Come utilizziamo i tuoi dati

I nostri servizi nascono per essere semplici e agevoli da usare, ma ci vuole molto lavoro per mantenerli in funzione! Uno dei fattori che dà forza ai nostri prodotti sono le informazioni, condivise o intuite. Quindi, ecco una rapida carrellata sui dati che utilizziamo e come li utilizziamo!

Sviluppo di nuove funzionalità e miglioramento di quelle esistenti

Prima tappa: sviluppo. I nostri team lavorano a stretto contatto per sviluppare nuove funzionalità divertenti e fantasiose. In realtà tu aiuti il nostro team di sviluppo ogni giorno, semplicemente utilizzando i nostri prodotti!

Ad esempio, guardiamo i Filtri e le Lenti che gli Snapchatter usano di più per decidere quali dovremmo creare la prossima volta. Sviluppiamo molte delle nostre funzionalità con lo stesso approccio, così possiamo continuare al massimo delle potenzialità e costruire le nuove cose che amerai!

Cerchiamo sempre modi per migliorare anche i nostri servizi. A volte, modifichiamo il modo di lavorare di una funzionalità o l'aspetto dell'app. Le tue informazioni possono aiutarci a decidere quali tipi di miglioramenti dovremmo realizzare. Ad esempio, Snapchat può indovinare chi sono i tuoi migliori amici, in base alle persone con cui parli di più: in questo modo l'app può posizionarli direttamente in alto alla schermata di "Invia a" per rendere lo Snapping con loro molto più facile. Studiare i dati provenienti da un sacco di Snapchatter può aiutarci a vedere le tendenze nei modi in cui le persone utilizzano l'app e questo contribuisce a stimolarci a migliorare Snapchat in modo forte, su una scala più grande!

Mantenere tutto in funzione

Prossima tappa: operazioni. I nostri prodotti funzionano condividendo alcune informazioni che ci chiedi di condividere, come uno Snap che vuoi inviare a un amico o aggiungere a La nostra Storia. Funzionalità specifiche, come Snap Map, possono utilizzare i dati della tua posizione per aiutarti a esplorare la Mappa e condividere la tua posizione con gli amici. Puoi anche usare Snapcode per condividere siti web, le Lenti e gli amici con altri Snapchatter.

Per far funzionare le cose, monitoriamo anche il modo in cui vengono utilizzati i nostri prodotti e le nostre funzionalità, analizziamo le tendenze e ascoltiamo i tuoi feedback per poterle migliorare ogni giorno! Ad esempio, potremmo analizzare la durata del tempo che trascorri nell'app, quali Filtri o Lenti usi di più e quali contenuti di Scopri ti piace guardare. Questo ci aiuta a capire meglio cosa rispecchia la nostra comunità, e consente agli editori di sapere quali Storie le persone amano di più!

Utilizziamo anche alcune delle tue informazioni per poter mantenere aggiornati i nostri prodotti. In quanto società basata sull'utilizzo della fotocamera, è importante assicurarsi che la nostra fotocamera possa registrare in alta qualità, attraverso il maggior numero possibile di dispositivi diversi. Quindi, se ti hai ricevuto un nuovo telefono nel giorno del lancio, potremmo valutare le prestazioni del tuo dispositivo per essere sicuri che stiamo ottimizzando Snapchat per questo nuovo dispositivo!

Allo stesso modo, quando rilasciamo nuove versioni dell'app, dobbiamo assicurarci che funzioni bene su diversi sistemi operativi e dispositivi. Oltre un miliardo di Snap vengono creati e condivisi ogni singolo giorno, quindi analizziamo anche il volume di Snap per poterli consegnare tutti in modo rapido e sicuro.

Personalizzare la tua esperienza e contestualizzare

Non ci sono due persone uguali, quindi usiamo alcune delle tue informazioni per personalizzare la tua esperienza di Snapchat su misura per te! Ad esempio, personalizziamo i contenuti di Scopri che vedi, quindi se guardi molti contenuti sportivi, potresti vedere più Storie sugli sport.

Possiamo anche personalizzare la schermata di Ricerca per evidenziare i contenuti che potrebbero interessarti, e presentarti una panoramica personalizzata dei tuoi Ricordi. Se sappiamo che è il tuo compleanno, possiamo dare a te e ai tuoi amici una Lente speciale per contribuire a festeggiare! Possiamo anche personalizzare gli annunci, la Ricerca, i Filtri e le Lenti per rendere davvero unica la tua esperienza di Snapchat.

Utilizziamo anche le informazioni per poter dare ai tuoi Snap un contesto, in base a dove sei e a cosa sta succedendo intorno a te! Ad esempio adesivi che mostrano l'ora, il tempo che fa, o Lenti e Filtri speciali fatti per un evento a cui stai partecipando. Inoltre, usiamo queste informazioni per ordinare i tuoi Ricordi, in modo che siano organizzati per te in base a quando e a dove sono stati catturati.

Garantire la sicurezza continua dei servizi

La tua sicurezza durante l'utilizzo dei nostri servizi è una nostra priorità e, a questo proposito, utilizziamo alcune informazioni che ti riguardano per migliorare anche questo aspetto! Ad esempio, forniamo l'autenticazione a due fattori per proteggere il tuo account e possiamo inviarti un'e-mail o un messaggio qualora rilevassimo qualsiasi attività sospetta. Analizziamo anche gli URL inviati su Snapchat per verificare se la pagina web in questione sia potenzialmente dannosa ed eventualmente avvertirti.

Fornire annunci pubblicitari pertinenti

Pensiamo che gli annunci siano migliori quando sono pertinenti: gli inserzionisti li preferiscono e crediamo che anche a te piacciano di più. Di conseguenza, utilizziamo alcune delle informazioni raccolte su di te per cercare di selezionare gli annunci giusti al momento giusto. Ad esempio, se hai cliccato su un numerosi annunci di videogiochi, potremmo continuare a mostrarteli! D'altro canto, utilizziamo i tuoi dati anche per evitare di mostrarti gli annunci che potrebbero non risultare di tuo gusto. Ad esempio, se un sito che vende biglietti ci comunica che hai già comprato i biglietti per un certo film o se li hai acquistati tramite Snapchat, possiamo smettere di mostrarti gli annunci relativi al film in questione.  Per saperne di più.

Come raggiungerti

Potremmo contattarti per darti un'anticipazione delle nuove funzionalità che verranno lanciate a breve, delle promozioni ecc. Ad esempio, abbiamo inviato un messaggio in chat a molti Snapchatter per avvisarli del lancio di Video chat di gruppo. Ti contattiamo principalmente tramite l'app, ma, qualora si trattasse di qualcosa di importante, ti invieremo un'email o un messaggio. Per esempio, nel caso in cui tu richieda una copia dei tuoi dati o decida di reimpostare la password. Inoltre, utilizziamo le informazioni che ci hai fornito per rispondere a una richiesta che hai inoltrato al nostro team di assistenza. Poiché nemmeno a noi piace ricevere spam, cerchiamo di limitare il numero di email e di messaggi che inviamo.

Applicare i nostri Termini e le nostre Informative

L'ultima categoria è legale. Questa è solitamente la categoria più noiosa, ma è importante! In alcuni casi, usiamo le tue informazioni per scopi legali. Ad esempio, quando i contenuti illegali vengono pubblicati su Snapchat o in un altro dei nostri servizi, potremmo dover applicare i nostri termini di servizio e altre informative. In alcuni casi, possiamo anche condividere informazioni per interagire con le richieste di applicazione della legge. Controlla il nostro Report sulla trasparenza per saperne di più.