggal Anda. Kapan pun kami berbagi informasi pengguna Uni Eropa di luar Uni Eropa, kami memastikan diberlakukannya mekanisme transfer yang memadai. Untuk transfer internal, kami mengandalkan Klausul Kontrak Model atau Perlindungan Privasi Uni Eropa-A.S. dan Swiss-A.S., yang dapat Anda baca lebih jauh di sini. Anda dapat menemukan informasi lebih jauh tentang kategori pihak ketiga dengan siapa kami berbagi informasi di sini.

Keluhan? Jika berbasis di Uni Eropa, Anda senantiasa dapat mengajukan keluhan ke otoritas penyelia di Negara Anggota Anda. Misalnya, jika Anda berbasis di Inggris, Anda dapat mengajukan keluhan ke Kantor Komisioner Informasi.

Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan bagi—dan kami tidak mengarahkannya untuk—siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Dan itulah alasan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Selain itu, kami dapat membatasi cara kami mengumpulkan, menggunakan dan menyimpan beberapa informasi dari pengguna Uni Eropa yang berusia antara 13 dan 16 tahun. Dalam beberapa kasus, ini berarti kami tidak akan dapat menyediakan fungsionalitas tertentu kepada pengguna tersebut. Jika kami perlu mengandalkan izin sebagai dasar hukum untuk memproses informasi Anda dan negara Anda mempersyaratkan izin dari orang tua, kami dapat meminta izin orang tua Anda sebelum kami mengumpulkan dan menggunakan informasi itu.

Revisi Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tetapi saat melakukannya, kami akan memberi tahu Anda. Terkadang, kami akan memberi tahu Anda dengan merevisi tanggal di bagian atas Kebijakan Privasi yang tersedia di situs web dan aplikasi seluler kami. Di lain waktu, kami dapat memberikan notifikasi tambahan (seperti menambahkan pernyataan ke halaman utama situs web kami atau memberikan notifikasi di dalam aplikasi).