إشعار التحكيم: إنّك ملزم ببند التحكيم المنصوص عليه في شروط خدمات الأنشطة التجارية. وفي حال تعاقدك مع شركة سناب، فإنّك وشركة سناب تتنازلان عن أي حق في المشاركة في أي دعوى جماعية أو أي تحكيم جماعي.

مقدمة

شروط التاجر لدى سناب هذه، التي تُشكل عقدًا ملزمًا قانونيًا بينك وبين شركة سناب، تحكم استخدام خدمات الأنشطة التجارية لعرض منتجات التاجر وتسهيل بيعها ("خدمات التاجر") فيما يتعلق بالعلاقة بينك وبين شركة سناب، وهي مدمجة في شروط خدمات الأنشطة التجارية. بعض المصطلحات المستخدمة في شروط التاجر لدى سناب هذه مُعرّفة في شروط خدمات الأنشطة التجارية. 

1. التعريفات

"المعلومات السرية" تعني أي مواد ووثائق واتصالات ومعلومات تم تصنيفها على أنها سرية أو يمكن فهمها بصورةٍ بديهية على أنها سرية لدى شركة سناب، ولكنّها لا تتضمن أي معلومات كنت تعرفها بالفعل بصورةٍ قانونية، والتي يتم نشرها للجمهور دون أي خطأ منك، أو التي تم تطويرها بصورة مستقلة بواسطتك، أو التي تم منحها لك بصورة قانونية من قبل طرف خارجي لم يكن ملزمًا بالسرية.

"العميل" يعني المستخدم الذي يقدم طلبًا لشراء منتج التاجر أو المستخدم الذي تعرض عليه منتج التاجر للبيع.

"معلومات العميل" تعني بيانات خدمات الأنشطة التجارية (بما في ذلك البيانات الشخصية) المتعلقة بالعميل التي يتم جمعها أو استلامها أو اشتقاقها من خدمات التاجر أو المقدمة فيما يتعلق بخدمات التاجر.

"منتج التاجر" يعني منتج أو خدمة يتم عرضها أو بيعها عبر خدمات التاجر.

"عرض منتج التاجر" يعني أي محتوى يتعلق بمنتج التاجر، بما في ذلك أي معلومات ووصف وسعر ورسوم وضرائب وسياسات (ضمن ذلك شروط البيع الخاصة بالتاجر وسياسة الإرجاع الخاصة بالتاجر) وغيرها من الإفصاحات ومعلومات ما قبل التعاقد.

"سياسة الإرجاع الخاصة بالتاجر" تعني سياستك المتعلقة بعمليات الاسترداد والإرجاع والاستبدال والإلغاء.

"شروط البيع الخاصة بالتاجر" تعني شروط البيع الخاصة بك، التي يجب أن تتضمن سياسة الإرجاع الخاصة بالتاجر الخاصة بك والمعلومات المتعلقة بخدمة العملاء، والاتصالات مع كل عميل، وتنفيذ الطلبات، والضمانات، وكيفية تعاملك مع معلومات العميل، وأي تفاصيل أخرى تتعلق بالتقدم لشراء منتج التاجر.

2. الترخيص

(أ) بالإضافة إلى الحقوق والتراخيص المنصوص عليها في شروط الخدمة، فإنك تمنح أيضًا لشركة سناب والشركات التابعة لها ترخيصًا غير حصري، وغير قابل للتحويل (باستثناء ما هو منصوص عليه هنا)، وغير قابل للترخيص من الباطن، وغير قابل للإلغاء، وعالمي، وخالٍ من حقوق الملكية، لترويج كل عرض لمنتج التاجر، وعرضه وتوصيله إلى الجمهور، وعرضه علنًا وإنشاء أعمال مشتقة منه وأدائه علنًا كما هو منصوص عليه في شروط التاجر لدى سناب هذه.

ب. بالقدر المسموح به بموجب القانون المعمول به، فإنك تتنازل بصورةٍ نهائية عن أي حقوق معنوية أو حقوق معادلة قد تكون لك في كل عرض من عروض منتج التاجر في جميع أنحاء العالم. وإلى الحد الذي لا يسمح بالتنازل، فإنّك توافق على عدم التمسّك بأي حقوق من هذا القبيل ضد شركة سناب والشركات التابعة لها.

3. خدمات التاجر

(أ) قد تتيح لك شركة سناب الوصول إلى خدمات التاجر وفقًا لتقديرها الخاص عبر خدمات الأنشطة التجارية أو من خلال طرف ثالث. بالإضافة إلى الالتزامات الواردة في شروط خدمات الأنشطة التجارية وشروط التاجر لدى سناب هذه، فإنك ستلتزم بسياسات التاجر. كما يجب عليك أيضًا الامتثال لأي شروط طرف ثالث تتعلق بأي خدمة طرف ثالث تمكّن خدمات التاجر. 

(ب) يجوز لشركة سناب استخدام عرض منتج التاجر فيما يتعلق بالمحتوى الموجود على الخدمات، بما في ذلك إنشاء هذا المحتوى وتعديله وتحسينه وتوزيعه. ويستطيع المستخدمون حفظ ومشاركة ومشاهدة المحتوى الذي يتضمن كل عرض من عروض منتج التاجر بصفةٍ مستمرة.

(ج) إنك تُقر بإمكانية وصول المستخدمين، الموجودين خارج المنطقة التي تتيح فيها شركة سناب خدمات التاجر، إلى كل منتج من منتجات التاجر وكل عرض من عروض منتج التاجر ولكن قد يتعذر عليهم شراء منتجات التاجر.

(د) إنك تتحمل مسؤولية معالجة جميع طلبات منتجات التاجر وتنفيذها عبر خدمات التاجر بنفس الطريقة وبنفس درجة العناية، على الأقل، التي تستخدمها لتنفيذ طلبات منتجاتك من خلال منصتك الخاصة أو من خلال منصة طرف ثالث، وفي جميع الأحوال، بما يتوافق مع القانون المعمول به (بما في ذلك قوانين المستهلك وحقوق المستهلك القانونية) مع أعلى مستوى من الرعاية المستخدمة في صناعتك على الأقل. وإنك تتحمل مسؤولية جميع عمليات رد المبالغ المدفوعة، والاسترجاع، والإلغاء، والعقوبات، والرسوم غير المصرح بها، فضلاً عن مسؤولية تنفيذ إجراءات الحماية من الاحتيال على مستوى قياسي في مجال عملك.

(هـ) إنك تتحمل مسؤولية تحديد وتحصيل وتحويل واستقطاع أي ضرائب ورسوم وتكاليف، إن وجدت وحسب الاقتضاء، مقابل طلبات منتجات التاجر.

(و) إنك ستمتثل لشروط البيع الخاصة بالتاجر وسياسة الإرجاع الخاصة بالتاجر فيما يتعلق بكل طلب يتم تقديمه لمنتجات التاجر وتضمن أن تكون شروط البيع الخاصة بالتاجر وسياسة الإرجاع الخاصة بالتاجر في جميع الأوقات متوافقة مع القانون المعمول به (بما في ذلك قوانين المستهلك والحقوق القانونية للمستهلك).

(ز) عند استخدامك لطرف ثالث فيما يتعلق بخدمات التاجر، فإنك: (1) ستستخدم المهارة والعناية المعقولة في اختيار وتعيين هذا الطرف الثالث، وستكون مسؤولاً عن جميع أفعال وأخطاء الطرف الثالث كنفس مسؤوليتك عن أفعالك وأخطائك؛ (2) ستُبرم اتفاقية مكتوبة مُنفذة بالكامل مع الطرف الثالث بحيث تفرض التزامات على الطرف الثالث تكون ملزمة له بنفس درجة التزامك بموجب شروط التاجر لدى سناب هذه على الأقل؛ (3) ستُخطر شركة سناب فورًا بأي مشكلات تتعلق بهذا الطرف الثالث وقد تؤثر سلبًا على أدائك بموجب شروط التاجر لدى سناب هذه؛ و(4) سوف تستبعد ذلك الطرف الثالث عن تقديم الخدمات فيما يتعلق بخدمات التاجر إذا طلبت منك شركة سناب ذلك.

(ح) قد تستخدم شركة سناب وشركاتها التابعة عرض منتج التاجر لأغراض الدعاية والتسويق والترويج، بما في ذلك إجراء الدراسات أو الاستطلاعات المتعلقة باستخدامك لخدمات الأنشطة التجارية.

(ط) يجوز لشركة سناب، وفقًا لتقديرها الخاص ولأي سبب وفي أي وقت، رفض أو إزالة أي منتج تاجر أو عرض منتج تاجر من الخدمات.

(ي) دون الإخلال بأي من حقوق شركة سناب الأخرى، يجوز لشركة سناب تعليق استخدامك لخدمات التاجر أو إنهائها بالإضافة إلى عرض تحذير للمستخدمين والعملاء إذا كان لدى شركة سناب سبب للاعتقاد بأن عرض منتج التاجر أو منتج التاجر غير دقيق أو لا يمتثل لسياسات التاجر أو غير قانوني أو أنك تخالف شروط التاجر هذه بطريقة أخرى.

(ك) قد تعمل شركة سناب على مراقبتك وتدقيقك أنت واستخدامك لخدمات التاجر. ويجب ألّا تتدخل في هذه المراقبة. وستقدم على الفور جميع المعلومات والتعاون والمساعدة التي قد تطلبها شركة سناب بشكلٍ معقول من وقتٍ لآخر، بما في ذلك أي سجلات تطلبها شركة سناب للتحقق من امتثالك لشروط التاجر هذه و/أو القانون المعمول به. 

(ل) إنك ستضمن أن منتج التاجر وعرض منتج التاجر واستخدامك لخدمات التاجر وجميع التفاعلات والمعاملات مع العملاء تمتثل للقوانين المعمول بها، بما في ذلك قوانين المستهلك والحقوق القانونية للمستهلك. 

4. التعهدات والضمانات

بالإضافة إلى التعهدات والضمانات بموجب شروط خدمات الأنشطة التجارية، فإنك تُقر وتضمن بصورةٍ مستمرة ما يلي:

(أ) إنك وأي طرف خارجي يعالج مدفوعات نيابةً عنك، ستظل ملتزمًا بأحكام معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع ("PCI-DSS") وأي معايير أو متطلبات لاحقة تنطبق على أدائك بموجب شروط التاجر لدى سناب هذه؛ 

(ب) إنك ستزود شركة سناب بدليل معقول على امتثالك لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع PCI-DSS وستُخطر شركة سناب على الفور إذا تغيرت حالة امتثالك لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع PCI-DSS أو كان من المتوقع بصورة بديهية أن تتغير؛ 

(ج) إنك ستدرج في كل عرض من عروض منتج التاجر جميع المعلومات والإفصاحات والمطالبات المطلوبة بموجب القانون المعمول به وتضمن أن تكون جميع عروض منتج التاجر دقيقة؛ 

(د) إنك ستتحقق من جميع المعلومات والإفصاحات والمطالبات (المباشرة أو الضمنية) في كل عرض من عروض منتج التاجر وتوثقها وتتحمل مسؤولية الاكتمال والدقة، بما في ذلك أي معلومات حول الأسعار أو الخصومات أو التوفر، فيما يتعلق بمنتجاتك وخدماتك ووعودك، بالإضافة إلى أي مطالبات تتعلق بأطراف أخرى، وستقدم وثائق لشركة سناب لإثبات أي من هذه المطالبات عندما تطلب منك سناب ذلك؛ 

(هـ) إنك ستُخطر شركة سناب على الفور إذا كان أي عرض من عروض منتج التاجر كاذبًا أو غير دقيقًا أو مضللًا، أو يتعارض بأي شكلٍ من الأشكال مع شروط التاجر لدى سناب هذه وسياسات التاجر و/أو القانون المعمول به؛

(و) إنك ستوفر وتنفذ وتحافظ على التدابير والضمانات الإدارية والفنية والتنظيمية والمادية المناسبة لحماية أمن وسرية بيانات خدمات التاجر ضد التلف العرضي أو غير القانوني أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به أو الوصول إليها؛

(ز) إنك مؤمّن بصورةٍ كافية ومناسبة (بما في ذلك ما يتعلق بسحب المنتج وتأمين المسؤولية عن المنتج)، وستظل مؤمّنًا بصورةٍ كافية ومناسبة خلال مدة شروط التاجر لدى سناب هذه، ولفترة زمنية كافية تتجاوز مدة شروط التاجر لدى سناب هذه، لتغطية التزاماتك بموجب شروط التاجر لدى سناب هذه على مستوى معياري في صناعتك؛ و (ح) إنك ستُخطر شركة سناب على الفور بأي مشكلات قد تؤثر سلبًا على أدائك بموجب شروط التاجر لدى سناب هذه.

5. التعويض

بالإضافة إلى التزامات التعويض بموجب شروط خدمات الأنشطة التجارية، فإنك توافق على تعويض شركة سناب والدفاع عنها وإبراء ذمتها، والشركات التابعة لها والمديرين والمسؤولين والمساهمين والموظفين والمرخصين والوكلاء من وضد أي وجميع الشكاوى والاتهامات والمطالبات والأضرار والخسائر، والتكاليف والمسؤوليات والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناتجة عن أو التي تنشأ عن أو تتعلق بأي شكلٍ من الأشكال بما يلي: (أ) أي مطالبة من سُلطة ضريبية ضد شركة سناب بأن ضريبة المبيعات (مثل ضريبة القيمة المضافة) مستحقة الدفع من قبل شركة سناب فيما يتعلق ببيع أي منتج من منتجات التاجر؛ و(ب)(1) أي مطالبة طرف ثالث؛ أو (2) أي إصابات لأي شخص أو ضرر لأي ممتلكات، في كل حالة قد يكون ناتجًا بشكلٍ مباشر أو غير مباشر لعرض منتج التاجر أو امتلاك أي منتج من منتجات التاجر أو استخدامه أو استهلاكه، أو أي إخفاق من جانبك في الامتثال لشروط البيع الخاصة بالتاجر أو القانون المعمول به، سواء كان ذلك بسبب خرق الضمان أو الإهمال أو الاحتيال أو التحريف أو عيب المنتج أو غير ذلك، وبغض النظر عن الشكل الذي يتم به تقديم أي مطالبة من هذا القبيل.

6. استخدام البيانات

(أ) لا يجوز لك استخدام بيانات خدمات الأنشطة التجارية المتعلقة بخدمات التاجر إلّا وفق شروط خدمات الأنشطة التجارية و سياسة الخصوصية لدى شركة سناب في: (أ) تنفيذ طلبات منتجات التاجر التي قدمها العميل عبر خدمات التاجر؛ و(ب) على أساس مجمّع ومجهول بهدف: (1) تحسين مبيعاتك التجارية على الخدمات؛ (2) تقييم فعالية مبيعاتك التجارية وأدائها على الخدمات؛ و(3) تخطيط مبيعاتك التجارية على الخدمات. ولأغراض التوضيح، لا يجوز لك استخدام بيانات خدمات الأنشطة التجارية لأي أغراض إعلانية أو تسويقية أو ترويجية. وإذا تضمنت بيانات خدمات الأنشطة التجارية أي بيانات شخصية، فعندئذٍ وبدون تقييد أي من التزاماتك فيما يتعلق باستخدام بيانات خدمات الأنشطة التجارية، تصبح شروط البيانات الشخصية سارية. 

(ب) لن تفصح عن أي معلومات سرية لأي طرف ثالث بدون موافقة كتابية مسبقة من شركة سناب. ويمكنك الإفصاح عن المعلومات السرية عند اضطرارك لذلك بموجب القانون، وذلك إذا قدمت إلى شركة سناب إشعارًا مسبقًا معقولاً، ما لم تأمر المحكمة بعدم حصول شركة سناب على إشعار. وستحذف على الفور جميع المعلومات السرية وبيانات خدمات الأنشطة التجارية التي في حوزتك أو تحت سيطرتك (بما في ذلك الخوادم الخاصة بك) بناءً على طلب شركة سناب أو عند إنهاء شروط التاجر لدى سناب هذه. وستُقر بالحذف والتدمير بناءً على طلب سناب.

7. الاتفاق الكامل

تنص شروط التاجر لدى سناب هذه على التفاهم والاتفاق الكاملين بينك وبين شركة سناب فيما يتعلق بخدمات التاجر، وتحل محل جميع الاتفاقيات الأخرى بينك وبين شركة سناب فيما يتعلق بخدمات التاجر. إن شركة سناب ليست طرفًا في عقدك مع أي عميل (المعرّف أدناه) ولا تتحمل أي مسؤولية تتعلق بذلك وعقدك مع أي طرف ثالث يمكّن خدمات التاجر.