Datenschutzbestimmungen

Letzte Änderung: 26. September, 2017

Snap Inc. ist ein Kamerahersteller. Unsere Dienstleistungen, zu denen Snapchat, Bitmoji und andere gehören, auf die sich diese Datenschutzbestimmungen beziehen, bieten schnelle und vergnügliche Möglichkeiten, sich darzustellen, im Moment zu leben, mehr über die Welt zu erfahren und miteinander Spaß zu haben!

Wenn du diese Services in Anspruch nimmst, stellst du uns einige Informationen zur Verfügung. Darum möchten wir völlig transparent sein und offenlegen, welche Daten wir erfassen, wie wir diese verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Möglichkeiten du hast, über deine persönlichen Daten zu verfügen, auf sie zuzugreifen und sie zu aktualisieren.

Deshalb gibt es diese Datenschutzbestimmungen. Dabei haben wir versucht, dir alles verständlich zu machen, ohne nerviges Juristen-Deutsch. Wenn du weitere Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen hast, wende dich einfach an uns.

Ein letzter Punkt, bevor es ins Detail geht: Wir nehmen am Privacy Shield zwischen der EU und den USA und zwischen der Schweiz und den USA teil, über das du hier mehr Infos findest.

Erfasste Daten

Wir erfassen drei grundlegende Kategorien von Daten:

  • Daten, die du uns freiwillig gibst
  • Daten, die wir durch deine Nutzung der Services bekommen.
  • Daten, die wir von Dritten bekommen.

Wir werden dir diese Kategorien etwas genauer erklären.

Daten, die du uns freiwillig gibst

Wenn du unsere Services nutzt, erfassen wir die Daten, die du uns freiwillig gibst. So musst du beispielsweise für die meisten unserer Services einen Snapchat Account einrichten. Dazu müssen wir einige wichtige Informationen von dir speichern, wie etwa: einen von dir gewählten einzigartigen Nutzernamen, ein Passwort, eine Email-Adresse, eine Telefonnummer und dein Geburtsdatum. Damit andere dich leichter finden können, bitten wir dich möglicherweise um zusätzliche Informationen, die in unseren Services öffentlich angezeigt werden, z. B. Profilbilder, einen Namen oder andere hilfreiche Informationen. Für andere Services wie z. B. kommerzielle Dienste musst du möglicherweise deine Bank- oder Kreditkartennummer und die entsprechenden Kontodaten angeben.

Natürlich erhalten wir auch die Informationen, die du über die Services sendest, zum Beispiel Snaps und Chats an deine Freunde. Beachte, dass die Benutzer, denen du Snaps, Chats und andere Inhalte sendest, diese Inhalte jederzeit außerhalb der App speichern oder kopieren können. Was für das Internet im Allgemeinen gilt, gilt auch für Snapchat: Sende keine Nachrichten und teile keine Inhalte, die nicht von anderen gespeichert oder geteilt werden sollen.

Wahrscheinlich versteht es sich von selbst, trotzdem weisen wir dich darauf hin: Wir erfassen alle von dir freiwillig angegebenen Daten, wenn du dich an den Kunden-Support wendest oder anders mit uns in Verbindung trittst.

Daten, die wir durch deine Nutzung der Services bekommen

Wenn du unsere Services nutzt, erfassen wir Informationen darüber, welche der Services du genutzt hast und wie du sie genutzt hast. So werden wir z. B. wissen, wenn du dir eine bestimmte Live Story angeschaut hast, dir eine bestimmte Anzeige über einen bestimmten Zeitraum angezeigt wird oder du ein paar Snaps an Freunde geschickt hast. Hier findest du eine ausführlichere Erklärung zu den Arten von Daten, die wir bei deiner Nutzung unserer Services speichern:

  • Nutzungsdaten. Wir erfassen Daten über deine Aktivitäten in unseren Services. So können wir beispielsweise Daten erfassen über:
    • die Art und Weise, wie du die Services nutzt, z. B. welche Filter du dir anschaust und für deine Snaps verwendest, welche Channels du dir auf Discover anschaust oder welche Suchanfragen du sendest.
    • die Art und Weise, wie du mit anderen Snapchattern kommunizierst, wie z. B. ihre Namen, die Uhrzeit und das Datum eurer Kommunikation, wie viele Nachrichten du mit Freunden austauschst, mit welchen Freunden du die meisten Nachrichten austauschst und wie du die Nachrichten benutzt (z. B. wann du eine Nachricht öffnest oder einen Screenshot machst).
  • Daten über Inhalte. Wir erfassen Infos über die von dir erstellten und zur Verfügung gestellten Inhalte, wie z. B. von dir erstellte Sticker, und ob der Empfänger die Inhalte angeschaut hat, sowie die mit den Inhalten bereitgestellten Metadaten.
  • Gerätedaten. Wir erfassen Daten von den und über die von dir genutzten Geräte(n). So erheben wir beispielsweise folgende Informationen:
    • Daten über Hardware und Software, wie z. B. das Hardware-Modell, die Version der Betriebssoftware, den Gerätespeicher, die Werbe-IDs, die spezifischen Anwendungs-IDs, die installierten Apps, die spezifischen Geräte-IDs, den Browsertyp, die Spracheinstellung, den Ladezustand der Batterie und die Zeitzone;
    • Daten über Gerätesensoren, wie z. B. Beschleunigungsmesser, Gyroskope, Kompasse, Mikrofone und ob Kopfhörer verbunden sind; sowie
    • Daten über deine WLAN- und Mobilfunkverbindungen, wie z. B. Mobiltelefonnummer, Anbieter und Signalstärke.
  • Telefonbuch des Geräts. Da es bei Snapchat um deine Kommunikation mit Freunden geht, können wir – mit deiner Zustimmung – Daten aus deinem Telefonbuch erfassen.
  • Kamera und Fotos. Für viele unserer Services müssen wir Bilder, Fotos und andere Daten aus deiner Kamera und deiner Galerie erfassen. Du kannst z. B. keine Snaps schicken oder Fotos hochladen, wenn wir nicht auf deine Kamera oder deine Fotos zugreifen können.
  • Standortdaten. Wenn du unsere Services nutzt, erfassen wir möglicherweise Daten über deinen Standort. Mit deiner Zustimmung erfassen wir außerdem mithilfe von GPS, Drahtlosnetzwerken, Funkmasten, WLAN-Zugriffspunkten und anderen Sensoren wie Gyroskopen, Beschleunigungsmessern und Kompassen Daten über deinen genauen Standort.
  • Mit Cookies und anderen Technologien erfasste Daten. Wie die meisten Onlineservices und mobilen Anwendungen können wir mit Cookies und anderen Technologien, wie z. B. Webbeacons, Webspeicherung und einzigartigen Werbe-IDs, Daten über deine Aktivität, deinen Browser und dein Gerät erfassen. Wir behalten uns vor, diese Technologien auch dann für die Datenerfassung zu verwenden, wenn du Services nutzt, die von uns über einen Partner angeboten werden, wie z. B. Anzeigen und die gewerblichen Features. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies standardmäßig. Wenn du möchtest, kannst du Browsercookies in der Regel über die Geräte- oder Browsereinstellungen entfernen oder ablehnen. Denk aber daran, dass das Entfernen oder Ablehnen von Cookies die Verfügbarkeit oder die Funktionen unserer Services beeinträchtigen kann. Mehr über deine Kontrollmöglichkeiten und unsere Nutzung von Cookies erfährst du in unserer Cookie-Erklärung. Um mehr darüber zu erfahren, wie Drittanbieter diese Technologien in unseren Services nutzen, lies den Abschnitt zum Thema Durch Dritte bereitgestellte Analyse- und Werbedienste in diesen Datenschutzbestimmungen.
  • Protokolldaten. Wenn du unsere Webseite nutzt, erfassen wir zudem Protokolldaten. Zu diesen Daten zählen unter anderem:
    • Einzelheiten über die Art und Weise, wie du unsere Services nutzt.
    • Gerätedaten, z. B. Webbrowsertyp und -sprache,
    • Zugriffszeiten,
    • aufgerufene Seiten,
    • die IP-Adresse,
    • IDs von Cookies oder anderen Technologien, die dein Gerät oder deinen Browser eindeutig identifizieren können,
    • von dir besuchte Seiten, bevor oder nachdem du auf unserer Webseite gesurft bist.

Daten, die wir von Dritten bekommen

Wir können Daten erfassen, die andere Nutzer über dich weitergeben während sie unsere Services nutzen. Wenn uns z. B. ein anderer Nutzer erlaubt, Daten aus dem Telefonbuch seines Geräts zu erfassen, und du zu seinen Kontakten gehörst, kann es sein, dass wir die aus dem Telefonbuch dieses Benutzers erfassten Daten mit den Daten, die wir von dir haben, zusammenführen. Außerdem erhalten wir möglicherweise Daten von unseren Konzerngesellschaften oder aus anderen Drittquellen, die wir mit den über unsere Services erfassten Daten über dich zusammenführen.

Nutzung der Daten

Was machen wir mit den erfassten Daten? Um es kurz zu halten: Wir bieten dir viele wunderbare Produkte, an denen wir unermüdlich arbeiten, um sie noch besser zu machen. Wir tun das u. a., indem wir

  • unsere Produkte und Services entwickeln, betreiben, verbessern, bereitstellen, warten und schützen.
  • dir Mitteilungen schicken (u. a. per Email). Wir können z. B. per E-Mail Supportanfragen beantworten oder dir Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbeangebote schicken, von denen wir glauben, dass sie für dich interessant sein könnten.
  • Trends und Nutzung beobachten und analysieren.
  • die Services personalisieren, indem wir u. a. Freunde und Profilinfos vorschlagen oder die Inhalte anpassen, die dir angezeigt werden (auch Werbeanzeigen).
  • dein Erlebnis in einen Zusammenhang setzen, indem wir etwa mit unseren präzisen Standortdaten (natürlich nur, wenn du zugestimmt hast, dass wir diese Daten erheben dürfen) deine Memorys taggen und andere auf dem Inhalt basierende Labels anwenden.
  • die Zielgenauigkeit und Messung von Werbung verbessern, z. B. durch Einsatz deiner genauen Standortdaten (auch hier nur, wenn du der Erhebung dieser Daten zugestimmt hast), sowohl innerhalb als auch außerhalb unserer Services. Weitere Informationen über die Werbepraktiken von Snap Inc. und über deine Wahlmöglichkeiten findest du im Abschnitt „Kontrolle deiner Daten“ weiter unten.
  • die Sicherheit unserer Produkte und Services optimieren.
  • deine Identität überprüfen und Betrug oder anderen unzulässigen oder illegalen Aktivitäten vorbeugen.
  • Informationen nutzen, die wir mithilfe von Cookies und anderen Technologien erfasst haben, um die Services für dich weiter zu verbessern.
  • unsere Nutzungsbedingungen und sonstige Nutzungsrichtlinien durchsetzen.

Außerdem speichern wir möglicherweise einige Daten lokal auf deinem Gerät. Wir können z. B. Daten im lokalen Zwischenspeicher ablegen, damit du die App schneller öffnen und Inhalte schneller anschauen kannst.

Weitergabe von Daten

Wir können Daten über dich folgendermaßen weitergeben:

  • An andere Snapchatter. Wir können folgende Daten mit anderen Snapchattern teilen:
    • Daten zu deiner Person, wie deinen Nutzernamen, Namen und dein Bitmoji.
    • Daten über deine Nutzung der Services wie z. B. deine „Punktzahl“ bei Snapchat, die Namen deiner Snapchatter-Freunde und andere Daten, mit denen Snapchatter deine Verbindungen zu anderen Nutzern der Services besser nachvollziehen können. Weil z. B. unklar sein kann, ob eine Freundschaftsanfrage von einer Person kommt, die du wirklich kennst, können wir dir mitteilen, ob du und der anfragende Snapchatter gemeinsame Snapchat Freunde habt.
    • jegliche weiteren Daten, die wir aufgrund deiner Zustimmung erheben dürfen.
    • Von dir gepostete oder gesendete Inhalte werden anderen Snapchattern gezeigt. Wie weit diese Inhalte gezeigt werden können, hängt von deinen persönlichen Einstellungen und der Art der verwendeten Services ab. Beispielsweise könntest du einen Snap an nur einen von deinen Freunden schicken, während Inhalte in „Meine Story“ allen Snapchattern gezeigt werden, denen du Einblick in „Meine Story“ erlaubst.
  • An alle Snapchatter, unsere Geschäftspartner und die Öffentlichkeit. Wir können folgende Daten mit allen Snapchattern sowie unseren Geschäftspartnern und der Öffentlichkeit teilen:
    • Öffentliche Daten wie deinen Namen, Nutzernamen, Snapcode und deine Profilbilder.
    • Jegliche Inhalte, die du an „Unsere Story“ oder einen sonstigen Crowdsourcing-Service geschickt hast. Wenn „Unsere Story“ oder ein sonstiger Crowdsourcing-Service im Internet gestreamt oder in anderen Medien übertragen werden, werden diese Inhalte womöglich von einer breiten Öffentlichkeit gesehen oder durch unsere Geschäftspartner erneut ausgestrahlt.
  • An unsere Konzerngesellschaften. Wir dürfen Daten an Unternehmen weitergeben, die Mitglied der Snap Inc. Familie sind.
  • An Dritte. Wir können deine Daten an folgende Dritte weitergeben:
    • Dienstanbieter, Händler und Partner. Wir können Daten über dich an Dienstanbieter weitergeben, die in unserem Namen Dienste ausführen. Das gilt auch für Händler, die über unsere Services Produkte anbieten, und Geschäftspartner, die Services und Funktionen bereitstellen. Zu den Daten, die von Dritten in Bezug auf unsere Services erhoben werden, siehe unten.
    • An Dritte aus rechtlichen Gründen. Wir können Infos über dich weitergeben, wenn wir begründeterweise annehmen, dass die Offenlegung der Infos erforderlich ist:
      • um rechtlichen Verfahren, behördlichen Anfragen oder geltenden Gesetzen, Vorschriften oder Bestimmungen zu entsprechen.
      • um potenzielle Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen zu untersuchen, beizulegen oder zu ahnden.
      • zum Schutz der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit von uns, unseren Nutzern und anderen Personen.
      • um Betrugsversuche bzw. Sicherheitslücken zu erkennen und zu beheben.
    • An Dritte im Rahmen einer Fusion oder Übernahme. Wenn Snap Inc. an Fusionen, Anteilsverkäufen, Finanzierungen, Liquidationen, Konkursverfahren oder Übernahmen hinsichtlich eines Teils oder aller Teile unseres Unternehmens durch ein anderes Unternehmen beteiligt ist, können wir vor und nach Abschluss der Transaktionen deine Daten an dieses Unternehmen weitergeben.

Wir können außerdem Sammeldaten, nicht personenbezogene Daten oder anonymisierte Daten an Dritte, wie etwa Werbetreibende, weitergeben.

Inhalte und Integrationen von Drittanbietern

Die Services enthalten möglicherweise Links und Suchergebnisse von Drittanbietern, umfassen Drittanbieterintegrationen oder bieten einen gemeinsam mit oder von einem Drittanbieter vermarkteten Service an. Durch diese Links, Drittanbieterintegrationen und gemeinsam vermarkteten Services oder Drittanbieterservices übermittelst du möglicherweise personenbezogene Daten direkt an den Drittanbieter und/oder an uns. Du erkennst an und erklärst dich damit einverstanden, dass wir für die Erfassung oder Verwendung deiner Daten durch diese Drittanbieter nicht verantwortlich sind. Auch hier empfehlen wir dir, die Datenschutzrichtlinien aller besuchten oder genutzten Drittanbieterservices genau durchzulesen. Dies gilt auch für Drittanbieter, mit denen du über unsere Services Kontakt hast. Für weitere Informationen über Drittanbieterservices auf Snapchat besuche unsere Support-Site.

Analyse- und Werbedienste

Von anderen zur Verfügung gestellt

Wir können anderen Unternehmen die Nutzung von Cookies, Webbeacons und ähnlichen Technologien in unseren Services erlauben. Diese Unternehmen können Informationen über deine Nutzung unserer Services über längere Zeiträume erfassen und mit ähnlichen Daten von anderen Onlinediensten und -anbietern kombinieren. Diese Informationen können u. a. dazu verwendet werden, Daten zu analysieren und nachzuverfolgen, die Beliebtheit bestimmter Inhalte zu ermitteln und deine Onlineaktivitäten besser zu verstehen.

Außerdem verwenden einige Unternehmen, einschließlich unserer Konzerngesellschaften, die im Rahmen unserer Services erfassten Daten, um in unserem Auftrag oder dem Auftrag anderer die Wirksamkeit von Werbung zu messen und relevantere Werbung zu schalten, auch auf Drittanbieter-Websites und in Drittanbieter-Apps. Weitere Infos über interessengestützte Werbung und die dir zur Verfügung stehenden Auswahlmöglichkeiten findest du hier.

Von uns zur Verfügung gestellt

Wir können Daten über deine Aktivität auf Drittanbeiterservices erfassen, die Cookies und andere von uns zur Verfügung gestellte Technologien nutzen. Wir verwenden diese Daten, um unsere Werbedienstleistungen zu verbessern. Dazu gehören das Messen der Werbewirksamkeit von Anzeigen und das Anzeigen von relevanterer Werbung. Für weitere Informationen zur Werbung auf Snapchat und wie du die zur Werbeanzeige verwendenten Daten kontrollieren kannst, siehe unsere Seite Werbepräferenzen.

Wie lange deine Inhalte von uns gespeichert werden

Mit Snapchat lebst du den Moment. Unsererseits bedeutet das, dass wir deine Snaps (die Foto- oder Videonachrichten, die du deinen Freunden schickst) automatisch von unseren Servern löschen, nachdem sie von allen Empfängern geöffnet wurden oder abgelaufen sind. Aber denk daran: Es gibt viele Wege, wie Snapchatter deine Inhalte speichern und in Snapchat hochladen können (z. B. als Anhang im Chat). Wir erklären dir unten genauer, wie Nutzer Inhalte auf Snapchat speichern können.

Unsere anderen Services nutzen Inhalte möglicherweise länger als der Snaps Service, da sie ggf. anderen Löschprotokollen folgen. Zum Beispiel bewahren wir die Inhalte deiner Storys etwas länger auf als Snaps. Oder wenn du Inhalte an eine unserer grundsätzlich öffentlichen Funktionen schickst (etwa an „Unsere Story“ oder einen anderen Crowdsourcing-Service), können wir diese Inhalte so lange speichern, wie dies erforderlich ist, um diese Services anzubieten oder zu verbessern. Falls du weitere Fragen zu einer Funktion hast, schau einfach auf unserer Supportwebsite vorbei.

Denke unbedingt daran, dass jeder Nutzer die von dir gesendeten Inhalte jederzeit mit allen möglichen Techniken speichern kann: als Screenshot, über eine App oder mithilfe anderer Techniken zur Bilderfassung. Wie bei allen digitalen Informationen ist es außerdem möglich, dass jemand forensisch auf Nachrichten zugreift oder sie im Zwischenspeicher eines Geräts ausfindig macht. Beachte bitte Folgendes: Obwohl unsere Systeme Löschvorgänge automatisch durchführen, können wir dir nicht versprechen, dass Inhalte innerhalb eines bestimmten Zeitraums gelöscht werden. Und es kann passieren, dass wir diese Löschpraktiken aussetzen müssen, wenn wir im Rahmen eines rechtlichen Verfahrens aufgefordert werden, Inhalte zu speichern, oder wenn wir Berichte über Missbrauch oder andere Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen erhalten. Und schließlich bewahren wir bestimmte Daten als Sicherungsmaßnahme für einen begrenzten oder gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf.

Kontrolle deiner Daten

Wir möchten, dass du die Kontrolle über deine Daten behältst. Deshalb stellen wir folgende Tools bereit.

  • Zugriff und Aktualisierung. Wir möchten dir natürlich den Zugriff auf die meisten deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Aktualisierung ermöglichen. Wir kommen allerdings nicht allen Anfragen nach. Wir können eine Anfrage aus zahlreichen Gründen ablehnen, z. B. wenn die Anfrage die Privatsphäre anderer Benutzer beeinträchtigt, sie einen unverhältnismäßigen technischen Aufwand erfordert, sie rechtswidrig ist oder wiederholt erfolgt. Wenn du die Einstellungen der App aufrufst, kannst du direkt in der App auf die meisten deiner grundlegenden Account-Daten zugreifen und sie aktualisieren. Wenn du auf andere personenbezogene Daten, die bei uns liegen, zugreifen, sie aktualisieren oder löschen möchtest, kannst du hier eine entsprechende Anfrage stellen. Da uns deine Privatsphäre wichtig ist, kann es vorkommen, dass wir dich bitten, deine Identität zu bestätigen oder weitere Infos anzugeben, bevor du auf deine Daten zugreifen oder sie aktualisieren darfst. Wir bemühen uns, die Aktualisierung deiner Daten und den Zugriff darauf kostenlos bereitzustellen. Wenn dies jedoch von unserer Seite einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert, können wir eine Gebühr erheben. Selbstverständlich informieren wir dich über die Gebühr, bevor wir deiner Anfrage nachkommen.
  • Widerruf der Zugriffsberechtigung. Wenn du deine Meinung über die mögliche Erfassung deiner Daten durch uns aus bestimmten Quellen, zu der du bereits zugestimmt hast, änderst, (z. B. Telefonbuch oder Ortungsdienste), kannst du deine Zustimmung problemlos widerrufen. Ändere dazu die Einstellungen deines Geräts, falls es diese Funktion anbietet. In diesem Fall kannst du allerdings bei bestimmten Services möglicherweise nicht mehr alle Funktionen nutzen.
  • Account-Löschungen. Natürlich hoffen wir, dass du für immer Snapchatter bleibst. Wenn du aber, aus welchem Grund auch immer, deinen Account löschen möchtest, kannst du das hier tun. Nachdem du deinen Account gelöscht hast, bleiben dir 30 Tage, um den Account wiederherzustellen, bevor wir deine Daten endgültig von unseren Servern löschen. Während dieser Zeit können andere Snapchatter dein Konto nicht sehen.
  • Werbepräferenzen. Wir versuchen, dir Werbung zu zeigen, die zu deinen Interessen passt. Falls du die Informationen ändern möchtest, die wir oder unsere Werbepartner zur Auswahl dieser Werbung nutzen, findest du hier weitere Hinweise über deine Auswahlmöglichkeiten.
  • Kommunikation mit anderen Snapchattern. Es ist uns wichtig, dass du kontrollieren kannst, mit wem du Kontakt hast. Deshalb findest du in den Einstellungen verschiedene Tools, mit denen du u. a. festlegen kannst, wer deine Storys sehen darf, ob dir nur Freunde oder alle Snapchatter Snaps schicken können und wen du blockierst. Weitere Infos über die Datenschutzeinstellungen findest du auf unserer Supportseite.

Nutzer außerhalb der USA

Snapchatter gibt es auf der ganzen Welt. Beachte, dass deine Daten – unabhängig von deinem Wohnort oder dem Land, in dem du unsere Services nutzt – innerhalb der Snap Inc. Familie weitergegeben werden können. Das bedeutet, dass wir deine Daten in den USA und anderen Ländern außerhalb deines Heimatlandes erfassen, sie dorthin übermitteln, dort speichern und verarbeiten.

Kinder

Unsere Services sind nicht für Kinder unter 13 Jahren vorgesehen bzw. an sie gerichtet. Deshalb erfassen wir nicht wissentlich Daten von Personen unter 13 Jahren.

Überarbeitungen der Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen zu ändern. In diesem Fall wirst du jedoch benachrichtigt. Manchmal erfolgt diese Benachrichtigung durch Aktualisierung des Datums, das auf der Website und in der mobilen App über den Datenschutzbestimmungen angezeigt wird. Wir können dir aber auch einen zusätzlichen Hinweis geben (z. B. eine Erklärung auf der Startseite unserer Website oder eine In-App-Benachrichtigung).