Sekretessvillkor

Senast ändrad: 15 maj 2018

Snap Inc. är ett kameraföretag. Våra tjänster - inklusive Snapchat, Bitmoji och andra som är länkade till dessa sekretessvillkor - erbjuder snabba och roliga sätt att uttrycka sig själv, leva i nuet, lära sig mer om världen och ha kul tillsammans!

När du använder dessa tjänster kommer du att dela viss information med oss. Så vi vill vara uppriktiga när det gäller den information vi samlar in, hur vi använder den, vilka vi delar den med och de möjligheter vi ger dig för att komma åt, uppdatera och radera din information.

Det är därför vi har skrivit de här sekretessvillkoren. Och det är därför vi har försökt att skriva dem på ett sätt som lyckligtvis är fritt från byråkratiskt språk, vilket ofta gör det svårt att förstå den här sortens dokument. Om du ändå har frågor om något i våra sekretessvillkor är du givetvis välkommen att kontakta oss.

Du bör läsa hela våra sekretessvillkor men när du bara har några minuter eller vill komma ihåg något längre fram kan du alltid kolla in denna sammanfattning så att du kan gå igenom några av grundförutsättningarna på bara några minuter.

Några sista noteringar innan vi börjar – vi är glada över att meddela att vi deltar i riktlinjerna för integritetsskydd mellan EU och USA samt Schweiz och USA som du kan läsa mer om här. Och om du befinner dig inom EU finns det en del ytterligare information som vi vill informera dig om här.

Information som vi samlar in

Det finns tre grundläggande informationskategorier som vi samlar in:

  • Information som du väljer att ge oss.
  • Information vi får när du använder våra tjänster.
  • Information vi får från tredjeparter.

Här följer lite mer information om var och en av dessa kategorier.

Information som du väljer att ge oss

När du interagerar med våra tjänster samlar vi in den information som du väljer att dela med oss. Till exempel kräver de flesta av våra tjänster att du skapar ett grundläggande Snapchat-konto. Därför behöver vi samla in några viktiga uppgifter om dig, exempelvis ett unikt användarnamn som du vill använda, ett lösenord, en e-postadress, ett telefonnummer och ditt födelsedatum. För att underlätta för andra att hitta dig kan vi även be dig att ge oss en del ytterligare information som kommer att visas offentligt i våra tjänster, exempelvis profilbilder, ett namn eller andra användbara identifieringsuppgifter. I samband med andra tjänster, exempelvis köp av varor, kan du även behöva ge oss information om ett betalkorts- eller kreditkortsnummer och dess tillhörande kontouppgifter.

Givetvis kommer du även att ge oss den information du skickar genom våra tjänster, exempelvis Snappar och Chattar som du skickar till dina vänner. Kom ihåg att användarna som du skickar Snappar, Chattar och annat innehåll till alltid kan spara det innehållet eller kopiera det utanför appen. Samma sunda förnuft som gäller för internet gäller därför även för Snapchat: skicka inte meddelanden och dela inte innehåll som du inte vill att någon ska spara eller dela.

Det är antagligen självklart, men vi säger det ändå: när du kontaktar vår kundsupport eller kommunicerar med oss på andra sätt, så samlar vi in den information du frivilligt lämnar till oss.

Information vi får när du använder våra tjänster

När du använder våra tjänster samlar vi in information om vilka av dessa tjänster du har använt och hur du har använt dem. Vi vet kanske att du har tittat på en viss Story, läst en viss annons under en särskild tidsperiod och att du skickade några Snappar till vänner. Här följer en utförligare förklaring till vilken typ av information som vi samlar in när du använder våra tjänster:

  • Information om användning. Vi samlar in information om din aktivitet genom våra tjänster. Vi kan till exempel samla in information om:
    • hur du interagerar med våra tjänster, till exempel vilka filter du ser eller använder på Snappar, vilka Stories du ser på Upptäck, om du använder Spectacles eller vilka sökningar du gör.
    • hur du kommunicerar med andra Snapchattare, till exempel deras namn, tid och datum för er kommunikation, antalet meddelanden du och dina vänner har skickat till varandra, vilka vänner du utbyter meddelanden med mest och din interaktion med meddelanden (till exempel när du öppnar ett meddelande eller tar en screenshot)
  • Information om innehåll. Vi samlar in innehåll du skapar i våra tjänster som till exempel specialgjorda stickers och information om det innehåll du skapar eller skickar in, till exempel om mottagaren har sett innehållet och den metadata som delges med innehållet.
  • Information om enhet. Vi samlar in innehåll om de enheter du använder. Vi samlar till exempel in:
    • information om din hårdvara och programvara, som hårdvarumodell, operativsystemets version, enhetens minne, annonsidentifiering, identifiering av unika applikationer, installerade appar, identifiering av unika enheter, webbläsartyp, språk, batterinivå och tidszon;
    • information från enhetens sensorer som hastighetsmätare, gyro, kompasser, mikrofoner och om du har hörlurar anslutna och
    • information om dina trådlösa och mobila nätverksanslutningar som mobiltelefonnummer, mobil- och internetoperatör och signalstyrka.
  • Enhetens telefonbok. Eftersom Snapchat handlar om att kommunicera med vänner kan vi – med ditt tillstånd – samla in information från din enhets telefonbok.
  • Kamera och foton. Många av våra tjänster kräver att vi samlar in bilder och annan information från din enhets kamera och foton. Du kan till exempel inte skicka Snappar eller ladda upp foton från din kamerarulle om vi inte får tillgång till din kamera eller dina foton.
  • Platsinformation. När du använder våra tjänster kan vi samla in information om var du befinner dig. Med ditt tillstånd kan vi också samla in information om din exakta plats med hjälp av metoder som inkluderar GPS, trådlösa nätverk, mobilmaster, Wi-Fi-åtkomstpunkter och andra sensorer, t.ex. gyroskop, accelerometrar och kompasser.
  • Information som samlas in av cookies och annan teknik. Precis som de flesta online-tjänster och mobilapplikationer kan vi använda cookies och annan teknik, exempelvis webb-beacons och unik reklamidentifiering, för att samla in information om din aktivitet, webbläsare och enhet. Vi kan även använda den tekniken för att samla in information när du interagerar med tjänster som vi erbjuder genom en av våra partners, som exempelvis marknadsföring och kommersiella handelsfunktioner. De flesta webbläsare är inställda för att acceptera cookies som standard. Om du vill kan du vanligtvis ta bort eller avvisa webbläsar-cookies i inställningarna på din webbläsare eller enhet. Men kom ihåg att om du tar bort eller avvisar cookies kan det påverka våra tjänsters tillgänglighet och funktion. För att lära dig mer om hur vi använder cookies och dina val kan du läsa vår cookiepolicy. För att lära dig mer om hur tredjeparter använder den här tekniken i våra tjänster bör du läsa avsnittet ”Analys- och reklamtjänster tillhandahållna av andra” i våra sekretessvillkor.
  • Logginformation. Vi samlar även in logginformation när du använder vår webbplats. Den informationen omfattar bland annat:
    • detaljerad information om hur du har använt våra tjänster.
    • enhetsinformation, till exempel typ av webbläsare och språk.
    • tid för åtkomst.
    • sidor som visats.
    • IP-adress.
    • identifiering med anknytning till cookies eller annan teknik som unikt kan identifiera din enhet eller webbläsare.
    • sidor du besökte innan eller efter du surfade in på vår webbsida.

Information vi samlar in från tredjepart

Vi kan samla in information om dig som andra användare tillhandahåller när de använder våra tjänster. Om en annan användare exempelvis låter oss samla in information från kontaktlistan på hens enhet, och du är en av den användarens kontakter, kan vi kombinera informationen vi samlar in från den användarens kontaktlista med annan information som vi har samlat in om dig.

Vi kan även inhämta information från vår dotterbolag och från tredje part. Här följer några exempel.

  • Om du länkar ditt Snapchat-konto till Bitmoji får vi information så att du kan använda din bitmoji i våra tjänster.
  • Annonsörer kan låta oss veta att du installerat en ny app eller ett nytt spel så att vi kan avgöra om vi har visat dig en annons om det för dig.
  • Om du interagerar med en av våra annonsörer kan de dela information med oss för att hjälpa till att inrikta eller mäta annonsens resultat. du kan läsa mer om dessa annonstyper i vårt supportcenter.

Så här använder vi informationen

Vad gör vi med den information vi samlar in? Ett detaljerat svar hittar du här. Det korta svaret är: ger dig ett fantastiskt utbud av produkter och tjänster som vi hela tiden förbättrar. Här är några av de sätt som vi gör det på:

  • utvecklar, driver, förbättrar, levererar, underhåller och skyddar våra produkter och tjänster.
  • skickar information till dig, inklusive e-post. Vi kan till exempel använda e-post för att svara på supportfrågor eller för att dela information om våra produkter, tjänster och kampanjerbjudanden som vi tror kan intressera dig.
  • övervakar och analyserar trender och användning.
  • personanpassa våra tjänster genom att bland annat föreslå vänner eller profilinformation, eller anpassa innehållet som vi visar dig, inklusive annonser.
  • sätter din upplevelse i ett sammanhang genom att bland annat tagga ditt Memories-innehåll med din exakta platsinformation (under förutsättning, förstås, att du har gett oss tillstånd att samla in den informationen) och tillämpa andra etiketter baserat på innehållet.
  • förbättrar annonsinriktning och mätningar, bland annat genom att använda din exakta platsinformation (återigen, om du gett oss tillstånd att samla in denna information). Läs "Kontroll över din information"-delen nedan för mer information om Snap Inc.:s reklammetoder och dina val.
  • ökar säkerheten för våra produkter och tjänster.
  • verifierar din identitet och förhindrar bedrägeri eller annan obehörig eller olaglig aktivitet.
  • använder information som vi har samlat in från cookies och annan teknik för att förbättra våra tjänster och din upplevelse av dem.
  • tillämpa våra användarvillkor och andra användningsvillkor.

Vi kan även använda information från Apples TrueDepth-kamera för att förbättra kvaliteten på våra linser. Informationen från TrueDepth-kameran används i realtid, vi sparar inte denna information på våra servrar och vi delar den inte med tredje part.

Hur vi delar information

Vi kan dela information om dig på följande sätt:

  • Med andra Snapchattare. Vi kan dela följande information med andra Snapchattare:
    • information om dig, som till exempel ditt användarnamn, namn och Bitmoji.
    • information om hur du har interagerat med våra tjänster, som till exempel ”Snapchat-poäng", namnen på Snapchattare du är vän med och annan information som hjälper Snapchattare förstå hur du är sammankopplad med andra som använder våra tjänster. Eftersom det kan vara otydligt om en ny vänförfrågan kommer från någon du verkligen känner, kan vi till exempel dela om du och den som gör förfrågan har gemensamma Snapchat-vänner.
    • all annan information som du har instruerat oss att dela.
    • innehåll som du postar eller skickar. I vilken omfattning ditt innehåll delas beror på dina personliga inställningar och den typ av tjänst som du använder. En Snap kan exempelvis skickas till endast en vän som du väljer, men ditt innehåll på Min Story kan ses av alla Snapchattare som du tillåter se din Min Story.
  • Med alla Snapchattare, våra affärspartners och allmänheten. Vi kan dela följande information med alla Snapchattare, liksom med våra affärspartners och allmänheten:
    • offentlig information som ditt namn, användarnamn, Snapkod och profilbilder.
    • Bidrag som skickas in till Story och som är inställda på att kunna ses av alla och allt innehåll som du skickar in till en inbyggd offentlig tjänst, som Vår Story och andra sammanställda tjänster. Detta innehåll kan visas och delas offentligt både på och utanför våra tjänster, även i sökresultat, på webbsidor, i appar och i sändningar på och utanför internet.
  • Med våra dotterbolag. Vi kan dela information med bolag och affärsenheter inom Snap Inc.:s företagsfamilj.
  • Med tredjeparter. Vi kan dela din information med följande tredjeparter:
    • Med tjänsteleverantörer. Vi kan dela information om dig med tjänsteleverantörer som utför tjänster för vår räkning. Läs mer här.
    • Med affärspartners. Vi kan dela information om dig med affärspartners som levererar tjänster och funktionalitet. Mer information om den information som samlas in av tredje part i våra tjänster hittar du på vår supportsida.
    • Med tredjeparter av rättsliga skäl. Vi kan dela information om dig om vi har anledning att tro att det är nödvändigt att uppge informationen för att:
      • uppfylla ett giltigt rättsligt förfarande, en myndighetsbegäran eller gällande lag, regel eller förordning.
      • utreda, åtgärda eller genomdriva potentiella kränkningar av användarvillkoren.
      • skydda rättigheter, egendom och säkerhet för oss, våra användare eller andra.
      • upptäcka och åtgärda eventuella bedrägerier eller säkerhetsproblem.
    • Med tredjeparter vid en sammanslagning eller ett förvärv. Om Snap Inc. blir involverat i en sammanslagning, inkråmsförsäljning, lånefinansiering, likvidering eller konkurs eller förvärv av hela eller delar av vårt företag till ett annat företag, kan vi dela din information med det företaget före och efter att transaktionen har slutförts.

Vi kan även dela insamlad, icke personligt identifierbar eller avidentifierad information med tredjeparter — som till exempel annonsörer.

Tredjeparts-innehåll och integrationer

Våra tjänster kan även innehålla tredjepartslänkar och sökresultat, inkludera tredjepartsintegreringar eller erbjuda ett närstående företags eller tredjepartsföretags tjänst. Via dessa länkar, tredjepartsintegreringar och gemensamt märkta eller tredjepartsmärkta tjänster, är det möjligt att du uppger information (inklusive personuppgifter) direkt till tredjepart, oss eller både och. Du bekräftar att du godkänner att vi inte bär ansvaret för hur nämnda tredjeparter samlar in eller använder din information. Som alltid, uppmuntrar vi dig att granska sekretessvillkoren från varje tredjepart eller tjänst som du går in på eller använder, inklusive de tredjeparter som du interagerar med genom våra tjänster. Mer information om tredjepartstjänster i Snapchat hittar du på vår supportsida.

Analys- och reklamtjänster

som levereras av andra

Vi kan låta andra företag använda cookies, webbsignaler (web beacons) och liknande teknik i våra tjänster. Dessa företag kan samla in information om hur du använder våra tjänster över tid och kombinera det med liknande information från andra tjänster och företag. Denna information kan bland annat användas för att analysera och spåra data, bestämma populariteten för visst innehåll och för att bättre förstå din online-aktivitet.

Dessutom kan vissa företag, inklusive våra dotterbolag använda den information de samlar in i våra tjänster för att mäta annonsresultat och leverera mer relevant reklam på uppdrag av oss eller andra företag, bland annat på webbplatser och appar från tredjeparter. Mer information om intressebaserade annonser och de val som finns tillgängliga för dig hittar du här.

Tillhandahålls av oss

Vi kan samla information om dina aktiviteter i tjänster från tredjepart som använder cookies och annan teknik som tillhandahålls av oss. Vi använder denna information för att förbättra våra annonseringstjänster, inklusive för att mäta annonsresultatet och visa dig mer relevanta annonser. Besök vår sida för reklampreferenser för att lära dig mer om Snapchats annonsering och hur du kan kontrollera den information som används för att välja de annonser du ser.

Hur länge vi behåller din information

Med Snapchat kan du fånga hur det är att leva i stunden. På vår sida innebär det att de flesta meddelanden – som Snappar och chattar – som skickas i Snapchat automatiskt raderas som standard från våra servar när vi ser att de har öppnats av alla mottagare eller gått ut. Annat innehåll, som Story-publiceringar, sparas längre. Detaljerad information om hur länge vi sparar olika typer av innehåll hittar du på vår supportsida.

Vi sparar annan information under längre tid. Här följer några exempel.

  • Vi sparar basinformation om ditt konto – som ditt namn, telefonnummer och e-postadress och en lista över dina vänner tills du ber oss radera dem.
  • Vi sparar platsinformation under olika lång tid baserat på hur precis den är och vilka tjänster du använder. Om du till exempel använder kartan sparar vi information om dina favoritplatser i upp till 30 dagar så att vi kan visa dig Actionmoji och förbättra din upplevelse. Om platsinformationen hör till en Snap – som de som sparas i Memories eller postas i Vår Story – behåller vi den platsen så länge sparar Snappen.
  • Vi samlar konstant in och uppdaterar information om de saker du gillar eller ogillar så att vi kan ge dig mer relevant innehåll och annonser. Tryck här för mer information.

Om du någonsin beslutar dig för att sluta använda Snapchat kan du bara be oss radera ditt konto. Vi kommer även att radera den mesta av din information som vi har samlat in om dig efter att du varit inaktiv under en period. Men oroa dig inte, kom kommer att försöka kontakta dig först.

Kom ihåg att även om våra system är utformade för att radera innehåll automatiskt, kan vi inte lova att raderingen sker inom en viss tidsperiod. Det kan även finnas juridiska krav för att spara din information och vi kan behöva avbryta dessa raderingsaktiviteter om vi som led i en legitim juridisk process ombes att bevara innehållet eller om vi får rapporter om missbruk eller andra överträdelser av användarvillkoren. Slutligen kan vi även behålla information i säkerhetskopior under en begränsad tid eller i enlighet med lagen.

Kontroll över din information

Vi vill att du har kontroll över din information och ger dig därför följande verktyg:

  • Ladda ner min data. Du kan komma åt och redigera det mesta av din baskontoinformation direkt i våra appar. Du kan även använda Ladda ner min data för att få en kopia av information som inte var tillgänglig i våra appar i ett bärbart format så att du kan flytta det eller spara det där du vill. Eftersom din integritet är viktig för oss kan vi be dig verifiera din identitet eller lämna ytterligare information innan vi låter dig få tillgång till eller uppdatera dina personuppgifter. Vi kan även avslå din begäran att få tillgång till eller uppdatera dina personuppgifter av ett antal skäl, som till exempel att den begäran riskerar integriteten hos andra användare eller är olaglig.
  • Återkallande av tillstånd. Om du låter oss använda din information kan du alltid ändra dig och enkelt dra tillbaka ditt tillstånd genom att ändra inställningarna på din enhet om din enhet har sådana alternativ. Om du gör det är det förstås möjligt att vissa tjänster inte kan fungera till fullo.
  • Radering. Även om vi hoppas att du fortsätter vara en Snapchattare hela livet, kan du (om du av någon anledning vill) radera ditt konto genom att trycka här för att läsa hur. Du kan även radera viss information i appen, som foton du har sparat i Memories, skickat in till Vår Story och sökhistorik.
  • Annonspreferenser. Vi försöker visa dig annonser som vi tror är relevanta för dina intressen. Om du vill redigera den information vi och våra annonsörspartners använder för att välja ut dessa annonser an du göra det i appen. Tryck här för att läsa mer.
  • Kommunikation med andra Snapchattare. Det är viktigt för oss att du har kontroll över vem du kommunicerar med. Därför har vi utvecklat ett antal verktyg i Inställningar så att du bland annat kan ange vilka du vill ska få se dina Stories, om du vill få Snappar från endast vänner eller alla Snapchattare och om du vill blockera andra Snapchattare från att kontakta dig igen. Tryck här för att läsa mer.

Användare inom EU

Om du är en användare inom EU ska du veta att Snap Inc. ansvarar för dina personuppgifter. Här kommer lite ytterligare information som vi vill att du ska känna till.

Skäl för att använda din information

Ditt land tillåter bara att vi använder dina personuppgifter under särskilda omständigheter.

  • Kontrakt. Ett skäl till att vi kan använda dina uppgifter är när du har ingått ett avtal med oss. Om du till exempel köper ett On-Demand-Geofilter och har accepterat villkoren för vårt anpassade kreativa verktyg behöver vi en del av dina uppgifter för att inhämta betalning och se till att vi visar ditt Geofilter för rätt människor på rätt ställe vid rätt tidpunkt.
  • Legitimt intresse. Ett annat skäl till att vi kan använda dina uppgifter är att vi har – eller en tredje part har – ett legitimt intresse att göra det. Vi måste till exempel använda dina uppgifter för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, inklusive att skydda ditt konto, leverera dina Snappar, tillhandahålla kundsupport och hjälpa dig att hitta vänner och innehåll som vi tror att du kommer att tycka om. Eftersom de flesta av våra tjänster är gratis använder vi också en del information om dig för att försöka visa annonser som du tycker är intressanta. En viktig punkt att förstå om legitimt intresse är att våra intressen inte uppväger din rätt till privatliv, så vi förlitar oss bara på legitimt intresse när vi tror att vår användning av dina uppgifter inte väsentligt påverkar din integritet eller förväntas av dig eller om det finns en tvingande anledning att göra det. Vi förklarar våra legitima affärsskäl för att använda dina uppgifter mer detaljerat här.
  • Medgivande. I vissa fall kommer vi att begära ditt samtycke till att använda dina uppgifter för specifika ändamål. Om vi gör det, kommer vi att se till att du kan återkalla ditt medgivande i våra tjänster eller genom dina behörigheter. Även om vi inte är beroende av medgivande för att använda dina uppgifter kan vi fråga dig om tillstånd att få tillgång till information som kontakter och plats.
  • Laglig skyldighet. Vi kan behöva använda dina personuppgifter för att följa lagen, som när vi svarar på en giltig rättslig process eller behöver vidta åtgärder för att skydda våra användare. Sedan den 15 november 2015 har vår policy varit att meddela Snapchattare när vi får en juridisk begäran om deras kontoinformation, med några undantag. Läs mer här.

Din rätt att invända

Du har rätt att invända mot vår användning av dina uppgifter. Med många typer av data har vi försett dig med möjligheten att helt enkelt ta bort den om du inte vill att vi ska bearbeta den längre. För andra typer av data har vi gett dig möjlighet att sluta använda din data genom att inaktivera funktionen helt och hållet. Du kan göra dessa saker i appen. Om det finns andra typer av information som du inte godkänner att vi bearbetar kan du kontakta oss.

Internationella överföringar

Vi kan samla in dina personuppgifter från, överföra till och lagra och bearbeta den i USA och andra länder utanför det du bor i. När vi delar information från EU-användare utanför EU ser vi till att det finns en lämplig överföringsmekanism. För interna överföringar är vi beroende av modellavtalsklausuler eller avtalen mellan EU och USA och Schweiz och USA om sekretesskydd som du kan läsa mer om här. Du kan hitta information om de typer av tredje part vi delar information med här.

Klagomål? Om du är baserad inom EU kan du alltid lämna in en anmälan till den övervakande myndigheten i ditt medlemsland. Om du till exempel är baserad i Storbritannien kan du lämna in en anmälan till Information Commissioner’s Office.

Barn

Våra tjänster är inte avsedda för, och vi riktar dem inte till, någon under 13 år. Därför samlar vi medvetet inte in personuppgifter från någon under 13 år. Dessutom kan vi begränsa hur vi samlar in, använder och lagrar en del av av informationen från EU-användare mellan 13 och 16 år. I vissa fall betyder det att vi inte kan ge vissa funktioner till dessa användare. Om vi behöver förlita oss på medgivande som rättslig grund för att behandla din information och ditt land kräver medgivande från en förälder kan vi kräva din föräldrars medgivanden innan vi samlar in och använder den informationen.

Revideringar av sekretessvillkoren

Vi kan ändra dessa sekretessvillkor ibland. När vi gör det meddelar vi dig på ett eller annat sätt. Ibland låter vi dig veta det genom att ändra datumet högst upp på sekretessvillkoren, som är tillgängliga på vår hemsida och mobilapp. Andra gånger meddelar vi det på andra sätt (till exempel med ett meddelande på våra webbsidor eller med ett meddelande i appen).