Рекламная политика компании Snap

  1. Общая информация
  2. Общие требования
    1. Раскрытие информации
    2. Сбор и использование информации
    3. Контент, нарушающий права
    4. Ссылки на Snap
    5. Промоакции
  3. Запрещенный контент
    1. Неприемлемый контент
    2. Контент, вводящий в заблуждение
    3. Низкое качество или отрицательное впечатление
    4. Разжигающий ненависть или дискриминационный контент
  4. Специальные отраслевые требования
    1. Популярные сервисы знакомств
    2. Алкоголь
    3. Азартные игры
    4. Развлечения
    5. Финансовые товары и услуги
    6. Лекарства и здоровье
    7. Политическая реклама

1. Общая информация

Мы хотим, чтобы пользователи Snapchat получали удовольствие и были в безопасности ― это основная цель нашей рекламной политики. Рекламировать товары, услуги и контент следует честно, запрещается обманывать, оскорблять или вводить пользователей в заблуждение, а также нарушать их право на личную жизнь. Рекламная политика распространяется на всю рекламу, размещенную в сервисах компании Snap. Платное продвижение продуктов и услуг на платформе Snap с помощью рекламы, которая демонстрируется не Snap, также должно соответствовать настоящей рекламной политике.

Рекламодатели должны соблюдать Условия использования Snap, правила сообщества и прочие правила компании Snap, регулирующие пользование нашими услугами. Иногда мы вносим изменения в наши правила, политику и руководства, поэтому просим вас периодически проверять наличие изменений.

Рекламодатели должны следить, чтобы их реклама была допустима для пользователей Snapchat от 13 лет и старше (или выбранной ими аудитории) в любой точке мира, где она будет размещаться. Рекламодатели также должны обеспечивать соответствие рекламы применимому законодательству, актам, указам, предписаниям, нормам общественного порядка, отраслевым кодексам, правилам и нормам стран, где будет размещаться реклама. Целевая аудитория в рекламе некоторых продуктов не может определяться по признаку пола, возраста и местоположения.

При создании рекламы следует поддерживать высокий стандарт качества. Технические и творческие требования к каждому виду рекламной продукции можно найти в разделах «Требования и творческие рекомендации» нашего Центра деловой поддержки.

Наши пользователи могут делиться рекламой с другими пользователями или сохранять рекламу на своих устройствах. Они могут использовать любые доступные в Snapchat инструменты и функции, чтобы добавлять к рекламе подписи, рисунки, фильтры и другие элементы, либо, при демонстрации рекламы в Audience Network, они могут пользоваться любыми инструментами и функциями, доступными там, где демонстрируется реклама. Рекламой в Snapchat, нацеленной на аудиторию определенного возраста, можно делиться с пользователями любого возраста. Чтобы получить информацию о возможных способах ограничить круг получателей и сохранить вашу рекламу в пределах Snapchat, обратитесь к вашему консультанту по связям с клиентами или в Центр деловой поддержки.

Мы можем публиковать информацию о рекламе (включая информацию о графической составляющей, целевой аудитории, плательщике, контактную информацию и информацию о цене, уплаченной за рекламу) или предоставлять данную информацию следующими третьими лицами: (a) нашими медиапартнерами, когда реклама дается в контенте, связанном с этим партнером; и (b) третьими лицами, чьи товары и услуги связаны с вашей рекламой.

В соответствии с Условиями использования, если вы пользуетесь сервисом, функцией или функционалом, которые предоставляются третьим лицом и доступ к которым осуществляется посредством наших Сервисов (включая Услуги, которые мы оказываем совместно с третьими лицами), ваши взаимоотношения с соответствующей стороной регулируются условиями данной стороны. Snap Inc. и ее дочерние организации не несут ответственности (в том числе материальной) за условия третьих сторон и их действия.

Мы проверяем и утверждаем всю рекламу перед её размещением. Мы оставляем за собой право по своему усмотрению отказать в публикации или удалить любую рекламу по любой причине, включая отзывы пользователей. Мы также оставляем за собой право попросить рекламодателя внести изменения в его рекламу, обосновать содержащиеся в ней утверждения либо затребовать документы, свидетельствующие о наличии лицензии или разрешения, обязательных для вашей рекламы.

В случае нарушения рекламной политики Snap может заморозить или удалить аккаунты, нарушающие нашу рекламную политику.

2. Общие требования

2.1 Раскрытие информации

Вся необходимая информация, заявления и предупреждения должны быть понятны и отчетливо видны.

Рекламодатели должны точно и ясно указываться в рекламе.

2.2 Сбор и использование информации

Реклама не должна собирать информацию о расе, этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, членстве в профсоюзах, здоровье, половой жизни и истории болезни.

Если рекламодатель собирает личную информацию, он должен сразу же предоставлять сведения о своей политике конфиденциальности.

Личная информация должна собираться и обрабатываться безопасно. Запрещена реклама, которая обманом вынуждает пользователей предоставлять личную информацию.

Реклама не должна содержать заявления или намеки на владение личной и деликатной информацией, данными об онлайн-активности или точном местоположении пользователя.

2.3 Контент, нарушающий права

Реклама не должна нарушать права на интеллектуальную собственность, право на неприкосновенность частной жизни, право на публичное использование и другие права любого физического или юридического лица. Рекламодатели должны обладать всеми необходимыми правами и разрешениями на все элементы своей рекламы. В рекламе запрещается использовать имя, изображение (в том числе двойников), голос (в том числе аналогичные голоса) или другие отличительные признаки физического лица без его согласия.

Запрещается следующее:

  • Реклама товаров и услуг, которые используются главным образом для нарушения прав на интеллектуальную собственность других лиц, в том числе предназначенные для обхода механизмов защиты авторского права (например, специализированное ПО и дешифровщики проводных сигналов).
  • Реклама товаров или услуг, предназначенных главным образом для продажи контрафактной продукции, в том числе подделок дизайнерских или лицензионных товаров.
  • Реклама продуктов и услуг с не соответствующими действительности отзывами знаменитостей или информацией об их использовании знаменитостями.

Если вы считаете, что ваши авторские права, право на товарный знак или право на публичное использование были нарушены рекламой, показанной в Snapchat, мы убедительно просим вас попробовать связаться с рекламодателем и разрешить с ним возникшие вопросы напрямую. В ином случае правообладатели и их агенты могут сообщить о предполагаемом нарушении прав на интеллектуальную собственность компании Snap здесь. Мы очень серьезно относимся ко всем сообщениям такого рода.

2.4 Ссылки на Snap

В рекламе запрещается предполагать связь со Snap или поддержку со стороны Snap или продуктов Snap. Это значит, что в рекламе запрещается использовать торговые знаки, элементы Bitmoji и пользовательского интерфейса Snapchat, владельцами которых является Snapchat, за исключением разрешенных Рекомендациями по бренду Snapchat и Рекомендациями по бренду Bitmoji. В рекламе также запрещается наличие измененных или аналогичных до степени смешения вариаций торговых знаков, владельцем которых является Snap.

2.5 Промоакции

Промоакции в Snapchat проводятся в соответствии с правилами проведения промоакций компании Snap.

3. Запрещенный контент

3.1 Неприемлемый контент

  • Реклама, поощряющая непорядочное поведение. (например, реклама поддельных удостоверений личности, плагиата, написания статей).
  • Реклама, предназначенная для детей младше 13 лет.
  • Реклама, непозволительная в культуре целевого региона.
  • Реклама с жестами оскорбительного характера и сквернословием.
  • Реклама, изображающая обнаженных людей (за исключением сцен кормления грудью при определенных обстоятельствах), сцены сексуального характера, потребительского отношения к полам и сексуально двусмысленные изображения.
  • Реклама товаров и услуг для взрослых, в том числе стриптиз-клубов, эскорт-услуг и специальных магазинов для взрослых.
  • Реклама, предлагающая сигареты (в том числе электронные), сигары, продукцию для парения (вейпы) и любую продукцию, связанную с потреблением табака или никотина.
  • Реклама в странах, на которые наложены торговые санкции США или на которые распространяются другие законы по ограничению экспорта из США.
  • Реклама, поощряющая незаконную деятельность или любые незаконные действия, товары или предпринимательство.
  • Реклама, изображающая употребление наркотиков или чрезмерное или безответственное употребление алкоголя.
  • Реклама, поощряющая незаконную торговлю дикими животными, товары и услуги, получаемые с использованием редких и вымирающих видов.
  • Реклама, нацеленная на то, чтобы шокировать пользователя.
  • Реклама, поощряющая насилие или изображающая сверхреалистичные сцены насилия.
  • Реклама, поощряющая использование продуктов Snap за рулем или иное опасное поведение.
  • Реклама, предлагающая продажу огнестрельного и холодного оружия, боеприпасов, амуниции и связанных аксессуаров.
  • Реклама, призывающая пользователя участвовать в судебных процессах.

3.2 Контент, вводящий в заблуждение

  • Не соответствующая действительности и недостоверная реклама, а также ложные заявления, возможности, предложения и деловая практика.
  • Реклама, призывающая к действию мошенническим образом, а также ведущая на заглавные страницы, не связанные с рекламируемым брендом или контентом.
  • Маскирование, ограничение доступа к заглавной странице иным образом и изменение содержимого URL после представления на рассмотрение в попытке обойти проверку.

3.3 Низкое качество или отрицательное впечатление

  • Реклама с переходами на неработающие заглавные страницы или заглавные страницы с неожиданным содержанием или производящим отрицательное впечатление, включая заглавные страницы, пытающиеся автоматически загружать файлы.
  • Реклама с переходами на заглавные страницы, на которых представлен по большей части не связанный с рекламой или низкокачественный рекламный контент либо где контент размещен только для того, чтобы включать в себя не связанный с рекламой или низкокачественный рекламный контент.

3.4 Разжигающий ненависть или дискриминационный контент

  • Унижающая, позорящая, дискриминирующая реклама, демонстрация ненависти по отношению к определенной расе, этносу, культуре, стране, вере, национальности, возрасту, сексуальной ориентации, полу, гендерной идентичности и самовыражению, инвалидности, состоянию, а также к представителям любых охраняемых категорий граждан.
  • Реклама, поощряющая оскорбление или травлю.

4. Специальные отраслевые требования

4.1 Популярные сервисы знакомств

Реклама сервисов знакомств должна показываться для аудитории в возрасте 18 лет и более. Запрещается реклама провокационного, чрезмерно сексуального характера, упоминание возмездных отношений. Все лица, указываемые в рекламе сервисов знакомств, не должны быть ниже возрастного порога использования сервиса и не должны выглядеть таковыми.

Компания Snap запрещает рекламу, поощряющую или романтизирующую неверность.

Компания запрещает рекламу сервисов онлайн-знакомств в следующих странах:

  • Алжир, Бахрейн, Египет, Газа и Западный берег реки Иордан, Ирак, Япония, Иордания, Кувейт, Ливан, Марокко, Оман, Пакистан, Катар, Саудовская Аравия, Тунис и ОАЭ.

4.2 Алкоголь

Реклама алкоголя и реклама, в которой упоминается алкоголь, не должна:

  • Быть предназначена или казаться предназначенной для людей, не достигших возраста, с которого разрешено употребление алкоголя на территории, где она будет показываться.
  • Призывать к чрезмерному употреблению алкоголя или показывать его.
  • Быть связана с использованием людей, находящихся в состоянии алкогольного или иного опьянения.
  • Идеализировать алкоголь или другим образом создавать неправильное представление о последствиях употребления алкоголя.
  • Допускать возможность управления транспортным средством или других видов деятельности, требующих определенных навыков и физической координации, а также связывать алкоголь с нарушением законов.

В рекламе должны обязательно присутствовать четко видимые предостережения, например «чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью» или другие принятые в данном регионе предупреждения.

Компания Snap запрещает размещение рекламы алкоголя или с упоминанием алкоголя в следующих странах:

  • Алжир, Бахрейн, Египет, Индонезия, Иордания, Казахстан, Катар, Кувейт, Литва, Марокко, Нигерия, Норвегия, ОАЭ, Оман, Пакистан, Саудовская Аравия, Тунис, Турция.

Реклама алкогольной продукции должна быть рассчитана на лиц не моложе 18 лет или другой минимальный допустимый возраст употребления алкоголя, установленный в данной стране:

  • Канада: 19+.
  • Япония, Таиланд: 20+.
  • США: 21+.
  • Швеция: 25+.
  • Индия: 18+, 21+ или 25+ в зависимости от штата или союзной территории, где показывается реклама.

4.3 Азартные игры

Наша рекламная политика в отношении азартных игр распространяется на рекламу онлайн-казино и реальных казино, лотерей и любых других товаров и услуг, которые предлагают пользователям Snapchat заплатить за участие в игре с шансом выиграть приз с реальной стоимостью.

Рекламодатели, рекламирующие азартные игры, должны получить все необходимые лицензии и пройти процедуру регистрации и предоставить Snap подтверждение актуальной лицензии или регистрации. Рекламодателям, рекламирующим азартные игры, требуется предварительное одобрение компании Snap. Чтобы получить одобрение, необходимо заполнить Форму обращения за разрешением рекламировать азартные игры и согласиться с Условиями азартных игр Snap

Реклама азартных игр не должна:

  • размещаться там, где это запрещено;
  • быть предназначена или казаться предназначенной для людей, не достигших возраста, с которого разрешены игры в азартные игры на территории, где она будет показываться;
  • восхвалять азартные игры или неверно описывать выгоду от участия в них;
  • предлагать играть не по средствам.

Запрещается рекламировать услуги наводчиков (информацию о возможностях выигрыша или о предложениях операторов азартных игр).

4.4 Развлечения

Реклама фильмов, видеоигр и телешоу должна предназначаться для соответствующих возрастов планируемой аудитории рекламируемого контента.

4.5 Финансовые продукты и услуги

В рекламе финансовых продуктов и услуг должны быть хорошо видны и ясно изложены все финансовые требования и условия, которые будут предъявлены возможным клиентам.

В рекламе займов, помимо прочего, должна присутствовать информация о годовой процентной ставке, сроках выплат, комиссии, стоимости, штрафах, а также контактная информация кредитной организации.

Реклама продуктов для конкретной целевой аудитории должна распространяться только среди целевой аудитории. Например, если предложение кредитной карты распространяется только на лиц не моложе 18 лет, то рекламная компания должна проводиться среди лиц соответствующей возрастной категории.

Запрещается рекламировать следующие продукты и услуги:

  • финансовые пирамиды или иные схемы быстрого обогащения либо другие вводящие в заблуждение или сомнительные финансовые предложения;
  • конкретные ценные бумаги или предоставление либо обещание предоставить инсайдерскую информацию;
  • микрокредиты и хищническое кредитование;
  • криптовалюты, в том числе: кошельки, торговые платформы и первичное размещение монет (ICO), если не получено предварительное разрешение от компании Snap.

4.6 Лекарства и здоровье

Реклама фармацевтических препаратов и товаров и услуг для здоровья должна рекламировать только те товары и услуги, которые были одобрены надзорными органами страны, в которой будет размещаться реклама.

Онлайн-аптеки

Реклама онлайн-аптек должна быть зарегистрирована в соответствующих органах целевых стран. Так, онлайн-аптеки в США и Канаде должны иметь подтверждение от Национальной ассоциации руководителей аптек.

Отпускаемые по рецепту препараты

Рекламодатели, рекламирующие отпускаемые по рецепту препараты, подлежат предварительному одобрению Snap, и от них может потребоваться предоставить подтверждение разрешения рекламировать препарат в соответствующей юрисдикции.

Snap разрешает рекламу отпускаемых по рецепту препаратов в следующих странах:

  • Алжир, Бахрейн, Гонконг, Египет, Канада, Катар, Коста-Рика, Кувейт, Новая Зеландия, ОАЭ, Оман, Саудовская Аравия, Сингапур, США, Тунис и Япония.

Отпускаемые без рецепта лекарства

Для рекламы препаратов, отпускаемых без рецепта, может потребоваться предварительное разрешение от Snap.

Компания запрещает рекламу отпускаемых без рецепта лекарств в следующих странах:

  • Испания, Ирак, Колумбия, Ливан, Румыния и Турция.

В следующих странах существуют возрастные ограничения на рекламу добавок для похудения:

  • Чехия: 15 лет и старше.
  • Израиль и Великобритания: 16 лет и старше.
  • Аргентина, Египет, Финляндия, Италия, Кувейт, Литва, Оман, Польша, Португалия, Россия и Швеция: 18 лет и старше+.

Пищевые и диетические добавки

Реклама пищевых и диетических добавок не должна:

  • рекламировать товары, которые могут быть опасны для потребителей (например, те, о которых местные надзорные органы издали предупреждение);
  • рекламировать добавки для похудения;
  • содержать преувеличенные или не соответствующие действительности заявления;
  • содержать изображения «до ― после», связанные со снижением веса.

В следующих странах существуют возрастные ограничения:

  • Греция, Колумбия, Кувейт и США: 18+.

Диета и фитнес.

  • Не допускается любая реклама, которая содержит преувеличенные заявления или изображения «до – после» либо иным образом унижает пользователя.
  • В рекламе пищевых продуктов должна содержаться достоверная информация об их качествах и свойствах; это касается и заявлений о пищевой ценности и пользе для здоровья.

Презервативы

В странах, где разрешена реклама презервативов, она не должна быть провокационной и чрезмерно сексуализированной.

Компания запрещает рекламу презервативов в следующих странах:

  • Бахрейн, Ирландия, Катар, Кувейт, Ливан, Монако, Оман и Польша.

В следующих странах существуют возрастные ограничения:

  • Норвегия: 16+
  • Австралия, Египет, Литва, Перу, Португалия, Россия, Словакия, Турция, Филиппины и Чили: 18+

Гормональные контрацептивы

К гормональным контрацептивам, классифицируемым как лекарственные средства, могут применяться правила, касающиеся препаратов, отпускаемых по рецепту или без рецепта, — в зависимости от норм, действующих в конкретной стране.

Компания запрещает рекламу гормональных контрацептивов в следующих странах:

  • Бахрейн, Германия, Дания, Колумбия, Ирландия, Испания, Италия, Ирак, Катар, Кувейт, Ливан, Монако, ОАЭ, Оман, Польша, Румыния, Саудовская Аравия, Таиланд, Турция, Уругвай, Чехия, Швейцария.

В следующих странах существуют возрастные ограничения:

  • Австралия, Египет, Литва, Португалия и Словакия: 18+

Пластическая хирургия

Компания запрещает рекламу пластической хирургии в следующих странах:

  • Греция, Гонконг, Индия, Индонезия, Иордания, Италия, Ливан, Монако, Оман, Польша, Сербия, Тунис, Турция и Филиппины.

Реклама пластической хирургии должна быть нацелена на аудиторию старше 18 лет, за исключением Бахрейна, где целевая аудитория должна быть старше 21 года.

4.7 Политическая реклама

Политическая реклама размещается в соответствии с Политикой размещения политической рекламы компании Snap.

В Канаде «партизанская реклама» и «предвыборная реклама» (как определено канадским Законом о выборах, с изменениями и дополнениями («Закон»)), приобретаемые прямо или косвенно от лица соответствующей партии, зарегистрированной ассоциации, участвующего в предвыборной гонке лица, потенциального или фактического кандидата или третьей стороны, которая обязана зарегистрироваться на основании подразделов 349.6(1) или 353(1) Закона, допускаются лишь при использовании рекламного аккаунта, созданного специально для «политической рекламы». Сюда может включаться (без ограничений) контент, который поддерживает или противодействует любым из указанных лиц/групп либо вопросам, связанных с любыми указанными лицами/группами.