隱私權政策

上次更新:2018 年 5 月 15 日

Snap Inc. 是一家相機公司。我們的服務(包括 Snapchat、Bitmoji 和其他連結至本隱私權政策的服務)提供快速且有趣的方式讓您表達自我,活在當下,了解世界,一起玩樂!

當您使用這些服務時,將與我們分享一些資訊。因此,我們希望事先說明我們會收集的資訊、如何使用資訊、與誰共享資訊,以及我們為您提供有關存取、更新和刪除個人資訊的控制權。

因此我們撰寫了此份隱私權政策,並希望以輕鬆的方式來書寫這些含法律術語的文件。當然,如果您對我們的隱私權政策仍有其他疑問,歡迎聯絡我們

您應閱讀我們的完整隱私權政策,但是當您只有幾分鐘的時間或者只想要記住某些事情時,您可以隨時查看此摘要,如此一來您就可以在幾分鐘內查看一些基本訊息。

在繼續之前的一些最後提醒:我們很高興宣布,我們加入了歐盟 - 美國及瑞士 - 美國的隱私保護盾。您可以在 此處 閱讀更多資訊。如果您在歐盟境內, 這裡 有一些我們希望您留意的額外資訊。

我們收集的資訊

我們收集的資訊有三種基本類型:

  • 您選擇提供給我們的資訊。
  • 當您在使用我們的服務時獲得的資訊。
  • 我們從第三方獲得的資訊。

以下是這些類別的更多細節。

您選擇提供給我們的資訊

當您與我們的服務互動時,我們會收集您選擇與我們分享的資訊。 例如,我們的大部分服務都要求您註冊一個基本的 Snapchat 帳戶,因此我們需要收集一些關於您的重要細節,例如:您想要的獨特用戶名、密碼、電子郵件地址、一個電話號碼和您的出生日期。 為了讓別人更容易找到您,我們也可能會要求您提供一些額外的資訊,這些訊息將在我們的服務中公開顯示,例如個人資料照片、姓名或其他有用的識別資訊。 其他服務(如商業產品)也可能要求您向我們提供簽帳卡或信用卡號及其連結的帳戶資訊。

當然,您也可以向我們提供您透過我們的服務發送的任何資訊,例如 Snap 和聊天內容給您的朋友。 請記住,傳送 Snap、聊天和任何其他內容給其他的用戶,他們可以隨時保存該內容或將其複製到 App 之外。 因此,適用於網路的常識同樣的也適用於 Snapchat:不要發送訊息或分享您不想被他人保存或分享的內容。

這可能不須重覆,但無論如何我們還是要提醒:當您聯絡客戶支援或以任何其他方式與我們溝通時,我們會收集您自願提供的任何資訊。

當您使用我們的服務時獲得的資訊

當您使用我們的服務時,我們會收集有關您使用過哪些服務以及如何使用這些服務的資訊。 例如,我們可能會知道,您觀看了一個特定的故事、在特定的時間內看了特定的廣告、並向朋友發送了幾則 Snap。關於您在使用我們的服務時收集的資訊類型,以下是更全面的說明:

  • 使用資訊。 我們透過服務收集關於您活動的資訊。 例如,我們可能會收集以下有關資訊:
    • 您如何與我們的服務進行互動,例如您使用哪些濾鏡查看或應用在 Snap 、您在 Discover 上觀看哪些故事,或者您提交哪些搜索內容。
    • 您如何與其他的 Snapchatter 進行交流,例如他們的姓名、交流的時間和日期、與朋友交換的訊息數量,您與哪些朋友交換最多訊息,以及與訊息的互動方式(例如當您打開一條訊息或截圖)。
  • 內容資訊。 我們收集您在服務上創作的內容,例如客製化貼圖以及有關您創作或提供內容的資訊,例如收件人是否觀看了內容和元數據。
  • 裝置資訊。 我們從您使用的裝置收集資訊。 例如,我們收集:
    • 您的硬體和軟體資訊,例如硬體型號、作業系統版本、裝置記憶體容量、廣告辨識記號、獨特的應用程式識別記號、已安裝的應用程式、獨特的設備辨識記號、瀏覽器類型、語言、電池電量和時區等資訊;
    • 來自裝置感應器的資訊,例如加速度計、陀螺儀、指南針、麥克風,以及您是否連接了耳機;和
    • 有關您無線和行動網絡連接的資訊,例如手機號碼、電信服務提供商和信號強度。
  • 裝置上的聯絡資訊。 因為 Snapchat 全部都是與朋友交流有關, 我們會(在您的准許下)從您的裝置上收集聯絡資訊。
  • 相機與照片。 我們的許多服務都要求從您裝置上的相機和照片中收集圖像和其他訊息。 例如,除非我們可以執行您的相機或照片,否則您將無法發送 Snap 或從相機膠卷上傳照片。
  • 位置資訊。 當您使用我們的服務時,我們可能會收集您的位置資訊。在您的准許下,我們還可以使用包括 GPS、無線網絡、行動基地台,Wi-Fi 接收點以及其他傳感器,如陀螺儀、加速度計和指南針等方法,來收集有關您精確位置的信息。
  • 資訊由瀏覽紀錄與其他技術收集。 與大多數線上服務和行動應用程式一樣,我們可能會使用瀏覽紀錄和其他技術,例如網絡信標、網絡儲存和獨特的廣告標識別,收集有關您的活動、瀏覽器和裝置的訊息。 當我們透過合作夥伴提供服務時,也可能會使用這些技術來收集訊息,例如 廣告和商業功能 。大多數網絡瀏覽器原始設定為接受瀏覽紀錄。 如果您偏好不同,您通常可以透過瀏覽器或裝置上的設定功能刪除或拒絕瀏覽器紀錄。 請記住,刪除或拒絕瀏覽記錄可能會影響我們服務的可用性和功能。 要了解更多關於我們如何使用瀏覽記錄和您的選擇,請查閱我們的 瀏覽記錄政策 。要詳細了解第三方如何在我們的服務中使用這些技術,請務必閱讀我們的 隱私權政策章節中提供分析和廣告服務的部分。
  • 登入資訊。 當您使用我們的網站時,我們也收集登入資訊。 這些訊息包括:
    • 有關您如何使用我們服務的詳細細節。
    • 裝置訊息,如您的網絡瀏覽器類型和語言。
    • 訪問時間。
    • 瀏覽的頁面。
    • IP 位址。
    • 與瀏覽記錄相關的識別記號或其他技術可以識別您獨有的裝置或瀏覽器。
    • 您在引導到我們的網站之前或之後造訪的網頁。

我們從第三方獲得的資訊

我們可能會收集其他用戶在使用我們服務時提供的關於您的資訊。例如,如果其他用戶允許我們從其裝置的通訊錄中收集資料(而您是該用戶的聯絡人之一 ),我們可能會將從該用戶通訊錄中收集到的訊息與我們收集到其他關於您的資料進行合併。

我們可能也會從我們的 子公司 和第三方廠商取得資訊。以下是一些範例:

  • 如果您將 Snapchat 帳戶連結到 Bitmoji,我們會收到訊息,以便您可以在我們的服務中使用自己的 Bitmoji。
  • 廣告商可能會通知我們您安裝了新的應用程式或遊戲,因此我們可以判斷是否向您展示過相關廣告。
  • 如果您與我們的某家廣告客戶有所互動,他們可能會與我們分享資訊,以幫助定位或衡量廣告的效果。您可以在我們的 支援中心 進一步了解這類型的廣告內容。

我們如何使用資訊

我們如何處理收集到的資訊?詳細回答請至這裡。簡短的回答是:為您提供一系列驚豔的產品和服務,持續不懈地改進。 以下是我們的一些方法:

  • 開發、運營、改進、交付、維護和保護我們的產品和服務。
  • 透過電子郵件向您發送訊息。 例如,我們可能會使用電子郵件回覆查詢或分享我們認為您可能感興趣的產品、服務和促銷優惠資訊。
  • 監控和分析趨勢和使用情況。
  • 個人化我們的服務會透過建議朋友或個人資料,或客製我們向您展示包括廣告的內容。
  • 將您的體驗情境化,透過使用您的精確位置訊息標記「回憶」的內容(當然,前提是您已授權我們收集相關資訊)以及根據內容提供其他標記。
  • 提供和改進廣告定位和量測,包括透過使用您的精確位置訊息(再次,如果您已授權我們收集相關資訊),在我們的服務開啟和關閉的狀況下都可進行。請參閱 控管您的資訊 專區,了解更多關於 Snap Inc. 廣告運作和您選擇的訊息。
  • 增強我們產品和服務的安全性和保護。
  • 驗證您的身份並防止欺詐或其他未經授權或非法的活動。
  • 使用我們從瀏覽記錄和其他技術收集的資訊來增強我們的服務和您的體驗。
  • 執行我們的服務條款和其他使用政策。

我們也可能使用取自 Apple TrueDepth 相機的訊息來提高鏡頭的畫質。來自 TrueDepth 相機的訊息會實時使用,這表示我們不會將這些訊息儲存在我們的伺服器上或與第三方共享。

我們如何分享資訊

我們可能會透過以下方式分享您的訊息:

  • 與其他的 Snapchatter。 我們可能會與其他 Snapchatter 分享以下資訊 :
    • 關於您的資訊,比如說您的用戶名、名字和 Bitmoji 。
    • 有關您如何與我們的服務交流的資訊,例如您的 Snapchat 「積分」,您朋友的 Snapchatter 名稱以及其他資訊來幫助 Snapchatter 了解您與其他人使用我們服務的聯繫。 例如,由於可能不清楚新的朋友請求是否來自您真正認識的人,我們可能會分享您和請求者是否有 Snapchat 朋友的共同點。
    • 任何您指示我們分享的額外資訊。
    • 您發表或傳送的內容。您的內容共享範圍有多大,取決於您的個人設定與您使用的服務類型。例如,一則 Snap 可能只發送給您選擇的一個朋友,但您的「我的故事」內容可能會被允許查看「我的故事」的任何 Snapchatter 看到。
  • 與所有的 Snapchat,我們的商業合作夥伴和公眾。 我們可能會與所有的 Snapchat,以及我們的業務合作夥伴和公眾分享以下資訊:
    • 如你的名字、用戶名、Snapcode 和個人資料圖像的公開訊息。
    • 「故事」提交內容設定為每個人都可以查看,且您提交的任何內容都可以提交給固有的公共服務,例如「我們的故事」和其他眾包服務。無論是在我們的服務內或服務之外,大眾皆可觀看及共享這些內容,包括通過搜索結果、在網站上、在應用程式中,以及線上和線下的廣播內。
  • 與我們的關係企業。 我們可能會與在 Snap Inc. 公司家族 中的實體共享訊息。
  • 與第三方廠商。 我們可能會與以下第三方廠商分享您的訊息:
    • 與服務供應商。 我們可能會與代表我們執行服務的服務供應商共享有關您的資訊。請到 這裡 進一步了解。
    • 與企業夥伴。 我們可能會與提供服務和功能的企業合作夥伴分享您的資訊。如要進一步了解第三方廠商如何透過我們服務收集的訊息,請造訪我們的 支援網站
    • 由於法律原因與第三方, 如果我們合理地認為需要公開資訊,我們可能會分享有關您的資訊:
      • 遵守任何有效的法律程序、政府要求或適用的法律、規則或法規。
      • 調查、補救或執行潛在的服務條款違規行為。
      • 保護我們、我們的用戶或其他人的權利、財產和安全。
      • 檢測並解決任何欺詐或安全問題。
    • 與第三方合併或收購的一部分。 如果 Snap Inc. 涉及合併、資產出售、融資、清算或破產,或將我們業務的全部或部分業務給另一家公司收購,我們可能會在交易完成前後與該公司分享您的訊息。

我們也可能會與第三方(如廣告商)共享、匯總、非個人身份識別或取消識別的資訊。

第三方內容和集成

我們的服務還可能包含第三方連結和搜索結果,包括第三方集成,或提供聯名、或第三方品牌服務。 透過這些連結,第三方集成以及聯合品牌或第三方品牌服務,您可能會直接向第三方、我們或兩者提供資訊(包括個人資訊)。 您承認並同意,我們不對這些第三方如何收集或使用您的資訊負責。 與往常一樣,我們建議您查看您訪問或使用的每個第三方服務的隱私權政策,包括透過我們的服務與您互動的第三方。 要了解更多有關 Snapchat 的第三方服務,請造訪我們的 支援網站

分析和廣告服務

由他人提供

我們可能會讓其他公司在我們的服務上使用瀏覽記錄、網絡信標和類似的技術。 這些公司可能會收集有關您如何使用我們服務的資訊,並將其與來自其他服務和公司的類似訊息相結合。 這些訊息可用於分析和追蹤數據,確定某些內容的受歡迎程度,並更好地了解您的線上活動。

此外,一些公司,包括我們的 關係企業 ,可能會使用我們服務上收集的訊息來衡量廣告的效益,並代表我們或其他公司,包括第三方網站和 App,提供更相關的廣告。 有關興趣廣告和可供選擇的更多訊息,請造訪 此處

由我們提供

我們可能會收集有關您使用瀏覽記錄和我們提供其他技術的第三方服務的訊息。我們使用這些訊息來改善我們的廣告服務,包括衡量廣告的效果,並向您展示更相關的廣告。 造訪我們的 廣告偏好設定 詳細了解 Snapchat 廣告,以及如何控制用於選擇您看到廣告的資訊。

您的資訊我們會保存多久

Snapchat 可以讓您捕捉當下的生活點滴。就我們而言,這意味著在 Snapchat 中發送的大部分訊息(例如 Snap 和聊天)都會在我們檢測到它們已被所有收件人開啟或訊息過期後,自動從我們的伺服器中刪除。其他內容如故事貼文的儲存時間會較長。有關我們針對不同類型內容儲存時間的詳細訊息,請查看我們的 支援網站

我們針對其他訊息的儲存時間會較長,例如:

  • 我們會儲存您的基本帳戶訊息:例如您的姓名、電話號碼和電子郵件地址,以及朋友清單,直到您要求我們刪除為止。
  • 我們會根據精確程度和您使用的服務來儲存不同時間長度的位置訊息。例如,如果您使用「地圖」,我們將會儲存和您最喜愛地點相關的訊息長達 30 天,以便我們向您展示 Actionmoji 並提升您的使用體驗。如果位置訊息與保存到「回憶」或張貼到「我們的故事」中的 Snap 相關聯,只要我們儲存了該則 Snap,我們就會保留該位置。
  • 我們不斷收集和更新您可能喜歡和不喜歡的內容,以便為您提供更多相關內容和廣告。請至 這裡 了解詳情。

如果您決定停止使用 Snapchat,可以 要求我們刪除您的帳戶 。同時,我們也會在您停用一段時間後,刪除我們所收集的大部分有關您的訊息,但請放心,我們會想辦法先與您聯絡!

請記住,儘管我們的系統設計成自動執行我們的刪除動作,但我們不能保證刪除將在特定的時間範圍內發生。我們有可能收到需保留您資料的合法要求,如果我們收到要求我們保留內容的有效法律程序,或者我們收到濫用或其他服務條款違規的檢舉,我們可能需要暫停這些刪除操作。最後,我們也可能在有限的時間內或按照法律的要求保留某些備份信息。

控制您的資訊

我們希望您掌握您的訊息,所以我們為您提供以下工具。

  • 下載我的數據。 您可以在我們的應用程式中直接造訪和編輯大部分基本帳戶資訊。您還可以使用 下載我的數據 ,取得無法在應用程式中取得的訊息副本,以便將其移動或儲存到任何地方。您的隱私對我們很重要,因此在我們允許您造訪或更新您的個人資訊之前,我們可能會要求驗證您的身分或提供其他資訊。我們也可能會因為多種原因拒絕您造訪或更新您個人資訊的請求,例如,若該請求會危及其他用戶的隱私或者不合法。
  • 撤銷權限。 如果您同意我們使用您的資料,您可以隨時改變心意,只要更改您裝置上的設定(如果您的裝置有此選項)就可以撤銷許可。 當然,如果你這樣做,某些服務可能會失去全部功能。
  • 刪除。 雖然我們希望您能成為終身 Snapchatter,但如果您因為某些原因想要刪除您的帳戶,請到 這裡 了解如何操作。您還可以刪除應用程式中的一些資訊,例如您保存到「回憶」、「我們的故事」提交內容以及搜尋記錄中的照片。
  • 廣告偏好。 我們試圖向您展示我們認為與您興趣相關的廣告。如果您想修改我們和我們的廣告合作夥伴用於選擇這些廣告的資訊,可以在 app 內操作。請點擊 此處 了解更多。
  • 與其他的 Snapchatter 交流。 對於我們來說,保持對與誰交流的控制權很重要。這就是為什麼我們在設定中建立了許多工具,可以讓您指定想讓對方觀看自己故事的人,是否希望僅接收來自您朋友或所有 Snapchatter 的 Snap ,以及您是否想阻止另一個 Snapchatter 再次與您聯繫。請到 這裡 了解更多。

歐盟的使用者

如果您是歐盟的使用者,應該會知道 Snap Inc. 是您個人資訊的控管者。以下是我們希望提醒您注意的一些額外訊息:

使用您資訊的基礎條件

您所在的國家或地區只允許我們在特定條件適用時使用您的個人資訊。這些條件稱為「合法基礎」,在 Snap 中,我們通常會遵循四個條件之一:

  • 合約。 我們可能會使用您資訊的其中一個原因是,您已與我們達成協議。例如:當您購買客製化地理濾鏡,並接受我們的個人化創意工具條款時,我們將使用您的部分資訊來收取支付款項,並確保我們在適當的地點和時間向正確的對象展示您的地理濾鏡。
  • 合法的利益。 我們可能會使用您資訊的另一個原因是,我們(或第三方)有這樣做的合法利益。例如:我們需要使用您的資訊來提供和改進我們的服務,包括保護您的帳戶、傳送您的 Snap、提供客戶支援,以及幫助您找到我們認為您可能會喜歡的朋友和內容。由於我們大部分的服務不需付費,因此我們還會使用您部分的資訊來試著向您展示您可能會感興趣的廣告。了解合法利益一個重要的原因是,我們的利益不會凌駕您的隱私權,因此只有在我們認為我們使用您數據的方式不會顯著影響您的隱私或期望,或者這樣做是基於一個令人信服的理由。我們會在 此處 更詳細地說明使用您資訊的合法商務原因。
  • 同意。 在某些情況下,我們會要求您同意將您的資訊用於特定目的。如果我們這樣做,將確保您可以藉由我們的服務或透過您的裝置權限撤銷您的同意。即使在我們不需依賴同意即可使用您資訊的情形下,我們也可能會要求您授予取用聯絡人和位置等數據的權限。
  • 法律義務。 我們可能會被要求使用您的個人資訊以遵守法律要求,例如:在我們回應有效的法律程序,或需要採取措施保護我們的使用者時。自 2015 年 11 月 15 日起,我們的政策是在我們收到針對其帳戶資訊的法律程序要求時通知 Snapchatter,但也有例外情形。請至 這裡 進一步了解。

您有權反對

您有權反對我們使用您的資訊。針對多種類型的數據,如果您不希望我們再處理它們,我們已為您提供直接刪除的方式。對於其他類型的數據,我們已通過完全禁用該功能讓您能夠停止使用您的數據。您可以在應用程式中進行處理。如果您仍有其他類型資訊不同意由我們處理,可以 與我們聯繫

國際轉移

我們可能會收集您的個人資訊,並將其轉移到美國和您居住地以外的其他國家進行儲存和處理。當我們對歐盟境外國家或地區分享歐盟使用者的資訊時,我們會確保使用合格的轉移機制。有關內部轉移,我們會根據示範條款或歐盟 - 美國及瑞士 - 美國隱私保護盾進行處理,您可以在 這裡 進一步了解。您也可以在 這裡 找到更多有關我們與之共享資訊的第三方廠商類別的說明。

感到不滿意? 如果您位於歐盟,您隨時可由您所屬的會員國向監管機構提出申訴。例如,如果您位於英國,您可以向 資訊專員辦公室 提出申訴。

兒童

我們的服務並不適用(且也不會引導)於任何未滿 13 歲的使用者,這就是為什麼我們不會刻意收集 13 歲以下使用者的個人資訊。此外,我們可能會限制我們收集、使用和儲存部分年齡在 13 到 16 歲之間歐盟使用者資訊的方式。在某些情況下,這意味著我們將無法為這些用戶提供某些功能。如果我們需要經過您的同意作為處理您資訊的法律依據,且您所在國家或地區需要父母親之一的同意,那麼在我們收集和使用該資訊之前,將可能會要求您父母的同意。

修改隱私權政策

我們可能會不時更改本隱私權政策。 但是當我們這樣做時,我們會以這種或其他方式讓你知道。 有時我們會通過修改隱私權政策頂端的日期來通知您,該隱私權政策可在我們的網站和行動應用程式上取得。其他時候,我們可能會向您提供額外的通知(例如在我們網站的主頁上添加聲明或在 App 內提供通知)。