Sekretessvillkor

Senast ändrad: 26 september 2017

Snap Inc. är ett kameraföretag. Våra tjänster - inklusive Snapchat, Bitmoji och andra som är länkade till dessa sekretessvillkor - erbjuder snabba och roliga sätt att uttrycka sig själv, leva i nuet, lära sig mer om världen och ha kul tillsammans!

När du använder dessa tjänster kommer du att dela viss information med oss. Så vi vill vara uppriktiga när det gäller den information vi samlar in, hur vi använder den, vilka vi delar den med och de valmöjligheter vi ger dig för att kontrollera, komma åt och uppdatera din information.

Det är därför vi har skrivit de här sekretessvillkoren. Och det är därför vi har försökt att skriva dem på ett sätt som lyckligtvis är fritt från byråkratiskt språk, vilket ofta gör det svårt att förstå den här sortens dokument. Om du ändå har frågor om något i våra sekretessvillkor är du givetvis välkommen att kontakta oss.

En sista sak innan vi sätter igång: Vi är glada över att kunna meddela att vi deltar i EU-USA:s och Schweiz-USA:s Privacy Shield, som du kan läsa mer om här.

Information som vi samlar in

Det finns tre grundläggande informationskategorier som vi samlar in:

  • Information som du väljer att ge oss.
  • Information vi får när du använder våra tjänster.
  • Information vi får från tredje män.

Här följer lite mer information om var och en av dessa kategorier.

Information som du väljer att ge oss

När du interagerar med våra tjänster samlar vi in den information som du väljer att dela med oss. Till exempel kräver de flesta av våra tjänster att du skapar ett grundläggande Snapchat-konto. Därför behöver vi samla in några viktiga uppgifter om dig, exempelvis ett unikt användarnamn som du vill använda, ett lösenord, en e-postadress, ett telefonnummer och ditt födelsedatum. För att underlätta för andra att hitta dig kan vi även be dig att ge oss en del ytterligare information som kommer att visas offentligt på våra tjänster, exempelvis profilbilder, ett namn eller andra användbara identifieringsuppgifter. I samband med andra tjänster, exempelvis köp av varor, kan du även behöva ge oss information om ett betalkorts- eller kreditkortsnummer och dess tillhörande kontouppgifter.

Givetvis kommer du även att ge oss den information du skickar genom tjänsterna, exempelvis Snappar och chattar som du skickar till dina vänner. Kom ihåg att användarna som du skickar Snappar, chattar och annat innehåll till alltid kan spara det innehållet eller kopiera det utanför appen. Samma sunda förnuft som gäller för internet gäller därför även för Snapchat: Skicka inte meddelanden och dela inte innehåll som du inte vill att någon ska spara eller dela.

Det är antagligen självklart, men vi säger det ändå: när du kontaktar vår kundsupport eller kommunicerar med oss på andra sätt, så samlar vi in den information du frivilligt lämnar till oss.

Information vi får när du använder våra tjänster

När du använder våra tjänster samlar vi in information om vilka av dessa tjänster du har använt och hur du har använt dem. Vi vet kanske att du har tittat på en viss Live Story, läst en viss annons under en särskild tidsperiod och att du skickade några Snappar till vänner. Här följer en utförligare förklaring till vilken typ av information som vi samlar in när du använder våra tjänster:

  • Information om användning. Vi samlar in information om din aktivitet genom våra tjänster. Vi kan till exempel samla in information om:
    • hur du interagerar med tjänsterna, till exempel vilka filter du ser eller använder på Snaps, vilka kanaler du ser på Discover eller vilka sökningar du gör
    • hur du kommunicerar med andra Snapchattare, till exempel deras namn, tid och datum för er kommunikation, antalet meddelanden du och dina vänner har skickat till varandra, vilka vänner du utbyter meddelanden med mest och dina interaktioner med meddelanden (till exempel när du öppnar ett meddelande eller tar en skärmdump).
  • Information om innehåll. Vi samlar in innehåll du skapar i våra tjänster som till exempel specialgjorda stickers och information om det innehåll du skapar eller skickar in, till exempel om mottagaren har sett innehållet och den metadata som delges med innehållet.
  • Information om enhet. Vi samlar in innehåll om de enheter du använder. Vi samlar till exempel in:
    • information om din hårdvara och programvara, som hårdvarumodell, operativsystemets version, enhetens minne, annonsidentifiering, identifiering av unika applikationer, installerade appar, identifiering av unika enheter, webbläsartyp, språk, batterinivå och tidszon;
    • information från enhetens sensorer som hastighetsmätare, gyro, kompasser, mikrofoner och om du har hörlurar anslutna och
    • information om dina trådlösa och mobila nätverksanslutningar som mobiltelefonnummer, mobil- och internetoperatör och signalstyrka.
  • Enhetens telefonbok. Eftersom Snapchat handlar om att kommunicera med vänner kan vi – med ditt medgivande – samla in information från enhetens telefonbok.
  • Kamera och foton. Många av våra tjänster kräver att vi samlar in bilder och annan information från din enhets kamera och foton. Du kan till exempel inte skicka Snaps eller ladda upp foton från din kamerarulle om vi inte får tillgång till din kamera eller dina foton.
  • Platsinformation. När du använder våra tjänster kan vi samla in information om var du befinner dig. Med ditt medgivande kan vi också samla in information om din exakta plats med hjälp av metoder som inkluderar GPS, trådlösa nätverk, mobilmaster, Wi-Fi-åtkomstpunkter och andra sensorer, t.ex. gyroskop, accelerometrar och kompasser.
  • Information som samlas in av cookies och annan teknik. Precis som de flesta online-tjänster och mobilapplikationer kan vi använda cookies och annan teknik, exempelvis webb-beacons och unik reklamidentifiering, för att samla in information om din aktivitet, webbläsare och enhet. Vi kan även använda den tekniken för att samla in information när du interagerar med tjänster som vi erbjuder genom en av våra partners, som exempelvis marknadsföring och kommersiella handelsfunktioner. De flesta webbläsare är inställda för att acceptera cookies som standard. Om du vill kan du vanligtvis ta bort eller avvisa webbläsar-cookies i inställningarna på din webbläsare eller enhet. Men kom ihåg att om du tar bort eller avvisar cookies kan det påverka våra tjänsters tillgänglighet och funktion. För att lära dig mer om hur vi använder cookies och dina val kan du läsa vår cookie-policy. För att lära dig mer om hur tredjeparter använder den här tekniken i våra tjänster bör du läsa avsnittet ”Analys- och reklamtjänster tillhandahållna av andra” i våra sekretessvillkor.
  • Logginformation. Vi samlar även in logginformation när du använder vår webbplats. Den informationen omfattar bland annat:
    • detaljerad information om hur du har använt våra tjänster.
    • enhetsinformation, till exempel typ av webbläsare och språk.
    • tid för åtkomst.
    • sidor som visats.
    • IP-adress.
    • identifiering med anknytning till cookies eller annan teknik som unikt kan identifiera din enhet eller webbläsare.
    • sidor du besökte innan eller efter du surfade in på vår webbsida.

Information vi samlar in från tredje part

Vi kan samla in information om dig som andra användare tillhandahåller när de använder våra tjänster. Om en annan användare exempelvis låter oss samla in information från kontaktlistan på hens enhet, och du är en av den användarens kontakter, kan vi kombinera informationen vi samlar in från den användarens kontaktlista med annan information som vi har samlat in om dig. Vi kan även erhålla information från våra dotterbolag eller andra tredjepartskällor och kombinera det med den information vi samlar in genom våra tjänster.

Så här använder vi informationen

Vad gör vi med den information vi samlar in? Det korta svaret är: Ger dig ett fantastiskt utbud av produkter och tjänster som vi hela tiden förbättrar. Här är några av de sätt som vi gör det på:

  • utvecklar, driver, förbättrar, levererar, underhåller och skyddar våra produkter och tjänster.
  • skickar information till dig, inklusive e-post. Vi kan till exempel använda e-post för att svara på supportfrågor eller för att dela information om våra produkter, tjänster och kampanjerbjudanden som vi tror kan intressera dig.
  • övervakar och analyserar trender och användning.
  • personanpassar tjänsterna genom att bland annat föreslå vänner eller profilinformation, eller anpassar innehållet som vi visar dig, inklusive annonser.
  • sätter din upplevelse i ett sammanhang genom att bland annat tagga ditt Memories-innehåll med din exakta platsinformation (under förutsättning, förstås, att du har godkänt att vi får samla in dessa uppgifter) och tillämpa andra etiketter baserat på innehållet.
  • förbättrar annonsinriktning och mätningar, bland annat genom att använda din exakta platsinformation (återigen, om du godkänt att vi får samla in dessa uppgifter). Läs "Kontroll över din information"-delen nedan för mer information om Snap Inc.:s reklammetoder och dina val.
  • ökar säkerheten för våra produkter och tjänster.
  • verifierar din identitet och förhindrar bedrägeri eller annan obehörig eller olaglig aktivitet.
  • använder information som vi har samlat in från cookies och annan teknik för att förbättra tjänsterna och din upplevelse av dem.
  • upprätthåller efterlevnaden av våra villkor för användare och andra användarpolicies

Vi kan också lagra viss information lokalt på enheten. Vi kan till exempel lagra information i det lokala cacheminnet så att du kan öppna programmet och visa innehåll snabbare.

Hur vi delar information

Vi kan dela information om dig på följande sätt:

  • Med andra Snapchattare. Vi kan dela följande information med andra Snapchattare:
    • information om dig, som till exempel ditt användarnamn, namn och Bitmoji.
    • information om hur du har interagerat med tjänsterna, som till exempel ”Snapchat-poäng", namnen på Snapchattare du är vän med och annan information som hjälper Snapchattare förstå hur du är sammankopplad med andra som använder tjänsterna. Eftersom det kan vara otydligt om en ny vänförfrågan kommer från någon du verkligen känner, kan vi till exempel dela om du och den som gör förfrågan har gemensamma Snapchat-vänner.
    • all annan information som du har godkänt att vi delar.
    • innehåll som du postar eller skickar kommer att delas med andra Snapchattare. I vilken omfattning ditt innehåll delas beror på dina personliga inställningar och den typ av tjänst som du använder. En Snap kan exempelvis skickas till endast en vän som du väljer, men ditt innehåll på Min Story kan ses av alla Snapchattare som du tillåter se din Min Story.
  • Med alla Snapchattare, våra affärspartners och allmänheten. Vi kan dela följande information med alla Snapchattare, liksom med våra affärspartners och allmänheten:
    • offentlig information som ditt namn, användarnamn, Snapkod och profilbilder.
    • allt innehåll som du postar till Vår Story eller andra sammanställda (crowd-sourced) tjänster. Om en Vår Story eller annan sammanställd (crowd-sourced) tjänst streamas på webben eller sänds genom någon annan media kan den visas offentligt i stor omfattning eller visas igen av våra affärspartners.
  • Med våra dotterbolag. Vi kan dela information med bolag och affärsenheter inom Snap Inc.:s företagsfamilj.
  • Med tredje parter. Vi kan dela din information med följande tredje parter:
    • Med tjänsteleverantörer, försäljare och partners. Vi kan dela information om dig med tjänsteleverantörer som utför tjänster på uppdrag av oss, försäljare som tillhandahåller varor genom våra tjänster och affärspartners som tillhandahåller tjänster och funktioner. Mer information om data som samlas in i våra tjänster av tredje parter hittar du nedan.
    • Med tredje parter av rättsliga skäl. Vi kan dela information om dig om vi har anledning att tro att det är nödvändigt att uppge informationen för att:
      • uppfylla ett giltigt rättsligt förfarande, en myndighetsbegäran eller gällande lag, regel eller förordning.
      • utreda, åtgärda eller genomdriva potentiella kränkningar av användarvillkoren.
      • skydda rättigheter, egendom och säkerhet för oss, våra användare eller andra.
      • upptäcka och åtgärda eventuella bedrägerier eller säkerhetsproblem.
    • Med tredjeparter vid en sammanslagning eller ett förvärv. Om Snap Inc. blir involverat i en sammanslagning, inkråmsförsäljning, lånefinansiering, likvidering eller konkurs eller förvärv av hela eller delar av vårt företag till ett annat företag, kan vi dela din information med det företaget före och efter att transaktionen har slutförts.

Vi kan även dela insamlad, icke personligt identifierbar eller avidentifierad information med tredje part — som till exempel annonsörer.

Tredje parts-innehåll och integrationer

Tjänsterna kan även innehålla tredje parts-länkar och sökresultat, inkludera tredje parts-integreringar eller erbjuda ett närstående företags eller tredje parts-företags tjänst. Via dessa länkar, tredje parts-integreringar och gemensamt märkta eller tredje parts-märkta tjänster, är det möjligt att du uppger information (inklusive personuppgifter) direkt till tredje part, oss eller både och. Du bekräftar att du godkänner att vi inte bär ansvaret för hur nämnda tredje parter samlar in eller använder din information. Som alltid, uppmuntrar vi dig att granska sekretessreglerna från varje tredje part eller tjänst som du går in på eller använder, inklusive de tredje parter som du interagerar med genom våra tjänster. Mer information om tredje parts-tjänster i Snapchat hittar du på vår supportsida.

Analys- och reklamtjänster

som levereras av andra

Vi kan låta andra företag använda cookies, webbsignaler (web beacons) och liknande teknik i våra tjänster. Dessa företag kan samla in information om hur du använder våra tjänster över tid och kombinera det med liknande information från andra tjänster och företag. Denna information kan bland annat användas för att analysera och spåra data, bestämma populariteten för visst innehåll och för att bättre förstå din online-aktivitet.

Dessutom kan vissa företag, inklusive våradotterbolaganvända den information de samlar in i våra tjänster för att mäta annonsresultat och leverera mer relevant reklam på uppdrag av oss eller andra företag, bland annat på webbplatser och appar från tredje parter. Mer information om intressebaserade annonser och de val som finns tillgängliga för dig hittar du här.

Tillhandahålls av oss

Vi kan samla information om dina aktiviteter i tjänster från tredje part som använder cookies och annan teknik som tillhandahålls av oss. Vi använder denna information för att förbättra våra annonseringstjänster, inklusive för att mäta annonsresultatet och visa dig mer relevanta annonser. Besök vår sida för reklampreferenser för att lära dig mer om Snapchats annonsering och hur du kan kontrollera den information som används för att välja de annonser du ser.

Tidsperiod för hur länge vi har kvar ditt innehåll

Med Snapchat kan du fånga hur det är att leva i nuet. För vår del betyder det att vi automatiskt raderar ditt Snap-innehåll (de foton och video-meddelanden som du skickar till dina vänner) från våra servrar när vi läser av att en Snap har öppnats av alla mottagare eller gått ut. Men kom ihåg att det finns olika sätt för Snapchattare att spara ditt innehåll och även posta det på Snapchat (som en bilaga i Chatten). Nedan berätter vi mer i detalj om hur användare kan spara Snapchat-innehåll.

Förutom Snappar kan resten av våra tjänster använda innehållet under en längre tid, vilket innebär att dessa tjänster eventuellt kan använda andra regler och rutiner för radering. Vi kan till exempel behålla innehållet i din Story lite längre än Snappar. Och om du till exempel skickar innehåll till en av våra inbyggda offentliga funktioner som Vår Story eller någon annan sammanställd (crowd-sourced) tjänst, kan vi behålla innehållet så länge det behövs för att erbjuda och förbättra tjänsterna. Om du har frågor om hur en funktion fungerar är det bara att gå in på vår support-sida.

Slutligen, och det här är viktigt, bör du vara medveten om att användare som ser innehållet du delar alltid kan spara det med flera olika tekniker: screenshots, funktioner i en app eller genom att använda någon annan bildtagningsteknik. Det är också möjligt, precis som med all annan digital information, att någon kan få tillgång till meddelanden på juridisk väg eller hitta dem i en enhets tillfälliga minne. Kom ihåg att även om våra system är utformade för att radera innehåll automatiskt, kan vi inte lova att raderingen sker inom en viss tidsperiod. Och vi kan behöva avbryta dessa raderingsaktiviteter om vi som led i en legitim juridisk process ombes att bevara innehållet eller om vi får rapporter om missbruk eller andra överträdelser av användarvillkoren. Slutligen kan vi även behålla information i säkerhetskopior under en begränsad tid eller i enlighet med lagen.

Kontroll över din information

Vi vill att du har kontroll över din information och ger dig därför följande verktyg:

  • Åtkomst och uppdateringar. Vi strävar efter att låta dig komma åt och uppdatera det mesta av de personuppgifter som vi har om dig. Det finns dock gränser för vilka förfrågningar vi hanterar. Vi kan neka en förfrågan av flertalet anledningar, bland annat om förfrågan medför en sekretessrisk för andra användare, kräver tekniska insatser som är oproportionerliga i förhållande till förfrågan, upprepas eller är olaglig. Du kan komma åt och uppdatera det mesta av dina grundläggande kontouppgifter direkt i appen genom att gå in på appens sida för Inställningar. Om du behöver komma åt, uppdatera eller radera andra personuppgifter som vi eventuellt har, kan du skicka in en begäran här. Eftersom din integritet är viktig för oss kan vi be dig att verifiera din identitet eller uppge ytterligare information innan vi låter dig komma åt eller uppdatera dina personuppgifter. Vi kommer att försöka uppdatera och komma åt din information gratis, men om det kräver en oproportionerligt stor insats för oss kan vi ta ut en avgift. Vi kommer förstås att informera dig om den avgiften innan vi handlägger din begäran.
  • Återkallande av samtycke. Om du ångrar dig om vår pågående möjlighet att samla in information från vissa källor som du redan har lämnat ditt samtycke till, till exempel din kontaktlista eller platstjänster, kan du helt enkelt återkalla ditt samtycke genom att ändra inställningarna på din enhet om din enhet har sådana alternativ. Om du gör det är det förstås möjligt att vissa tjänster inte kan fungera till fullo.
  • Kontoradering. Även om vi hoppas att du förblir en Snapchattare för alltid kan du, om du av någon anledning skulle vilja, radera ditt konto. Det är bara att gå in här. Om du begär radering av ditt konto har du upp till 30 dagar på dig att återställa ditt konto innan vi raderar din information från våra servrar. Under den perioden kommer ditt konto inte att synas för andra Snapchattare.
  • Annons-preferenser.. Vi försöker visa dig annonser som vi tror är relevanta för dina intressen. Om du vill redigera den information vi och våra annonsörspartners använder för att välja ut dessa annonser, kan du gå hit för att läsa mer om de val som är tillgängliga för dig.
  • Kommunikation med andra Snapchattare. Det är även viktigt för oss att du har kontroll över vem du kommunicerar med. Därför har vi utvecklat ett antal verktyg i Inställningar så att du bland annat kan ange vilka du vill ska få se dina Stories, huruvida du vill få Snaps från endast vänner eller alla Snapchattare och huruvida du vill blockera andra Snapchattare från att kontakta dig igen. Mer information om hur du kontrollera dina sekretessinställningar finns på vår supportsida.

Användare utanför USA

Även om vi välkomnar Snapchattare från hela världen, bör du, oavsett var du bor eller använder tjänsterna, komma ihåg att din information kan delas inom Snap Inc.'s företagsfamilj. Det innebär att vi kan samla in dina personuppgifter från, överföra dem till, och lagra samt behandla dem i USA och andra länder utanför det land du bor i.

Barn

Våra tjänster är inte avsedda för, och vi riktar dem inte till, personer under 13 år. Därför samlar vi heller inte medvetet in personuppgifter från någon under 13 år.

Revideringar av sekretessvillkoren

Vi kan ändra dessa sekretessvillkor ibland. När vi gör det meddelar vi dig på ett eller annat sätt. Ibland låter vi dig veta det genom att ändra datumet högst upp på sekretessvillkoren, som är tillgängliga på vår hemsida och mobilapp. Andra gånger meddelar vi det på andra sätt (till exempel med ett meddelande på våra webbsidor eller med ett meddelande i appen).