a. Pedidos, Periodo de suscripción, precios y envío
i. Pedidos. Tras enviar su pedido para una suscripción al Servicio, lo procesaremos y, si se acepta su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Ese correo electrónico incluirá una fecha de envío estimada. Es posible que tengamos que realizar verificaciones antes de aceptar su pedido. Si tiene alguna pregunta o advierte algún un error en un pedido que haya enviado, póngase en contacto con nosotros escribiendo a support@spectacles.com. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de existencias. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su suscripción en cualquier momento (incluso tras nuestra confirmación de su suscripción).
ii. Periodo de suscripción. Se le cobrará la tarifa de suscripción mensual indicada en la página de pago en el momento de aceptar su suscripción cada mes (u otra frecuencia de pago indicada en su página de pago en el momento de aceptar su suscripción) para su suscripción («Tarifa de suscripción»). Su suscripción comenzará en la fecha de su pedido de suscripción y continuará hasta que usted la cancele tras el Periodo de compromiso (según se define a continuación) o por nosotros en cualquier momento (el «Periodo de suscripción»).
iii. Periodo de compromiso. Su suscripción incluye un Periodo de compromiso inicial de 12 meses (u otro Periodo de compromiso indicado en su página de pago cuando aceptó su suscripción) («Periodo de compromiso»). Por ejemplo, esto significa que si su Periodo de compromiso es de 12 meses, además del pago inicial que realiza en el momento del pago para el primer mes de su suscripción, se compromete a realizar 11 pagos más durante los 11 meses siguientes de su suscripción (a menos que haya elegido una frecuencia de pago diferente indicada en su página de pago cuando aceptó su suscripción), durante un Periodo de compromiso total de 12 meses. NO PUEDE CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN PARA EVITAR QUE SE LE COBRE AUTOMÁTICAMENTE POR LAS RENOVACIONES DURANTE SU PERIODO DE COMPROMISO.
iv. Renovación automática y cargos mensuales. A MENOS QUE CANCELE ANTES DEL FINAL DE SU PERIODO DE COMPROMISO, SU SUSCRIPCIÓN SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE OTRO MES AL FINAL DEL PERIODO DE COMPROMISO Y CONTINUARÁ MES A MES HASTA QUE CANCELE. Hasta que (1) se cancele o expire su Periodo de suscripción o (2) finalice su Periodo de compromiso y usted haya cancelado, se le cobrará automáticamente cada mes (u otra frecuencia de pago indicada en su página de pago cuando aceptó su suscripción) durante otro periodo de suscripción. Puede cancelar su suscripción seleccionando la opción de cancelación que se encuentra en la página de su cuenta de servicio de Spectacles o seleccionando la opción de correo electrónico rellenada automáticamente en la Página de soporte o enviándonos un correo electrónico a support@spectacles.com solicitando la cancelación de la suscripción. Si cancela durante su Periodo de compromiso, se le cobrará cada mes restante de su Periodo de compromiso, pero su suscripción finalizará al final de su Periodo de compromiso o, si ya ha pagado por el Periodo de compromiso por adelantado, no recibirá ningún reembolso, pero la suscripción finalizará tras el Periodo de compromiso.
v. Cancelación tras el Periodo de compromiso. Si cancela tras su Periodo de compromiso, su suscripción continuará hasta el final del periodo de suscripción durante el cual canceló y no recibirá un reembolso parcial por ese periodo, pero su suscripción no se renovará durante un periodo adicional. Sin embargo, tras su Periodo de compromiso, debe cancelar al menos 4 días antes del final del periodo de suscripción actual para evitar la siguiente renovación y cargo.
vi. Precios y descripciones de servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, cambiar los precios del Servicio y de la suscripción de forma prospectiva sin previo aviso. Para mayor claridad, cualquier cambio en los precios no afectará a ninguna suscripción activa en ese momento. Aunque hacemos todo lo posible por describir el Servicio con la mayor precisión posible, si se produce algún error de precios o especificaciones, tenemos derecho a rechazar o cancelar su pedido a nuestra entera discreción en cualquier momento antes de la confirmación del pedido (o posteriormente si el error es obvio). Tenga en cuenta que no ofrecemos protección de precios ni reembolsos en caso de reducción de precios u oferta promocional.
vii. Envío. Ofrecemos la entrega del Dispositivo a direcciones válidas dentro del territorio del país en el que se haya suscrito. Las fechas de envío estimadas no están garantizadas y la fecha de envío real dependerá de una variedad de factores. Deberá proporcionarnos su dirección de envío cuando realice su pedido. No nos hacemos responsables de ningún error en lo que envíe, y no estamos obligados a determinar la información de envío correcta si lo que ha enviado no es correcto. Revise detenidamente la dirección de envío de su pedido antes de realizarlo y notifíquenos los errores u omisiones lo antes posible. El riesgo de pérdida para cualquier Dispositivo que nos pida se le transfiere tan pronto como entregamos el Dispositivo al transportista.
b. Pago, coste, cargos e impuestos
i. Métodos de pago. Antes de que pueda iniciar su suscripción, se le pedirá que nos proporcione a nosotros o a nuestro procesador de pagos externo un método de pago válido e información de pago asociada que esté autorizado a utilizar. Al enviarnos esa información a nosotros o a nuestro procesador de pagos externo, usted nos autoriza a nosotros o al procesador de pagos (según corresponda) a cobrarle utilizando su tarjeta u otro método de pago cuando realice su pedido y de forma periódica (u otra frecuencia de pago indicada en su página de pago en el momento de aceptar su suscripción) la Tarifa de suscripción hasta que su suscripción caduque, se cancele o se rescinda de conformidad con este Acuerdo. Al enviar su pedido, también nos autoriza a cargar en su tarjeta la tarifa del Dispositivo perdido o dañado indicada en su página de pago en el momento de aceptar su suscripción («Tarifa de Producto perdido o dañado») si pierde o daña el Dispositivo.
ii. Coste, tarifas e impuestos. Confirme que todos los detalles de su compra son correctos antes de enviar su pedido. Si su pedido está sujeto a impuestos sobre las ventas, impuestos sobre el valor añadido u otras tasas gubernamentales, se incluirá en el precio que se muestre en el momento del pago. Cuando realice su pedido, acepta pagarnos la Tarifa de suscripción mensual inicial junto con cualquier cargo de entrega, impuestos y tarifas que se indiquen en la página de pago. Si no nos paga esos costes, se cancelará su pedido. Si su método de pago original se rechaza cuando se solicite el pago de una Tarifa de suscripción mensual, su suscripción puede cancelarse o suspenderse hasta que pague. Usted acepta pagar todos los impuestos, tarifas y cargos incurridos en relación con su compra a las tarifas vigentes cuando se incurrieran los cargos. Por ejemplo, si compra con una tarjeta de pago emitida a través de un banco ubicado fuera del territorio donde realiza su compra, su banco puede cobrarle cargos por transacciones en el extranjero y otros cargos similares. Su pago se procesará antes de que el Servicio esté disponible o se envíe cualquier Dispositivo para su entrega. Usted nos autoriza a nosotros o a nuestro procesador de pagos externo a guardar la información de su tarjeta de pago para cobrarle utilizando su método de pago y gestionar los reembolsos en relación con su pedido. Si no recibimos el pago del emisor de su tarjeta de pago u otro método de pago o de sus agentes, usted sigue estando obligado y acepta pagar todas las cantidades adeudadas a petición nuestra o de nuestros agentes.
iii. Códigos de cuenta/créditos. A nuestra discreción, en ocasiones podemos proporcionar un código o crédito por un monto determinado por nosotros, que puede estar sujeto a condiciones y restricciones adicionales que le proporcionaremos. Usted acepta que los códigos y créditos (a) deben utilizarse de forma lícita; (b) deben utilizarse para el público y el propósito previstos; (c) no pueden duplicarse, venderse ni transferirse de ninguna forma, ni puede ponerlos a disposición del público en general (ya sea publicados en un foro público, en un servicio de recogida de cupones o de cualquier otra forma); (d) pueden ser desactivados o se les pueden aplicar condiciones adicionales por nuestra parte en cualquier momento y por cualquier motivo; (e) solo pueden utilizarse de acuerdo con las condiciones específicas que nosotros establezcamos; (f) no son válidos para obtener dinero en efectivo u otros créditos o puntos; y (g) pueden caducar antes de su utilización.
iv. Otras condiciones de pago. Su acuerdo con el emisor de su tarjeta de pago rige el uso de su tarjeta designada para realizar una compra en virtud del presente documento, y usted debe consultar ese acuerdo y no este Acuerdo para determinar sus derechos y responsabilidades como titular de la tarjeta. Si decide pagar a través de un proveedor externo disponible en la página de pago, su compra también está sujeta a los términos y condiciones del proveedor externo. Usted puede ser responsable de pagar las cantidades no autorizadas facturadas a su método de pago por un tercero.
c. Comunicaciones nuestras. Podemos enviarle correos electrónicos sobre su pedido, incluidos sobre el estado, el procesamiento de pagos, los reembolsos y cualquier cambio, actualización o cancelación de su pedido. También podemos enviarle correos electrónicos sobre el Servicio y el Dispositivo o, a menos que lo prohíba la Legislación aplicable, nuestros otros productos y servicios. Al realizar su pedido, usted acepta recibir las comunicaciones por correo electrónico descritas en este Acuerdo de nosotros y nuestras filiales, a menos que lo prohíba la Legislación aplicable. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que se realicen por escrito.
d. Nuestro derecho a cancelar. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su suscripción al Servicio en cualquier momento a nuestra entera discreción. Sin limitar lo anterior, es posible que tengamos que rechazar o cancelar su pedido o suscripción al Servicio, por ejemplo, si el Dispositivo que se va a proporcionar con el Servicio ya no está disponible, si hay un error de precios, si vive en una zona o en una dirección donde no podemos o no proporcionamos el Dispositivo o el Servicio, o si sospechamos que adquiere suscripciones al Servicio para vender el Servicio o el Dispositivo. Si rechazamos o cancelamos su pedido, se lo notificaremos a la dirección de correo electrónico que haya aportado con su pedido y, si ya hemos recibido el pago de su parte por el pedido cancelado, (i) en el caso de que aún no le hayamos enviado un Dispositivo, le reembolsaremos la cantidad que le hayamos cobrado, y (ii) en el caso de que ya le hayamos enviado un Dispositivo, le reembolsaremos la cantidad que le hayamos cobrado tras la recepción del Dispositivo en su embalaje original con todos los materiales que se proporcionaron originalmente con el Dispositivo. En caso de que no devuelva el Dispositivo de acuerdo con la Sección 2(e) en un plazo de treinta (30) días desde su recepción del mismo, Snap puede facturar a su cuenta por separado la Tarifa por producto perdido o dañado.
e. Obligaciones tras la finalización del Servicio
En caso de que su suscripción caduque o se cancele por cualquier motivo, el Dispositivo puede no funcionar o su uso puede degradarse significativamente. Tras la expiración o cancelación del Periodo de suscripción, deberá devolver el Dispositivo y todos los materiales que se proporcionaron originalmente con el Dispositivo a Snap en un plazo de treinta (30) días desde la expiración o cancelación, según corresponda. Si no devuelve el Dispositivo en el período aplicable de treinta (30) días, o Snap considera que el Dispositivo está dañado en el momento de la devolución (excepto el desgaste normal), Snap puede facturar a su cuenta por separado la Tarifa por producto perdido o dañado.
