Normas sobre publicidad de Snap

Introducción

Snapchat es una aplicación que permite a las personas expresarse, vivir el momento, aprender sobre el mundo y divertirse juntas. Es la forma más fácil y rápida de comunicar todo el rango de emociones humanas con amigos, sin la presión de resultar popular, atractivo o perfecto.

Con ese espíritu de autenticidad, esperamos que los anunciantes sean honestos con sus productos, servicios y contenidos, que sean amables con nuestra diversa comunidad y que nunca comprometan la privacidad de los Snapchatters. 

Estas Políticas de publicidad se aplican a todos los aspectos de los anuncios («anuncios») servidos por Snap, incluidos cualquier elemento creativo, página de aterrizaje u otros componentes relevantes de los anuncios, y usted es responsable de garantizar que todos los anuncios las cumplan.

A los anunciantes también se les exige que cumplan las Condiciones del servicio y las Pautas para la comunidad de Snap, así como el resto normas de Snap que rijan el uso de nuestros productos o servicios. Podremos actualizar nuestras condiciones, normas y pautas cuando sea necesario. Por lo tanto, le pedimos que las revise periódicamente.

Todos los anuncios se someterán a nuestra revisión y aprobación. Nos reservamos el derecho de rechazar o eliminar cualquier anuncio a nuestra entera discreción por cualquier motivo, incluso en respuesta a comentarios de usuarios, que nos tomamos muy en serio. También nos reservamos el derecho de solicitar modificaciones a cualquier anuncio, exigir una fundamentación fáctica para cualquier reclamación presentada en un anuncio, o exigir documentos que evidencien que posee cualquier licencia o autorización que pueda ser necesaria en relación con su anuncio.

Snap puede suspender o poner fin a cuentas vinculadas a negocios o a personas que infrinjan nuestras Normas de publicidad.

Nuestros Snapchatters pueden compartir anuncios con otros o guardar anuncios en sus dispositivos. Pueden usar cualquiera de las herramientas y características que ponemos a disposición en Snapchat para aplicar las capas, dibujos, filtros u otros elementos creativos al anuncio, o, si ejecutan anuncios en la Red de público, pueden usar cualquier herramienta y característica disponibles donde se publique el anuncio. Los anuncios segmentados por edad se pueden compartir dentro de Snapchat con Snapchatters de cualquier edad. Para saber si puede restringir la distribución y el almacenamiento de anuncios publicitarios en Snapchat, póngase en contacto con el representante de su cuenta o visite nuestro Centro de Ayuda para empresas.

Podemos publicar información relacionada con anuncios (incluyendo la entidad creativa, el público objetivo, la entidad pagadora, la información de contacto y el precio abonado por esos anuncios) o compartir esa información con terceros, entre los que se incluyen: (a) nuestros socios de los medios cuando sus anuncios publiquen contenido relacionado con ese socio de los medios; y (b) terceros cuyos productos o servicios ha elegido utilizar en relación con los anuncios.

Tal y como indicamos en nuestras Condiciones del servicio, si usted utiliza un servicio, característica o funcionalidad que esté operada por un tercero y que esté disponible a través de nuestros Servicios (incluidos los Servicios que ofrecemos conjuntamente con terceros), los términos de cada parte regirán la relación de dicha parte con usted. Snap y sus filiales no son responsables de las condiciones o acciones de un tercero.

Requisitos generales

Público objetivo y conformidad

Todos los anuncios deben ser adecuados para su público seleccionado en cada zona geográfica donde se publicarán los anuncios. Snapchat es una aplicación para personas mayores de 13 años, por lo que rechazaremos los anuncios dirigidos o destinados a atraer a menores de 13 años.

Los anuncios deben cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas, normas, normas de orden público, códigos de la industria, reglamentos y sensibilidades culturales aplicables en cada zona geográfica donde se publicarán los anuncios. Tenga en cuenta que:

  • Los anuncios de determinados productos o servicios no pueden segmentarse en función de sexo, edad o ubicación.

  • Determinados lugares tienen requisitos de idioma.

  • Como empresa con sede en EE. UU., Snap no aceptará anuncios dirigidos o pagados por entidades de países sujetos a sanciones comerciales de EE. UU. o a otras leyes de control de exportaciones de EE. UU.

Avisos/informaciones

Todas las divulgaciones, exenciones de responsabilidad y advertencias requeridas en los anuncios deben ser claras y conspicuas (ver Especificaciones y Pautas para más detalles), y los anunciantes deben estar identificados con precisión y claridad en el anuncio.

Privacidad: Recopilación y uso de datos

Los anuncios no pueden recopilar información sobre el origen racial o étnico, la opinión política, las creencias religiosas o filosóficas, o la afiliación a un sindicato. Permitimos encuestas relacionadas con la salud únicamente por parte de instituciones de investigación acreditadas o de organizaciones de salud pública.

Cuando se recopilen datos personales, la política de privacidad del anunciante debe estar disponible y accesible.

La información personal debe recopilarse y tratarse de forma segura. Están prohibidos los anuncios que engañan a los usuarios para proporcionar información personal bajo falsas pretensiones.

Los anuncios no deben afirmar ni insinuar que tienen conocimiento de datos personales, información sensible, la actividad en Internet o la localización exacta de un usuario.

Propiedad intelectual

Contenido que vulnera las normas

Los anuncios no deben infringir ningún derecho de propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otros derechos legales de cualquier persona o entidad. Los anunciantes deben tener todos los derechos y permisos necesarios para todos los elementos de sus anuncios. Los anuncios no pueden mostrar el nombre, similitudes (incluidos los parecidos), la voz (incluidos los sonidos semejantes) ni otras características identificativas de un individuo sin el consentimiento del mismo.

Se prohíbe lo siguiente:

  • Los anuncios de productos o servicios que se utilicen principalmente para vulnerar los derechos de propiedad intelectual de otras personas, incluidos aquellos destinados a burlar los mecanismos de protección de los derechos de autor (por ejemplo, descodificadores de señal de cable o software).

  • Los anuncios de productos o servicios dedicados principalmente a vender productos falsificados, tales como imitaciones de productos con licencia oficial o de diseñadores.

  • Los anuncios de productos o servicios con usos o testimonios falsos de famosos.

Si cree que sus derechos de autor, marca registrada, o derechos publicitarios han sido infringidos por un anuncio publicado en Snapchat, le animamos a intentar ponerse en contacto y resolver sus preocupaciones directamente con el anunciante. Por otro lado, los titulares de derechos y sus agentes pueden informar a Snap aquí por presunta infracción de la propiedad intelectual. Nos tomamos en serio todos esos informes.

Referencias a Snap

Los anuncios no deben sugerir una afiliación o aprobación por parte de Snap o sus productos. Esto significa que los anuncios no deben utilizar ninguna marca registrada o derechos de autor propiedad de Snap, ilustraciones de Bitmoji o representaciones de la interfaz de usuario de Snapchat, salvo lo permitido en las Pautas de la marca Snapchat o las Pautas de la marca Bitmoji. Los anuncios tampoco pueden contener variantes modificadas o similares que induzcan a la confusión de ninguna marca registrada de Snap.

Calidad creativa y página de inicio

Todos los anuncios deben cumplir con estándares de alta calidad y editoriales. Por favor, visite la sección de Pautas y Guías Creativas de nuestro Centro de Ayuda para empresas para obtener las especificaciones técnicas y creativas de cada uno de nuestros productos publicitarios. Las creatividades publicitarias que no cumplan con estas pautas se rechazarán.

Cuando revisamos los anuncios, aplicamos nuestras políticas no solo a la creatividad del anuncio (como el «Snap», Filtro o Lente patrocinado), sino también a la página de aterrizaje del anuncio u otros elementos asociados. Rechazamos los anuncios con páginas web que son:

  • de mala calidad (por ejemplo, enlaces muertos, páginas que no son funcionales o no se formatean para teléfonos móviles)

  • Perturbadoras (por ejemplo, experiencias inesperadas del usuario, ruidos fuertes y repentinos, parpadeos agresivos) 

  • Irrelevantes (por ejemplo, páginas que no se corresponden con el producto o servicio anunciado, o que alargan innecesariamente el proceso de compra para exponer al usuario a más y más anuncios)

  • Inseguras (por ejemplo, intentos de descarga automática de archivos o suplantación de identidad de los datos del usuario)

Promociones

Las promociones en Snapchat están sujetas a las Normas sobre promociones de Snap.

Requisitos específicos de la categoría

Contenido para adultos

Todos los anuncios deben respetar las leyes y normas culturales de la ubicación a la que vayan dirigidos, incluso si son más estrictos que las pautas enumeradas en esta página.

El contenido para adultos incluye representaciones o referencias a lo siguiente:

  • Órganos sexuales

  • Otras partes del cuerpo sexualizadas frecuentemente (por ejemplo, trasero, pecho, piernas, abdómenes desnudos)

  • Actividad sexual

Permitimos condicionalmente el contenido para adultos que no está destinado a provocar una excitación sexual, en estos contextos:

  • Referencias a la anatomía sexual genital humana en el contexto de salud, el aseo personal o la educación.

  • Ejemplos: productos menstruales, pruebas de ETS, PSA de sexo seguro de fuentes reputadas o un tráiler para un documental sobre la anatomía sexual humana.

  • Referencias y representaciones de órganos sexuales internos en un contexto de salud.

  • Ejemplos: pruebas de embarazo, pruebas de ovulación, terapia de suelo pélvico.

  • Representaciones incidentes de la zona pélvica, incluso con ropa.

  • Ejemplos: correas, pantalones de compresión, partes bajas de bikini

  • Énfasis en las partes del cuerpo sexualizadas frecuentemente, que son relevantes para un producto o servicio no sexual.

  • Ejemplos: anuncios de ropa de baño, músculos abdominales sin ropa en anuncios para programas de ejercicios, o referencias a traseros en un anuncio para una silla cómoda.

  • Referencias a actividades sexuales en un contexto de seguridad o salud pública.

  • Ejemplos: un PSA educativo sobre consentimiento sexual, o referencias positivas a la orientación sexual o la identidad de género.

  • Anuncios para encontrar pareja (mientras no se hagan referencias a la actividad sexual)

Restringimos el contenido que sea sexualmente sugestivo (es decir, destinado a provocar una excitación sexual sin ser explícita). El contenido sugerente debe estar destinado a mayores de 18 años (o la mayoría de edad en la ubicación a la que van dirigidos). No permitimos el patrocinio de Lentes sexualmente sugerentes. El contenido sexualmente sugerente incluye:

  • Referencias a la anatomía sexual de los genitales humanos o a la actividad sexual no específica fuera de un contexto sanitario, de aseo o educativo.

  • Ejemplos: el tráiler de una película con insinuaciones sexuales, anuncios de vibradores que no utilicen un lenguaje gráfico o imágenes para describir su propósito, que aludan a la masturbación (sin lenguaje gráfico), anuncios de preservativos que utilicen frases no específicas como «ponerse». 

  • Énfasis en las partes del cuerpo sexualizadas frecuentemente, que no sean relevantes para un producto o servicio.

Prohibimos el contenido que sea sexualmente explícito. Esto incluye:

  • la solicitación sexual de cualquier tipo.

  • Representaciones o descripciones gráficas de genitales en cualquier contexto, pezones expuestos o nalgas descubiertas, o desnudez parcialmente oculta.

  • Ejemplos: una persona que está desnuda, excepto por pintura corporal o emojis.

  • Representaciones de, o referencias a actos sexuales en cualquier contexto. Esto incluye gestos que imiten un acto sexual específico, con o sin proposiciones.

  • Anuncios para encontrar pareja, que enfaticen encuentros sexuales.

  • la solicitación sexual de cualquier tipo.

  • Entretenimiento para adultos.

  • Ejemplos: pornografía, retransmisiones de sexo en vivo, clubes de estriptis, burlesque.

  • Material sexual no consentido.

  • Ejemplos: prensa sensacionalista que publica fotos filtradas, privadas y sugerentes

  • Representaciones de, o referencias gratuitas a violencia sexual

  • Ejemplos: avances de películas gráficas que representan un ataque sexual, productos de autodefensa que describen un intento de agresión sexual

Bienes reglamentados

Alcohol

Snap no permite que los anuncios que promuevan o hagan referencia a bebidas alcohólicas:

  • se dirijan o puedan atraer de manera particular a personas que no tengan la edad permitida para consumir alcohol en el territorio en el que se exponga el anuncio;

  • fomenten o representen un consumo excesivo o irresponsable de bebidas alcohólicas;

  • exploten a una persona ebria o intoxicada con otras sustancias;

  • idealicen el alcohol, o malinterpreten los efectos del consumo de alcohol de otro modo, o indiquen que el alcohol es necesario para el éxito o el progreso social

  • asocien el alcohol con la conducción de un vehículo o con otras actividades que requieran un determinado nivel de competencia o coordinación física, o con cualquier comportamiento ilegal.

Deben colocarse en el anuncio etiquetas de advertencia obligatorias visibles del tipo «Se ruega hacer un consumo responsable» o la variante local que proceda (en su caso).

Snap no permite la publicidad dirigida que promueve el consumo de alcohol o hace referencia a este en los siguientes países:

  • Argelia, Bahréin, Egipto, Indonesia, Jordania, Kazajstán, Kuwait, Lituania, Marruecos, Nigeria, Noruega, Omán, Pakistán, Qatar, Arabia Saudita, Túnez, Turquía y los Emiratos Árabes Unidos.

Los anuncios de productos alcohólicos deben estar dirigidos, como mínimo, a mayores de 18 años o la edad mínima a la que se permita consumir alcohol en el país pertinente para el que se utilice el anuncio:

  • Canadá: mayores de 19 años.

  • Japón, Tailandia: mayores de 20 años.

  • Estados Unidos: mayores de 21 años.

  • Suecia: mayores de 25 años.

  • India: mayores de 18, 21 o 25 años en función de los estados o territorios de la unión a los que esté dirigido.

Drogas y tabaco

Prohibimos la representación del consumo ilegal de drogas o el uso recreativo de fármacos.

Permitimos algunos anuncios limitados de cannabis, CBD y productos relacionados, cuando sea legal, con una orientación adecuada.

No permitimos la representación de fumar o vaporizar, excepto en el contexto de la notificación de salud pública o la cesación del hábito de fumar.

Armas y explosivos

Prohibimos los anuncios de venta de armas y explosivos y accesorios relacionados. Esto incluye armas de fuego, municiones, artefactos pirotécnicos, cuchillos de combate y espray de pimienta.

Ocio

Los anuncios de películas, videojuegos y programas de televisión deben dirigirse en función de la edad al público al que está destinado el contenido que promueven.

Cuando se presenten elementos ilegales, regulados, peligrosos, violentos o perjudiciales en un contexto ficticio, noticioso o documental, lo revisaremos en función de la adecuación al público al que va dirigido y de si el carácter ficticio es suficientemente claro para el usuario.

Salud

Los anuncios de productos y servicios farmacéuticos y sanitarios deben promover exclusivamente aquellos productos o servicios que hayan sido aprobados por las autoridades reguladoras locales de cada país al que estén dirigidos.

Venta de fármacos a través de Internet

Los anuncios de las farmacias en línea deben registrarse con las autoridades pertinentes del país en el que está publicando. Por ejemplo, en los Estados Unidos y Canadá la National Association of Board of Pharmacies (NABP) deben verificar las farmacias en línea.

Medicamentos con prescripción médica

Todos los anunciantes de medicamentos con prescripción médica deben contar con la aprobación previa de Snap y deben presentar pruebas de que están autorizados a anunciar el medicamento en la jurisdicción correspondiente. Para empezar, rellene este formulario de anunciante de medicamentos.

Snap permite la publicidad dirigida de medicamentos con prescripción médica en los siguientes países:

  • Argelia, Baréin, Canadá, Costa Rica, Egipto, Hong Kong, Japón, Kuwait, Nueva Zelanda, Omán, Qatar, Arabia Saudita, Singapur, Túnez, Emiratos Árabes Unidos y Estados Unidos.

Medicamentos sin prescripción médica (OTC)

Los anunciantes de medicamentos sin prescripción médica pueden exigir una aprobación previa de Snap.

Snap no permite la publicidad dirigida de medicamentos sin prescripción médica en los siguientes países:

  • Colombia, Irak, Líbano, Rumanía, España y Turquía.

En los siguientes países, es obligatorio dirigir la publicidad a los rangos de edad pertinentes:

  • República Checa: mayores de 15 años.

  • Israel y el Reino Unido: mayores de 16 años.

  • Argentina, Egipto, Finlandia, Italia, Kuwait, Lituania, Omán, Polonia, Portugal, Rusia y Suecia: mayores de 18 años.

Suplementos dietéticos y para la salud

Los anunciantes de suplementos de salud y dietéticos deben tener la aprobación previa de Snap y se les puede pedir que presenten pruebas de la autorización para anunciar el medicamento en la jurisdicción correspondiente. Para empezar, rellene este formulario de anunciante de medicamentos.

Los anunciantes no deben:

  • promocionar productos que puedan presentar riesgos para los consumidores (por ejemplo, aquellos sobre los que las agencias reguladoras locales hayan emitido avisos);

  • promocionar suplementos para perder peso;

  • incluir afirmaciones exageradas y no realistas;

  • incluir imágenes «del antes y el después» relacionadas con la pérdida de peso.

En los siguientes países, es obligatorio dirigir la publicidad a los rangos de edad pertinentes:

  • Colombia, Grecia, Kuwait y Estados Unidos: mayores de 18 años.

Dieta y estado físico

Los anuncios de productos o servicios nutricionales o de fitnes no deben:

  • Incluir afirmaciones demasiado exageradas o imágenes «antes y después»

  • Despreciar al usuario o avergonzar a alguien en función de la forma o el tamaño de su cuerpo.

  • Inducir a error o describir de forma inexacta las cualidades y características de un producto alimenticio, incluyendo las declaraciones nutricionales y de salud asociadas.

Los anuncios que hacen referencia a la pérdida de peso deben estar dirigidos a mayores de 18 años.

Preservativos

Donde se permitan anuncios de preservativos, el contenido no podrá mostrar actos sexuales o imágenes demasiado provocativas. Consulte la sección de Contenido para Adultos para obtener más información.

Snap no permite la publicidad dirigida de preservativos en los siguientes países:

  • Baréin, Irlanda, Kuwait, Líbano, Mónaco, Omán, Polonia y Qatar.

En los siguientes países, es obligatorio dirigir la publicidad a los rangos de edad pertinentes:

  • Noruega: mayores de 16

  • Australia, Chile, Egipto, Lituania, Perú, Filipinas, Portugal, Rusia, Eslovaquia y Turquía: mayores de 18

Métodos anticonceptivos hormonales

Los métodos anticonceptivos hormonales clasificados como medicamentos están sujetos a las políticas relativas a medicamentos con o sin prescripción médica, según proceda en función de las exigencias específicas de cada país.

Snap no permite la publicidad dirigida de métodos anticonceptivos hormonales en los siguientes países:

  • Baréin, Colombia, República Checa, Dinamarca, Alemania, Irak, Irlanda, Italia, Kuwait, Líbano, Mónaco, Omán, Polonia, Qatar, Rumanía, Arabia Saudita, España, Suiza, Tailandia, Turquía, los Emiratos Árabes Unidos y Uruguay.

En los siguientes países, es obligatorio dirigir la publicidad a los rangos de edad pertinentes:

  • Australia, Egipto, Lituania, Portugal y Eslovaquia: mayores de 18

Productos y procedimientos cosméticos

Snap no permite la publicidad dirigida de cirugía plástica en los siguientes países:

  • Grecia, Hong Kong, India, Indonesia, Italia, Jordania, Líbano, Mónaco, Omán, Filipinas, Polonia, Serbia, Túnez y Turquía.

Los anuncios de cirugía plástica deben ir dirigidos a mayores de 18 años, excepto en Baréin donde deben ir dirigidos a mayores de 21.

Los anuncios de procedimientos cosméticos no quirúrgicos (por ejemplo, rellenos de labios, bótox) deben estar dirigidos a mayores de 18 años.

Prohibimos los anuncios de productos o procedimientos para blanquear la piel.

Juegos de azar, apuestas y loterías

Nuestras políticas publicitarias relativas a la promoción de Servicios de juegos de azar y apuestas se aplican a la promoción de casinos en línea, casinos físicos, loterías, deportes de fantasía diarios y cualquier producto o servicio (incluidos los juegos en línea o para móviles) que pidan a los Snapchatters que paguen por participar en juegos de azar para ganar premios con valor real («Servicios de juegos de azar y apuestas»).

Los anunciantes de los Servicios de juegos de azar y apuestas deben cumplir con todos los requisitos de licencia o registro aplicables y deben ofrecer a Snap una prueba de la licencia o registro actuales. Todos los anunciantes de Servicios de juegos de azar y apuestas deben tener la aprobación previa de Snap. Para solicitar la aprobación, complete la Solicitud de publicidad de los servicios de juegos de azar y acepte las Condiciones de los juegos de azar de Snap

Los anuncios de Servicios de juegos de azar y apuestas no deben:

  • dirigirse a territorios en los que el anunciante no tenga autorización para operar;

  • dirigirse o atraer de manera particular a personas que no tengan la edad permitida para participar en juegos de azar en el territorio en el que se exponga el anuncio;

  • idealizar el juego o represente de forma fraudulenta los beneficios de participación;

  • animar a las personas a jugar por encima de sus posibilidades.

los anuncios no deben promocionar servicios de pronósticos (tipster) de juegos de azar (información sobre probabilidades u ofertas disponibles de operadores de juegos).

Servicios y productos financieros

Los anuncios de productos y servicios financieros deben informar a los consumidores de manera clara y visible de todos los términos y condiciones importantes aplicables antes de que se presente una solicitud.

Los anuncios de préstamos deben revelar, entre otras cosas, el tipo porcentual anual, el período de amortización, las comisiones y los costes, las sanciones y la información de contacto de la institución de préstamo.

Los anuncios de productos destinados a un público limitado solo deberían tener como objetivo ese público. Por ejemplo, si una oferta de tarjetas de crédito se limita a personas mayores de 18 años, la campaña de anuncios de la oferta debe tener como objetivo las personas de más de 18 años.

Los anuncios de determinados productos financieros complejos que pueden incluir carteras de criptomoneda y plataformas de trading, requieren aprobación previa de Snap.

Prohibimos:

  • Ofertas de enriquecimiento rápido, esquemas piramidales u otras ofertas financieras engañosas o demasiado buenas para ser ciertas (ver Requisitos generales: Fraude para obtener más información).

  • Prometer beneficios financieros garantizados en inversiones especulativas

  • los anuncios que promuevan valores concretos o que proporcionen o declaren proporcionar consejos de expertos

  • préstamos predatorios o cargados automáticamente contra la nómina el día de pago

Citas

Los anuncios para servicios de citas deben ser dirigidos a mayores de 18 años, o la mayoría de edad legal en la ubicación a la que están dirigidos.

Los anuncios de citas no pueden:

  • Ser manifiestamente sexuales o provocativos (ver Contenido para adultos)

  • Hacer referencia a la compañía por transacción

  • Representar a personas que son, o parecen ser, demasiado jóvenes para utilizar el servicio

  • Promover o idealizar la infidelidad

  • Dirigirse a los siguientes países:

  • Argelia, Baréin, Egipto, Gaza y Cisjordania, Irak, Japón, Jordania, Kuwait, Líbano, Marruecos, Omán, Pakistán, Catar, Arabia Saudita, Túnez y los Emiratos Árabes Unidos.

Servicios de telecomunicaciones

Los anuncios de servicios de llamadas, SMS y VPN deben contener precios y condiciones claras, y no deben hacer referencia al uso de sus servicios de forma ilegal o en un aula.  

Ventas a entidades gubernamentales

Las entidades gubernamentales deben trabajar con un representante de ventas de Snap y recibir la autorización de Snap antes de publicar anuncios en nuestra plataforma.

Snap no acepta anuncios enviados por, pagados por o que promuevan entidades estatales rusas.

Normas sobre publicidad política y publicidad de apoyo a una causa de Snap

Snapchat promueve la manifestación de las ideas propias, incluso las de carácter político. Sin embargo, la publicidad política que aparece en Snapchat debe ser transparente, lícita y adecuada para nuestros usuarios.

Requisitos

Estas normas sobre publicidad política se aplican a todos los anuncios de carácter político que aparecen en Snap, incluidos los relacionados con elecciones, incidencia política y temas de opinión.

  • Los anuncios relacionados con procesos electorales incluyen publicidad sobre candidatos o partidos aspirantes a cargos públicos, medidas electorales o referéndums, comités de acción política y anuncios que instan a la población a votar o a inscribirse para poder hacerlo.

  • Los anuncios de promoción o temáticos son anuncios relativos a temas u organizaciones que son objeto de debate a nivel local, nacional o mundial, o de importancia pública. Algunos ejemplos son: anuncios sobre el aborto, la inmigración, el medio ambiente, la educación, la discriminación y las armas.

La publicidad política debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo todas las leyes electorales nacionales, la ley de derechos de autor, la ley de difamación y (cuando sea aplicable) las regulaciones de la Comisión Federal de Elecciones y las leyes y regulaciones estatales o locales. El cumplimiento de dichas leyes y normativas será responsabilidad exclusiva del anunciante.

Toda publicidad política debe incluir un mensaje «pagado por» en el anuncio seguido del nombre de la persona o entidad pagadora. Snap también puede exigir una declaración de «pagado por» en el contenido de los anuncios que enlazan con contenido político, en el contenido de los anuncios de productos políticos o en otros casos a discreción de Snap. En Estados Unidos los anuncios electorales deben indicar si el anuncio ha sido autorizado por un candidato u organización, y los anuncios de elecciones no autorizados por el candidato deben incluir la información de contacto de la organización patrocinadora.

Al igual que todos los anuncios de Snapchat, los anuncios políticos deben cumplir con las Condiciones de Servicio, las Pautas para la Comunidad y las Políticas de Publicidad de Snap. Esto significa, entre otras cosas:

  • Que no incluirá ningún contenido que acose, intimide ni amenace.

  • Que no incluirá ningún contenido engañoso, falaz o que suplante a una persona o entidad, o dé una imagen falsa de su afiliación con una persona o entidad.

  • Que no incluirá ningún contenido que vulnere derechos de publicidad, el derecho a la intimidad, los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de un tercero.

  • Ningún contenido que muestre violencia gráfica o llamadas a la violencia.

Animamos a los anunciantes políticos a que sean positivos. Pero no prohibimos categóricamente los anuncios de «ataque»; expresando desacuerdo con o haciendo campaña en contra de un candidato o partido es admisible generalmente si cumple con el resto de directrices. Dicho esto, los anuncios políticos no deben incluir ataques relacionados con la vida privada de un candidato.

En Canadá, Snap no permite la "publicidad partidaria" ni la "publicidad electoral" (según lo definido en la Ley de elecciones de Canadá, y las subsiguientes enmiendas [la "Ley"]), comprada de forma directa o indirecta en nombre de un partido elegible, una asociación registrada, un competidor nominado, un candidato posible o real, o un tercero que deba inscribirse en el apartado 349.6(1) o 353(1) de la Ley. Esto podría incluir, entre otros, el contenido que promueva o se oponga a cualquiera de estos individuos o grupos, o un asunto relacionado con cualquiera de esos individuos o grupos.

En Estados Unidos, Snap no permite actualmente anuncios para elecciones estatales o municipales o iniciativas de votaciones en el estado de Washington. 

Derechos de Snap

Snap revisará los anuncios políticos de manera individual. Para empezar, rellene este formulario de anunciante político.

Nos reservamos el derecho de rechazar, a nuestra entera discreción, o solicitar modificaciones de los anuncios que creemos que vulneran las normas enumeradas anteriormente o que son inadecuadas por otros motivos. Nuestro criterio nunca se ejercerá con la intención de favorecer o perjudicar a ningún candidato, opinión política o partido político.

También nos reservamos el derecho a exigir que se justifiquen las afirmaciones fácticas de los anunciantes.

Snap puede mostrar públicamente o divulgar información relacionada con la publicidad política, incluidos el contenido de los anuncios, a quién van dirigidos, el modo de presentarlos, lo que cuestan y otros detalles de la campaña.

Publicidad política de entidades o nacionales extranjeros no residentes

La publicidad política facilitada por Snap no puede estar pagada directa ni indirectamente por entidades o nacionales extranjeros no residentes -- en otras palabras, por personas o entidades que no son residentes del país en el que se realizará la publicidad.

Transparencia

Nos enorgullece mantener la transparencia con nuestra biblioteca de anuncios políticos.

Contenido prohibido

Acoso

Los anuncios no deben promover el acoso, bullying o la vergüenza. Por ejemplo, los anuncios de fitnes no deben infravalorar a nadie en función de su forma o tamaño corporal.

Prohibimos las blasfemias, las obscenidades y los gestos obscenos. 

Violento o perturbador

Prohibimos la representación de violencia gráfica real en las creatividades (por ejemplo, los filtros superiores, las Lentes patrocinadas por sus siglas en inglés). Las páginas de aterrizaje que muestran imágenes violentas o perturbadoras de la vida real solo pueden hacerlo en un contexto legítimo de noticia o documental, solo cuando la parte superior de Snap prepara al espectador de alguna manera, y solo si está adecuadamente dirigido a la edad. 

Para la violencia ficticia en avances de películas, videojuegos, etc., consulte la Sección entretenimiento.

Prohibimos la glorificación de la violencia, incluyendo la glorificación de las autolesiones, la guerra, el asesinato, el maltrato o el maltrato animal.

Prohibimos el contenido perturbador que pueda causar angustia, como las representaciones gráficas de gore, las afecciones físicas, los fluidos corporales y ciertos procedimientos médicos o estéticos.

Permitimos los anuncios de terror y miedo, pero por favor evite los sustos intensos y el audio del llanto o grito prolongados.

Contenido engañoso

Estamos atentos a la aplicación de la ley contra los anuncios fraudulentos. El fraude incluye una serie de estafas y prácticas de marketing engañosas que abusan de la confianza de la comunidad o incitan a los usuarios a hacer compras o participar en actividades bajo pretextos engañosos.

Prohibimos:

  • Los anuncios que sean falsos o falaces, incluidas afirmaciones, ofertas, funcionalidades o prácticas comerciales engañosas.

  • Anuncios que sean falsos o confusos, incluidas afirmaciones, ofertas, funciones o prácticas comerciales engañosas.

  • Promoción de bienes o servicios fraudulentos, incluyendo documentos o certificados falsos, o productos falsificados

  • Crear o compartir contenido que imite el aspecto o función de las características o formatos de Snapchat

  • Los anuncios que contengan llamadas engañosas para adoptar alguna medida o lleven a páginas web no relacionadas con la marca o el contenido que se publicite.

  • El cloaking, otro tipo de restricción del acceso a las páginas web o las modificaciones del contenido de URL tras el envío en un intento por obviar la revisión.

  • Los anuncios que fomenten comportamientos deshonestos (por ejemplo, anuncios de identidades falsas, plagios, servicios de redacción de trabajos).

  • Falta de entrega de mercancías, o retrasos en el envío o limitaciones de inventario tergiversados

  • Ver también Especificaciones de la industria: productos y servicios financieros

Discursos de odio, grupos de odio, terrorismo y extremismo violento

La comunidad de Snapchat incluye a diversos usuarios de todo el mundo. Para fomentar una plataforma acogedora, prohibimos el contenido de odio, discriminatorio o extremista que socava nuestro compromiso con la seguridad y la inclusión.

Se considera discurso de odio el contenido que degrade, difame o promueva la discriminación o la violencia por motivos de raza, color, casta, etnia, nacionalidad, origen, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, o estado de veteranía, inmigración, socioeconómico, edad peso o embarazo.

Evita perpetuar estereotipos basados en cualquiera de las categorías enumeradas anteriormente.

Nos esforzamos por mantener una comunidad inclusiva para todos los Snapchatters. Evita el uso inapropiado de imágenes sensibles desde el punto de vista cultural.

Actividad ilegal

Prohibimos los anuncios que facilitan o fomentan la actividad ilegal (conductas, productos o empresas) Por ejemplo, los anuncios no deberían:

  • representar el consumo ilegal de drogas

  • promover el comercio ilegal de animales salvajes o productos y servicios derivados de especies en peligro de extinción o amenazadas (Por ejemplo: productos de marfil de elefante, medicina tradicional o suplementos derivados de tigres, rinocerontes, tiburones, etc.)

Actividades peligrosas

Los anuncios no deben animar o alentar la participación en actividades peligrosas o nocivas. Por ejemplo, los anuncios no deberían animar a snapear mientras se conduce.

Conclusión

Para obtener más información sobre cómo lanzar y gestionar una campaña publicitaria en Snapchat, o cómo solucionar el proceso de evaluación del anuncio, por favor visite nuestro Centro de Ayuda para empresas.