Informativa di Snap sulla Pubblicità

  1. Informazioni generali
  2. Requisiti generali
    1. Comunicazioni informative
    2. Raccolta e uso dei dati
    3. Contenuti illeciti
    4. Riferimenti a Snap
    5. Promozioni
  3. Contenuti vietati
    1. Contenuti inappropriati
    2. Contenuti ingannevoli
    3. Esperienze di bassa qualità o che disturbano
    4. Contenuti incitanti all'odio o discriminatori
  4. Requisiti specifici di settore
    1. Principali servizi di incontri
    2. Alcolici
    3. Servizi di gioco d'azzardo
    4. Intrattenimento
    5. Prodotti e servizi finanziari
    6. Farmaceutici e sanitari
    7. Propaganda politica

1. Informazioni generali

Vogliamo che i nostri utenti si divertano in piena sicurezza e questo obiettivo è alla base della nostra Informativa sulla Pubblicità. Gli inserzionisti devono essere totalmente onesti riguardo ai prodotti, ai servizi e ai contenuti che desiderano promuovere; devono evitare contenuti fuorvianti, ingannevoli o offensivi; e non devono mai compromettere la privacy dei nostri utenti. Questa Informativa sulla Pubblicità si applica a tutte le pubblicità su Snap. Anche la promozione a pagamento di prodotti o servizi sulla piattaforma Snap diversa dagli annunci mostrati su Snap deve rispettare questa Informativa sulla Pubblicità.

Tutti gli inserzionisti devono rispettare i Termini di Servizio di Snap, le Linee Guida per la Community di Snap e tutte le altre informative di Snap che regolano l'uso dei nostri Servizi. Potremmo aggiornare periodicamente i nostri termini, informative e linee guida, quindi suggeriamo di accedervi e consultarli regolarmente.

Gli inserzionisti devono assicurare sotto la propria responsabilità che i loro annunci pubblicitari siano adatti agli utenti di Snapchat dai 13 anni in su (o per il pubblico da loro selezionato), nelle aree geografiche in cui tali annunci saranno pubblicati. Devono anche assicurare sotto la propria responsabilità che gli annunci pubblicitari rispettino tutte le leggi, le normative, le ordinanze, le regole, le regole di ordine pubblico, i codici di settore e i regolamenti applicabili nelle aree geografiche in cui tali annunci saranno pubblicati. Gli annunci per determinati prodotti o servizi potrebbero non essere segmentati in base al genere, all'età o alla posizione geografica.

Tutti gli annunci devono attenersi a elevati standard editoriali e di qualità. Consultare la sezione Specifiche e Linee guida Creative del nostro Centro di supporto per le Aziende per conoscere le specifiche tecniche e creative relative a ciascuno dei nostri prodotti pubblicitari.

Gli utenti possono condividere gli annunci o salvarli sui propri dispositivi. Possono usare qualsiasi strumento e funzionalità che rendiamo disponibile in Snapchat per aggiungere didascalie, disegni, filter o altri elementi creativi all'annuncio o, in caso di annunci pubblicati nell'Audience Network, possono utilizzare qualsiasi strumento e funzionalità resi disponibili dove l'annuncio è pubblicato. Gli annunci destinati a specifiche fasce d'età possono essere condivisi su Snapchat con Snapchatter di ogni età. Per scoprire come limitare la condivisione e il salvataggio degli annunci all'interno di Snapchat, contatta il tuo referente o visita il nostro Centro di supporto per le Aziende.

Potremmo pubblicare dati relativi agli annunci (incluse informazioni relative al soggetto responsabile della creatività, della segmentazione e del pagamento, informazioni di contatto e il prezzo pagato per tali annunci) o condividere tali informazioni con terze parti, tra cui: (a) i nostri media partner quando gli annunci sono pubblicati in contenuti correlati a tale media partner; e (b) terze parti i cui prodotti o servizi hai scelto di usare in connessione con gli annunci.

Come indicato nei nostri Termini di Servizio, se utilizzi un servizio, una funzione o una funzionalità gestita da terze parti e resa disponibile attraverso i nostri Servizi (inclusi i Servizi congiuntamente offerti in collaborazione con terze parti), la relazione tra te e la rispettiva parte sarà disciplinata dalle condizioni di quest'ultima. Snap e le sue consociate non sono responsabili per termini stabiliti da terze parti né per le azioni intraprese.

Tutti gli annunci pubblicitari sono soggetti alla nostra revisione e approvazione. Ci riserviamo il diritto di respingere o rimuovere qualsiasi annuncio pubblicitario a nostra esclusiva discrezione, per qualsiasi motivo, anche relativamente ad una segnalazione da parte di un utente. Ci riserviamo inoltre il diritto di richiedere modifiche agli annunci, prove fattuali per qualsiasi affermazione fatta in un annuncio o documenti che dimostrino il possesso di eventuali licenze o autorizzazioni necessarie in relazione all'annuncio.

Snap potrebbe sospendere o chiudere account collegati a delle aziende o a degli individui che violino le disposizioni della nostra Informativa sulla Pubblicità.

2. Requisiti generali

2.1 Comunicazioni informative

Tutte le comunicazioni informative, le dichiarazioni di limitazione di responsabilità e le avvertenze richieste devono essere ben visibili ed evidenti all'interno degli annunci.

L'inserzionista o gli inserzionisti devono essere chiaramente identificabili nell'annuncio.

2.2 Raccolta e uso dei dati

Gli annunci non possono raccogliere informazioni riguardanti origini razziali o etniche, opinioni politiche, credi religiosi o filosofici, appartenenza a sindacati, stato di salute, vita sessuale o storia clinica.

L'informativa sulla privacy dell'inserzionista deve esser resa disponibile quando si raccoglie qualsiasi dato personale.

Le informazioni personali devono essere raccolte e trattate in modo sicuro. Sono vietati gli annunci che inducono in modo ingannevole gli utenti a fornire informazioni personali sotto falsi pretesti.

Gli annunci non devono dichiarare né implicare alcuna conoscenza di informazioni personali, dati sensibili, attività online o localizzazione precisa di un utente.

2.3 Contenuti che costituiscono violazione

Gli annunci pubblicitari non devono violare proprietà intellettuale, privacy, immagine pubblica o altri diritti legali di alcun soggetto o entità. Gli inserzionisti devono disporre di tutti i necessari diritti e autorizzazioni per tutti gli elementi dei loro annunci. Gli annunci non possono includere nomi, sembianze (inclusi sosia), voci (incluse imitazioni) o altre caratteristiche identificative di un individuo senza l'autorizzazione dell'individuo in questione.

È proibito quanto segue:

  • Annunci di prodotti o servizi che siano principalmente usati per violare diritti di proprietà intellettuale altrui, quali quelli progettati per aggirare i meccanismi di protezione del copyright (ad esempio, software o decodificatori di segnale via cavo).
  • Annunci di prodotti o servizi principalmente dedicati alla vendita di prodotti contraffatti, come imitazioni di prodotti firmati o detentori di licenza ufficiale.
  • Annunci di prodotti o servizi che rappresentino la falsa testimonianza o utilizzo da parte di una celebrità.

Qualora si ritenga che i propri diritti di copyright, i marchi registrati o depositati, o diritti di divulgazione siano stati violati da un annuncio mostrato su Snapchat, ti incoraggiamo a provare a contattare direttamente l'inserzionista e cercare di risolvere in tal modo la contestazione. In alternativa, i detentori di diritti e i propri agenti possono segnalare presunte violazioni della proprietà intellettuale a Snap qui. Qualsiasi segnalazione sarà presa nella più seria considerazione.

2.4 Riferimenti a Snap

Gli annunci non devono suggerire alcuna affiliazione o sponsorizzazione da parte di Snap o dei suoi prodotti. Ciò significa che gli annunci non devono utilizzare marchi registrati di proprietà di Snap, materiali grafici Bitmoji o rappresentazioni dell'interfaccia utente di Snapchat, ad esclusione di quanto consentito nelle Linee Guida al Marchio Snapchat o nelle Linee Guida al Marchio Bitmoji. Inoltre, gli annunci non possono contenere variazioni alterate o simili di qualsiasi marchio di proprietà di Snap che possano trarre in inganno.

2.5. Promozioni

Le promozioni su Snapchat sono soggette al Regolamento sulle promozioni di Snap.

3. Contenuti vietati

3.1 Contenuti inappropriati

  • Annunci che incoraggiano un comportamento disonesto (ad es., annunci di documenti falsi, plagio, servizi di scrittura tesi).
  • Annunci rivolti o intesi ad attrarre in particolare bambini al di sotto dei 13 anni.
  • Annunci che possono essere considerati culturalmente inappropriati nella località a cui si rivolgono.
  • Annunci che contengono volgarità o gesti osceni.
  • Annunci che raffigurano nudità (con l'eccezione dell'allattamento al senso in determinate circostanze), contenuti sessuali, oggettivazione sessuale o immagini che alludono al sesso.
  • Annunci di prodotti e servizi per adulti, tra cui locali di spogliarello, servizi di escort e negozi specializzati in prodotti per adulti.
  • Annunci che promuovono sigarette (incluse quelle elettroniche), sigari, prodotti per svapare, tabacco, nicotina o altri prodotti correlati.
  • Annunci che si rivolgono a Paesi soggetti a sanzioni commerciali e altre leggi di controllo sulle esportazioni degli Stati Uniti.
  • Annunci che incoraggiano attività, comportamenti, prodotti o imprese di natura illecita.
  • Annunci che raffigurano o rappresentano uso di droga o consumo di alcolici eccessivo o irresponsabile.
  • Annunci che promuovono il traffico illegale di animali, e prodotti e servizi derivati da specie animali in pericolo o minacciate.
  • Annunci intesi a impressionare o turbare psicologicamente l'utente.
  • Annunci che incoraggiano la violenza o che raffigurano violenza in modo iperrealistico.
  • Annunci che incoraggiano lo svolgimento di attività su Snap durante la guida o altri comportamenti pericolosi.
  • Annunci che promuovono la vendita di armi da fuoco, altri tipi di armi, munizioni o accessori correlati.
  • Annunci che invitano o sollecitano l'utente a prendere parte a cause legali.

3.2 Contenuti ingannevoli

  • Annunci che sono falsi o fuorvianti, incluse affermazioni, offerte o pratiche commerciali ingannevoli.
  • Annunci che contengono CTA (inviti all'azione) ingannevoli, o che reindirizzano a pagine di destinazione non relative al marchio o al contenuto pubblicizzato.
  • Il nascondere o il limitare in qualunque altro modo l'accesso alla pagina di destinazione o eventuali modifiche al contenuto URL dopo l'invio, nel tentativo di aggirare la revisione.

3.3 Esperienze di bassa qualità o che disturbano

  • Annunci che reindirizzano a pagine di destinazione non funzionali o pagine di destinazione che offrono un'esperienza utente inaspettata o che disturba, incluse le pagine di destinazione che tentano di scaricare dei file automaticamente.
  • Annunci che reindirizzano a pagine di destinazione che includono principalmente contenuti pubblicitari di bassa qualità o non correlati, o in cui il contenuto viene esteso esclusivamente al fine di includere contenuti pubblicitari di bassa qualità o non correlati.

3.4 Contenuti incitanti all'odio o discriminatori

  • Annunci che umiliano, disonorano, discriminano o esprimono odio nei confronti di una particolare razza, etnia, cultura, paese, credo, origine nazionale, età, orientamento sessuale, genere, identità o espressione di genere, disabilità, condizione o nei confronti di un qualsiasi membro di una categoria protetta.
  • Annunci che promuovono molestie e bullismo.

4. Requisiti specifici di settore

4.1 Principali servizi di incontri

Gli annunci di servizi di incontri devono rivolgersi ad un pubblico di età superiore ai 18 anni e non devono essere provocatori, di natura apertamente sessuale o fare riferimento a servizi di accompagnamento a pagamento. Tutti i soggetti rappresentati negli annunci non devono essere o apparire troppo giovani per utilizzare il servizio.

Snap non consente annunci che promuovono o invoglino all'infedeltà.

Snap non consente di rivolgere annunci di servizi di incontri online ai seguenti Paesi:

  • Algeria, Arabia Saudita, Bahrein, Egitto, Gaza e la Cisgiordania, Giappone, Giordania, Iraq, Kuwait, Libano, Marocco, Oman, Pakistan, Qatar, Tunisia ed Emirati Arabi Uniti.

4.2 Alcool

Gli annunci pubblicitari che promuovono o fanno riferimento ad alcolici non devono:

  • Rivolgersi direttamente o verosimilmente tentare di attirare in particolar modo persone sotto l'età legale per bere nel territorio in cui l'annuncio viene pubblicato.
  • Incoraggiare o mostrare consumo eccessivo o irresponsabile di bevande alcoliche.
  • Sfruttare l'immagine di qualcuno in stato di ebbrezza o sotto l'effetto di stupefacenti.
  • Presentare l'alcool come desiderabile o in altro modo fornire una visione distorta degli effetti del consumo di alcolici.
  • Associare gli alcolici alla guida di un veicolo o altre attività che richiedano un certo grado di capacità o coordinazione fisica, o a qualsiasi comportamento illecito.

Nell'annuncio sono da inserire in modo ben visibile le avvertenze obbligatorie, come "bere responsabilmente" o le varianti locali (ove applicabili).

Snap non consente di rivolgere annunci che promuovano o facciano riferimento all'alcool ai seguenti Paesi:

  • Algeria, Bahrein, Egitto, Indonesia, Giordania, Kazakistan, Kuwait, Lituania, Marocco, Nigeria, Norvegia, Oman, Pakistan, Qatar, Arabia Saudita, Tunisia, Turchia ed Emirati Arabi Uniti.

Gli annunci di prodotti alcolici devono essere rivolti a un pubblico di età almeno o superiore ai 18 anni, o dell'età minima consentita per l'acquisto e il consumo di alcolici nel Paese al quale si sta rivolgendo la pubblicità:

  • Canada: 19+.
  • Giappone, Thailandia: 20+.
  • Stati Uniti: 21+.
  • Svezia: 25+.
  • India: 18+, 21+ o 25+ a seconda dello stato o del territorio a cui ci si rivolge.

4.3 Servizi di gioco d'azzardo

Le nostre prassi relative alla promozione di Servizi di gioco d'azzardo riguardano la promozione di casinò online, casinò, lotterie, fantasport e qualsiasi prodotto o servizio che richieda agli Snapchatter un pagamento per giocare a giochi con possibilità di vincita di premi di valore effettivo e reale ("Servizi di gioco d'azzardo").

Gli inserzionisti di annunci per Servizi di gioco d'azzardo devono conformarsi a tutte le disposizioni applicabili in materia di licenze o registrazione, e devono fornire a Snap prova della licenza o registrazione in corso. Tutti gli inserzionisti di Servizi di gioco d'azzardo devono essere preventivamente approvati da Snap. Per fare richiesta di approvazione, completa il Modulo di richiesta per pubblicizzare Servizi di gioco d'azzardo e accetta i Termini di gioco d'azzardo di Snap

Gli annunci di Servizi di gioco d'azzardo non devono:

  • Essere rivolti a territori nei quali l'inserzionista non è autorizzato ad operare.
  • Rivolgersi direttamente o verosimilmente tentare di attirare in particolar modo persone sotto l'età legale per giocare d'azzardo nel territorio in cui l'annuncio viene pubblicato.
  • Glorificare l'azzardo o dare una visione distorta dei vantaggi della partecipazione.
  • Incoraggiare le persone a giocare oltre le proprie possibilità e mezzi.

Gli annunci non devono promuovere servizi di pronostici per le scommesse (informazioni riguardanti le quote o le offerte disponibili da parte degli operatori di gioco d'azzardo).

4.4 Intrattenimento

Gli annunci di film, videogiochi e programmi televisivi devono rivolgersi ad un pubblico di età adatta al contenuto che promuovono.

4.5 Prodotti e servizi finanziari

Gli annunci per prodotti e servizi finanziari devono contenere in modo ben visibile tutte le comunicazioni informative e i termini e condizioni materiali applicabili ai consumatori prima dell'invio di una richiesta.

Gli annunci per servizi di prestito devono indicare, tra le altre cose, il tasso d'interesse annuo, il periodo di rimborso, spese e costi, penali e recapiti dell'ente che effettua il prestito.

Gli annunci per prodotti rivolti a un pubblico limitato sono da rivolgersi esclusivamente a quel pubblico. Ad esempio, se un'offerta relativa a una carta di credito è limitata a persone che abbiano compiuto i 18 anni, la campagna pubblicitaria relativa all'offerta deve essere rivolta a un pubblico di almeno 18 anni di età.

Non sono consentiti annunci nei seguenti ambiti:

  • Offerte che promettono arricchimento veloce, schemi piramidali o altre offerte finanziarie ingannevoli o del tipo "troppo conveniente per essere vera".
  • Annunci che promuovono particolari titoli finanziari o che forniscono o pretendono di fornire consigli utili.
  • Prestiti a breve termine o prestiti "predatori".
  • Criptovalute comprendenti: portafogli, piattaforme di trading e ICO (offerte iniziali di moneta) salvo previo ottenimento di autorizzazione da parte di Snap.

4.6 Farmaceutici e sanitari

Gli annunci per prodotti e servizi farmaceutici e sanitari devono promuovere unicamente prodotti e servizi che siano stati approvati dalle autorità regolatorie locali in ciascuno dei Paesi ai quali ci si rivolge.

Farmacie online

Gli annunci di farmacie online devono essere registrati presso le autorità competenti nel Paese nel quale viene effettuata la pubblicità. Ad esempio, negli Stati Uniti e in Canada le farmacie online devono essere verificate dalla NABP (National Association of Board of Pharmacies).

Farmaci soggetti a prescrizione medica

Tutti gli inserzionisti di farmaci per cui è richiesta la prescrizione medica devono essere preventivamente approvati da Snap e possono essere tenuti a presentare una prova dell'autorizzazione a pubblicizzare il farmaco nella giurisdizione applicabile.

Snap consente di rivolgere annunci di farmaci soggetti a prescrizione medica solo ai seguenti Paesi:

  • Algeria, Bahrein, Canada, Costa Rica, Egitto, Hong Kong, Giappone, Kuwait, Nuova Zelanda, Oman, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Tunisia, Emirati Arabi Uniti e Stati Uniti d'America.

Farmaci da banco (OTC)

Gli inserzionisti di farmaci da banco (OTC) potrebbero dover richiedere un'autorizzazione preventiva da parte di Snap.

Snap non consente di rivolgere annunci di farmaci da banco ai seguenti Paesi:

  • Colombia, Iraq, Libano, Romania, Spagna e Turchia.

Nei seguenti Paesi è necessario rivolgersi a un pubblico dell'età indicata:

  • Repubblica Ceca: 15+.
  • Israele e Regno Unito: 16+.
  • Argentina, Egitto, Finlandia, Italia, Kuwait, Lituania, Oman, Polonia, Portogallo, Russia e Svezia: 18+.

Integratori dietetici e per la salute

Gli annunci per integratori dietetici e per la salute non devono:

  • Promuovere prodotti che possano presentare rischi per i consumatori (come quelli inclusi nelle avvertenze delle autorità competenti locali).
  • Promuovere integratori per la perdita di peso.
  • Contenere promesse o dichiarazioni esagerate o non realistiche.
  • Contenere immagini del tipo "prima e dopo" relative alla perdita di peso.

Nei seguenti Paesi è necessario rivolgersi a un pubblico dell'età indicata:

  • Colombia, Grecia, Kuwait e Stati Uniti: 18+.

Diete e fitness

  • Non sono consentiti annunci che contengono promesse esagerate o immagini del tipo "prima e dopo", o che in altro modo possono umiliare l'utente.
  • Gli annunci di prodotti alimentari devono descrivere accuratamente le qualità e le caratteristiche del prodotto, anche in relazione a eventuali dichiarazioni di salute e nutrizionali correlate.

Profilattici

Ove gli annunci di profilattici siano consentiti, i contenuti degli annunci non devono essere provocatori o eccessivamente sessuali in natura.

Snap non consente di rivolgere annunci di profilattici ai seguenti Paesi:

  • Bahrein, Irlanda, Kuwait, Libano, Principato di Monaco, Oman, Polonia e Qatar.

Nei seguenti Paesi è necessario rivolgersi a un pubblico dell'età indicata:

  • Norvegia: 16+
  • Australia, Cile, Egitto, Lituania, Perù, Filippine, Portogallo, Russia, Slovacchia e Turchia: 18+

Contraccettivi ormonali

I contraccettivi ormonali classificati come farmaci sono soggetti alle disposizioni per prescrizione medica o farmaco da banco, da applicare in base ai requisiti specifici del Paese.

Snap non consente di rivolgere annunci di contraccettivi ormonali ai seguenti Paesi:

  • Bahrein, Colombia, Repubblica Ceca, Danimarca, Germania, Iraq, Irlanda, Italia, Kuwait, Libano, Principato di Monaco, Oman, Polonia, Qatar, Romania, Arabia Saudita, Spagna, Svizzera, Thailandia, Turchia, Emirati Arabi Uniti e Uruguay.

Nei seguenti Paesi è necessario rivolgersi a un pubblico dell'età indicata:

  • Australia, Egitto, Lituania, Portogallo e Slovacchia: 18+

Chirurgia plastica

Snap non consente di rivolgere annunci di chirurgia plastica ai seguenti Paesi:

  • Grecia, Hong Kong, India, Indonesia, Italia, Giordania, Libano, Principato di Monaco, Oman, Filippine, Polonia, Serbia, Tunisia e Turchia.

Gli annunci di chirurgia plastica devono essere rivolti a persone di età superiore ai 18 anni, tranne che per il Bahrein dove l'età minima è di anni 21.

4.7 Propaganda politica

Gli annunci di natura politica sono soggetti alla Informativa sulla comunicazione politica di Snap.

In Canada, Snap non consente la pubblicazione di "annunci pubblicitari di parte" o "annunci pubblicitari elettorali" (come definiti dal Canada Elections Act, come modificato di volta in volta ("Act")) acquistati direttamente o indirettamente per conto di un partito eleggibile, associazione registrata, candidato alla nomina, candidato potenziale o attuale, o terza parte a cui è richiesta la registrazione ai sensi delle sottosezioni 349.6(1) o 353(1) dell'Act. Sono da includersi (senza limitazione) i contenuti che promuovono o si oppongono a tali individui/gruppi o eventuali temi controversi associati a tali individui/gruppi.