Normas sobre publicidad de Snap Inc.

Queremos que los Snapchatters se diviertan y que estén a salvo, y dichos objetivos son precisamente la base de nuestras Normas sobre publicidad. Los anunciantes han de ser honestos acerca de los productos o servicios que promueven sus anuncios, deben evitar que resulten engañosos u ofensivos, y jamás deben poner en peligro la privacidad de los usuarios. Estas Normas sobre publicidad se aplican a todos los anuncios de Snapchat o de cualquier otro producto o servicio de Snap Inc.

Normas generales

Los anunciantes deben cumplir las Condiciones de servicio y las Pautas para la comunidad de Snap Inc., así como todas las demás normas de Snap Inc. que rijan el uso de nuestros productos o servicios. Podremos actualizar nuestras condiciones, normas y pautas cuando sea necesario. Por lo tanto, te pedimos que las revises periódicamente.

Nuestra base de usuarios abarca desde adolescentes (de tan solo 13 años) hasta nonagenarios, y todas las personas de edades comprendidas dentro de este rango. Los anunciantes son responsables de garantizar que sus anuncios sean adecuados para Snapchatters mayores de 13 años (o para el rango de edad al que vayan dirigidos) de cada una de las zonas geográficas en las que se exponga el anuncio. También se encargarán de garantizar que sus anuncios cumplan todas las leyes, los códigos industriales, las normas y los reglamentos que sean aplicables de cada zona geográfica en la que se exponga el anuncio. Toda comunicación de los anuncios ha de ser clara y visible.

Revisión

Todos los anuncios se someterán a nuestra revisión y aprobación. Nos reservamos el derecho a rechazar o retirar cualquier anuncio, a nuestro único criterio, por el motivo que sea. También nos reservamos el derecho a solicitar modificaciones de cualquier anuncio y exigir que cualquier afirmación efectuada en un anuncio se fundamente con hechos.

Contenido prohibido

Está prohibido que los anuncios infrinjan cualquier ley o reglamento aplicable o derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad, copyright u otros derechos legales de cualquier persona o entidad. También se prohíbe que sean falsos, engañosos, fraudulentos, difamatorios o falaces.

Se prohíbe el siguiente contenido publicitario:

  • aquel que promueva el uso de Snapchat al conducir o fomente otro tipo de comportamiento peligroso;
  • aquel que degrade, o que muestre odio hacia, una raza, sexo, cultura, país, creencia o miembro de una clase protegida en concreto;
  • aquel que se aproveche de una persona porque está ebria o intoxicada con otras sustancias;
  • aquel que represente desnudez, comportamientos sexuales o gestos obscenos;
  • el que represente consumo de drogas;
  • aquel en el que se represente una violencia excesiva, lo que incluye lastimar a animales;
  • contenido irrespetuoso, sensacionalista o escandaloso;
  • contenido engañoso, falso o falaz, incluidas afirmaciones, ofertas o prácticas comerciales engañosas;
  • contenido que dirija a los usuarios a enlaces de phishing, malware o sitios o códigos dañinos similares; y
  • contenido que engañe a los usuarios para que faciliten información personal sin darse cuenta, con falsos pretextos, o a empresas que revendan, comercialicen o utilicen indebidamente de otro modo dicha información personal.

Anuncios prohibidos

Se prohíben los siguientes productos y servicios:

  • Productos y servicios para adultos (excepto anticonceptivos; ver a continuación)
  • cigarrillos (incluidos los cigarrillos electrónicos), puros, tabaco sin humo y otros productos a base de tabaco;
  • productos o servicios que burlen la protección de derechos de copyright, por ejemplo, los descodificadores de señales por cable y de software;
  • productos o servicios que impliquen principalmente la venta de productos falsos o que pirateen derechos de copyright;
  • ofertas o planes de carácter piramidal o de enriquecimiento rápido o cualquier otra oferta falsa o fraudulenta;
  • drogas recreativas o ilegales o accesorios para su consumo;
  • productos falsos, falsificados o piratas o las réplicas o imitaciones de productos de diseñadores;
  • armas de fuego, otras armas, municiones o accesorios para éstas;
  • los anuncios que promuevan títulos o valores concretos o que proporcionen o declaren proporcionar consejos de expertos;
  • los anuncios dirigidos a países sujetos a las leyes de Estados Unidos sobre sanciones comerciales y a otras leyes estadounidenses sobre el control de las exportaciones; y
  • cualquier conducta, producto o empresa ilegal.

Anuncios restringidos

Quedan restringidos los anuncios que se encuadren dentro de las siguientes categorías, por lo que necesitarán una aprobación en función de cada caso:

  • anuncios que promuevan o hagan referencia a bebidas alcohólicas;
  • anuncios de servicios para encontrar pareja por Internet;
  • anuncios de juegos de azar y juegos de habilidad;
  • anuncios de loterías;
  • anuncios de servicios financieros;
  • anuncios de anticonceptivos;
  • anuncios de farmacias o farmacéuticos por Internet;
  • anuncios políticos que se encuentran sujetos a las Normas sobre anuncios políticos; y
  • anuncios que promuevan el consumo de suplementos dietéticos y a base de plantas.

Testimonios y apoyos

Cualquier testimonio y mención de apoyo que se incluya en los anuncios o en una cuenta de Snapchat debe ajustarse a todas las leyes, los códigos industriales, las normas y los reglamentos que sean aplicables. Por ejemplo, si los resultados expuestos por la entidad que expresa su apoyo han sido atípicos o si se ha retribuido a dicha entidad, es obligatorio incluir una cláusula de exención de responsabilidad clara y visible.

Calidad y contenido

Todos los anuncios que vayan a aparecer en Snapchat deben ser anuncios de video a pantalla completa, que se puedan mostrar en formato horizontal y vertical. Todos los anuncios deben ser de la máxima calidad y cumplir las normas editoriales más estrictas.

Nuestros usuarios pueden compartir anuncios con otros usuarios en Snapchat o guardar anuncios en sus dispositivos. Pueden utilizar cualquiera de las herramientas y funciones que ponemos a su disposición en Snapchat para aplicar subtítulos, dibujos, filtros u otros elementos creativos al anuncio. Los anuncios dirigidos en función de la edad se pueden compartir en Snapchat con Snapchatters de cualquier edad. Para saber si puedes restringir la función para compartir y guardar anuncios en Snapchat con respecto a tus anuncios, ponte en contacto con el representante de tu cuenta o visita nuestro Centro de ayuda empresarial.

Podremos optar, a nuestro único criterio, por aplicar una etiqueta de "Publicidad" o "Promoción" a los anuncios de video, los geofiltros, las cámaras publicitarias y cualquier otra ubicación o producto publicitarios.

Disponemos de más información técnica que puede solicitarse.