隱私權政策

最後修正日: 2017 年 9 月 26 日

Snap Inc. 是一家相機公司。 我們的服務(包括 Snapchat、Bitmoji 和其他連結到本隱私權政策的服務)提供了快速有趣的方式來表達自己,活在當下,了解世界,一起玩樂!

當您使用這些服務時,也會與我們分享一些資訊。因此,我們希望事先說明我們會收集的資訊、我們如何使用資訊、與誰共享資訊以及我們為您提供有關控制、存取和更新您資訊的選項。

因此我們寫了此份隱私權政策,也是為什麼我們想用輕鬆自在的方式來書寫這些含法律術語的文件。當然,如果您仍然對我們的隱私權政策有任何疑問,請 聯絡我們

開始之前的最後重點:我們很高興地向您報告,我們參加了歐盟 - 美國和瑞士 - 美國的 Privacy Shield,您可以在 此處 閱讀更多關於 Privacy Shield 的內容。

我們收集的資訊

我們收集的資訊有三種基本類型:

  • 您選擇提供給我們的資訊。
  • 當您在使用我們的服務時獲得的資訊。
  • 我們從第三方獲得的資訊。

以下是這些類別的更多細節。

您選擇提供給我們的資訊

當您與我們的服務互動時,我們會收集您選擇與我們分享的資訊。 例如,我們的大部分服務都要求您註冊一個基本的 Snapchat 帳戶,因此我們需要收集一些關於您的重要細節,例如:您想要的獨特用戶名、密碼、電子郵件地址、一個電話號碼和您的出生日期。 為了讓別人更容易找到您,我們也可能會要求您提供一些額外的資訊,這些訊息將在我們的服務中公開顯示,例如個人資料照片、姓名或其他有用的識別資訊。 其他服務(如商業產品)也可能要求您向我們提供簽帳卡或信用卡號及其連結的帳戶資訊。

當然,您也可以向我們提供您透過服務發送的任何資訊,例如 Snap 和聊天內容給您的朋友。 請記住,傳送 Snap、聊天和任何其他內容給其他的用戶,他們可以隨時保存該內容或將其複製到 App 之外。 因此,適用於網路的常識同樣的也適用於 Snapchat:不要發送訊息或分享您不想被他人保存或分享的內容。

這可能不須重覆,但無論如何我們還是要提醒:當您聯絡客戶支援或以任何其他方式與我們溝通時,我們會收集您自願提供的任何資訊。

當您使用我們的服務時獲得的資訊

當您使用我們的服務時,我們會收集有關您使用過哪些服務以及如何使用這些服務的資訊。 例如,我們可能會知道,您觀看了一個特定的直播故事、在特定的時間內看了特定的廣告、並向朋友發送了幾則 Snap。關於您在使用我們的服務時收集的資訊類型,以下是更全面的說明:

  • 使用資訊。 我們透過服務收集關於您活動的資訊。 例如,我們可能會收集以下有關資訊:
    • 您如何與服務進行互動,例如您使用哪些濾鏡查看或應用在 Snap 、您在 Discover 上觀看哪些頻道,或者您提交哪些搜索內容。
    • 您如何與其他的 Snapchatter 進行交流,例如他們的姓名、交流的時間和日期、與朋友交換的訊息數量,您與哪些朋友交換最多訊息,以及與訊息的互動方式(例如當您打開一條訊息或截圖)。
  • 內容資訊。 我們收集您在服務上創作的內容,例如客製化貼圖以及有關您創作或提供內容的資訊,例如收件人是否觀看了內容和元數據。
  • 裝置資訊。 我們從您使用的裝置收集資訊。 例如,我們收集:
    • 您的硬體和軟體資訊,例如硬體型號、作業系統版本、裝置記憶體容量、廣告辨識記號、獨特的應用程式識別記號、已安裝的應用程式、獨特的設備辨識記號、瀏覽器類型、語言、電池電量和時區等資訊;
    • 來自裝置感應器的資訊,例如加速度計、陀螺儀、指南針、麥克風,以及您是否連接了耳機;和
    • 有關您無線和行動網絡連接的資訊,例如手機號碼、電信服務提供商和信號強度。
  • 裝置上的聯絡資訊。 因為 Snapchat 全部都是與朋友交流有關, 我們會(在您的同意下)從您的裝置上收集聯絡資訊。
  • 相機與照片。 我們的許多服務都要求從您裝置上的相機和照片中收集圖像和其他訊息。 例如,除非我們可以執行您的相機或照片,否則您將無法發送 Snap 或從相機膠卷上傳照片。
  • 位置資訊。 當您使用我們的服務時,我們可能會收集您的位置資訊。在您的同意下,我們還可以使用包括 GPS、無線網絡、行動基地台,Wi-Fi 接收點以及其他傳感器,如陀螺儀、加速度計和指南針等方法,來收集有關您精確位置的信息。
  • 資訊由瀏覽紀錄與其他技術收集。 與大多數線上服務和行動應用程式一樣,我們可能會使用瀏覽紀錄和其他技術,例如網絡信標、網絡儲存和獨特的廣告標識別,收集有關您的活動、瀏覽器和裝置的訊息。 當我們透過合作夥伴提供服務時,也可能會使用這些技術來收集訊息,例如 廣告和商業功能 。大多數網絡瀏覽器原始設定為接受瀏覽紀錄。 如果您偏好不同,您通常可以透過瀏覽器或裝置上的設定功能刪除或拒絕瀏覽器紀錄。 請記住,刪除或拒絕瀏覽記錄可能會影響我們服務的可用性和功能。 要了解更多關於我們如何使用瀏覽記錄和您的選擇,請查閱我們的 瀏覽記錄政策 。要詳細了解第三方如何在我們的服務中使用這些技術,請務必閱讀我們的 隱私權政策章節中提供分析和廣告服務的部分。
  • 登入資訊。 當您使用我們的網站時,我們也收集登入資訊。 這些訊息包括:
    • 有關您如何使用我們服務的詳細細節。
    • 裝置訊息,如您的網絡瀏覽器類型和語言。
    • 訪問時間。
    • 瀏覽的頁面。
    • IP 位址。
    • 與瀏覽記錄相關的識別記號或其他技術可以識別您獨有的裝置或瀏覽器。
    • 您在引導到我們的網站之前或之後造訪的網頁。

我們從第三方獲得的資訊

我們可能會收集其他用戶在使用我們服務時提供的關於您的資訊, 例如,如果其他用戶允許我們從裝置聯絡資料中收集資料(並且您是該用戶的聯絡人之一 )將我們從該用戶的聯絡人收集的訊息與我們收集其他關於您的資料進行合併。 我們也可能從 關係企業 或任何其他第三方來源獲得資訊,並將其與透過我們的服務收集的資訊相結合。

我們如何使用資訊

我們如何處理收集到的資訊? 簡短的回答是:為您提供一系列驚豔的產品和服務,持續不懈地改進。 以下是我們的一些方法:

  • 開發、運營、改進、交付、維護和保護我們的產品和服務。
  • 透過電子郵件向您發送訊息。 例如,我們可能會使用電子郵件回覆查詢或分享我們認為您可能感興趣的產品、服務和促銷優惠資訊。
  • 監控和分析趨勢和使用情況。
  • 這些個人化服務會透過建議朋友或個人資料,或客製我們向您展示包括廣告的內容。
  • 除其他事項外,將您的體驗情境化,使用您的精確位置數據標記回憶的內容(當然,如果您已同意我們收集數據)以及根據內容提供其他標記。
  • 提供和改進廣告定位和量測,包括透過使用您的精確位置數據(再次,如果您已經同意我們收集數據),無論是在我們的服務開啟和關閉的狀況下。請參閱 控管您的資訊 部分了解更多關於 Snap Inc. 廣告施行和您的選擇的訊息。
  • 增強我們產品和服務的安全性和保護。
  • 驗證您的身份並防止欺詐或其他未經授權或非法的活動。
  • 使用我們從瀏覽記錄和其他技術收集的資訊來增強服務和您的體驗。
  • 執行我們的服務條款和其他使用政策。

我們也可能在您的裝置上儲存一些資訊。 例如,我們可能會將資訊在你的裝置暫存,以便您可以更快地打開 App 並查看內容。

我們如何分享資訊

我們可能會透過以下方式分享您的訊息:

  • 與其他的 Snapchatter。 我們可能會與其他 Snapchatter 分享以下資訊 :
    • 關於您的資訊,比如說您的用戶名、名字和 Bitmoji 。
    • 有關您如何與服務交流的資訊,例如您的 Snapchat 「積分」,您朋友的 Snapchatter 名稱以及其他資訊來幫助 Snapchatter 了解您與其他人使用服務的聯繫。 例如,由於可能不清楚新的朋友請求是否來自您真正認識的人,我們可能會分享您和請求者是否有 Snapchat 朋友的共同點。
    • 您已經同意我們分享的任何額外資訊。
    • 您發表或傳送的內容將會與其他的 Snapchatter 共享;您的內容共享範圍取決於您的個人設定與您使用的服務類型。 例如,一則 Snap 可能只發送給您選擇的一個朋友,但您的「我的故事」內容可能會被允許查看「我的故事」的任何 Snapchatter 看到。
  • 與所有的 Snapchat,我們的商業合作夥伴和公眾。 我們可能會與所有的 Snapchat,以及我們的業務合作夥伴和公眾分享以下資訊:
    • 如你的名字、用戶名、Snapcode 和個人資料圖像的公開訊息。
    • 您提交給「我們的故事」的任何內容或任何其他眾包的服務。 如果「我們的故事」或任何其他眾包服務在網絡上流傳或在其他媒體上播放,則可由廣大公眾觀看或由我們的業務夥伴再傳播。
  • 與我們的關係企業。 我們可能會與在 Snap Inc. 公司家族 中的實體共享訊息。
  • 與第三方。 我們可能會與以下第三方分享您的訊息:
    • 與服務提供商,銷售商和合作夥伴。 我們可能會與代表我們的服務提供商,透過我們的服務提供商品的銷售商以及提供服務和功能的商業合作夥伴共享您的訊息。 有關第三方所收集關於我們服務數據的更多訊息, 請看下文
    • 由於法律原因與第三方, 如果我們合理地認為需要公開資訊,我們可能會分享有關您的資訊:
      • 遵守任何有效的法律程序、政府要求或適用的法律、規則或法規。
      • 調查、補救或執行潛在的服務條款違規行為。
      • 保護我們、我們的用戶或其他人的權利、財產和安全。
      • 檢測並解決任何欺詐或安全問題。
    • 與第三方合併或收購的一部分。 如果 Snap Inc. 涉及合併、資產出售、融資、清算或破產,或將我們業務的全部或部分業務給另一家公司收購,我們可能會在交易完成前後與該公司分享您的訊息。

我們也可能會與第三方(如廣告商)共享、匯總、非個人身份識別或取消識別的資訊。

第三方內容和集成

這些服務還可能包含第三方連結和搜索結果,包括第三方集成,或提供聯名、或第三方品牌服務。 透過這些連結,第三方集成以及聯合品牌或第三方品牌服務,您可能會直接向第三方、我們或兩者提供資訊(包括個人資訊)。 您承認並同意,我們不對這些第三方如何收集或使用您的資訊負責。 與往常一樣,我們建議您查看您訪問或使用的每個第三方服務的隱私權政策,包括透過我們的服務與您互動的第三方。 要了解更多有關 Snapchat 的第三方服務,請造訪我們的 支援網站

分析和廣告服務

由他人提供

我們可能會讓其他公司在我們的服務上使用瀏覽記錄、網絡信標和類似的技術。 這些公司可能會收集有關您如何使用我們服務的資訊,並將其與來自其他服務和公司的類似訊息相結合。 這些訊息可用於分析和追蹤數據,確定某些內容的受歡迎程度,並更好地了解您的線上活動。

此外,一些公司,包括我們的 關係企業 ,可能會使用我們服務上收集的訊息來衡量廣告的效益,並代表我們或其他公司,包括第三方網站和 App,提供更相關的廣告。 有關興趣廣告和可供選擇的更多訊息,請造訪 此處

由我們提供

我們可能會收集有關您使用瀏覽記錄和我們提供其他技術的第三方服務的訊息。我們使用這些訊息來改善我們的廣告服務,包括衡量廣告的效果,並向您展示更相關的廣告。 造訪我們的 廣告偏好設定 詳細了解 Snapchat 廣告,以及如何控制用於選擇您看到廣告的資訊。

我們會保存您的內容多久

Snapchat 可以讓您捕捉到現在的生活狀態。 就我們而言,這意味著在我們會在檢測到所有收件人都已打開了 Snap 或已經過期之後,自動從服務器中刪除您的 Snap (您發送給朋友的照片和影像訊息)的內容。 但是請記住:Snapchat 可以通過多種方式保存您的內容並將其上傳到 Snapchat(例如在聊天中作為附件)。 我們將在下文詳細介紹用戶如何保存 Snapchat 內容。

在 Snap 之外,其餘服務可能會使用內容更長的時間,這意味著這些服務可能會遵循不同的刪除協議。 所以,例如,我們保留你的故事內容比 Snap 更長一點。 或者,如果您將內容提交給我們的固有公開功能之一,例如我們的故事或任何其他眾包的服務,我們可能會保留內容以提供和改進服務。 如果您對某個功能的工作方式有任何疑問,可以直接進入我們的。 支援網站

最後—這一點非常重要—您應該了解,查看您提供的內容的用戶可以使用任意數量的技術來保存它們:螢幕截圖、 App 內功能或任何其他圖像捕捉技術。 與任何數位資訊一樣,也有可能鑑識人員能夠存取訊,或在裝置的暫存記憶中找到訊息。 請記住,儘管我們的系統設計成自動執行我們的刪除動作,但我們不能保證刪除將在特定的時間範圍內發生。 如果我們收到要求我們保留內容的有效法律程序,或者我們收到濫用或其他服務條款違規的檢舉,我們可能需要暫停這些刪除操作。 最後,我們也可能在有限的時間內或按照法律的要求保留某些備份信息。

控制您的資訊

我們希望您掌握您的訊息,所以我們為您提供以下工具。

  • 存取與更新 我們努力讓您存取和更新我們擁有關於您的大部分個人信息,儘管對於我們所要求的限制我們將適應。 我們可能會以多種理由拒絕請求,例如,請求會冒著其他用戶的隱私,需要與請求不相稱的技術工作,是重複的,或者是非法的。 您可以透過使用 App 的設定頁面存取並更新 App 中的大部分基本帳戶資訊。 如果您需要存取,更新或刪除我們可能擁有的其他個人信息,則可以提出請求在 此處 .。因為您的隱私對我們很重要,所以在我們允許您存取或更新您的個人資訊之前,我們可能會要求您驗證您的身份或提供其他資訊。 我們將盡力免費更新和存取您的信息,但是如果我們需要不成比例的努力,我們可能會收取費用。 我們當然會在我們遵守您的要求之前披露這些費用。
  • 撤銷權限。 如果您對有關我們持續從您已經同意的某些來源收集資訊的能力改變了心意,比如您的聯絡資料或定位服務,那麼只要您的裝置提供了這些選項,就可以撤銷設備上的設定。 當然,如果你這樣做,某些服務可能會失去全部功能。
  • 帳戶刪除。 雖然我們希望您能成為終身 Snapchatter ,但如果您因為某種原因想要刪除您的帳戶,請到 這裡 。如果您要求刪除您的帳戶,則在我們從伺服器上刪除您的資料之前,您將有最多 30 天的時間來恢復您的帳戶。在此期間,其他 Snapchatter 不能看到您的帳戶。
  • 廣告偏好。 我們試圖向您展示我們認為與您興趣相關的廣告。 如果您想修改我們和我們的廣告合作夥伴用於選擇這些廣告的資訊,請點擊 此處 了解可供您選擇的選項。
  • 與其他的 Snapchatter 交流。 對於我們來說,保持對與誰交流的控制權也很重要。 這就是為什麼我們在設定中建立了許多工具,可以讓您指定想讓對方觀看自己故事的人,是否希望僅接收來自您朋友或所有 Snapchatter 的 Snap ,以及您是否想阻止另一個 Snapchatter 再次與您聯繫。有關如何控制隱私權設定的更多訊息,請查看我們的 支援網站

美國以外的用戶

雖然我們歡迎來自世界各地的 Snapchatter,但請記住,無論您居住在哪裡或恰好在哪裡使用我們的服務,您的資訊都可能在 Snap Inc. 公司家族內共享。這意味著我們可能會收集您的個人資訊,並將其轉移到您居住地以外的美國和其他國家。

兒童

我們的服務不是為了(且不直接引導他們)13 歲以下的任何人而設。這就是為什麼我們不會故意收集 13 歲以下人士的任何個人資訊。

修改隱私權政策

我們可能會不時更改本隱私權政策。 但是當我們這樣做時,我們會以這種或其他方式讓你知道。 有時我們會通過修改隱私權政策頂端的日期來通知您,該隱私權政策可在我們的網站和行動應用程式上取得。其他時候,我們可能會向您提供額外的通知(例如在我們網站的主頁上添加聲明或在 App 內提供通知)。