I Report sulla trasparenza di Snapchat vengono pubblicati due volte all'anno. Questi report forniscono importanti informazioni sulla quantità e sulla natura delle richieste governative riguardanti informazioni sugli account degli Snapchatter e altre comunicazioni di tipo legale.
A partire dal 15 novembre 2015, la nostra politica è quella di avvisare gli Snapchatter quando riceviamo procedimenti legali che ricercano informazioni sui loro account, fatta eccezione per i casi in cui ci è vietato per legge o quando riteniamo sussistano circostanze straordinarie (come lo sfruttamento minorile o un rischio imminente di morte o lesione personale).
La tecnologia e le piattaforme digitali si sono evolute, lo stesso vale per la pratica di fornire informazioni importanti al pubblico. A partire dal presente Report sulla trasparenza, forniamo informazioni sul volume e sulla natura degli account segnalati su Snapchat per violazione dei nostri Termini di servizio o Linee guida della community.
Crediamo che queste comunicazioni forniscano alla nostra community informazioni utili sul volume e sui tipi di contenuti segnalati e presenti su Snapchat. Questa conoscenza ci aiuterà a creare soluzioni efficaci per affrontare contenuti dannosi.
Per maggiori informazioni su come gestiamo le richieste di dati da parte delle forze dell'ordine, consulta la nostra Guida per le forze dell'ordine, l'Informativa sulla privacy e i Termini di servizio.
Categoria
Richieste
Identificatori account
Percentuale di richieste per le quali sono state prodotte delle informazioni
Totale
11.903
19.214
78%
Mandato di comparizione
2.398
4.812
75%
PRTT
92
141
85%
Ordine del tribunale
206
475
82%
Mandato di perquisizione
7.628
11.452
81%
EDR
1.403
1.668
67%
Ordine d'intercettazione telefonica
17
35
82%
Citazione
159
631
86%
Nazione
Richieste di emergenza
Identificatori account per richieste di emergenza
Percentuale di richieste di emergenza per le quali sono state prodotte delle informazioni
Altri tipi di richieste d'informazioni
Identificatori account per altri tipi di richieste
Percentuale di altri tipi di richieste per le quali sono state prodotte delle informazioni
Totale
775
924
64%
1.196
1.732
36%
Argentina
0
0
0%
1
2
0%
Australia
20
26
30%
33
57
6%
Austria
1
1
100%
7
7
0%
Bahrain
1
1
0%
0
0
0%
Belgio
4
4
100%
29
36
0%
Canada
197
236
71%
29
70
59%
Danimarca
2
2
50%
38
57
0%
Estonia
0
0
0%
1
1
0%
Finlandia
3
4
33%
3
1
0%
Francia
66
87
52%
94
107
49%
Germania
96
107
63%
149
197
1%
Grecia
0
0
0%
2
2
0%
Ungheria
0
0
0%
1
1
0%
Islanda
2
2
100%
0
0
0%
India
4
5
50%
39
54
0%
Irlanda
4
5
50%
3
6
0%
Israele
6
7
50%
0
0
0%
Italia
0
0
0%
1
1
0%
Giordania
1
1
0%
5
5
0%
Macedonia
0
0
0%
1
1
0%
Malesia
0
0
0%
1
1
0%
Maldive
0
0
0%
1
1
0%
Malta
0
0
0%
2
2
0%
Messico
0
0
0%
1
2
0%
Paesi Bassi
21
26
76%
2
2
0%
Nuova Zelanda
0
0
0%
5
9
0%
Norvegia
9
7
44%
55
66
0%
Pakistan
0
0
0%
1
1
0%
Polonia
3
5
33%
11
19
0%
Qatar
7
7
43%
2
0
0%
Romania
0
0
0%
2
3
0%
Singapore
0
0
0%
2
2
0%
Slovenia
0
0
0%
1
1
0%
Spagna
0
0
0%
1
1
0%
Svezia
6
10
33%
31
55
0%
Svizzera
10
13
60%
17
30
0%
Turchia
0
0
0%
1
1
0%
Emirati Arabi Uniti
8
10
38%
0
0
0%
Regno Unito
304
358
68%
613
919
60%
* "Identificatori degli account" riflette il numero d'identificatori (ad esempio nome utente, indirizzo email, numero di telefono, ecc.) specificato dalle forze dell'ordine durante un processo legale quando si richiede informazioni sugli utenti. Alcuni procedimenti legali possono includere più di un identificatore. In alcuni casi, più identificatori possono identificare un singolo account. Nei casi in cui un singolo identificatore sia specificato in più richieste, sono incluse tutte le istanze.
Difesa nazionale
Richieste
Identificatori account*
Ordinanze/Direttive NSL e FISA
O-249
1250-1499
Richieste di rimozione
Percentuale di richieste in base alle quali un contenuto è stato rimosso
0
N.D.
Nota: benché non monitoriamo formalmente la rimozione di contenuti che violano le nostre Informative in base a una richiesta da parte di un ente governativo, riteniamo che questo sia un caso estremamente raro. Nota: quando crediamo che sia necessario limitare contenuti ritenuti illeciti in un determinato Paese, ma che non violano le nostre Informative, quando possibile cerchiamo di limitarne l'accesso a livello locale, anziché rimuoverli globalmente.
Nazione
Numero di richieste
Numero di post rimossi o limitati o numero di account sospesi
Australia
42
55
Francia
46
67
Iraq
2
2
Nuova Zelanda
19
29
Qatar
1
1
Regno Unito
17
20
Notifiche di rimozione nell'ambito del DMCA
57
Contronotifiche nell'ambito del DMCA
Percentuale di richieste in base alle quali un contenuto è stato ripristinato
0
0%
Abbiamo limitato 3.788.227 contenuti globalmente, per violazione delle nostre Linee guida della community, che equivale a meno dello 0,12% dei post totali delle Storie. I nostri team intraprendono azioni in relazione a tali violazioni, che si tratti di rimuovere contenuti, eliminare account, segnalare informazioni al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) o contattare le forze dell'ordine. Nella maggior parte dei casi, intraprendiamo azioni relative a tali contenuti entro 2 ore a decorrere dalla ricezione della segnalazione nell'app.
Motivo
Report sui contenuti*
Contenuti soggetti a imposizioni
Numero di account unici soggetti a imposizioni
Molestie e bullismo
918.902
221.246
185.815
Incitamento all'odio
181.789
46.936
41.381
Imitazione
1.272.934
29.972
28.101
Merci regolamentate
467.822
248.581
140.583
Contenuti sessualmente espliciti
5.428.455
2.930.946
747.797
Spam
579.767
63.917
34.574
Minacce/Violenza/danni
1.056.437
246.629
176.912
Totale
9.906.106
3.788.227
1.355.163
*I Report sui contenuti riflettono presunte violazioni tramite il nostro prodotto di segnalazione interno alle app.
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Gli abusi su qualsiasi membro della nostra community, specialmente minorenne, sono assolutamente inaccettabili e illegali. La prevenzione, il rilevamento e l'eliminazione degli abusi sulla nostra piattaforma è una delle priorità e ci impegniamo a combattere fermamente questo tipo di attività illegale, grazie alle nostre partnership con NCMEC, forze dell'ordine ed esperti di fiducia che costituiscono il consiglio per la sicurezza Safety Advisory Board di Snap. Oltre a intraprendere azioni sui contenuti segnalati, utilizziamo metodi di rilevamento proattivi per interrompere preventivamente la diffusione di materiali relativi ad abusi su minorenni. Del numero totale degli account segnalati a causa della violazione delle Linee guida della community, il 2,51% è stato rimosso per via di segnalazioni in materia di abuso sessuale su minori.
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