Personvernbetingelser

Virkning: 30. september 2021

Snap Inc. er en kamerabedrift. Våre tjenester — inkludert Snapchat, Bitmoji, Spectacles, annonsering og andre som forbindes med disse Personvernbetingelser — gir en rask og morsom måte å uttrykke deg selv på, leve i øyeblikket, lære om verden og ha det gøy sammen!

Når du bruker disse tjenestene, deler du noe informasjon med oss. Så vi ønsker å være ærlige om informasjonen vi samler inn, hvordan vi bruker den, hvem vi deler den med, og kontrollene vi gir deg til å aksessere, oppdatere, og slette informasjonen din.

Det er derfor vi har skrevet disse Personvernbetingelsene. Det er også derfor vi har prøvd å skrive de uten så mye juridisk fagspråk, noe som ofte gjør slike dokumenter uklare. Dersom det fortsatt er noe du lurer på når det gjelder disse Personvernbetingelsene, er det selvfølgelig bare å ta kontakt med oss.

Du bør lese våre Personvernbetingelser i sin helhet, men om du kun har et par minutter eller ønsker å sjekke noe i ettertid, kan du alltid kaste et blikk på dette sammendraget—slik kan du gjennomgå noe av det grunnleggende på bare noen få minutter.

Informasjon vi samler inn

Det er tre grunnleggende kategorier av informasjon vi samler inn:

  • Informasjon du gir oss.

  • Informasjon vi får når du bruker tjenestene våre.

  • Informasjon vi får fra tredjeparter.

Her er litt flere detaljer om disse kategoriene.

Informasjon du gir oss.

Når du interagerer med våre tjenester, samler vi inn informasjon som du gir til oss. For eksempel, krever de fleste av våre tjenester at du lager en Snapchat-konto, så vi må samle inn noen få viktige detaljer om deg, slik som ditt navn, brukernavn, passord, e-postadresse, telefonnummer og fødselsdato. Vi kan også be deg gi oss ytterligere informasjon som vil være offentlig synlig på våre tjenester, slik som et profilbilde eller Bitmoji-avatar. Andre tjenester, som handelsprodukter, kan også kreve at du oppgir et debit- eller kredittkortnummer og tilknyttet kontoinformasjon.

Du vil naturligvis også gi oss tilgang til all informasjon du sender via våre tjenestener, som Snapper og Chatter. Husk at brukere du sender Snapper, chat-meldinger og ethvert annet innhold til kan til enhver tid lagre dette innholdet eller kopiere det utenfor appen. Det betyr at samme sunne fornuft som gjelder på internett i stor grad også gjelder for Snapchat: Ikke send meldinger eller del innhold som du ikke ønsker at andre skal lagre eller dele.

Når du kontakter kundestøtte eller kommuniserer med oss på andre måter, kan vi selvfølgelig samle inn informasjon som du tilbyr frivillig eller som vi trenger for å løse spørsmålet ditt.

Informasjon vi får når du bruker tjenestene våre

Når du bruker tjenestene våre, samler vi inn informasjon om hvilke av disse tjenestene du har brukt, og hvordan du har brukt dem. Vi kan for eksempel få vite at du har sett på en bestemt Story, en bestemt reklame i en bestemt tidsperiode, og sendt noen Snapper til venner. Her er en mer fullstendig forklaring på informasjonstypene vi samler inn når du bruker tjenestene våre:

  • Bruksinformasjon. Vi samler inn informasjon om aktiviteten din via tjenestene våre. Vi kan for eksempel samle inn informasjon om:

    • hvordan du samhandler med våre tjenester, eksempelvis hvilke filtre du ser på eller bruker på Snapper, hvilke Stories du ser på i Utforsk, om du bruker Spectacles, eller hvilke søkeord du skriver inn.

    • hvordan du kommuniserer med andre Snapchattere, som navnene deres, tidspunkt og dato for kommunikasjonen, antall meldinger du utveksler med vennene dine, hvilke venner du sender mest meldinger med og hvordan du samhandler med meldinger (eksempelvis når du åpner en melding eller tar et skjermbilde).

  • Innholdsinformasjon. Vi samler innhold du lager på våre tjenester, for eksempel spesiallagde klistremerker, og informasjon om innholdet du lager eller deler, for eksempel om mottakeren har sett innholdet og metadataene som oppgis med innholdet.

  • Enhetsinformasjon. Vi samler informasjon fra og om enheten du bruker. For eksempel, samler vi inn:

    • informasjon om din maskinvare og programvare, som enhetsmodell, operativsystem, enhetsminne, annonserings-identifikatorer, unike applikasjons-identifikatorer, installerte apper, unike enhets-identifikatorer, type nettleser, installerte tastatur, språk, batterinivå og tidssone;

    • informasjon fra enhetssensorer, for eksempel akselerometre, gyroskoper, kompasser, mikrofoner, og om du har tilkoblet hodetelefoner; og

    • informasjon om trådløse og mobile nettverkstilkoblinger, for eksempel mobilnummer, tjenesteleverandør, IP-adresse og signalstyrke.

  • Enhetens kontaktliste. Ettersom Snapchat handler om å kommunisere med venner, kan vi – med din tillatelse – samle inn informasjon fra kontaktlisten på enheten din.

  • Kamera og bilder. Mange av tjenestene våre krever at vi samler inn bilder og annen informasjon fra enhetens kamera og bilder. For eksempel, vil du ikke være i stand til å sende Snapper eller laste opp bilder fra kamerarullen med mindre vi får tilgang til kameraet eller bildene.

  • Stedsinformasjon. Når du bruker tjenestene våre, kan vi samle inn informasjon om lokasjonen din. Med din tillatelse kan vi også samle inn informasjon om dine presise beliggenheter ved hjelp av metoder som inkluderer GPS, trådløse nettverk, mobiltårn, Wi-Fi-tilgangspunkter og andre sensorer, som gyroskoper, akselerometere og kompasser.

  • Informasjon samlet inn av informasjonskapsler og annen teknologi. Som med de fleste elektroniske tjenester og mobilapplikasjoner kan vi bruke informasjonskapsler og annen teknologi, som for eksempel skjulte sporingsbilder, nettlagring og unike reklameidentifikatorer, for å samle inn informasjon om aktivitet, nettleser og enhet. Vi kan også bruke denne teknologien til å samle inn informasjon når du samhandler med tjenestene vi tilbyr gjennom en av våre partnere, som for eksempel annonserings- og handelsfunksjoner. For eksempel, kan vi bruke informasjon samlet inn på andre nettsteder for å vise deg mer relevante annonser. De fleste nettlesere er stilt inn slik at de godtar informasjonskapsler automatisk. Hvis du foretrekker det, kan du vanligvis fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom innstillingene på nettleseren eller enheten din. Husk imidlertid at dersom du fjerner eller avviser informasjonskapsler, kan det påvirke tilgjengeligheten og funksjonaliteten til våre tjenester. Vennligst sjekk ut våre Retningslinjer for informasjonskapsler for å lære mer om hvordan vi og våre partnere bruker informasjonskapsler på våre tjenester og dine valgmuligheter.

  • Logginformasjon. Logginformasjon. Vi samler også inn logginformasjon når du bruker nettsiden vår, slik som:

    • detaljer om hvordan du har brukt tjenestene våre;

    • enhetsinformasjon, som nettlesertype og språk;

    • tilgangstider;

    • sider du har sett;

    • IP-adresse;

    • identifikatorer forbundet med informasjonskapsler eller andre teknologier som kan identifisere enheten eller nettleseren din; samt

    • sider du besøkte før eller etter du navigerte til nettsiden vår.

Informasjon vi samler inn fra tredjeparter

Vi kan samle informasjon om deg fra andre brukere, våre assosierte selskaper og tredjeparter. Her er noen eksempler:

  • Hvis du lenker Snapchat-kontoen din til en annen tjeneste, (som Bitmoji eller en tredjeparts-app), kan vi få informasjon fra den andre tjenesten om hvordan du bruker den tjenesten.

  • Annonsører, app-utviklere, utgivere og andre tredjeparter kan også dele informasjon med oss. Vi kan bruke denne informasjonen, blant annet, for å bidra til å rette inn og måle ytelsen til annonser. Du kan lære mer om vår bruk av denne typen tredjepartsdata ved vårt Supportsenter.

  • Hvis en annen bruker laster opp kontaktlisten deres, kan vi kombinere informasjon fra den brukerens kontaktliste med annen informasjon vi har samlet inn om deg.

Hvordan vi bruker informasjon

Hva gjør vi med informasjonen vi samler inn? For det detaljerte svaret, gå hit. Kortversjonen er: Gir deg fantastiske produkter og tjenester som vi hele tiden forbedrer. Her er måtene vi gjør det på:

  • utvikle, betjene, forbedre, levere, vedlikeholde og beskytte våre produkter og tjenester.

  • sende deg kommunikasjon, inkludert via e-post. Vi kan for eksempel bruke e-post for å svare på dine henvendelser til support eller for å dele informasjon om våre produkter, tjenester og kampanjetilbud vi tror er av interesse for deg.

  • overvåke og analysere trender og bruk.

  • personliggjøring av våre tjenester ved å, blant annet, foreslå venner, profilinformasjon eller Bitmoji- klistremerker, hjelpe Snapchattere med å finne hverandre i Snapchat, tilknyttede eller tredjeparts apper og tjenester, eller tilpasse innholdet vi viser deg, inkludert annonser.

  • kontekstualisere din opplevelse blant annet ved å merke Minner-innhold ved hjelp av nøyaktig stedsinformasjon (selvfølgelig kun dersom du har gitt oss tillatelse til å la oss samle inn denne informasjonen) og påføre andre etiketter basert på innholdet.

  • Levere og forbedre annonsemålretting og utmålinger, inkludert gjennom bruken av din nøyaktige stedsinformasjon (om du har gitt oss tillatelse til å samle inn denne informasjonen), både på og utenfor våre tjenester. Se seksjonen kalt Kontroll over informasjonen din nedenfor for mer informasjon om Snap Inc. sine annonseringspraksiser og dine valgmuligheter.

  • forbedre sikkerheten til våre produkter og tjenester.

  • verifisere identiteten din og forhindre bedrageri eller annen uautorisert eller ulovlig aktivitet.

  • bruke informasjon som vi har samlet inn fra informasjonskapsler eller annen teknologi, til å forbedre våre tjenester og din opplevelse med dem.

  • håndheve, etterforske og rapportere oppførsel som bryter med våre Tjenestevilkår og andre retningslinjer for bruk, svare på forespørsler fra politimyndigheter og overholde juridiske krav.

Vi kan også bruke informasjon fra Apple sitt TrueDepth-kamera for å forbedre kvaliteten til Linsene. Informasjon fra TrueDepth-kameraet brukes i sanntid – vi lagrer ikke denne informasjonen på våre tjenere eller deler den med tredjeparter.

Hvordan vi deler informasjon

Vi kan dele informasjon om deg på følgende måter:

  • Med andre Snapchattere. Vi kan dele følgende informasjon med andre Snapchattere:

    • informasjon om deg, slik som ditt brukernavn, navn og Bitmoji.

    • informasjon om hvordan du har samhandlet med tjenestene, som for eksempel din «Snapchat-score,» navnene på Snapchattere du er venner med og annen informasjon som vil hjelpe Snapchattere med å forstå dine forbindelser med andre som bruker våre tjenester. Siden det kanskje ikke alltid er klart om en ny venneforespørsel kommer fra noen du faktisk kjenner, kan vi for eksempel dele om du og den som forespør har felles Snapchat-venner.

    • all tilleggsinformasjon du har gitt oss beskjed om at vi kan dele. For eksempel vil Snap dele din informasjon når du knytter din Snapchat-konto til en tredjeparts-app, og hvis du deler informasjon eller innhold fra Snapchat til den tredjeparts-appen.

    • innhold du legger ut eller deler. Hvor mye innholdet ditt blir delt avhenger av dine personlige innstillinger og hvilken type tjeneste du bruker. En Snap kan for eksempel sendes til én utvalgt venn, mens ditt "min Story"-innhold kan sees av alle Snapchattere som du tillater at ser din "min Story".

  • Med alle Snapchattere, våre samarbeidspartnere og allmenheten. Vi kan dele følgende informasjon med alle Snapchattere, samt våre samarbeidspartnere og allmenheten:

    • offentlig informasjon som ditt navn, brukernavn, profilbilder, Snapkode og Offentlig profil.

    • Offentlig innhold som dine Fremhevete øyeblikk, Tilpassete Stickers, Linser, Story-innsendinger som kan sees av alle, og ethvert innhold som du sender inn til en generell offentlig tjeneste, som Spotlight, Snap-kart og andre tjenester drevet av brukerne. Dette innholdet kan bli sett, brukt og delt av den generelle allmenheten både på og utenfor våre tjenester, inkludert gjennom søkeresultater, på nettsider, i apper og på både nettbaserte og ikke-nettbaserte kringkastinger.

  • Med våre assosierte selskaper. Vi kan dele informasjon med foretak innenfor Snap Inc.-selskapsfamilien.

  • Med tredjeparter. Vi kan dele informasjon om deg med tjenesteleverandører som utfører tjenester på våre vegne, inkludert å måle og optimalisere ytelsen til annonser og gi mer relevante annonser, inkludert på nettsteder og apper fra tredjeparter. Lær mer her.

    • Vi kan dele informasjon om deg med forretningspartnere som leverer tjenester og funksjonalitet på våre tjenester. For mer informasjon om den informasjonen som blir samlet inn av tredjeparter på våre tjenester, besøk vårt Supportnettsted.

    • Vi kan dele informasjon om deg, slik som informasjon om enhet og bruk, for å hjelpe oss og andre å forebygge bedrageri.

    • Vi kan dele informasjon om deg av juridiske og sikkerhetsmessige årsaker. Vi kan dele informasjon om deg hvis vi har grunn til å tro at utlevering av informasjonen er nødvendig for å:

      • overholde eventuelle gyldige juridiske prosesser, forespørsel fra myndigheter eller anvendelig rett, regler eller forskrifter.

      • undersøke eller rette opp potensielle brudd på våre Tjenestevilkår og Samfunnsretningslinjer, og generelt håndheve våre Tjenestevilkår og Samfunnsretningslinjer.

      • beskytte rettigheter, eiendom eller vår sikkerhet, våre brukere eller andre.

      • oppdage og løse eventuelle bedrageri- eller sikkerhetsanliggender.

    • Vi kan dele informasjonen om deg som en del av en fusjon eller oppkjøp. Hvis Snap Inc. blir involvert i en fusjon, salg av aktiva, finansiering, likvidering eller konkurs, eller oppkjøp av alle eller deler av vår virksomhet til et annet selskap, kan vi dele informasjonen med dette selskapet før og etter transaksjonen utføres. Ikke-personlig informasjon. Vi kan også dele innsamlet, ikke personlig identifiserbar eller anonymisert informasjon med tredjeparter som leverer tjenester til oss eller utfører forretningsformål for oss.

  • Ikke-personlig informasjon. Vi kan også dele innsamlet, ikke personlig identifiserbar eller anonymisert informasjon med tredjeparter som leverer tjenester til oss eller utfører forretningsformål for oss.

Innhold og integrasjoner fra tredjeparter

Våre tjenester kan inneholde innhold og integrasjoner fra tredjeparter. Eksempelvis inkluderer dette tredjepartsintegrasjoner i kameraet, tredjepartsspill i Chat og tredjepartsintegrasjoner i Snap Kit. Gjennom disse integrasjonene kan du gi informasjon til tredjeparten, samt til Snap. Vi er ikke ansvarlig for hvordan tredjeparter samler inn eller bruker din informasjon. Som alltid oppfordrer vi deg til å lese personvernbetingelsene til hver tredjeparts tjeneste du besøker eller bruker, inkludert de tredjepartene du samhandler med via våre tjenester. Du kan lære mer om tredjeparts-tjenester i Snapchat her.

Hvor lenge vi beholder informasjonen din

Snapchat lar deg fange hvordan det er å leve i øyeblikket. På vår side vil det si de fleste meldinger – som Snapper og chat-meldinger – som er sendt på Snapchat, vil bli automatisk slettet som standard fra våre servere etter at vi oppdager at de har blitt åpnet av alle mottagere eller har utløpt. Andre innhold, som Story-innlegg, oppbevares i lenger tid. For detaljert informasjon om hvor lenge vi lagrer forskjellige typer innhold, sjekk vårt Supportnettsted.

Vi lagrer annen informasjon over lengre tid. For eksempel:

  • Vi lager den grunnleggende kontoinformasjonen din — som navnet ditt, telefonnummer og e-postadresse — samt liste over vennene dine, til du ber oss om å slette dem.

  • Vi lagrer stedsinformasjonen i forskjellige tidsperioder basert på hvor nøyaktig den er og hvilke tjenester du bruker. Om stedsinformasjonen er tilknyttet til en Snap — slik som de som blir lagret i Minner eller lagt ut på vår Story – vil denne beliggenheten være lagret så lenge vi lagrer Snappen. Pro-tips: Du kan se data fra sted / posisjon vi beholder om deg ved å laste ned data

Om du noen gang bestemmer deg for å slutte å bruke Snapchat, kan du bare spørre oss om å slette kontoen din. Vi vil slette mesteparten av informasjonen vi har samlet inn om deg etter at du har vært inaktiv en stund!

Husk på at selv om systemene våre er utformet for å utføre sletterutinene våre automatisk, kan vi ikke love at slettingen foregår innen en spesifikk tidsramme. Det kan foreligge juridiske krav om å lagre dine data og vi kan være nødt til å sette disse sletterutinene på vent om vi mottar en gyldig juridisk prosess som ber oss om å lagre innhold, om vi mottar rapporter om misbruk eller andre brudd på Tjenestevilkår, eller om din konto eller innhold laget av deg blir flagget av våre automatiske system for å oppdage misbruk eller andre brudd på Tjenestevilkår. Til slutt, kan vi også sikkerhetskopiere enkelte opplysninger i en begrenset periode eller som påkrevd ved lov.

Kontroll over informasjonen din

Vi vil at du skal ha kontroll over informasjonen din, og derfor gir vi deg følgende verktøy.

  • Tilgang, endring og overførbarhet. Du kan få tilgang til og redigere mesteparten av din grunnleggende kontoinformasjon rett i våre apper. Du kan også bruke Last ned min data for å innhente en kopi av informasjon som ikke er tilgjengelig i våre apper i portabelt format, slik at du kan flytte det eller lagre det hvor enn du ønsker. Fordi personvernet ditt er viktig for oss, kan vi be deg om å bekrefte identiteten din eller å oppgi ytterligere informasjon før vi lar deg få tilgang til eller oppdatere din personlige informasjon. Vi kan også avvise din forespørsel om å få tilgang til eller oppdatere din personlige informasjon av en rekke årsaker, inkludert, at forespørselen er en risiko for personvernet til andre brukere eller er ulovlig.

  • Tilbakekall av samtykker. I de fleste tilfeller, hvis du lar oss bruke informasjonen din, kan du enkelt og greit tilbakekalle tillatelsen din ved å endre innstillingene i appen eller på enheten din hvis enheten din tilbyr slike valgmuligheter. Dersom du gjør det, vil naturligvis enkelte tjenester miste full funksjonalitet.

  • Sletting. Selv om vi håper at du vil være en Snapchatter hele livet, så kan du, hvis du av en eller annen grunn ønsker å slette kontoen din, simpelthen gå hit for å lære hvordan. Du kan også slette noe informasjon i appen, slik som bilder du har lagret til Minner, Spotlight-innlegg, og søkehistorikk.

  • Annonseringspreferanser. Vi prøver å vise deg annonser som vi tror vil være relevante for dine interesser. Om du ønsker å endre informasjonen vi og våre annonsepartnere bruker for å plukke ut disse annonsene, kan du gjøre sådan i appen og gjennom innstillingene i enheten din. Gå hit for å lære mer.

  • Kommunisere med andre Snapchattere. Det er også viktig for oss at du har kontroll over hvem du kommuniserer med. Derfor har vi laget en rekke verktøy i innstillingene som blant annet lar deg velge hvem du vil at skal se dine Stories, om du vil motta Snapper kun fra venner eller fra alle Snapchattere og om du vil blokkere en annen Snapchatter fra å kontakte deg. Gå hit for å lære mer.

Internasjonale dataoverføringer

Vi kan samle inn din personlige informasjon fra, overføre den til, og lagre og behandle den i USA og andre land utenfor landet du bor i. Når vi deler informasjon utenfor der du bor og når vi er juridisk pålagt å gjøre det, sikrer vi at en tilstrekkelig overføringsmekanisme er på plass. Vi sørger også for at enhver tredjepart vi deler informasjon med også har en tilstrekkelig overføringsmekanisme på plass. Du kan finne mer informasjon om hva slags dataoverføringsmekanismer vi bruker her, og de ulike kategoriene av tredjeparter vi deler informasjon med her.

Spesifikk informasjon til stater og regioner

Du kan ha spesifikke personvernsrettigheter i din stat eller region. I USA har for eksempel innbyggere i California og andre stater spesifikke personvernsrettigheter. Snapchattere i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Storbritannia, Brasil, Sør-Korea og andre jurisdiksjoner har også spesifikke rettigheter. Vi har en oppdatert oversikt over opplysninger relatert til spesifikke stater og regioner her.

Barn

Våre tjenester er ikke ment for – og vi retter dem ikke mot – personer under 13 år. Og det er grunnen til at vi bevisst ikke samler inn personlig informasjon fra noen under 13 år. I tillegg kan vi begrense måten vi samler inn, og lagrer informasjonen fra brukere i EØS og Storbritannia mellom 13 og 16 år. I noen tilfeller, betyr dette at vi ikke vil kunne tilby visse funksjoner til disse brukerne. Om vi må avhenge av samtykke som et juridisk grunnlag for å behandle din informasjon og ditt land krever samtykket fra en forelder, kan vi kreve dine foreldres samtykke før vi samler og bruker denne informasjonen.

Revisjoner av personvernbetingelsene

Vi kan endre disse personvernbetingelsene fra tid til annen. Når vi gjør det vil vi gjøre deg oppmerksom på det på en eller annen måte. Noen ganger kommer vi til å informere deg ved å revidere datoen øverst i Personvernbetingelsene som er tilgjengelig på nettsiden vår og i mobilapplikasjonen. Andre ganger kan vi gi deg et tilleggsvarsel (eksempelvis ved å legge ved en erklæring på hjemmesidene våre eller gi et varsel i appen).