《Snapchat 透明度报告》每年发布两次。这些报告就政府针对 Snapchatter 帐户信息的要求和其他法律通知,从数量和性质方面做出重要分析。

自 2015 年 11 月 15 日起,我们的政策是,在收到查找 Snapchatter 帐户信息的法庭命令时通知该用户,除非法律禁止我们通知,或者我们认为存在特殊情况(例如剥削儿童或存在紧迫的人身伤亡风险)。

随着技术和平台的不断发展,向公众提供重要信息的做法也在不断发展。从本《透明度报告》开始,我们将对 Snapchat 上所报告的违反我们的《服务条款》或《社群指南》的帐户的数量和性质做出重要分析。

我们认为,这些披露为我们的社群就 Snapchat 上所报告和处理的内容的数量和类别提供了有用信息。这一认识将有助于我们制定有效的解决方案,从而治理有害内容。

有关我们如何处理执法部门数据要求的更多信息,请查看《执法部门指南》《隐私权政策》《服务条款》

美国刑事法律要求
根据美国法庭命令要求提供用户信息。

类别

要求

帐户标识符

已提供部分数据的要求百分比

总计

11,903

19,214

78%

传票

2,398

4,812

75%

PRTT

92

141

85%

法院指令

206

475

82%

搜查证

7,628

11,452

81%

提早释放

1,403

1,668

67%

窃听命令

17

35

82%

传票

159

631

86%

外国政府的信息要求
美国境外的政府实体要求提供用户信息。

国家/地区

紧急要求

紧急要求的帐户标识符

已提供部分数据的紧急要求百分比

其他信息要求数

其他要求的帐户标识符

生成某些数据的其他信息要求百分比

总计

775

924

64%

1,196

1,732

36%

阿根廷

0

0

0%

1

2

0%

澳大利亚

20

26

30%

33

57

6%

奥地利

1

1

100%

7

7

0%

巴林

1

1

0%

0

0

0%

比利时

4

4

100%

29

36

0%

加拿大

197

236

71

29

70

59%

丹麦

2

2

50%

38

57

0%

爱沙尼亚

0

0

0%

1

1

0%

Findland

3

4

33%

3

1

0%

法国

66

87

52%

94

107

49%

德国

96

107

63%

149

197

1%

希腊

0

0

0%

2

2

0%

匈牙利

0

0

0%

1

1

0%

冰岛

2

2

100%

0

0

0%

印度

4

5

50%

39

54

0%

爱尔兰

4

5

50%

3

6

0%

以色列

6

7

50%

0

0

0%

意大利

0

0

0%

1

1

0%

约旦

1

1

0%

5

5

0%

马其顿

0

0

0%

1

1

0%

马来西亚

0

0

0%

1

1

0%

马尔代夫

0

0

0%

1

1

0%

马尔他

0

0

0%

2

2

0%

墨西哥

0

0

0%

1

2

0%

荷兰

21

26

76%

2

2

0%

新西兰

0

0

0%

5

9

0%

挪威

9

7

44%

55

66

0%

巴基斯坦

0

0

0%

1

1

0%

波兰

3

5

33%

11

19

0%

卡塔尔

7

7

43%

2

0

0%

罗马尼亚

0

0

0%

2

3

0%

新加坡

0

0

0%

2

2

0%

斯洛文尼亚

0

0

0%

1

1

0%

西班牙

0

0

0%

1

1

0%

瑞典

6

10

33%

31

55

0%

瑞士

10

13

60%

17

30

0%

土耳其

0

0

0%

1

1

0%

阿拉伯联合酋长国

8

10

38%

0

0

0%

英国

304

358

68%

613

919

60%

* “帐户标识符数量”指执法部门在要求用户信息的法庭命令中指定的标识符(例如用户名、电子邮件地址、电话号码等)数量。有些法庭命令可能包括不止一个标识符。在某些情况下,多个标识符可能指向同一个帐户。如果在多个要求中指定了同一个标识符,那么每个要求均计算在内。

美国国家安全要求
根据国家安全法庭命令要求提供用户信息。

国家安全

要求

帐户身份识别方式数*

NSL 和 FISA 命令/指令

O-249

1250-1499

政府的内容移除要求
此类别指政府实体要求移除我们的《服务条款》《社群指南》本来允许的内容。

删除要求数

已删除部分内容的要求百分比

0

N/A

注:虽然当政府实体提出要求时,我们没有对因违反我们的政策而被移除的内容正式进行追踪,但我们认为这种情况非常罕见。当我们认为有必要限制被某个国家/地区视为非法但并不违反我们政策的内容时,我们会尽可能在某些地理范围内实施访问限制,而非在全球范围内移除这些内容。

此类别指政府实体要求移除违反我们的《服务条款》《社群指南》的内容。

国家/地区

请求数量

已删除或受限的帖文数量或已暂停的帐户数量

澳大利亚

42

55

法国

46

67

伊拉克

2

2

新西兰

19

29

卡塔尔

1

1

英国

17

20

受版权保护的内容移除通知 (DMCA)
此类别指我们收到的根据《数字千年版权法》发出的任何有效移除通知。

DMCA 内容移除通知数

57

DMCA 反通知数

已恢复部分内容的要求百分比

0

0%

帐户/内容违规

我们针对全球范围内 3,788,227 条违反《社群指南》的内容进行了治理,不到故事总发布量的 0.012%。我们的团队针对此类违规内容采取措施,移除内容、删除帐户、将信息报告至“美国国家失踪与受虐儿童援助中心”(NCMEC) 或上报执法部门。在绝大多数情况下,我们会在收到应用内报告后的 2 小时内针对内容进行处理。

理由

内容报告*

内容

强制执行的唯一账户

骚扰与霸凌

918,902

221,246

185,815

仇恨言论

181,789

46,936

41,381

冒充

1,272,934

29,972

28,101

受约束的货物

467,822

248,581

140,583

露骨的性内容

5,428,455

2,930,946

747,797

Spam

579,767

63,917

34,574

威胁/暴力/伤害

1,056,437

246,629

176,912

总计

9,906,106

3,788,227

1,355,163

*“内容报告”反映出在我们的应用程序内报告的涉嫌违规的情况。

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儿童性虐待材料 (CSAM) 内容移除

对我们社群内的任何成员,尤其是未成年人的剥削是绝对不可接受的,属于犯罪行为。防止、发现和删除平台上的虐待内容是当务之急,我们携手 NCMEC、执法部门和 Snap 安全咨询委员会内值得信赖的专家,致力于打击此类非法活动。除了对报告的内容采取措施,我们还利用主动的检测方法防患于未然,阻止 CSAM 的传播。因 CSAM 而遭移除的帐户数占我们所处理的违反《社群指南》帐户总数的 2.51%。

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