• Sondagens que fazem perguntas sobre informações pessoais sensíveis. Isto inclui, mas não se limita à, origem racial ou étnica dos utilizadores, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação a sindicatos, saúde pessoal ou vida sexual.

Todo o conteúdo deve ser produzido de forma consistente com as melhores práticas razoáveis da indústria. O seguinte não é elegível para recomendação:

• Qualidade de vídeo inferior, como imagens desfocadas de baixa resolução ou excessivamente pixelizadas, orientação incorreta que obrigue o utilizador a rodar o ecrã de vertical para horizontal, vídeos que por engano não têm áudio, etc.

• Flashes ou estroboscópios sem aviso para utilizadores fotossensíveis.

• Texto no Mosaico do Parceiro ilegível ou impercetível. Isto aplica-se a logótipos ou títulos que possam ser difíceis de ler devido a problemas de maiúsculas, pontuação, símbolos ou emojis.

• Ligações fora da plataforma (URLs, códigos QR, etc.) para outros serviços de mensagens, plataformas de redes sociais ou servidores de armazenamento na nuvem. O utilizador tem liberdade para criar ligações para outras plataformas de redes sociais na sua própria história ou perfil, mas isso não será elegível para ser promovido. (Nota: no Descobrir abrimos exceções para determinados URLs de confiança nos Snaps da História do utilizador, mas esses Snaps não são elegíveis para serem apresentados como Mosaicos.)

• Promoção de contas noutros serviços de mensagens ou plataformas de redes sociais. Por exemplo, o nome de utilizador emparelhado com o nome ou logótipo de uma rede social ou aplicação de mensagens diferente. (Nota: abrimos exceções quando um Snap atribui conteúdo ao criador original e adiciona comentários originais e transformadores).

O seguinte é elegível para recomendação apenas em superfícies limitadas (como no Descobrir, por exemplo), mas não no Destaque, nem no Mapa:

• Ligações fora da plataforma (URLs, códigos QR, etc.) para destinos que não são: outros serviços de mensagens, outras plataformas de redes sociais ou servidores de armazenamento na nuvem.

A contextualização é importante. Alguns conteúdos dignos de notícia, educativos, satíricos ou objeto de debate público são elegíveis para recomendação, ainda que façam referência ou retratem algo que de outra forma poderia infringir as nossas Diretrizes de Conteúdo. Nestes casos, recorremos ao nosso discernimento editorial e pedimos que o utilizador faça o mesmo. Isto significa:

• Manter os padrões de precisão através de uma verificação adequada dos factos

• Idade e/ou portal de localização, de acordo com as presentes Diretrizes de Conteúdo, quando adequado e disponível

• Evitar chocar os Snapchatters com conteúdo gráfico ou perturbador. Quando um conteúdo potencialmente perturbador for verdadeiramente digno de notícia, o utilizador deve usar um aviso do conteúdo gráfico.

O Conteúdo Político só é elegível para recomendação quando proveniente de Parceiros ou Criadores de confiança e pré-aprovados. Isso inclui:

• Conteúdo eleitoral sobre candidatos ou partidos para cargos públicos, medidas eleitorais ou referendos, comissões de ação política e conteúdo que incentive as pessoas a votarem ou a inscreverem-se para votação.

• Defesa ou emissão de conteúdo sobre questões ou organizações que sejam objeto de debate a nível local, nacional ou global, ou de importância pública.

Qualquer conteúdo perturbador ou violento que seja proibido nas nossas Diretrizes da Comunidade é proibido em qualquer sítio no Snapchat. Para que o conteúdo seja elegível para recomendação a uma audiência mais vasta, não deve conter:

• Imagens gráficas ou desnecessárias. As nossas Diretrizes da Comunidade proíbe imagens gráficas ou desnecessárias de violência contra humanos ou animais. As presentes Diretrizes de Conteúdo proíbem representações gráficas ou desnecessárias não apenas de violência, mas também de doenças graves, lesões ou morte. As nossas Diretrizes da Comunidade não proíbem conteúdo que represente procedimentos médicos ou cosméticos (por exemplo, rebentar borbulhas, limpeza de ouvidos, lipoaspiração, etc.), mas o conteúdo não é elegível para ser recomendado se retratar imagens gráficas. “Imagens”, neste contexto, inclui imagens da vida real de fluidos ou resíduos corporais, como pus, sangue, urina, excrementos, bílis, infeção, decomposição. Proibimos a difusão de imagens do corpo humano intencionalmente perturbadoras do ponto de vista visceral, como objetos afiados perto da pele ou dos olhos, ou vermes perto da boca. Embora as nossas Diretrizes da Comunidade proíbam conteúdo que mostra abuso animal, as presentes Diretrizes de Conteúdo proíbem ainda imagens do sofrimento grave de animais (por exemplo, feridas abertas, magreza, partes do corpo despedaçadas ou mutiladas) ou morte.

• Glorificação da violência. As nossas Diretrizes da Comunidade proíbem a expressão de apoio à violência ou incentivo à violência contra alguém. As presentes Diretrizes de Conteúdo vão mais longe no sentido de proibir até mesmo um apoio ambíguo ou a aprovação tácita da violência.

• Glorificação da autoflagelação. As nossas Diretrizes da Comunidade proíbem a promoção da automutilação, do suicídio ou de perturbações alimentares. As presentes Diretrizes de Conteúdo vão mais longe ainda ao proibir a difusão de conteúdo edge-case (por exemplo, a dizer em tom de brincadeira "Elimina a tua conta e os quilos" ou qualquer conteúdo que incentive objetivos corporais pouco saudáveis, alimentação desadequada e hábitos similares a "desordens alimentares").

• As nossas Diretrizes da Comunidade proíbem o incentivo de comportamentos perigosos As presentes Diretrizes de Conteúdo proíbem a difusão de conteúdo que retrata atividades perigosas realizadas por não profissionais, como acrobacias ou “desafios” que podem resultar em lesões, doenças, morte, danos ou danos à propriedade.

• Cobertura sensacional ou desconcertante de incidentes perturbadores. As nossas Diretrizes da Comunidade não proíbem conteúdo sobre incidentes perturbadores, mas as presentes Diretrizes de Conteúdo recusam a difusão de conteúdo que se centra em crimes violentos ou sexuais que envolvam menores. Para que o conteúdo seja considerado “digno de ser noticiado”, deve ser oportuno e envolver um indivíduo, um grupo ou uma questão proeminente de interesse público.

O seguinte é elegível a ser recomendado, mas podemos optar por limitar a sua visibilidade a determinados Snapchatters com base na sua idade, localização, preferências ou outros critérios.

• Violência no contexto de notícias, educação ou debate público nacional, onde não existam imagens gráficas de morte ou mutilação. Os incidentes perturbadores, como crimes sexuais ou violentos, podem ser dignos de notícia quando são oportunos e envolvem um indivíduo, grupo ou assunto proeminente de interesse público

• Discussão da superação de autoflagelação, incluindo distúrbios alimentares.

• Representações não gráficas de temas de saúde, intervenções, ambientes ou equipamentos médicos. Isto inclui órgãos do corpo preservados em contextos educacionais ou mediáticos.

• Procedimentos cosméticos onde a pele não está quebrada.

• Modificação corporal, como agulhas de tatuagem na pele ou piercings em curso.

• Animais em perigo ou sofrimento em ambientes naturais, sem imagens gráficas de morte ou sangue.

• Espécies que desencadeiam fobias comuns, como aranhas, insetos ou cobras.
  Imagens fictícias, mas realistas e potencialmente perturbadoras. Isto inclui violência em contextos de entretenimento (por exemplo, num filme, videojogo ou sketch de comédia). Isto também inclui conteúdos temáticos de horror (por exemplo, maquiagem de efeitos especiais, trajes e adereços). Inclui também imagens destinadas a provocar uma reação visceral (por exemplo, objetos porosos para acionar a tripofobia, cola para simular a pele a escamar ou sementes para simular lêndeas).

• Profanidade quando não é direcionada a um indivíduo, não é depreciativa para um grupo e não faz parte de um contexto sexualmente explícito. Isto aplica-se a redundantes comumente usados para expressar a frustração em geral (por exemplo, “pu**” e “fo***”).

Qualquer informação falsa prejudicial que seja proibida nas nossas Diretrizes da Comunidade é proibida em qualquer lugar do Snapchat. Os Criadores e os Parceiros são responsáveis pela verificação de factos do seu conteúdo. Os Criadores e os Parceiros estão proibidos de publicar conteúdo impreciso ou enganoso, quer o tema seja grave (política, saúde, eventos trágicos) ou mais frívolo (fofocas de entretenimento, boatos, etc.). Para que o conteúdo seja elegível para recomendação a uma audiência mais vasta, não deve conter:

• Informações políticas falsas ou infundadas. As nossas Diretrizes da Comunidade proíbem informações políticas falsas, como informações erradas sobre votações, deturpações das posições de um candidato ou outro conteúdo que prejudique os procedimentos cívicos. Podem existir casos em que as nossas equipas de avaliação são incapazes de verificar se uma reivindicação política é verdadeira, falsa ou potencialmente enganosa. Pode ser permitido conteúdo ambíguo entre amigos ou seguidores, mas não será elegível para ser recomendado.

• Informações falsas ou infundadas sobre a saúde. Esse conteúdo é proibido nas nossas Diretrizes da Comunidade, o que significa que também é proibido nas presentes Diretrizes de Conteúdo.

• Negação de eventos trágicos. Esse conteúdo é proibido nas nossas Diretrizes da Comunidade, o que significa que também é proibido nas presentes Diretrizes de Conteúdo.

• Manipulação dos meios de comunicação com conteúdos falsos ou enganosos. As nossas Diretrizes da Comunidade centram-se no potencial dos danos na manipulação dos meios de comunicação (por exemplo, uma falsificação séria de um político a fazer algo embaraçoso). As nossas Diretrizes de Conteúdo vão ainda mais longe com a recusa da difusão de informações falsas ou enganosas, mesmo sem risco manifesto para a sociedade. Por exemplo, imagens de clickbait que utilizam ferramentas de edição de fotografias ou IA para representar uma serpente do tamanho de um autocarro, ou editar atores em trajes para espalhar rumores de casting totalmente infundados; estes exemplos podem não ameaçar a integridade cívica ou a saúde pública, mas são enganosos.

• Representações enganosas de outras pessoas, marcas ou organizações. Esse conteúdo é proibido nas nossas Diretrizes da Comunidade e as presentes Diretrizes de Conteúdo vão ainda mais longe ao proibir a personificação de identidades ambíguas ou pouco claras. Permite-se a utilização de sátiras, paródias e comentários, mas a autoria do conteúdo deve ser razoavelmente clara para um espectador com apenas 13 anos.

• Táticas de marketing enganosas de qualquer tipo. Proibimos links com reencaminhamentos excessivos ou ligações que geram pop-ups ou pop-unders ou uma carga excessiva de anúncios. O utilizador não pode alterar o destino final ou a página de destino de um link após ser exibido no seu conteúdo. Quaisquer links no conteúdo do utilizador também devem cumprir as nossas Diretrizes de Conteúdo.

• Isco de envolvimento. Isto significa conteúdo onde a intenção não é entreter ou informar o espectador, mas manipular para aumentar as opiniões ou interações do Snap. Um isco de envolvimento muitas vezes cria uma expectativa que nunca chega a compensar. Apresenta-se uma lista não exaustiva de exemplos de iscos de envolvimento proibidos:

  • Uma legenda "espera para ver", mas nada acontece.

  • Desafios com base em funcionalidades do Snapchat inexistentes, como "O Snapchat não te deixa repetir um gosto 10 vezes."

  • Tentativas de alavancar gostos ou partilhas, tais como “Se isto receber 20.000 gostos, rapo a cabeça."

  • Tentativas de enganar as pessoas a voltarem a ver ou a fazerem uma pausa no Snap através de longos blocos de texto, breves vislumbres de algo, ou jogos para “identificar as diferenças.”

  • Manchetes ou mosaicos enganosos ou sensacionalistas, como rumores de casting infundados, apresentar uma detenção antiga de uma celebridade como sendo uma notícia de última hora, edição de uma imagem do corpo ou rosto de alguém para insinuar uma transformação radical, etc.

As atividades, produtos ou serviços ilegais ou regulamentados que são proibidos nas nossas Diretrizes da Comunidade são proibidos em qualquer sítio do Snapchat. Para que o conteúdo seja elegível para ser recomendado a uma audiência mais vasta, não deve:

• Facilitar ou promover atividades ilegais. Esse conteúdo é proibido nas nossas Diretrizes da Comunidade, o que significa que também é proibido nas presentes Diretrizes de Conteúdo.

• Representar produtos de tabaco, nicotina, cannabis ou acessórios relacionados. Embora as nossas Diretrizes da Comunidade não proíbam Snaps de adultos a utilizarem estes produtos em locais onde são legais, as presentes Diretrizes de Conteúdo excluem a difusão desse tipo de conteúdo.

• Representar o consumo de álcool perigoso. Embora as nossas Diretrizes da Comunidade não proíbam Snaps de adultos a consumir álcool, as presentes Diretrizes de Conteúdo excluem a difusão de conteúdos que demonstrem um consumo excessivo ou perigoso de álcool por um adulto, como o consumo rápido de grandes quantidades de álcool, trabalhar com máquinas pesadas sob o efeito de álcool ou outras substâncias, ou consumir bebidas alcoólicas ao ponto de arrastar a voz ou perder a consciência.

• Representar armas letais modernas reais (pistolas, facas de combate, explosivos, etc.) fora de um contexto de notícias, educação ou desporto.

  • São permitidas armas históricas (catapultas, espingardas, espadas, etc.).

  • São permitidas armas de ficção (adereços de cosplay, armas de videojogos, etc.).

• Promover determinados bens ou serviços regulamentados. A nossa Política de Conteúdo Comercial explica como os Snapchatters podem partilhar conteúdo comercial com os seus amigos ou seguidores, incluindo conteúdo que exige uma segmentação com base na idade ou localização. Mas, para ser elegível a ser recomendado, o conteúdo não deve promover as seguintes áreas regulamentadas:

  • Imóveis residenciais

  • Oportunidades de emprego

  • Jogos de azar, jogos/apostas com dinheiro real, lotarias, sorteios

  • Alegações irrealistas sobre os potenciais benefícios de um produto ou serviço para a saúde; qualquer promoção de suplementos, produtos farmacêuticos ou para perder peso

  • Empréstimos, investimentos, crédito, criptomoedas, NFTS ou quaisquer outros produtos ou serviços financeiros

  • Álcool

  • Tabaco, cannabis e os seus derivados (nicotina, produtos THC/CBD) ou acessórios relacionados (vapes, etc.)

  • Explosivos, fogos de artifício, pirotecnia, dispositivos de demolição

  • Aplicações, sites ou serviços de encontros

O seguinte é elegível a ser recomendado, mas podemos optar por limitar a sua visibilidade a determinados Snapchatters com base na sua idade, localização, preferências ou outros critérios.

• Consumo moderado de álcool por adultos.

• Programas ou técnicas de perda de peso.

  • O conteúdo fitness é permitido para todas as audiências quando se centra na força, no condicionamento ou na mobilidade, em vez de se centrar na perda de peso.

• Referências fictícias a atividades ilegais ou regulamentadas (por exemplo, piadas, sketches, cenas de filmes ou videojogos)

Qualquer conteúdo de ódio, terrorismo e extremismo violento que seja proibido nas nossas Diretrizes da Comunidade é proibido em qualquer sítio no Snapchat. Para que o conteúdo seja elegível para recomendação a uma audiência mais vasta, não deve conter:

• Conteúdo de, ou a promover, organizações terroristas, extremismos violentos ou grupos de ódio. Esse conteúdo é proibido nas nossas Diretrizes da Comunidade, o que significa que também é proibido nas presentes Diretrizes de Conteúdo.

• Discurso de ódio. As nossas Diretrizes da Comunidade proíbem conteúdo que humilha, difama ou promove a discriminação ou violência com base na raça, cor, casta, etnia, nacionalidade, religião, orientação sexual, identificação de género, deficiência ou estatuto de veterano, estatuto de imigração, estatuto socioeconómico, idade, peso ou estado de gravidez. As presentes Diretrizes de Conteúdo vão mais longe ainda no sentido de proibir conteúdo que seja ambiguamente humilhante para qualquer uma das categorias protegidas acima enumeradas. Caso não seja claro se o conteúdo visa ser um alerta para crenças discriminatórias, optamos por não promover esse conteúdo.

O seguinte é elegível a ser recomendado, mas podemos optar por limitar a sua visibilidade a determinados Snapchatters com base na sua idade, localização, preferências ou outros critérios:

• A utilização de calúnias “reclamadas” por membros do grupo do alvo da calúnia.

• Discurso de ódio ou símbolos em contextos de contra-argumentação, notícias, educação, história, ficção