Tu privacidad, explicada

Las políticas de privacidad tienden a ser bastante largas — y bastante confusas. Por eso hemos hecho todo lo posible por hacer que nuestra Política de Privacidad sea breve, clara y fácil de leer.

Deberías leer íntegramente nuestra Política de privacidad, pero si solo tienes unos pocos minutos o quieres recordar algo más tarde, siempre puedes consultar este resumen; así podrás conocer o repasar algunos de los aspectos básicos en solo unos minutos.

Qué hacemos en Snap

En Snap tenemos la misión de empoderar a las personas para que se expresen, vivan el momento, conozcan más del mundo y se diviertan juntas.

Para proporcionar nuestros servicios y mejorarlos, podemos aprender algunas cosas sobre ti cuando usas Snapchat, Bitmoji y nuestros otros servicios. Por ejemplo, si sabemos que es tu cumpleaños, podemos enviarte a ti y a tus amigos una Lente o un Geofiltro para ayudarte a celebrar. O, si vemos que estás pasando un día en la playa, podemos asegurarnos de que tu Bitmoji esté vestido para la ocasión. Muy bien, ¿no?

Para seguir teniendo las luces encendidas en Snap HQ, hacemos dinero vendiendo anuncios. Utilizamos algo de lo que sabemos sobre ti para mostrar anuncios en los que podrías estar interesado, en el momento en que podrían interesarte. Por ejemplo, si has estado viendo muchos Snaps sobre la moda en Discover, podemos mostrarte anuncios por el último estilo de los vaqueros. O si has hecho clic en un montón de anuncios para juegos de vídeo, podemos seguir mostrándote esos anuncios. Pero también usamos tu información para evitar mostrarte anuncios que probablemente no te gustarían. Por ejemplo, si un sitio de boletos nos dice que ya has comprado entradas para una película —o si los has comprado a través de Snapchat— podemos dejar de mostrarte anuncios para esa película. Más información.

Cómo reunimos información

Primeramente, cuando usas nuestro servicio aprendemos cosas sobre ti. Por lo tanto, aunque no nos digas que eres aficionado a los deportes, si siempre ves temas destacados sobre baloncesto en Descubre y tu Bitmoji lleva los colores de tu equipo, podemos adivinar que lo eres.

En segundo lugar, también aprendemos cosas sobre ti a partir de la información que elijas darnos. Por ejemplo, cuando configuras una cuenta de Snapchat, nos dices tu cumpleaños, tu dirección de correo electrónico y el nombre único por que quieres que te conozcan.

En tercer lugar, a veces aprendemos cosas sobre ti a partir de otras personas y servicios. Por ejemplo, si un amigo sube su lista de contactos, podríamos ver tu número de teléfono. O, si tocas un anuncio de un videojuego, el anunciante podría comunicarnos que lo instalaste.  Más información.

Cómo compartimos la información

Cuando compartimos información, normalmente es porque nos pides que lo hagamos, como cuando quieres añadir un Snap a Nuestra Historia o enviar un Chat a un amigo. Algunos de tus datos, como tu nombre de usuario y Snapcode, son visibles por defecto.

También compartimos información con las compañías que forman parte de la familia de Snap, con los socios comerciales que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios y cuando nos parece que tenemos que hacerlo para cumplir con la legislación.

Para la mayoría del resto de aspectos, tú tienes el control. Más información.

Cómo almacenamos la información

Snapchat tiene que ver con vivir el momento. Por eso, cualquier Snap o Chat que envías, se borra automáticamente una vez visto o cuando expira. De todas formas, podemos conservar tus mensajes cuando tú o un amigo tuyo nos pedís que lo hagamos, por ejemplo, cuando guardas un mensaje en Chat o un Snap en Recuerdos.

¡Y no olvides que los Snapfans también pueden hacer capturas de pantalla!

Hay otra información que se puede almacenar por más tiempo. Por ejemplo, almacenamos datos básicos de tu cuenta hasta que nos pides que la eliminemos, y constantemente recogemos y actualizamos información sobre lo que pudiera agradarte o desagradarte. De esta manera, podemos proporcionarte contenido y anuncios más personalizados.  Más información.

Cómo controlas tu información

¿Quieres actualizar la información de tu cuenta o cambiar quién puede ver tu Historia o localizarte en el Mapa de Snaps? Solo ve a tus ajustes en la aplicación. ¿Tienes curiosidad por saber qué información tuya no está en la aplicación? Ve aquí para descargar tus datos. Si en algún momento quieres salirte de Snapchat y eliminar tu cuenta para siempre, también tenemos herramientas para hacerlo.  Más información.

Cómo puedes saber más

¡Consulta nuestra Política de privacidad completa!

¿Sabías que en Privacidad por producto te damos más información sobre funciones específicas? Y no solo eso, también hemos creado un montón de páginas de ayuda para que sepas cómo funcionan las distintas partes de la aplicación.

¿Sigues sin poder encontrar lo que estás buscando? No te preocupes, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y nuestro amable equipo de Ayuda te atenderá.