Et raskt overblikk

Vi tror at det å gi folk kraften til å engasjere seg trygt, kreativt og positivt, er av største betydning når det gjelder nettopplevelsen deres. Vi oppfordrer foresatte og tenåringer til å ha jevnlige samtaler om riktig bruk av Snapchat og andre plattformer.

Som foresatt eller lærer kjenner du kanskje Snapchat som meldings- og kamera-appen som er en av de eneste måtene tenåringer kommuniserer med vennene sine på nå om dagen. For å hjelpe deg å navigere i appen, kan du sjekke ut noen av grunnprinsippene her:

Slik finner du frem

  • Det første du må lære deg, er at det er mer ved Snapchat enn bare bilde- og videomeldinger som kan forsvinne. Bak kameraskjermen har appen tre hoveddeler:
    • Venneskjermen: sveip til høyre for meldingsdelen av appen. Det er her Snapchattere chatter med vennene sine.
    • Utforsk-skjermen: sveip til venstre for det som kan være tenåringens hovedkilde til nyheter. Den er søkklastet med Stories. (Mer om det nedenfor.)
    • Sveip opp for Minner, her kan du se lagrede Snapper og Stories om igjen.

Utforsk

  • Utforsk-delen viser historier fra kilder som kommer fra alt fra de vanligste mediene (The Wall Street Journal, Wired, National Geographic) til underholdnings-nettsteder og til Snapchat selv, som publiserer samlinger av bruker-innsendte Snapper om spesielle emner.
  • Utforsk-delen er også stedet der tenåringene kan se Stories fra vennene sine, kjendiser og populære kontoer.
  • For å se mindre av en bestemt Story, bare trykk og hold på den, deretter velger du "Skjul".

Snap-kart

  • Forsikre deg om at du forstår og går gjennom personverninnstillingene. (Mer om det nedenfor.) Første stopp er Snap-kartet, som du kan se ved å klype på kameraskjermen.
  • Som standard deler ikke Snapchat posisjonen din, men første gang du åpner Snap-kartet vil du bli bedt om å velge om du ønsker å dele posisjonen din med noen bestemte venner, alle vennene dine, eller ingen i det hele tatt.
  • Du kan se og justere dette i innstillings-menyen i Snap-kartet når som helst (bare trykk på tannhjuls-ikonet på toppen av kart-skjermen).

Personverninnstillinger

  • Se Snapchat-innstillingen ved å gå til kameraskjermen, trykke på profilikonet i toppen, og deretter trykke på tannhjuls-ikonet.
  • Skroll ned til "Hvem kan …" for å begrense hvem som kan kontakte deg, se din Story, eller se posisjonen din på kartet.
  • Trykk også på "Se meg i Legg til raskt". Vit at når denne innstillingen står på, vil du synes i Legg til raskt-delen for et bredere utvalg Snapchattere, inkludert venner av venner og alle de har vært i den Gruppechat med.
  • Personvern på Snapchat er en topp-prioritet! Mer informasjon er tilgjengelig i vårt Personvernsenter.

Streaks

  • Hver gang to venner utveksler Snapper med hverandre i en 24-timers periode, bygger de en "streak" – representert ved en 🔥emoji ved siden av hver persons navn på venneskjermen. Tallet som vises er en oversikt over hvor mange dager streaken har vart.
  • Snapstreaks er ment å være en morsom, lettbeint måte å gjenkjenne hvem du Snapper mest med. De er ikke synlige for andre enn de to personene som utveksler Snapper.

Sikkerhetsstøtte

FAQ - Vanlige spørsmål

Snap tar sikkerhetsproblemer som trakassering og mobbing veldig, veldig alvorlig. Selv om de fleste bruker Snapchat som en morsom måte å holde kontakten med sine nærmeste venner på, skjønner vi at enhver app som muliggjør kommunikasjon har et misbruks-potensiale. Vi oppfordrer våre tenårings-brukere til å følge Samfunnsretningslinjene våre, sikkerhetstips og skoleregler – i tillegg til å snakke med sine foresatte om sikkerhetsbekymringer.

Sikkerhet

Sp. Hvordan kan jeg holde min tenåring trygg på Snapchat?

Her er nøkkeltips for å forbli trygg på Snapchat. Du kan også sjekke ut vår Foreldre-guide. Vi oppfordrer deg til å diskutere hvordan du kan bruke Snapchat på en sikker og trygg måte direkte med tenåringen din.

Sp. Jeg er redd for at tenåringen min blir mobbet på Snapchat.

Vi tolererer ikke mobbing eller trakassering av noen art på Snapchat. Tenåringen din kan gjøre ett eller flere av de følgende tiltakene.

  1. Rapportering: Trykk og hold på Snappen eller Storyen, trykk deretter på 🏳️ knappen. La oss få vite hva som skjer – vi vil gjøre vårt ytterste for å hjelpe! Du kan også rapportere alle slags innhold du mottar.
  2. Blokkering: Hvis noen sender tenåringen din upassende Snapper eller Chatter, kan du alltid blokkere den kontoen. Bare gå til Chatten med den personen, trykk ☰ knappen og trykk "Blokkér venn".
    • NB: Når du blokkerer en venn, vil den personen ikke være i stand til å se din Story, eller sende deg Snapper eller Chatter.
  3. Juster personverninnstillingene dine. Hvis tenåringen din får Snapper fra personer som ikke er vennene deres, sørg for at kontoen er satt på "Privat". På denne måten kan de bare motta Snapper og Chatter fra personer de allerede har lagt til som venn. Lær hvordan du oppdaterer personverninnstillingene dine.
  4. Forlat en Gruppechat. Hvis tenåringen din blir mobbet på en Gruppechat, kan de når som helst forlate den Chatten.
    • For å forlate en Gruppechat, gå til den Chatten, trykk på ☰ knappen og trykk "Forlat gruppen".
    • For å forlate en Gruppechat uten å åpne selve Chatten, kan du bare trykke og holde på Gruppe-navnet på venneskjermen, trykke "Innstillinger" og deretter trykke "Forlat gruppe".

Sp. Hvordan kan jeg overvåke hva tenåringen min ser på Utforsk?

Du og tenåringen din burde ha jevnlige samtaler om riktig bruk av Snapchat og se Utforsk sammen. Du kan også melde deg av eller se mindre av visse typer Utforsk-innhold, slik som publisisters Stories, offisielle Stories og populære Stories. Bare trykk og hold på Utforsk-skjermen og trykk "Skjul" eller "Avmeld".

Sp. Tenåringen min er bekymret for en venn som har Snapper som fokuserer på depresjon og selvskading. Hvordan kan vi hjelpe?

Hvis du eller tenåringen din er komfortable med å kommunisere med denne vennen, vennligst oppmuntre personen til å søke hjelp. Hvis du ikke er komfortabel med å engasjere deg i denne personen, vennligst ta kontakt med vårt Tillits- og sikkerhetsteam på Snapchat.

Vi er forpliktet til å levere brukerne våre et sikkert miljø der personvernet deres er beskyttet. Som en del av denne forpliktelsen har vi implementert noen funksjoner i appen spesielt rettet mot å ta tak i selvskading og andre sikkerhetsproblemer. Snapchattere kan bruke flagg-knappen vår for å ta kontakt og rapportere personer som går gjennom en krise. Rapportert innhold vil ta vare på Snappen eller Storyen og slik la oss få overblikk over situasjonen og sette inn de rette tiltakene.

Hvis du føler at noen er i øyeblikkelig fare, kontakt politiet for hjelp med en gang!

Kontosikkerhet

Sp. Hvordan kan jeg forsikre meg om at min tenårings konto er sikker?

Du bør minne tenåringen din på at passordet hans eller hennes aldri skal deles med noen – ikke en gang med oss. Snapchat vil aldri noen gang be om passordet ditt. Vi trenger det ikke for å gi deg hjelp, uansett hva situasjonen er. Hvis tenåringen din har gitt noe av kontoinformasjonen sin til et uoffisielt Snapchat-nettsted eller en venn, og har grunn til å tro at kontoen hans/hennes er kompromittert, har du her litt nyttig informasjon om hackede kontoer og de neste stegene du kan ta.

Du kan også be tenåringen om å aktivere to-faktor autentisering med innloggingsverifisering. Hvis tenåringen din sin konto har blitt hacket, vennligst be tenåringen rapportere problemet til oss så snart som mulig!

Sp. Jeg vil vite hva tenåringen min gjør på Snapchat. Jeg tror ikke tenåringen er trygg, så kan dere vennligst gi meg innloggings-informasjonen?

Å beskytte Snapchatternes personvern (inkludert tenåringen din sitt) er viktig for oss, så vi kan ikke gi deg innloggingsinformasjonen til din tenårings konto av juridiske grunner.

Vi oppfordrer deg til å diskutere hvordan man bruker Snapchat på en sikker måte, direkte med tenåringen din. Hvis du tror at tenåringen din er i fare ved bruk av Snapchat-appen, kan du velge å deaktivere kontoen. Men du vil måtte bruke tenåringens brukernavn og passord for å logge inn og slette kontoen hans/hennes.

For mer informasjon om hvordan du sletter Snapchat-appen eller bruker innebygde foreldrekontroll-innstillinger, vennligst besøk Apple Support for Apple iPhone, iPod Touch, og iPad-enheter — eller Google Play Support for Android-enheter. For ytterligere informasjon, vennligst se våre Personvernbetingelser.

Personvern

Sp. Er personvernet til tenåringen min utsatt på Snapchat?

Å beskytte Snapchatternes personvern er veldig viktig for oss. Vennligst sjekk ut Personvernsenteret vårt for å lære mer. Vi oppfordrer deg til å snakke med tenåringen din om hvordan de kan administrere personverninnstillingene sine, og forsikre seg om at det kun er vennene deres som kan Snape eller Chatte med dem, eller se posisjonen deres på Snap-kartet.

Skolebruk

Sp. Kan Snap blokkere elever fra tilgang til Snapchat på mobilenhetene deres gjennom skolens eller andres nettverk?

Vi setter veldig stor pris på at lærere ønsker at elevene deres skal være sikre og fokusert på studiene sine. Dessverre er det ikke teknisk mulig for Snap å blokkere elever fra å skaffe seg tilgang til Snapchat på spesifikke nettverk. Vi oppfordrer foresatte og lærere å snakke med elevene om riktig bruk av sosiale media, inkludert Snapchat, og følge gjeldende skoleregler.

Lærere kan også hjelpe elevene til å forstå når og hvordan de bør rapportere ting, og oppfordre dem til å være snille med vennene sine og med ansvarlige brukere av Snapchat-samfunnet og med deres eget lokalsamfunn.