I Report sulla trasparenza di Snapchat vengono pubblicati due volte all'anno. Questi report forniscono importanti informazioni sulla quantità e sulla natura delle richieste governative riguardanti informazioni sugli account degli Snapchatter e altre comunicazioni di tipo legale.

A partire dal 15 novembre 2015, la nostra politica è quella di avvisare gli Snapchatter quando riceviamo procedimenti legali che ricercano informazioni sui loro account, fatta eccezione per i casi in cui ci è vietato per legge o quando riteniamo sussistano circostanze straordinarie (come lo sfruttamento minorile o un rischio imminente di morte o lesione personale).

La tecnologia e le piattaforme digitali si sono evolute, lo stesso vale per la pratica di fornire informazioni importanti al pubblico. A partire dal presente Report sulla trasparenza, forniamo informazioni sul volume e sulla natura degli account segnalati su Snapchat per violazione dei nostri Termini di servizio o Linee guida della community.

Crediamo che queste comunicazioni forniscano alla nostra community informazioni utili sul volume e sui tipi di contenuti segnalati e presenti su Snapchat. Questa conoscenza ci aiuterà a creare soluzioni efficaci per affrontare contenuti dannosi.

Per maggiori informazioni su come gestiamo le richieste di dati da parte delle forze dell'ordine, consulta la nostra Guida per le forze dell'ordine, l'Informativa sulla privacy e i Termini di servizio.

Richieste giudiziarie penali negli Stati Uniti
Richieste di informazioni riguardanti gli utenti in conseguenza di un procedimento legale che si svolge negli Stati Uniti.

Categoria

Richieste

Identificatori account

Percentuale di richieste per le quali sono state prodotte delle informazioni

Totale

11.903

19.214

78%

Mandato di comparizione

2.398

4.812

75%

PRTT

92

141

85%

Ordine del tribunale

206

475

82%

Mandato di perquisizione

7.628

11.452

81%

EDR

1.403

1.668

67%

Ordine d'intercettazione telefonica

17

35

82%

Citazione

159

631

86%

Richieste di informazioni da parte di un governo straniero
Richieste di informazioni riguardanti un utente da parte di enti governativi fuori dagli Stati Uniti.

Nazione

Richieste di emergenza

Identificatori account per richieste di emergenza

Percentuale di richieste di emergenza per le quali sono state prodotte delle informazioni

Altri tipi di richieste d'informazioni

Identificatori account per altri tipi di richieste

Percentuale di altri tipi di richieste per le quali sono state prodotte delle informazioni

Totale

775

924

64%

1.196

1.732

36%

Argentina

0

0

0%

1

2

0%

Australia

20

26

30%

33

57

6%

Austria

1

1

100%

7

7

0%

Bahrain

1

1

0%

0

0

0%

Belgio

4

4

100%

29

36

0%

Canada

197

236

71%

29

70

59%

Danimarca

2

2

50%

38

57

0%

Estonia

0

0

0%

1

1

0%

Finlandia

3

4

33%

3

1

0%

Francia

66

87

52%

94

107

49%

Germania

96

107

63%

149

197

1%

Grecia

0

0

0%

2

2

0%

Ungheria

0

0

0%

1

1

0%

Islanda

2

2

100%

0

0

0%

India

4

5

50%

39

54

0%

Irlanda

4

5

50%

3

6

0%

Israele

6

7

50%

0

0

0%

Italia

0

0

0%

1

1

0%

Giordania

1

1

0%

5

5

0%

Macedonia

0

0

0%

1

1

0%

Malesia

0

0

0%

1

1

0%

Maldive

0

0

0%

1

1

0%

Malta

0

0

0%

2

2

0%

Messico

0

0

0%

1

2

0%

Paesi Bassi

21

26

76%

2

2

0%

Nuova Zelanda

0

0

0%

5

9

0%

Norvegia

9

7

44%

55

66

0%

Pakistan

0

0

0%

1

1

0%

Polonia

3

5

33%

11

19

0%

Qatar

7

7

43%

2

0

0%

Romania

0

0

0%

2

3

0%

Singapore

0

0

0%

2

2

0%

Slovenia

0

0

0%

1

1

0%

Spagna

0

0

0%

1

1

0%

Svezia

6

10

33%

31

55

0%

Svizzera

10

13

60%

17

30

0%

Turchia

0

0

0%

1

1

0%

Emirati Arabi Uniti

8

10

38%

0

0

0%

Regno Unito

304

358

68%

613

919

60%

* "Identificatori degli account" riflette il numero d'identificatori (ad esempio nome utente, indirizzo email, numero di telefono, ecc.) specificato dalle forze dell'ordine durante un processo legale quando si richiede informazioni sugli utenti. Alcuni procedimenti legali possono includere più di un identificatore. In alcuni casi, più identificatori possono identificare un singolo account. Nei casi in cui un singolo identificatore sia specificato in più richieste, sono incluse tutte le istanze.

Richieste in materia di sicurezza nazionale da parte degli Stati Uniti
Richieste di informazioni riguardanti gli utenti in conseguenza di un procedimento legale relativo alla sicurezza nazionale.

Difesa nazionale

Richieste

Identificatori account*

Ordinanze/Direttive NSL e FISA

O-249

1250-1499

Richieste governative di rimozione dei contenuti
Questa categoria identifica le richieste da parte di un ente governativo di rimuovere contenuti che altrimenti sarebbero ammessi dai nostri Termini di servizio o dalle Linee guida della Community.

Richieste di rimozione

Percentuale di richieste in base alle quali un contenuto è stato rimosso

0

N.D.

Nota: benché non monitoriamo formalmente la rimozione di contenuti che violano le nostre Informative in base a una richiesta da parte di un ente governativo, riteniamo che questo sia un caso estremamente raro. Nota: quando crediamo che sia necessario limitare contenuti ritenuti illeciti in un determinato Paese, ma che non violano le nostre Informative, quando possibile cerchiamo di limitarne l'accesso a livello locale, anziché rimuoverli globalmente.

Questa categoria identifica le richieste da parte di un ente governativo di rimuovere un contenuto che rappresenterebbe una violazione in base ai nostri Termini di servizio o alle Linee guida per la community.

Nazione

Numero di richieste

Numero di post rimossi o limitati o numero di account sospesi

Australia

42

55

Francia

46

67

Iraq

2

2

Nuova Zelanda

19

29

Qatar

1

1

Regno Unito

17

20

Notifiche di rimozione di un contenuto protetto da copyright (DMCA)
Questa categoria riguarda eventuali notifiche di rimozione valide che abbiamo ricevuto nell'ambito del Digita Millennium Copyright Act.

Notifiche di rimozione nell'ambito del DMCA

57

Contronotifiche nell'ambito del DMCA

Percentuale di richieste in base alle quali un contenuto è stato ripristinato

0

0%

Violazioni degli account/dei contenuti

Abbiamo limitato 3.788.227 contenuti globalmente, per violazione delle nostre Linee guida della community, che equivale a meno dello 0,12% dei post totali delle Storie. I nostri team intraprendono azioni in relazione a tali violazioni, che si tratti di rimuovere contenuti, eliminare account, segnalare informazioni al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) o contattare le forze dell'ordine. Nella maggior parte dei casi, intraprendiamo azioni relative a tali contenuti entro 2 ore a decorrere dalla ricezione della segnalazione nell'app.

Motivo

Report sui contenuti*

Contenuti soggetti a imposizioni

Numero di account unici soggetti a imposizioni

Molestie e bullismo

918.902

221.246

185.815

Incitamento all'odio

181.789

46.936

41.381

Imitazione

1.272.934

29.972

28.101

Merci regolamentate

467.822

248.581

140.583

Contenuti sessualmente espliciti

5.428.455

2.930.946

747.797

Spam

579.767

63.917

34.574

Minacce/Violenza/danni

1.056.437

246.629

176.912

Totale

9.906.106

3.788.227

1.355.163

*I Report sui contenuti riflettono presunte violazioni tramite il nostro prodotto di segnalazione interno alle app.

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Rimozione di materiali relativi ad abusi sessuali su minori (CSAM)

Gli abusi su qualsiasi membro della nostra community, specialmente minorenne, sono assolutamente inaccettabili e illegali. La prevenzione, il rilevamento e l'eliminazione degli abusi sulla nostra piattaforma è una delle priorità e ci impegniamo a combattere fermamente questo tipo di attività illegale, grazie alle nostre partnership con NCMEC, forze dell'ordine ed esperti di fiducia che costituiscono il consiglio per la sicurezza Safety Advisory Board di Snap. Oltre a intraprendere azioni sui contenuti segnalati, utilizziamo metodi di rilevamento proattivi per interrompere preventivamente la diffusione di materiali relativi ad abusi su minorenni. Del numero totale degli account segnalati a causa della violazione delle Linee guida della community, il 2,51% è stato rimosso per via di segnalazioni in materia di abuso sessuale su minori.

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