Se risiedi in uno dei Paesi elencati di seguito, quando acquisti una Funzionalità a pagamento, vengono applicati i termini aggiuntivi elencati per tale Paese.
Regno Unito, Unione Europea e Norvegia:
Diritti di annullamento
Tieni presente che le modalità di annullamento e i diritti di annullamento possono essere diversi da quelli indicati in questa sezione se hai acquistato la Funzionalità a pagamento tramite un fornitore di acquisti terzo (ad esempio, un app store). In tal caso, l'acquisto sarà soggetto ai rispettivi termini e condizioni d'acquisto, pertanto ti invitiamo a leggere attentamente le istruzioni per l'annullamento fornite dal tuo fornitore d'acquisto per assicurarti di aver ben chiaro come e quando puoi effettuare l'annullamento.
Se sei un consumatore residente in Regno Unito, Unione Europea o Norvegia, per la maggior parte delle Funzionalità a pagamento hai il diritto legale di cambiare idea e annullare il contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di acquisto (il "Periodo di annullamento"). Ad esempio, se effettui un acquisto il primo giorno del mese, il Periodo di annullamento termina alla fine del 15° giorno del mese. Tieni presente che questo diritto legale di annullare non si applica a tutte le Funzionalità a pagamento. Maggiori dettagli sulle limitazioni ed esclusioni che si applicano sono disponibili più avanti in questa sezione.
Per esercitare il tuo diritto di annullamento, devi informarci della tua decisione con una dichiarazione chiara, ad esempio tramite e-mail, posta o attraverso la nostra pagina di supporto online (vedi Sezione 14 per i nostri dettagli di contatto). Puoi utilizzare il modulo di annullamento disponibile di seguito, ma il modo più semplice per annullare è quello di seguire le istruzioni di annullamento fornite su Snapchat.
Non hai il diritto di cambiare idea e annullare il contratto se: (i) hai espresso il tuo consenso a iniziare a ricevere i contenuti digitali durante il Periodo di annullamento e noi abbiamo iniziato a fornire il contenuto digitale durante questo periodo; o (ii) hai richiesto l'inizio della fornitura dei servizi digitali durante il Periodo di annullamento e i servizi digitali sono stati interamente completati durante tale periodo.
ll tuo diritto legale di annullare si applica alle Funzionalità a pagamento come segue:
Iscrizioni a pagamento: Snapchat+ e le altre Iscrizioni a pagamento sono servizi digitali. Puoi annullare un'Iscrizione a pagamento durante il Periodo di annullamento. In tal caso, riceverai un rimborso parziale del prezzo pagato per l'iscrizione, che sarà ripartito in base al numero di giorni di utilizzo durante il periodo di iscrizione in questione. Ad esempio, se annulli un'iscrizione mensile dopo sette giorni, ti rimborseremo la quota di iscrizione mensile che hai pagato meno una somma equivalente a sette giorni di utilizzo. Se risiedi nel Regno Unito: (i) se usufruisci di un periodo iniziale di prova gratuito o scontato, si applicherà un nuovo Periodo di annullamento quando l'iscrizione si trasformerà in iscrizione a pagamento a prezzo pieno; e (ii) se usufruisci di un'iscrizione annuale a pagamento, si applicherà un nuovo Periodo di annullamento a qualsiasi rinnovo annuale automatico. In ogni caso, il nuovo Periodo di annullamento inizierà il giorno di inizio dell'iscrizione o del rinnovo a prezzo pieno e terminerà 14 giorni dopo (ad esempio, se la data di inizio è il 1 gennaio, la data di fine sarà il 15 gennaio).
Ripristino dello stato Infuocato e servizi digitali simili: un Ripristino dello stato Infuocato è un servizio. Non può essere annullato perché il servizio (il ripristino dello stato Infuocato) viene completato immediatamente dopo l'acquisto. Lo stesso vale per altri servizi digitali che vengono completati subito dopo l'acquisto.
Contenuti digitali: gli acquisti di contenuti digitali non possono essere annullati. Quando acquisti un contenuto digitale, ci autorizzi a iniziare a fornirlo immediatamente.
Se hai diritto a un rimborso, lo effettueremo entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di annullamento, effettuandolo sullo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale.
Modulo di cancellazione
Al Gruppo Snap Limited,
Indirizzo: Snap Group Limited 50 Cowcross Street, Floor 2, Londra, EC1M 6AL, Regno Unito o Contattaci: qui.
Io/noi [*] con la presente comunico che io/noi [*] annullo il mio/nostro [*] contratto di vendita dei seguenti beni [*]/per la fornitura del seguente servizio [*],
Ordinato il [*]/ricevuto il [*],
Nome del consumatore,
Indirizzo del consumatore,
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo),
Data
[*] Elimina come appropriato
Belgio (oltre a quelli indicati alla voce "Regno Unito, Unione Europea e Norvegia"):
Dove i Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap si riferiscono al diritto di Snap di sospendere, interrompere o terminare immediatamente l'accesso a una Funzionalità a pagamento, senza preavviso o responsabilità nei tuoi confronti, ciò costituirà una risoluzione unilaterale del nostro accordo con te senza il preventivo intervento di una corte o di un tribunale.
Francia (oltre a quelli indicati alla voce "Regno Unito, Unione Europea e Norvegia"):
In conformità al Code de la Consommation francese, hai diritto a una mediazione in materia di consumo per risolvere le controversie tra noi. Puoi scegliere uno qualsiasi dei mediatori elencati in http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur sotto “Commerce électronique - Vente à distance”. I recapiti sono disponibili presso i singoli siti Web dei mediatori qui elencati.
Germania (oltre a quelli indicati alla voce "Regno Unito, Unione Europea e Norvegia"):
Nulla di quanto contenuto nei Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap influirà sui diritti e i rimedi legali previsti dalla legge tedesca in vigore, in particolare le disposizioni di legge tedesche sui prodotti digitali e sui servizi digitali ai sensi della Sezione 327 pp. Codice Civile Tedesco (BGB) e le disposizioni sui termini e condizioni generali ai sensi delle Sezioni 305 pp. Codice civile tedesco (BGB) (ognuno di essi come modificato o superato di volta in volta).
Paesi Bassi (oltre a quelli indicati alla voce "Regno Unito, Unione Europea e Norvegia"):
Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini delle Funzionalità a pagamento di Snap influirà sui diritti e i rimedi legali di cui disponi e/o che sono a tua disposizione ai sensi della legge olandese in vigore, comprese, a titolo esemplificativo, le disposizioni relative ai contenuti digitali e ai servizi digitali ai sensi degli articoli 7:50aa - 50 ap DCC e i termini e condizioni generali ai sensi degli articoli 6:231-247 DCC.
Regno Unito (oltre a quelli indicati alla voce "Regno Unito, Unione Europea e Norvegia"):
Nulla di quanto contenuto in questa sezione o nei Termini delle Funzionalità a Pagamento di Snap pregiudica i tuoi diritti legali in relazione a qualsiasi Funzionalità a pagamento che non soddisfi i requisiti del contratto o che violi le leggi britanniche sui consumatori, come il Consumer Rights Act 2015. Ciò può avvenire, ad esempio, in caso di errori o descrizioni errate. Abbiamo l'obbligo legale di fornire Funzionalità a pagamento conformi al contratto. Se ritieni che ci sia un errore nelle Funzionalità a pagamento che hai acquistato, contattaci utilizzando i dettagli di contatto nella Sezione 13. Per informazioni dettagliate sui tuoi diritti di consumatore, visita il sito web di consulenza per i cittadini Citizens Advice all'indirizzo www.adviceguide.org.uk o chiama il numero 0808 223 1133.