Servicebestimmungen

Wir haben unsere Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen aktualisiert, wirksam ab dem 12. November 2026. Die bisherigen Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen, die bis zum 12. November 2026 für alle Nutzer gelten, kannst du hier einsehen.

Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen

Wirksam: 12. November 2026

HINWEIS ZUM SCHIEDSVERFAHREN: WENN DU IN DEN USA LEBST BZW. WENN SICH DEIN HAUPTGESCHÄFTSSITZ IN DEN USA BEFINDET, BIST DU AN DIE BESTIMMUNG in BEZUG AUF DAS SCHIEDSVERFAHREN GEBUNDEN, WIE ES IN DEN SERVICEBSTIMMUNGEN VON SNAP INC. SERVICEBEDINGUNGEN: MIT AUSNAHME VON STREITIGKEITEN, DIE DURCH UNSERE KARTENINHABERVEREINBARUNG GEREGELT WERDEN, UND BESTIMMTEN ARTEN VON STREITIGKEITEN, DIE IN DIESER KLAUSEL ZU SCHIEDSVERFAHREN AUFGEFÜHRT WERDEN, VEREINBAREN DU UND SNAP INC., DAMIT EINVERSTANDEN, DASS STREITIGKEITEN ZWISCHEN UNS DURCH EIN ZWINGEND VERBINDLICHES SCHIEDSVERFAHREN WIE IN DEN SNAP INC. SERVICEBESTIMMUNGEN FESTGELEGT, GELÖST WERDEN, UND DU UND SNAP INC. AUF JEGLICHES RECHT AUF EINE BETEILIGUNG AN SAMMELKLAGEN ODER SAMMELSCHIEDSVERFAHREN VERZICHTEN. SIE STIMMEN ZU, DASS JEDE STREITIGKEIT, DIE SIE BEZÜGLICH DER VON EINEM VERBUNDENEN UNTERNEHMEN VON SNAP INC. BEREITGESTELLTEN DIENSTLEISTUNGEN HABEN KÖNNTEN, EINSCHLIESSLICH SNAP LLC UND SPECS LLC, MIT SNAP INC. GEKLÄRT WERDEN SOLLTE. (ODER, IM FALL VON SPECS LENSES, MIT DEM MIT SPECS LLC VERBUNDENEN UNTERNEHMEN SPECS INC.) GEMÄSS DER SPECS INC. FESTGELEGT IST.

Am Ende der meisten Klauseln haben wir zusammenfassende Abschnitte bereitgestellt. Diese Zusammenfassungen wurden ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit aufgenommen, und Sie sollten diese Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen vollständig lesen, um Ihre gesetzlichen Rechte und Verpflichtungen zu verstehen.

2. Kauf und Zahlung

a. Um eine kostenpflichtige Funktion zu kaufen, musst du ein registrierter Nutzer sein und bei Snapchat oder deinem SPECS-Account angemeldet sein. Du übernimmst die Verantwortung für alle Käufe von bezahlten Funktionen und die Nutzung bezahlter Funktionen, die unter deinem Snapchat oder SPECS-Account erfolgen, einschließlich der Zahlung für nicht autorisierte Beträge, die deiner Zahlungsmethode von einem Dritten in Rechnung gestellt werden.

b. Wir können kostenpflichtige Funktionen direkt bei uns oder über einen App-Store-Anbieter oder eine andere Drittanbieter-Kaufplattform („Kaufanbieter“) zum Kauf bereitstellen. Der Preis der kostenpflichtigen Funktion wird dir dort, wo du kaufst, angezeigt. Du siehst immer den endgültigen Kaufpreis, bevor du klickst, um deine Bestellung abzuschicken. Wenn du kostenpflichtige Funktionen über einen Kaufanbieter kaufst, wirst du an den Zahlungsservice des Kaufanbieters weitergeleitet, um deine Zahlungsdaten einzugeben und deinen Kauf abzuschließen. Falls du Probleme mit dem Abschluss deiner Bestellung oder der Zahlung über einen Kaufanbieter hast, wende dich bitte direkt an deinen Kaufanbieter.

c. Nach Erhalt deiner Bestellung zum Kauf einer kostenpflichtigen Funktion werden wir bzw. wird der entsprechende Kaufanbieter eine elektronische Benachrichtigung zur Bestätigung der Transaktion übermitteln. Zu diesem Zeitpunkt treten diese Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen zwischen dir und Snap in Kraft. Kostenpflichtige Funktionen werden dir erst zur Verfügung gestellt, wenn die Zahlung vollständig eingegangen ist. Wenn du nicht den vollständigen Kaufpreis bezahlst, wird dein Zugriff auf eine kostenpflichtige Funktion storniert, beendet oder ausgesetzt. Snap behält sich das Recht vor, Bestellungen jederzeit und aus beliebigem Grund abzulehnen oder zu stornieren. Du erklärst dich damit einverstanden, dass dein einziges und ausschließliches Rechtsmittel im Falle einer Stornierung deines Kaufs darin besteht, dass du entweder von uns oder vom entsprechenden Kaufanbieter (i) eine Gutschrift auf die Zahlungsmethode erhältst, die du für den Kauf der kostenpflichtigen Funktion verwendet hast; oder (ii) dass dir der Kauf nicht in Rechnung gestellt wird.

d. Durch die Abgabe einer Bestellung autorisierst du Snap oder den betreffenden Käuferanbieter, (i) die von dir übermittelten Informationen zu verwenden, um den Preis der von dir gekauften bezahlten Funktion deiner Karte oder einer anderen Zahlungsmethode in Rechnung zu stellen, zusätzlich zu allen Steuern, Honoraren und Gebühren, wie in diesen Bedingungen für bezahlte Funktionen beschrieben; und (ii) wenn du ein kostenpflichtiges Abonnement gekauft oder aktiviert hast, deine gewählte Zahlungsmethode zu speichern und weiterhin abzurechnen, ohne dass du deine Zahlungsdaten jedes Mal neu eingeben musst, um eine Unterbrechung des kostenpflichtigen Abonnements zu vermeiden. Wenn du deinen Kauf über einen Kaufanbieter abschließt, kann Snap Informationen über die Transaktion erhalten, z. B. wann sie durchgeführt wurde, wann ein kostenpflichtiges Abonnement abläuft oder sich automatisch verlängert, welchen Kaufanbieter du zum Kauf der kostenpflichtigen Funktion verwendet hast, und andere relevante Informationen.

e. Wenn dein Kauf einer kostenpflichtigen Funktion steuerpflichtig ist, erklärst du dich damit einverstanden, die Kosten für die kostenpflichtige Funktion zuzüglich der anfallenden Steuern (einschließlich nationaler, staatlicher oder lokaler Verkaufs-, Nutzungs-, Mehrwert- oder ähnlicher Steuern oder Gebühren, die im Zusammenhang mit deinem Kauf einer kostenpflichtigen Funktion zu zahlen sind), Gebühren und Abgaben zu den Sätzen, die zum Zeitpunkt der Entstehung der Gebühren und Abgaben gelten, ohne Einbehaltung oder Abzug von Steuern zu bezahlen. Je nachdem, auf welche Art und Weise du die kostenpflichtige Funktion kaufst, kann dein Kaufanbieter diese Steuern an die entsprechende Steuerbehörde überweisen.

f. Deine Vereinbarung mit dem Aussteller deiner Zahlungskarte regelt deine Nutzung deiner angegebenen Karte, und du musst dich auf deine Vereinbarung mit dieser Partei und nicht auf diese Bedingungen für bezahlte Funktionen beziehen, um die Rechte und Verbindlichkeiten zwischen dir und dieser Partei zu bestimmen. Wenn du eine kostenpflichtige Funktion über einen Kaufanbieter kaufst, unterliegt dein Kauf dieser kostenpflichtigen Funktion den Bedingungen und Richtlinien dieses Kaufanbieters. Wenn die Bedingungen des Käuferanbieters mit einer der Bedingungen in diesen Bedingungen für bezahlte Funktionen nicht übereinstimmen, gelten ausschließlich die Bedingungen des Käuferanbieters in Bezug auf alle Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen.

Zusammengefasst: Um eine kostenpflichtige Funktion zu kaufen, benötigst du einen Snapchat oder SPECS Account. Du allein bist für deinen Account und alle damit verbundenen Aktivitäten verantwortlich. Falls du für dein Abonnement über eine Plattform eines Drittanbieters (wie z. B. einen App Store) bezahlst, gelten die entsprechenden Bedingungen des Drittanbieters für deine Zahlungen zusätzlich zu diesen Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen. Im Falle von Zahlungsproblemen musst du dich unter Umständen an den jeweiligen Drittanbieter wenden.

3. Snapchat+ und andere kostenpflichtige Abonnements

a. Dieser Abschnitt gilt für deinen Kauf und die Nutzung einer kostenpflichtigen Funktion, die Snap dir als Abonnementdienst („kostenpflichtiges Abonnement“) bereitstellt. Kostenpflichtige Abonnements können Zugriff auf bestimmte Funktionen, Funktionalitäten oder andere Vorteile bieten, mit denen wir deine Erfahrung mit unseren Diensten weiter verbessern wollen (z. B. Snapchat+).

b. Sofern nicht anders angegeben, können kostenpflichtige Abonnements monatlich oder jährlich verfügbar sein, wie auf der Bestellseite aufgeführt. Monatliche Abos beginnen am Datum des Kaufs und werden monatlich fortgesetzt, bis sie gemäß diesen Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen gekündigt werden. Jährliche Abos beginnen am Kaufdatum und laufen für eine zunächst feste Laufzeit von einem Jahr und verlängern sich um zusätzliche Zeiträume von einem Jahr, es sei denn, sie werden gemäß diesen Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen gekündigt. Zahlungen für jeden monatlichen oder jährlichen Abonnementzeitraum sind zu Beginn des Abonnementzeitraums fällig.

c. Sofern sie nicht gemäß diesen Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen gekündigt oder beendet werden, stimmst du zu, dass deine bezahlten Abos automatisch für folgende Zeiträume derselben Länge verlängert werden wie die Anfangslaufzeit des Abo-Plans, den du zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählt hast. Du ermächtigst uns oder deinen Zahlungsanbieter ausdrücklich, deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte) zu Beginn jedes Verlängerungsabrechnungszeitraums automatisch zu den dann aktuellen Preisen in Rechnung zu stellen, bis dein bezahltes Abo gemäß diesen Bedingungen für bezahlte Funktionen storniert oder gekündigt wird. Der Preis bei Verlängerung ist der dann aktuelle Preis des Abonnements. Dieser Preis wird dir vor der Verlängerung mitgeteilt. Wenn deine ursprüngliche Zahlungsmethode bei einer Verlängerung abgelehnt wird, hat es zur Folge, dass dein kostenpflichtiges Abonnement am Ende des dann aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

d. Um zu vermeiden, dass dein bezahltes Abo automatisch verlängert wird und zukünftige Abo-Gebühren anfallen, musst du dein bezahltes Abo jederzeit vor dem Datum abbrechen, an dem dein Abo über deine Abo-Einstellungen in Snapchat oder deinem SPECS-Account oder über den Stornierungsprozess, der von dem Anbieter angeboten wird, den du für den Kauf des bezahlten Abos verwendet hast, erneuert wird.

e. Wenn du dein kostenpflichtiges Abonnement kündigs, hast du bis zum Ende deines dann aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf alle Funktionen. Sobald dein aktueller Abrechnungszeitraum abgelaufen ist, werden wir deinen Zugang zu allen Funktionen, die dir im Rahmen deines kostenpflichtigen Abonnements zur Verfügung gestellt wurden (einschließlich aller Inhalte oder Informationen, die dir in Verbindung mit diesen Funktionen zur Verfügung gestellt wurden), und deine Nutzung dieser Funktionen löschen. Wenn du deinen Wohnsitz in der Europäischen Union, Norwegen oder dem Vereinigten Königreich hast und du ein kostenpflichtiges Abonnement während der 14-tägigen Bedenkzeit kündigst, sofern dies gemäß Abschnitt 14 zulässig ist, endet dein kostenpflichtiges Abonnement sofort und du hast keinen Zugriff mehr auf Funktionen und Vorteile.

f. Falls wir den Kaufpreis für ein kostenpflichtiges Abonnement ändern, werden wir dich mit angemessenem Vorlauf darüber informieren. Sämtliche Preisänderungen kostenpflichtiger Abonnements werden ab Beginn des nächsten Abonnementzeitraums nach dem Datum, an dem wir dich benachrichtigt haben, wirksam. Falls du mit einer solchen Preisänderung nicht einverstanden bist, solltest du dein kostenpflichtiges Abonnement rechtzeitig vor der Preisänderung kündigen.

g. Die aktuelle Liste der Snapchat+ Funktionen und Vorteile ist auf unserer Snapchat+ Support-Seite aufgeführt, obwohl diese gemäß Abschnitt 10 dieser Bedingungen für bezahlte Funktionen Änderungen unterliegen können.

h. Falls du als Mitglied eines von einem anderen Kontoinhaber erworbenen Abonnements für Freunde & Familie Zugriff auf ein kostenpflichtiges Abonnement erhältst, wird dein Zugriff auf das kostenpflichtige Abonnement gekündigt, wenn dich der Inhaber des Hauptkontos als berechtigten Nutzer entfernt, wenn der Inhaber das Freunde & Familie-Abonnement kündigt oder wenn das Konto anderweitig gekündigt wird.

Zusammengefasst: Kostenpflichtige Abonnements bieten Zugriff auf Funktionen, Funktionalitäten und Vorteile, die sich im Laufe der Zeit ändern können. Zahlungen werden automatisch verlängert, es sei denn, du kündigst. Durch den Kauf eines kostenpflichtigen Abonnements autorisierst du automatisch wiederkehrende Zahlungen über die Zahlungsmethode, die du ursprünglich für den Erstkauf deines Abonnements verwendet hast.

4. Flammen-Wiederherstellung, zusätzliche Lens-Einsendung und andere digitale Dienstleistungen, die sofort erbracht werden

a. Flammen-Wiederherstellung ist ein digitaler Service, der gekauft werden kann, um eine Flamme, die abgelaufen ist, wiederherzustellen. Die Lieferung und Leistung jeder Flammen-Wiederherstellung ist sofort nach dem Kauf und der Zahlungsabwicklung abgeschlossen und kann daher nicht storniert werden.

b. „Zusätzliche Lens-Einsendung“ ist ein digitaler Dienst, der als einmaliger Kauf erhältlich ist und es dir ermöglicht, eine Lens (die „Zusätzliche Lens“) an Snap zur Überprüfung für eine mögliche Veröffentlichung auf Snapchat über deine monatliche Einsendungsgrenze hinaus zu übermitteln. Es steht für Lenses zur Verfügung, die du entweder (i) erstellst und über Easy Lens einreichst oder (ii) in Lens Studio erstellst und über Meine Lenses einreichst. Der Service besteht darin, dass Snap die zusätzliche Lens ausschließlich in seinem Überprüfungsprozess akzeptiert. Dies geschieht unmittelbar nach der Verarbeitung deines Kaufs und deiner Zahlung. Da der Service zu diesem Zeitpunkt vollständig erbracht wird, kann er nicht storniert werden. Wenn diese Option verfügbar ist, kannst du vor Abschluss deines Kaufs darum bitten, dass die zusätzliche Lens für das Snap Lens+ Auszahlungsprogramm berücksichtigt wird. Jede Anmeldung unterliegt den Bedingungen des Snap Lens+ Auszahlungsprogramms, einschließlich seiner Berechtigungsanforderungen. Der Kauf einer zusätzlichen Lens-Einsendung garantiert nicht, dass die zusätzliche Lens genehmigt, veröffentlicht, auf Snapchat zur Verfügung gestellt, an Zuschauer verteilt, im Lens+ Auszahlungsprogramm registriert wird oder eine Auszahlung verdient. Wenn die zusätzliche Lens abgelehnt wird, kann Snap nach eigenem Ermessen dir gestatten, sie zu bearbeiten und zur Überprüfung erneut einzureichen.

c. Alle anderen digitalen Dienste, die von Snap von Zeit zu Zeit zur Verfügung gestellt werden und unmittelbar nach dem Kauf und der Zahlungsverarbeitung vollständig erbracht werden, können ebenfalls nicht storniert werden.

5. Digitale Inhalte

Wir können digitale Inhalte über die Services zum Kauf bereitstellen. Wir werden die digitalen Inhalte sofort nach dem Abschluss des Kaufs bereitstellen. Diese Käufe können daher nicht storniert werden.

6. Werbeaktionen

a. Wir oder unsere Partner können dir gelegentlich auf Werbebasis Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen anbieten (z. B. kostenlos oder zu einem ermäßigten Preis für einen begrenzten Zeitraum), sofern du bestimmte Teilnahmevoraussetzungen erfüllst, die von Snap oder unseren Partnern festgelegt werden („Werbeangebot“). Wir können dir auch Werbeangebote bei bestimmten Ereignissen zur Verfügung stellen oder indem wir dich bitten, bestimmte Handlungen auszuführen. Du stimmst zu, dass:

alle anderen Einschränkungen oder Bedingungen im Zusammenhang mit einem Werbeangebot von Snap oder unseren Partnern nach eigenem Ermessen festgelegt und dir bei der Einlösung des Abonnementangebots oder in anderen Mitteilungen von Snap, die das Abonnementangebot beschreiben, zur Verfügung gestellt werden;
Werbeangebote werden für den beabsichtigten Zweck genutzt und müssen in rechtmäßiger Weise eingesetzt werden;
Snap behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit eines solchen Werbeangebots jederzeit von bestimmten Bedingungen abhängig zu machen oder zu widerrufen;
Unabhängig davon, wie du das Werbeangebot erhältst, unterliegt deine Nutzung diesen Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen.

b. Wenn du ein Werbeangebot (z. B. einen reduzierten Preis oder eine kostenlose Testversion) für ein kostenpflichtiges Abonnement aktiviert hast, wirst du nach Ablauf des Zeitraums eines Werbeangebots, das du eingelöst hast, automatisch zu dem kostenpflichtigen Abonnement verschoben, das du zum Zeitpunkt der Einlösung des Werbeangebots gewählt hast, und deine angegebene Zahlungsmethode wird mit dem gesamten bezahlten Abonnement belastet, es sei denn, du nimmst gemäß diesen Bedingungen für bezahlte Funktionen ein Abbrechen vor. DU MUSST DAHER DARAN DENKEN, DEIN WERBEANGEBOT FÜR EIN BEZAHLTES ABONNEMENT GEMÄSS DIESEN BEDINGUNGEN FÜR BEZAHLTE FUNKTIONEN VOR ABLAUF DES WERBEANGEBOTS ZU ABBRECHEN; ANSONSTEN AUTORISIERST DU UNS ODER DEINEN ANBIETER, DEINE KREDITKARTE ODER EIN ANDERES BESTIMMTES ABRECHNUNGSVERFAHREN MIT DEN VOLLEN HONORAREN FÜR DEN FOLGENDEN ABRECHNUNGSZEITRAUM ZU BELASTEN, BIS DU EIN ABBRECHEN DEINES BEZAHLTEN ABONNEMENTS GEMÄSS DIESEN BEDINGUNGEN FÜR BEZAHLTE FUNKTIONEN VORNIMMST.

Zusammengefasst: Snap kann dir ermöglichen, kostenlos oder mit einem Rabatt auf kostenpflichtige Funktionen zuzugreifen. Denke jedoch daran, dass dir, falls es sich um ein Werbeangebot für ein kostenpflichtiges Abonnement handelt, automatisch eine Gebühr für das Abonnement berechnet wird, wenn der kostenlose Zeitraum des Werbeangebots endet.

7. Unsere Stornierungs- und Erstattungsrichtlinien

a. Alle Verkäufe sind endgültig und wir bieten keine Rückerstattungen oder Gutschriften an, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich oder dies ist in diesen Bedingungen für bezahlte Funktionen anderweitig festgelegt. Als ein Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union, Norwegen oder dem Vereinigten Königreich hast du möglicherweise das Recht, den Kauf einer kostenpflichtigen Funktion zu stornieren und während einer ersten 14-tägigen Bedenkzeit eine teilweise oder vollständige Rückerstattung zu verlangen. Weitere Informationen darüber, wie und wann dieses Recht gilt, sowie über Einschränkungen oder Ausschlüsse, die eventuell gelten, findest du in Abschnitt 14.

b. Snap behält sich das Recht vor, deinen Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen jederzeit und aus beliebigem Grund nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung oder Haftung dir gegenüber mit sofortiger Wirkung zu sperren, zu unterbrechen oder zu beenden, unter anderem in folgenden Fällen:

du gegen diese Bedingungen für bezahlte Funktionen verstößt, wir kündigen oder sperren deinen Snapchat Account oder SPECS Account oder wir vermuten, dass du an einer illegalen oder betrügerischen Nutzung der Services beteiligt bist (zusätzlich zu allen Rechtsbehelfen, die uns gesetzlich oder nach Billigkeit zustehen);
wenn Snap von einem zuständigen Gericht, einer Aufsichtsbehörde oder einer Strafverfolgungsbehörde dazu aufgefordert wird oder wenn die weitere Bereitstellung einer kostenpflichtigen Funktion an dich ein mögliches Risiko oder ein rechtliches Risiko für Snap darstellt;
wenn es für den Schutz, die Integrität und/oder die Sicherheit unserer Dienste erforderlich ist; oder
wenn die Bereitstellung der kostenpflichtigen Funktion (ganz oder teilweise) nicht mehr durchführbar bzw. praktikabel ist, was von Snap entschieden wird.

c. Wenn wir deinen Zugang zu einer kostenpflichtigen Funktion sperren, einstellen oder stornieren, werden wir keine Rückerstattung für nicht genutzte kostenpflichtige Funktionen im Zusammenhang mit deinem Konto oder für teilweise verbleibende Zeiträume eines kostenpflichtigen Abonnements leisten, sofern wir nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind.

d. Du kannst ein kostenpflichtiges Abonnement jederzeit gemäß Abschnitt 3 stornieren.

e. Snap bietet keinen Preisschutz und keine Rückerstattungen im Falle einer Preissenkung, eines Rabatts oder eines anderen Werbeangebots von uns an, wenn dadurch die Kosten für eine kostenpflichtige Funktion, die du bereits gekauft hast, geringer würden.

Zusammengefasst: Alle Verkäufe sind endgültig und wir bieten keine Rückerstattungen oder Gutschriften an, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich oder dies ist in diesen Bedingungen für bezahlte Funktionen (einschließlich Abschnitt 14) festgelegt. Wir haben auch das Recht, deinen Zugriff zu sperren oder zu beenden, wenn du etwas falsch gemacht hast oder wenn sich die Umstände erheblich ändern.

10. Änderungen bei kostenpflichtigen Funktionen und Preisen

a. Snap kann jederzeit die Spezifikationen, Inhalte, Preise, Beschreibungen, Vorteile oder Funktionen kostenpflichtiger Funktionen modifizieren, überarbeiten oder ändern und die Verfügbarkeit kostenpflichtiger Funktionen, einschließlich aller damit verbundenen Funktionen, Inhalte oder Vorteile, ohne vorherige Ankündigung, Rückerstattung oder Haftung dir gegenüber jederzeit und aus beliebigem Grund sperren oder einstellen. Beschreibungen, Spezifikationen oder Preise von kostenpflichtigen Funktionen, die wir dir zur Verfügung stellen, können ebenfalls Änderungen unterliegen, um Aktualisierungen widerzuspiegeln, die wir an einer kostenpflichtigen Funktion vorgenommen haben. Du solltest deshalb regelmäßig diese Ressourcen lesen. Wenn du mit einer Überarbeitung von Beschreibungen, Spezifikationen oder Preisen nicht einverstanden bist, musst du die Nutzung der kostenpflichtigen Funktion einstellen.

b. Wenn wir den Preis für ein kostenpflichtiges Abonnement ändern, werden wir dich in einem angemessenen zeitlichen Abstand vorher darüber informieren. Jede Preisänderung eines kostenpflichtigen Abonnements wird ab Beginn des nächsten Abonnementzeitraums nach dem Datum, an dem wir dich benachrichtigt haben, wirksam. Wenn du mit einer solchen Preisänderung nicht einverstanden bist, hast du das Recht, dein kostenpflichtiges Abonnement vor der Preisänderung, wie in Abschnitt 3 dargelegt, zu stornieren. Preisänderungen, die auf andere kostenpflichtige Funktionen angewendet werden, haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die du bereits für diese kostenpflichtige Funktion aufgegeben hast.

c. Wir müssen diese Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen möglicherweise aktualisieren, um Änderungen an unseren kostenpflichtigen Funktionen oder der Art und Weise, wie wir diese bereitstellen, widerzuspiegeln, sowie um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen oder aus anderen rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen. Wenn es sich bei diesen Änderungen an den Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen um wesentliche Änderungen handelt, werden wir dir eine angemessene Vorankündigung zukommen lassen (es sei denn, solche Änderungen müssen umgehend vorgenommen werden, etwa infolge einer Änderung der gesetzlichen Anforderungen oder bei der Einführung neuer Services oder Funktionen). Wenn du die kostenpflichtigen Funktionen nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzt, betrachten wir dies als deine Zustimmung zu den betreffenden Änderungen. Wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt mit Änderungen an diesen Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen nicht einverstanden bist, musst du die Nutzung aller kostenpflichtigen Funktionen, die du erworben hast, einstellen.

Zusammengefasst: Die kostenpflichtigen Funktionen und der Preis, den wir dafür berechnen, können sich jederzeit und aus beliebigem Grund ändern. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf den Preis deines aktuellen Abonnementzeitraums oder deine Bestellung anderer kostenpflichtiger Funktionen, die vor Inkrafttreten der Preisänderung erfolgte. Wir können diese Bedingungen auch im Laufe der Zeit aktualisieren. Wenn du mit diesen Aktualisierungen nicht einverstanden bist, musst du die Nutzung der kostenpflichtigen Funktionen unverzüglich einstellen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir dich im Voraus darüber informieren.

12. Schlussbestimmungen

a. Diese Bedingungen für bezahlte Funktionen wurden in German (Germany) verfasst. Soweit eine übersetzte Version dieser Bedingungen für bezahlte Funktionen mit der German (Germany) Version in Konflikt steht, gilt die German (Germany) Version.

b. Die Abschnitte 2–7 und 12–14 dieser Bedingungen für bezahlte Funktionen gelten nach Ablauf oder Kündigung dieser Bedingungen für bezahlte Funktionen weiter.

Zusammengefasst: Unser Vertrag mit dir zu diesen Bedingungen ist in englischer Sprache. Einige Teile gelten auch nach Ablauf der Laufzeit unseres Vertrags weiter.

13. Kontakt

Snap freut sich auf Kommentare, Fragen, Bedenken oder Vorschläge. Bitte sende uns Feedback, indem du unsere Snapchat Support-Seite oder SPECS Support-Seite besuchst. Wenn du jedoch freiwillig Feedback oder Vorschläge gibst, solltest du wissen, dass wir deine Ideen verwenden können, ohne dich zu vergüten. Wenn du uns Beschwerden oder Feedback senden möchtest oder Fragen zu diesen Bedingungen für bezahlte Funktionen hast:

Wenn du in den Vereinigten Staaten lebst, lautet unsere Postanschrift: Snap Inc., 3000 31st St., Suite C, Santa Monica, CA 90405.
Wenn du in der Region Asien-Pazifik lebst, lautet unsere Postanschrift: Snap Group Limited Singapore Branch, #16-03/04, 12 Marina Boulevard, Marina Bay Financial Centre Tower 3, 018982, Singapore. UEN: T20FC0031F. USt.-ID: M90373075A.
Wenn du außerhalb der Vereinigten Staaten und der Region Asien-Pazifik lebst, lautet unsere Postanschrift: Snap Group Limited, ein in England registriertes Unternehmen mit Sitz in 50 Cowcross Street, Floor 2, London, EC1M 6AL, Vereinigtes Königreich, registriert unter der Unternehmensnummer 09763672. Bevollmächtigter: Ronan Harris, Director. USt-IdNr.: GB 237218316.

Zusammengefasst: Du kannst dich gerne mit uns in Verbindung setzen – wir freuen uns immer, von unseren Nutzern zu hören. Wenn du uns freiwillig Feedback oder Vorschläge schickst, solltest du allerdings wissen, dass wir deine Ideen ohne Gegenleistung verwenden können.

14. Länderspezifische Bedingungen

Falls du, in einem der unten aufgeführten Länder lebst, wenn du eine kostenpflichtige Funktion erwirbst, gelten für dich die für dieses Land aufgeführten zusätzlichen Bedingungen.

Vereinigtes Königreich, Europäische Union und Norwegen:

Stornierungsrechte

Beachte bitte, dass die Art und Weise, wie du stornierst und deine Stornierungsrechte von den in diesem Abschnitt dargelegten abweichen können, wenn du deine kostenpflichtige Funktion über einen Drittanbieter gekauft hast (z. B. einen App Store). In diesem Fall unterliegt dein Kauf den entsprechenden Kaufbedingungen. Lies daher bitte die Stornierungsanweisungen deines Kaufanbieters aufmerksam durch, um sicherzustellen, dass du verstehst, wie und wann du stornieren kannst.

Als Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich, in der Europäischen Union oder in Norwegen hast du für die meisten kostenpflichtigen Funktionen das Recht, deine Meinung zu ändern und den Vertrag für deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum deines Kaufs (die „Stornierungsfrist“) zu stornieren. Wenn du beispielsweise am 1. Tag des Monats etwas kaufst, endet die Stornierungsfrist am Ende des 15. Tages des Monats. Beachte bitte, dass dieses gesetzliche Recht auf Stornierung nicht auf alle kostenpflichtigen Funktionen zutrifft. Weitere Informationen bezüglich der Einschränkungen und Ausschlüsse findest du weiter unten in diesem Abschnitt.

Um dein Recht auf Stornierung auszuüben, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung über deine Entscheidung informieren, z. B. per E-Mail, Post oder über unsere Online-Support-Seite (unsere Kontaktangaben findest du in Abschnitt 14). Du kannst das unten verfügbare Kündigungsformular verwenden. Am einfachsten ist es jedoch, die Kündigungsanweisungen in Snapchat oder deinem SPECS-Account zu befolgen.

Du hast nicht das Recht, deine Meinung zu ändern und den Vertrag zu stornieren, wenn: (i) du eingewilligt hast, dass wir während der Stornierungsfrist digitale Inhalte bereitstellen dürfen und wir mit der Bereitstellung dieser digitalen Inhalte während der Frist beginnen; oder (ii) du uns aufgefordert hast, während der Stornierungsfrist digitale Dienste bereitzustellen und die digitalen Dienste während dieser Frist vollständig abgeschlossen sind.

Dein gesetzliches Stornierungsrecht gilt für kostenpflichtige Funktionen wie folgt:

Kostenpflichtige Abonnements: Snapchat+ und andere kostenpflichtige Abonnements sind digitale Dienste. Du kannst ein kostenpflichtiges Abo während der Stornierungsfrist stornieren. Wenn du dieses Recht ausübst, erhältst du eine teilweise Rückerstattung des Preises, den du für das Abonnement bezahlt hast. Diese Rückerstattung wird anteilig basierend auf der Anzahl der Nutzungstage während des jeweiligen Abonnementzeitraums aufgeschlüsselt. Wenn du beispielsweise ein Monatsabonnement nach sieben Tagen stornierst, erstatten wir dir die monatliche Abonnementgebühr, abzüglich einer Summe, die der Nutzung von sieben Tagen entspricht. Wenn du im Vereinigten Königreich lebst: (i) wenn du eine erste kostenlose Testversion oder einen Zeitraum mit ermäßigten Gebühren hast, gilt eine neue Stornierungsfrist, wenn das Abonnement in ein kostenpflichtiges Abonnement zum vollen Preis umgewandelt wird; und (ii) wenn du ein kostenpflichtiges Jahresabonnement hast, gilt eine neue Stornierungsfrist für alle automatischen jährlichen Verlängerungen. In jedem Fall beginnt die neue Stornierungsfrist an dem Tag, an dem das Abonnement oder die Verlängerung zum vollen Preis beginnt und endet 14 Tage danach (wenn also das Startdatum z. B. der 1. Januar ist, gilt als Enddatum der 15. Januar).
Flammen-Wiederherstellungen, zusätzliche Lens-Einreichungen und ähnliche digitale Services: Eine Flammen-Wiederherstellung ist ein Service. Er kann nicht storniert werden, da der Service (die Wiederherstellung deiner Flamme) unmittelbar nach deinem Kauf abgeschlossen wird. Dasselbe gilt auch für andere digitale Dienste, die unmittelbar nach dem Kauf vollständig abgeschlossen werden.
Digitale Inhalte: Der Kauf von digitalen Inhalten kann nicht storniert werden. Wenn du digitale Inhalte erwirbst, stimmst du zu, dass wir mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte sofort beginnen.

Wenn du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, zahlen wir dir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Stornierungsmitteilung auf dieselbe Art und Weise, wie du die Transaktion ursprünglich bezahlt hast.

Stornierungsformular

An die Snap Group Limited,

Adresse: Snap Group Limited 50 Cowcross Street, Floor 2, London, EC1M 6AL, United Kingdom oder Kontaktiere uns: hier.

Hiermit widerrufe/n ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/zur Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/Erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen

Belgien (zusätzlich zu dem oben unter „Vereinigtes Königreich, Europäische Union und Norwegen“ aufgeführten):

Wenn in diesen Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen auf das Recht von Snap verwiesen wird, deinen Zugriff auf eine kostenpflichtige Funktion ohne vorherige Ankündigung oder Haftung dir gegenüber mit sofortiger Wirkung auszusetzen, einzustellen oder zu beenden, gilt dies als einseitige Kündigung unserer Vereinbarung mit dir. Diese erfolgt ohne vorherige Einschaltung eines Gerichts oder Tribunals.

Frankreich (zusätzlich zu dem oben unter „Vereinigtes Königreich, Europäische Union und Norwegen“ aufgeführten):

Gemäß dem „Code de la Consommation“ hast du zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen uns Anspruch auf eine Verbrauchermediation. Du kannst einen der Mediatoren wählen, die unter https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-un-professionnel/choisir-un-mediateur-de-la-consommation/mediateurs-references in der Rubrik „Commerce électronique – Vente à distance“ aufgeführt sind. Die Kontaktdaten findest du auf den Websites der einzelnen Mediatoren, die dort aufgeführt sind.

Deutschland (zusätzlich zu dem oben unter „Vereinigtes Königreich, Europäische Union und Norwegen“ aufgeführten):

Diese Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen beeinträchtigen nicht deine gesetzlichen Rechte und Rechtsbehelfe, die dir nach zwingendem deutschem Recht zustehen, insbesondere die deutschen Rechtsvorschriften über digitale Produkte und digitale Dienstleistungen gemäß §§ 327 ff. BGB sowie die Vorschriften über Allgemeine Geschäftsbedingungen gemäß §§ 305 ff. BGB. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB (jeweils geändert oder ersetzt von Zeit zu Zeit).

Niederlande (zusätzlich zu dem oben unter „Vereinigtes Königreich, Europäische Union und Norwegen“ aufgeführten):

Diese Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte und Rechtsbehelfe, die dir nach zwingendem niederländischem Recht zustehen oder zur Verfügung stehen, einschließlich, ohne Haftungsbeschränkung, der Bestimmungen über digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen gemäß den Artikeln 7:50aa–7:50ap DCC sowie der Bestimmungen über Allgemeine Geschäftsbedingungen gemäß den Artikeln 6:231–247 DCC.

Vereinigtes Königreich (zusätzlich zu dem oben unter „Vereinigtes Königreich, Europäische Union und Norwegen“ aufgeführten):

Nichts in diesem Abschnitt oder in diesen Bedingungen für kostenpflichtige Funktionen beeinträchtigt deine gesetzlichen Rechte in Bezug auf kostenpflichtige Funktionen, die den vertraglichen Anforderungen nicht entsprechen oder gegen britische Verbraucherschutzgesetze wie den Consumer Rights Act 2015 verstoßen. Dies wäre zum Beispiel der Fall, wenn sie defekt oder falsch beschrieben sind. Wir sind gesetzlich verpflichtet, kostenpflichtige Funktionen bereitzustellen, die mit dem Vertrag übereinstimmen. Wenn du der Meinung bist, dass mit einer kostenpflichtigen Funktion, die du gekauft hast, etwas nicht in Ordnung ist, kontaktiere uns bitte über die Kontaktdaten in Abschnitt 13. Detaillierte Informationen über deine Verbraucherrechte findest du auf der Website für Bürgerberatung unter www.adviceguide.org.uk oder unter der Telefonnummer 0808 223 1133.