Hoe we jouw gegevens gebruiken

Onze diensten moeten eenvoudig en makkelijk in gebruik zijn, maar er gaat veel werk in zitten om ze aan de praat te houden. Een van de belangrijkste aspecten waar onze producten gebruik van maken is informatie die wordt gedeeld of ingeschat; hier volgt een kort overzicht van de gegevens die wij gebruiken en de manier waarop we ze gebruiken.

Ontwikkeling nieuwe functies en verbetering van bestaande functies

Ten eerste: ontwikkeling. Onze teams werken nauw samen om leuke, fantasierijke nieuwe functies te ontwikkelen. Je helpt ons ontwikkelingsteam zelfs elke dag door gewoon onze producten te gebruiken.

We kijken bijvoorbeeld naar de Filters en Lenses die Snapchatters het vaakst gebruiken om te beslissen welke Filters en Lenses we nu moeten ontwikkelen. We ontwikkelen veel van onze functies met dezelfde insteek: zodat we bovenop jouw spel kunnen blijven zitten en nieuwe dingen kunnen maken die jij geweldig vindt.

We zijn ook altijd op zoek naar manieren om onze diensten te verbeteren. Soms veranderen we de manier waarop een functie werkt en hoe de app er uitziet. Jouw gegevens kunnen ons helpen beslissen welke verbeteringen we moeten doorvoeren. Snapchat kan bijvoorbeeld schatten wie jouw beste vrienden zijn op basis van met wie je het vaakst praat, zodat de app hen bovenaan jouw scherm Versturen naar kan plaatsen, zodat je veel makkelijker met hen kunt Snappen. Het bestuderen van gegevens van veel Snapchatters kan ons helpen trends te signaleren in de manier waarop mensen de app gebruiken. Dit inspireert ons om Snapchat aanzienlijk en op grotere schaal te verbeteren.

Zaken draaiend houden

Vervolgens: operations. Onze producten werken door informatie te delen waarvan jij ons vraagt deze te delen, zoals een Snap die je naar een vriend wilt sturen of aan Ons Verhaal toe wilt voegen. Specifieke functies, zoals Snap Kaart, kan jouw locatiegegevens gebruiken om jou te helpen de Kaart te bekijken en jouw locatie met vrienden te delen. Je kunt ook Snapcodes gebruiken om websites, Lenses en vrienden met andere Snapchatters te delen.

Om zaken draaiend te houden monitoren we ook de manier waarop onze producten en functies worden gebruikt, analyseren we trends en luisteren we naar jouw feedback om ze elke dag te blijven verbeteren! We kunnen bijvoorbeeld analyseren hoelang je in de app bent, welke Filters of Lenses je het vaakst gebruikt en welke Verkennen-content je graag bekijkt. Dit geeft ons meer inzicht in wat aanslaat binnen onze community en laat uitgevers weten welke Verhalen men het leukst vindt.

We gebruiken een deel van jouw gegevens ook om onze producten actueel te houden. Als camerabedrijf is het belangrijk te zorgen dat onze camera in hoge kwaliteit kan opnemen en op zoveel mogelijk apparaten. Dus als je een nieuwe telefoon hebt gekocht op de dag dat deze is uitgebracht, kunnen we de prestaties van jouw apparaat meten om te zorgen dat we Snapchat hiervoor kunnen optimaliseren!

Als we nieuwe versies van de app uitbrengen moeten we eveneens zorgen dat deze goed werken op verschillende besturingssystemen en apparaten. Elke dag worden er meer dan een miljard Snaps gemaakt en gedeeld, dus we analyseren het aantal Snaps om te zorgen dat we ze allemaal snel en veilig kunnen bezorgen.

Personaliseren van jouw ervaring en dingen in een perspectief plaatsen

Iedereen is anders. Daarom gebruiken we een deel van jouw gegevens om jouw Snapchat-ervaring speciaal op jou af te stemmen! We personaliseren bijvoorbeeld de Verkennen-content die je ziet; dus als je veel sportcontent bekijkt, kun je meer Verhalen over sport te zien krijgen.

We kunnen ook het zoekscherm personaliseren om content onder de aandacht te brengen waarin jij mogelijk geïnteresseerd bent en je een gepersonaliseerd overzicht van je Herinneringen laten zien. Als we weten dat je jarig bent, kunnen we jou en je vrienden een speciale Lens geven om dit te vieren! We kunnen ook advertenties, de zoekfunctie, Filters en Lenses personaliseren om je een werkelijk unieke Snapchat-ervaring te geven.

We gebruiken gegevens ook om je Snaps in perspectief te plaatsen op basis van waar je bent en wat er om je heen gebeurt. Hierbij horen stickers die de tijd of het weer weergeven, of speciale Lenses en Filters die zijn gemaakt voor een evenement waar jij bent. We gebruiken deze gegevens ook om jouw Herinneringen te sorteren, zodat ze voor jou georganiseerd zijn op basis van wanneer en waar ze zijn gemaakt.

Veilig houden van onze Diensten

Wij vinden het belangrijk dat je zo veilig mogelijk bent als je onze diensten gebruikt. Daarom gebruiken we een deel van jouw gegevens ook om deze aspecten van onze producten te verbeteren. We zorgen bijvoorbeeld voor twee-factorbevestiging om jouw account te beveiligen en kunnen je een e-mail sturen als we verdachte activiteit zien. We kunnen ook via Snapchat verstuurde URL's scannen om te kijken of de betreffende website mogelijk schadelijk is en je hiervoor waarschuwen.

Tonen van relevante advertenties

We vinden dat advertenties het beste zijn als ze relevant zijn; adverteerders geven hier de voorkeur aan en wij denken dat jij dit ook fijner vindt. Daarom gebruiken we een deel van de gegevens die we over jou verzamelen om te proberen op het juiste moment de juiste advertenties te selecteren. Als je bijvoorbeeld op een paar advertenties voor videogames hebt geklikt, dan kunnen we je meer van dit soort advertenties laten zien. Maar we gebruiken jouw gegevens bijvoorbeeld ook om te voorkomen dat we je advertenties laten zien die je waarschijnlijk niet aanspreken. Als we bijvoorbeeld via een ticketsite weten dat je al kaartjes hebt voor een bepaalde film, of als je ze via Snapchat hebt gekocht, dan hoeven we je daar geen advertenties meer van te laten zien. Meer informatie.

Contact met jou opnemen

Soms nemen we contact met jou op om je een sneakpeek te geven van nieuwe functies die we willen uitbrengen, acties en andere soortgelijke dingen. We hebben bijvoorbeeld een Chat naar veel Snapchatters gestuurd om ze te laten weten dat Groepsvideochat zou worden uitgebracht. We doen dit vooral in de app, maar soms sturen we je een e-mail als het echt belangrijk is. Als je bijvoorbeeld een kopie van je gegevens aanvraagt of je wachtwoord reset. We gebruiken je gegevens ook om contact met je op te nemen als je contact hebt opgenomen met ons Support-team. We houden zelf zeker ook niet van spam, dus we proberen e-mails tot een minimum te beperken.