Snapchat er hovedsakelig en visuell meldingsapp laget for å hjelpe folk å kommunisere med familie og venner. Men det er deler av appen hvor offentlig innhold kan nå et bredere publikum via algoritmiske anbefalinger; slikt innhold defineres som anbefalt Innhold. For eksempel:

• På Stories-fanen kan Snapchattere se anbefalt innhold fra profesjonelle mediepartnere og populære kreatører.

• På Spotlight kan Snapchattere se innhold som er blitt laget og sendt inn fra fellesskapet vårt.

• På kartet kan Snapchattere se Snapper av hendelser, siste nytt og mer fra hele verden.

Alt innhold overalt på Snapchat, offentlig eller privat, må overholde våre samfunnsretningslinjer og tjenestevilkår.

For å være kvalifisert for algoritmisk anbefaling utover kreatørens venner eller abonnenter (for eksempel på Stories, Spotlight eller kartet) må innholdet oppfylle de ekstra, strengere standardene som er beskrevet i innholdsretningslinjene på denne siden.

Vi håndhever disse innholdsretningslinjene med måtehold ved å bruke en blanding av teknologi og menneskelig gjennomgang. Vi tilbyr også verktøy i appen hvor Snapchattere kan rapportere innhold som de finner støtende. Vi svarer raskt på rapporter fra brukere og bruker tilbakemeldingene til å forbedre innholdsopplevelsen for alle Snapchattere.

Retningslinjene for anbefalt kvalifisering i disse innholdsretningslinjene gjelder også for innhold fra alle kilder, enten det er en samarbeidspartner, individuell kreatør eller en organisasjon av noe slag.

Vi forbeholder oss retten til å bruke disse innholdsretningslinjene etter eget skjønn og til å iverksette tiltak for å håndheve dem, som blant annet kan inkludere å fjerne, begrense distribusjon, suspendere, begrense kampanjer eller innføre en aldersgrense for innholdet ditt.

Kreatører eller samarbeidspartnere som bryter våre samfunnsretningslinjer eller tjenestevilkår vil bli ansett for å ha brutt disse innholdsretningslinjene.

I tillegg må alt innhold overholde gjeldende lov hvor som helst det distribueres og vilkårene i innholdsavtalen vår med deg. Der vi mener at det foregående har blitt brutt, forbeholder vi oss alle rettigheter til å fjerne det støtende innholdet.

Snapchattere representerer et mangfold av aldre, kulturer og livssyn, og vi ønsker å tilby en trygg, sunn og verdifull opplevelse for alle brukere, inkludert de som er så unge som 13 år. Vi anerkjenner at mange Snapchattere kan se innhold som de ikke selv har valgt aktivt, og vi har derfor designet disse retningslinjene til å beskytte Snapchattere fra opplevelser som kan være uegnet eller uønsket.

Innenfor utvalget av anbefalt innhold streber vi etter å tilpasse anbefalinger, spesielt for det vi kaller «sensitivt» innhold. For eksempel kan sensitivt innhold:

• Skildre aknebehandlinger som kan virke grove for noen Snapchattere, mens andre kan synes det er nyttig eller fascinerende; eller

• Vise personer i badetøy på en måte som kan virke seksuelt antydende, avhengig av konteksten eller seeren.

Selv om noe sensitivt innhold er kvalifisert for anbefaling, kan vi unngå å anbefale det til enkelte Snapchattere basert på alderen deres, plassering, preferanser eller andre kriterier. Vær oppmerksom på at de sensitive kriteriene i disse innholdsretningslinjene skal fungere som en ikke-uttømmende liste over eksempler. Vi kan begrense eller avvise å anbefale noe innhold basert på moderasjonshistorikk, brukertilbakemeldinger, engasjementssignaler eller vårt eget redaksjonelle skjønn.

• Undersøkelser som stiller spørsmål om personlig informasjon. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, brukernes rase eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøs eller filosofisk tro, fagforeningsmedlemskap, personlig helse eller sexliv.

Alt innhold skal produseres på en måte som er i samsvar med rimelige bransjepraksiser. Følgende er ikke kvalifisert for anbefaling:

• Videoer av lav kvalitet, slik som uskarpe, lavoppløselige eller overpikslede bilder, feil orientering, som gjør det nødvendig å rotere skjermen fra vertikal til horisontal, videoer som ved et uhell mangler lyd osv.

• Blits eller lysblink uten en advarsel for lysfølsomme brukere.

• Uleselig eller sløret brikketekst. Dette gjelder logoer eller overskrifter som kan være vanskelig å lese på grunn av problemer med kapitalisering, tegnsetting, symboler eller emojis.

• Lenker til andre plattformer (URL-er, QR-koder osv.) til andre meldingstjenester, sosiale medieplattformer eller servere til skylagring. Du står fritt til å legge til lenker til andre sosiale medieplattformer på din egen Story eller profil, men det kvalifiserer ikke for promotering. (Merk: i Utforsk gjør vi unntak for enkelte pålitelige nettadresser på Snapper i en brukers Story, men disse Snappene er ikke kvalifisert som brikker.)

• Markedsføring av kontoer på andre meldingstjenester eller sosiale medieplattformer. For eksempel et brukernavn som er sammenkoblet med navnet eller logoen til en annen sosial medie- eller meldingsapp. (Merk: vi gjør unntak når en Snap tilskriver innhold til den opprinnelige kreatøren og legger til originale, transformerende kommentarer).

Det følgende er bare kvalifisert for anbefalinger på begrensede flater (som Utforsk), men ikke i Spotlight eller på kartet:

• Lenker som ikke er knyttet til en plattform (URL-er, QR-koder osv.) til destinasjoner som ikke er andre meldingstjenester, andre sosiale medieplattformer eller skylagringsservere.

Kontekst er viktig. Noe innhold som er nyhetsverdig, pedagogisk, satirisk eller av offentlig interesse kan tillates, selv om det refererer til eller skildrer ting som ellers kan bryte med deler av våre innholdsretningslinjer. I slike saker bruker vi redaksjonelt skjønn, og vi ber om at du gjør det samme. Dette betyr:

• Opprettholde standarder for nøyaktighet gjennom tilfredsstillende faktasjekking

• Alders- og/eller stedsbegrensning i samsvar med disse innholdsretningslinjene, når det er hensiktsmessig og tilgjengelig

• Unngå å sjokkere Snapchattere med grafisk eller urovekkende innhold. Når mulig forstyrrende innhold virkelig har nyhetsverdi, må du gi et advarsel om grafisk innhold.

Politisk innhold er bare kvalifisert for anbefalinger når det kommer fra pålitelige, forhåndsgodkjente partnere eller kreatører. Dette inkluderer:

• Valgrelatert innhold om kandidater eller partier for offentlige stillinger, stemmesedler eller folkeavstemninger, politiske aksjonskomitéer og innhold som oppfordrer folk til å stemme eller registrere seg for å stemme.

• Fremme eller utstede innhold om spørsmål eller organisasjoner som er gjenstand for debatt på lokalt, nasjonalt eller globalt nivå, eller av offentlig betydning.

Ethvert seksuelt innhold som er forbudt i våre samfunnsretningslinjer er forbudt hvor som helst på Snapchat. For at innhold skal være kvalifisert for anbefaling til et bredere publikum må det ikke inneholde:

• Nakenhet, seksuelle handlinger og seksuelle tjenester. Samfunnsretningslinjene tillater begrenset ikke-pornografisk nakenhet (for eksempel i sammenheng med amming eller medisinske prosedyrer) i en brukers private Story. Men innholdsretningslinjene forbyr all nakenhet, i enhver sammenheng, selv om det ikke er fotografisk eller realistisk (for eksempel malerier eller KI-genererte bilder). Samfunnsretningslinjene forbyr eksplisitte gjengivelser av seksuelle handlinger; våre innholdsretningslinjer forbyr enhver skildring eller imitasjon av en seksuell handling, selv når alle involverte er fullt påkledt og gesten er ment som en spøk eller visuell antydning. Våre samfunnsretningslinjer forbyr seksuell oppfordring av noe slag. Disse innholdsretningslinjene går utover dette (for eksempel vil en moderat antydende Snap som dirigerer Snapchattere til en separat konto, plattform eller nettsted, bli nektet forsterkning, selv om vi ikke kan bekrefte at seksuell oppfordring er hensikten).

• Seksuell trakassering og ikke-samtykkende seksuelt materiale. Disse er forbudt for hele plattformen i våre samfunnsretningslinjer. Innholdsretningslinjene går utover å forby ufølsomt eller potensielt nedsettende seksuelt innhold, for eksempel seksuell objektivisering og manipulerte medier som seksualiserer noen uten deres samtykke (for eksempel redigering av en kjendis sitt utseende for å overdrive visse seksualiserte kroppsdeler). Vi forbyr også spekulasjoner om noens kjønn eller seksualitet (for eksempel «Er ___ i skapet?») og dekning av seksualforbrytelser eller seksuelle tabuer i en spekulativ og sensasjonell form (for eksempel «10 lærere som giftet seg med sine elever»).

• Seksuelt eksplisitt språk. Selv om våre samfunnsretningslinjer ikke hindrer Snapchattere i å diskutere seksuelle emner privat eller i sine Stories, forbyr disse innholdsretningslinjene eksplisitt språk som beskriver seksuelle handlinger, kjønnsorganer, sexleketøy, sexarbeid eller seksuelle tabuer (for eksempel incest eller bestialitet). Dette inkluderer emojier i eksplisitte seksuelle sammenhenger. Det inkluderer også insinuasjoner som er spesifikke nok til å referere til bestemte seksuelle handlinger eller kroppsdeler.

• Åpenlyst antydende bilder. Selv om våre samfunnsretningslinjer ikke hindrer Snapchattere i å dele ikke-eksplisitte, dristige bilder, forbyr disse innholdsretningslinjene bilder som fremhever ofte seksualiserte kroppsdeler (for eksempel bryster, bakende, skritt) via kameraet, antrekket, posituren eller andre elementer på en seksuelt provoserende måte. Dette gjelder selv om den enkelte ikke er naken, eller selv om den enkelte ikke er en ekte person (som animasjoner eller tegninger). Dette inkluderer kroppsløse nærbilder av seksualiserte kroppsdeler. Dette inkluderer også simulert seksuell aktivitet, som å posere i sexstillinger, etterligne sexhandlinger, vise sexleketøy eller samhandle med gjenstander på en seksuelt provoserende måte.

• Mindreårige i seksuelle situasjoner. Våre samfunnsretningslinjer forbyr strengt alle former for seksuell utnyttelse av barn. Disse innholdsretningslinjene forbyr i tillegg innhold som kan falle utenfor en juridisk definisjon av seksuell utnyttelse av barn eller overgrepsmateriale. Det betyr at vi forbyr forsterkning av alt innhold, ekte eller fiktivt, om romantiske eller seksuelle forhold mellom voksne og mindreårige, med mindre den spesifikke hendelsen er nyhetsverdig på grunn av sin relevans for fremtredende problemstillinger, enkeltpersoner eller institusjoner. Selv i nyhetsverdige tilfeller må dekning av mindreårige i seksuelle situasjoner ikke være sensasjonalisert, antydende eller utnyttende. Dette inkluderer også innhold, ekte eller fiktivt, om seksuell aktivitet mellom mindreårige. Vi tillater:

  • Innhold om tenåringers seksuelle identitet eller kjønnsidentitet, eller deres alderstilpassede romantiske forhold, så lenge innholdet ikke er suggestivt eller eksplisitt.

  • Dekning av seksualforbrytelser eller seksuell trakassering, så lenge dekningen er nyhetsverdig – noe som betyr at den er relevant for en allerede fremtredende sak, enkeltperson eller institusjon.

Følgende er kvalifisert for anbefaling, men vi kan velge å begrense synligheten til visse Snapchattere basert på deres alder, sted, preferanser eller andre kriterier.

• Avslørende, ikke-nakne kroppsbilder. Dette betyr bilder som tilfeldigvis kan trekke oppmerksomhet mot ofte seksualiserte kroppsdeler, men der åpen seksuell antydning ikke er hensikten (for eksempel tettsittende eller trange klær i en aktivitetsegnet kontekst, som badetøy, treningsantrekk, arrangementer på rød løper, moteshow).

• Moderat antydende språk. Dette inkluderer subtile insinuasjoner som indikerer vag seksuell interesse uten å henvise til spesifikke seksuelle handlinger eller spesifikke kroppsdeler.

• Innhold om seksuell helse som er lærerikt, fokuserer på sikkerhet, fremmer ikke farlig atferd og passer for Snapchattere helt ned i 13-årsalderen.

• Ikke-suggestivt seksuelt innhold i sammenheng med nyheter, kommentarer av offentlig interesse eller utdanning (for eksempel kunsthistorie).

• Innhold med personer som først og fremst er kjent for sitt arbeid innen voksenunderholdning.

All trakassering og mobbing som er forbudt i våre samfunnsretningslinjer er forbudt overalt på Snapchat, inkludert i privat innhold eller på en Snapchatter sin Story. For at innhold skal være kvalifisert for anbefaling til et bredere publikum må det ikke inneholde:

• Tvetydige forsøk på å gjøre noen flaue eller ydmyke dem. Samfunnsretningslinjene våre forbyr alle former for trakassering og mobbing, men disse innholdsretningslinjene har en strengere standard i tvetydige tilfeller der hensikten om å gjøre noen flaue er usikker (for eksempel en «roast» der det er uklart om personen ønsker å bli gjort narr av foran kamera). Dette gjelder også nedsettende eller nedlatende språk. Det inkluderer også å objektifisere noen basert på utseendet deres, selv om de er en offentlig person.

  • Merk: å kritisere eller satirisere ordene eller handlingene til fremtredende offentlige voksne eller organisasjoner vil ikke anses som trakassering eller mobbing.
    Seksuell trakassering av noe slag (se «seksuelt innhold» over) er forbudt overalt på Snapchat.

• Krenkelser av personvernet. Samfunnsretningslinjene våre beskriver hvilke typer privat informasjon som ikke bør deles. Disse innholdsretningslinjene forbyr også å dele bilder av barn, inkludert barn av offentlige personer, med mindre:

  • de er en sentral del av nyhetsbildet

  • de er sammen med foreldre og foresatte på et offentlig arrangement.

  • innholdet ble laget med samtykke fra en forelder eller verge.

• Å ønske noen alvorlig skade eller død (for eksempel «Jeg håper eksen min krasjer den nye bilen sin»).

• Banning rettet mot noen andre. Samfunnsretningslinjene våre tillater at andre uttrykker banning, men disse innholdsretningslinjene forbyr grovt språk eller banning rettet mot en enkeltperson eller gruppe, selv om det pipes ut eller tildekkes, og selv om det ikke er så alvorlig som hatefulle ytringer eller seksuell eksplisitthet.

• Slemme eller farlige skøyerstreker som kan få offeret til å tro at de er i overhengende fare for skade eller død.

• Ufølsomhet for tragiske hendelser eller temaer (for eksempel å håne overlevende etter vold i nære relasjoner)

Alt innhold som er forstyrrende eller voldelig som er forbudt i samfunnsretningslinjene våre er forbudt overalt på Snapchat. For at innhold skal være kvalifisert for anbefaling til et bredere publikum må det ikke inneholde:

• Grafiske eller unødvendige bilder. Samfunnsretningslinjene våre forbyr grafiske eller unødvendige bilder som viser vold mot mennesker eller dyr. Disse innholdsretningslinjene forbyr grafiske eller unødvendige skildringer av ikke bare vold, men også alvorlig sykdom, skade eller død. Våre samfunnsretningslinjer forbyr ikke innhold som viser medisinske eller kosmetiske prosedyrer (for eksempel kvise-popping, ørerens, fettsuging osv.), men innhold er ikke kvalifisert for anbefaling hvis det viser grafiske bilder. «Grafisk» i denne sammenheng inkluderer ekte bilder av kroppsvæsker eller avfall, som puss, blod, urin, ekskrementer, galle, infeksjon, forråtnelse. Vi forbyr forsterkning av intensjonelt og fysisk forstyrrende bilder av menneskers kropp, for eksempel skarpe gjenstander i nærheten av huden eller øynene, eller skadedyr nær munnen. Mens våre samfunnsretningslinjer forbyr innhold som viser dyremishandling, forbyr disse innholdsretningslinjene i tillegg bilder av alvorlig dyrelidelse (for eksempel åpne sår, avmagring, ødelagte eller skadede kroppsdeler) eller død.

• Glorifisering av vold. Våre samfunnsretningslinjer forbyr å uttrykke støtte for vold eller oppmuntring til vold mot andre. Disse innholdsretningslinjene forbyr ytterligere tvetydig støtte for eller stilltiende godkjenning av vold.

• Glorifisering av selvskading. Våre samfunnsretningslinjer forbyr promoteringen av selvskading, selvmord eller spiseforstyrrelser. Disse innholdsretningslinjene forbyr ytterligere å nekte spredning av grenseinnhold (for eksempel å spøkefullt si «Slett kontoen din og kys» eller noe «thinspo» eller «pro-ana»-innhold).

• Å oppmuntre til farlig atferd er forbudt i våre samfunnsretningslinjer. Disse innholdsretningslinjene forbyr forsterkning av innhold som skildrer farlige aktiviteter utført av ikke-profesjonelle, for eksempel stunts eller «utfordringer» som kan resultere i personskade, sykdom, død eller skade på eiendom.

• Skummel eller dristig dekning av urovekkende hendelser. Våre samfunnsretningslinjer forbyr ikke innhold om urovekkende hendelser, men disse innholdsretningslinjene forbyr forsterkning av innhold som fokuserer på ikke-nyhetsverdige voldelige eller seksuelle forbrytelser eller forbrytelser som involverer mindreårige. For at innhold skal betraktes som «nyhetsverdig» må det være rettidig og involvere en fremtredende person, gruppe eller sak i offentlighetens interesse.

Følgende er kvalifisert for anbefaling, men vi kan velge å begrense synligheten til visse Snapchattere basert på deres alder, sted, preferanser eller andre kriterier.

• Vold i sammenheng med nasjonale nyheter, utdanning eller offentlig forum, der det ikke er noen grafiske bilder av død eller lemlestelse. Forstyrrende hendelser, for eksempel seksuelle eller voldelige forbrytelser, kan være nyhetsverdige når de er betimelige og involverer en fremtredende person, gruppe eller sak av offentlig interesse

• Diskusjon om å overvinne selvskading, inkludert spiseforstyrrelser.

• Ikke-grafiske skildringer og avbildninger av helseutfordringer, prosedyrer, medisinske oppsett eller utstyr. Dette inkluderer bevarte kroppsorganer i pedagogiske eller nyhetsverdige sammenhenger.

• Kosmetiske prosedyrer der huden ikke er brutt.

• Kroppsmodifikasjon som tatoveringsnåler mot hud eller piercinger som skal settes.

• Dyr i fare eller nød i naturlige omgivelser, uten grafiske bilder av død eller forråtnelse.

• Arter som utløser vanlige fobier, som edderkopper, insekter eller slanger.
  Fiktive men realistiske og potensielt urovekkende bilder. Dette inkluderer vold i underholdningssammenhenger (for eksempel i en film, et videospill eller i komedier). Dette inkluderer også innhold med skrekk som tema (for eksempel sminke med spesialeffekter, kostymer og rekvisitter). Det inkluderer også bilder som er ment å provosere en rå reaksjon (for eksempel porøse gjenstander som kan utløse trypofobi, lim for å simulere avskalling av hud, eller frø for å simulere flått).

• Banning når det ikke er rettet mot et individ, ikke nedsettende for en gruppe og ikke i en seksuelt eksplisitt kontekst. Dette gjelder for banneord som vanligvis bruker til å uttrykke generell frustrasjon (for eksempel «h******» og «f***).

All skadelig falsk informasjon som er forbudt i våre samfunnsretningslinjer er forbudt overalt på Snapchat. Kreatører og samarbeidspartnere er ansvarlige for å faktasjekke innholdet deres. Kreatører og samarbeidsbartnere forbys å publisere unøyaktig eller villedende innhold, enten temaet er alvorlig (politikk, helse, tragiske hendelser) eller mer useriøst (underholdningssladder, bløff osv.). For at innhold skal være kvalifisert for anbefaling til et bredere publikum må det ikke inneholde:

• Politisk falsk eller ubegrunnet informasjon. Samfunnsretningslinjene våre forbyr falsk politisk informasjon, som for eksempel feilaktig informasjon om stemmegivning, feil representasjon av en kandidats posisjoner eller annet innhold som undergraver sivile prosesser. Det kan være tilfeller der våre evalueringsteam ikke klarer å verifisere om en politisk påstand er sann, usann eller potensielt villedende. Tvetydig innhold kan tillates blant venner eller følgere, men vil ikke være kvalifisert for anbefaling.

• Helserelatert falsk eller ubegrunnet informasjon. Slik innhold er forbudt i samfunnsretningslinjene våre, som betyr at det også er forbudt i disse innholdsretningslinjene.

• Fornektelse av tragiske hendelser. Slikt innhold er forbudt i samfunnsretningslinjene våre, som betyr at det også er forbudt i disse innholdsretningslinjene.

• Manipulerte medier som er falske eller villedende. Samfunnsretningslinjene våre fokuserer på manipulerte mediers potensial for å gjøre skade (for eksempel en deep fake av en politiker som gjør noe pinlig). Våre innholdsretningslinjer forbyr ytterligere spredning av falsk eller villedende informasjon, selv når det ikke er noen åpenbar samfunnsrisiko. For eksempel klikkagnbilder som bruker bildebehandlingsverktøy eller AI til å fremstille en slange på størrelse med en buss, eller som redigerer skuespillere inn i kostymer for å spre helt grunnløse rykter om rollebesetningen; disse eksemplene truer kanskje ikke samfunnets integritet eller folkehelsen, men de er misvisende.

• Villedende etterligning av andre mennesker, merkevarer eller organisasjoner. Slikt innhold er forbudt i våre samfunnsretningslinjer, og disse innholdsretningslinjene forbyr videre tvetydig eller uklare etterligninger. Satire, parodi og kommentarer er tillatt, men innholdsforfatterens intensjon må være tydelig nok for en seer som er så ung som 13 år.

• Villedende markedsføringstaktikker av alle slag. Vi forbyr koblinger med overdrevne lenker eller lenker som genererer pop-ups eller pop-under-vinduer eller overdreven annonsebelastning. Du kan ikke endre sluttdestinasjonen eller landingssiden til en lenke etter at du har vist den i innholdet ditt. Alle lenker i innholdet ditt må også samsvare med våre innholdsretningslinjer.

• Manipulering til engasjement. Dette betyr innhold som ikke har som hensikt å underholde eller å informere seeren, men å manipulere dem for å øke visninger eller samhandlinger på Snap. Manipulering til engasjement setter ofte opp en forventning som aldri gir uttelling. Her er en ikke-uttømmende liste over eksempler på manipulering til engasjement som er forbudt:

  • En bildetekst som sier «vent og se», men «se» skjer aldri.

  • Utfordringer som baserer seg på ikke-eksisterende Snapchat-funksjoner, for eksempel at «Snapchat vil ikke tillate at du liker denne 10 ganger».

  • Forsøk på å utnytte likerklikk eller delinger, som for eksempel: «Hvis dette får 20 000 likerklikk, skal jeg barbere hodet mitt».

  • Forsøk på å lure folk til å se på nytt, eller sette en Snap på pause for å lese lange tekster, korte glimt av noe, eller spill om å «se forskjellen på» ting.

  • Villedende eller sensasjonelle overskrifter eller brikker, for eksempel ubegrunnede rykter, presentasjon av en flere-år-gammel kjendis-arrestasjon som nyheter, redigering av noens kropp eller ansikt for å antyde en enorm forvandling osv.

Våre retningslinjer for kommersielt innhold gjelder alt innhold på Snapchat som ikke er en tradisjonell annonse presentert av Snap, men er sponset av, promoterer eller annonserer et varemerke, et produkt, en vare eller tjeneste (inkludert ditt eget varemerke eller din egen virksomhet), og innhold du har fått insentiver for å legge ut innhold, som betaling eller gaver.

Kommersielt innhold er ikke kvalifisert for anbefaling hvis:

• Det bryter med våre retningslinjer for kommersielt innhold.

• Det avslører ikke sin kommersielle natur. Snap tilbyr et verktøy for å avsløre «betalt partnerskap» og verktøy for alder på profilnivå og lokasjonsmålretting for å hjelpe kreatører, partnere og varemerker med å overholde 1) lokale lover, 2) våre annonsevilkår og 3) våre retningslinjer for kommersielt innhold. Vi krever bruk av disse verktøyene der det er aktuelt.