Et raskt overblikk

Vi mener at å gi personer makten til å kommunisere på en trygg, kreativ og positiv måte er viktig for nettopplevelsene deres.

Som forelder eller underviser, kjenner du kanskje til Snapchat som en melding- eller kameraapplikajon som er en av metodene tenåringer kommuniserer med venner på i disse dager. Helt fra begynnelsen har vi fokusert på å sammenkoble ekte venner når de er fra hverandre, og til å hjelpe dem med å uttrykke seg i øyeblikket. Vi skjønner at du ønsker å forsikre deg om at tenåringen din er godt beskyttet og informert mens han/hun bruker appen vår.

For å hjelpe deg med å navigere i appen, sjekk ut noen grunnleggende prinsipper ved Snapchat. Du kan også laste ned vår Foreldreguide til Snapchat som vil gi deg mer informasjon om hvordan du og familien din kan uttrykke dere på en sikker måte, leve i øyeblikket, lære om verden og ha det gøy sammen.

Slik finner du frem

  • Det første man må forstå: Snapchat er mer enn kun bilde-og videomeldinger som kan forsvinne. Nederst på skjermen er en menylinje med fire hoveddeler:

    • Kartskjermen: klikk på fanen lengst til venstre som tar deg til et personlige kart med dine Venner og Steder.

    • Chatskjermen: klikk på chatfanen til venstre for kameraikonet for å komme til chatseksjonen i appen. Det er her Snapchattere chatter med sine venner.

    • Stories-skjermen: sveip til venstre for det som trolig er en tenårings viktigste kilde for nyheter. Den er full av Stories og Discover-innhold.

    • Spotlight-skjermen: Klikk på faneknappen 'spill av' ytterst til høyre for å se underholdende Snapper og se perspektiver fra hele vårt samfunn.

    • Sveip opp for Minner, her kan du se lagrede Snapper og Stories om igjen.

Stories

  • Utforsk-delen viser historier fra kilder som spenner fra de største mediebyråene (The Wall Street Journal, Wired, National Geographic) til underholdnings-nettsteder og Snapchat selv, som publiserer samlinger av bruker-innsendte Snapper om spesielle emner.

  • Utforsk-delen er også stedet der tenåringene kan se Stories fra vennene sine, kjendiser og populære kontoer.

  • Bare trykk og hold på den for å se mindre av en Story fra medier eller underholdningskontoer.

  • For å se mindre av Friends Stories kan du bare gå til profilen deres og trykk på ⋮-knappen på høyre hjørne av skjermen. Velg deretter alternativet 'Skjul Story'.

Kart

  • Forsikre deg om at du forstår og gjennomgår personverninnstillingene. (Mer om det nedenfor) Første stopp er Snap-kartet, som du kan se ved å klikke på fanen lengst til venstre på menylinjen.

  • Som standard deler ikke Snapchat posisjonen din, men første gang du åpner Snap-kartet vil du bli bedt om å velge om du ønsker å dele posisjonen din med noen bestemte venner, alle vennene dine, eller ingen i det hele tatt.

  • Du kan se og justere dette i innstillings-menyen i Snap-kartet når som helst (bare trykk på tannhjuls-ikonet på toppen av kart-skjermen).

Personverninnstillinger

  • Se Snapchat-innstillingen ved å gå til kameraskjermen, trykke på profilikonet i toppen, og deretter trykke på tannhjuls-ikonet.

  • Skroll ned til "Hvem kan …" for å begrense hvem som kan kontakte deg, se din Story, eller se posisjonen din på kartet.

  • Sjekk også 'Se meg i Quick Add'. Vit at når denne innstillingen står på, vil du synes i 'Quick Add'-delen for et bredere utvalg Snapchattere, inkludert venner av venner og alle de de har vært i en Gruppechat med.

  • Personvern på Snapchat er vår førsteprioritet! Mer informasjon er tilgjengelig i vårt Personvernsenter.

Streaks

  • Hver gang to venner utveksler Snapper med hverandre innen en 24 timers periode, bygger de en "streak" – representert av en 🔥-emoji ved siden av hver person sitt navn på venneskjermen. Antallet som vises er en telling på hvor mange dager 'streaken' har vart.

  • Snapstreaks er ment å være en gøyal, munter måte for å gjenkjenne hvem du snapper mest med. De er ikke synlige for noen andre enn de to som utveksler Snapper.

Sikkerhetssupport

FAQ - Ofte stilte spørsmål

Snap tar sikkerhetsproblemer som trakassering og mobbing veldig, veldig alvorlig. Selv om de fleste bruker Snapchat som en morsom måte å holde kontakt med sine nærmeste venner på, forstår vi at enhver app som forenkler kommunikasjon også kan misbrukes. Vi oppfordrer våre brukere i tenårene til å følge våre Samfunns-retningslinjer, sikkerhetstips og skoleregler — så vel som å snakke med foreldrene om deres bekymringer relatert til sikkerhet.

Sikkerhet

Sp. Hvordan kan jeg holde min tenåring trygg på Snapchat?

Her er noennøkkeltips for å holde seg trygg på Snapchat. Du kan også sjekke vår Foreldreguide. Vi oppfordrer deg til å diskutere direkte med din ungdom om hvordan Snapchat kan brukes trygt.

Sp. Jeg er redd for at tenåringen min blir mobbet på Snapchat.

Vi tolererer ikke mobbing eller noen form for trakassering på Snapchat. Din tenåring kan iverksette en eller flere av følgende handlinger.

  1. Rapportering: Trykk og hold på Snap eller Story eller klikk knappen ⋮ oppe i høyre hjørne, deretter trykk på knappen 'Rapporter Snap'. Fortell oss hva som foregår – vi gjør vårt beste for å hjelpe! Du kan også rapportere hvilket som helst type innhold du mottar. For mer informasjon om rapportering, last ned vår hurtigveiledning for Snapchat-rapportering!

  2. Blokkering: Om noen sender upassende Snaps eller Chats til din tenåring, kan du alltid blokkere denne kontoen. Bare gå til personens profil, klikk på de tre horisontale prikkene oppe i høyre hjørne, og trykk på 'Blokker venner'.

    • NB: Når du blokkerer en venn, vil den personen ikke være i stand til å se din Story, eller sende deg Snapper eller Chatter.

  3. Tilpass personverninnstillinger. Om din ungdom mottar Snaps fra personer som ikke er deres venner, må du forsikre deg om at kontoen deres er satt på 'Privat'. På denne måten vil de kun motta Snapper og Chatter fra personer som allerede har blitt lagt til som venn. Lær hvordan du oppdaterer dine personverninnstillinger.

  4. Forlat en gruppechat. Hvis tenåringen din blir mobbet på en Gruppechat, kan de på ethvert tidspunkt forlate denne Chatten.

    • For å forlate en Gruppechat uten å åpne selve Chatten, kan du bare trykke og holde på Gruppenavnet på venneskjermen, trykk på de tre horisontale prikkene og deretter trykke "Forlat gruppe".

Sp. Hvordan kan jeg overvåke hva tenåringen min ser på Utforsk?

Du og din ungdom bør ha regelmessige samtaler om egnet bruk av Snapchat og se på Utforsk sammen. Du kan også avslutte abonnementet, eller se mindre av visse Utforsk-innhold slik som Utgiver Stories, Offisielle Stories, og Populære Stories. Bare trykk og hold inne på hvilken som helst Utforsk-story og trykk 'Skjul' eller 'Abonner'.

Sp. Tenåringen min er bekymret for en venn som har Snapper som fokuserer på depresjon og selvskading. Hvordan kan vi hjelpe?

Hvis du eller din ungdom føler dere komfortable med å kommunisere med denne vennen, vennligst oppfordre dem til å søke hjelp. Om dere ikke føler dere komfortable med å kommunisere med denne personen, vennligst gå til vårt Trust and Safety-team på Snapchat.

Vi streber etter å sørge for et trygt miljø for våre brukere der personvernet deres er beskyttet. Som del av denne forpliktelsen har vi implementert noen funksjoner i appen spesielt rettet mot forebygning av selvskading og andre sikkerhetsproblemer. Snapchattere kan bruke rapportering i appen for å nå ut til oss og rapportere personer som går gjennom en krise. Rapportert innhold vil fange Snappen eller Storyen, og lar oss bedre vurdere situasjonen og iverksette hensiktsmessige tiltak.

Hvis du føler at noen er i øyeblikkelig fare, kontakt politiet for hjelp med en gang!

Kontosikkerhet

Sp. Hvordan kan jeg forsikre meg om at min tenårings konto er sikker?

Du bør påminne din ungdom om å aldri dele passordet sitt til noen som helst, uansett grunn— ikke engang oss. Snapchat vil aldri noen gang spørre om ditt passord. Vi trenger det ikke for å kunne hjelpe deg, uansett hva din situasjon er. Om din ungdom har gitt kontodetaljer til en uoffisiell Snapchatside eller venn, og de mener at kontoen deres kan være kompromittert, kan du finne nyttig informasjon angående hackede kontoer og hvilke tiltak du bør iverksette.

Du har også muligheten til å aktivere en to-faktor autentisering med innloggingsverifikasjon. Om kontoen til din tenåring har blitt hacket, vennligst få din tenåring til å rapportere problemet til oss snarest!

Sp. Jeg vil vite hva min ungdom gjør på Snapchat. Jeg tror de ikke er trygge, kan dere vennligst oppgi innloggingsinformasjon?

Å beskytte Snapchatternes personvern (inkludert tenåringen din sitt) er viktig for oss, så vi kan ikke gi deg innloggingsinformasjonen til din tenårings konto av juridiske grunner.

Vi oppfordrer deg til å diskutere direkte med din ungdom om hvordan Snapchat kan brukes trygt. Om du mener at din ungdom er i fare gjennom bruken av Snapchat-appen, har du muligheten til å deaktivere kontoen deres. Du vil imidlertid trenge brukernavnet og passordet for innlogging og slette kontoen deres.

For mer informasjon om hvordan du sletter Snapchat-appen eller bruker innebygde foreldrekontroll-innstillinger, vennligst besøk Apple Support for Apple iPhone, iPod Touch, og iPad-enheter — eller Google Play Support for Android-enheter. For ytterligere informasjon, vennligst se våre Personvernbetingelser. For ytterligere informasjon, vennligst se våre Personvernbetingelser.

Personvern

Sp. Er personvernet til tenåringen min utsatt på Snapchat?

Å beskytte personvernet til Snapchattere er veldig viktig for oss. Vennligst sjekk ut vårt Personvernsenter for å lære mer. Vi oppfordrer deg til å snakke med din ungdom om å administrere deres egne personverninnstillinger, og forsikre deg om at kun deres venner kan Snappe eller Chatte med dem, eller se deres beliggenhet på Snap-kartet.

Skolebruk

Sp. Kan Snap blokkere elever fra tilgang til Snapchat på mobilenhetene deres gjennom skolens eller andre nettverk?

Vi setter stor pris på at undervisere ønsker å holde deres elever trygge og fokusert på studiene. Dessverre er det ikke teknisk mulig for Snap å blokkere elever fra tilgang til Snapchat på bestemte nettverk. Vi oppfordrer foreldre og undervisere til å snakke med sine elever om hensiktsmessig bruk av sosiale medier, inkludert Snapchat, samt å følge gjeldende skoleregler.

Lærere kan også hjelpe elevene til å forstå når og hvordan de bør rapportere ting, samt oppfordre dem til å være snille med vennene sine og være ansvarlige brukere av Snapchat-fellesskapet og deres eget lokalsamfunn.