Informativa sulla Privacy

Ultima modifica: 26 settembre 2017

Snap Inc. è una società che si basa sull'utilizzo della fotocamera. I nostri servizi, tra cui Snapchat, Bitmoji e altri correlati alla presente Informativa sulla Privacy, permettono alle persone di esprimersi, vivere il momento, scoprire il mondo e stare bene insieme, in modo rapido e divertente!

Utilizzando questi servizi, condividerai alcuni dati con noi. Per questo motivo desideriamo essere chiari riguardo alle informazioni che raccogliamo, a come le utilizziamo, ai soggetti con cui le condividiamo e ai modi che ti offriamo per controllare, accedere e aggiornare tali informazioni.

Ecco perché abbiamo redatto questa Informativa sulla Privacy e abbiamo cercato di scriverla nel modo più chiaro possibile. Se dovessi avere ulteriori domande riguardanti la nostra Informativa sulla Privacy, contattaci.

Un'ultima precisazione prima di entrare nel merito dell'Informativa: siamo lieti di comunicare di aver aderito agli accordi Privacy Shield (Scudo per la privacy) UE-USA e Svizzera-USA, in merito ai quali puoi ottenere maggiori informazioni qui.

Raccolta delle informazioni

Ci sono tre categorie base di dati che raccogliamo:

  • le informazioni che scegli di darci,
  • le informazioni che acquisiamo quando utilizzi i nostri servizi,
  • le informazioni che acquisiamo da terze parti.

Ciascuna di queste categorie è spiegata più dettagliatamente qui di seguito.

Informazioni che scegli di darci

Quando interagisci con i nostri servizi, raccogliamo le informazioni che scegli di condividere con noi. Ad esempio, la maggior parte dei nostri servizi richiede che tu attivi un account Snapchat; è pertanto necessario che tu ci fornisca alcuni dettagli come, ad esempio, il nome utente che desideri utilizzare, una password, un indirizzo email, un numero di telefono e la tua data di nascita. Per fare in modo che gli altri utenti ti trovino facilmente, potremmo anche chiederti di fornirci ulteriori informazioni che saranno pubblicamente visibili nei nostri servizi, come ad esempio le foto del profilo, il nome o altre informazioni utili a identificarti. Altri servizi, come ad esempio i prodotti commerciali, potrebbero richiederti di fornirci un numero di carta di credito o debito e le informazioni sul conto ad essa associato.

Certamente ci fornirai anche le informazioni che invierai tramite i servizi, come Snap e Chat con i tuoi amici. Ricorda che gli utenti a cui invierai Snap, Chat e altri contenuti potranno sempre salvare tali contenuti o copiarli al di fuori della app. Lo stesso principio di buon senso che si applica in generale all'uso di Internet vale pertanto anche per Snapchat: non inviare messaggi o condividere contenuti che non vuoi che vengano salvati o condivisi da qualcuno.

È probabilmente sottinteso, ma lo precisiamo comunque: quando contatti il servizio assistenza o comunichi con noi in altro modo, raccogliamo le informazioni che scegli di fornirci.

Informazioni che acquisiamo quando utilizzi i nostri servizi

Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo informazioni su quali servizi hai utilizzato e su come li hai utilizzati. Ad esempio, potremmo sapere che hai guardato una particolare Storia Live, visualizzato uno specifico annuncio pubblicitario per un determinato periodo e inviato alcuni Snap agli amici. Di seguito riportiamo una spiegazione più esaustiva delle tipologie di informazioni che raccogliamo quando utilizzi i nostri servizi.

  • Informazioni sull'utilizzo. Raccogliamo le informazioni sulla tua attività tramite i nostri servizi. Ad esempio, potremmo raccogliere informazioni su:
    • come interagisci con i servizi, ad esempio sui filtri che visualizzi o applichi agli Snap, sui canali che guardi su Discover o sulle domande di ricerca che invii;
    • come comunichi con gli altri Snapchatter, ad esempio i loro nomi, la data e l'ora delle vostre comunicazioni, il numero di messaggi che scambi con i tuoi amici, gli amici con cui scambi messaggi più frequentemente o le tue interazioni con i messaggi (ad esempio quando apri un messaggio o fai uno screenshot).
  • Informazioni sui contenuti. Raccogliamo contenuti che crei tramite i nostri servizi, come adesivi personalizzati e dati sui contenuti che fornisci, ad esempio se il destinatario ha visualizzato il contenuto, e i metadati forniti insieme al contenuto.
  • Informazioni sul dispositivo. Raccogliamo dati da e su i dispositivi che utilizzi. Ad esempio raccogliamo:
    • informazioni riguardanti il tuo hardware e software, come il modello dell'hardware, la versione del sistema operativo, la memoria del dispositivo, gli identificatori pubblicitari, gli identificatori univoci dell'applicazione, le applicazioni installate, gli identificatori univoci del dispositivo, il tipo di browser, la lingua, il livello della batteria e il fuso orario;
    • dati dai sensori del dispositivo, come accelerometri, giroscopi, bussole, microfoni e se siano collegati gli auricolari; e
    • dati sulle connessioni di rete, wireless e mobile, come numero di telefono cellulare, gestore e potenza del segnale.
  • Rubrica del dispositivo. Poiché Snapchat ti permette di comunicare con i tuoi amici, potremmo (con il tuo consenso) raccogliere informazioni contenute nella rubrica del tuo dispositivo.
  • Fotocamera e foto. Molti dei nostri servizi presuppongono la raccolta di immagini e altre informazioni dalla fotocamera e dalle foto del tuo dispositivo. Ad esempio, non potrai inviare Snap o caricare foto dal tuo rullino foto se non siamo in grado di accedere alla tua fotocamera e alle tue foto.
  • Informazioni sulla posizione. Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo raccogliere informazioni sulla tua posizione. Con il tuo consenso, potremmo inoltre raccogliere informazioni sulla tua posizione esatta con metodi che includono il GPS, le reti wireless, i ripetitori per la telefonia mobile, i punti di accesso Wi-Fi e altri sensori, come ad esempio i giroscopi, gli accelerometri e le bussole.
  • Informazioni raccolte mediante cookie e tecnologie simili. Come la maggior parte dei servizi online e delle applicazioni mobili, potremmo utilizzare cookie e altre tecnologie (come ad esempio i web beacon, gli archivi web e gli identificatori univoci di dispositivo) per raccogliere informazioni sulla tua attività, sul tuo browser e sul tuo dispositivo. Potremmo anche utilizzare queste tecnologie per raccogliere informazioni quando interagisci con i servizi da noi offerti attraverso uno dei nostri partner, come ad esempio le funzioni pubblicitarie e commerciali. La maggior parte dei browser web è impostata per accettare i cookie in modo predefinito. Se lo desideri, in genere puoi rimuovere o rifiutare i cookie del browser modificando le impostazioni del browser o del dispositivo. Ricorda che la rimozione o il rifiuto dei cookie potrebbe pregiudicare la disponibilità e la funzionalità dei nostri servizi. Per maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e sulle tue impostazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie. Per maggiori informazioni sull'utilizzo di queste tecnologie nei nostri servizi da parte di terzi, consulta la sezione Servizi analitici e di pubblicità forniti da altri all'interno della nostra Informativa sulla Privacy.
  • Informazioni sui registri. Mentre utilizzi il nostro sito, raccogliamo anche informazioni sui file di registro. Queste informazioni includono, tra le altre cose:
    • dettagli su come hai utilizzato i nostri servizi.
    • informazioni sul dispositivo, come il tipo di browser e la lingua.
    • orari di accesso.
    • pagine visualizzate.
    • indirizzo IP.
    • identificativi associati a cookie o altre tecnologie che possano identificare in modo univoco il tuo dispositivo o browser.
    • pagine che hai visitato prima o dopo avere navigato nel nostro sito Web.

Informazioni che acquisiamo da Terze Parti

Potremmo raccogliere informazioni che ti riguardano fornite da altri utenti quando utilizzano i nostri servizi. Ad esempio, se un altro utente ci autorizza a raccogliere informazioni dalla rubrica del suo dispositivo, e tu sei un utente incluso tra i suoi contatti, potremmo combinare le informazioni che raccogliamo dalla rubrica di quell'utente con altre informazioni che abbiamo raccolto su di te. Potremmo anche ottenere informazioni da nostre consociate o da altre fonti terze, e combinarle con le informazioni che raccogliamo mediante i nostri servizi.

Come utilizziamo le informazioni

Cosa facciamo con le informazioni raccolte? La risposta più breve è: ti offriamo una serie eccezionale di prodotti e servizi che miglioriamo costantemente. Ecco alcuni dei modi in cui offriamo tutto questo:

  • sviluppiamo, operiamo, miglioriamo, forniamo, manteniamo e proteggiamo i nostri prodotti e servizi.
  • ti inviamo comunicazioni, anche per email. Ad esempio, potremmo usare l'email per rispondere a richieste di assistenza o per condividere informazioni sui nostri prodotti, servizi e offerte promozionali che riteniamo di tuo interesse.
  • monitoriamo e analizziamo le tendenze e l'utilizzo.
  • personalizziamo i servizi, ad esempio suggerendo amici o informazioni del profilo, o personalizzando i contenuti mostrati, inclusi gli annunci.
  • contestualizziamo la tua esperienza, ad esempio taggando i contenuti dei tuoi Ricordi utilizzando i tuoi dati di localizzazione esatti (purché, naturalmente, tu ci abbia autorizzato a raccogliere tali dati) e applicando altre etichette in base al contenuto.
  • forniamo e miglioriamo la pertinenza e la misurazione degli annunci pubblicitari, anche mediante l'uso dei tuoi dati di localizzazione esatti (purché tu ci abbia autorizzato a raccogliere tali dati), sia all'interno che al di fuori dei nostri servizi. Si veda più sotto la sezione Il controllo dei tuoi dati personali per maggiori informazioni sulle prassi pubblicitarie di Snap Inc. e sulle tue opzioni al riguardo.
  • incrementiamo la sicurezza e la protezione dei nostri prodotti e servizi.
  • verifichiamo la tua identità e preveniamo frodi o altre attività non autorizzate o illecite.
  • utilizziamo i dati raccolti mediante i cookie e altre tecnologie per migliorare i servizi e la tua fruizione degli stessi.
  • applichiamo i nostri Termini di Servizio e altre policy relative all'uso.

Potremmo anche archiviare alcune informazioni a livello locale sul tuo dispositivo. Ad esempio, potremmo archiviare informazioni nella cache locale in modo da permetterti di aprire la app e visualizzare i contenuti più rapidamente.

Come condividiamo le informazioni

Potremmo condividere le informazioni che ti riguardano nei modi seguenti:

  • Con altri Snapchatter. Potremmo condividere le seguenti informazioni con altri Snapchatter:
    • informazioni su di te, come il tuo nome utente, il tuo nome e il tuo Bitmoji.
    • informazioni sul tuo modo di interagire con i servizi, come ad esempio il tuo "punteggio" Snapchat, i nomi dei tuoi amici Snapchatter, oppure altre informazioni che aiuteranno gli Snapchatter a comprendere i tuoi collegamenti con altri utenti dei servizi. Ad esempio, poiché potrebbe non essere chiaro se una nuova richiesta di amicizia provenga da qualcuno che effettivamente conosci, potremmo informarti se tu e il richiedente avete amici Snapchat in comune.
    • qualsiasi altro dato che tu ci abbia autorizzato a condividere.
    • i contenuti che pubblichi o invii saranno condivisi con altri Snapchatter; l'ampiezza di diffusione dei contenuti che condividi dipende dalle tue impostazioni personali e dal tipo di servizio che utilizzi. Ad esempio, puoi selezionare un singolo amico a cui inviare uno Snap, ma i tuoi contenuti La Mia Storia possono essere visualizzati da ogni Snapchatter a cui consenti di visualizzare La Mia Storia.
  • Con tutti gli Snapchatter, con i nostri partner commerciali e con il pubblico in generale. Potremmo condividere le seguenti informazioni con tutti gli Snapchatter, con i nostri partner commerciali e con il pubblico in generale:
    • informazioni pubbliche come il tuo nome, nome utente, Snapcode e le immagini del profilo.
    • i contenuti che invii a La Nostra Storia, o a qualsiasi altro servizio di crowd-sourcing. Se una Nostra Storia o qualsiasi altro servizio di crowd-sourcing viene trasmesso in streaming su Internet o trasmesso su un altro mezzo di comunicazione, potrebbe essere visualizzato da un pubblico più vasto o ritrasmesso dai nostri partner commerciali.
  • Con le nostre consociate. Potremmo condividere informazioni con le aziende che fanno capo a Snap Inc.
  • Con terze parti. Potremmo condividere informazioni che ti riguardano con le seguenti terze parti:
    • Con fornitori di servizi, rivenditori e partner. Potremmo condividere informazioni che ti riguardano con fornitori di servizi che espletano servizi per nostro conto, rivenditori che forniscono beni attraverso i nostri servizi e partner commerciali che forniscono servizi e funzionalità. Per maggiori informazioni sui dati raccolti da terze parti nei nostri servizi, si veda sotto.
    • Con terze parti per motivi legali. Potremmo condividere informazioni che ti riguardano se abbiamo ragione di ritenere che la divulgazione delle informazioni sia necessaria per:
      • assicurare conformità ai fini di qualsiasi valido procedimento legale, richiesta governativa, legge vigente, norma o regolamento.
      • investigare, rimediare o agire nei confronti di eventuali violazioni dei Termini di Servizio.
      • proteggere i diritti, le proprietà e la sicurezza nostra, dei nostri utenti o di altri.
      • rilevare e risolvere problemi inerenti a frodi o sicurezza.
    • Con terze parti nell'ambito di un'acquisizione o una fusione. Qualora Snap Inc. venisse coinvolta in una fusione, vendita di asset, finanziamento, liquidazione o fallimento, o acquisizione di tutto o parte delle sue attività da parte di un'altra azienda, potremmo condividere le informazioni sul tuo conto con tale azienda prima e dopo la chiusura della transazione.

Potremmo inoltre condividere con terze parti, ad esempio con gli inserzionisti, dati aggregati, non identificabili personalmente o resi anonimi.

Contenuti di terze parti e integrazioni

I servizi potrebbero inoltre contenere collegamenti di terze parti e risultati di ricerche, includere integrazioni di terze parti od offrire un servizio con marchio in comune o con il marchio della terza parte in questione. Mediante tali collegamenti, integrazioni di terze parti e servizi con marchio comune o marchio di terze parti, potresti fornire informazioni (incluse le informazioni personali) direttamente alle terze parti, a noi o a entrambi. Riconosci e accetti che non siamo responsabili per il modo in cui tali terze parti raccolgono o utilizzano le tue informazioni. Come sempre, ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di tutti i servizi di terze parti da te visitati o utilizzati, incluse le terze parti con le quali interagisci attraverso i nostri servizi. Per maggiori informazioni sui servizi di terze parti in Snapchat, consulta il nostro Sito di Assistenza.

Servizi analitici e di pubblicità

Forniti da altri

Potremmo consentire ad altre società di utilizzare cookie, web beacon e analoghe tecnologie nei nostri Servizi. Tali società potrebbero raccogliere dati sulle modalità d'uso dei nostri servizi nel corso del tempo e combinarli con analoghi dati tratti da altri servizi e aziende. Questi dati potrebbero essere utilizzati, tra le altre cose, per analizzare e tracciare dati, determinare la popolarità di alcuni contenuti, oppure comprendere meglio le tue attività online.

Inoltre alcune società, tra cui le nostre consociate, potrebbero utilizzare informazioni raccolte presso i nostri servizi per misurare i risultati degli annunci pubblicitari e fornire annunci più pertinenti, per nostro conto o per conto di altre società, anche su siti Web e app di terze parti. Per maggiori informazioni sugli annunci pubblicitari basati sugli interessi e le opzioni disponibili per te, vedi qui.

Forniti da noi

Potremmo raccogliere dati sulla tua attività in servizi di terze parti che utilizzano cookie o altre tecnologie da noi fornite. Utilizziamo tali informazioni per migliorare i nostri servizi pubblicitari, inclusa la misurazione dei risultati degli annunci e la possibilità di mostrare annunci più pertinenti. Consultare la pagina sulle Preferenze relative alla pubblicità per maggiori informazioni sulla pubblicità su Snapchat e come controllare i dati utilizzati per selezionare gli annunci che visualizzi.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi contenuti

Snapchat ti permette di catturare l'attimo. Da parte nostra, ciò significa che cancelliamo automaticamente i contenuti dei tuoi Snap (foto e videomessaggi che invii ai tuoi amici) dai nostri server qualora venga rilevato che uno Snap è stato aperto da tutti i destinatari o è scaduto. Ricorda però che gli Snapchatter possono salvare questi contenuti in diversi modi e ricaricarli su Snapchat a loro volta (ad esempio, come allegato in una Chat). In seguito vedremo in maggiore dettaglio come gli utenti possono salvare i contenuti di Snapchat.

Al di là degli Snap, il resto dei nostri servizi può utilizzare i contenuti per periodi più lunghi; ciò significa che quei servizi possono seguire diversi protocolli di cancellazione. Ad esempio, conserviamo i contenuti della tua Storia un po' più a lungo degli Snap. Oppure, se invii contenuti ad una delle nostre funzionalità pubbliche incluse, come La Nostra Storia o qualsiasi altro servizio di crowd-sourcing, possiamo conservare i contenuti per tutto il tempo necessario ad offrire e migliorare i servizi. Se dovessi avere domande sul funzionamento di una funzionalità, visita il nostro Sito per l'assistenza.

Infine, aspetto molto importante, tieni presente che gli utenti che visualizzano i tuoi messaggi o altri contenuti che fornisci possono sempre salvarli, facendo uno screenshot o utilizzando un'altra tecnologia di acquisizione di immagini. Come per qualsiasi altra informazione digitale, è anche possibile che qualcuno riesca ad accedere ai messaggi per vie legali o trovarli salvati nell'archivio temporaneo di un dispositivo. Ricorda che, anche se i nostri sistemi sono progettati per eseguire automaticamente le nostre procedure di cancellazione, non possiamo garantire che la cancellazione avverrà entro un arco di tempo specifico. Potremmo anche avere necessità di sospendere queste prassi di cancellazione se riceviamo notifica di un procedimento legale valido che richieda di conservare il contenuto o se riceviamo segnalazioni relative ad abusi o altre violazioni dei Termini di Servizio. Infine, potremmo conservare determinate informazioni in forma di backup per un periodo limitato o per il tempo richiesto dalla legge.

Il controllo dei tuoi dati personali

Vogliamo che tu abbia il controllo dei tuoi dati personali, per questo ti mettiamo a disposizione i seguenti strumenti.

  • Accesso e aggiornamenti. Ci adoperiamo per permetterti di accedere e aggiornare la maggior parte dei dati personali che abbiamo su di te. Tuttavia, vi sono limiti alle richieste che accoglieremo. Possiamo rifiutare una richiesta per una serie di motivi, tra cui, ad esempio, perché essa mette a rischio la privacy di altri utenti, richiede interventi tecnici sproporzionati alla richiesta, è ripetitiva o è illecita. Puoi accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni di base del tuo account direttamente sulla app, visitando la pagina Impostazioni della app. Se hai necessità di accedere, aggiornare o cancellare informazioni personali in nostro possesso, puoi effettuare una richiesta qui. Poiché la tua privacy è importante per noi, potremmo chiederti di verificare la tua identità o di fornire informazioni aggiuntive prima di permetterti di accedere o aggiornare i tuoi dati personali. Cercheremo di aggiornare e di accedere ai tuoi dati gratuitamente, ma se ciò dovesse richiedere un impegno sproporzionato da parte nostra, potremmo addebitare un costo. Ovviamente ti comunicheremo il costo prima di evadere la tua richiesta.
  • Revoca delle autorizzazioni. Se cambi idea relativamente alla nostra possibilità di raccogliere dati da determinate fonti per le quali hai già fornito il tuo consenso, come la rubrica o i servizi di localizzazione, puoi semplicemente revocare il consenso modificando le impostazioni sul tuo dispositivo purché il tuo dispositivo offra queste opzioni. È ovvio che se decidessi di fare ciò, alcuni servizi potrebbero non risultare completamente funzionanti.
  • Eliminazione dell'account. Speriamo che tu rimanga uno Snapchatter per molto tempo, tuttavia se per qualche motivo un giorno desiderassi eliminare il tuo account, vai qui. Se chiedi di cancellare il tuo account, hai fino a 30 giorni di tempo per ripristinarlo prima che i tuoi dati vengano cancellati dai nostri server. Durante questo periodo, il tuo account non sarà visibile agli altri Snapchatter.
  • Preferenze relative alla pubblicità. Cerchiamo di mostrarti annunci pubblicitari che riteniamo pertinenti ai tuoi interessi. Se desideri modificare le informazioni che noi e i nostri partner pubblicitari utilizziamo per selezionare tali annunci, vai qui per conoscere le opzioni che hai a disposizione.
  • Comunicazione con altri Snapchatter. In aggiunta, per noi è importante che tu abbia il controllo di coloro con cui puoi comunicare. A questo proposito, abbiamo previsto una serie di strumenti nelle Impostazioni che ti consentono di selezionare, tra le altre cose, coloro che possono vedere le tue Storie, se desideri ricevere Snap solo dai tuoi amici o da tutti gli Snapchatter, oppure se desideri bloccare uno Snapchatter in modo che non possa più contattarti. Per maggiori informazioni su come puoi controllare le tue impostazioni sulla privacy, visita il nostro Sito di Assistenza.

Utenti al di fuori degli Stati Uniti

Benché accettiamo Snapchatter da ogni parte del mondo, si tenga presente che indipendentemente da dove risiedi o da dove utilizzi i nostri servizi, i tuoi dati potranno essere condivisi all'interno delle società che fanno capo a Snap Inc. In tal senso, potremmo raccogliere le tue informazioni personali, trasferirle, nonché archiviarle e trattarle negli Stati Uniti e in altri paesi esterni al paese in cui vivi e risiedi.

Minori di 13 anni

I nostri servizi non si rivolgono e noi non li destiniamo a persone al di sotto dei 13 anni di età. Questo spiega perché non raccogliamo consapevolmente dati personali da soggetti con un'età inferiore ai 13 anni.

Revisioni dell'Informativa sulla Privacy

Di tanto in tanto potremmo modificare la presente Informativa sulla Privacy. In tal caso, provvederemo a darti comunicazione delle modifiche o aggiornando la data indicata in alto nell'Informativa sulla Privacy, disponibile sul nostro sito e nell'applicazione mobile, oppure inviandoti notifiche aggiuntive (ad esempio, potremmo aggiungere una dichiarazione nelle pagine iniziali dei siti web o inviarti una notifica in-app).