1. Introduction

Snapchat is an app that empowers people to express themselves, live in the moment, learn about the world, and have fun together. It's the easiest and fastest way to communicate the full range of human emotions with your friends without pressure to be popular, pretty, or perfect.

In that spirit of authenticity, we expect advertisers to be honest about their products, services, and content, to be kind to our diverse community, and to never compromise Snapchatters’ privacy. 

These Advertising Policies apply to all aspects of advertisements (“ads”) served by Snap––including any creative elements, landing page, or other relevant components of the ads themselves––and you are responsible for ensuring all ads comply.

Advertisers are also required to comply with Snap’s Terms of Service and Community Guidelines, and all other Snap policies governing the use of our Services. We may update our terms, policies, and guidelines from time to time, so please check in and review them regularly.

All ads are subject to our review and approval. We reserve the right to reject or remove any ad in our sole discretion for any reason, including in response to user feedback, which we take seriously. We also reserve the right to request modifications to any ad, to require factual substantiation for any claim made in an ad, or to require documents evidencing that you hold any license or authorization which may be required in connection with your ad.

Snap may suspend or terminate accounts tied to businesses or individuals who violate our Advertising Policies.

Snapchatters may share ads with others or save ads to their devices. They may use any of the tools and features we make available in Snapchat to apply captions, drawings, filters, or other creative elements to the ad or, if you run ads in the Audience Network, they may use any tools and features made available where the ad is run. Age-targeted ads can be shared within Snapchat with Snapchatters of any age. To find out if you can restrict ad sharing and ad saving for your ads within Snapchat, please contact your account representative or visit our Business Help Center.

We may publish information related to ads (including the creative, targeting, paying entity, contact information, and the price paid for those ads), or share that information with third parties, including: (a) our media partners when your ads run in content related to that media partner; and (b) third parties whose products or services you’ve elected to use in connection with the ads.

As we say in our Terms of Service, if you use a service, feature, or functionality that is operated by a third party and made available through our Services (including Services we jointly offer with the third party), each party’s terms will govern the respective party’s relationship with you. Snap and its affiliates are not responsible or liable for a third party’s terms or actions.

2. General Requirements

2.1 Público objetivo y cumplimiento

Todas las publicidades deben ser adecuadas para el público seleccionado en cada zona geográfica en la que se expongan los anuncios. Snapchat es una aplicación para mayores de 13 años, por lo que rechazaremos las publicidades que sean dirigidas o tengan la intención de atraer a menores de 13 años.

Los anuncios deben cumplir todas las leyes, estatutos, ordenanzas, reglas, normas de orden público, los códigos de la industria, y la sensibilidad cultural aplicables en cada zona geográfica en la que se expongan los anuncios. Por favor nótese que:

  • Los anuncios de determinados productos o servicios no podrán dirigirse en función del género, la edad o la ubicación.

  • Determinados lugares tienen requisitos de idioma.

  • Como empresa con sede en Estados Unidos, Snap no aceptará los anuncios dirigidos a, o pagados por, entidades de países sujetos a sanciones comerciales estadounidenses o ciertas otras leyes estadounidenses sobre el control de las exportaciones.

2.2 Disclosures

All required disclosures, disclaimers, and warnings in ads must be clear and conspicuous (see Ad Specifications and Guidelines for more detail), and advertisers must be accurately and clearly identified in the ad.

2.3 Privacidad: recopilación y uso de datos

Los anuncios no pueden recopilar información confidencial ni datos de categorías especiales, como información basada en o que incluya lo siguiente: (i) una comisión presunta o real de un delito; (ii) información de salud; o (iii) información sobre el estado financiero de los usuarios, el origen racial o étnico, las creencias o preferencias religiosas, la vida sexual o las preferencias sexuales, las opiniones políticas o la afiliación sindical. Permitimos las encuestas relacionadas con la salud solo de instituciones de investigación acreditadas o de organizaciones de salud pública.

Si se recaba información personal, la política de privacidad del anunciante debe estar fácilmente disponible.

La información personal se debe recopilar y procesar de forma segura. Queda prohibido que los anuncios engañen a los usuarios para que faciliten información personal mediante pretextos falsos.

Los anuncios no deben afirmar ni dar a entender que se conocen datos personales, información confidencial, la actividad en Internet o la localización exacta de un usuario.

2.4 Propiedad intelectual

Contenido que infringe las normas

Los anuncios no deben infringir los derechos de propiedad intelectual, de privacidad, de publicidad ni otros derechos legales de ninguna persona o entidad. Los anunciantes deben contar con todos los derechos y permisos necesarios para todos los elementos de sus anuncios. Los anuncios no deben incluir el nombre, el aspecto (incluidos los parecidos), la voz (incluidas las parecidas) ni ningún otro rasgo que identifique a una persona sin su consentimiento.

Se prohíbe lo siguiente:

  • Los anuncios de productos o servicios que se utilicen principalmente para infringir los derechos de propiedad intelectual de otras personas, incluidos aquellos destinados a burlar los mecanismos de protección de los derechos de autor (por ejemplo, descodificadores de señal de cable o software).

  • Los anuncios de productos o servicios dedicados principalmente a vender productos falsificados, tales como imitaciones de productos con licencia oficial o de diseñadores.

  • Los anuncios de productos o servicios con usos o testimonios falsos de famosos.

Si creés que un anuncio que facilita Snapchat infringió tus derechos de autor, de marca registrada o de derechos de publicidad, te animamos a que trates de comunicarte directamente con el anunciante para resolver tus problemas. Como alternativa, los titulares de derechos y sus representantes también pueden denunciar a Snap presuntas infracciones de los derechos de propiedad intelectual haciendo clic acá. Nos tomamos todas estas denuncias muy en serio.

Referencias a Snap

Queda prohibido que los anuncios sugieran una afiliación con Snap o sus productos, o un respaldo de parte de Snap o sus productos. Esto significa que los anuncios no deben utilizar ninguna marca registrada o derecho de autor de Snap, diseño Bitmoji o representaciones de la interfaz de usuario de Snapchat, salvo que las Pautas de la marca Snapchat o las Pautas de la marca Bitmoji lo permitan. Asimismo, los anuncios no pueden contener variantes modificadas o confusamente similares a cualquier marca registrada propiedad de Snap.

2.5 Página de destino y calidad creativa

Todos los anuncios deben cumplir estrictas normas editoriales y de calidad. Consultá la sección de Pautas creativas y especificaciones de nuestro Centro de ayuda para empresas para obtener las especificaciones técnicas y creativas de cada uno de nuestros productos de anuncios. Se rechazarán los contenidos de anuncios que no se ajusten a estas pautas

Al revisar los anuncios, aplicamos nuestras políticas no solo al contenido del anuncio (por ejemplo, el “Snap superior", Filtro o Lente patrocinado), sino también a la página de destino del anuncio u otros elementos asociados. Se rechazan los anuncios con páginas de destino que son:

  • De baja calidad (por ejemplo, enlaces muertos, páginas no funcionales o sin formato para teléfonos móviles)

  • Disruptivas (por ejemplo, experiencias de usuario no esperadas, ruidos repentinos y con flash agresivo)

  • Irrelevantes (por ejemplo, páginas que no coinciden con el producto o servicio que se publicita, o que alarguen innecesariamente el proceso de compra para exponer al usuario a más y más anuncios)

  • No seguras (por ejemplo, intentos de descargar automáticamente archivos o phishing sobre datos del usuario)

2.6 Promotions

Promotions on Snapchat are subject to Snap’s Promotion Rules.

3. Category-Specific Requirements

3.1 Contenido para adultos

Todas las publicidades deben respetar las leyes y las normas culturales de la ubicación en cuestión, incluso si son más estrictas que las pautas enumeradas en esta página.


El contenido para adultos incluye representaciones o referencias a:

  • Órganos sexuales

  • Otras partes corporales con frecuencia sexualizadas (por ejemplo, traseros, pechos, piernas, torsos desnudos)

  • Actividad sexual


Se permite condicionalmente contenido para adultos que no tenga la intención de provocar la excitación sexual en estos contextos:

  • Referencias a la anatomía de los genitales humanos en el contexto de salud, el cuidado personal o la educación.

  • Por ejemplo, productos menstruales, pruebas de ITS, anuncios de servicio público sobre sexo seguro de fuentes confiables o un tráiler de un documental sobre anatomía sexual humana.

  • Referencias y representaciones de órganos sexuales internos en un contexto de salud.

  • Por ejemplo, pruebas de embarazo, kits de ovulación, terapia de suelo pélvico.

  • Representaciones incidentales de la zona pélvica, si está cubierta.

  • Por ejemplo, cintos, pantalones de compresión, bikini

  • Énfasis en partes corporales con frecuencia sexualizadas que sean relevantes para un producto o servicio no sexual o erótico.

  • Por ejemplo, anuncios de trajes de baño, músculos abdominales desnudos en anuncios de programas de ejercicio o referencias a traseros en un anuncio de una silla cómoda.

  • Referencias a la actividad sexual en un contexto de salud o seguridad pública.

  • Por ejemplo, un anuncio de servicio público educativo acerca del consentimiento sexual o referencias positivas a la orientación sexual o identidad de género.

  • Los anuncios para encontrar pareja (siempre y cuando no haya referencias a la actividad sexual)


Se restringe contenido sexualmente sugerente (es decir, que tiene la intención de provocar la excitación sexual sin ser explícito). El contenido sugerente debe estar dirigido únicamente a mayores de 18 años (o la mayoría de edad en el lugar de destino). No permitimos Lentes patrocinados sexualmente sugerentes. El contenido sexualmente sugerente restringido incluye:

  • Referencias a genitales humanos o a actividad sexual no específica fuera de un contexto educativo, de cuidado personal o salud.

  • Por ejemplo, un tráiler de películas con insinuación sexual, anuncios de vibradores que no utilicen lenguaje gráfico o imágenes para describir su alusión de objetivo a la masturbación (sin lenguaje gráfico), anuncios de preservativos que utilicen frases no específicas como “colocarlo”.

  • Énfasis en partes corporales con frecuencia sexualizadas que no sean relevantes para el producto o servicio.


Se prohíbe contenido sexualmente explícito. Esto incluye:

  • Solicitudes sexuales de cualquier tipo.

  • Representaciones o descripciones gráficas de genitales en cualquier contexto, pezones expuestos o traseros desnudos, o desnudez parcialmente oculta.

  • Por ejemplo, una persona que está desnuda, excepto por pintura corporal o emojis.

  • Representaciones o referencias a actos sexuales específicos, en cualquier contexto. Esto incluye gestos que imiten un acto sexual específico, con o sin accesorios. 

  • Los anuncios para encontrar pareja en los que se enfaticen los encuentros sexuales ocasionales.

  • Solicitudes sexuales de cualquier tipo.

  • Entretenimiento para adultos

  • Por ejemplo, pornografía, transmisiones sexuales en directo, clubes de strip, burlesque.

  • Material sexual no consensuado.

  • Por ejemplo, tabloides que publiquen fotos filtradas, privadas y sugerentes

  • Representaciones o referencias injustificadas a violencia sexual

  • Por ejemplo, tráileres de películas gráficos en los que se representen acosos sexuales, productos de autodefensa que describen intentos de agresión sexual

3.2 Bienes regulados

Alcohol

Los anuncios que promuevan o hagan referencia a bebidas alcohólicas no deben:

  • Dirigirse o poder atraer de manera particular a personas que no tengan la edad permitida para consumir alcohol en el territorio en el que se exponga la publicidad.

  • Fomentar o representar un consumo excesivo o irresponsable de bebidas alcohólicas.

  • Explotar a una persona ebria o intoxicada con otras sustancias

  • Idealicen el consumo de alcohol o de otro modo tergiversen los efectos del consumo de alcohol, o den a entender que el alcohol es necesario para el éxito o el progreso social

  • Asociar el alcohol con la conducción de un vehículo o con otras actividades que requieran un determinado nivel de competencia o coordinación física, o con cualquier comportamiento ilegal.

Deben colocarse en la publicidad advertencias visibles del tipo “Se ruega hacer un consumo responsable” o la variante local que corresponda (en su caso).

Snap no permite dirigir la publicidad que promueva el consumo de alcohol o haga referencia a este en los siguientes países:

  • Argelia, Baréin, Egipto, Indonesia, Jordania, Kazajistán, Kuwait, Lituania, Marruecos, Nigeria, Noruega, Omán, Pakistán, Qatar, Arabia Saudita, Túnez, Turquía y Emiratos Árabes Unidos.

Los anuncios de productos alcohólicos deben estar dirigidos, como mínimo, a mayores de 18 años o la edad mínima a la que se permita consumir alcohol en el país en el que se utilice el anuncio:

  • Canadá: mayores de 19 años.

  • Japón, Tailandia: mayores de 20 años.

  • Estados Unidos: mayores de 21 años.

  • Suecia: mayores de 25 años.

  • India: mayores de 18, 21 o 25 años en función de los estados o territorios de la unión a los que esté dirigido.

Drogas y tabaco

Se prohíbe la representación de consumo de drogas ilegales o el uso recreativo de productos farmacéuticos.

Se permiten anuncios limitados de cannabis, CBD y productos relacionados, cuando sea legal, con el público objetivo adecuado.

No permitimos la representación de fumar o vapeo, excepto en el contexto de mensajes de salud pública o para dejar de fumar.

Armas y Explosivos

Se prohíben los anuncios para la venta de armas, explosivos y accesorios relacionados. Esto incluye armas de fuego, municiones, fuegos artificiales, cuchillos de combate y spray de pimienta.

3.3 Entertainment

Ads for movies, videogames, and television shows must be age-targeted to the intended audience of the content they promote.

When illegal, regulated, dangerous, violent or otherwise harmful elements are presented in a fictional, newsworthy or documentary context, we will review based on appropriateness for the targeted audience, and whether the fictional nature is clear enough to the user.

3.4 Salud

Los anuncios de productos y servicios relacionados con la salud deben promover exclusivamente aquellos productos o servicios aprobados por las autoridades reguladoras locales de cada país al que estén dirigidos.

Farmacia en línea

Los anuncios de farmacias en línea deben registrarse ante las autoridades pertinentes del país en el que se van a publicar. Por ejemplo, en Estados Unidos y Canadá, la Asociación Nacional de Farmacias (National Association of Board of Pharmacies, NABP) es la entidad que se encarga de verificar las farmacias en línea.

Medicamentos de venta con receta

Snap debe aprobar previamente a todos los anunciantes de medicamentos de venta con receta y podrá exigirles que presenten pruebas de autorización para publicitar el medicamento en la jurisdicción correspondiente. Para comenzar, por favor completá este formulario para anunciantes de Productos y servicios relacionados con la salud. 

Snap solo permite dirigir los anuncios de medicamentos de venta con receta en los siguientes países:

  • Argelia, Baréin, Canadá, Costa Rica, Egipto, Hong Kong, Japón, Kuwait, Nueva Zelanda, Omán, Qatar, Arabia Saudita, Singapur, Túnez, Emiratos Árabes Unidos y Estados Unidos.

Medicamentos de venta libre

Todos los anunciantes de medicamentos de venta libre deben ser aprobados previamente por Snap y se les podrá requerir que presenten una prueba de autorización para anunciar el medicamento en la jurisdicción correspondiente. Para comenzar, por favor completá este formulario para anunciantes de Productos y servicios relacionados con la salud. 

Snap no permite dirigir los anuncios de medicamentos de venta libre en los siguientes países:

  • Colombia, Irak, Líbano, Rumania, España y Turquía.

En los siguientes países es obligatorio dirigir los anuncios a los rangos de edad pertinentes:

  • República Checa: mayores de 15 años.

  • Israel y el Reino Unido: mayores de 16 años.

  • Argentina, Egipto, Finlandia, Italia, Kuwait, Lituania, Omán, Polonia, Portugal, Rusia y Suecia: mayores de 18 años.

Suplementos dietarios y para la salud

Snap y los anunciantes de suplementos dietarios deben contar con la aprobación previa de Snap y se les podrá exigir que presenten pruebas de autorización para publicitar el producto en la jurisdicción correspondiente. Para comenzar, por favor completá este formulario para anunciantes de Productos y servicios relacionados con la salud. 

Se exige que los anunciantes no:

  • Promocionen productos que puedan presentar riesgos para los consumidores (por ejemplo, aquellos sobre los que las agencias reguladoras locales hayan emitido avisos).

  • Promocionen suplementos para adelgazar.

  • Contengan afirmaciones exageradas y poco realistas.

  • Incluyan imágenes del tipo “antes y después” relacionadas con la pérdida de peso.

En los siguientes países es obligatorio dirigir los anuncios a los rangos de edad pertinentes:

  • Colombia, Grecia, Kuwait y Estados Unidos: mayores de 18 años.

Dieta y estado físico

Los anuncios de productos o servicios de dieta y ejercicio no deben:

  • Contener afirmaciones demasiado exageradas o imágenes de "antes y después"

  • Denigrar al usuario o avergonzar a cualquier persona en base a la forma o el tamaño del cuerpo

  • Engañar o describir de manera engañosa las cualidades y características del producto alimenticio, lo que incluye cualquier afirmación de carácter nutricional y de salud.

Los anuncios que hagan referencia a la pérdida de peso deben dirigirse a mayores de 18 años.

Preservativos

Cuando se permitan anuncios de preservativos, el contenido no podrá mostrar actos sexuales ni imágenes demasiado provocativas. Para obtener más información, consultar la sección de Contenido de adultos.

Snap no permite dirigir los anuncios de preservativos en los siguientes países:

  • Baréin, Irlanda, Kuwait, Líbano, Mónaco, Omán, Polonia y Qatar.

En los siguientes países es obligatorio dirigir los anuncios a los rangos de edad pertinentes:

  • Noruega: mayores de 16 años.

  • Australia, Chile, Egipto, Lituania, Perú, Filipinas, Portugal, Rusia, Eslovaquia y Turquía: mayores de 18 años.

Métodos anticonceptivos hormonales

Los métodos anticonceptivos hormonales clasificados como medicamentos están sujetos a las políticas relativas a medicamentos de venta con receta o de venta libre, según proceda en función de las exigencias específicas de cada país.

Snap no permite dirigir los anuncios de métodos anticonceptivos hormonales en los siguientes países:

  • Baréin, Colombia, República Checa, Dinamarca, Alemania, Irak, Irlanda, Italia, Kuwait, Líbano, Mónaco, Omán, Polonia, Qatar, Rumania, Arabia Saudita, España, Suiza, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y Uruguay.

En los siguientes países es obligatorio dirigir los anuncios a los rangos de edad pertinentes:

  • Australia, Egipto, Lituania, Portugal y Eslovaquia: mayores de 18 años.

Productos y procedimientos cosméticos

Snap no permite dirigir los anuncios de cirugía plástica en los siguientes países:

  • Grecia, Hong Kong, India, Indonesia, Italia, Jordania, Líbano, Mónaco, Omán, Filipinas, Polonia, Serbia, Túnez y Turquía.

Los anuncios de cirugía plástica deben ir dirigidos a mayores de 18 años, excepto en Baréin, donde deben ir dirigidos a mayores de 21 años.

Los anuncios de procedimientos cosméticos no quirúrgicos (por ejemplo, rellenos de los labios, botox) deben dirigirse a mayores de 18 años.

Están prohibidos los anuncios de productos o procedimientos para aclarar la piel.

3.5 Juegos, juegos de azar y loterías

Nuestras normas de publicidad respecto a la promoción de Servicios de juegos de azar y apuestas se aplican a la promoción de casinos en línea, casinos físicos, loterías, deportes de fantasía diarios y cualquier producto o servicio (incluidos los juegos en línea o móviles) que soliciten a los Snapchatters pagar para participar en juegos de azar para ganar premios que tengan valor en el mundo real (en adelante, los “Servicios de juegos de azar y apuestas”).

Los anunciantes de Servicios de juegos de azar y apuestas deben cumplir todas las exigencias aplicables en materia de licencia o registro, y deben proveer a Snap prueba de la licencia o el registro en vigencia. Todos los anunciantes de Servicios de juegos de azar y apuestas deben contar con la aprobación previa de Snap. Para solicitar la aprobación, por favor completá la Solicitud de publicidad de servicios de juegos de azar y aceptá las Condiciones para juegos de azar de Snap

Se exige que los anuncios de Servicios de juegos de azar y apuestas no:

  • Se dirijan a territorios en los que el anunciante no tenga autorización para operar.

  • Se dirijan o puedan atraer de manera particular a personas que no tengan edad legal para apostar en el territorio en el que se exponga el anuncio.

  • Idealicen el juego o manifiesten de forma fraudulenta los beneficios de participación.

  • Animen a las personas a jugar más allá de sus posibilidades.

Los anuncios no deben promocionar servicios de pronósticos (tipster) de juegos de azar (información sobre probabilidades u ofertas disponibles de operadores de juegos).

3.6 Productos y servicios financieros

Las publicidades de productos y servicios financieros deben informar a los consumidores de manera clara y visible de todos los términos y condiciones importantes pertinentes antes de que se presente una solicitud.

Los anuncios de préstamos deben divulgar, entre otras cosas, la TEA, el plazo de cancelación, las tarifas y los costos, las sanciones y la información de contacto de la entidad prestamista.

Los anuncios de productos destinados a un público limitado solo deben dirigirse a ese público. Por ejemplo, si la oferta de una tarjeta de crédito se limita a personas mayores de 18 años, la campaña publicitaria de la oferta debe dirigirse a personas que tengan esa edad en adelante.

Los anuncios de determinados productos financieros complejos, que pueden incluir monederos de criptomonedas y plataformas de comercialización, exigen la aprobación previa de Snap.

Se prohibe lo siguiente:

  • Programas piramidales o de enriquecimiento rápido, u otras ofertas financieras falsas o demasiado buenas para ser ciertas (ver Requisitos generales: Fraude para más información).

  • Prometer rendimientos financieros garantizados en inversiones especulativas

  • Los anuncios que promuevan valores concretos o que ofrezcan o declaren ofrecer consejos de expertos.

  • Préstamos predatorios o cargados automáticamente contra la liquidación del día de pago.

3.7 Citas

Los anuncios de servicios para encontrar pareja deben estar dirigidos a mayores de 18 años o la mayoría de edad legal en el lugar que esté dirigido.

Los anuncios de servicios para encontrar pareja no pueden:

  • Ser manifiestamente sexuales o provocativos (ver Contenido de adultos)

  • Anunciar servicios de acompañante

  • Mostrar a personas que son, o parecen ser demasiado jóvenes para utilizar el servicio

  • Promocionar o glamorizar la infidelidad

  • Dirigirlos a los siguientes países:

  • Argelia, Baréin, Egipto, Gaza y Cisjordania, Irak, Jordania, Kuwait, Líbano, Marruecos, Omán, Pakistán, Qatar, Arabia Saudita, Túnez y los Emiratos Árabes Unidos.

3.8 Telecommunication Services

Ads for calling, SMS and VPN services must contain clear pricing and terms, and must not reference using their services illegally or in a classroom setting.

3.9 Sales to Government Entities

Government entities must work with a Snap sales representative and receive Snap authorization prior to running ads on our platform. 

Snap does not accept ads submitted by, paid for by, or that promote, Russian state-owned entities.

3.10 Normas de publicidad política y de promoción de Snap

Snapchat promueve la manifestación de las ideas propias, incluso las de carácter político. Sin embargo, la publicidad política que aparece en Snapchat debe ser transparente, legal y adecuada para nuestros usuarios.

Requisitos

Estas normas sobre publicidad política se aplican a todas las publicidades de carácter político que aparecen en Snap, incluidas las relacionadas con elecciones, promoción política y temas de opinión.

  • Las publicidades relacionadas con procesos electorales incluyen publicidad sobre candidatos o partidos aspirantes a cargos públicos, medidas electorales o referéndums, comités de acción política y publicidades que instan a la población a votar o a inscribirse para poder hacerlo.

  • Los anuncios de promoción o publicación son anuncios relacionados con temas u organizaciones que son objeto de debate a nivel local, nacional o mundial, o de importancia pública. Por ejemplo, los anuncios sobre aborto, inmigración, medioambiente, educación, discriminación y armas.

La publicidad política debe cumplir todas las leyes y reglamentos vigentes, incluidas todas las leyes electorales nacionales, la legislación de derecho de autor y la legislación de difamación, y (cuando corresponda) las normas de la Comisión Electoral Federal así como las leyes y regulaciones estatales o locales. El cumplimiento de dichas leyes y reglamentos será responsabilidad del anunciante únicamente.

Toda publicidad política debe incluir un mensaje de “pagado por” en la publicidad, seguida del nombre de la persona o entidad pagadora. Snap también puede exigir una divulgación de “pagada por” sobre contenido publicitario que se vincule con contenido político, contenido publicitario para productos políticos o en otros casos, a la entera discreción de Snap. En Estados Unidos, los anuncios electorales deben declarar si la publicidad fue autorizada o no por un candidato u organización, y los anuncios electorales que no estén autorizados por el candidato deben incluir información de contacto de la organización patrocinadora.

Como todos los anuncios en Snapchat, los anuncios políticos deben cumplir las Condiciones de servicio, las Pautas para la comunidad y las Normas de publicidad de Snap. Esto significa, entre otras cosas, lo siguiente:

  • Que no incluirá ningún contenido que acose, intimide ni amenace.

  • Que no incluirá ningún contenido engañoso, falaz o que suplante a una persona o entidad, o dé una imagen falsa de su afiliación con una persona o entidad.

  • Ningún contenido que incluya avatares sintéticos o semejanzas visuales o de audio de una persona real que haya sido manipulada con fines falsos o engañosos (ya sea a través de IA generativa o a través de edición engañosa).

  • Que no incluirá ningún contenido que vulnere derechos de publicidad, el derecho a la intimidad, los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de un tercero.

  • Que no incluirá ningún contenido que presente violencia gráfica o que incite a la violencia.

Se alienta a los anunciantes políticos a ser positivos. Sin embargo, no prohibimos categóricamente los anuncios de “ataque”; expresar desacuerdo con o hacer campaña contra un candidato o partido en general se permite si cumple con nuestras otras pautas. De todos modos, los anuncios políticos no deben incluir ataques relacionados con la vida personal de un candidato.

En Canadá, Snap no permite la “publicidad partidista” ni la “publicidad electoral” (según la definición de la Ley Electoral de Canadá, con sus eventuales modificaciones [la “Ley”]), adquirida directa o indirectamente en nombre de un partido elegible, una asociación registrada, un concursante nominado, un candidato posible o real, o un tercero al que se le exige que se registre en virtud de la subsección 349.6(1) o 353(1) de la Ley. Esto puede incluir (sin limitación) contenido que promocione o se oponga a estas personas o grupos, o un problema asociado a dichas personas o grupos.

En Estados Unidos, Snap no permite actualmente la publicidad de elecciones estatales o municipales ni de iniciativas electorales en el estado de Washington.

Derechos de Snap

Snap revisará las publicidades políticas de manera individual. Para comenzar, rellená este formulario de anunciante político.

Nos reservamos el derecho a rechazar, a nuestro único criterio, o solicitar modificaciones de los anuncios que creemos vulneran las normas enumeradas anteriormente o que sean inapropiadas por otros motivos. Nuestro criterio nunca se ejercerá con la intención de favorecer o perjudicar a ningún candidato, opinión política o partido político.

También nos reservamos el derecho a exigir que se justifiquen las afirmaciones fácticas de los anunciantes.

Snap puede mostrar públicamente o divulgar información relacionada con la publicidad política, incluidos el contenido de las publicidades, a quién van dirigidas, el modo de presentarlas, lo que cuestan y otros detalles de la campaña.

Publicidad política de entidades o nacionales extranjeros no residentes

La publicidad política facilitada por Snap no puede estar pagada directa ni indirectamente por entidades o nacionales extranjeros no residentes; en otras palabras, por personas o entidades que no son residentes del país en el que se realizará la publicidad. Hay una excepción limitada a esta prohibición para los anuncios políticos dirigidos a cualquier Estado miembro de la Unión Europea (UE), que pueden ser pagados directa o indirectamente por entidades que residan en otro Estado miembro de la UE.

Transparencia

Estamos orgullosos de mantener la transparencia con nuestra biblioteca de anuncios políticos.

4. Prohibited Content

4.1 Harassment

Ads should not promote harassment, bullying, or shaming. For example: fitness ads should not belittle anyone on the basis of body shape or size. 

We prohibit profanity, obscenity and obscene gestures. 

4.2 Violent or Disturbing

We prohibit the depiction of real-life graphic violence in creatives (e.g., top Snaps, Filters, Sponsored Lenses). Landing pages that depict real-life violent or disturbing imagery may do so only in a legitimate newsworthy or documentary context, only when the top Snap prepares the viewer in some way, and only if appropriately age-targeted. 

For fictional violence in movie trailers, video games, etc., see the Entertainment section. 

We prohibit the glorification of violence, including any glorification of self-harm, war, murder, abuse or animal abuse. 

We prohibit disturbing content that may cause distress, such as graphic depictions of gore, physical afflictions, bodily fluids, and certain medical or cosmetic procedures.

We allow spooky and scary ads, but please avoid intense jump scares and audio of prolonged screaming or crying.

4.3 Contenido engañoso

Estamos en alerta en nuestro accionar contra las publicidades fraudulentas. Se entiende por fraude a una serie de estafas, así como prácticas de marketing engañosas, que abusan de la confianza de la comunidad o incentivan de otro modo a los usuarios a realizar compras o realizar actividades bajo pretextos engañosos.

Prohibimos lo siguiente:

  • Anuncios que son falsos o engañosos, incluidas afirmaciones engañosas, ofertas, funcionalidad o prácticas comerciales engañosas, incluida la manipulación del contenido con fines falsos o engañosos (ya sea a través de IA generativa o a través de edición engañosa).

  • Contenido patrocinado no autorizado o no divulgado.

  • Promoción de productos o servicios fraudulentos, incluidos documentos o certificados falsificados, o productos falsificados.

  • Crear o compartir contenido que copia la apariencia o función de características o formatos de Snapchat.

  • Las publicidades que contengan llamadas engañosas para adoptar alguna medida o lleven a páginas web no relacionadas con la marca o el contenido que se publicite.

  • El cloaking, otro tipo de restricción del acceso a las páginas web o las modificaciones del contenido de la URL tras el envío en un intento por eludir la revisión.

  • Anuncios que fomenten comportamientos deshonestos (por ejemplo, publicidades de identidades falsas, plagios, servicios de redacción de trabajos).

  • Falta de entrega de bienes, o demoras de envío tergiversadas o restricciones de inventario.

  • Consultá también Datos específicos de la industria: Productos y servicios financieros

4.4 Hate Speech, Hate Groups, Terrorism and Violent Extremism

The Snapchat community includes diverse users from all over the world. To foster a welcoming platform, we prohibit hateful, discriminatory, or extremist content that undermines our commitment to safety and inclusion. 

Hate speech is content that demeans, defames, or promotes discrimination or violence on the basis of race, color, caste, ethnicity, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, disability, or veteran status, immigration status, socio-economic status, age, weight or pregnancy status.

Avoid perpetuating stereotypes based on any of the categories listed above. 

We strive to maintain an inclusive community for all Snapchatters. Avoid the inappropriate use of culturally-sensitive imagery.

4.5 Actividad ilegal

Se prohiben los anuncios que faciliten o fomenten actividades ilegales (conductas, productos o empresas). Por ejemplo, los anuncios no deben:

  • mostrar el uso de drogas ilegales

  • promover el comercio ilegal de animales salvajes o productos y servicios derivados de especies en peligro o amenazadas (por ejemplo, productos de marfil de elefante, medicina tradicional o suplementos derivados de tigres, rinocerontes, tiburones, etc.).

4.6 Dangerous Activities

Ads should not encourage or enlist participation in dangerous or harmful activities. For example, ads should not encourage Snapping while driving. 

5. Conclusion

For more information about how to launch and manage an ad campaign on Snapchat, or how to troubleshoot the ad review process, please visit our Business Help Center