Snap এ, মানুষের নিজেকে প্রকাশ, বর্তমান মুহূর্তের মধ্যে বসবাস, পৃথিবী সম্পর্কে জানা, এবং একসাথে মজা করার সামর্থ্য বৃদ্ধির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান হিসাবে মানবপ্রগতিতে অবদান রাখে। আমাদের কমিউনিটির ভালমন্দ নিয়ে আমরা খুব সচেতন, তাই পণ্য নির্মাণের সময়ে ডিজাইন প্রক্রিয়ার ফ্রন্ট-এন্ডে আমরা Snapchatter-দের প্রাইভেসির দিকে বিশেষ নজর দিয়ে থাকি।

আমাদের একটি স্পষ্ট ও পূর্ণাঙ্গ নির্দেশিকা রয়েছে যা সুরক্ষিত থেকে প্রতিদিন আমাদের পরিষেবা ব্যবহারে Snapchatter-দের উৎসাহিত করার সাথে সাথে বিস্তৃত পরিসরে নিজস্ব অভিব্যক্তি প্রকাশ করাকে উৎসাহ দেওয়ার মাধ্যমে আমাদের লক্ষ্যকে এগিয়ে নেয়। আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা মানুষের ক্ষতি করতে পারে এমন কোনো মিথ্যা তথ্য, ঘৃণাত্মক বক্তব্য, উত্যক্তকরণ, হয়রানি, অবৈধ কর্মকাণ্ড, যৌন উত্তেজক সামগ্রী, চটক বা নগ্ন সহিংসতা, এবং এমন আরো অনেক কিছু ছড়াতে নিষেধ করে।

আমাদের স্বচ্ছতার প্রতিবেদন'এ নিয়মভঙ্গকারী বস্তু সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, Snapchatter-দের একাউন্টের তথ্যের সরকারী অনুরোধ ও অন্যান্য আইনী বিষয় থাকে।

সুরক্ষা ও গোপনীয়তার ব্যাপারে আমাদের দৃষ্টিভঙ্গী ও আনুষঙ্গিক রিসোর্স বিষয়ে আরো তথ্য পেতে দয়া করে এই পেইজের নিচে স্বচ্ছতার রিপোর্টিং প্রসঙ্গে ট্যাবটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট / সামগ্রীর শর্ত লঙ্ঘনের ঘটনা

আমাদের ক্যামেরা ব্যবহার করে প্রতিদিন চারশো কোটিরও বেশি Snap তৈরি করা হয়। 1লা জানুয়ারি, 2020 - 30শে জুন, 2020 পর্যন্ত, আমাদের সম্প্রদায়ের নির্দেশিকা লঙ্ঘন করার জন্য বিশ্বব্যাপী 3,872,218 টি বিষয়বস্তুর ওপর আমরা নিষেধাজ্ঞা জারি করেছি — যা সমস্ত পোস্ট করা স্টোরির 0.012% এরও কম। আমাদের টিমগুলো সাধারনত এই ধরণের শর্ত লঙ্ঘনের ঘটনার বিরুদ্ধে যথাশীঘ্রই ব্যবস্থা নেয়; যেমন, Snap মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, হারানো ও নির্যাতিত শিশুদের জন্য জাতীয় কেন্দ্রে (NCMEC) তথ্য দাখিল করা বা আইন প্রয়োগের ক্ষেত্র বাড়ানো। অধিকাংশ ক্ষেত্রে অ্যাপের মাধ্যমে প্রতিবেদন পাওয়ার 2 ঘন্টার মধ্যে আমরা সামগ্রীর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

সম্পূর্ণ সামগ্রীর প্রতিবেদন*

সম্পূর্ণ সামগ্রী জারি করা হয়েছে

আরোপিত সম্পূর্ণ ইউনিক অ্যাকাউন্ট

13,204,971

3,872,218

1,692,859

H1'20: যেসব সামগ্রীর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহন করা হয়েছে

*সামগ্রীর প্রতিবেদনে আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে অভ্যন্তরীণভাবে এবং সহায়তা বিষয়ক অনুসন্ধানের মাধ্যমে প্রাপ্ত শর্ত লঙ্ঘন সংশ্লিষ্ট অভিযোগের প্রতিফলন ঘটে।

**টার্নঅ্যারাউন্ড টাইম বা ব্যবস্থাগ্রহণের জন্য ব্যয়িত সময় দ্বারা কোনো ইউজার কর্তৃক রিপোর্ট করার পর থেকে ব্যবস্থা নেওয়ার মধ্যবর্তী সময়কে ঘন্টায় নির্দেশ করা হয়।

বড় ধরণের শর্ত লঙ্ঘন

মিথ্যা তথ্যের প্রচারের বিরুদ্ধে লড়াই করা

আমরা সবসময় বিশ্বাস করি যে যখন এটি ক্ষতিকারক সামগ্রীর ক্ষেত্রে আসে, তখন কেবলমাত্র নীতি এবং প্রয়োগের বিষয়ে চিন্তা করাই যথেষ্ট নয় — প্ল্যাটফর্মগুলিকে তাদের মৌলিক আর্কিটেকচার এবং প্রোডাক্ট ডিজাইন সম্পর্কেও চিন্তাভাবনা করা উচিত। প্রথম থেকেই, Snapchat আমাদের ঘনিষ্ঠ বন্ধুদের সাথে কথা বলার জন্য, প্রাথমিক ব্যবহারের ক্ষেত্রে সমর্থন করার জন্য, ঐতিহ্যবাহী সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের চেয়ে আলাদাভাবে তৈরি করা হয়েছিল — যা একটি খোলা নিউজফিড যেখানে নাগরিকের কাছে কোনোরকম সংক্ষিপ্ততা ছাড়াই যে কাউকে যে কোনো কিছু বিতরণ করার অধিকার রয়েছে।

যেমন আমরা আমাদের পরিচিতিতে ব্যাখ্যা করেছি, আমাদের নির্দেশিকাগুলি স্পষ্টভাবে মিথ্যা তথ্যের বিস্তার রোধ করতে পারে, এমন ভুল তথ্য সহ যা নাগরিক প্রক্রিয়াগুলিকে হ্রাস করতে পারে, যেমন ভোটার দমন, অসমর্থিত চিকিৎসা দাবী এবং ট্র্যাজিক ঘটনাগুলি অস্বীকার করার মতো ষড়যন্ত্র তত্ত্ব। আমাদের নির্দেশিকা সকল Snapchatter-দের ক্ষেত্রে ধারাবাহিকভাবে প্রযোজ্য — রাজনীতিবিদ বা জনসাধারণের ব্যক্তিত্বের জন্য আমাদের বিশেষ ব্যতিক্রম নেই।

আমাদের অ্যাপ জুড়ে, Snapchat ভাইরাল হওয়া সীমাবদ্ধ করে, যা ক্ষতিকারক এবং সংবেদনশীল সামগ্রীর জন্য উৎসাহ সরিয়ে দেয় এবং খারাপ সামগ্রীর প্রসারের সাথে সম্পর্কিত উদ্বেগকে সীমাবদ্ধ করে। আমাদের কাছে ওপেন নিউজফিড নেই, এবং অযাচিত সামগ্রীকে ‘ভাইরাল হওয়ার’ সুযোগ প্রদান করি না। আমাদের সামগ্রী প্ল্যাটফর্ম, আবিষ্কার, কেবলমাত্র পরীক্ষিত মিডিয়া প্রকাশক এবং সামগ্রী নির্মাতাদের সামগ্রীর বৈশিষ্ট্যযুক্ত থাকে।

2020 সালের নভেম্বর মাসে, আমরা আমাদের নতুন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম, স্পটলাইট এবং সক্রিয়ভাবে মাঝারি সামগ্রীটি চালু করেছি যাতে এটি একটি বিশাল সংখ্যক ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছানোর আগেই আমাদের নির্দেশিকাগুলি মেনে চলে।

আমরা দীর্ঘ সময় ধরে রাজনৈতিক বিজ্ঞাপনের জন্যও একটি ভিন্ন পদ্ধতি অবলম্বন করেছি। Snapchat এর সকল সামগ্রীর মতো, আমরা আমাদের বিজ্ঞাপনে মিথ্যা তথ্য এবং প্রতারণামূলক অনুশীলন নিষিদ্ধ করি। নির্বাচন সম্পর্কিত বিজ্ঞাপন সহ, সকল রাজনৈতিক বিজ্ঞাপনগুলিতে অ্যাডভোকেসি বিজ্ঞাপন প্রকাশ করা এবং বিজ্ঞাপনগুলি ইস্যু করার জন্য স্বচ্ছ "অর্থ প্রদান" বার্তা অন্তর্ভুক্ত করতে হবে যা স্পনসরকারী সংস্থার প্রকাশ করে। আমরা সব ধরণের রাজনৈতিক বিজ্ঞাপন চেক করার জন্য মানব পর্যালোচনা ব্যবহার করি, এবং আমাদের রাজনৈতিক বিজ্ঞাপন লাইব্রেরিতে আমাদের পর্যালোচনা পাস করা সমস্ত বিজ্ঞাপন সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করি।

এই পদ্ধতিটি নিখুঁত নয়, তবে এটি Snapchat-কে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ভুল তথ্য প্রচারের নাটকীয় বৃদ্ধি থেকে রক্ষা করতে আমাদের সহায়তা করেছে, এমন একটি প্রবণতা বিশেষত প্রযোজ্য যখন COVID-19 এবং 2020 সালের মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের রাষ্ট্রপতি নির্বাচনের বিষয়ে মিথ্যা তথ্য অনেক প্ল্যাটফর্ম গ্রাস করেছিল।

বিশ্বব্যাপী এই সময়কালে, Snapchat 5,841 পিস সামগ্রীর বিপরীতে প্রয়োগ করে এবং আমাদের মিথ্যা তথ্য নির্দেশিকা লঙ্ঘনের জন্য অ্যাকাউন্ট রয়েছে। ভবিষ্যতের রিপোর্টে, আমরা মিথ্যা তথ্য লঙ্ঘনের আরও বিস্তারিত বিস্তৃতকরণ সরবরাহ করার পরিকল্পনা করি।

2020 এর গ্রীষ্মে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ভোটিং অ্যাক্সেসকে দুর্বল করার প্রচেষ্টা এবং নির্বাচনের ফলাফল সম্পর্কে তীব্র উদ্বেগের বিষয়টি বিবেচনা করে, আমরা একটি অভ্যন্তরীণ টাস্ক ফোর্স গঠন করেছি যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহারের জন্য যে কোনো সম্ভাব্য ঝুঁকি বা ভেক্টর মূল্যায়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, সমস্ত বিকাশ পর্যবেক্ষণ করে, এবং Snapchat-কে সত্যিকারের সংবাদ এবং তথ্যের উৎস বলে নিশ্চিত করার জন্য কাজ করে। এই প্রচেষ্টাগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • ডিপফেকসের মতো বিভ্রান্তিকর উদ্দেশ্যে, মিডিয়াগুলিকে আমাদের নিষিদ্ধ সামগ্রী বিভাগে যোগ করার জন্য আমাদের সম্প্রদায় নির্দেশিকাগুলি আপডেট করা;

  • প্রকাশকরা সংবাদ কভারেজের মাধ্যমে অজান্তেই কোনো ভুল তথ্যকে প্রশস্ত করেননি তা নিশ্চিত করতে আমাদের আবিষ্কারের সম্পাদকীয় অংশীদারদের সাথে কাজ করা;

  • Snap তারকাদের জিজ্ঞাসা, যার বিষয়বস্তু আমাদের আবিষ্কার করুন সামগ্রীর প্ল্যাটফর্মে উপস্থিত রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য তারা আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকাগুলি মেনে চলেছে এবং অনিচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা তথ্য ছড়ায় না;

  • যে কোনো লঙ্ঘনকারী সামগ্রীর জন্য সুস্পষ্ট প্রয়োগের ফলাফল রয়েছে - সামগ্রীগুলি লেবেল না করে আমরা কেবলমাত্র এটিকে সরিয়ে দিয়েছি, ততক্ষণে এর ক্ষতি আরও ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়া হ্রাস করে; এবং

  • সত্তা এবং মিথ্যা তথ্যের অন্যান্য উৎসগুলি সক্রিয়ভাবে বিশ্লেষণ করে যা Snapchat এ জাতীয় তথ্য বিতরণ করতে ঝুঁকি নির্ধারণ এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

COVID-19 মহামারী জুড়ে, আমরা জনসাধারণের স্বাস্থ্য আধিকারিক এবং চিকিৎসা বিশেষজ্ঞদের সাথে PSAs এবং প্রশ্নোত্তর মাধ্যমে, আমরা আমাদের আবিষ্কারের সম্পাদকীয় অংশীদারদের দ্বারা সরবরাহিত কভারেজ সহ সত্যবাদী সংবাদ এবং তথ্য সরবরাহের জন্য একই ধরণের পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি, এবং সৃজনশীল সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে, যেমন অগমেন্টেড রিয়েলিটি লেন্সগুলি এবং ফিল্টারগুলি, বিশেষজ্ঞদের জনস্বাস্থ্যের দিকনির্দেশনার Snapchatter-দের স্মরণ করিয়ে দেয়।

চার্টের মূখ্য বিষয়

কারণ

সামগ্রীর প্রতিবেদন*

সামগ্রী জারি করা হয়েছে

অসাধারণ অ্যাকাউন্ট জারি করা হয়েছে

Turnaround Time**

1

হয়রানি এবং হুমকি

857,493

175,815

145,445

0.4

2

ঘৃণাবাচক কথা

229,375

31,041

26,857

0.6

3

ছদ্মবেশ

1,459,467

22,435

21,510

0.1

4

নিয়ন্ত্রিত পণ্য

520,426

234,527

137,721

0.3

5

যৌনতা সম্পর্কিত কন্টেন্ট

8,522,585

3,119,948

1,160,881

0.2

6

স্প্যাম

552,733

104,523

59,131

0.2

7

হুমকি / সহিংসতা / ক্ষতি

1,062,892

183,929

141,314

0.5

*সামগ্রীর প্রতিবেদনে আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে অভ্যন্তরীণভাবে এবং সহায়তা বিষয়ক অনুসন্ধানের মাধ্যমে প্রাপ্ত শর্ত লঙ্ঘন সংশ্লিষ্ট অভিযোগের প্রতিফলন ঘটে।

**টার্নঅ্যারাউন্ট টাইম বা ব্যবস্থাগ্রহণের জন্য ব্যয়িত সময় দ্বারা কোনো ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রতিবেদন করার পর থেকে ব্যবস্থা নেওয়ার মধ্যবর্তী সময়কে ঘন্টায় নির্দেশ করা হয়।

বড় ধরণের শর্ত লঙ্ঘন

শিশুদের যৌন নিগ্রহ ও নিপীড়ন

আমাদের কমিউনিটির যে কোন সদস্যের শোষণ — বিশেষত তরূনদের — অগ্রহণযোগ্য, এবং Snapchat-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নির্যাতন প্রতিরোধ, সনাক্ত ও নির্মূল করাকে আমরা সর্বাধিক গুরুত্ব দিই এবং এই ধরণের অবৈধ ক্রিয়াকলাপ প্রতিহত করতে আমরা সদা সচেষ্ট থাকি।

আমাদের আস্থা ও সুরক্ষা টিম কর্তৃক শিশুদের যৌন নিপীড়নমূলক উপাদান (CSAM) বিষয়ক প্রতিবেদন যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করা হয় এবং এমন কর্মকাণ্ডের প্রমান পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং তা হারানো ও নির্যাতিত শিশুদের জন্য জাতীয় কেন্দ্রে (NCMEC) প্রতিবেদন করা হয়। যে সকল আন্তর্জাতিক আইনপ্রয়োগকারী সংস্থা নিখোঁজ বা সংকটাপন্ন কিশোর-কিশোরীদের মামলার ব্যাপারে সহযোগিতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করে, আমরা তাদেরকে সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান করি।

শিশুদের যৌন নিগ্রহ ও নিপীড়নের পরিচিত চিত্রাবলী আপলোড করা সক্রিয়ভাবে সনাক্ত ও রিপোর্ট করতে আমরা PhotoDNA প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে এমন যে কোনো ঘটনা প্রতিবেদন করি। কমিউনিটি নির্দেশিকা লঙ্ঘনের জন্য যে সংখ্যক অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে তার মধ্যে 2.99% মুছে ফেলা হয়েছে শিশুদের যৌন নিপীড়নমূলক উপাদান (CSAM) সংশ্লিষ্ট কারণে।

উপরন্তু, Snap সক্রিয় পদক্ষেপ নিয়ে এগুলোর 70% মুছে ফেলেছে।

মুছে ফেলা মোট অ্যাকাউন্ট

47,136

সন্ত্রাসবাদ

জঙ্গী সংস্থা ও ঘৃনা চর্চাকারী দল Snapchat-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং সহিংস চরমপন্থী সামগ্রী আমরা একেবারেই সহ্য করি না।

মুছে ফেলা মোট অ্যাকাউন্ট

<10

দেশ পরিক্রমা

এই বিভাগটি সতন্ত্র্য দেশগুলির একটি নমুনা হিসেবে নিয়মাবলী কার্যকর করা সম্পর্কে একটি পরিক্রমা প্রদান করে। আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা Snapchat-এর সকল সামগ্রী — এবং স্থান-নির্বিশেষে — সারা বিশ্বের সকল Snapchatter-দের জন্য তা প্রযোজ্য।

অন্য সকল দেশের তথ্য সংযুক্ত CSV ফাইলের মাধ্যমে ডাউনলোড করা যাবে।

অঞ্চল

কনটেন্ট রিপোর্ট*

যেসব কনটেন্টের ব্যাপারে ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে

ব্যবস্থা গ্রহন করা অনন্য অ্যাকাউন্ট

উত্তর আমেরিকা

57,69,636

18,04,770

7,85,315

ইউরোপ

34,19,235

9,60,761

3,86,728

পৃথিবীর বাদবাকি অংশ

40,16,100

11,06,687

4,13,272

মোট

1,32,04,971

38,72,218

15,78,985